Kontrak psikologisLandasan hubungan interaksi antara karyawan dan majikan yang baik - angkatan kerja yang puas dan termotivasi. Kepuasan dan motivasi bergantung pada kontrak psikologis antara organisasi dan karyawan: kontrak psikologis sejumlah harapan yang dipegang oleh karyawan menyangkut kontribusi yang akan mereka berikan dan yang akan diberikan organisasi sebagai imbalannya.

Kepuasan kerja Kepuasan kerja adalah tingkatan kegembiraan yang didapatkan orang karena melakukan pekerjaan. Jika senang dengan pekerjaannya, mereka akan relatif puas. Karyawan yang puas mungkin memiliki semangat kerja yang tinggiSemangat kerja mencerminkan seberapa jauh mereka memahami bahwa kebutuhan mereka tercapai oleh pekerjaan mereka.

Kepuasan kerja ............. cont

Kepuasan kerja ............. cont

Teori-teori motivasiMotivasi adalah seperangkat kekuatan yang menyebabkan orang berperilaku dengan cara tertentu.

Teori Klasik dan Manajemen Ilmiah Teori PerilakuTeori Motivasi Kontemporer

Teori-teori motivasi

Teori Klasik dan Manajemen Ilmiah Pekerja termotivasi semata mata karena uang (klasik)

Priciples of scientific Management (Frederick Taylor)Membayar pekerja lebih banyak akan meningkatkan produktivitasMelakukan analisis lingkungan kerja untuk meningkatkan produktivitas (time and motion studies)

Teori Perilaku -hawthorne

Penelitian (HARVARD, 1925)di Hawthorne Works of Western electric Hasil Penelitian menunjukkan :Peningkatan Penerangan meningkatkan produktivitas.Penurunan Penerangan juga meningkatkan produktivitas.Kenaikan upah gagal meningkatkan produktivitas.Penjelasan : Produktivitas meningkat sebagai tanggapan atas perhatian manajer (hawthorne effect)

Teori Motivasi Kontemporer

Teori X dan Y (douglas Mc. Gregor)Hierarki Kebutuhan (Maslow)Teori 2 Faktor (two-factor Theory Herzberg)Ekspectancy Theory Teori Keadilan (Equity Theory stacy Adam)

Teori X dan Y (douglas Mc. Gregor)

Teori yang mengklasifikasikan perilaku manajer berdasar sikap mereka terhadap bawahan

Teori XTeori YOrang MalasOrang EnergikOrang tidak punya ambisi dan tanggung jawabOrang berambisi dan bertanggung jawabOrang mementingkan diri sendiriOrang dapat menjadi tidak mementingkan diri sendiriOrang menentang PerubahanOrang ingin menyumbang ke pertumbuhan dan perubahan bisnisOrang mudah di hasut dan tidak pintarOrang pintar

Teori X dan Y (douglas Mc. Gregor)

Implikasi dalam memperlakukan bawahan

Teori XTeori YMereka perlu dipaksa bekerja dengan peraturan ketatMenghindari peraturan dan pengawasan yang ketat

Diperintah dan diancamBekerja berdasarkan sasaran (MBO)

Perlu diawasi secara ketatMengutamakan partisipasi. pengambilan keputusan berdasarkan demokrasi

Asumsi :Manusia selalu berkeinginan unruk memenuhi kebutuhannya. Kebutuhan yang belum terpenuhi akan mempengaruhi tingkah laku,Kebutuhan Manusia tersusun atas suatu hierarkhi kebutuhan, yang bergerak dari kebutuhan paling dasar sampai yang paling tinggi,Kebutuhan bergerak dari tingkat yang paling bawah ketingkat berikutnya setelah kebutuhan yang paling bawah terpenuhi secara minimal. Kebutuhan yang lebih tinggi sifatnya bertindak sebagai motivator.

Hierarki Kebutuhan (Maslow)

Hierarki Kebutuhan (Maslow)

Teori 2 Faktor (two-factor Theory Herzberg)

Kepuasan kerja tergantung pada 2 faktor :

Satisfiers factor: faktor Pemuas : Motivasi. Terpenuhinya faktor in mengakibatkan adanya kepuasan. Berhubungan dengan isi pekerjaan

Dissatisfiers factor atau : Faktor Higienis Merupakan faktor pencegah ketidakpuasan kerja, dan berhubungan dengan keadaan pekerjaan.Terpenuhinya faktor ini menyebabkan tidak adanya ketidakpuasan.

Teori 2 Faktor (two-factor Theory Herzberg)

Faktor MotivasiFaktor HigienisPencapaianPenyeliaanPengakuanKondisi kerjaPekerjaan itu sendiriHubungan antar PribadiTanggung jawabBayaran dan KeamananKemajuan dan PertumbuhanKebijakan dan administrasi Perusahaan

TEORI EKSPEKTASI

Teori ekspektasi (expectancy theory) (Victor Vroom) Ekspektasi atau tautan usaha-kinerja, adalah probabilitas yg dirasakan oleh individu bhw mengerahkan sejumlah usaha akan menghasilkan tingkatan kinerja tertentu.Instrumentalitas, atau tautan kinerja imbalan, adalah tingkat dimana individu percaya bhw memberikan kinerja pd tingkat tertentu adl alat yg dibutuhkan utk mencapai hasil yg diinginkan.Valensi, atau daya tarik imbalan, adl pentingnya individu menempatkan hasil atau imbalan potensial yg dpt dicapai dari suatu pekerjaan. Valensi mempertimbangkan baik tujuan maupun kebutuhan individu.

Teori keadilanTeori keadilan (equity theory) (J. Stacey Adams ) menyatakan bahwa para karyawan mengaitkan apa yg mereka dapatkan dari suatu pekerjaan (hasil) dg apa yg mereka masukkan ke dalamnya (input), kemudian membandingkan rasio input : hasil mereka dg rasio input : jika rasio tidak wajar, ia melihat dirinya sebagai org yg kurang dihargai atau terlalu dihargai.Rujukan (referent) orang lain, sistem atau membandingkan orang lain dg dirinya sendiri dlm menilai keadilan adalah variabel penting dlm teori keadilan.

teori keadilan

Perbandingan rasio yg dirasakan Penilaian karyawan

Hasil A < Hasil Btidak adil (kurang dihargai)Input A Input BHasil A = Hasil BAdilInput A input BHasil A > hasil BTidak adil (terlalu dihargai)Input A input B

Strategi meningkatkan kepuasan kerja dan motivasi karyawanTeori Reinforcement/ Modifikasi perilakuManajemen berdasarkan tujuanManajemen partisipatif dan pemberdayaanManajemen timPengayaan pekerjaan

Strategi meningkatkan kepuasan kerja ........ cont Teori Reinforcement/ Modifikasi perilaku: Perilaku dapat didorong atau dikurangi dengan cara memberikan saran berupa imbalan atau hukuman.Manajemen berdasarkan tujuan (MBO) : Serangkaian prosedur yang mencakup manajer dan bawahannya dalam menetapkan sasaran dan mengevaluasi kemajuan.

Manajemen partisipatif dan pemberdayaan Metode meningkatkan kepuasan kerja dengan cara memberi kesempatan kepada karyawan untuk memberikan suara dalam manajemen pekerjaannya dan perusahaan.Manajemen tim : Metode meningkatkan kepuasan dengan memberikan tanggung jawab membuat keputusan untuk kegiatan-kegiatan kecil tertentu.Pengayaan pekerjaan : Metode meningkatkan kepuasan kerja dengan cara menambah satu atau lebih faktor motivasi ke dalam kegiatan kerja.Strategi meningkatkan kepuasan kerja ........ cont

Gaya-gaya kepemimpinankepemimpinan, yaitu proses memotivasi dan Mempengaruhi orang lain untuk bekerja memenuhi tujuan tertentu. Teori-teori kontemporer tentang kepemimpinan berfokus pada gaya manajerial pola perilaku yang diperagakan manajer ketika berhadapan dengan bawahan.

Otokratis: Gaya manajerial di mana manajer biasanya memberikan perintah dan mengharapkan mereka dipatuhi tanpa ragu-ragu.Demokratis: Gaya manajerial di mana manajer meminta masukan dari bawahannya sebelum membuat keputusan, tetapi tetap memegang kekuatan akhir dalam pembuatan keputusan.Wewenang penuh : Gaya manajerial dimana manajer biasanya berperan sebagai penasihat terhadap bawahannya yang diperbolehkan membuat keputusan3 Gaya manajerial yang umum

Pendekatan Kontingensi terhadap KepemimpinanAkhir-akhir ini manajer mulai menerapkan pendekatan kontingensi (pendekatan gaya manajerial yang berkeyakinan bahwa perilaku manajerial yang tepat terhadap segala situasi bergantung pada elemen-elemen yang unik dari situasi tersebut). Pendekatan ini mengakui kerumitan masaah manajerial dan mengakui bahwa orang dalam budaya yang berbeda mengharapkan hal-hal yang berbeda dari manajer mereka.

*Contingency approach

Be a Winner