Promosi yaitu tindakan menginformasikan atau mengingatkan pelanggan mengenai suatu produk.

Strategi promosi merupakan kegiatan yang direncanakan dengan maksud membujuk, merangsangkonsumen agar mau membeli produk perusahaansehingga tujuan untuk meningkatkan penjualandiharapkan dapat tercapai.

Bauran Promosi yaitu bauran metode promosi yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan penerimaan produk-produknya.

Untuk membuat pelanggan mengetahui adanya suatu

produk (memperkenalkan/mengingatkan kembali)

Promosi akan mengingatkan pelanggan mengenai

mutu produk dan keunggulannya dibandingkan

dengan produk-produk pesaing

Promosi dapat digunakan secara jangka panjang

untuk melindungi citra suatu produk dan

mempertahankan pangsa pasarnya

Terdapat 4 metode bauran promosi :

1. Iklan yaitu presentasi penjualan yang bersifat

nonpersonal yang dikomunikasikan dalam bentuk media

untuk mempengaruhi sejumlah pelanggan.

Alasan memanfaatkan iklan :

1. Untuk meningkatkan citra merek tertentu.

Strategi : (a) Iklan komparatif, (b) Iklan pengingat.

2. Untuk meningkatkan citra dari sebuah lembaga.

Strategi : (a) Iklan Institusional.

3. Untuk meningkatkan citra dari sebuah industri.

Strategi : (a) Iklan Industri.

Bentuk-bentuk iklan :

• Surat kabar

• Majalah

• Radio

• Televisi

• Internet

• e-mail

• Surat langsung

• Telemarketing

• Iklan luar ruangan

• Iklan transportasi

• Iklan khusus

2. Penjualan perorangan yaitu presentasi penjualan

perorangan yang digunakan untuk memengaruhi

satu atau lebih pelanggan.

Langkah-langkah :

1. Mengenali pasar target

2. Menghubungi calon pelanggan

3. Melakukan presentasi penjualan

4. Menjawab berbagai pertanyaan

5. Mengakhiri penjualan

6. Menindaklanjuti penjualan

3. Promosi penjualan yaitu sekumpulan kegiatan

yang dimaksudkan untuk memengaruhi

pelanggan.

Strategi-strategi yang paling umum :

1. Pengembalian uang (rabat)

2. Kupon

3. Pemberian sampel

4. Display

5. Premi (premium)

4. Hubungan masyarakat yaitu tindakan-tindakan yg

diambil dengan tujuan untuk menciptakan atau

menjaga citra publik yang menguntungkan.

Strategi-strategi yang digunakan :

1. Acara-acara khusus

2. Rilis berita

3. Konferensi pers

Menentukan Bauran Promosi yang Optimal

Pasar Target

Metode Promosi Kelebihan Kekurangan

Iklan Menjangkau pelanggan dalam jumlah besar.

Biaya mahal ; tidak dapat disesuaikan denganselera setiap orang.

Penjualan Perorangan Memberikan perhatian yang khusus.

Sulit untuk menjangkau pelanggan dalam jumlah besar.

Promosi Penjualan Menawarkan berbagai kelebihan bagi pelanggan.

Tidak dapat menjangkau pelanggan sebanyak iklan.

Hubungan Masyarakat Biaya murah untuk meningkatkan citra perusahaan.

Hanya memberikan promosi dalam jumlah yang terbatas.

Anggaran Promosi yaitu jumlah dana yang

disisihkan untuk membiayai seluruh metode

promosi selama periode tertentu.

Karakteristik :

1. Fase siklus hidup promosi

2. Persaingan

3. Kondisi perekonomian