Marketing Strategy -...

13
3/19/2012 1 Marketing Strategy Marketing Strategy – Basic Questions Untuk siapa Anda bekerja ?? Apa sebenarnya yang ingin dibeli customer ?? Apa beda Marketing dengan Selling ?? Apa tujuan akhir dari Marketing ?? Untuk COSTOMER Loyality Custommer MANFAAT dari sebuah Product atau Jasa, BUKAN PRODUCTnya Marketing Menciptakan Transaksi yang Ber-PELUANG Selling Menciptakan Sebuah Transaksi Peningkatan Penjualan dgn suitable approach berupa : Total Revenue dan banyaknya Customer – Customer Loyality

Transcript of Marketing Strategy -...

3/19/2012

1

Marketing Strategy

Marketing Strategy –Basic Questions

Untuk siapa Anda bekerja ??

Apa sebenarnya yang ingin dibeli customer ??

Apa beda Marketing dengan Selling ??

Apa tujuan akhir dari Marketing ??

Untuk COSTOMER Loyality Custommer

MANFAAT dari sebuah Product atau Jasa, BUKAN PRODUCTnya

Marketing Menciptakan Transaksi yang Ber-PELUANGSelling Menciptakan Sebuah Transaksi

Peningkatan Penjualan dgn suitable approach berupa : Total Revenuedan banyaknya Customer – Customer Loyality

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

2

How To Be “CRAZY” Person For “CRAZY” Idea

Games – Buah A s/d G, Nyamuk, Sepakbola

CRAZY + USEFUL =

CRAZY – USEFUL =

RESULT

WASTE

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

3

How To SUCCESSHow To SUCCESSHow To SUCCESSHow To SUCCESS

Think Differently

FeelDifferently

Act Differently

………….

………….

………….

Think DifferentlyThink Differently1. Think OUTSIDE The Box

2. ADD Or CHANGE Something Already there

3. Think and CONNECT two or moreunconnecting things

4. Connect two or more USEFUL things

………….

……. ………….

………….

………….

Add :1) mau berfikir diluar batas normal utk sesuatu yg

lebih baik2) menambah / mengubah tradisi lama kepada hal

baru 3) berfikir sesuatu yg tdk berhubungan menjadi

berhubungan 4) mengabungkan keduanya menjadi berguna

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

4

Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Box dalam

Praktek Penjualan :

1.1. DaripadaDaripada SULIT SULIT menjualmenjual lebihlebih baikbaikbiarkanbiarkan customer customer BEREBUT BEREBUT membelimembeli

ContohContoh ::

-- program discountprogram discount

-- buy one get twobuy one get two

………….

………….

2. Prinsip Penentuan

Harga

PALING MURAH

atau

SISI GELAP (outside)

Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Boxdalam Praktek Penjualan :

………….

………….

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

5

3. Jurus ADA, BISA, BOLEH.

Ad.1 Jurus Think Outside The BoxThink Outside The Boxdalam Praktek Penjualan :

………….

………….

Ad.2. Add or Change Something Already There

1. Warnanya

2. Bentuknya

3. Besar kecilnya

4. Ada Tidaknya

5. Packaging-nya

6. Display (tempat-nya)

7. Jumlah kemasan-nya

8. Harganya

9. Target marketnya

………….

………….

……………..………….

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

6

Ad2. Add or Change Something Already There

10. Hadiah11. Texture12. Bau13. Cara Penggunaannya14. Jalur Komunikasi15. Kata-katanya16. Suaranya17. Kecepatannya18. Namanya19. Diringkas/di-urai

………….

………….

………….

Ad.3 Think and Conecting Two or More Unconnecting Things

Gigi

DAUN

Mobil

BAJU

Lampu Merah

KAKIKAPAS

RUMAH

Besi

CHASIS

Oli

TALI ………….

………….

………….………….

………….

………….

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

7

Create New ProductCreate New ProductMisal : Kartu NamaMisal : Kartu Nama

Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki

1. Kartu Nama BERBENTUK Kaki

2. Kartu Nama ada GAMBAR Telapak Kaki

3. Ada gambar telapak kaki kecil-kecil dari nama menuju alamat rumahnya yang bergambar rumah

………………………..

………………

………….

Contoh : Kartu Nama hubungan dengan Kaki

4. Kartu Nama SEBESAR Telapak kaki

5. Kartu Nama ADA kakinya

6. Kartu Nama bisa ditukar dengan pijat kaki

7. Kartu Nama bentuknya seperti sepatu ada talinya begitu dibuka ada kakinya

8. TEMPAT kartu nama di sepatu

Create New ProductCreate New ProductMisal : Kartu NamaMisal : Kartu Nama

………….

……….

………….

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

8

Ad.4 Connect Two or More UseFul Things

Contoh :

• Kacamata dengan TV

• Komputer dengan PDA

• Ballpoint dengan JAM

• Handphone dengan RADIO/CAMERA

………….

………….

………….

………….

Feel Differently :

• Rubah GERAK/Strategi

• Rubah FOKUS/Segmentasi

• Rubah KATA-KATA/Intonasi

………….

………….

………….

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

9

Act Differently

• Membuat nilai TAMBAH

• Memberi USE Value > CASH Value yang diterima

………….

………

………

Strategy TacticsSegmentation Differentiation

Targeting Selling

Positioning Marketing Mix

Customer Benefit

Cost

Convenience

Communication

ValueBrand

Service

Process

Market-ing Architecture

“Rethinking Marketing” by Phillip Kotler, Hermawan Kertajaya, Hooi Deen Huan, Sandra Liu

Diamond

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

10

• Segmentation– Siapa saja Potential customer anda?

• Targeting– Siapa/Kelompok mana Target Utama Anda?

• Positioning– Anda ingin mereka berpikir apa tentang Anda?

Marketing Strategy

Common Mistakes – Strategy• Segmentation

- Tidak Kreatif dalam melihat market

• Targeting- Tdk M’phitungkn size, growth dan kapabilitas internal

• Positioning- Terlalu sempit atau terlalu luas. Tidak mptimbangkn elemen-elemen

yg mendukungnya

• Differentiation– Berbeda dalam “what to offer” dan atau “how to offer”

• Selling– Mengakuisi customer dgn orientasi jangka panjang

• Marketing Mix– Bergerak dari paradigma 4P ke 4C– The Mix of 4C Posisikan diri kita sbg customer

• Customer Benefit– Apa yg diinginkan oleh customer ?– Manfaat apa yg ditawarkan utk customer ?

• Cost– Apakah Customer puas dgn manfaat dari harga yg dibayarkan ?

• Convenience– Apa yg dpt membuat customer nyaman dgn produk - service?

• Communication– Bgmn konsep creative promosi yg dikomunikasikan ke target (print, radio,

TV, sales promotion) dan Brp biaya yg hrs dikeluarkan utk hal tsb ?

Marketing Strategy - Tactics

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

11

Marketing Strategy - Tactics

Common Mistakes – Tactics

• DifferentiationTerjebak pada “content” yang mudah ditiru

• SellingOrientasi jangka pendek dan fokus pada motivasi

semata• Marketing Mix

Tidak dibuat dgn mengacu pada strategi

• Brand– Aset penting dalam men-generate revenue jangka panjang

– Performa brand adalah indikator keberhasilan strategi & eksekusi

• Service

– Elemen krusial yang men-deliver manfaat bagi customer

• Process

– Melibatkan semua elemen internal & eksternal dalam mencapai marketing objectives

Common Mistakes - Values• Brand

– Dianggap sekedar nama tanpa esensi

• Service

– Menjadi bagian terpisah dari marketing plan

• Process

– Tdk ada sinergi antar planner & eksekutor, bagian lainnya, internal

dan eksternal resources

Marketing Strategy - Values

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

12

Marketing ? =

• Usaha untuk mempengaruhi market (pasar)

• Usaha untuk meng-identifikasi, meng-akuisisi, meng-optimalkan value customerdan me-maintenance customer dengan cara yang profitable

Marketing Strategy

Optimize Value

At the most profitable way

Identify Acquire

Maintain

�������������������������������� ����������������������������������������������������

3/19/2012

13

Mindset yang menghambat Marketing

• Pengetahuan & informasi baru tdk berguna, yang penting adalah pengalaman, logika dan improvisasi

• Merasa punya intuisi

• Keyakinan bahwa sejauh ini cara yang dijalankan selalu mendatangkan hasil penjualan yang mencapai target

Marketing Strategy

�������������������������������� ����������������������������������������������������