MEKANISME PENGEMBALIAN KELEBIHAN PEMBAYARAN

(RESTITUSI) PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) PADA KANTOR

PELAYANAN PAJAK SINGOSARI MALANG

LAPORAN TUGAS AKHIR

Oleh :

Vergia Nantika

201510190511118

PROGRAM STUDI D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

i

MEKANISME PENGEMBALIAN KELEBIHAN PEMBAYARAN

(RESTITUSI) PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) PADA KANTOR

PELAYANAN PAJAK SINGOSARI MALANG

LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Ahli Madya Ekonomi

Oleh :

Vergia Nantika

201510190511118

PROGRAM STUDI D3 KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

ii

iii

iv

x

KATA PENGANTAR

AssalamualaikumWr. Wb

Puji syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat, karunia, dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas

Akhir yang berjudul “Mekanisme Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak

(restitusi) Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Pada Kantor Pelayanan Pajak Singosari

Malang”. Didalam tulisan ini disajikan pokok-pokok pembahasan yang meliputi

mekanisme restitusi pajak pertambahan nilai. Selama proses penyusunan tugas

akhir yang dilakukan oleh penulis, banyak pihak yang telah memberikan bantuan

dan dukungan kepada saya. Sebagai ucapan syukur, dalam kesempatan ini saya

mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada :

1. Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Ida Zuhroh, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang dan selaku Dosen Pembimbing I.

3. Syamsul Hadi, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi D-III Keuangan dan

Perbankan.

4. Zainal Arifin, SE.,M.Si selaku Dosen Pembimbing I dalam proses penulisan

Tugas Akhir.

5. MS Wahyudi, SE.,M.E selaku Dosen Pembimbing II dalam proses penulisan

Tugas Akhir.

6. Dra. Dwi Susilowati, MM, selaku Dosen Wali D-III Keuangan Perbankan.

7. Bapak Win Susilo Hari Endrias selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Singosari.

8. Kepada Orang Tua, Mama, papa yang telah berjasa sangat besar terhadap

penulis. Yang telah memberikan cinta dan kasih sayang serta do’a sehingga

penulis dapat mencapai gelar Ahli Madya.

9. Kepada Teman seperjuangan D3 Keuangan Perbankan angkatan 2015

khususnya kelas C yang membantu secara langsung maupun tidak langsung

dalam penulisan Tugas Akhir ini.

10. Kakak dan adik-adik kos BCT A7 yang telah memberikan semangat dan

dukungan kepada penulis.

xi

11. Para sahabat dan teman-teman yang ada di bima yang telah memberikan

semangat dan dukungan kepada penulis.

12. Teruntuk calon imam yang telah menjadi semangat dan motivasi untuk lebih

giat mengerjakan Tugas Akhir ini.

Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimaksih dan do’a tulus yang

dapat penulis persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada

penulis tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah

ibadah yang tiada ternilai. Amiin.

Akhir kata, dengan segala keterbatasan dan kekurangan dalam penulisan

ini, penulis persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya.

Kritikdan saran dari semua pihak sangat penulis harapkan untuk penyempurnaan

karya-karya penulis selajutnya.

Terimaksih.

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Malang, Oktober 2018

Penulis.

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii

SURAT PERNYATAAN ............................................................................... iv

BERITA ACARA .......................................................................................... v

KARTU KENDALI ....................................................................................... vi

ABSTRAK ..................................................................................................... viii

ABSTRACT ................................................................................................... ix

KATA PENGANTAR ................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................. xii

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................. 1

B. Perumusan Masalah ......................................................................... 5

C. Batasan Masalah .............................................................................. 5

D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 5

E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 6

BAB II TEORI DAN KAJIAN PUSTAKA ................................................. 8

A. Tinjauan Penelitian Terdahulu......................................................... 8

B. Tinjauan Pustaka.............................................................................. 11

1. Definisi pajak ........................................................................... 11

2. Fungsi pajak .............................................................................. 13

3. Jenis pajak ................................................................................ 13

4. Tata cara pemungutan pajak .................................................... 16

5. Pajak pertambahan nilai .......................................................... 18

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 21

A. Lokasi Penelitian ............................................................................ 21

B. Jenis Penelitian ............................................................................... 22

xiii

C. Jenis dan sumber data ..................................................................... 23

D. Teknik pengumpulan data .............................................................. 24

E. Teknik analisa data ......................................................................... 25

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .............................. 26

A. Gambaran Lokasi Penelitian ........................................................... 26

1. Kantor pelayanan pajak pratama singosari .............................. 26

2. Visi dan Misi kantor pelayanan pajak pratama (KPP)

Singosari Malang ...................................................................... 27

3. Tugas kantor pelayanan pajak pratama (KPP) singosari ......... 28

4. Strutur organisasi KPP pratama singosari ............................... 29

B. Pembahasan ..................................................................................... 32

1. Mekanisme Pengembalian Kelebihan Pembayaran (Restitusi)

Pajak Pertambahan Nilai (Ppn) Pada Kantor Pelayanan

Pajak Pratama Singosari Malang. ............................................ 32

2. Kendala-Kendala Yang Terjadi Dalam Pengembalian

Kelebihan Pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (Restitusi)

Beserta Solusi Untuk Mengatasi Kendala Tersebut. ................ 47

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 50

A. Kesimpulan ..................................................................................... 50

B. Saran ............................................................................................... 51

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Mekanisme Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak

(Restitusi) Pajak Pertambahan Nilai (PPN) ..................................... 46

xv

DAFTAR PUSTAKA

Gustian Djuanda, S.E, M.M, Irwansyah Lubis S.E. 2002. Pelaporan pajak

pertambahan nilai dan pajak penjualan atas barang mewah.Jakarta: PT

Gramedia Utama.

Liberty Pandiangan, S.E. 1993. Pajak pertambahan nilai (PPN). Jakarta: PT

rineka cipta.

Purnama V. Mangundap, Victorina Z. Tirayoh. 2016. “ analis prosedur restitusi

kelebihan pembayaran pajak pertambahan nilai (PPN) pada kantor

pelayanan pajak pratama manado”. Jurnal EMBA, Vol. 4, No 1, hlm:

087-108.

Sarah Octavia, Yuniadi Mayowan, Suhartini Karjo. 2015. “ Analisis proses

restitusi pajak pertambahan nilai (PPN) di Indonesia”. Jurnal perpajakan

(JEJAK), Vol 7, No. 1

Wandha marina supit, david paul elia saerang, harijanto sabijono. 2014. “analisis

restitusi pajak pertambahan nilai terhadap penerimaan pajak

pertambahan nilai pada kantor pelayanan pajak pratama manado”. Jurnal

EMBA, Vol. 2, no. 3, hlm: 159-166

PERUNDANG-UNDANGAN

Peraturan menteri keuangan No.198/PMK.03/2013 pengembalian pendahuluan

kelebihan pembayaran pajak bagi wajib pajak yang memenuhi persyaratan

tertentu

Surat edaran direktur jendral pajak No.SE-12/PJ/2014 tentang tata cara

pengembalian pendahuluan kelebihan pembayaran pajak bagi wajib pajak

yang memenuhi persyaratan tertentu