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Manual de capacitacin para clientes

I. Introduccin a modelos disponibles (tipos de persianas y cortinas) y fichas tcnicas por productosPersianas- Persiana Horizontal de aluminio- Persiana Horizontal de maderaCortinas- Vertical de tela- Vertical de PVC- Celulares- Romanas RLE- Romanas rollease- Romanas barra- Romanas de gota- Enrrollables screen- Enrrollables con fascia- Enrrollables duo shade- Enrollables blackout- Enrollables translcidas- Panel deslizante- Sheer Elegance- Soft Sheer- Plulette- Plisadas

CONTENIDO

MANUAL DE CAPACITACIN PARA CLIENTES

Shutters

II. Cmo tomar medidas?- Cmo tomar medidas dentro y fuera del marco- Tipos de instalacin

III. Cmo conocer tu muestrario?- Informacin importante necesaria para la venta, tips para venta.

IV. Conociendo nuestra lista de precios- Cmo cotizar- Informacin importante a considerar en nuestra lista de precios

V. Cmo pido mi persiana?- Detalles a considerar en pedidos por productos

VI. Cmo pedir en lnea?- Descargar el formato de pedido en lnea y usar correo electrnico

VII. Qu hacer cuando tengo una garanta?- Procedimiento para que una garanta sea vlida

PERSIANAS

Fotografas propiedad de Vertisol

- Garanta 3 aos.- Lminas de aluminio en 1 x 1- La lmina est disponible en dos espesores:

G .006 mm. Y G .008 mm. - Resistentes a las pruebas de deformacin.- Ms de 70 colores a seleccionar.- No se fabrican 2 en un mismo cabezal.- 3 modelos: bsicos, metlicos y series.

PERSIANA HORIZONTAL DE ALUMINIOAdems de ofrecer un discreto y verstil estilo, esta persiana tiene un distintivo aspecto fresco y minimalista.

PIEZAS

FICHA TCNICA

1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.4. Alto mximo de fabricacin: 40 cm.

1. Riel Superior 2. Tapa para riel superior 3. Bracket 4. Porta-Tambor 5. Deflectador6. Freno / Elevador 7. Tambor 8. Varilla9. Bastn Hexagonal10. Clip de galera

11. Gancho para bastn 12. Campana 13. Terminal de bastn14. Riel inferior 15. Tapa de riel inferior16. Clip de escalerilla P/Riel inferior17. Clip gua transparente de primera hoja18. Cordn de 1.4 mm.19. Escalerilla normal 20. Sujetador de viento

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- Garanta 3 aos.- Tableta de madera de 2 x 2- El espesor de la tableta es de 0.03 mm.- Disponibles en ms de 18 colores a seleccionar.- Disponibles con cinta ancha de 1 y escalerilla tradicional.- Por ser madera natural con vetas, los tonos pueden cambiar ligeramente de tableta a tableta.- No se fabrican 2 persianas en un mismo cabezal.

Las persianas de madera natural otorgan belleza y calidez a cualquier rincn de tu habitacin.

FICHA TCNICA

1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Ancho mnimo de fabricacin: 50 cm.3. Alto mximo de fabricacin: 2.30 m.4. En anchos mayores a 2.40 m. la galera lleva traslape.5. Alto mnimo de fabricacin: 50 cm.

PERSIANA HORIZONTAL DE MADERA

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1. Base inferior2. Botn de plstico 3. Bracket central 2 4. Bracket por la instalacin 5. Cabezal superior 2 (6.63) 6. Campana de madera 7. Clip para galera PVC. y Alum 8. Cordn 1.8 mm.9. Cordn Def

10. Deflector P/Cabezal de 2 11. Escalerilla 2 (17.61) 12. Freno 2 para cordn13. Galera14. Porta tambor 2 P/Escalerilla15. Slat Madera16. Tambor 2 universal17. Tapa candado de cabezal 2 18. Varilla cuadrada 1/4

PIEZAS

Fotografa propiedad de Vertisol

CORTINAS

- Garanta 3 aos.- Ms de 50 colores disponibles.- Repelente al polvo.- Fcil mantenimiento y limpieza.- Tratamiento Recinado de PVC mezclado con el teido.- Se sugiere para grandes ventanales.

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Decorar con cortinas verticales de tela da un toque especial a sus espacios, gracias a la gran variedad de colores , texturas y funcionalidad para grandesespacios otorgndote un gran confort visual.

1. Ancho mximo de fabricacin: 3.60 m.2. Alto mximo de fabricacin: 3.60 m.3. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.4. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

FICHA TCNICA

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PIEZAS

1. Bracket de pared 2. Cadena con clip 3. Cadena plstica #10 4. Carro 3.5 rojo Carro dummy5. Carro gua de arrastre6. Conector para cadena plstica7. Contrapeso8. Cordn 2.2 mm.9. Espaciador de 1cm.10. Esquinero redondo

11. Galera de PVC12. Juego de tapas13. Percha de plstico14. Pesa plstica15. Riel sin varilla16. Seguro C17. Seguro estrella18. Tela19. Varilla de aluminio

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- Garanta 3 aos.- Ms de 50 colores disponibles.- Repelente al polvo.- Fcil mantenimiento y limpieza.- Tratamiento Recinado de PVC mezclado con el teido.- Se sugiere para grandes ventanales.

Estn diseadas para repeler el polvo y las manchas. Existe una gran variedad de colores, texturas y patrones. Ideales para uso residencial y comercial.

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1. Bracket de pared 2. Cadena metlica #10 bola continua 3. Carro 3.5 rojo 4. Carro gua de arrastre5. Contrapeso 6. Cordn 2.2 mm 7. Tambor 8. Espaciador de 1 cm

9. Esquinero redondo 10. Galera de PVC (Virgen) 11. Juego de tapas 12. Seguro C 13. Seguro estrella 14. PVC. Tableta 15. Varilla de aluminio 16. Cadenilla inferior #3

FICHA TCNICA


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CORTINA VERTICAL DE PVC

-Garanta 3 aos-Acsticas (aislantes de calor)-Trmicas (aislantes de calor)-Translcidas y Black Out.-Ergonmicas (evita el desgaste)-Son de polister (material sinttico) no contamina el ambiente.-Disponibles en celda sencilla doble celda (matine & simphony). -Disponibles en Noche y Da y Top Down.-Fcil mantenimiento.

Fabricada con un tejido celular nico, que adems de ser un aislante trmico, ofrece un beneficio de privacidad, control acstico, sin perder el estilo clsico.

CORTINAS CELULARES

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1. Bracket 2. Campana 3. Clip P/Steiffener 4. Control P/Riel 5. Cordn 1.2 mm 6. Cordn 2.2 mm 7. Gua P/Symphony8. Juego de Igualador 9. Riel celular color

10. Rondana Plstica 11. Solera 1/8 1 1/4 12. Stiffener con adhesivo 13. Stiffener sin adhesivo 14. Sujetador de cordn 15. Sujetador de viento 16. Tapa lateral P/RIel17. Tapa P/Control

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1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. Medidas superiores a 2.40 m. se sugiere motorizado.4. Ancho mnimo de fabricacin: 30 cm.5. Alto mnimo de fabricacin: 30 cm.

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-Garanta 3 aos-Translcidas y Black Out.-Resistente manejo rstico.-Lambra de la misma tela

Apariencia elegante y funcional que le da un toque clsico, es ideal para usoresidencial ajustndose a presupuestos de decoracin de interiores conservadores.

CORTINAS ROMANAS RLE

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1. Argolla Metlica2. Bracket 3. Campana de madera 4. Cinta doble pegue 1 5. Cordn 1.8 6. Freno7. Ojillo metlico8. Polea9. Lambra10. Barra

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Conjuga la elegancia de una romana con la practicidad de una enrollable.

CORTINAS ROMANAS ROLLEASE

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1. Barra 2. Bracket P/Bamb 3. Cadena Niquela #104. Cinta Doble Pegue 1/2 5. Cordn .9 mm 6. Gua P/Romana 7. Juego de Clutch K16 8. Popote 3/16

9. Popote triangular 10. Riel contrapeso11. Tabla 1 x 8 x 1612. Tapa ovalada13. Tapa P/Barra14. Tubo redondo de 1.515. Lambra

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- Garanta 3 aos.- Translcidas y Black Out.- Gran variedad de diseos y colores.- Accionamiento con monocontrol y ligero.- Ideales para trabajar en superficies grandes y pesadas.

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- Garanta 3 aos.- Translcidas y Black Out.- Gran variedad de diseos y colores.- Presentada en riel superior de aluminio pintado de 1 de ancho.- Sistema de cordn continuo.

Impresionante apariencia limpia y despejada, a su vez refleja eleganciay buen gusto con un accionamiento semiautomtico de cordn continuo.

CORTINAS ROMANAS BARRA

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1. Riel2. Mecanismo de cordn Sin Fin3. Tapa de Riel4. Tapas para base5. Anilla6. Cordn

7. Popote para base8. Tapa de barra 9. Base10. Popotes para base11. Bracket de instalacin12. Barra


FICHA TCNICA

- Garanta 3 aos.- Translcidas y Black Out.- Gran variedad de diseos y colores.- Resistente a manejo rstico.

Cortina con suaves ondas con apariencia de una gota, romana nica en su tipo que la hace verstil para estilos clsicos y contemporneos.

CORTINA ROMANA DE GOTA

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1. Barra2. Bracket P/Bamb 3. Cadena Niquela #104. Cinta Doble Pegue 1/2 5. Cordn .9 mm 6. Gua P/Romana 7. Juego de Clutch K16

8. Popote 3/169. Popote triangular 10. Riel contrapeso11. Tabla 1 x 8 x 1612. Tapa ovalada13. Tapa P/Barra 14. Tubo redondo de 1.5

PIEZAS

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FICHA TCNICA

- Garanta 3 aos.- Proteccin trmica.- Comodidad y dominio de la luz.- Confort y ahorro de energa.- Manipulacin sencilla facilitada por la motorizacin.

Esta cortina permite apreciar una excepcional vista del exterior, ofreciendo privacidad al mismo tiempo. Una solucin ideal para el interiorismo minimalista.

CORTINAS ENROLLABLES SCREEN

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1. Bracket 660 2. Cadena Niquelada #10 (ML)3. Cinta doble pegue 1 (Nacional)(ML)4. Clutch 1 1/4 5. Popote de Pvc 3/16 (ML)

6. Popote de Pvc Triangular (ML) 7. Tapa Ovalada Transparente sin logo8. Tope de cadena metlico 8mm.9. Tubo redondo C/Ranura 1 1/2 (ML)10. Tubo/Contrapeso modelo comformex (ML)

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1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. Fabricamos ancho de tela (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 3.5 cm. al realizar sus pedidos).4. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.5. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

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- Garanta 3 aos.- Proteccin trmica- Comodidad y dominio de la luz.- Confort y ahorro de energa- Manipulacin sencilla facilitada por la motorizacin.-Aplica para telas blackout, screen y translcida.

Podrs darle un toque a tu cortina enrollable agrandndole fascia metlica.

CORTINAS ENROLLABLES CON FASCIA

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1. L Bracket de instalacin 2. Cinta doble pegue 1/2 3. Clip de instalacin 4. Clutch 1 1/2 5. Contrapeso P/Cordn sin fin 6. Cordn S/Fin D307. Fascia P/Sheer Elegance8. Juego de tapa inferior

9. Juego de tapas P/Fascia 10. Polea plstica11. Riel inferior plano12. Riel inferior redondo 13. Stiffiner14. Tela Sheer Elegance 1.9015. Tubo P/Sheer Elegance

PIEZASFICHA TCNICA


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- Garanta 3 aos.-Proteccin trmica.- Comodidad y dominio de la luz.- Confort y ahorro de energa.- Manipulacin sencilla facilitada por la motorizacin.-Aplica galera de 4.-Mecanismo independiente de cada tela.

Tu podrs controlar la oscuridad total o gozar de una expresin de visualizacin al exterior manipulando el funcionamiento en forma automtico y si lo prefieres en forma manual.

CORTINAS ENROLLABLES DUO SHADE

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1. Braquet2. Cadena Niquelada #10 (ML)3. Cinta doble pegue 1 (Nacional)(ML)4A. Clutch 1 1/2 4B. Clutch 1 1/2 5. Mecanismo Duo Shade

6. Popote de Pvc Triangular (ML) 7. Tapa de braquet8. Tapa Ovalada Transparente sin logo9. Tope de cadena metlico 8mm.10. Tubo redondo C/Ranura 1 1/2 (ML)11. Contrapeso

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FICHA TCNICA

- Garanta 3 aos.- Bloqueo total de la luz.- Confort y ahorro de energa- Manipulacin sencilla facilitada por la motorizacin.

Privacidad y bloqueo total de luz es lo que ofrece esa cortina.Se recomienda para dormitorios o cualquier habitacin que se desee oscurecer.

CORTINAS ENROLLABLES BLACK OUT

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FICHA TCNICA1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. Fabricamos ancho de tela (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 3.5 cm. al realizar sus pedidos).4. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.5. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

1. Bracket 660 (ENRO-0109)2. Cadena Niquelada #10 (ML)3. Cinta doble pegue 1 (Nacional)(ML)4A. Clutch 1 1/2 4B. Clutch 1 1/4 5. Clutch 1 13/4 6. Popote de Pvc 3/16 (ML)

7. Popote de Pvc Triangular (ML)8. Tapa de bracket 660 9. Tapa Ovalada Transparente sin logo10. Tope de cadena metlico 8mm.11. Tubo redondo C/Ranura 1 1/2 (ML)12. Tubo/Contrapeso modelo comformex (ML)

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CORTINAS ENROLLABLES TRANSLCIDASAyudan a crear un distintivo estilo minimalista. La versatilidad de esta cortina es adaptable a todas las necesidades, es perfecta para residencias y usos comerciales.

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1. Adaptador P/Tubo (ENRO-0111)2. Cadena Niquelada #10 (ML)3. Cinta Doble Pegue1 (Nacional) (ML)4A. Juego clutch 1 1/2 (Clutch, End Plug, Braquets, Tapa)4B. Juego clutch 1 1/4 (Clutch,End Plug, Braquets, Tapa)4C. Juego clutch 1 3/4 (Clutch, End Plug, Braquets, Tapa)

5. Popote de Pvc 3/16 (ML)6. Popote de Pvc Triangular (ML)7. Tapa Ovalada Transparente sin logo 8. Tope de cadena metlico 8mm. 9A. Tubo redondo 2 (ML)9B. Tubo redondo C/Ranura 1 1/2 (ML)14. Tubo contrapeso modelo comfortex (ML)

PIEZAS

1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. Fabricamos ancho de tela (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 3.4 cm. al realizar sus pedidos). 4. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.5. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

FICHA TCNICA

- Garanta 3 aos.-Comodidad y dominio de la luz.-Fcil mantenimiento.-Manipulacin sencilla facilitada por la motorizacin.

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- Garanta 3 aos.- Gran variedad de modelos, texturas y tejidos.- Disponibles en 3, 4 y 5 vas.- Accionamiento manual con bastn y cordn continuo.

Compuesto de varias secciones de paneles suavemente, para cubrir grandes espacios en ventanas, obteniendo un control visual y trmico.

CORTINA PANEL DESLIZANTE

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1. Bracket 2. Carrito3. Cinta doble pegue 1 4. Conector de cordn 5. Contrapeso 6. Cordn 7. L Bracket doble 8. L Bracket sencillo 9. L Bracket de instalacin 10. Popote 3/ 16

11. Popote triangular 12. Riel con velcro13. Riel con 14. Riel contrapeso 15. Stiffener16. Tapa de control 17. Tapa de riel18. Tapa ovalada 19. Tapa P/Barra 20. Terminal de cordn P/Romana

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1. Ancho mximo de fabricacin: 4.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.60 m.3. Disponibles en 3,4 y 5 vas.4. Accionamiento manual con bastn y cordn continuo.5. Ancho mnimo de fabricacin: 60 cm.6. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

FICHA TCNICA

- Garanta 3 aos.- Disponible en 6 colores- Total transparencia- La facia protege y esconde el tejido.- Fcil instalacin y manejo de monocontrol.

Fusin de diseo contemporneo minimalista y retro, conectando tus sentidos en estas 3 dimensiones, ideal para operarla con un sistema de automatizacin.

CORTINAS SHEER ELEGANCE

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1. L Bracket de instalacin 2. Cinta doble pegue 1/2 3. Clip de instalacin 4. Clutch 1 1/2 5. Contrapeso P/Cordn sin fin 6. Cordn S/Fin D307. Fascia P/Sheer Elegance

8. Juego de tapa inferior 9. Juego de tapas P/Fascia 10. Polea plstica11. Riel inferior plano 12. Riel inferior redondo13. Stiffiner14. Tela Sheer Elegance 1.9015. Tubo P/Sheer Elegance

PIEZAS

FICHA TCNICA

1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. El tejido zebra screen se fabrica hasta 2.30 m. de altura.4. Fabricamos ancho de tela en todas las persianas que vayan instaladas dentro del claro de la venta (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 4 cm. al realizar sus pedidos).5. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.6. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

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- Garanta 3 aos.- Sofisticacin total.- Comodidad y dominio de la luz.- Ambiente agradable en todas las estancias.- Proteccin solar.- Fcil instalacin y manejo de monocontrol.

Lo ltimo en belleza y funcionalidad, ideal para gustos sofisticados.Permite conservar la visibilidad y privacidad en el rea donde se coloque.Protege de los rayos UV.

CORTINAS SOFT SHEER

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1. Fascia P/Shangri-La 2. Tubo P/Shangri-La3. Riel inferior P/Shangri-La 4. Cubierta P/Riel inferior5. Clutch 1 1/2 R-8 6. Polea plstica 7. Rondana plstica8. Juego de tapas P/Fascia 9. Freno interno de fascia

10. Tapa P/Riel 11. Tornillo P/Riel inferior 12. Tornillo plstico 13. Bracket de instalacin P/Shangri-La 14. Cordn S/Fin D3015. Cinta doble pegue 1/2 16. Tela Shangri-La Blackout17. Contrapeso P/Cordn sin fin

PIEZAS

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FICHA TCNICA

1. Ancho mximo de fabricacin: 2.80 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.30 m.3. Fabricamos ancho de tela en todas las persianas que vayan instaladas dentro del claro de la ventana (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 3 cm. al realizar sus pedidos).4. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.5. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

- Garanta 3 aos.- Disponible en 6 colores- Total transparencia- La facia protege y esconde el tejido.- Fcil instalacin y manejo de monocontrol.

Fusin de diseo contemporneo minimalista y retro, conectando tus sentidos en estas 3 dimensiones, ideal para operarla con un sistema de automatizacin.

CORTINAS PLULETTE

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1. L Bracket de instalacin 2. Cinta doble pegue 1/2 3. Clip de instalacin 4. Clutch 1 1/2 6. Cordn7. Fascia P/Ondulette8. Juego de tapa inferior

CORTINA ABIERTA CORTINA CERRADA

9. Juego de tapas P/Fascia 10. Polea plstica11. Riel inferior plano 13. Stiffiner14. Tela Sheer Elegance 1.9015. Tubo P/Ondulette

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1. Ancho mximo de fabricacin: 2.40 m.2. Alto mximo de fabricacin: 2.40 m.3. El tejido zebra screen se fabrica hasta 2.30 m. de altura.4. Fabricamos ancho de tela en todas las persianas que vayan instaladas dentro del claro de la venta (sugerimos al cliente hacer el descuento en ancho de 4 cm. al realizar sus pedidos).5. Ancho mnimo de fabricacin: 40 cm.6. Alto mnimo de fabricacin: 40 cm.

- Garanta 3 aos.- Aplicacin de pintura poliacrlica especial para proteccin de rayos UV.- Aislante trmico y ahorro de energa.- Ideal para arquitecturas californianas e inglesas.- El mejor tiempo de entrega del mercado (2 semanas).

Una perfecta cubierta exterior de ventanas, ya que mejoran el atractivo de cualquier casa, dndole un encanto especial.

FICHA TCNICA


SHUTTERS

- Garanta 3 aos- Ms de 25 colores disponibles. - Disponibles en Plisada Normal y Plisada Perfecto.- Anti esttica y repelentes al polvo.- Reflejantes de rayos solares y translcidas.- Disponibles en Noche y Da, Top Down.

Combinan belleza y durabilidad, adems pueden adaptarse a cualquier tipo de ventana, lo que la hace verdaderamente verstil.

CORTINAS PLISADAS

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CMO TOMAR MEDIDAS? CMO INSTALO?

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1. Enrollable2. Sheer Elegance3. Shangrila4. Romanas5. RLE6. Rollaise7. Barra8. Vertical de PVC y tela9. Madera10. Aluminio11. Plisadas y celulares12. Panel

TABLA DE AUMENTOS Y DESCUENTOS

LISTA DE DESCUENTOS POR DENTRO DEL MARCO

Cmo mido?A pared. A techo. Por dentro del marco.

TIPS

TIPS

TIPS

Te sugerimos siempre medir izquierda, centro, derecha, arriba, en medio y abajo.

Por qu? Debido a que la ventana puede estar descuadrada.

En tu revista encontrars fotos y formas de los Brailets de instalacin de todas tus persianas.

Siempre utiliza la medida ms chica.En tu formato de pedido siempre la referencia ser ancho x alto.

Medida por dentro del marco.

Medida por fuera del marco.

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El muestrario es tu principal herramienta de venta te sugermos cuidarla, estudiarla y conocerla muy bien. La lista de precios es tu segunda herramienta de ventas, de igual forma es muy importante para realizar tus ventas, por esta razn es importante que la conozcas bien para poder dar una atencin ms personalizada a tus clientes.

CMO CONOCER MI MUESTRARIO? CONOCIENDO TU LISTA DE PRECIOS

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TIPS

TIPS

Mantenlo limpio y cudalo ya que es tu carta de presentacin hacia tus clientes, depralo, actualzalo porque esto te va ayudar a mejorar tus ventas.

1. Revisa que tu lista de precios sea la actual, si no tu precio no ser el correcto.2. Te especificamos los tipos de persianas.3. Encontrars el tipo de material.4. El modelo para cada persiana.5. Este es tu precio al pblico con esto haras tu cotizacin.6. Encontrars las medidas de anchos para cada tela de rollo, acurdate que no se podr fabricar ancho mayor al especificado.7. Por ltimo no olvides revisar nuestras polticas de ventas, ah encontrars mucha informacin importante que debes conocer.

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CMO PIDO MI PERSIANA? CMO PIDO EN LNEA?

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Formato de pedido. En nuestra pgina www.amdpecosa.com

Podrs descargar el formato de pedido y los correos electrnicos a donde enviarlo.Mediante lo cual tendrs una respuesta inmediata.

TIPS

1. Todos los pedidos se recibirn nicamente por escrito.

2. Siempre utiliza tu formato de pedido, ste te ayudar a no dejar ningn detalle por fuera.

En tu revista encontrars fotos y formas de los Brailets de instalacin de todas tus persianas. 49

Polticas de garanta.

CMO HACER CUANDO TENGO UNA GARANTA?

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TIPSSi tu producto presenta problemas en su funcionamiento, te sugerimos:

- Ven a tu punto de venta ms cercano a entregarlo.

- Si eres forneo no pierdas tiempo y cuanto antes envalo.

REQUISITOS PARA SOLICITAR GARANTASLa fecha de compra deber ser menor a un ao para problemas de calidad en los materiales de las persianas. No debe tener alteraciones en la factura, es decir, que la informacin y especificaciones coincidan con la copia de la factura que mantiene AMD y el pedido original que llen el cliente. El pedido original deber estar firmado por el cliente.

PARA SOLICITAR GARANTAS:1. Se comunica al administrador de ventas por telfono y por escrito y se enva evidencia de la situacin por la que solicita la garanta.2. Se llena el formato de garantas con todos los datos que se piden (nombre del cliente, nmero de cliente, fecha de factura, modelo de persiana, descripcin de la garanta).3. Administracin notifica para que se enve el paquete.4. No se recibirn paquetes locales o forneos sin previa notificacin de envo por parte de AMD.5. La garanta est sujeta a valoracin por parte de AMD.6. La garanta se har vlida slo por efectos de fbrica, no por mal uso ni alteraciones.7. AMD no se hace responsable por persianas daadas, por empaque inadecuado y por persianas enviadas sin previa notificacin al administrador de ventas.8. Para pedidos forneos debe regresar el envo en empaque adecuado similar al proporcionado en el que se envi por parte de AMD.

EXCLUSIONES DE LA GARANTA1. La garanta no ser vlida si sta presenta: -Seales de intento de reparacin por parte del cliente y violacin de las tapas. -Ms de dos escalerillas rotas y persianas de madera astilladas o retocadas en los extremos. -Hojas de PVC dobladas u hojas pandeadas exactamente todas en la misma parte y telas sucias o manchadas. -En tejidos naturales de bamb, madera y textiles el tono puede variar de lote a lote.

amdpecosa.com

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