Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

21
Manual Tutorial New Seller Office Klik Cari Hepi Pengaturan Pesanan -Pengaturan Pengiriman Regular Custom-

Transcript of Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

Page 1: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Manual Tutorial New Seller OfficeKlik Cari Hepi

Pengaturan Pesanan-Pengaturan Pengiriman Regular Custom-

Page 2: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Proses Order Masuk Melalui JenisPengiriman Regular Delivery Custom

www.elevenia.co.id

Page 3: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman Regular Custom

Anda dapat lakukan dengan pengiriman jenis kurir yang tidak terdaftar menjadi jasa kurir partner elevenia yaitu JNE, TIKI, First Logistic dan E-Cargo.Jasa kurir pengiriman yang terdaftar dalam List Regular Custom yaitu :1. A –commerce2. Etobee3. Gojek4. J&T5. Ninja Van6. Pandu Logistic7. Pos Indonesia8. RPX9. SAP Express (Satria Antaran Prima)10. Si Cepat

Mohon Seller jangan membatalkan pesanan dan memberikan detil pengiriman dengan jelas agar tidak terjadi menurunkan Seller Grade/ Level Penjual dan mengurangskor penjual Anda sehingga penutupan penjualan toko online Anda.

Ingat :Untuk pengaturan pengiriman regular custom tidak dapat dilakukan dengan proses pengiriman dengan excel.

Untuk mengetahu informasi lanjut mengenai ketentuan seller berupa pengiriman dan pembatalan, silahkan cek di sini.Untuk mendaftarkan template pengiriman Regular Custom, silahkan cek di sini.

Pengaturan Pengiriman Regular Custom

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 4: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Lakukan Log In melalui akunSeller Office Anda.

Tampilan pada kotak merahakan muncul secara otomatisuntuk mempermudah prosesorder masuk dari pembeliyang terkonfirmasipembayaran selesai / berhasil.

Ingat!

1. Daftarkan templatepengiriman pada menupengaturan produk.terlebih dahulu.

2. Cek mengenai ketentuanSeller agar tidak terjadipengurangan skor penjualAnda ketika memprosespesanan.

Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan jika terdapat order masuk.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 5: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Arahkan kursor ke PengaturanPesanan PengaturanPengiriman.

Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 6: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Pembayaran Berhasil

Untuk menngetahui statuspesanan yang masuk, makasilahkan klik Angka padapembayaran berhasilpengaturan pengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat status Andapada panduan pengaturanpengiriman seperti pada slideberikutnya.Ingat!Keuntungan mengirimkanorder Anda melalui jenistemplate pengiriman regularcustom ialah bisamenggunakan jenis kurirpengiriman selain jne, tiki, firstlogistic dan e-cargo.

Sebagai rekan Seller dapat mengatur order masuk melalui jenis template pengiriman regular delivery custom.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 7: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan

Pembayaran Berhasil berartipesanan Anda telahterkonfirmasi pembayaranoleh Buyer.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 8: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Tabel disampingmenunjukan daftar pesananproduk Anda.

a. Pesanan yang dicariJumlah pesanan produkyang muncul pada daftarpesanan,

b. Kuantitas produk yangdicari Kuantitas pesananproduk yang muncul padadaftar pesanan

c. Jumlah pesanan yangdicari Nilai jumlah (Rupiah)untuk total pesanan padaproduk yang Anda jual

Cek status pesanan pada setiap produk dan proses pesanan yang masuk agar tidak terjadi pengurangan skor Penjual dan menurunkan peringkatpenjual.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 9: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

2. Silahkan centang padapesanan yang telah masukpada pengaturan pengiriman.a) Print Invoice Pesanan

berfungsi untuk mengprintlangsung invoice datapengiriman pada pesananAnda

b) Unduh Excel berfungsiuntuk mendownload listdibawah ke dalam file excel

c) Perluas Hasil Pencarianuntuk melihat pesananlebih detail.

Perhatikan panduan yang terdapat pada menu pengaturan pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

2

Page 10: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini merupakanuntuk memproses terimapesanan ke tahap selanjutnyayaitu proses persiapanpengiriman.1. Silahkan centang pada

status pesanan :Pembayaran selesai.

2. Silahkan klik TerimaPesanan.

Note:Syarat dan Ketentuan Sellerharus menginformasikankepada pembeli melalui sistemsebelum sebelum hari ke 3setelah pembayaran untukmenjaga proses pembelian,Order akan tercancel secaraotomatis dan terdapatpengurangan skor -4.

Klik Terima Pesanan setalah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 11: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Pembayaran Berhasil

Untuk menngetahui statuspesanan yang telah Anda klikTerima Pesanan, maka silahkanklik Angka pada Dalam prosespersiapan pergirimanpengaturan pengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat statusproses order sedang di prosespada panduan pengaturanpengiriman seperti pada slideberikutnya.

Status akan berubah menjadi dalam proses persiapan pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 12: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan OrderSedang Diproses berartipesanan Anda telah diproseske proses selanjutnya.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 13: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini untukmemproses order sedangdiproses-> dalam pengiriman.

1. Silahkan centang padastatus pesanan : ordersedang diproses.

2. Silahkan klik dua kali padakolom perusahanpengiriman. Dan akanmuncul jenis kurirperusahaan pengirimanyang Anda inginkan.

Pilihlah jenis kurir perusahaan pengiriman yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1 2

Page 14: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Silahkan centang padastatus pesanan : ordersedang diproses.

2. Setelah memilih jenisperusahaan pengirimanmaka klik pada baris noresi pengiriman danmasukkan no resi yangvalid.

Note :Sebelum hari ke-3, Seller lokalperlu memasukkan nomorAWB pada sistem dan untukSeller global sebelum hari ke-8 perlu memasukkan nomorAWB ke sistem..

Input No Awb pada no resi pengiriman dan klik Proses Pengiriman.Input No AWB hanya bisa diubah 1 kali dalam 3 X 24 Jam.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 15: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

Sebagai Buyer dapatmelihat pada menu myelevenia dan statuspemesanan. Kemudian klikAngka pada dalampengiriman dan cek lacakpengiriman sesuai tampilandisamping berikutnya danelevenia juga mengirimkanemail serta sms berupa statuspesanan Buyer.

Ingat!Seller dapat melihat statuspengiriman selesai padapengaturan pengirimansetelah mengisi detilpengiriman dan buyer telahmemberikan konfirmasipenerimaan produk.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 16: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan DalamPengiriman berarti pesananAnda telah diproses ke prosesselanjutnya.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 17: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman PanduanTampilan table ini untukmemproses dalam pengiriman-> pengiriman selesai.

Untuk pengisian detilpengiriman tidak dapat diubah, jadi pastikan informasisesuai

Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini. Mohon isi informasi pengiriman pada detil pengiriman seperti di bawah ini dengan lengkap agar buyer dan elevenia akan melacak pesanan tersebut jika terjadi hal yang tidak diinginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

Page 18: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

1. Cari kriteriaPilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat statuspesanan Anda.

2. Status pesananLakukan langkah dan pilih

status pesanan PengirimanSelesai berarti pesanan Andatelah diproses ke prosesselanjutnya.

3. PeriodeSilahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untukmengetahui secara detail.

Cek proses selanjutnya “Pengiriman Selesai” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

2

3

Page 19: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan PengirimanTampilan table ini untukmemproses dalam pengiriman-> pengiriman selesai.Note :Ketentuan Seller bahwa 3 harisetelah pesanan diterimapembeli (status productdelivered) akan diprosessettlement dalam 2 hari kerjatapi apabila tidak adakonfirmasi pembelian olehpembeli, maka sistem akansecara otomatis melakukankonfirmasi dan pencairandana akan diberikan kepadaSeller pada hari kerja +2 daritanggal konfirmasi otomatisKonfirmasi pembelian secaraotomatis pada hari kerja ke 13dari tanggal pengiriman(Tanggal Pendaftaran AWB/no resi.

Proses status pesanan Anda berubah pengiriman Selesai.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

1

Page 20: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

Pengaturan Pengiriman

Pengaturan Pengiriman Panduan

Sebagai Buyer dapatmelihat pada menu myelevenia dan statuspemesanan. Kemudian klikAngka pada pengirimanselesai dan cek lacakpengiriman sesuai tampilandisamping berikutnya danelevenia juga mengirimkanemail serta sms berupa statuspesanan Buyer.

Ingat!

Untuk pengiriman RegularCustom, proses pengirimanakan berubah menjadipengiriman selesai.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput no resi yang valid dan informasi lengkapmengenai pesanan Anda.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

Page 21: Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual Tutorial - Pengaturan... · Cek status pesanan pada setiap produk dan proses ... Sebagai

www.elevenia.co.id

Jl. HR. Rasuna Said Kav. X7 No. 6 Jakarta

Tel : 1500 - 211 http://sellerzone.elevenia.co.id/

THANKYOU