MATERI BASIC MATERI BASIC TRAINING CPMTRAINING CPM

► VISI DAN MISI SUNPARKINGVISI DAN MISI SUNPARKING

VISI SUNPARKINGVISI SUNPARKING

►Perusahaan penyedian jasa berskala Perusahaan penyedian jasa berskala internasional yang terkemuka dalam internasional yang terkemuka dalam inovasi dengan reputasi terbaik dan inovasi dengan reputasi terbaik dan terhormat, melalui pengembangan terhormat, melalui pengembangan Sumber Daya Manusia dengan sikap, Sumber Daya Manusia dengan sikap, keterampilan dan kepemimpinan keterampilan dan kepemimpinan terbaik.terbaik.

MISI SUNPARKINGMISI SUNPARKING Keuntungan yang kompetitive dan inovatif kepada Keuntungan yang kompetitive dan inovatif kepada

para pelanggan dengan memberikan pelayanan para pelanggan dengan memberikan pelayanan yang handal dalam aspek Sumber Daya Manusia, yang handal dalam aspek Sumber Daya Manusia, Operasional, Infrastruktur dan Teknologi.Operasional, Infrastruktur dan Teknologi.

Terkemuka dalam inovasi dengan cara Terkemuka dalam inovasi dengan cara pengembangan yang berkesinambungan pada pengembangan yang berkesinambungan pada produk dan pelayanan melalui ide-ide kreatif dan produk dan pelayanan melalui ide-ide kreatif dan orisinil.orisinil.

Berkesinambungan dan inovatif meningkatkan Berkesinambungan dan inovatif meningkatkan mutu Sumber Daya Manusia dengan mutu Sumber Daya Manusia dengan mengukuhkan dan menerapkan sikap “mengukuhkan dan menerapkan sikap “Attitude Attitude for Successfor Success” sebagai jiwa dari perusahaan.” sebagai jiwa dari perusahaan.

STRUKTUR ORGANISASISTRUKTUR ORGANISASI

Board of Director Suryanto Herman

Erwin Anandita

Deputy Directorof

AdministrationA Khiong

Deputy Directorof

OperationRodeo Januar

Deputy Director ofBusiness

DevelopmentCharles R. Oentomo

CorporateSecretaryIin Parlina

Deputy Director Heri Istanto

BD ManagerChintia Lim

BD ManagerNoviyanti Susilo

BusinessLiason

Mosfiq A. Fadli

FinanceSulastri

AccountingTanti

AdministrationMellyana

Procurement& LogisticFifi Yap

InformationTechnology

Yulius

OperationBandung

Budi Darmawan

HRD & TrainingGeneral AffairAgus Widodo

OperationJakarta

Samuel & Armand

SystemSupport

Arief B. Santoso

Set upProject

M. Fauzan & Rikho

DesignFariedh Budiman

Administration

Advisor Operation Eshwaran

OPERATION

OperationRDD

Adriatik & Shofian Ilyas

ManagementReport

Yunita & Monika Y.

AuditJohan KadirHari Samon

SEJARAH PERUSAHAANSEJARAH PERUSAHAAN

► PT. Surya Utama Nusaparka berdiri pada tanggal 12 Juli PT. Surya Utama Nusaparka berdiri pada tanggal 12 Juli 2007, bergerak dalam usaha jasa perparkiran. Lokasi 2007, bergerak dalam usaha jasa perparkiran. Lokasi yang pertama di kelola adalah Kampus Universitas Pelita yang pertama di kelola adalah Kampus Universitas Pelita Harapan . Harapan .

► Dalam perkembangannya Perusahaan Sunparking Dalam perkembangannya Perusahaan Sunparking melakukan Expansi keseluruh Indonesia seperti melakukan Expansi keseluruh Indonesia seperti Jabotabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Jokjakarta, Jabotabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Jokjakarta, Jambi, Lampung, Medan, Palembeng, Bangka, Pekan Jambi, Lampung, Medan, Palembeng, Bangka, Pekan Baru Pontianak, Balik Papan, Samarinda, Palangkaraya Baru Pontianak, Balik Papan, Samarinda, Palangkaraya Tarakan Makasar, Palu, Manado, Sentani. Dan sampai Tarakan Makasar, Palu, Manado, Sentani. Dan sampai dengan saat ini jumlah lokasi yang dikelola Sunparking dengan saat ini jumlah lokasi yang dikelola Sunparking mencapai 181 lokasi.mencapai 181 lokasi.

► Tempat-tempat yang dikelola Sunparking seperti lokasi Tempat-tempat yang dikelola Sunparking seperti lokasi Gedung Perkantoran, Hotel, Mall, Apartemen, Rumah Gedung Perkantoran, Hotel, Mall, Apartemen, Rumah Sakit, Kampus perguruan Tinggi, Bandara Udara, Ruko. Sakit, Kampus perguruan Tinggi, Bandara Udara, Ruko.

CAR PARK MANAGERCAR PARK MANAGER Tugas Car Park Manager :Tugas Car Park Manager :

Bertanggung jawab secara keseluruhan operasional Bertanggung jawab secara keseluruhan operasional parkir di lokasi.parkir di lokasi.

Membuat program kerja harian, mingguan, dan Membuat program kerja harian, mingguan, dan bulan.bulan.

Membuat jadwal kerja supervisor dan administrasi.Membuat jadwal kerja supervisor dan administrasi.

Membuat budged bulanan.Membuat budged bulanan.

Memastikan briefing berjalan sebelum dan sesudah Memastikan briefing berjalan sebelum dan sesudah shift.shift.

Mengawasi dan menganalisa income lokasiMengawasi dan menganalisa income lokasi

►Sebagai penghubung perusahaan dengan Sebagai penghubung perusahaan dengan manajemen gedung dan customer.manajemen gedung dan customer.

►Evaluasi kinerja staff.Evaluasi kinerja staff.

►Membaerikan in house training kepada Membaerikan in house training kepada petugas.petugas.

►Membina dan memelihara hubungan Membina dan memelihara hubungan dengan manajemen gedung.dengan manajemen gedung.

►Membuat surat peringatan terhadap Membuat surat peringatan terhadap karyawan yang melakukan kesalahan.karyawan yang melakukan kesalahan.

►Membuat lemburan.Membuat lemburan.

►Menyelesaikan masalah dan melaporkan Menyelesaikan masalah dan melaporkan ke atasan.ke atasan.

Wewenang CPM :Wewenang CPM :

Memastikan kegiatan operasional berjalan Memastikan kegiatan operasional berjalan lancar aman dan trekendali.lancar aman dan trekendali.

Pengambil keputusan.Pengambil keputusan.

Memberikan promosi dan demosi kepada staff.Memberikan promosi dan demosi kepada staff.

Memberikan sangsi kepada bawahan.Memberikan sangsi kepada bawahan.

Menyelesaikan maslah dan melaporkan ke Menyelesaikan maslah dan melaporkan ke atasan.atasan.

Kendala-kendala yang dihadapi Car-Kendala-kendala yang dihadapi Car-Park Manager :Park Manager :

► Sistem Down. Sistem Down.

► Kebocoran PendapatanKebocoran Pendapatan

► Kendaraan kaburKendaraan kabur

► Menghadapi orang wilaya, aparat dan manajemen Menghadapi orang wilaya, aparat dan manajemen gedung.gedung.

► Barrier tertabrak.Barrier tertabrak.

► parkir.parkir.

Kemacetan.Kemacetan.

Peralatan parkir ditabrak.Peralatan parkir ditabrak.

Kehilangan karcisKehilangan karcis

Kehilangan kendaraan, kehilangan asesories Kehilangan kendaraan, kehilangan asesories kendaraan, penconkelan, kendaraan baret.kendaraan, penconkelan, kendaraan baret.

Kecelakaan dalam area parkirKecelakaan dalam area parkir

Standar Keberhasilan (Standar Keberhasilan (Key Key Result AreaResult Area))

Kondisi parkir kendaraan tertata rapi, teratur Kondisi parkir kendaraan tertata rapi, teratur aman.aman.

Tidak terjadinya kebocoran income dan selisi Tidak terjadinya kebocoran income dan selisi tiket.tiket.

Kinerja dan motivasi seluruh bawahan.Kinerja dan motivasi seluruh bawahan.

Tidak ada komplain (internal dan eksternal).Tidak ada komplain (internal dan eksternal).

Pelayanan dan penampilan lokasi memuaskan.Pelayanan dan penampilan lokasi memuaskan.

Semua karyawan mendapatkan respek dari Semua karyawan mendapatkan respek dari customer, manajemen dan atasan.customer, manajemen dan atasan.

SIX PILLARS OF SIX PILLARS OF SUNPARKINGSUNPARKING

► Adil, bertanggung jawab, jujur, dapat Adil, bertanggung jawab, jujur, dapat dipercaya, loyalitas terhadap pekerjaan. dipercaya, loyalitas terhadap pekerjaan.

(Fair, responsible, honest, trustworthy, (Fair, responsible, honest, trustworthy,

loyalty to your profession) loyalty to your profession)

Integritas Integritas ((IntegrityIntegrity))

► Benilai tinggi, selalu melakukan Benilai tinggi, selalu melakukan segala sesuatunya dengan benar, segala sesuatunya dengan benar, berdaya guna. berdaya guna.

(High value, do it right the first (High value, do it right the first time, effective)time, effective)

MutU (MutU (QualityQuality))

► Tepat waktu dalam melakukan Tepat waktu dalam melakukan tugas satu demi satu, rajin tugas satu demi satu, rajin

((Timeliness, first thing first, Timeliness, first thing first, persistence persistence))

Disiplin Disiplin ((DisciplineDiscipline))

► Komunikasi, memimpin dengan Komunikasi, memimpin dengan memberi contoh, pendengar yang memberi contoh, pendengar yang efektif, membesarkan tim. efektif, membesarkan tim.

((Communication, leads by example, Communication, leads by example, effective listener, grow team effective listener, grow team))

Kerjasama Tim (Kerjasama Tim (Team Team WorkWork))

►Dapat diandalkan, kemampuan mengatasi Dapat diandalkan, kemampuan mengatasi pertentangan keseimbangan antara pertentangan keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan, saling kehidupan pribadi dan pekerjaan, saling menghargai, mudah dihubungi, bersikap menghargai, mudah dihubungi, bersikap proaktif, luwes tidak mengatakan tidak.proaktif, luwes tidak mengatakan tidak.

((Dependable, conflict management, balance Dependable, conflict management, balance of personal profesional life, respect other, of personal profesional life, respect other, approachable, proactiveapproachable, proactive))

Membina Hubungan Membina Hubungan ((RelationshipRelationship))

► Selalu menggali ide-ide Selalu menggali ide-ide baru dan teknologi untuk baru dan teknologi untuk setiap perbaikan.setiap perbaikan.

►((Always explore new idea Always explore new idea & technology for & technology for improvementimprovement))

Penemuan Penemuan ((InnovationInnovation))

STANDART MINIMUM STANDART MINIMUM PENAMPILANPENAMPILAN

Penampilan Carpark Manager :Penampilan Carpark Manager :

Berpakaian bersih, disetrika rapi, dan terpakai Berpakaian bersih, disetrika rapi, dan terpakai dengan rapi pas dibadan.dengan rapi pas dibadan.

Memakai nametag.Memakai nametag.

Rambut dipotong pendek untuk laki-laki, Rambut dipotong pendek untuk laki-laki, sedangkan wanita memakai harnet.sedangkan wanita memakai harnet.

Tidak berkumis, bercambang, atau berjenggot.Tidak berkumis, bercambang, atau berjenggot.

Sepatu kerja bersih terawat (disemir)Sepatu kerja bersih terawat (disemir)

Menggunakan ikat pinggang hitam, kaus Menggunakan ikat pinggang hitam, kaus kaki hitam, dan sepatu kerja warna hitam.kaki hitam, dan sepatu kerja warna hitam.

Kuku tangan bersih dipotong pendek dan Kuku tangan bersih dipotong pendek dan tidak memakai pewarna kuku.tidak memakai pewarna kuku.

Memakai jam tangan dan tidak Memakai jam tangan dan tidak menggunakan perhiasaan.menggunakan perhiasaan.

Bau badan terjaga dan tidak menggangu Bau badan terjaga dan tidak menggangu

Hubungan Internal dan ExternalHubungan Internal dan External

a. Hubungan Internal.a. Hubungan Internal.

►Hubungan antara lokasi dengan Hubungan antara lokasi dengan kantor pusat/cabang.kantor pusat/cabang.

►Hubungan antara atasan dan Hubungan antara atasan dan bawahan di lokasi.bawahan di lokasi.

b. Hubungan Externalb. Hubungan External►Management GedungManagement Gedung►TenantTenant►CustomerCustomer►Security dan CleaningSecurity dan Cleaning►Instansi pemerintaInstansi pemerinta►PolsekPolsek►MasrakatMasrakat