MENERIMA DAN MENYAMPAIKAN INFORMASI KELAS X / SEMESTER I

Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Keterampilan Dasar KomunikasiPenyusun: Annita Virgia Putri (120412423452)

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MALANG

2014

PERANGKAT RPP SMK

0

KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Allah SWT, atas kemurahan-Nya, sehingga dapat

menyelesaikan contoh perangkat pembelajaran ini. Contoh perangkat ini dibuat dengan

maksud menyelesaikan tugas untuk mata kuliah media pembelajaran, di Program Studi

Pendidikan Administrasi Perkantoran Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang,

untuk merencanakan pembelajaran Administrasi Perkantoran.

Perangkat ini dibuat sebagai acuan untuk melakukan peer-teaching,

microteaching dan implementasinya dalam pembelajaran nyata melalui kegiatan PPL

sehingga diperoleh hasil belajar kognitif, afektif dan psikomotorik. Hasil belajar

kognitif Administrasi Perkantoran meliputi produk dan proses, hasil belajar

psikomotorik berupa keterampilan dalam melaksanakan aktivitas kerja ilmiah, hasil

belajar afektif terdiri dari perilaku berkarakter dan keterampilan sosial.

Dengan demikian perangkat pembelajaran ini merupakan contoh perangkat

RPP dan kelengkapannya yang melatihkan keterampilan berpikir, keterampilan proses,

psikomotor, keterampilan sosial dan menumbuhkembangkan perilaku berkarakter.

Perangkat ini terdiri dari: silabus, RPP, LK dan Kunci LK , LP-1: Penilaian

Produk, Kunci LP-2: Penilaian Proses, LP-3 Penilaian Psikomotor, LP-4: Pengamatan

Perilaku Berkarakter, dan LP-5: Pengamatan Keterampilan Sosial.

Mudah-mudahan perangkat ini memberikan kemudahan dalam mengelola

pembelajaran sehingga memberikan ruang yang amat luas bagi peserta didiknya untuk

mengembangkan keterampilan berpikir, keterampilan proses, keterampilan sosial, dan

mewujudkan perilaku berkarakter.

Malang, 02 Mei 2014

1

DAFTAR ISI

halamanKata Pengantar 1Daftar Isi 2

Silabus 3

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran 5

LK : Komumikasi Efektif 12

LP-1 : Penilaian Produk 15

LP-2 : Asesmen Kinerja Proses 19

LP-3 : Asesmen Kinerja Psikomotor 20

LP-4 : Pengamatan Perilaku Berkarakter 21

LP-5 : Pengamatan Keterampilan Sosial 22

Modul Siswa :

2

SILABUSNama Sekolah : SMK Negeri I MalangMata Pelajaran : Kejuruan Administrasi Perkantoran Bidang keahlian : Bisnis dan Manajemen Program eahlian : Administrasi PerkantoranKls/ Semester : X / I Alokasi Waktu : x 45 menitStandar kompetensi : Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi

Materi Pembelajaran Kegiatan pembelajaran Indikator Pencapaian

Kompetensi

Penilaian Alo-kasi

Waktu

SumberBelajar Teknik Bentuk

InstrumenContoh

Instrumen

Mengaplikasi-kan Keterampilan Dasar Komunikasi

1. Komunikasi Efektif

2. Faktor-faktor Penunjang

Efektivitas Penyampaian

Berita dari Komunikator

3. Faktor-faktor Penunjang

Efektivitas Penyampaian

Berita dari Komunikan

4. Faktor-faktor yang dapat

Menghambat Penerimaan

dan Penyampaian Pesan

5.

Produk

1. Memahami pengertian komunikasi

efektif

2. Menjelaskan hambatan komuikasi

efektif

3. Memahami pedoman untuk

Komunikasi yang efektif dan efisien

4. Menyebutkan prinsip dasar komunikasi

efektif

Proses

Melaksanakan praktek berkomunikasi

secara efektif dengan kolega (teman

sekelas)

Tes

Tes

Tes Tulis

Asesmen Kinerja Proses

LP-1: Produk

LP-2: Proses

4 x 45’

1. LK : Komunikasi

efektif

2. Kunci LK

3. LP 1: Produk

4. LP 2: Proses

5. LP 3: Psikomotor

3

Psikomotor

Mempraktekkan komunikasi efektif secara

profesional dengan kolega (teman) sesuai

materi yang diajarkan dengansesuai.

Afektif:Karakter

1. Beretiket

2. Sopan santun

3. Rendah hati

4. Bersikap menyenangkan

Keterampilan Sosial

Bertanya, menyumbang ide atau

berpendapat, menjadi pendengar yang

baik, berkomunikasi dalam pembelajaran

menerima dan menyampaikan informasi

Tes

Pengamatan

Pengamatan

Assesmen Kinerja

Psikomotor

Pengamatan perilaku berkarakter

Pengamatan Keterampilan Sosial

LP-3: Psikomotor

LP-4: Pengamatan perilaku berkarakter

LP-5: Pengamatan Keterampilan Sosial

6. LP 4: Pengamatan Perilaku Berkarakter

7. LP 5: Pengamatan Keterampilan Sosial

8. Silabus

9. Modul

4

Rencana Pelaksanaan PembelajaranSatuan Pendidikan : SMK Negeri I Malang

Mata Pelajaran : Kejuruan Administrasi Perkantoran

Kelas/Semester : Kelas X / Semester I

Materi Pembelajaran : Mengaplikasikan Keterampilan

Dasar Komunikasi

Alokasi Waktu : 4 x 45 menit

I. Standar Kompetensi : Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi

II. Kompetensi Dasar : Menerima dan Manyampaikan Informasi

III. Indikator A. Kognitif

1. Produk:

a. Memahami pengertian komunikasi efektif

b. Menjelaskan hambatan komuikasi efektif

c. Memahami pedoman untuk Komunikasi yang efektif dan efisien

d. Menyebutkan prinsip dasar komunikasi efektif

2. Proses:

Melaksanakan praktek berkomunikasi secara efektif dengan kolega dengan

teman sekelas

B. Psikomotor

Mempraktekkan komunikasi efektif secara profesional dengan kolega

(teman) sesuai materi yang diajarkan dengan sesuai.

C. Afektif

1. Mengembangkan perilaku berkarakter, meliputi :

a. Beretiket

b. Sopan santun

c. Rendah hati

d. Bersikap menyenangkan

2. Keterampilan sosial:

a. berkomunikasi

b. menjadi pendengar yang baik

c. Berpendapat

5

d. Bertanya

IV. Tujuan Pembelajaran: A. Kognitif

1. Produk:

a. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar, siswa dapat

mendeskripsikan pengertian komunikasi efektif dengan mengerjakan

soal terkait di LP 1 : Produk sesuai dengan kunci jawaban.

b. Secara mandiri dan tanpa membuka bahan ajar siswa dapat

menjelaskan hambatan komuikasi efektif sesuai buku manual dengan

mengerjakan soal terkait di LP 1 : Produk sesuai dengan kunci

jawaban.

c. Secara mandiri siswa dapat memahami pedoman untuk Komunikasi

yang efektif dan efisien dengan mengerjakan soal terkait pada LP 1 :

Produk sesuai dengan kunci jawaban.

d. Secara mandiri siswa dapat menyebutkan prinsip dasar komunikasi

efektif untuk mendapatkan performansi yang optimal dengan

mengerjakan soal terkait pada LP 1 : Produk sesuai dengan kunci

jawaban.

2. Proses

Disediakan seperangkat alat tulis dan, siswa dapat berkomunikasi

dengan kolega sesuai komunikasi efektif yang telah diajarkan. Sesuai

dengan rincian tugas kinerja yang ditentukan di LP 2: proses, meliputi:

memahami pengertian komunikasi efektif, menjelaskan hambatan

komuikasi efektif, memahami pedoman untuk Komunikasi yang efektif

dan efisien, menyebutkan prinsip dasar komunikasi efektif

B. Psikomotor

1. Disediakan LK , peserta dapat mendemonstrasikan komunikasi efektif

dengan kolega dengan temannya sendiri di kelas sesuai dengan tugas

kinerja yang ditentukan pada LP3 Psikomotor.

6

2. Peserta melakukan praktek berupa berkomunikasi efektif dengan

kolega, sesuai dengan tugas kinerja yang ditentukan pada LP3 :

Psikomotor.

C. Afektif

1. Karakter:

Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa, paling tidak

siswa dinilai membuat kemajuan dalam menunjukkan karakter beretiket,

hangat, sopan santun, rendah hati, bersikap menyenangkan dalam

berkomunikasi secara lisan sesuai dengan LP 4 : Pengamatan Perilaku

berkarakter.

2. Keterampilan sosial:

Terlibat dalam proses belajar mengajar berpusat pada siswa, paling tidak

siswa dinilai membuat kemajuan dalam menunjukkan perilaku

keterampilan sosial bertanya, menyumbang ide atau berpendapat,

menjadi pendengar yang baik, dan berkomunikasi, sesuai dengan LP 5 :

Keterampilan sosial.

V. Model dan Metode Pembelajaran: Model Pembelajaran : Model Pembelajaran Kooperatif (MPK)

Metode Pembelajaran : Pembelajaran interaktif di kelas

VI. Bahan - Lembar Kerja

7

VII. Proses Belajar MengajarA. Pendahuluan

Kegiatan

Penilaian oleh

Pengamat

1 2 3 4

1. Mengkomunikasikan tujuan pembelajaran produk, proses,

psikomotor, keterampilan sosial, dan karakter. Siswa dapat

mengemukakan pengertian komunikasi efektif.

Guru meminta siswa mengemukakan pendapatnya, bagaimana sikap

kita berbicara pada kolega sehingga komunikasi tersebut menjadi

efektif. (Fase 1 MPK)

2. Guru memberi penjelasan bahwa komunikasi efektif adalah

komunikasi yang dapat berlangsung dan berhasil seperti yang

dikehendaki oleh komunikator dan menjelaskan apa saja faktor-

faktor komunikasi efektif. (Fase 1 MPK)

B. Inti

KegiatanPenilaian oleh

Pengamat

1 2 3 4

Penggalan 1

a. Siswa mendiskusikan hambatan dalam komunikasi efektif, dan bagaimana

pedoman untuk komunikasi yang efektif dan efisien. (Fase 2 MPK)

b. Guru memberikan informasi tentang jawaban yang tepat dari diskusi siswa

tentang hambatan dan pedoman untukkomunikasi efektif dan efisien . Guru

membagikan LK satu LK tiap Kelompok . (Fase 3 MPK)

c. Guru mendemonstrasikan kasus salah satu dari hambatan berkomunikasi

dan memberikan waktu kepada siswa untuk menjawab.

d. Siswa mendiskusikan cara mengatasi hambatan dalam komunikasi efektif.

8

KegiatanPenilaian oleh

Pengamat

1 2 3 4

Siswa mengisi LK, melakukan pengamatan terhadap suatu ilustrasi kasus

dalam LK. (Fase 4 MPK)

e. Guru memberikan arahan dan jawaban yang tepat dari hasil diskusi siswa.

f. Guru menginformasikan apa saja prinsip dasar berkomunikasi yang efektif

dengan benar sesuai dengan buku modul.

Penggalan 2

a. Mengorganisasikan siswa dalam kelompok-kelompok kooperatif . Setiap

kelompok terdiri dari 2 siswa, untuk mencari informasi dari internet tentang

cara berkomunikasi yang baik dan benar . Catatlah keterangan yang Anda

peroleh.

b. Membimbing siswa membuat laporan tertulis tentang prosedur melakukan

komunikasi efektif dengan kolega tersebut. Meminta siswa jujur

mengatakan bila belum memperoleh bahan lutisan tersebut. (Fase 4 MPK)

c. Membimbing tugas kelompok simulasi komunikasi efektif dengan kolega

dengan cara berpasangan melaksanakan peran sebagai komunikator dan

komunikan yang tertulis dalam lembar kerja. (Fase 5 MPK)

d. Meminta masing-masing siswa dalam setiap kelompok agar bertanggung

jawab atas terselesaikannya tugas simulasi itu.

e. Melakukan evaluasi formatif dengan asesmen kinerja psikomotor dengan

cara meminta siswa menunjukkan keterampilan berkomunikasi secara

efektif.

Penggalan 3

a. Membimbing tugas kelompok tentang berkomunikasi efektif dengan kolega

menggunakan bahasa yang lembut dan sopan sesuai prosedur yang tertulis

di lembar kerja. Bila ada siswa yang menunjukkan karakter tidak sopan

segera diingatkan.

b. Guru melakukan evaluasi formatif dengan Instrumen penilaian

berkomunikasi efektif dengan kolega dengan skala diskriptif terhadap aspek

kelancaran, ketepatan dan kelengkapan. Serta memberi kesempatan siswa

9

KegiatanPenilaian oleh

Pengamat

1 2 3 4

lain untuk belajar menjadi pendengar yang baik . (Fase 5 MPK)

Penggalan 4

a. Membimbing kelompok berkomunikasi untuk menyampaian pendapat

dalam menarik kesimpulan dengan mengacu pada Lembar Kerja.

b. Memberikan penghargaan kepada individu dan kelompok yang berkinerja

baik dan amat baik dalam kegiatan belajar mengajar tersebut.

C. Penutup

KegiatanPenilaian oleh

Pengamat1 2 3 4

Menutup pelajaran dengan membimbing siswa membuat rangkuman dan

memberi Pekerjaan Rumah

X. Sumber Pembelajaran

1.LK : Komunikasi Efektif

2.Kunci LK

3.LP 1: Produk

4.LP 2: Proses

5.LP 3: Psikomotor

6.LP 4: Pengamatan Perilaku Berkarakter

7.LP 5: Pengamatan Keterampilan Sosial

8.Tabel Spesifikasi Penilaian

9.Silabus

10. Modul

10

Daftar Pustaka

BSNP (Badan Standar Nasional Pendidikan), 2007, Model Silabus dan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran. Publikasi Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah.

Arief, Mohammad. 2010. Perangkat RPP SMK. Malang: Universitas Negeri Malang.

Slamet cahyono, Basuki Eryanto. 2009. Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi. Solo: PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri.

11

Lembar Kerja: Komunikasi Efektif

Tujuan :

1. Memahami pengertian komunikasi efektif

2. Menjelaskan karakteristik komuikasi efektif

3. Memahami pedoman untuk komunikasi yang efektif dan efisien

Alat :

1. Alat tulis

2. Buku catatan

Rumusan Masalah : Apakah komunikasi efektif itu ?

Langkah – langkah :

1. Mendefinisikan dengan bahasa sendiri tentang arti berkomunikasi efektif.

2. Dalam berkomunikasi akan terdapat karakteristik di dalamya, siswa

mencatat karakteristik komunikasi yang efektif.

3. Suatu komunikasi diperlukan pedoman untuk membuat komunikasi menjadi

efektif dan efisien, siswa mencatat pedoman tersebut.

4. Catat pesan-pesan pada lembar jawaban yang disediakan.

Pengamatan

Gambar 1. Komunikasi efektif

Perhatikan Gambar 1. Pernahkah kita membayangkan apa yang terjadi dalam suatu

tim apabila setiap anggota tim tidak dapat berkomunikasi dengan baik antar anggota tim?

Seberapa pun hebatnya kemampuan individu dalam suatu tim, hal itu tidak akan ada gunanya

apabila antar anggota tidak dapat berkomunikasi dengan baik.

12

Analisis :

1. Menurut pendapat anda, apakah yang yang dimaksud dengan berkomunikasi efektif?

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

.

2. Apa saja karakteristik dalam berkomunikasi yang efektif?

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

3. Apa saja pedoman untuk berkomunikasi efektif dan efisien?

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

..............................................................................................................................................

.............................................................................................................................................

13

Nama/Kelompok _______________________ Kelas: _________ Tgl: _______________

Kunci Lembar Kerja 1 : Mengoperasikan Pesawat Telepon

1. Menurut pendapat anda, apakah yang yang dimaksud dengan berkomunikasi

efektif?

Komunikasi dapat dikatakan efektif, apabila pihak lawan berkomunikasi

dapat menerima informasi yang disampaikan, memahami, mengingat, dan

yang paling menentukan adalah menanggapi atau memberikan umpan balik

dari informasi yang diperolehnya.

2. Apa saja karakteristik dalam berkomunikasi yang efektif?

- memberikan informasi yang praktis;- memberikan fakta dan bukan sekedar pesam;- informasi yang disampaikan bersifat jelas dan padat;- menyatakan tanggung jawab secara jelas;- dapat meyakinkan pihak lain.

3. Apa saja pedoman untuk berkomunikasi efektif dan efisien?

- memahami penerima pesan

- menyesuaikan pesan

- mengembangkan gagasan

- seleksi pesan

- pemilihan media

- memperkuat keterampilan komunikasi

14

Nama : NIM : Tanggal :

LEMBAR PENILAIAN (LP) 1: PRODUK

1. Sebutkan unsur-unsur komunikasi efektif!

2. Apa saja hambatan dalam berkomunikasi efektif?

3. Bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi?

4. Apa saja prinsip dasar komunikasi efektif!

5. Mengapa empati sangat penting dalam melakukan komunikasi?

15

Daftar Pustaka

Arief, Mohammad. 2010. Perangkat RPP SMK. Malang: Universitas Negeri Malang.

Slamet cahyono, Basuki Eryanto. 2009. Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi. Solo: PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri.

16

Kunci LP 1 : Produk

1. Sebutkan unsur-unsur komunikasi efektif!

- Komunikasi dapat dimengerti yang ditunjukkan dengan adanya kesepahaman

antara pengirim dan penerima.

- Merangsang individu untuk melakukan tindakan yang diharapkan oleh

pengirim pesan.

- Mendorong penerima berpikir dengan cara lain karena komunikasi tersebut

telah merangsang kreativitas penerima.

2. Apa saja hambatan dalam berkomunikasi efektif?

- Perbedaan persepsi

- Lingkungan budaya

- Hambatan dari pihak penerima

- Salah informasi

- Kelebihan informasi

3. Bagaimana cara mengatasi hambatan komunikasi?

Dengan melakukan beberapa pendekatan:

- pendekatan terpusat pada penerima

- komunikasi dengan situasi terbuka

- melakukan komunikasi dengan etis

- pesan yang efektif dan efisien

4. Apa saja prinsip dasar komunikasi efektif!

- Respect (rasa hormat)

- Emphaty (empati)

- Audible (dapat dimengerti)

- Clarity (kejelasan)

- Humble (rendah hati)

17

5. Mengapa empati sangat penting dalam melakukan komunikasi?

Empati adalah kemampuan untuk menempatkan diri sendiri pada situasi atau kondisi

yang dihadapi oleh orang lain. Syarat utama dalam memiliki sifat empati ialah

kemampuan untuk mendengarkan atau mengerti terlebih dahulu sebelum didengarkan

atau dimengerti oleh orang lain. Sehingga, rasa empati ini akan mendorong

seseorang untuk dapat menyampaikan pesan dengan cara dan sikap yang akan

memudahkan penerima pesa menerimanya.

18

LEMBAR PENILAIAN 2: PROSES

Prosedur :

1. Siapkan seperangkat alat tulis.

2. Tugasi siswa untuk melakukan prosedur komunikasikasi dengan benar.

3. Siswa melakukan tata-cara berkomunikasi efektifdengan menggunakan etika yang baik,

sesuai dengan rincian tugas kinerja.

4. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format Asesmen kinerja dibawah ini

5. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan

6. Siswa diijinkan mangases kinerja mereka sendiri dengan menggunakan format ini.

Format Asesmen Kinerja Proses

No Rincian Tugas Kinerja Skor

Maksimum

Skor Asesmen

Oleh siswa sendiri Oleh guru

1. Kesiapan menerima pesan denganalat tulis.

10

2. Mengucapkan salam dan identitas diri 13

3. Etika Berbicara:- Intonasi- Nada Suara- Kejelasan- Pengucapan konsonan dan vokal- Pengaturan napas- Ketenangan dalam bicara / tidak terburu-buru

445545

4. Mengahiri pembicaraan danmemberikan salam penutup

20

5. Kemampuan mengumpulkan hasilpembicaraan/pesan.

30

Jumlah 100

Malang, 2014

Siswa Guru

(…………………………) (........................................)

19

LEMBAR PENILAIAN 3: PSIKOMOTOR

Prosedur :

1. Tugasi siswa melakukan komunikasi dengan temannya

2. Penentuan skor kinerja siswa mengacu pada format asesmen kinerja dibawah ini.

3. Berikan format ini kepada siswa sebelum asesmen dilakukan.

4. siswa diijinkan mengakses kinerja mereka sendiri dengan menggunakan format ini.

Format Asesmen Kinerja Psikomotor

No Rincian Tugas Kinerja Skor

Maksimum

Skor Asesmen

Oleh siswa sendiri Oleh guru

1 Memberikan informasi yang praktis kepada kolega (teman).

20

2. Memberikan fakta atas informasi yang disampaikan.

20

3 Memberikan informasi yang jelas kepada kolega (teman) tersebut.

20

4 Berbicara dengan ramah, tegas, hangat, bersahabat dan wajar dalam berkomunikasi.

20

5 Membatasi pembicaraan yang penting sesuai dengan pokok-pokok pembicaraan.

20

J u m l a h100

Malang, 2014

Siswa Guru,

(........................................) (........................................)

20

LP 4: Format Pengamatan Perilaku Berkarakter

Siswa: Kelas: Tanggal:

Petunjuk:

Untuk setiap perilaku berkarakter berikut ini, beri penilaian atas perilaku berkarakter siswa menggunakan skala berikut ini:D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat perbaikan kemajuan baik

Format Pengamatan Perilaku Berkarakter

NoRincian Tugas Kinerja

(RTK)

Memerlukan perbaikan (D)

Menunjukkan kemajuan (C)

Memuaskan (B)

Sangat baik (A)

1 Beretiket

2 Sopan santun

3 Rendah hati

4 Bersikap menyenangkan

Malang, 2014 Pengamat

( )

21

LP 5 : Format Pengamatan Keterampilan Sosial

Siswa: Kelas: Tanggal:

Petunjuk:

Untuk setiap keterampilan sosial berikut ini, beri penilaian atas keterampilan sosial siswa itu menggunakan skala berikut ini:D = Memerlukan C = Menunjukkan B = Memuaskan A = Sangat perbaikan kemajuan baik

Format Pengamatan Keterampilan Sosial

NoRincian Tugas Kinerja

(RTK)

Memerlukan perbaikan (D)

Menunjukkan kemajuan (C)

Memuaskan (B)

Sangat baik (A)

1 Bertanya

2 Menyumbang ide atau pendapat

3 Menjadi pendengar yang baik

4 Komunikasi

Malang, 2014 Pengamat

(…………………....................)

22

23