Mata kuliah : E-CommerceSemester : VIJurusan : Manajemen InformatikaSks : 3 sks

CAPAIAN PEMBELAJARAN : Mahasiswa memiliki pengetahuan dan wawasan bisnisyang dilakukan secara elektronik, memahami dasar E-Commerce, manfaat dan tantangan E-Commerce,model bisnis dalam E-Commerce dan mekanismepemesanan dan pembayaran dalam E-Commercehingga pembuatan web E-Commerce.

Capaian Pembelajaran

KONTRAK PERKULIAHAN• Pertemuan 1-6 dilakukan dengan penyampaian materi

kepada mahasiswa• Pertemuan 7 diadakan QUIZ / review materi• Di pertemuan 9-14 diadakan presentasi tugas yang

dibuat oleh mahasiswa secara berkelompok. Dimanatugas tersebut berbentuk makalah dan CD yang harusdipresentasikan.

• Presentasi mahasiswa berisi pembahasan tentangwebsite E-Commerce dimana web menampilkan katalogproduk, keranjang belanja sampai dengan statuspembayaran. Pembagian kelompok disesuaikan denganjumlah mahasiswa perkelas nya, dan pembagian waktupresentasinya dilakukan di pertemuan 1 oleh dosen.

PertemuanKe-

Pokok Bahasan Keterangan

1 Pengenalan Electronic Commerce (E-Commerce)2 Manfaat, Tantangan E-Commerce & Klasifikasi Model

Bisnis E Commerce3 E-Marketplace, Iklan & E-Tailing4 Mobile Commerce & E-Payments5 Hukum E-Commerce6 Membangun Aplikasi dan Infrastruktur E-Commerce,

Perangkat & Pemilihan Software E-Commerce

7 Review Materi8 Ujian Tengah Semester (UTS)9 Presentasi UAS dimana mahasiswa membuat website (boleh

menggunakan CMS) E-commerce dimana web tersebutmenampilkan katalog produk, keranjang belanja sampaidengan status pembayaran. Pembagian kelompokdisesuaikan dengan jumlah mahasiswa perkelas nya, danpembagian waktu presentasinya dilakukan di pertemuan 1oleh dosen.

101112131415

SILABUS

Pembahasan

1. Pengertian E-Commerce2. Konsep E-Commerce3. Karakteristik E-Commerce4. Perkembangan E-Commerce5. Ruang lingkup E-Commerce

Pengertian E-Commerce

Electronic Commerce (E-Commerce) secara umummerupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) ataujasa yang berhubungan erat dengan konsumen(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider (ISP)dan Pedagang Perantara (Intermediateries) denganmenggunakan media elektronik. Dalam hal ini mediaelektronik utama dengan menggunakan internet.

Menurut Yuan Gao dalam Encyclopedia of InformationScience and Technology (2005) menyatakan E-Commerceadalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukankomunikasi bisnis dan transaksi komersial.

Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi mengutip pendapat

David Baum:

Bahwa E-Commerce merupakan suatu set dinamis

teknologi, aplikasi dan proses bisnis yang

menghubungkan perusahaan, konsumen dan komunitas

melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang,

pelayanan dan informasi yang dilakukan secara

elektronik

Tipe Aplikasi dalam Sistem e-commerce

� Electronic Markets (EMs)adalah sebuah sistem informasi antar organisasi yangmenyediakan fasilitas-fasilitas bagi para penjual danpembeli untuk bertukar informasi tentang harga danproduk yang ditawarkan.

� Electronic Data Interchange (EDI)adalah sarana untuk mengefisienkan pertukaran datatransaksi-transaksi reguler yang berulang dalam jumlahbesar antara organisasi-organisasi komersial.

� Internet Commerce.adalah penggunaan internet yang berbasis teknologiinformasi dan komunikasi untuk perdagangan

• AutomationOtomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual (konsep “enterprise resource planning”)

• Streamlining / Integration Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif (konsep “just in time”).

• Publishing Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic cataloging”)

Konsep E-Commerce

E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar :

• Interaction Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis denganmeminimalisasikan human error (konsep “electronic datainterchange”)

• Transaction Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi denganmelibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep“electronic payment”)

Konsep E-Commerce (cont)

KARAKTERISTIK E-COMM• Transaksi tanpa batas. Batas geografis tidak

menghalangi perusahaan besar maupun keciluntuk go-internasional.

• Transaksi anonim. Penjual dan pembeli tidakharus bertatap muka dan tidak memerlukanidentitas asli selama pembayaran telahdiotoritas

• Produk digital dan non digital. Produk yangditawarkan bisa lebih beragam

• Produk Barang tak berwujud. Seperti data,software atau ide-ide dapat dijual secara online

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Tantangan perkembangan E-Commerce di Indonesia, yaitu :1. Kultur• Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa dengan

berbelanja dengan katalog.• Masih harus melihat secara fisik atau memegang barang

yang akan dijual.• Masih senang menawar harga yang dijual2. Kepercayaan• Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis.• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih

kurang.• Penggunaan masih jarang.

Perkembangan E-Commerce

1. Merujuk data Frost & Sullivan (“Indonesia TelecomOutlookIndonesia–Go Online”, 2012), pendapatan transaksiE-commerce di Indonesia mencapai USD120 juta pada 2010 danakan menjadi USD650 juta pada 2015. Sementara itu, menurutAsosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), jumlahpengguna internet di Indonesia pada 2012 mencapai 63 juta dandiprediksi menjadi 82 juta di akhir 2013

2. PertumbuhanE-Commerce di Indonesia, menurut DanielTumiwa, Ketua UmumIndonesia e-Commerce Association(idEA), dipicu oleh tren digital yang tengah marak. “Industrie-commerce tumbuh secara signifikan di Indonesia. Sayangnya,baru 6,5% pengguna internet yang bertransaksionline.

Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Perkembangan E-Commerce (lanjutan)

� Menurut Azhar Hasyim, Direktur E-BussinessKementerian Komunikasi dan Informatika, pada tahun2012, potensi E-commerce mencapai Rp 160 triliundan di tahun 2013 diperkirakan akan naik 30 persen.

� Fred Wilson Venture Capitalist dari Union Squaremenganalisa Pendapatan E-Commerce mencapai $200 miliar di Amerika Serikat pada 2011 dan tumbuhhampir 10% per tahun. Pendapatan E-Commerceglobal setidaknya dua kali lipat, mungkin sebanyak $500 miliar .

RUANG LINGKUP E-COMMERCE

Tahapan Proses E-Commerce

Ruang Lingkup E-Commerce

1. Business To Business (B2B)2. Business To Consumer ( B2C)3. Consumer To Consumer (C2C)4. Consumer To Bussines (C2B)

Business To Business (B2B)• Pengertian B2B

meliputi transaksi IOS (Inter Organizational System)

dan transaksi pasar elektronik (electronic market

transactions) antar organisasi. Tipe-tipe IOS antara

lain berupa EDI, extranets, electronic funds transfer,

electronic forms, integrated messaging, shared

databases, dan supply chain management

Contoh dari B2B

Karakteristik B2B

• Pertukaran informasi yang dilakukan atas dasar kebutuhandan kepercayaan.

• Pertukaran Informasi dilakukan dengan format yang sudahdisepakati dan Service sistem yang digunakan antar keduapembisnis juga menggunakan standard yang sama.

• Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekanbisnisnya untuk mengirimkan datanya.

• Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )

• Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, denganmodel ini antar pelaku bisnis lebih mudah untukmendistribusikan informasi yang dimilikinya

Business To Consumer (B2C)

• Pengertian B2C

Merupakan sistem komunikasi bisnis antar

pelaku bisnis dengan konsumen untuk

memenuhi kebutuhan tertentu pada saat

tertentu.

Contoh dari B2C

Business To Consumer (B2C)

1. Informasi disebarkan secara umum.

2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehinggabanyak digunakan oleh banyak orang.

3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan.Konsumen melakukan permintaan, maka pelaku usahaharus cepat dan siap merespon permintaan konsumentersebut.

4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server,dimana Konsumen berada pada sisi Client, denganmenggunakan Web Broses untuk mengaksesnya, danPelaku Usaha berada pada sisi Server

Karakteristik B2B

Consumers To Consumers (C2C)

• Pengertian C2CDimana konsumen menjual produk secara

langsung kepada konsumen lainnya. Biasanya

individu mengiklankan produk, jasa, pengetahuan,

maupun keahliannya disalah satu situs lelang

atau classified ads.

Contoh dari C2C

Karakteristik C2C

• Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus

karena transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen

saja, seperti Lelang Barang.

• Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukar

informasi tentang produk, harga, kualitas dan

pelayanannya.

• Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau

penggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidak

puasan suatu produk, maka akan segera tersebar luas

melalui komunitas tersebut.

Consumers To Bussines (C2B)

• Pengertian C2B

Merupakan individu yang menjual produk atau

jasa kepada organisasi dan individu yang

mencari penjual dan melakukan transaksi.

Contoh dari C2B

Karakteristik C2B

• E-Commerce antara individu danperusahaan secara langsung.

• Dengan semakin banyaknya individu yangmenawarkan produk dan jasa melaluiinternet maka pasar C2B semakinpotensial.

• Perusahaan mendapatkan akses yangluas pada produk dan jasa ditawarkanoleh individu.

Carilah contoh-contoh website dan tentukan websitetersebut termasuk kedalam ruang lingkup E-Commerceyang mana !!!

Latihan

1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yangberhubungan erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur,Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang Perantara(Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik disebut :a. E- Banking d. E- Commerceb. E- Payment e. E- Governmentc. E- Learning

2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien danefektif (konsep “just in time”), dalam konsep e-commerce disebut :a. Automation d. Interactionb. Streamlining e. Transactionc. Publishing

SOAL LATIHAN

2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien danefektif (konsep “just in time”), dalam konsep e-commerce disebut :a. Automation d. Interactionb. Streamlining e. Transactionc. Publishing

3. Beberapa tantangan perkembangan E-Commerce di Indonesiaadalah kecuali :a. Kulturb. Kepercayaanc. Senang berbelanja dengan katalogd. Penggunaan masih jarange. Masih senang budaya menawar

3. Beberapa tantangan perkembangan E-Commerce di Indonesiaadalah kecuali :a. Kultur b. Kepercayaan c. Senang berbelanja dengan katalog d. Penggunaan masih jarange. Masih senang budaya menawar

4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut : ... a. B2C b. G2Cc. C2Bd. C2Ce. B2C

4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumenuntuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut : ...a. B2C d. C2Cb. G2C e. B2Cc. C2B

5. Berikut adalah kateristik B2B, kecuali :a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah

disepakati dan Service sistem yang digunakan antar keduapembisnis juga menggunakan standard yang sama.

b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnyauntuk mengirimkan datanya.

c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut

atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak

digunakan oleh banyak orang.

5. Berikut adalah kateristik B2B, kecuali :a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah

disepakati dan Service sistem yang digunakan antar keduapembisnis juga menggunakan standard yang sama.

b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnyauntuk mengirimkan datanya.

c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut

atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak

digunakan oleh banyak orang.

1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yangberhubungan erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur,Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang Perantara(Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik disebut :a. E- Banking d. E- Commerce b. E- Payment e. E- Governmentc. E- Learning