manajemen strategi PT. XL AXIATA

7/21/2019 manajemen strategi PT. XL AXIATA

http://slidepdf.com/reader/full/manajemen-strategi-pt-xl-axiata 1/14

I. LANDASAN TEORI

1. Analisis Lingkungan

Adapun analisis lingkungan yang dilakukan yaitu berdasarkan factor

eksternal dan factor internal.

1.1 Faktor Eksternal

Analisis eksternal dilakukan untuk mengembangkan faktor peluang yang

kiranya dapat dimanfaatkan dan faktor ancaman yang perlu dihindari. Dalam

analisis ini ada dua faktor lingkungan eksternal, yaitu: factor lingkungan makro

(politik, ekonomi, sosial budaya, dan teknologi dan lingkungan eksternal mikro

(lingkungan usaha, distribusi, infrastruktur, sumber daya manusia. !asil analisis

eksternal dilan"utkan dengan menge#aluasi guna mengetahui apakah strategi yangdipakai selama ini memberikan respon terhadap peluang dan ancaman yang ada.

Factor lingkungan eksternal berdasarkan $ forces porter yaitu :

a. %upplier

&elakukan pengecekan terhadap kekuatan ta'armena'ar dari

supplier. )iasanya semakin sedikit "umlah pemasok maka semakin

penting produk yang dipasok dan semakin kuat posisi ta'arnya.

b. *ompetitor

&erupakan masalah yang men"adi focus dari suatu perusahaan karena

persaingan antar pemain dalam dunia industry. +ersaingan ini

dipengaruhi oleh banyak factor seperti struktur biaya produk dan

lainnya.

c. )uyer

Dilihat berdasarkan daya ta'ar dari si pembeli.

d. %takeholder

e. %ubtitutes

1. Faktor -nternal

Analisis internal dilakukan untuk mendapatkan faktor kekuatan yang akan

digunakan dan faktor kelemahan yang akan diantisipasi.

Factor lingkungan internal berdasarkan lingkungan societal yaitu :

a. Economic



&engatur pergantianperubahan dari material, uang, energy, dan

informasi.

b. /echnology

&enghasilkan suatu temuan berupa penyelesaian masalah.

c. +oliticallegal

Alokasi kekuatan, menyediakan hukumhukum ataupun aturanaturan.

d. %ociocultural

&engatur nilainilai, adatistiadat, dan berbagai macam lingkungan

societal.

. 0alue *hain

/idak ada teori yang sepopuler #alue chain2nya &ichael +orter (+orter,

134$ di era organisasi modern saat ini, terutama yang berkaitan dengan process

reengineering (pendekatan )usiness +rocess 5eengineering sendiri diperkenalkan

oleh &ichael !ammer, namun &ichael +orter memberikan kerangka metodologi

untuk mengadakan process reengineering. +orter menyarankan bah'a langkah

a'al yang harus dilakukan baik dalam menganalisa maupun mendesain proses

bisnis yang ada di perusahaan adalah dengan membuat #alue chain2 (rantai nilai

dari prosesproses utama (core processes dan akti#itas penun"angnya (supporting

acti#ities. +roses utama tidak lain adalah urutan global proses yang ter"adi di

perusahaan, mulai dari bahan mentah yang diperoleh dari supplier, diolah oleh

perusahaan, sampai ke tangan customer atau pembeli produk maupun "asa.

0alue *hain atau rantai nilai adalah kumpulan akti#itas atau kegiatan

dalam sebuah perusahaan yang dilakukan untuk mendesain, memproduksi,

memasarkan, mengirimkan dan support produk. 6onsep rantai nilai pertama kali

dikenalkan dan dipopulerkan oleh &ichael E. +orter pada tahun 134$ dalam

bukunya. 5antai nilai terdiri dari sekumpulan akti#itas utama dan pendukung.

Dalam rantai nilai yang umum, akti#itas pendukung terdiri dari

infrastruktur perusahaan, pengelolaan sumber daya manusia, pengembangan

teknologi dan usaha memperolehnya. %edangkan dalam akti#itas utama terdiri

dari logistic masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan pen"ualan serta

pelayanan.

7. Analisis %89/



)erikut adalah langkahlangkah dalam pembuatan matriks EFA% :

1. Faktor yang ada akan diberikan bobot dengan menggunakan metoda

perbandingan berpasangan, sehingga total nilai sama dengan satu.

. &emberikan peringkat 1 sampai dengan peringkat $ untuk tiap peluang dan

ancaman, peringkat $ (sangat baik, peringkat (respon di atas ratarata, 7

(ratarata, (kurang dan 1 (sangat kurang.

7. Lakukan pengalian antara bobot dengan peringkat untuk memperoleh skor

tertimbang.

. 6emudian "umlahkan skor tertimbang untuk memperoleh skor total

tertimbang.

II. SEJARAH PERUSAHAAN (PT. XL AXIATA)



&ulai beroperasi secara komersial se"ak 4 9ktober 133<, =L A>iata

men"adi yang terbaik di 'ilayah Asia, dan dimiliki secara mayoritas oleh A>iata

?roup )erhad dengan saham sebesar <<,$$@ dan selebihnya men"adi milik publik

dengan saham sebesar 77,$@.

Adapun strategi yang dia!u!an perusa"aan yaitu +ertama, low price

low cost , yakni bagaimana =L berani mengambil inisiatif di antara operator yang

ada di -ndonesia untuk men"adi pionir dalam menyediakan dan mena'arkan tarif

seluler murah dengan nilai lebih yang bisa dinikmati pelanggan dan masyarakat

-ndonesia. -nisiatif mena'arkan tarif murah ini bukan hal yang mudah dilakukan

karena kalau tidak dilakukan secara terencana, cermat dan hatihati, bisa

berpotensi mengganggu keseimbangan operasional perusahaan. %ecara internal,

=L "uga lebih efisien dalam melakukan kegiatan operasional. ah, strategi ini

berhasil diterapkan dan sekaligus men"adikan pendekatan low price low cost

sebagai factor pendorong meningkatnya profitabilitas perusahaan dari 'aktu ke

'aktu, dan akhirnya berhasil mengubah lanskap peta persaingan industri seluler di

-ndonesia.

6edua, fokus, yaitu bagaimana =L secara konsisten terusmenerus fokus

pada bisnis inti dan kompetensi intinya, yaitu menyediakan layanan seluler yang

terbaik bagi masyarakat dengan memanfaatkan dan engoptimalkan kemampuan

sumber daya yang dimiliki.

6etiga, diferensiasi, yakni bagaimana secara konsisten =L berupaya

memberikan layanan seluler yang berbeda dari sisi manfaatoffering dan tentunya

memiliki nilai lebih bagi pelanggan dibanding layanan yang disediakan oleh

kompetitor.

6eempat, ke"elian melihat peluang pasar dan bagaimana =L dituntut selalu "eli melihat peluang pasar atau kebutuhan masyarakat dan berupaya me'u"udkan

solusi atas kebutuhan tersebut dan kelima, ino#asi, yaitu keberanian melakukan

ino#asi dan men"adi tren!setter dalam menyediakan layanan, bagaimana

berkomunikasi dengan calon pelanggan dan yang lainnya (%umber: +/.=L

A=-A/A.

#isi PT. XL AXIATA$ T%! adaa"&



&en"adi penyedia "asa teknologi informasi dan komunikasi terpilih di seluruh

indonesia, baik bagi pelanggan indi#idu maupun kalangan bisnis2.

'isi PT. XL AXIATA$ T%! adaa"&

&emberikan yang terbaik bagi pelanggan, baik dalam hal produk, layanan,

teknologi dan #alue for money2.

III. ANALISIS ESTERNAL DAN INTERNAL (PT. XL AXIATA)

Anaisis Ling!ungan Interna &

a. Strength6ekuatan

6ekuatan +/. =L A=-A/A :

1. *abanggerai +/.=L A=-A/A tersebar di seluruh 'ilayah -ndonesia

dengan populasi pengguna yang besar.

. &enyediakan layanan internet yang murah dan akses internet yang cepat.

7. )onus %&% dan telepon terutama ke sesame operator.

. %elalu melakukan berbagai ino#asi demi kenyaman pengguna kartu.

$. =L mengadopsi kerangka -%9 71BBB yang di"alankan melalui &ana"emen

5esiko +erusahaan untuk menghadapi potensi berbagai resiko.

<. &emiliki tu"uan seperti cakupan 'ilayah yang lebih luas, kapasitas data

yang lebih besar, dan kualitas layanan yang lebihbaik.

C. +/. =L A=-A/A memenangkan berbagai penghargaan seperti -ndonesia

*ellular A'ard (-*A, dan meraih )rand *hoice A'ard B1.

4. +/ =L A=-A/A meluncurkan layanan telekomunikasi selular berbasis 7?

pertama yang tercepat dan terluas di -ndonesia.

3. =L menghadirkan layanan =L 7? 5ood.

b. Weakness6elemahan

6elemahan perusahaan yang terdapat pada +/ =L A>iata /bk:

1. +/ =L A=-A/A tergolong muda dimana competitor pendahulu sudah

menguasai pasar mereka.

. ?angguan sinyal atau bahkan sinyal hilang ketika cuaca buruk ataupun

mati lampu.

7. /arif =L yang mahal "ika tidak dilakukan pembelian paket baik itu paket

internet, %&% ataupun telepon.

. *akupan sinyal =L belum memasuki pelosok kampungdesa.

$. /arif murah yang di tetapkan tidak didukung "aringan yang kuat

<. Fitur yang diberikan, belum bisa mengalahkan kompetitor pendahulunya



( /elkomsel .

Anaisis Ling!ungan E!sterna &

a. Opportunity+eluang

+eluang perusahaan:

1. &enurut Asosiasi /elekomunikasi %eluler -ndonesia (A/%- diakses

melalui '''.tekno"urnal.com menun"ukkan bah'a "umlah pelanggan

seluler di -ndonesia selalu mengalami peningkatan setiap tahunnya.

/ingginya "umlah pelanggan seluler di -ndonesia memberi peluang yang

baik bagi perusahaan, karena melihat sur#ei dari A/%- tersebut bisa

diperkirakaan bah'a pengguna "asa telekomunikasi seluler semakin

meningkat. +eluang tersebut dimanfaatkan perusahaan dengan baik,

terbukti dengan meningkatnya pendapatan usaha.

. Layanan yang selalu bertu"uan untuk kepuasan pelanggan.

7. &en"adi salah satu kebutuhan seharihari masyarakat sekarang ini adalah

melakukan pengiriman uang secara cepat. +/ =L A>iata /bk (=L

meluncurkan =L /unai +engiriman ang Domestik, sebuah fitur baru

aplikasi layanan #irtual =L /unai yang memudahkan pelanggan untuk

dapat mengirimkan uang dengan mudah melalui ponsel.

b. Threat Ancaman

Ancaman yang dihadapi perusahaan:

1. /ekonologi yang berkembang secara terus menerus.

. +erusahaan telekomunikasi merupakan perusahaan yang memerlukan

modal besar dengan memperhatikan biayabiaya paket berdasarkan

kesanggupan daya beli masyarakat.7. *ompetitor yang "uga melakukan berbagai ino#asi yang menyebabkan

ketakutan akan beralihnya konsumen pada perusahaan telekomunikasi

lainnya.

I#. #aue "ain PT XL AXIATA



#. 'atri!s I*AS dan E*AS

)erikut adalah matriks -FA% :



ilai matriks e#aluasi internal : /otal 6ekuatan /otal kelemahan

: 1,C31 B,$C$ 1,1<

)erikut adalah matriks -FA% :



ilai matriks e#aluasi internal : /otal +eluang /otal ancaman

: 1,C$ 1,3 B,1$

6eterangan : ilai )obot 1$

)erikut ini adalah gambaran mengenai posisi perusahaan saat ini :

6esimpulan :

+/ =L A=-A/A berada di kuadran ke -0 pada posisi diantara 6ekuatan

dan Ancaman, hal ini menandakan bah'a +/ =L A=-A/A memiliki kekuatan

secara internal yang kuat namun memiliki berbagai ancaman dari luar. 6ekuatan

dan ancaman dapat dilihat pada matriks EFA% dan -FA% di atas. Dengan

mengetahui keberadaanposisi seperti di atas maka perusahaan perlu melakukan

antisipasi untuk meminimalisir ancaman yang ada bagi perusahaan baik itu

melakukan ino#asi lagi maupun cara lainnya.



#I. Anaisis S+OT PT XL AXIATA

Analisis %89/ merupakan pen"abaran dari faktor internal (%trength dan

8eakness dan eksternal (9pportunity dan /hreath. +en"elasan mengenai analisis

%89/ ini dapat dilihat pada p,in III.

&atrik %89/ adalah alat untuk pencocokan yang sangat penting bagi para

mana"er mengembangkan (empat "enis strategi

%trategi SO (6ekuatan+eluang : &emanfaatkan kekuatan internal perusahaan

untuk menarik keuntungan dari peluang eksternal.

%trategi +O (6elemahan+eluang : &emperbaiki kelemahan internal dengan

cara mengambil keuntungan dari peluangeksternal.

%trategi ST (6ekuatanAncaman : &enggunakan kekuatan sebuah perusahaan

untuk menghindari atau mengurangi dampak ancaman eksternal.

%trategi +T (6elemahanAncaman : &erupakan taktif defensif yang diarahkan

untuk mengurangi kelemahan internal untuk menghindari ancaman eksternal.

*ara membuat matriks %FA% yaitu pertama menentukan faktor terpenting dari

faktor internal dan eksternal. )erikut ini faktor penting yang men"adi faktor pada

tabel %FA% dari -FA% dan EFA%.



-FA% :

EFA% :

)erikut ini adalah matriks /98%%FA% dari +/ =L A=-A/A :



An'ar, f". B1. &ana"emen %trategik +/. =L A=-A/A.

f"an'ar.mhs.narotama.ac.id...&ana"emen. Diakses pada /anggal 3 o#ember

B1$

Desiana, nabila. B1. +enerapan %trategi )ersaing Dalam +eningkatan +angsa

+asar +ada +/. =L &itra Abadi tama &akassar2. %kripsi. Fakultas Ekonomi dan

)isnis. ni#ersitas !asanuddin.

8heelen, /homas L. B1. Strategic "anagement an #usiness $olicy. 17th

Edition.

http:simfanny.blogspot.co.idB11Bkelebihandankekurangantelkomsel.html

Diakses pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)

http:elanshary1.blogspot.co.idB1B7+erbedaankeunggulankompetitifdankomparatif.html Diakses pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)

http:go'eluyo.blogspot.co.idB1B11kisikisimana"emenstrategi.html Diakses

pada /anggal 7B o#ember B1$ +ukul 13.BB 8-)

http://simfanny.blogspot.co.id/2012/10/kelebihan-dan-kekurangan-telkomsel.html

http://el-anshary212.blogspot.co.id/2014/03/Perbedaan-keunggulan-kompetitif-dan-komparatif.html


http://goweluyo.blogspot.co.id/2010/11/kisi-kisi-manajemen-strategi.html





http://simfanny.blogspot.co.id/2012/10/kelebihan-dan-kekurangan-telkomsel.html

manajemen strategi PT. XL AXIATA

Documents

Transcript of manajemen strategi PT. XL AXIATA