Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

Manual Tutorial New Seller OfficeKlik Cari Hepi

Pengaturan Pesanan-Pengaturan Pengiriman

Order Metode Kredit Plus-

Pengaturan Pengiriman – Pesanan Masukdengan metode Kredit Plus ( Cicilan )

www.elevenia.co.id

Metode pembayaran Kredit Plus dapat mempermudah Buyer elevenia melakukan pembelian produk Anda dengan mengajukan kredit/ cicilan dan cukup mudah persyaratan

dalam mengajukan cicilan produk tersebut di elevenia.

Rekan Seller tidak perlu khawatir jika proses order tersebut muncul pada Pengaturan Pesanan – Pengaturan Pengiriman Seller Office. Karena Pesanan tersebut terproses

dan telah mendapat persetujuan dari Kredit Plus bahwa order tersebut telah diajukan oleh Buyer dan tidak dapat dibatalkan pesanan seketika oleh Buyer tanpa persetujuan

dari Kredit Plus.

Harga produk yang bisa diajukan cicilan minimal di atas Rp. 1.250.000. Maka jika harga produk Anda tercantum seperti yang tertera maka Buyer dapat mengajukan cicilan

Kredit Plus.

Bagaimana cara proses pengiriman dengan metode Kredit Plus :

1. Proses pesanan masuk hingga pengiriman sama seperti sama halnya dengan biasa Anda lakukan melalui Seller Office

Bedanya, Hanya ada informasi mengenai pesanan tersebut menggunakan metode pembayaran “Kredit Plus”

2. Silahkan cek mengenai ketentuan dalam proses pengiriman, klik di sini

3. Mengenai dana/ settlement yang Anda terima, mohon cek secara detil melalui Pengaturan Settelement -> Sales Penjualan/ SettlementDana/ Settlement = Harga Jual – Biaya Transaksi (Tergantung Level Kategori)

4. Silahkan cek level kategori produk yang akan otomatis ada fitur Kredit Plus disini.

Mohon Seller jangan membatalkan pesanan karena akan berakibat menurunkan Seller Grade/ Level Penjual dan mengurang skor penjual Anda sehingga penutupan

penjualan toko online Anda.

5. Disarankan metode pengiriman dengan menggunakan Metode Direct Delivery / Pengiriman Langsung agar dapat diproses langsung bagi Seller yang menggunakan kurir

pribadi atau kurir pengiriman yang telah bekerjasama dengan elevenia seperti JNE,TIKI, First Logistic dan Ecargo dengan menggunakan asuransi.

Financing : Kredit Plus.

www.elevenia.co.id

Penjelasan

Pengaturan Pesanan > Pengaturan Pengiriman

http://www.elevenia.co.id/static/seller-policy.do#pengiriman-dan-pembatalan

http://sellerzone.elevenia.co.id/files/Level 3 Category Kredit Plus.xlsx

Lakukan Log In melalui akun

Seller Office Anda.

Tampilan pada kotak merah

akan muncul secara otomatis

untuk mempermudah proses

order masuk dari pembeli yang

terkonfirmasi pembayaran

selesai / berhasil.

Ingat!

1. Daftarkan template

pengiriman pada menu

pengaturan produk. terlebih

dahulu.

2. Cek mengenai ketentuan

Seller agar tidak terjadi

pengurangan skor penjual

Anda ketika memproses

pesanan.

Pengaturan pengiriman dapat diproses melalui menu pengaturan pesanan jika terdapat order masuk.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


Arahkan kursor ke

Pengaturan Pesanan

Pengaturan Pengiriman.

Pengaturan pengiriman dapat mempermudah Anda dalam memproses order/ pesanan masuk.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


Pengaturan Pengiriman


1. Pembayaran Berhasil

Jumlah pesanan muncul

ketika pembeli telah berhasil

melakukan pembayaran

produk. Klik pada Angka

berwarna merah yang

merupakan total jumlah

pesanan masuk.

Segera lakukan proses

pesanan dan lakukan

pengemasan barang.

2. Order Sedang Diproses

Jumlah pesanan yang Anda

telah mengklik Terima

Pesanan. Klik Angka yang

terdapat dalam kotak untuk

melihat secara rinci.

Informasi pengiriman dapat dilihat berdasarkan pada kotak berwarna merah.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



3. Permintaan untuk

pembatalan sebelum

pengiriman

Jumlah Permintaan

pembatalan yang diajukan oleh

buyer. Klik Angka berwarna

merah yang terdapat dalam

kotak untuk melihat secara

rinci.

4. Laporan Produk Tidak

Sampai

jumlah pelaporan produk

yang tidak sampai yang

dilaporkan oleh buyer. Klik

Angka berwarna merah yang

terdapat dalam kotak untuk

melihat secara rinci.

Mengenai produk tidak sampai atau terdapat permintaan pembatalan dapat melihat pada tabel di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

Proses Order Masuk Kredit Plus DenganDirect Delivery / Pengiriman Langsung

www.elevenia.co.id



Pembayaran Berhasil

Untuk mengetahui status

pesanan yang masuk, maka

silahkan klik Angka berwarna

merah pada pembayaran

berhasil pada pengaturan

pengiriman.

Atau,

Anda bisa melihat status

pesanan Anda pada panduan

pengaturan pengiriman seperti

pada slide berikutnya.

Ingat!

Perhatikan setiap status

pesanan pada Seller Office

Anda agar dapat memproses

ke proses selanjutnya.

Klik Angka berwarna merah pada pembayaran berhasil agar dapat memproses pesanan dari Buyer.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan

1. Cari kriteria

Pilihlah cari kriteria

semua.agar terlihat status

pesanan Anda.

2. Status pesanan

Lakukan langkah dan pilih

status pesanan

Pembayaran Berhasil berarti

pesanan Anda telah

terkonfirmasi pembayaran oleh

Buyer.

3. Periode

Silahkan input peridoe

pesanan secara detail.

Silahkan klik Cari untuk

mengetahui secara detail.

Anda dapat melihat status pesanan : Pembayaran berhasil berarti buyer telah melakukan konfirmasi pembayaran produk Anda untuk memprosespenerimaan pesanan dari Buyer.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

2

3


Panduan

Tampilan tabel ini untuk

memproses order ke tahap

selanjutnya yaitu proses order

sedang diproses.

Silahkan centang tiap order

yang berstatus pesanan :

Pembayaran selesai.

1. Silahkan klik Terima

Pesanan.

Ingat!

Keuntungan mengirimkan

order Anda melalui jenis

template pengiriman direct

delivery/ pengiriman langsung

dapat mengirimkan dengan

kurir pribadi Anda.

Klik Terima Pesanan setelah proses status pesanan “Pembayaran Berhasil/Selesai” pada excel di bawah ini dan akan muncul informasi mengenaimetode pembayaran : Kredit Plus.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

2



Order sedang diproses

Untuk menngetahui status

pesanan yang telah Anda klik

Terima Pesanan, maka

silahkan klik Angka pada

Order sedang diproses.

Atau,

Anda bisa melihat status order

sedang diproses pada

panduan pengaturan

pengiriman seperti pada slide

berikutnya.

Jika terdapat pembatalan oleh

buyer, Anda dapat memproses

pembatalan tersebut pada

menu pengaturan pembatalan

Status akan berubah menjadi dalam proses order sedang diproses.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan

1. Cari kriteria



pesanan Anda.

2. Status pesanan


status pesanan Order

sedang diproses berarti

memproses pesanan Anda

proses selanjutnya.

3. Periode





Atau Silahkan cek kembali pada status pesanan “Order Sedang Diproses”.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

2

3



Panduan


memproses dalam persiapan

pengiriman -> dalam

pengiriman.

1. Silahkan centang pada

status pesanan :

menyiapkan pengiriman

2. Silahkan klik Proses

Pengiriman .

Note :

Pada metode pengiriman

langsung, Seller WAJIB

menelpon kepada Buyer

terlebih dahulu dan

menginformasikan mengenai

tanggal pengiriman, nama

petugas dan no telp

pengiriman serta nama

penerima barang dengan

lengkap.

Cek metode kurir perusahaan pengiriman Direct / Pengiriman Langsung berarti Buyer telah memilih jenis pengiriman pada saat memesan produkyang Anda jual

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan

1. Silahkan centang pada

status pesanan : Order

Sedang di proses

2. Silahkan klik Proses

Pengiriman

3. Silahkan menginput

informasi detail pengiriman

sesuai kotak yang

berwarna merah.

4. Silahkan klik Terapkan.

Note:

Jika Anda menggunakan jasa

gojek dan grabike masukkan

nama petugas jasa kurir

Gojek/Grabike dan no telp

mereka untuk pengiriman.

Pada jenis kurir perusahaan pengiriman Direct ,isilah informasi mengenai petugas kurir rekan Seller dan no telp yang bisa dihubungi oleh Buyer serta tanyakan penerima barang ketika kurir telah datang ke lokasi dengan detil.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan

Sebagai Buyer dapat

melihat pada menu my

elevenia dan status

pemesanan. Kemudian klik

Angka pada dalam pengiriman

dan cek lacak pengiriman

sesuai tampilan disamping

berikutnya yang telah

diinformasikan dari Seller

kepada buyer melalui

sambungan telepon dan

elevenia mengirimkan email

serta sms berupa status

pesanan Buyer.

Sebagai Buyer akan melihat setiap status pesanan dan dapat melacak pengiriman setelah menginput detil pengiriman.

www.elevenia.co.id

Penjelasan




Panduan

1. Cari kriteria



pesanan Anda.

2. Status pesanan


status pesanan Dalam

Pengiriman berarti pesanan

Anda telah diproses ke proses

selanjutnya.

3. Periode





Cek proses selanjutnya “Dalam Pengiriman” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

2

3



Panduan


memproses dalam

pengiriman -> pengiriman

selesai.

1. Anda menginput kembali

pada baris nomor resi

pengiriman “Detail

Pengiriman” dan input

data detail pengiriman

dengan benar dan sebelum

Anda menginput data

tersebut, rekan Seller wajib

menghubungi Buyer

terlebih dahulu dan

pastikan Buyer tersebut

yang menerima pesanan

dari Anda.

Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan


memproses dalam


selesai.

1. Anda menginput kembali

pada baris nomor resi

pengiriman “Detail

Pengiriman” dan input

data detail pengiriman

dengan benar dan sebelum

Anda menginput data

tersebut.

Note:

Hanya satu kali Anda dapat

menginput data tersebut,

usahakan jangan melakukan

kesalahan dalam memberikan

informasi detil pengiriman.

Seller wajib menginput informasi pengiriman pada detail pengiriman di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1



Panduan

Sebagai Buyer dapat


elevenia dan status





berikutnya dan elevenia

mengirimkan email serta sms

berupa status pesanan Buyer.

Ingat!

Konfirmasi pembelian secara

otomatis sejak 3 (Tiga) hari

setelah diinput tanggal

penerimaan untuk Pengiriman

Langsung

Buyer dapat melihat mengenai status pesanannya dan melacak pengiriman melalui My elevenia.

www.elevenia.co.id

Penjelasan




Panduan

Sebagai Buyer dapat


elevenia dan status





berikutnya dan elevenia



Ingat!

Ketika ada menginput detail

pengiriman maka status akan

berubah menjadi pengiriman

selesai. Pastikan Anda

memberikan informasi kepada

Buyer mengenai pengiriman

produknya.

Mohon mengecek status pesanan Anda dan klik Lacak Pengiriman pada gambar di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan




Panduan

Sebagai Buyer dapat


elevenia dan status





berikutnya atau elevenia



Ingat!

Seller dapat melihat status

pengiriman selesai pada

pengaturan pengiriman setelah

buyer telah memberikan

konfirmasi penerimaan produk

Mohon mengecek status pesanan Anda dan klik Lacak Pengiriman pada gambar di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan




Panduan

1. Cari kriteria



pesanan Anda.

2. Status pesanan


status pesanan Dalam

Pengiriman berarti pesanan

Anda telah diproses ke proses

selanjutnya.

3. Periode





Cek proses selanjutnya “Pengiriman Selesai” dengan memilih sesuai kriteria yang Anda inginkan.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

2

3



Panduan


memproses dalam


selesai.

Ingat!

Pembeli harus melakukan

konfirmasi pembelian bahwa

barang telah diterima. Apabila

tidak ada konfirmasi dari

pembeli, maka sistem akan

secara otomatis melakukan

konfirmasi penerimaan setelah

3 hari kerja dari tanggal

pengiriman email notifikasi.

Anda sebagai rekan Seller

mohon memberikan informasi

lengkap mengenai pengiriman

kepada Buyer dengan benar.

Proses status pesanan produk Anda akan muncul sebagai berikut di bawah ini.

www.elevenia.co.id

Penjelasan


1

www.elevenia.co.id

Jl. HR. Rasuna Said Kav. X7 No. 6 Jakarta

Tel : 1500-211 http://sellerzone.elevenia.co.id/

THANKYOU

http://sellerzone.elevenia.co.id/

Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...

Documents

Transcript of Manual Tutorial New Seller Office - elevenia Seller Zonesellerzone.elevenia.co.id/files/Manual...