Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

22
Manual Tutorial New Seller Office Klik Cari Hepi Pengaturan Pesanan -Pengaturan Pengiriman JNE –JOB (Jne Online Booking)-

Transcript of Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

Page 1: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Manual Tutorial New Seller OfficeKlik Cari Hepi

Pengaturan Pesanan-Pengaturan Pengiriman

JNE –JOB (Jne Online Booking)-

Page 2: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman – Pesanan Masukdengan Pengiriman JNE – JOB (JNE Online

Booking)

www.elevenia.co.id

Page 3: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

JOB merupakan singkatan dari JNE Online Booking dimana para seller yang menggunakan jasa JNE,

Berikut mengenai benefit di bawah ini :1. Seller tidak perlu input nomer resi secara manual melalui Seller office karena akan muncul secara otomatis di seller office, termasuk order status akanlangsung berubah menjadi dalam pengiriman.2. JOB ditujukan bagi seller yg akan drop paketnya di counter JNE online, bukan untuk seller yang meminta paket untuk diambil atau di pick up di lokasi seller.

Anda hanya perlu membawa kode booking saat menerima order yang bisa diunduh di halaman “Print Out Invoice” di Seller Office elevenia. Setelah itu, tempelkan kode booking yang sudah di print pada paket pesanan Anda. Di counter JNE, mintalah bantuan petugas untuk memindahkan barcodepada kode booking pesanan Anda. Nomer resi akan masuk secara otomatis ke akun Seller pada Seller Office dan ke halaman My elevenia pada Buyer.

Ingat:Silahkan pergi ke counter JNE terdekat untuk mengetahui counter JNE yang telah didukung sistem JOB ini. Fitur ini hanya bisa digunakan untuk jasakurir pengiriman JNE. Atau Anda dapat mengunduh list counter JNE Online Booking di sini.

Jika Anda memilih JOB, ternyata counter JNE sedang tutup atau terkendala dengan sistem maka Seller harus memilih Counter JNE online lainnya. Jika Seller tidak memproses maka pesanan tersebut akan dibatalkan oleh sistem apabila melewati batas waktu proses pengiriman (d+4 ketika status pesanan : order sedang di proses ).

JNE JOB : JNE Online Booking.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 4: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Lakukan Log In melalui akunSeller Office Anda.

Tampilan pada kotak merah akanmuncul secara otomatis untukmempermudah proses ordermasuk dari pembeli yangterkonfirmasi pembayaranselesai / berhasil.

Ingat!

1. Daftarkan templatepengiriman pada menupengaturan produk. terlebihdahulu yaitu JOB regularservice atau express.

2. Cek mengenai ketentuanSeller agar tidak terjadipengurangan skor penjualAnda ketika memprosespesanan di sini.

Pesanan dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan – pengaturan pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 5: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Arahkan kursor ke PengaturanPesanan PengaturanPengiriman.

Note :Untuk memproses order masuk,pastikan pengaturan templateAnda terdaftar JNE JOB padasetiap produk Anda.

Atau Anda dapat mengubah JNEJOB jika pengaturan templatepengiriman sebelumnya padaproduk Anda yaitu JNEREGULAR/ EXPRESS.

Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order/ pesanan masuk.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 6: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman

1. Pembayaran BerhasilJumlah pesanan muncul

ketika pembeli telah berhasilmelakukan pembayaran produk.Klik pada Angka berwarnamerah yang merupakan totaljumlah pesanan masuk.

Segera lakukan proses pesanandan lakukan pengemasanbarang.

2. Order Sedang DiprosesJumlah pesanan yang Anda

telah mengklik Terima Pesanan.Klik Angka yang terdapat dalamkotak untuk melihat secara rinci.

Informasi pengiriman dapat dilihat berdasarkan pada kotak berwarna merah.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 7: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman

3. Permintaan untukpembatalan sebelumpengiriman

Jumlah Permintaanpembatalan yang diajukan olehbuyer. Klik Angka berwarnamerah yang terdapat dalamkotak untuk melihat secara rinci.

4. Laporan Produk TidakSampai

jumlah pelaporan produkyang tidak sampai yangdilaporkan oleh buyer. KlikAngka berwarna merah yangterdapat dalam kotak untukmelihat secara rinci.

Mengenai produk tidak sampai atau terdapat permintaan pembatalan dapat melihat pada tabel di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 8: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Proses Order Masuk Melalui Fitur JOB

www.elevenia.co.id

Page 9: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Pembayaran Berhasil

Untuk mengetahui statuspesanan yang masuk, makasilahkan klik Angka berwarnamerah pada pembayaranberhasil pada pengaturanpengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat status pesananAnda pada panduan pengaturanpengiriman seperti pada slideberikutnya.

Ingat!Perhatikan setiap status pesananpada Seller Office Anda agardapat memproses ke prosesselanjutnya.

Klik Angka berwarna merah pada pembayaran berhasil agar dapat memproses pesanan dari Buyer.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 10: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan PembayaranBerhasil berarti pesanan Andatelah terkonfirmasi pembayaranoleh Buyer.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Anda dapat melihat status pesanan : Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda untuk memprosespenerimaan pesanan dari Buyer.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 11: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

PanduanTampilan tabel ini untukmemproses order ke tahapselanjutnya yaitu proses ordersedang diproses.Silahkan centang tiap order yangberstatus pesanan : Pembayaranselesai.

1. Silahkan klik TerimaPesanan.

Klik Terima Pesanan setelah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini. Dan Anda dapat mencentang semuapesanan jika metode pengiriman sama yaitu JNE Online Booking maka kode booking akan muncul bersamaan pada kolom kode booking.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

Page 12: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Panduan

1. Centang no pemesanan yangAnda ingin ubah metodepengirimannya menjadi JNEJOB. Pengubahan metodepengiriman dapat dilakukanjika order tersebut berstatuspesanan : PembayaranBerhasil / Order sedangdiproses.

2. Jika pesanan berstatuspembayaran berhasil:

a) Ubah kurir menjadi JNE JOBb) Silahkan klik button

“terima pesanan.”

c) Untuk kurir JNE + Asuransitidak dapat mengubah kefitur JOB.

Jika Anda belum mendaftar pengaturan template pengiriman JNE JOB, Anda dapat mengubah Metode kurir pengiriman menjadi JOB JNE regular atau express.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

Page 13: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

1. Informasi KeterlambatanPengiriman

Note!Seller tidak dapat melakukanproses keterlambatanpengriiman dan mengklik buttontersebut.

Pastikan Seller mengecek stokproduk sebelum mengklik TerimaPesanan dan Mendapatkan Kodebooking.

Karena bila menggunakan FiturJOB, tidak dapat dilakukanpengiriman sebagian.

Jika ada produk yang tidak dapatdiproses, seller harusmembatalkan .pesanan tersebut.

Button Informasi Keterlambatan Pengiriman tidak dapat berfungsi jika status pesanan : pembayaran berhasil dan order sedang diproses.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

Page 14: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Order sedang diproses

Untuk menngetahui statuspesanan yang telah Anda klikTerima Pesanan, maka silahkanklik Angka pada Order sedangdiproses.

Atau,

Anda bisa melihat status ordersedang diproses pada panduanpengaturan pengiriman sepertipada slide berikutnya.

Jika terdapat pembatalan olehbuyer, Anda dapat memprosespembatalan tersebut pada menupengaturan pembatalan

Status akan berubah menjadi dalam proses order sedang diproses.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 15: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan Order sedangdiproses berarti memprosespesanan Anda prosesselanjutnya.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Atau Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 16: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

Tampilan tabel ini untukmemproses order sedangdiproses -> dalam pengiriman.

1. Silahkan centang nomorpesanan pada status pesanan: order sedang diproses

Kemudian klik prosespengiriman dan akan munculkode booking

2. Setelah Anda mendapatkankode booking, segera print kodebooking tersebut dengan klikbutton “Print Invoice Pesanan”untuk memproses order tersebutke agen JNE.

Silahkan centang pada nomor pesanan yang berstatus order sedang diproses untuk mendapatkan kode booking JOB.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

Page 17: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Note :Mohon proses pengirimantersebut sesuai denganketentuan seller. Silahkan ceklengkap di sini.

Status pesanan ketika kodebooking muncul yaitu ordersedang diproses. Status akanberubah menjadi dalampengiriman jika paket pesananAnda telah tergenerate ke agenonline JNE.

Untuk lokasi agen/ counter JNEOnline Booking, cek disini.*Jika JNE Online Booking sedangoffline atau terkendala dengansystem, silahkan cari counter/agen JNE Online Bookingterdekat.

Proses kode booking nomor order tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 18: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

Tampilan ini hasil cetak/ printinvoice pesanan Andaberdasarkan nomor pemesanansetelah Anda mengklik button“Proses Pengiriman”.

Cetak invoice ini dan tempelkanpada paket pesanan Anda,segeralah proses order Anda keAgen JNE agar petugas agen JNEmemproses pesanan Anda danmendapatkan nomor AWB/ noresi order tersebut yang akanterotomatis muncul di SellerOffice pada menu pengaturanpengiriman.

Proses kode booking pesanan tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja. Proses pengiriman melalui JNE JOB sama dengan Anda memproses melalui kurir JNE.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

elevenia

Page 19: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan DalamPengiriman berarti pesananAnda telah diproses ke prosesselanjutnya.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 20: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini untukmemproses dalam pengiriman.

Setelah Anda memproses ordertersebut ke agen JNE dengankode booking yang Andadapatkan dari Seller Office, makano resi/ AWB tersebut munculseperti pada gambar disampingini.

Ingat!Anda tidak dapat mengklikbutton apapun pada tabeldisamping ini. Jika telahmendapatkan no resi dari ageNJNE Karena proses pengirimanAnda telah terproses.

Proses kode booking nomor order tersebut akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Kode booking hanya dapat satu kali saja.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 21: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

Sebagai Buyer dapat melihatpada menu my elevenia danstatus pemesanan. Kemudianketik Angka pada dalampengiriman dan cek lacakpengiriman sesuai tampilandisamping berikutnya danelevenia mengirimkan emailserta sms berupa status pesananBuyer.

Ingat!

Seller dapat melihat statuspengiriman selesai padapengaturan pengiriman setelahbuyer yang telah memberikankonfirmasi penerimaan produk.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman tersebut.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 22: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial... · Pesanan Pengaturan Pengiriman. Note : Untuk memproses order masuk, pastikan

www.elevenia.co.id

Jl. HR. Rasuna Said Kav. X7 No. 6 Jakarta

Tel : 1500-211 http://sellerzone.elevenia.co.id/

THANKYOU