Manajemen Strategis 1

STRATEGI SUMBERDAYA MANUSIA

M. Suyanto

www.msuyanto.com

7.2. Strategi Sumberdaya ManusiaStrategi pengembangan sumberdaya manusia meliputi perencanaan

sumberdaya manusia, perekrutan dan seleksi sumberdaya manusia, pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia, penilaian kinerja, kompensasi dan pemeliharaan sumberdaya manusia.

7.2.1. Perencanaan Sumberdaya ManusiaPerencanaan sumberdaya manusia mengacu pada usaha perusahaan

mengidentifikasi implikasi sumberdaya manusia pada perubahan orgasasi dan pada isu bisnis utama supaya dapat menggabungkan sumberdaya manusia dengan kebutuhan yang dihasilkan dari perubahan dan isu tersebut.

Fase dalam perencanaan sumberdaya manusia meliputi identifikasi isu bisnis yang utama, menentukan implikasi sumberdaya manusia, mengembangkan tujuan dan sasaran sumberdaya manusia dan mengevaluasi sumberdaya manusia.

CEO General Electric, Jeffrey Immelt setiap tahun menyediakan waktu satu bulan untuk berkeliling dari bisnis satu ke bisnis lain untuk membantu proses perencanaan streategis sumberdaya manusia.

Manajemen Strategis 2

Gambar 7.38. Jeffrey Immelt

BMW Group dalam perencanaan sumberdaya manusianya menggunakan konsep “Today for tomorrow” yang meliputi lima hal, yaitu kebutuhan kualifikasi dan ketrampilan jangka panjang dan masa depan, lingkungan kerja berorientasi masa depan, manajemen kesehatan, komunikasi sosial dan model pensiun berbasis kebutuhan.

Manajemen Strategis 3

Gambar 7.39. Helmut Panke, Chairman and CEO BMW

7.2.2. Rekruitmen, Seleksi dan Penempatan Sumberdaya Manusia

Rekruitmen dan seleksi merupakan pencarian sejumlah calon karyawan yang memenuhi syarat dalam jumlah tertentu sehingga dari mereka dapat menyeleksi orang yang paling tepat untuk mengisi lowongan pekerjaan yang ada. Sedangkan penempatan berkait dengan pencocokan seseorang dengan jabatan yang akan dipegangnya, berdasarkan pada kebutuhan jabatan dan pengetahuan, ketrampilan, kemampuan, preferensi dan kepribadian karyawan tersebut. Singapore Airlines merupakan perusahaan yang dikagumi dunia menempati peringkat 17 pada 2007, melakukan rekruitmen dengan memilih individual yang dinamis dan cemerlang dan setelah itu melatihnya.

Manajemen Strategis 4

Gambar 7.40. Pramugari Singapore Airlines

Procter & Gamble melakukan rekruitmen diutamakan untuk mendukung bagian penelitian dan pengembangan. Tidak faktor lain yang lebih penting untuk meraih sukses daripada penelitian dan pengembangan. Orang-orang bertalenta saja yang ada di bagian ini agar bagian penelitian dan pengembangan mempunyai efektivitas yang tinggi.

7.2.3. Sosialisasi, pelatihan dan Pengembangan Sumberdaya Manusia

Sosialisasi, pelatihan dan pengembangan merupakan usaha organisasi yang sengaja dilakukan untuk meningkatkan kinerja sekarang dan yang akan datang dengan meningkatkan kemampuan. Sosialisasi mengacu pada mengajarkan falsafah dan budaya perusahaan mengenai bagaimana melakukan bisnis. Pelatihan mengacu pada peningkatan ketrampilan yang dibutuhkan sekarang atau yang segera muncul. Sedangkan pengembangan merujuk pada peningkatan ketrampilan dalam jangka panjang.

Proses sosialisasi dimulai sejak sebelum menjadi karyawan tetap atau karywan kontrak. Sosialisasi dapat menciptakan karyawan-karyawan yang setia, jika dilakukan dengan baik. Perusahaan-perusahaan seperti General Electric, Wal-Mart, Procter and Gamble, Google, Apple melakukan sosialisasi dengan baik.

Tujuan utama pelatihan adalah menghilangkan kekurangan, baik yang ada sekarang maupun yang akan datang, yang menyebabkan karyawan bekerja di bawah standar yang diinginkan. Pelatihan penting untuk karyawan perusahaan

Manajemen Strategis 5

yang produktivitasnya tetap atau menurun adan juga untuk penggunakan teknologi baru atau strategi bisnis baru.

Kegiatan pengembangan untuk mempersiapkan para karyawan untuk kemajuan karir dikemudian hari, bahkan bila hal tersebut belum diidentifikasi. Kegiatan pengembangan juga menjamin bahwa para karyawan memenuhi syarat untuk posisi yang mereka cita-citakan.

BMW Group menghabiskan biaya sekitar 200 juta euro per tahun untuk pelatihan dan pengembangan dalam rangkan menjaga keberlangsungan profesionalisme. Singapore Airlines untuk melatih sumberdaya manusianya untuk mencapai kompetensi personal dan profesional dengan standar tertinggi menganggarkan biaya 125 juta dolar per tahun.

Gambar 7.41. Pramugari profesional Singapore Airlines

Di Procter & Gamble program pelatihan ekstensif mempersiapkan personal secara teknik untuk proyek dan kesuksesan personal dan menjaganya untuk selalu menguasai teknologi terbaru. Program ini meliputi pelatihan kepemimpinan diri yang ditujukan pada staf yunior yang mempunyai potensi tinggi, pelatihan global untuk mengelola proses inovasi, simposium teknik internal untuk membagi pengalaman dan menjaga personal mempunyai disiplin teknis di garda depan, sistem komunikasi elektronik global untuk berbagi pengetahuan dan kebijakan liberal untuk menghadiri pertemuan masyarakat profesional dari luar dan pertemuan teknis lainnya.

Manajemen Strategis 6

7.2.4. Penilaian KinerjaPenilaian kinerja mengacu pada suatu sistem formal dan terstruktur yang

mengukur, menilai dan mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku dan hasil termasuk ketidakhadiran. Fokusnya adalah untuk mengetahui seberapa produktif seorang karyawan dan apakah karyawan tersebut dapat berkinerja sama atau lebih efektif pada masa yang akan datang, sehingga karyawan, organisasi dan masyarakat semuanya memperoleh manfaat.

Di Pepsi Cola penilaian kinerja dihubungkan dengan kebutuhan bisnis, yaitu mempercepat pertumbuhan korporasi dan meningkatkan pertumbuhan pasar global. Untuk mencapai sasaran tersebut perusahaan melakukan evaluasi ke atas dan ke bawah yang akhirnya diperoleh penilaian kinerja. Penilaian kinerja ini menunjukkan suatu kekurangan dalam pelatihan korporasi, karena penilaian tersebut menunjukkan kekurangan ketrampilan dari sumberdaya manusia di Pepsi Cola. Penilai kinerja di Pepsi Cola juga dipakai sebagai strategi untuk mengembangkan karir karyawal. Pepsi Cola memikirkan peluang baru dan gerakan potensial yang terdiri dari lima faktor yang dievaluasi, yaitu hasil karya yang telah dibuktikan, kemampuan kepemimpinan, keistimewaan fungsional, pengetahuan terhadap bisnis dan penglaman kunci. ”Saya dipaksa oleh peluang untuk memimpin Pepsi Cola” kata Presiden Pepsi Cola Indra K. Nooyi.

Gambar 7.42. Presiden Pepsi Cola, Indra K. Nooyi

Manajemen Strategis 7

7.2.5. KompensasiSistem kompensasi terdiri dari kompensasi finansial dan kompensasi

nonfinansial. Kompensasi moneter melibatkan penilaian kontribusi karyawan guna membagikan kompensasi langsung dan kompensasi tidak langsung secara wajar dan adil.

Kompensasi finansial mempunyai tujuan untuk menarik pelamar kerja yang potensial, mempertahankan karyawan yang berkualitas, meraih keunggulan kompetitif, meningkatkan produktivitas,memudahkan sasaran strategis, menentukan dan mengokohkan struktur organisasi dan melakukan pembayaran sesuai aturan hukum. Kompensasi finansial terdiri dari kompensasi langsung dan kompensasi tidak langsung.

Sedangkan kompensasi nonfinansial mencakup imbalan karir dan sosial yang seringkali sangat dihargai oleh karyawan. Imbalan karir meliputi rasa aman, pengembangan diri, fleksibilitas karir dan peluang karir. Imbalan sosial meliputi simbol status, pujian dan pengakuan, kenyamanan tugas dan persahabatan.

Di Procter & Gamble, karyawan di bagian penelitian dan pengembangan diberi imbalan dan penghargaan sesuai dengan kontrubusi mereka melalui kompensasi finansial dan kompensasi nonfinansial, yaitu promosi dan kebebesan untuk memilih proyek dan dukungan keuangan untuk proyek mereka.

Gambar 7.43. CEO Procter & Gamble, Allan G. Lafley

Manajemen Strategis 8

7.2.6. Pemeliharaan Sumberdaya ManusiaPemeliharaan sumberdaya manusia meliputi keselamatan dan kesehatan

kerja karyawan serta hubungan kekaryawanan. Keselamatan dan kesehatan kerja menunjuk kepada kondisi fisiologis-fisik dan psikologis tenaga kerja yang diakibatkan oleh lingkungan kerja yang disediakan oleh perusahaan.

BMW Group merancang tempat kerja baik kantor maupun produksi secara ergonomi untuk membantu menghindari tekanan fisik. BMW bahkan menginvestasikan dana lebih dari 25 juta euro dalam merancang secara ergonomi untuk mengoptimalkan tempat kerja di pabrik Munich pada saat memulai produk baru dari BMW 3 Series. Demikian pula di setiap pabrik tersedia arena olah raga dan fitnes untuk program kesehatan hidup panjang yang mempromosikan kesadaran kesehatan dan membantu mendeteksi karyawan yang sakit.

Gambar 7.44. Pabrik BMW di Munich

Manajemen Strategis 9

DAFTAR PUSTAKA

Barney, Jay B. 2007. Gaining And Sustaining Competitive Advantages. Third Edition, New Jersey : Pearson Education.

Carpenter, Mason R. and Sanders, Wm. Gerard. 2007. Strategic Management: A Dynamic Perspective, International Edition, New Jersey : Pearson Education.

Case, John. 1989, The Origins of Entrepreneurship, Inc., June, p. 52

Crainer, Stuart. 1999, The 75 Greatest Management Decisions Ever Made, New York: Amacom Publishing.

Cravens, David W. and Piercy, Nigel F. 2006. Strategic Marketing, Eighth Edition, New York : McGraw-Hill.

David, Fred R. 2007. Strategic Management : Concepts and Cases, Eleventh Edition, New Jersey : Pearson Education.

Dess, Gegory G.,Lumpkin, G. T., Taylor, Marilyn L. 2005. Strategic Management : Creating Competitive Advantages. Second Edition, New York : McGraw-Hill.

Goldstein, Arnold S. 1991. Starting on a Shoestring : Building a Business Without a Bankroll, New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

Gross, Daniel 1999, Forbes Greatest Business Stories of All Time, Professional Books

Hamel, Gary and Prahalad, C.K. 1994. Competing For The Future, Boston : Harvard Business School Corporation.

Hamel, Gary. 2000. Leading The Revolution, Boston : Harvard Business School Corporation.

Ingebretsen, Mark. 2003. Why Company Fail, New York : Three Rivers Press.

Ivancevich, John. M. 2007. Human Resource Management, Tenth Edition, New York: McGraw-Hill

Johnson, C. Ray. 1998, CEO Logic : How to Think and Act Like a Chief Executive Officer, Career Press, Franklin Lake

Manajemen Strategis 10

Kim, W. Chan and Mouborgne, Renee. 2005. Blue Ocean Strategy, Boston : Harvard Business School Corporation.

Konopasek, Roger 2001. Roger Magnet’s Success Adventures, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta

Kotler, Philip and Lee, Nancy. 2005. Corporate Social Responsibility : Doing the Most Good for Your Company and Your Cause , New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.

Lynie Arden, Tom Nash, 2000. 101 Best Dot Coms To Start, New York: The Philip Lief Group.

Noe,R.A., Hollenbeck, J.R.,Gerhart,B., Wright P. M. 2007. Fundamental of Human Resource Management, Tenth Edition, New York: McGraw-Hill

Pearce, John A. and Robinson, Richard B. 2007. Strategic Management : Fornulation, Implementation and Control. International Edition, New York : McGraw-Hill.

Pitts, Robert A. and Lei, David.. 2000. Strategic Management : Building and Sustaining Competitive Advantage, Second Edition, Cincinnati : South Western College Publishing.

Porter, Michael E. 1985. Competitive Advantages. New York : Simon & Schuster.

Price, Christopher. 2000, The Internet Entrepreneurs, New Jersey : Pearson Education limited

Ries, Al and Jack Trout. 2001. Positioning : The Battle for Your Mind. New York : McGraw-Hill.

Stiglitz, Joseph E. 2006. Making Globalization Work, New York: W.W. Norton & Company,Inc.

Suyanto, M. 2004, Smart In Entrepreneur : Belajar dari Kesuksesan Pengusaha Top Dunia, Andi Yogyakarta

Suyanto, M. 2006, Revolusi Organisasi : Memberdayakan Kecerdasan Spiritual, Andi Yogyakarta

Suyanto, M. 2007, Revolusi Strategi : Mengubah Proses Bisnis Meledakkan Perusahaan, Andi Yogyakarta.

Manajemen Strategis 11

Swasono, Sri-Edi, 2003. Ekspose Ekonomika : Kompetensi dan Integritas Sarjana Ekonomi, Jakarta: UI-Press

Thomson, Arthur A., Strickland, A.J., Gamble, John E. 2007. Crafting & Executing Strategy : The Quest for Competitive Advantage. 15th Edition, New York : McGraw-Hill.

Vise, David A. and Malseed, Mark. 2005. The Google Story, New York : The Bantam Dell Publishing Group.

Wheelen, Thomas L. and Hunger, J. D. 2006. Strategic Management and Business Policy, Tenth Edition, New York : Prentice-Hall.

Wingo, Scot. 2005. eBay Strategies : 10 Proven Methode to Maximize Your eBay Business, New Jersey: Prentice Hall Professional Technical Reference

Zohar, Danah and Marshal, Ian. 2004. Spiritual Capital : Wealth We Can Live By Using Our Rational, Emotional and Spiritual Intelligence to Transform Ourselves and Corporate Calture, London: Bloombury Publishing Plc.

Zimmerer, Thomas W. and Scarborough, Norman M. 1998, Essential of Entrepreneurship and Small Business Management, Prentice-Hall Inc.