MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN...

152
1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF PELAKSANAAN PERESMIAN FASILITAS PUBLIK LOOP ARENA KOTA SERANG)UL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi S.I.Kom Disusun oleh : Aminah Yasmin NIM. 6662132217 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA 2019

Transcript of MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN...

Page 1: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

1

MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP

(STUDI EVALUATIF PELAKSANAAN PERESMIAN FASILITAS PUBLIK LOOP

ARENA KOTA SERANG)UL

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi S.I.Kom

Disusun oleh :

Aminah Yasmin

NIM. 6662132217

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

2019

Page 2: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF
Page 3: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF
Page 4: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

iv

PRAKATA

Segala puji bagi ALLAH SWT penulis panjatkan atas rahmat dan

kasih sayang-Nya, penulis dapat menyelesaikan penyusunan pengerjaan

skripsi yang berjudul “Manajemen Special Event #HYPBarengLOOP

(Studi Evaluatif Pelaksanaan Peresmian Fasilitas Publik LOOP Arena

Kota Serang)”. Shalawat dan salam senantiasa tercurahkan kepada Nabi

Muhammad SAW.

Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk meraih

gelar keserjanaan strata pada program studi Ilmu Komunikasi (S.I.Kom.),

konsentrasi Marketing Komunikasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Penulis menyadari skripsi ini

jauh dari kata sempurna, untuk itu kritik dan saran akan sangat membantu

untuk menyempurnakan skripsi ini.

Serang, 26 Desember 2018

Penulis

Page 5: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

v

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................. i

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. ii

PRAKATA ....................................................................................................... iv

DAFTAR ISI ................................................................................................... v

DAFTAR TABEL ............................................................................................ viii

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... ix

ABSTRAK ....................................................................................................... x

ABSTRACT ....................................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1

B. Rumus Masalah .................................................................................... 6

C. Identifikasi Masalah ............................................................................. 6

D. Tujuan Masalah .................................................................................... 7

E. Manfaat Penelitian ................................................................................ 7

1. Manfaat Akademis ........................................................................... 7

2. Manfaat Praktis ................................................................................ 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Komunikasi Pemasaran ........................................................................ 9

1. Segmentasi, Targeting, Positioning sebagai Strategi Komunikasi

Pemasaran ............................................................................................. 15

a. Strategi Segmentasi ................................................................. 15

b. Strategi Targeting ................................................................... 16

c. Strategi Positioning ................................................................. 16

B. Brand .................................................................................................... 17

C. Special Event ........................................................................................ 18

1. Tujuan-tujuan Special Event ............................................................ 21

2. Bentuk-Bentuk Special Event ........................................................... 23

Page 6: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

vi

D. Manajemen Special Event Konsep Goldblatt ....................................... 26

1. Proses Research ................................................................................ 26

2. P.roses Design .................................................................................. 27

3. Proses Planning ................................................................................ 28

4. Proses Coordinating ......................................................................... 29

5. Proses Evaluation ............................................................................. 30

E. Analisis SWOT ..................................................................................... 31

F. Kerangka Evaluatif ............................................................................... 33

G. Penelitian Terdahulu ............................................................................ 35

BAB III METODE PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metode Penelitian ...................................................... 38

B. Paradigma Penelitian ............................................................................ 39

C. Teknik Pengumpulan Data ................................................................... 40

D. Teknik Analisis Data ............................................................................ 42

E. Informan Penelitian .............................................................................. 43

1. Key Informan .................................................................................... 44

2. Secondary Informan ......................................................................... 45

F. Uji Keabsahan Data .............................................................................. 45

G. Jadwal Penelitian .................................................................................. 47

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Objek Penelitian ................................................................... 46

1. Deskripsi Perusahaan Telkomsel...................................................... 46

2. Deskripsi Brand LOOP .................................................................... 48

3. Deskripsi event #HYPBarengLOOP ................................................ 50

4. Deskripsi Informan Penelitian .......................................................... 51

B. Deskripsi Data ...................................................................................... 56

1. Deskripsi Data pada Proses Research .............................................. 56

Page 7: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

vii

2. Deskripsi Data pada Proses Design .................................................. 57

3. Deskripsi Data pada Proses Planning .............................................. 58

4. Deskripsi Data pada Proses Coordinating ....................................... 61

5. Deskripsi Data pada Proses Evaluation............................................ 63

C. Pembahasan .......................................................................................... 57

1. Proses Research event #HYPBarengLOOP ..................................... 65

2. Proses Design event #HYPBarengLOOP ......................................... 69

3. Proses Planning event #HYPBarengLOOP ...................................... 72

4. Proses Coordinating event #HYPBarengLOOP ............................... 83

5. Proses Evaluating event #HYPBarengLOOP ................................... 88

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ...................................................................................... 91

B. Saran ................................................................................................ 95

UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................................ 96

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 99

LAMPIRAN .................................................................................................... 103

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... 137

BIODATA MAHASISWA .............................................................................. 141

Page 8: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 36

Tabel 3.1 Jadwal Peneliti .......................................................................................... 47

Page 9: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Tahun Peluncuran LOOP, kartu seluler untuk anak muda ............... 3

Gambar 1.2 Profil web LOOP .......................................................................... 4

Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir Penelitian ............................................ 32

Gambar 4.1 Logo Telkomsel............................................................................ 48

Gambar 4.2 Logo LOOP .................................................................................. 51

Gambar 4.3 Kartu Perdana LOOP ................................................................... 51

Gambar 4.4 Event #HYPBarengLOOP ............................................................ 52

Gambar 4.5 LOOP Arena Dominan Desain Berwarna Merah ......................... 70

Gambar 4.6 Sketsa LOOP Arena Kota Serang ................................................ 71

Gambar 4.7 Iklan pada Instagram LOOP_id.................................................... 77

Gambar 4.8 Iklan pada Instagram dn4gue ....................................................... 78

Gambar 4.9 Stand Press Conference ............................................................... 80

Gambar 4.10 Stand Telkomsel ......................................................................... 81

Gambar 4.11 Bagan Tim Project Telkomsel Pusar .......................................... 84

Page 10: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

x

ABSTRAK

Aminah Yasmin. NIM. 6662132217. Skripsi. Manajemen Special

Event #HYPBarengLOOP (Studi Evaluatif Pelaksanaan Peresmian

fasilitas publik LOOP Arena Kota Serang) Pembimbing I: Uliviana

Restu H, S.Sos., M.I.Kom. Pembimbing II: Teguh Iman Prasetya,

S.E.,M.Si

#HYPBarengLOOP merupakan program special event yang diadakan oleh

brand LOOP dari Telkomsel untuk meningkatkan kesadaran dan pangsa

pasar yaitu anak muda dengan memberikan fasilitas public space yang

disebut dengan LOOP Arena di 11 kota salah satunya adalah LOOP Arena

Studion Maulana Yusuf Kota Serang. Penelitian kualitatif metode evaluatif

ini, menggunakan Special Event Management Process Joe Goldblatt

sebagai landasan konsep. Hasil penelitian mengacu pada beberapa proses

yaitu penelitian, desain, perencanaan, koordinasi, dan evaluasi. Penelitian

dilakukan dengan wawancara dan FGD dengan komunitas anak muda

tentang kebutuhan public space. Desain khusus dibuat oleh arsitek yang

bertemakan street sport dengan hiasan art grafitti dan mural. Perencanaan

dilakukan untuk menentukan merincikan persiapan special event

#HYPBarengLOOP pelaksanaan peresmian LOOP Arena. Koordinasi

#HYPBarengLOOP dilakukan untuk upaya melakukan komunikasi antar

tim mulai dari Tim Telkomsel Pusat, Tim Telkomsel Regional Area, Tim

Telkomsel Branch, EO eksternal, Pemerintah Kota serta Komunitas anak

muda. Kemudian dilakukannya evaluasi untuk mengetahui kendala yang

terjadi, serta mengetahui keberhasilan special event yang diadakan.

Kemudian dilakukannya analisis SWOT di semua proses manajemen

special event.

Kata Kunci : #HYPBarengLOOP. LOOP. Special Event. Penelitian.

Desain. Perencanaan. Koordinasi. Evaluasi.

Page 11: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

xi

ABSTRACT

Aminah Yasmin. NIM. 6662132217. Thesis. Special Event Management

#HYPBarengLOOP (Evaluatif Study in the Implementation of official

announcement facility public LOOP Arena Kota Serang) Thesis Adviser I :

Uliviana Restu H, S.Sos., M.I.Kom. Thesis Adviser II : Teguh Iman Prasetya,

S.E.,M.Si I

#HYPBarengLOOP is special event program by brand LOOP from Telkomsel to

increase awareness and market share is youth by means given public space

facility called LOOP Arena in 11 cities, one of them is LOOP Arena Studion

Maulana Yusuf Kota Serang. This study is qualitative, metode evaluation, uses

special event management process Joe Goldblatt as the base concept. The result

of this study refer to research, design, planning, coordinating, and evaluation.

The Research have interviews and focus group discussion with youth communities

about necessary public space.. The public space has a special design whitch made

by architect with use street sport with graffiti and mural art as a design. Planning

had been done to determine the details of special event preparation

#HYPBarengLOOP official announcement LOOP Arena Kota Serang.

Coordinating #HYPBarengLOOP is use to build communication between

Telkomsel HO Team, Telkomsel Regional Area Team, Telkomsel Branch Team,

External EO, Government, and youth communities. In the end, evaluation is need

to understanding any obstacle and to measure success of the special event. And

the, do the anylitical SWOT to all the process special managment special event.

Keywords : #HYPBarengLOOP. LOOP. Special Event. Research. Design.

Planning. Coordinating. Evaluation

Page 12: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Komunikasi dilakukan pada kegiatan pemasaran. Pemasaran yang

dilakukan tak hanya sekedar jual dan beli, beberapa strategi-strategi unik dengan

komunikasi dan persuasif banyak dilakukan perusahaan untuk memasarka

produknya. Contohnya saja melihat iklan di televisi dan papan reklame, mencoba

sample roti di supermarket, datang ke pameran buku, termasuk kegiatan

komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan salah satu proses yang

wajib dilakukan oleh setiap perusahaan. Berbagai kegiatan promosi dilakukan

oleh perusahaan untuk menunjang keberhasilan suatu kegiatan pemasaran. Maju

mundurnya kegiatan pemasaran perusahaan akan dapat terlihat dari keberhasilan

pemasaran brand. Tak hanya memperkenalkan sebuah brand produk, komunikasi

pemasaran digunakan untuk menyebarkan tentang informasi brand tersebut dan

menarik konsumen agar melakukan pembelian secara berulang (langganan).

Keberhasilan mempromosikan keunggulan brand dapat terlihat dari pengetahuan

dan loyalitas konsumen terhadap brand tersebut.

Special event dapat menjadi promosi yang efektif bagi perusahaan, brand,

maupun seseorang yang sedang melakukan promosi. Special event adalah suatu

bentuk kegiatan promosi merek dengan berinteraksi lebih dekat ke penggunanya

Page 13: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

2

melalui berbagai kegiatan pengalaman akan suatu merek yang menarik perhatian.

Special event juga terus berkembang karena adanya keinginan masyarakat untuk

merayakan moment dalam hidupnya semenarik mungkin hingga menimbulkan

kesan dan tujuan dapat tercapai dengan baik. Rangkaian acara yang menarik dan

adanya interaksi yang baik didalam kegiatan special event akan membawa

pengalaman tersendiri bagi konsumen. Lewat kegiatan tersebut, konsumen dapat

merasakan manfaat, membangun hubungan serta kepercayaan pada sebauh brand.

Special event muncul dan berkembang untuk memenuhi kegiatan

kebutuhan promosi perusahaan. Namun tak jarang, special event yang dibuat oleh

sebuah perusahaan mengalami hambatan dan manajemen yang kurang tepat

mengakibatkan banyak kekurangan yang muncul hingga ditemuinya beberapa

kegagalan pelaksanaan sebuah special event. Apapun bisa terjadi saat event

berlangsung maupun pada saat persiapan event. Hambatan dalam mengadakan

event sangat bermacam-macam bentuknya. Mulai dari kerusuhan, kerusakan,

kondisi alam, tanggapan masyarakat, atau masalah kriminalitas. Tak

memungkinkan lagi, event-event yang berskala international pun juga tak lepas

dari hambatan yang ada. Salah satu contoh adalah event LaLaLa Fest pada

November 2016. LaLaLa Fest merupakan festival musik yang dilaksanaan di

hutan pinus Cikole. Ditemuinya beberapa kendala yaitu mulai dari segi akses

menuju lokasi, cuaca yang menyebabkan rerumputan berubah menjadi lumpur,

dan perubahan jadwal tampil musisi yang dadakan sehingga membuat mereka

Page 14: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

3

kecewa.”Konsepnya sudah bagus, tapi kepanitiaan kurang,” kata seorang

pengunjung1.

Special event KAI Travel Fair yang diadakan oleh PT KAI yang diadakan

di JCC pada tanggal 29 Juli 2017, juga sempat mengalami kericuhan. Antusiasme

yang tinggi pada masyarakat untuk berburu tiket KAI dengan harga miring

menyebabkan antean yang membludak hingga keluar area JCC. Antrean yang

membludak membuat aksi saling mendorong di depan pintu masuk Hall B JCC 2.

Akibat kericuhan beberapa orang mengalami sesak nafas dan adanya beberapa

kerusakan pada gedung JCC. Kejadian-kejadian yang tak terduga inilah menjadi

sebuah ancaman bagi keberhasilan sebuah special event.

Beberapa contoh diatas merupakan bentuk-bentuk special event yang

sering diadakan di Indonesia, seperti konser musik, fair atau pameran, gathering,

kampanye kesehatan hingga acara olahraga. Special event yang diadakan banyak

menarik antusiasme pengunjung untuk datang dan pengunjung dapat ikut interaksi

di dalam rangkaian acara tersebut. Special event juga dilakukan oleh salah satu

perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, PT Telkomsel Indonesia

menarik pangsa pasar salah satu brand milik mereka yaitu LOOP. Perusahaan

yang berdiri pada tahun 1995, merupakan operator selular terbesar di Indonesia

dengan 178 juta pelanggan dan untuk melayani pelanggannya yang tersebar di

1 LaLaLa Fest: Festival Musik di Hutan yang Penuh Hambatan. CNN Indonesia. 2016.

https://www.cnnindonesia.com/hiburan/20161107073534-227-170738/lalala-fest-festival-

musik-di-hutan-yang-penuh-hambatan. 20 Januari 2019. 2 KAI Minta Maaf Antrean Travel Fair Ricuh Akibat Membludak. 2017. CNN Indonesia

https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20170729161409-269-231197/kai-minta-

maaf-antrean-travel-fair-ricuh-akibat-membludak. 20 Januari 2019

Page 15: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

4

seluruh Indonesia, termasuk juga di daerah terpencil dan pulau terluar serta daerah

perbatasan negara, Telkomsel menggelar lebih dari 146 ribu BTS3.

LOOP adalah brand kartu seluler baru yang ditujukan untuk kalangan

anak muda. LOOP melengkapi tiga brand Telkomsel yang sudah ada sebelumnya

yaitu kartuHalo, Simpati, dan Kartu As. Telkomsel menilai pasar anak muda di

Indonesia sangat besar sehingga diperlukannya kartu seluler khusus untuk mereka.

Kebutuhan servis kartu seluler untuk anak muda berbeda. Anak muda lebih ke

arah data untuk sosial media seperti Instagram, Youtube, Twitter, ataupun

Facebook4. Segmentsi pasar untuk LOOP adalah anak muda khususnya usia 12

samapai 24 tahun.

1.1 Gambar : Tahun Peluncuran LOOP, kartu seluler untuk anak muda

Sumber : website telkomsel

3 Telkomsel. Memajukan Telekomunikasi di Indonesia. 2018.

https://www.telkomsel.com/about-us/our-story/our-history. 10 April 2018. 4 DetikInet. LOOP, Kartu Perdana Telkomsel untuk Anak Muda. 2014.

https://m.detik.com/inet/telecommunication/d-2520240/loop-kartu-perdana-telkomsel-

untuk-anak-muda. 22 Februari. 2018.

Page 16: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

5

1.2 Gambar: profil web LOOP

Sumber : web telkomsel-LOOP.

Mempromosikan LOOP kepada segmentasi pasarnya, Telkomsel memilih

membuat program-program special event seperti LOOP Kepo, I LOOP Run, dan

#HYPBarengLOOP. Jika LOOP Kepo tentang kompetisi pembuatan content video

menarik dan I LOOP Run merupakan special event olahraga, #HYPBarengLOOP

merupakan event yang menarik dan berbeda dari special event yang lain. Program

special event #HYPBarengLOOP adalah acara untuk meresmikan LOOP Arena

yang dibangun sebagai wadah berekspresi dan berkreasi bagi anak muda beberapa

kota di Indonesia, salah satunya Kota Serang. Fasilitas publik LOOP Arena

dibangun untuk tempat menyalurkan hobi positif dan yang dihadirkan di Studion

Maulana Yusuf Serang.

Membuat sebuah event menjadi sukses bukan perkara yang mudah karena

banyak sekali faktor yang terlibat dan yang mempengaruhi. Agar pelaksanaan

berjalan dengan lancar dan sesuai dengan harapan, membutuhkan perencanaan

dan manajemen yang matang. Proses dan hal-hal penting harus diperhatikan agar

Page 17: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

6

tujuan penyelenggaraan dapat tercapai. Metode manajemen special event yang

dilakukan oleh Telkomsel dalam melaksanakan special event #HYPBarengLOOP

melatarbelakangi penulis untuk melakukan penelitian yang berjudul “Manajemen

Special Event #HYPBarengLOOP” dengan acuan konsep manajemen special

event dari Joe Goldblatt yaitu ada 5 proses yaitu research, design, planning,

coordinating, dan evaluation.

B. Rumusan Masalah

Program #HYPbarengLOOP mengerupakan event yang di adakan oleh PT

Telkomsel Indonesia untuk mempromosikan salah satu brand-nya yaitu LOOP.

Rangkaian aktivitas event menarik dilaksanakan untuk para pangsa pasar yaitu

para anak muda. Dari latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang menjadi

kajian penelitian adalah “bagaimana manajemen special event #HYPBarengLOOP

oleh brand LOOP”.

C. Identifikasi Masalah

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka identifikasi masalah pada

penelitian ini sebagai berikut :

1. Bagaimana proses research pada event #HYPBarengLOOP ?

2. Bagaimana proses design event #HYPBarengLOOP ?

3. Bagaimana proses planning event #HYPBarengLOOP ?

4. Bagaimana proses coordinating pada event #HYPBarengLOOP ?

5. Bagaimana proses dan hasil evaluation event #HYPBarengLOOP ?

Page 18: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

7

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan uraian pernyataan identifikasi masalah diatas, maka penulis

memiliki tujuan sebagai berikut :

1. Mengetahui dan memaparkan proses research pada event

#HYPBarengLOOP.

2. Mengetahui dan memaparkan proses design pada event

#HYPBarengLOOP.

3. Mengetahui dan memaparkan proses planning pada event

#HYPBarengLOOP.

4. Mengetahui dan memaparkan proses koordinasi aktivitas event

#HYPBarengLOOP.

5. Mengetahui proses dan hasil evaluasi yang dilakukan setelah event

#HYPBarengLOOP.

E. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian berdasarkan latar belakang dan tujuan

penelitian diatas sebagai berikut :

1. Manfaat Akademis

Hasil penelitian ini untuk perkembangan riset komunikasi

pemasaran khususnya mengenai manajemen special event sehingga dapat

memberikan wawasan bagi penulis dan para pembaca.

Page 19: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

8

2. Manfaat Praktis

Hasil penelitian ini untuk masyarakat sebagai pembaca

mendapatkan informasi dan wawasan tentang perkembangan kegiatan

komunikasi pemasaran dan tentang manajemen special event pada brand

LOOP.

Page 20: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Komunikasi Pemasaran

Kegiatan pemasaran amatlah penting karena menjadi faktor sebuah

keberhasilan penjualan, usaha, ataupun acara. Pemasaran melekat dalam setiap hal

yang kita lakukan. Pemasaran adalah sebuah suatu aktivitas dan proses

menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan, dan menawarkan pertukaran

nilai terhadap pelanggan, klien, rekan, dan masyarakat luas5. Pemasaran juga

dilakukan untuk memenuhi, memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui sebuah

pertukaran.

Pemasaran merupakan proses yang di dalamnya mencangkup, siapa

konsumen yang akan dituju, apa yang konsumen inginkan, dan bagaimana produk

atau jasa ini bisa sampai kepada konsumen atau khalayak untuk memenuhi

kebutuhannya. Menurut Edmund J McCarthy (1928), bauran pemasaran sebutan

dari Marketing Mix (campuran dari MP yaitu product, price, promotion, and

place), yaitu 6.

a) Produk (Product)

Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen

untuk diperhatika, diminta, dicari, dibeli, dipergunakan, atau dikonsumsi

pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang

5 Malau, Harman. 2017. Management Pemasaran. Bandung: Linda Alfabeta. hal 1

6 Malau, Harman. 2017. Management Pemasaran. Bandung: Linda Alfabeta. hal 10

Page 21: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

10

bersangkutan7. Produk adalah keseluruhan konsep objek atau proses yang

memberikan beberapa nilai dan manfaat kepada konsumen. Produk dapat

berupa barang ataupun jasa yang dapat memuaakan kebutuhan, keinginan

konsumen serta dapat menciptakan sebuah kesan setelah

mengkonsumsinya.

b) Harga (Price)

Harga adalah nilai tukar suatu barang atau jasa, dengan kata lain,

itu merupakan produk yang dapat ditukar di pasar8. Harga sebuah produk

adalah sejumlah uang yang dibayar oleh pembeli kepada penjual untuk

sebuah produk. Harga merupakan nilai suatu produk yang telah disepakati.

c) Tempat/Distribusi (Place)

Tempat adalah sebuah produk dapat ditemukan dan diperoleh oleh

konsumennya. Tempat dimana produk tersedia dalam sejumlah saluran

distribusi dan outlet yang memungkinkan konsumen dapat dengan mudah

memperoleh suatu produk9. Tempat penjualan produk dapat disebut

dengan saluran distribusi karena produsen menyerahkan produknya pada

suatu perantara atau penyalur untuk dijual.

d) Promosi (Promotion)

Promosi adalah komunikasi dari penjual yang menginformasikan,

membujuk, dan mengingatkan calon pembeli suatu produk untuk

memengaruhi daya pikir masyarakat. Promosi yang dilakukan untuk

7 Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogjakarta: Andi.hal 95

8 Malau, Harman. 2017. Management Pemasaran. Bandung: Linda Alfabeta. hal 125

9 Jaiz, Muhammad. 2014. Dasar-dasar Periklanan. Yogjakarta: Graha Ilmu. Hal 13

Page 22: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

11

mengkomunikasikan produknya dengan menggunakan persuasif dan

mengingatkan para pelanggannya akan sebuah produk agar terjadinya

sebuah pembelian. Media yang dijadikan sarana promosi itu adalah yang

disebut elemen-elemen promosi, diantaranya adalah Iklan, Sales

Promotion, Public Relation, Personal Selling, dan Direct Marketing10

.

Adapun beberapa elemen-elemen promosi diantaranya :

Berikut adalah penjelasan mengenai elemen-elemen bauran

promosi:

1. Iklan (Advertising)

Iklan merupakan bentuk promosi yang sering kita dengar, lihat,

dan paling banyak digunakan oleh pemasar. Iklan adalah penyebaran

informasi mengenai sebuah produk atau jasa untuk membujuk atau

mengajak orang dan bersifat komersil. Iklan memiliki empat fungsi

utama, yaitu menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk

produksi (informative). Mempengaruhi khalayak untuk membeli

(persuading), dan menyegarkan informasi yang telah diterima

khalayak (reminding), serta menciptakan suasana yang menyenangkan

sewaktu khalayak menerima dan mencerna informasi (entertaiment)11

.

2. Sales Promotion (Promosi Penjualan)

Sales promotion terdiri dari semua kegiatan pemasaran yang

mencoba merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang

10

Abdullah. Ma‟ruf. 2017. Manajemen Komunikasi Periklanan.Yogjakarta: Aswaja

Pressindo. Hal 235 11

Malau, Harman. 2017. Management Pemasaran. Bandung: Linda Alfabeta. Hal 85

Page 23: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

12

cepat atau terjadinya pembelian dalam waktu yang singkat12

. Sales

Promotion menawarkan misalnya potongan harga, pemberian sampel

produk, pemberian kupon ataupun undian berhadiah. Promosi

penjualan menawarkan keuntungan tambahan agar konsumen sesegera

mungkin pelakukan pembelian.

3. Public Relation amd Publicity (Humas)

Peran PR adalah sebagai Image Maker, yaitu menciptakan citra

yang positif atau citra yan baik bagi perusahaan, lembaga, atau

perorangan. Citra ini dapat dibentuk karena Ajang Khusus sendiri

ataupun karena informasi yang disampaikan.13

4. Personal Selling (Penjualan Pribadi)

Personal selling bisa disebut dengan „wiraniaga‟ dan

mengutamakan proses komunikasi person to person. Interaksi secara

langsung dilakukan untuk berkomunikasi dengan pembeli seperti

presentasi produk dan tanya jawab langsung seputar produk. Personal

selling atau penjualan pribadi merupakan alat yang paling efektif pada

tahap tertentu dalam proses penjualan khususnya untuk membangun

preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli14

.

12

Shimp, A Terence. 2003. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu

Jilid II. Jakarta : Erlangga.hal 6 13

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo. hal

xxxii 14

Kotler, Philip dan Keller. 2007. Management Pemasaran, Edisi 12. Jakarta: PT Indeks

hal 230

Page 24: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

13

5. Direct Marketing (Penjualan Langsung)

Direct marketing adalah usaha perusahaan atau organisasi untuk

berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan sasaran dengan

maksud untuk menimbulkan tanggapan atau transaksi penjualan.

Pemasaran langsung mencangkup berbagai aktivitas termasuk

pengelolahan database (database management), penjualan langsung

(direct selling), telemarketing dan iklan tanggapan langsung kepada

pelanggan dan calon pelanggan atau melalui internet, media cetak, dan

penyiaran15

. Sifatnya yang personal atau pribadi dan langsung kepada

orang yang dituju membuat keberhasilan menggunakan direct

marketing.

Elemen penting yang harus diperhatikan dalam keberhasilan penyampian

kegiatan pemasaran adalah komunikasi. Dengan komunikasi, kegiatan pemasaran

akan berlangsung dengan sedemikian rupa dan dapat mencapai segala sesuatu

yang diinginan pemasar salah satunya adalah terjadi proses pembelian.

Komunikasi dapat membujuk konsumen dan potensial konsumen agar

berkeinginan masuk dalam hubungan pertukaran (exchange relationship)16

.

Komunikasi pemasaran didefinisikan sebagai usaha untuk menyampaikan

pesan kepada publik terutama target pasar, mengenai keberadaan produk. Cara-

cara yang dilakukan memerlukan dan menghabiskan dana yang sangat besar, oleh

15

Morrisan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana

Prenada Media Group. Hal 22 16

Nugroho J. Setiadi. 2003. Perilaku Konsumen, Konsep dan Implikasi untuk Strategi

dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. hal 2

Page 25: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

14

karena itu pemasar harus hati-hati dalam perhitungan untuk menyusun rencana

komunikasi pemasaran. Penentuan siapa saja yang menjadi sasaran komunikasi

sangat menentukan keberhasilan komunikasi. Dengan penentuan sasaran yang

tepat proses komunikasi akan berjalan efektif dan efisien.

Komunikasi pemasaran adalah proses bagaimana menginformasikan bisnis

dan penawaran produk dan jasa terhadap konsumen yang dituju17

. Komunikasi

pemasaran adalah aspek penting dalam tujuan pemasaran serta menentukan

suksenya pemasaran. Dalam dekade terakhir ini, komponen komunikasi

pemasaran dalam bauran pemasaran menjadi penting. Bahkan telah di klaim

bahwa “pemasaran di era-1990-an adalah komunikasi dan komunikasi adalah

pemasaran”. Keduanya tidak terpisah18

.

Adapun definisi komunikasi pemasaran adalah sebagai usaha untuk

menyampaikan pesan kepada publik terutama konsumen sasaran mengenai

keberadaan produk pasar. Selain itu peran lain dari komunikasi pemasaran adalah

untuk membedakan produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Pada

tingkatan yang lebih tinggi, peran komunikasi tidak hanya pada pendukung

transaksi dengan meninformasikan membujuk, mengingatkan, dan membedakan

produk, tetapi juga menawarkan sarana pertukaran itu sendiri19

.

17

Malau, Harman. 2017. Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta. Hal 269 18

Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya. hal 268

19 Nugroho J Setiadi. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep Implikasi untuk Strategi dan

Penelitian Pemasaran. Jakarts : Kencana Prenda Media Group.hal 250

Page 26: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

15

Secara ringkasnya, komunikasi pemasaran adalah proses penyebaran

informasi tentang perusahaan dan apa yang hendak ditawarkan pada pasar sasaran.

Berkat perkembangan ilmu pemasaran, tujuan komunikasi kini tak lagi terbatas

untuk mendorong pembelian pertama, namun juga memastikan kepuasan paska

pembelian sehingga meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian berulang

dan pembeli tersebut menjadi pelanggan yang loyal20

.

1. Segmentasi, Targeting, dan Postioning sebagai Strategi Komunikasi

Pemasaran

Segmentasi, Targeting, dan Positioning merupakan strategi dasar pada

strategi pemasaran. Strategi pemasaran menunjukkan tentang cara bagaimana

komunikasi pemasaran dapat tercapai dengan efektif. Dalam strategi

pemasaran yang harus diperhatikan dalam menyusun strategi pemasaran

adalah penentuan STP (segmentasi, targeting, positioning) yaitu sebagai

berikut :

a. Strategi Segmentasi

Segmentasi adalah pembagian atau pengelompokan peluang sasaran

pasar sesuai dengan konsumen berdasarkan kriteria tertentu seperti

kebutuhan, karakteristik dan perilaku. Adanya segmentasi disebabkan

karena tidak semua konsumen menyukai produk atau merek yang sama.

Dalam melakukan segmentasi, pemasar harus memperhatikan beberapa hal

20

Sulaksana, Uyung. 2007. Integrated Marketing Communication. Yogjakarta: Pustaka

Pelajar.hal 23

Page 27: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

16

penting yaitu variabel geografis, variabel demografis, variabel psikografis,

dan variabel perilaku21

.

b. Strategi Targeting

Setelah pemasar (perusahaan atau organisasi) mengidentifikasi

peluang segmentasi, tahap selanjutnya adalah penentuan target pasar

sasaran. Sasaran yang ditentukan dan yang dipilih oleh produsen sesuai

dengan konsep segmentasinya. Contoh, McDonald telah memiliki reputasi

sebagai restoran cepat saji untuk keluarga sehinga akan sulit jika

McDonald memilih target segmentasi konsumen yang menyukai masakan

rumahan22

. Jadi, target sasaran disesuaikan dengan potensi penjualan dan

pertumbuhan pasar yang meluas agar dapat berkembang dengan pesat.

c. Strategi Positioning

Positioning adalah cara produk, merek, atau organisasi perusahaan

dipersepsikan secara relatif dibandingkan dengan produk, merek, atau

organisasi pesaing oleh pelanggan saat ini maupun calon pelanggan23

.

Positioning memiliki arti singkat yaitu penempatan. Jika sebuah

perusahaan ingin memasarkan produknya harus menentukan segmentasi

terlebih dahulu, barulah positioning. Postioning itu bagaimana pemasar

memposisikann produk pada konsumen dan bagaimana konsumen berpikir

tentang produk tersebut.

21

Jaiz, Muhammad.2014. Dasar-dasar Periklanan. Yogjakarta: Graha Ilmu.hal 54 22

Yunus, Dr. Dra Ulani.dkk. 2017. Advertising & Branding. Jakarta: Edu Pustaka 23

Tjiptono, Fandy & G. Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogjakarta: Andi.hal 118

Page 28: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

17

B. Brand

Jika membicarakan tentang “brand”, dibenak kita seketika muncul Aqua,

Coca Cola, Pepsodent, Indomie, Apple, Adidas, dan lain sebagainya. Brand

merupakan salah satu faktor penting dalam kegiatan memperkenalkan dan

menawarkan produk, jasa, atau bisnis yang dipasarkan. Bagi perusahaan-

perusahaan, brand tak hanya sekedar merek, melaikan sebuah aset yang kuat dan

bertahan lama. Brand adalah suatu tanda pembeda antara satu brand dengan

brand lainnya. Brand terbaik memberikan jaminan mutu. Dari beberapa

pandangan, brand dapat dimulai dengan memilih nama, logo simbol yang

tujuannnya untuk membedakan sebuah produk dengan produk pesaing melalui

keunikan dan dapat menambah nilai di mata pelanggan.

Brand sepenuhnya adalah persepsi (segala sesuatu yang Anda lihat,

dengar, baca, ketahui, rasakan, pikirkan, dan lain-lain) tentang suatu produk, jasa,

atau bisnis24

. Pelanggan cenderung akan memilih produk dengan merek yang

lebih terkenal. Tak hanya sebagai identitas, brand adalah gagasan, persepsi,

ekspetasi dan keyakinan yang ada dalam benak konsumen. Maka dari ini, brand

dapat memunculkan kepercayaan diri bagi para konsumennya hingga

pelanggannya. Untuk bagi konsumen, brand dapat mensederhanakan keputusan

pembelian.

Brand adalah identitas tambahan dari suatu produk yang tak hanya

membedakannya dari produk pesaing, tetapi merupakan janji atau kepercayaan

24

Kotler, Philip. 2002. Management Pemasaran, Edisi Milenium. Jakarta: Prenhallindo.

hal 5

Page 29: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

18

dari produsen kepada konsumen dengan menjamin konsistensi bahwa sebuah

produk akan selalu dapat menyampaikan nilai yang diharapkan konsumen dari

sebuah produk. Menurut Surachman, (2008,3) terdapat enam tingkat pengertian

brand, diantaranya :25

1) Atribut. Setiap merek memiliki atribut. Atribut ini perlu dikelola dan

diciptakan agar konsumen dapat mengetahui dengan pasti atribut-atribut

apa saja yang terdapat dalam suatu merek.

2) Manfaat. Manfaat berarti bahwa atribut perlu diterjemahkan menjadi

manfaat fungsional dan emosional.

3) Nilai. Nilai berarti bahwa merek juga menyatkan sesuatu tentang nilai

produsen.

4) Budaya. Budaya berati bahwa merek juga mewakili budaya tertentu.

5) Kepribadian. Kepribadian berarti bahwa merek juga mencerminkan

kepribadian tertentu.

6) Pemakai. Pemakai berarti bahwa merek menunjukkan jenis konsumen

yang membeli atau menggunakan merek tersebut.

C. Special Event

Keberhasilan pada puncak pasar merupakan keberhasilan dalam

merancang proses promosi pemasaran sebuah perusahaan atau produk. Setiap

produk memiliki cara masing-masing dalam merebut peluang pasar. Ajang

Khusus atau Special Event digunakan untuk memperkenalkan produknya kepada

25

Surachman. 2008. Dasar-Dasar Manajemen Merek (Alat Pemasaran Unttuk

Memenagkan Persaingan). Malang: Banyumedia Publishing.hal 3

Page 30: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

19

khalayak, baik sebagai penyelenggara acara, peserta acara, maupun sponsor

penyelenggara acara-acara besar yang berpotensi menarik perhatian khalayak

dalam jumlah yang besar26

.

Special event atau yang lebih dikenal sebagai event dalam arti sempit

adalah sebagai acara, pameran, pertunjukan, atau ajang. Sedangkan arti luas,

special event merupakan kegiatan khusus dalam kurun waktu tertentu yang

diadakan oleh sebuah organisasi di suatu tempat yang telah ditentukan, dan

memiliki kebutuhan yang spesifik.

“Special event is an event which usually produce to gain favourable

attention in media for your client, your company or your product. It may

also designed to convey a specific message about your company”.

(Special Event adalah sebuah event yang biasanya dilaksanakan untuk

mendapatkan perhatian pada media untuk klien, perusahaan atau produk anda.

Event tersebut juga dapat di design untuk mentransferkan pesan spesifik tentang

produk anda.)27

Julia R Silvers (2004,2) mengatakan“Acara adalah pengalaman yang

dibuat dengan hati-hati untuk memberikan dampak pada orang yang hadir”28

.

Menurut Glenn Heitsmith dalam buku Shimp (2003), Event mempunyai banyak

peluang untuk mencapai keberhasilan karena event-event itu menjangkau mereka

26

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo.hal xvi 27

Ruslan, Rosady. 1998 Managemen Public Relation & Media Komunikasi Konsepsi dan

Aplikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Hal 212 28

Julia R. Silver. 2004. Event : Professional Event Coordination. New Jersey : John

Wiley and Sons.hal 2

Page 31: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

20

ketika menerima pesan pemasaran serta menagkap orang-orang dalam suasana

yang santai dan bahagia29

.

Dalam buku Public Relations, Angela Murray(2001) mengatakan bahwa

Ajang Khusus yang berbentuk corporate entertaining akan memberikan banyak

keuntungan bagi perusahaan karena dengan Ajang Khusus tersebut perusahaan

dapat membangun hubungan baik dengan publik, mendapat kesempatan untuk

mencapai target sasaran yang lebih luas, dan dapat menunjukkan rasa terima kasih

kepada publik perusahaan maupun masyarakat umum.30

Jadi dari beberapa

pengertian menurut ahli, special event adalah sebuah kegiatan, ajang, acara yang

diselenggarakan khusus dan terencana dengan tujuan untuk mendapat perhatian

dari media maupun masyarakat. Pada special event, pengunjung bisa memperoleh

informasi atau pengalaman penting serta tujuan lain yang diharapkan oleh

penyelenggara.

Special event yang menarik adalah event yang dibuat unik, lain dari pada

yang lain, dan menggunakan taktik/cara tertentu. Selain untuk menarik

pengunjung, special event yang unik dapat menarik media. Menurut Dorothy L

Dothy (1990) dalam Wahyuni Pudjiastuti (2010, 177), untuk membuat ajang

khusus yang menarik harus dimulai dengan 31

;

a. Timming yang tepat, penyesuaian waktu.

29

Shimp, A Terence. 2003. Periklanan dan Promosi : Komunikasi Pemasaran Terpadu

Jilid II. Jakarta : Erlangga. 30

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo. hal

xxiii 31

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal 177

Page 32: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

21

b. Gunakan selebritas untuk menarik minat massa agar datang.

c. Promosi

d. Gunakan sesuatu yang sedang trend

e. Lakukan sesuatu yang tidak terduga kepada para pengunjung.

f. Ada unsur berita pada acara tersebut, artinya acara tersebut tidak

hanya penting dibuat oleh perusahaan, tetapi juga untuk khalayak

sasaran.

1. Tujuan-Tujuan Special Event

Tujuan diadakan special event adalah untuk memengaruhi khalayak,

proses publikasi, niat baik perusahaan, promosi, memecahkan masalah,

merumuskan kebijakan-kebijakan, dan menciptakan citra baik atau citra

positif 32

. Special event dapat menjadi media promosi perusahaan, produk,

maupun seseorang yang sedang dipromosikan. Kemampuan special event

mempromosikan produk atau brand akan berdampak terhadap pemasaran.

Memberikan ketertarikan emosi kepada calon konsumen dan pengunjung

seperti memiliki keyakinan terhadap suatu brand, yang kemudian

diharapkan dapat melakukan pembelian atau mengkonsumsi produk. Dari

penjualan yang meningkat, pencapaian laba meningkat untuk keuntungan

dan konsumen lebih loyal terhadap produk. Menurut Rosady Ruslan

(1999) pada Wahyuni Pudjiastuti (2010, xxiv), tujuan yang ingin dicapai

perusahaan dalam melaksanakan special event, yaitu;

32

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo. hal xxvi

Page 33: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

22

1. Awareness, meningkatkan pengetahuan khalayak terhadap

perusahaan atau produk yang ditampilkan.

2. Memperoleh publikasi yang positif melalui komunikasi timbal

balik.

3. Menunjukkan niat baik dari perusahaan atau produk yang diwakilo

dan sekaligus memberikan citra positif pada masyarakat sebagai

publik sasaran.

4. Mempertahankan penerimaan masyarakat.

5. Memperoleh rekan baru melalui special event yang dirancang

secara menarik dan kreatif.33

Memberikan ketertarikan dan hiburan, special event juga dapat

menunjukkan kepedulian kepada masyarakat sekitar misalkan dengan

adanya event galang dana untuk korban bencana, event tantang kepedulian

kebersihan, hingga seminar-seminar kesehatan. Sebuah perusahaan dapat

ikut memecahkan berbagai macam masalah yang mucul di masyarakat.

Melalui ajang khusus, perusahaan bisa ikut memecahkan masalah dan ikut

merumuskan kebijakan pemerintah34

. Dengan kepedulian sebuah

perusahaan tersebut, terciptanya citra baik bagi perusahaan atau pihak

penyelenggara, serta pihak yang mendukung.

33 Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo. hal xxiv 34

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom putindo. hal

xxviii

Page 34: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

23

2. Bentuk-bentuk Special Event

Special event dapat dikatagorikan beberpa bentuk, yaitu:

a. Civic event : Bentuk event yang banyak menuntut kreativitas

seperti parade mobil hias, parade kostum, parade bunga, atau

iring-iringan.

b. Exhibits atau Expositions (pameran): Bentuk event yang

diselenggarakan oleh perusahaan/kelompok tertentu untuk

memperkenalkan produknya kepada khalayak. Pameran

merupakan salah satu bentuk event yang paling banyak dipilih

bersifat komersial.

c. Fairs and Festivals: Bentuk event yang lebih banyak bertujuan

memberikan hiburan bagi khalayaknya, baik dalam bentuk

kesenian, budaya, permainan, maupun penjualan produk.

d. Hallmark Event: Bentuk event yang digelar untuk menandai

berbagai hal seperti memberikan tanda telah dibukanya suatu

perusahaan, penggantian logo atau identitas perusahaan serta

kegiatan launching produk baru.

e. Hospitality: Bentuk event yang biasanya dilakukan perusahaan

perhotelan, dengan tujuan mengadakan ramah-tamah dengan

berbagai pihak yang berhubungan dengan hotel.

Page 35: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

24

f. Meeting and Conference: Bentuk event yang relatif lebih

sederhana dibandingkan yang lainnya seperti seminar dan

konferensi.

g. Retail Event: Bentuk event yang bertujuan menarik konsumen

untuk langsung membeli produk perusahaan yang ditawarkan di

tempat berlangsungnya event. Contoh nya adalah penjualan kerak

telor pada acara PRJ.

h. Social life Cycle Event: Bentuk event yang biasanya dirancang

dalam bentuk prosesi seperti upacara-upacara adat keagamaan,

dan sebagainya

i. Sport Event: Bentuk event yang mempertontonkan pertandingan,

perlombaan, atau kontes kegiatan olahraga.

j. Tourism: Bentuk event yang biasanya lebih menonjolkan unsur

seni dan budaya yang relatif unik dan tidak dijumpai di tempat

lain.

k. Roadshow: Merupakan sebentuk event yang dilakukan secara

berpindah - pindah dari satu lokasi ke lokasi lain, dari satu kota ke

kota lain, dari satu negara ke negara lain, dari satu sekolah ke

sekolah lain, dari satu kampus ke kampus lain, dan sebagainya.

l. Contest and Competition: Bentuk event yang acaranya sebagian

besar adanya perlombaan dan kontes.

Page 36: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

25

m. Outbond: suatu bentuk event secara informal yang berisi

permainan-permainan yang bersifat teamworking.

n. Demonstration: Melalui special event ini khalayak bisa ikut

terlibat dalam demo yang sedang dilakukan, bersifat interaktif.

o. Debat: Bentuk event ini dimana adanya 2 kubu atau lebih yang

saling berdebat dengan tema yang telah ditentukan dan dipimpin

oleh seorang moderator.

p. Launching: memperkenalkan/memberitahu kepada publik tentang

adanya sesuatu yang baru misal produk baru, album musik, logo

baru perusahaan, dan lain-lain, yang ditandai dengan pemotongan

pita, pemukulan gong atau dengan cara lainnya.

q. Media Conference: merupakan salah satu bentuk event yang

khalayaknya adalah media massa.

r. Media Tour: Event yang diadakan bertujuan untuk menjalin

hubungan baik antara perusahaan dan media massa.

s. Gathering : Eventini biasanya dirancang dalam bentuk hiburan,

ramah-tamah, atau diskusi ringan mengenai sesuatu dan tujuannya

adalah untuk mengakrabkan hubungan peserta acara.

t. Reunion: Merupakan event yang dirancang untuk memfasilitasi

alumni suatu komunitas, seperti sekolah, kampus, atau organisasi

Page 37: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

26

tertentu, untuk berkumpul kembali setelah berpisah beberapa

lama

D. Manajemen Special Event Konsep Goldblatt

Banyak special event yang sudah dari jauh-jauh direncanakan, namun saat

pelaksanaannya menemui banyak kendala atau masalah. Banyak juga special

event yang dilaksanakan dengan besar-besaran, mengeluarkan banyak biaya,

tenaga, namun tujuan yang diharapkan tidak tercapai. Penyebab utama dari

ketidakberhasilannya adalah buruknya faktor manajemen. Maka dari itu, sebuah

special event yang berhasil mencapai tujuan yan diharapkan memiliki manajemen

yang baik.

Manajemen adalah suatu ilmu pengetahuan tentang seni memimpin

organisasi yang terdiri atas kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan

dan pengendalian terhadap sumber-sumber daya yang terbatas dalam usaha

mencapai tujuan dan sasaran yang efektif dan efisien35

. Menurut Goldblatt (2002)

dalam Wahyuni Pudjiastuti (2010, xxxviii) ada 5 tahap yang harus dilakukan

untuk menghasilkan special event yang efektif dan efisien yaitu research, design,

planning, coordinating, and evaluation.36

1. Proses Research (Penelitian)

Sebelum melaksanakan special event, event organizer atau pihak

penyelenggara, terlebih dahulu melakukan penelitian agar mendapatkan

35

Husen, Ir Abrar. 2011. Manajemen Proyek. Yogjakarta: Andi. hal 2 36

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal

xxxviii

Page 38: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

27

data dan fakta sebagai bahan pembuatan perencanaan. Proses pada tahapan

ini dilakukan untuk menentukan kebutuhan dan keinginan pengunjung

sebagai target sasaran. Penelitian juga dilakukan agar mengurangi resiko

dan kegagalan dalam pelaksanaan. Pengumpulam data dapat dilakukan

melalui survei, wawancara, FGD (focus group discussion), kliping, analisis

media, atau melalui data sekunder37

.

2. Proses Design (Desain)

Special event yang spektakuler memerlukan kreativitas dalam

menciptakan perpaduan gerakan, suara, permainan, warna, cahaya area,

dan lain sebagainya. Menemukan ide yang kreatif, baru, dan unik untuk

mendesain special event, bisa didapatkan dengan sharing ide atau dengan

pengalaman yang ada. Dari perpaduan yang menyeluruh itulah keunikan

dari special event yang menciptakan kesan mendalam bagi pengunjung

yang datang. Hal yang perlu diperhatikan adalah karakteristik pengunjung

karena yang menentukan bagaimana special event akan dirancang. Desain

special event biasanya disesuaikan dengan tema dan target pengunjung.

3. Proses Planning (Perencanaan)

Merencanakan (planning) special event dilakukan bersamaan

dengan men-design setelah melakukan analisis. Dalam tahap ini,

banyaknya pertimbangan yang dilakukan sehingga susunan perencanaan

sering kali adanya penambahan, pengurangan, atau perubahan ke rencana

37

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal 1

Page 39: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

28

lain sesuai dengan sumber daya yang ada seperti dana, tempat, dan lain-

lain. Perubahan-perubahan eksternal di luar kemampuan perencanaan juga

sering kali berujung pada perubahan perencanaan, misalkan perubahan

peraturaan pemerintah, kondisi politik, kondisi cuaca, dan sebagainya38

.

Roger Haywood (1999) dalam Wahyuni Pudjiastuti (2010,13)

mengatakan bahwa dibandingkan dengan kegiatan public relation biasa,

ada beberapa faktor mendasar yang harus dilakukan dengan merencanakan

spesial event, antara lain 39

;

a) Pemilihan tanggal dan waktu.

b) Penentuan tema.

c) Pembuatan daftar undangan.

d) Pemesanan tempat pelaksanaan acara (venue).

e) Media relation.

f) Ramah tamah, pengatur buku tamu, dan mengatur suvenir untuk

tamu.

g) Melakukan pemeriksaan fasilitas pada tempat dan lokasi acara.

h) Staff brieffing.

i) Konsistensi.

j) Katering.

k) Perjanjian.

l) Informasi.

38

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal xi 39

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal 13-

14

Page 40: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

29

m) Pembiayaan.

n) Follow up.

o) Evaluasi

4. Proses Coordinating (Koordinasi)

Pada special event memiliki banyaknya sumber daya manusia

dengan berbagai keahlian. Dalam sebuah koordinasi dipimpin oleh

koordinator. Seorang koordinator sebuah acara harus mampu

mengkoordinasikan timnya agar dapat bekerja sesuai dengen tugasnya dan

tujuan yang sama untuk menghasilkan acara yang sukses. Bekerja dalam

tim harus memerhatikan komunikasi dan kerjasama.

“Event coordination is the visualization, organization, and

synchronization of the event elements and the tasks required ti

implement them. To create that list, you as the professional event

coordinator, ust define the purpose of the event and analyze all the

desires, demands, assumptions, and constraints involved to

determine the products, materials, services, activities, and

suppliers to be included in the event project.”

(Koordinasi acara adalah visualisasi, organisasi, dan sinkronisasi

elemen acara dan tugas yang diperlukan untuk mengimplementasikannya.

Untuk membuat daftar itu, anda sebagai koordinator acara profesional,

harus menentukan tujuan acara dan menganalisis semua keinginan,

tuntutan, asumsi, dan hambatan yang terlibat untuk menentukan produk,

bahan, layanan, kegiatan, dan pemasok untuk dimasukkan dalam proyek

Page 41: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

30

acara)40

. Berdasarkan definisi diatas, bahwa koordinasi yang baik

dilakukan bertujuan menentukan acara dan menganalisis semua keinginan

untuk menentukan komponen apa saja yang dimasukkan dalam

perencanaan acara.

5. Proses Evaluation (Evaluasi)

Setelah event berlangsung, tahapan selanjutnya adalah melakukan

evaluasi. Evaluasi dilakukan untuk melihat keberhasilan dan kekuarangan

acara yang telah dilakukan. Evaluasi juga dapat menjadi perbaikan untuk

event selanjutnya dan menjadi laporan pertanggungjawaban atas setiap

tugas. Dalam event biasanya para panitia pelaksana event atau event

organizer diberi kesempatan untuk menilai dan memberi saran terhadap

rangkaian acara seperti waktu keberlangsungan, lokasi, dan hambatan-

hambatan kerja pada setiap bidang.

Menurut Pietrzakk 1990 dalam Wahyuni Pudjiastuti (2010,75) bahwa ada

tiga jenis evaluasi program, yaitu41

:

1. Evaluasi Input adalah evaluasi terhadapa elemen-elemen yang terkait

dalam menentukan pelayanan suatu program, termasuk peserta/klien,

staf/SDM, sumber daya program, dan sumber daya penunjang lainnya.

2. Evaluasi Proses adalah evaluasi terhadap elemen-elemen yang terkait

dalam menentukan pelayanan dan kualitas pemberian pelayanan suatu

40

Julia R. Silver. Professional Event Coordination Second Edition. New Jersey : John

Wiley and Sons hal 32 41

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo hal 75

Page 42: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

31

program, termasuk melihat dinamika internal yang terjadi dalam

pelaksanaan program.

3. Evaluasi Outcome (dampak) adalah evaluasi terhadap elemen-elemen

yang terkait dalam penentuan dampak/pengaruh yang dihasilkan

layanan program terhadap terhadap sasaran secara keseluruhan.

E. Analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari strengths (kekuatan), weakness (kelemahan),

opportunities (peluang), dan threats (ancaman). Biasanya analisis SWOT

dilakukan pada evaluatif konsep event yang telah diselenggarakan. SWOT

digunakan untuk menilai kekuatan-kekuatan dan kelemahan-kelemahan dari

sumber-sumber daya yang dimiliki perusahaan dan kesempatan-kesempatan

eksternal dan tantangan-tantangan yang dihadapi42

. Melakukan analisis dengan

pendekatan SWOT memang memiliki kelebihan dan kelemahannya. Namun

setidaknya telah diperoleh gambaran yang membuat seseorang bisa menilai serta

memutuskan langkah-langkah apa yang bisa ia kerjakan di kemudian hari. Jadi

dengan kata lain seseorang sudah memiliki kerangka (framework) antisipasi jika

suatu saat mengalami masalah atau kendala43

.

Jadi tujuan analisis yang dimaksud adalah memanfaatkan peluang dari

internal dan eksternal perusahaan, serta mengatasi kelamahan dan hambatan yang

diperoleh sebuah perusahaan tersebut. Teknik analisis SWOT ini digunakan untuk

42

Jogiyanto. 2005. Sistem Informasi Strategik untuk Keunggulan Kompetitif. Yogjakarta:

Andi. hal 54 43

Fahmi, Irham. 2015. Management Strategis: Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.hal

252

Page 43: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

32

mengurangi resiko kegagalan acara, menemukan peluang-peluang yang akan

mendukung penyelenggaraan event, dan menentukan keputusan.

Strenght adalah kekuatan yang dimiliki sebuah special event. Kekuatan

yang dimaksud adalah suatu kelebihan yang dimiliki perusahaan dalam

mengelolah potensi dalam special event tersebut. Kekuatan digunakan untuk

mengetahui keunggulan dan keunikan dari konsep special event yang akan

dilaksanakan daripada special event lain agar dapat menarik pengunjung dan

masyarakat luas untuk datang dan terus mengingat sebuah special event. Kekuatan

yang dimaksud adalah sumberdaya atau keunggulan-keunggulan. Kekuatan pada

special event dapat diketahui dari evaluasi pengalaman dan pengamatan di

industri pemasaran, penggunaan bisnis yang efektif dan efisen, dan keunikan atau

kekreativitasan suatu special event.

Weakness adalah kelemahan. Kelemahan merupakan sebuah keterbatasan

atau kekurangan sumber daya, keterampilan, kemampuan dalam sebuah special

event. Kelemahan inilah dapat berpengaruh buruk karena terjadinya hambatan

kinerja pelaksanan special event. Kelemahan tersebut dapat berupa fasilitas,

sumberdaya keuangan dan pekerjanya, kemampuan manajemen dan keterampilan

pemasar dapat merupakan sumber dari kelemahan pembuatan special event.

Opportunities berarti peluang. Peluang merupakan situasi yang

menguntungkan dalam pembuatan special event. Peluang disini merupakan

peluang pemasaran untuk meningkatkan daya saing serta menciptakan inovasi-

inovasi baru dalam pemenuhan kebutuhan keberlangsungan special event. Contoh

Page 44: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

33

peluang seperti karena keberhasilan special event, brand semakin dikenal dan

meningkatnya hubungan antara perusahaan dengan konsumen.

Threat adalah situasi yang tidak menguntungkan dari pelaksanaan special

event perusahaan. Threat atau ancaman bagi sebuah special event bisa dari faktor

intern dan faktor ekstern. Ancaman yang datang dari dalam dapat berupa adanya

perpecahan yang timbul akibat suatu perbedaan tujuan dan pandangan antara satu

divisi dengan divisi lain atau salah paham antar individu atau kelompok dalam

sebuah organisasi perusahaan. Ancaman yang datang dari luar dapat berupa sosial

budaya, pasar, biaya, pesaingm pelanggan, pemerintah, politik, dan teknologi.

2.6 Kerangka Evaluatif

Special event merupakan upaya memasarkan atau memperkenalkan produk

yang sedang banyak dilakukan oleh para brand-brand ternama, salah satunya

adalah brand kartu seluler Telkomsel yaitu LOOP. Melalui special event

#HYPBarengLOOP diharapkan dapat berhasil menyampaikan tujuan-tujuan yang

ingin disampaikan oleh brand kepada target pasarnya. Untuk menciptakan

keberhasilan Special Event yang efektif dan efisien, kegiatan manajemen special

event yang harus dilakukan ada beberapa tahapan yaitu research, design,

planning, coordinating, dan evaluation. Dari hasil pemikiran penulis, kerangka

berpikir dapat digambarkan sebagai berikut:

Page 45: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

34

Gambar 2.1

Bagan Kerangka Evaluatif

Page 46: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

35

2.7 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu diperlukan untuk menghindari kesamaan dengan

penelitian yang telah dilakukan sebelumnhya, serta penelitian terdahulu ini

digunakan sebagai referensi. Penelitian-penelitian terdahulu yang digunakan

sebagai acuan oleh penulis, sebagai berikut :

1. Skripsi berjudul Konsep Special Event Humas Yayasan Cinta Anak

Bangsa (Studi Evaluatif Pelaksanaan Event Becak Terus) oleh Anisa

Nursita pada tahun 2016, program studi Ilmu Komunikasi, Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa. Penelitian ini bertujuan Untuk melalui special

event dapat meningkatkan kesadaran masayarakat akan isu-isu sosial

juga dukungan terhadap 4NGO untuk misis mereka dan juga

memperingati 10 Tahun Tsunami Aceh. Penelitian ini menjadi salah

satu acuan penelitian penulis karena memiliki kesamaan metodelogi

yaitu metode evaluatif. Perbedaan dari penelitian ini dengan penelitian

penulis adalah konsep yang digunakan, yaitu penelitian milik Anisa

menggunakan konsep Philip Lesly, dan penelitian berfokus pada event

yang bersifat kampanye.

2. Skripsi yang disusun oleh Riani Rizki Nurul Ulfa, Universitas

Indonesia yang berjudul Management event “3 Anniversery MNC

Business Channel” untuk meningkatkan Brand Awareness MNC

Business Channel pada tahun 2015 menggunakan metodelogi studi

kasus. Tujuan dari penelitian adalah untuk menjelaskan bagaimana

manajement event yang diadakan oleh MNC Business Channel dalam

Page 47: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

36

menghasilkan tingkatan brand awareness kepada target audience.

Penelitian ini berfokus pada konsep 5W (why, what, who, where,

when) dan fokus pada awareness perusahaan.

3. Penelitian mahasiswa-mahasiwa Universitas Padjajaran tahun 2016,

yaitu oleh Nugroho Ajie Hartono, Susanne Dida, dan Hanny Hafiar

membahas tentang special event yang dilakukan oleh Yayasan

Lovepink yaitu Jakarta Goes Pink berupa kampanye kesehatan kanker

payudara. Penelitan yang berjudul “Pelaksanaan Kegiatan Special

Event Jakarta Goes Pink oleh Lovepink Indonesia” menggunakan

metode penelitian deskriptif dengan konsep Goldblatt.

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

Item Penelitian

Terdahulu Anisa

Nursita

Penelitian

Terdahulu Riani

Rizki Nurul Ulfa

Penelitian

Terdahulu

Nugroho Ajie,

dkk

Judul Konsep Special

Event Humas

Yayasan Cinta Anak

Bangsa (Studi

Evaluatif

Pelaksanaan Event

Becak Terus)

Management event

“3 Anniversery

MNC Business

Channel” untuk

meningkatkan Brand

Awareness MNC

Business Channel

Pelaksanaan

Kegiatan Special

Event Jakarta Goes

Pink oleh

Lovepink

Indonesia

Tahun 2016 2015 2016

Penerbit Universitas Sultan

Ageng Tirtayasa

Universitas Mercu

Buana

Universitas

Padjajaran

Page 48: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

37

Pendekatan Kualitatif Kualitatif Kualitatif

Metodologi Evaluatif Studi Kasus Deskriptif

Tujuan Untuk melalui

special event dapat

meningkatkan

kesadaran

masayarakat akan

isu-isu sosial juga

dukungan terhadap

4NGO untuk misis

mereka dan juga

memperingati 10

Tahun Tsunami

Aceh.

menjelaskan

bagaimana

management event

yang diadakan oleh

MNC Business

Channel dalam

menghasilkan

tingkatan brand

awareness kepada

target audience

Kampanye tentang

kesehatan payudara

dan program

edukasi SADARI

(Periksa Payudara

Sendiri)

Perbedaan Konsep Philip Lesly

yang digunakan dan

bentuk event yang

diadakan oleh

Yayasan Cinta Anak

Bangsa

Metode yang

digunakan, konsep 5

W (What,Why, Who,

Where, When).

Bentuk event

adalah kampanye

program yang

diadakan oleh

LSM yaitu

Lovepink.

Persamaan Metode evaluatif

yang digunakan

Meningkatkan

ketertarikan

pelanggan dan

meningkatkan

awareness

perusahaan serta

anak perusahaan.

Menggunakan

konsep manajemen

Special event

Goldblatt yaitu

research, planning,

design,

coordinating,

evaluation.

Page 49: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

38

BAB III METODE PENELITIAN

A. Pendekatan dan Metode Penelitian

Penelitian ini menggunaan pendekatan kualitatif metode evaluatif.

Pendekatan kualitatif tidak digunakan untuk mencari data berfrekuensi, tetapi

digunakan untuk menganalisis dan mengeksplore data yang nyata. Dengan

demikian, kualitaitf digunakan untuk memahami sebuah fakta, bukan untuk

menjelaskan fakta tersebut44

. Menurut Bogdan dan Taylor pada Moleong

(2002,4), penelitian kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang

menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang

dan perilaku yang diamati45

. Penelitian kualitatif menerangkan secara lengkap dan

jelas yang merupakan hasil dari pengamatan manusia.

Metode adalah seperangkat alat dan cara/teknik untuk memunculkan

sebuah penemuan penelitian. Metode evaluatif pada dasarnya terpusat pada

rekomendasi akhir yang menegaskan bahwa suatu objek evaluasi dapat

dipertahankan, ditingkatkan, diperbaiki, atau bahkan diberhentikan sejalan dengan

data yang diperoleh46

. Peneletian ini bermaksud untuk mengumpulkan data

tentang jalannya proses special event #HYPBarengLOOP pelaksanaan peresmian

LOOP Arena Kota Serang.

44

Bungin, Burhan. 2006. Metodelogi Penelitian Kualitatif: Aktualisasi Metodelogi ke

Arah Ragam Varian Konteporer. Jakarta: Ragam Grafindo Persada.hal 312 45

Moleong ,J Lexy. 2002. Metode Penelitian Kulitatif. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.hal 4 46

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.hal 37

Page 50: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

39

Manajement event yang diselenggarakan oleh brand LOOP yaitu event

#HYPBarengLOOP adalah special event yang ingin diteliti oleh penulis, sehingga

mengetahui proses manajemen event yang telah dilakukan untuk mencapai tujuan

event. Pendekatan kualitatif dan metode evaluatif dinilai cocok digunakan dalam

penelitiannya yang berjudul „Manajemen Special Event #HYPBarengLOOP‟

untuk menggali informasi lebih jelas sehingga pada akhirnya dapat mengetahui

dan mengevaluasi kelebihan dan kekurangan dari event #HYPBarengLOOP.

B. Paradigma Penelitian

Paradigma penelitian dapat diartikan sebagai suatu sudut pandang dalam

melihat suatu fenomena atau gejala sosial47

. Paradigma menggariskan apa yang

seharusnya dipelajari, pernyataan-pernyataan apa yang seharusnya dikemukakan,

dan kaidah-kaidah apa yang seharusnya diikuti dalam menafsirkan jawaban yang

diperoleh. Paradigma merupakan salah satu upaya peneliti untuk mengungkapkan

suatu kebenaran yang utuh dan benar dari segi akademis maupun dari segi objek

yang diteliti. Paradigma yang digunakan pada penelitian ini adalah post-

positivisme.

Paradigma post-positivisme merupakan paradigma setelah paradigma

positivisme . Post-positivisme menganggap bahwa realitas memang ada dan sesuai

dengan kenyataan. Pengetahuan yang berkembang melalui kacamata kau post-

posiivis selalu didasarkab pada observasi dan penguji yang sangat cermat terhadap

47

Prasetyo, Bambang & Lina Miftahul J. 2005. Metode Penelirian Kualitatif: Teori dan

Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Hal 25

Page 51: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

40

realitas objektif yang muncul di dunia “luar sana”48

. Post-positivisme cocok

digunakan agar penulis mendapatkan informasi secara realita yang ada dan

penggalian informasi mendalam agar memperoleh data yang sesuai dengan fakta.

C. Teknik Pengumpulan data

Salah satu karakteristik dan kekuatan utama dari studi kasus adalah

dimanfaatkannya berbagai sumber dan teknik pengumpulan data. Teknik

pengumpulan data adalah teknik atau cara-cara yang dapat digunakan peneliti

untuk mengumpulkan data penelitiannya. Pada tahap ini, peneliti secara aktif

mengumpulkan data penelitian. Untuk mendapatkan data yang sesuai, peneliti

mengumpulkan data melalui ;

a. Observasi

Observasi adalah pengamatan dan pencatatan dengan sistematik

terhadap gejala-gejala yang dihadapi. Observasi meliputi kegiatan

pemuatan perhatian terhadap sesuatu objek dengan menggunakan seluruh

alat indra49

. Observasi dilapangan yaitu dengan penulis hadir dalam main

event #HYPBarengLOOP di kota Serang, dapat membantu penulis

mengetahui kenyataan secara langsung keberangsungan, kondisi,

interaksi, fasilitas yang LOOP berikan. Data yang dihasilkan dari

observasi adalah data-data bebas, dan dapat menjadi penunjang pada hasil

penelitian.

48

Creswell, John W. 2010. Research Design: Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan

Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.hal 9

49Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta. hal 156

Page 52: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

41

b. Wawancara

Untuk mendapatkan data, penulis melakukan teknik pengumpulan data

dengan melakukan wawancara. Wawancara adalah percakapan dengan

maksud tertentu. Dilakukan oleh dua pihak, yaitu pewawancara

(interviewer) yang mengajukan pertanyaan dan terwawancara (iterviewee)

yang memberikan jawaban atas pertanyaan50

. Peneliti melakukan teknik

wawancara untuk mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya mengenai

segala hal yang diperlukan. Informasinya berupa seputar masalah

penelitian yang ingin di diketahui oleh penulis seperti keberlangsungan

event dan kesadaran pengunjung tentang event dan brand LOOP.

Wawancara dilakukan secara terbuka bertujuan untuk mengetahui

pandangan informan. Informan menjawab pertanyaan sesuai dengan

pengalaman, pengetahuan, dan padandangan mereka. Peneliti mengajukan

pertanyaan seputar event #HYPbarengLOOP yaitu pra-perlaksanaan

hingga pasca peresmian LOOP Arena. Dengan teknik wawancara, penulis

dapat memperoleh data berdasarkan pedoman wawancara.

c. Studi Dokumen

Teknik pengumpulan data selanjutnya untuk mendukung penelitian

penulis melakukan studi dokumen. Dokumen merupakan catatan

peristiwa yang sudah berlalu51

. Studi dokumen dilakukan oleh penulis

50

Herdiansyah, Haris. 2013. Wawancara, Observasi, dan Fokus Groups. Jakarta:

Rajagrafindo Persada. hal 29

Page 53: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

42

untuk memperoleh data-data pelengkap dalam penelitian ini untuk

mendukung hasil wawancara dan observasi. Studi dokumen yang

digunakan oleh penulis berbentuk dokumen gambar, seperti pengumpulan

foto, video, dan dokumen tulisan yaitu berupa artikel-artikel.

D. Teknik Analisis data

Tekinik analisis data adalah proses pengumpulan data secara sistematis

untuk mempermudah penulis mendapatkan kesimpulan. Teknik analasis data

adalah denganmendeskripsikan kalimat yang terkumpul dari teknik pengumpulan

data. Kemudian, hasil dari pengumpulan data disusun secara teratur sebelum

digunakan untuk analisis akhir. Data yang diperoleh di analisis dengan

menggunakan pengolahan data kualitatif yaitu menjelaskan tentang permasalahan

yang ada didalam Manajemen Special Event #HYPBarengLOOP oleh Brand

LOOP. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

menggunakan tiga alur yang dikemukakan oleh Sugiono, yaitu:52

1. Reduksi data

Setelah tahap pengumpulan data yang diperoleh dari wawancara

dan observasi, penulis melakukan reduksi data. Cara mereduksi datanya

dengan memilih, menggolongkan, dan mengurangi yang tidak perlu sesuai

dengan informasi atau data yang ingin ditemukan oleh penulis, dengan

acuan dari identifikasi masalah dan pendoman wawancara.

2. Penyajian data

51

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Hal 82 52

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta. Hal 91

Page 54: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

43

Penyajian data adalah tahap dimana penulis mendeskripsikan dan

menyusun hasil dari reduksi data yaitu berupa hasil wawancara, studi

dokumen, dan observasi. Dalam penelitian kualitatif ini, data yang

disajikan dalam bentuk teks naratif.

3. Penarikan kesimpulan

Tahap akhir dalam penelitian kualitatif ini adalah penarikan

kesimpulan. Penarikan kesimpulan adalah inti dari permasalahan

penelitian yang penulis teliti dari hasil mendeskripsi, menganalisis, dan

menginterprtasikan data. Agar penelitian dapat dipercaya, penarikan

kesimpulan didukung dengn bukti-bukti yang kuat dengan cara

menghubungkan data satu sama lain.

F. Informan Penelitian

Informan adalah orang yang diwawancarai, diminta informasi oleh

pewawancara, yang diperkirakan menguasai dan memahami data, informasi,

ataupun fakta dari suatu objek penelitian. Informan penelitian merupakan sumber

yang berkompeten untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penulis.

Untuk menentukan informan, penulis memilih secara purposive53

.

Informan dipilih dengan pertimbangan tertentu kemudian berkembang setelah

peneliti berada di lapangan. Tahap awal, penulis memilih informan yang

dianggap paling tahu tentang informasi apa yang kita harapkan, yang memiliki

jabatan tinggi (seperti ketua atau wakil) sehingga akan memudakan penulis

untuk menemukan infromasi yang diperlukan. Dalam menentukan informan,

53

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Hal 146

Page 55: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

44

penulis memilih informan berdasarkan kriteria tertentu yaitu berdasarkan

Sugiyono (2009,146) dengan memaparkan kriteria-kriteria informan sebagai

berikut:54

1. Mereka yang menguasai dan memahami sesuatu, sehingga sesuatu ini

bukan sekedar diketahui tetapi dihayati.

2. Mereka yang tergolong masih sedang berkecimpung pada kegiatan

yang tengah diteliti.

3. Mereka yang mempunyai waktu yang memadai untuk dimintai

informasi.

4. Mereka yang tidak cenderung menyampaikan informasi hasil

“kemasannya sendiri”.

Berdasarkan penjelasan kriteria-kriteria informan diatas, penulis

memutuskan dalam penelitiannya menggunakan kedua jenis informan yaitu Key

Informan dan Secondary Informan.

1. Key Informan

Key Informan merupakan narasumber kunci dari penelitian ini,

karena key informan memiliki lebih banyak informasi dan wawasan yang

luasmengenai hal yang diteliti dan dibutuhkan oleh penulis untuk

menjawab permasalahan penelitian. Biasanya key informan, terlibat

langsung dengan permasalahan dalam penelitian. Key informan pada

penelitian ini adalah Indra Punta (Telkomsel Pusat) dari pihak Telkomsel

54

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Hal 146

Page 56: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

45

pusat selaku yang mengadakan event #HYPBarengLOOP yang dinilai

kompeten untuk dijadikan narasumber utama.

2. Secondary Informan

Dalam penelitian terdapat informan pendukung yang bisa disebut

dengan secondary informan. Secondary informan juga memiliki

pengetahuan penelitian terkait dan bisa melengkapi informasi yang

dibtuhkan oleh penulis. Dalam peneliatian ini, penulis memilih

secondary informan, yaitu :

1. Pihak Telkomsel regional area 2 yang memiliki peran penting

dalam keberlangsungan dan kontroling event. Penulis memilih

untuk mewawancarai Ilmi Azizah sebagai informan 2 dan Prasetyo

sebagai informan 3.

2. Penulis memilih mewawancarai Informan 4 yaitu anggota

komunitas Skate, Erick sebagai pengguna LOOP Arena agar

mengetahui sejauh bagaimana para komunitas menggunakan LOOP

Arena.

3. Penulis memilih untuk mewawancarai informan 5 yaitu Dede

sebagai EO eksternal/Lokal dan Anggota Komunitas BMX.

F. Uji Keabsahan Data

Setelah semua data diperoleh dan dianalisis, tahapan selanjutnya adalah

memeriksa keabsahan data yang telah terkumpul. Dalam penelitian ini, untuk

menguji keabsahan data yang diperoleh yaitu dengan menggunakan uji

Page 57: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

46

kredibilitas. Uji kreadibilitas data atau kepercayaan terhadap data hasil penelitian

kualitatif antara lain dilakukan dengan perpanjang pengamatan peningkatan,

peningkatan ketekunan, triangulasi, diskusi dengan teman, analisis kasus negatif,

dan member check55

. Penulis akan memperpanjang pengamatan dengan cara

kembali ke lapangan dan wawancara dengan sumber data baru atau dengan yang

pernah ditemui, melakukan pengamatan penelitian lebih cermat lagi.

55

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta. Hal 121

Page 58: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

47

G. Jadwal Penelitian

Tabel 3.1

Tabel waktu penelitian Manajemen special event #HYPBarengLOOP

(Studi Evaluatif Pelaksanaan Peresmian Fasilitas Publik LOOP Arena Kota

Serang)

Agenda

Bulan

Des-April April September-

Desember Januari

Pra-Riset

- Observasi

- Penyusuna

n Bab 1-3

- - - -

Sidang Seminar

Proposal

-

- -

Penyusunan Bab

4-5

- -

-

Sidang Skripsi - - -

Page 59: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

48

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Deskripsi Objek Penelitian

1. Deskripsi Perusahaan Telkomsel

Gambar 4.1 Logo Telkomsel

Sumber : https://www.telkomsel.com/about-us/our-story

Memajukan telekomunikasi di Indonesia adalah tujuan utama dari salah

satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia yaitu PT Telekomunikasi Selular

(Telkomsel). Telkomsel merupakan salah satu anak usaha milik Telkom

Indonesia. Sejak berdiri pada tanggal 26 Mei 1995, Telkomsel secara konsisten

melayani negeri, menghadirkan akses telekomunilasi kepada masyarakat

Indonesia yang tersebar dari Sabang sampai Merauke, dari Pulau Miangas

sampai Pulau Rote hingga kanca International. Telkomsel memiliki 4 brand

utama yaitu kartuHalo, SimPATI, KartuAs, dan LOOP.

Menjadi penyedia layanan dan solusi gaya hidup digital mobile kelas

dunia yang terpecaya, untuk mewujudkan visinya, Telkomsel memiliki misi

Page 60: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

49

memberikan layanan dan solusi digital mobile yang melebihi ekspetasi para

pengguna, menciptakan nilai lebih bagi para pemegang saham, serta

mendukung pertumbuhan ekonomi bangsa. Maka dari itu, Telkomsel yang

memiliki 178 juta pelanggan, dan dinobatkan menjadi operator seluler terbesar

di Indonesia dan sebagai salah satu perusahaan penyumbang pajak terbesar di

Indonesia. Saat ini Telkomsel telah menggelar lebih dari 140.000 unit base

transceiver station (BTS) di seluruh Indonesia yang menjangkau lebih dari

95% wilayah populasi Indonesia.

THE TELKOMSEL WAY, adalah budaya perusahaan yang digunakan

oleh Telkomsel yang merupakan turunan dari Kode Etik Perusahaan. THE

TELKOMSEL WAY mengandung nilai-nilai yang harus diterapkan oleh

karyawan, yaitu Integrity, Respect, Enthusiasm, Loyalty, dan Totality. Integrity

yaitu kejujuran, yang diharapkan seluruh karyawan jujur dalam berpikir dan

perbuatannya. Memberikan informasi yang lengkap dan benar mengenai

produk dan jasa yang disediakan perusahaan agar mencegah adanya kesalahan

interpretasi. Respect adalah menghargai dan menghormati orang lain (Intern

perusahaan sebagai rekan kerja, client, pelanggan, maupun masyarakat).

Enthusiasm, Loyalty, dan Totality adalah keantusiasan dan kesetiaan pada

tanggung jawab pekerjaan atau jabatan yang dipegang akan menciptakan

komitmen dalam suatu pekerjaan untuk mewujudkan hubungan kerja dan

bisnis yang baik.

Page 61: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

50

2. Deskripsi Brand LOOP

Diluncurkan pada Maret 2014, LOOP adalah produk termuda Telkomsel

dengan segmentasi anak muda (youth) yang dari umur 12-24 tahun. Segmentasi

youth dinilai memiliki potensi pasar yang sangat besar sesuai dengan

kebutuhan komunikasinya. Segmentasi anak muda lebih sering menggunakan

untuk jejaring sosial seperti update status, posting foto, chatting, video call,

main game, streaming film dan music, atau hanya membaca berirta online

membutuhkan paket internet yang memiliki kuota banyak dan dengan harga

terjangkau.

LOOP diluncurkan dengan segala bentuk penawaran yang diberikan

untuk menarik anak muda, mulai dari desain kartu dan web, paket murah

dengan banyak pilihan sesuai uang jajan, program-program event menarik

mengasah kreativitas, informasi up to date mengenai hobi olahraga, musik,

hangout, hingga public space yang ada di beberapa kota. “Ini Kita”, merupakan

tagline dari LOOP yang menjelaskan bahwa Telkomsel berkomitmen

memberikan nilai lebih kepada anak muda Indonesia, dengan terus

memberikan wadah kepada mereka untuk mengekspresikan dan

mengembangkan dirinya.

Page 62: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

51

Gambar 4.2 Logo LOOP

Sumber : https://www.telkomsel.com/loop?utm_source=tsel-

portal&utm_medium=home_page&utm_campaign=loop&utm_content=footer

Gambar 4.3 Kartu Perdana LOOP

Sumber: https://www.telkomsel.com/loop?utm_source=tsel-

portal&utm_medium=home_page&utm_campaign=loop&utm_content=footer

LOOPers untuk sebutan pengguna LOOP, diberikan berbagai pilihan

jenis dan harga paket sesuai dengan kebutuhan para LOOPers itu sendiri,

diantaranya ada internet harian, ada internet pertiga hari, internet mingguan,

LOOPKita untuk internet perbulan dan 120menit telepon, LOOPCash, LOOP

Game untuk internet perbulan dan voucher game, ada LOOPMusik,

LOOPHeavy, Internet Vaganza, Combo Vaganza, BB So-LOOP untuk

Page 63: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

52

pengguna Blackberry, LOOPxLINE, hingga LOOPxRuangguru yang ingin

belajar melalui aplikasi Ruangguru.

LOOP.co.id adalah web dari brand LOOP yang menyediakan segala

sesuatu tentang LOOP dengan desain yang menarik. LOOPers bisa mengetahui

semua info paket dan bonus di LOOPproduct dan Hot Promo, hingga informasi

seputar anak muda seperti teknologi, fashion, lifestyle, sport, dan entertaiment

yang ada di LOOP Daily. LOOPers juga bisa bermain kuis di POPQuiz, bisa

nonton web series dan video kreatif di LOOP Channel, dan tahu tentang event-

event LOOP seperti LOOPKepo, HYPBarengLOOP, ensikloopedia, dan

LOOPSquad di special activity.

3. Deskripsi event #HYPBarengLOOP

Gambar 4.4 Event #HYPBarengLOOP

Sumber : http://hypbareng.loop.co.id/

Event #HYPBarengLOOP adalah event atau program dari LOOP yaitu

pembangunan arena bermain yang bernama LOOP Arena. LOOP Arena

dibangun di 11 Kota di Indonesia. Anak muda yang memiliki minat yang sama

dan sering berkumpul, maka akan terbentuk sebuah komunitas. LOOP yang

berbasis komunitas, mendukung kegiatan positif seperti pengembangan hobi

Page 64: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

53

dan minat mereka. Pembangunan public space sebagai wadah ekspresi,

berkreasi, dan aktualisasi komunitas anak muda, maka dibangunlah LOOP

Arena. LOOP Arena memiliki konsep lifestyle sport-street sport yang sesuai

dengan kebutuhan anak muda agar digunakan dan mendorong mereka untuk

tetap berkreatifitas.

Pada tanggal 9 Desember 2017, 10 LOOP Arena diresmikan di

Lampung, Serang, Bogor, Cirebon, Semarang, Malang, Balikpapan, dan

Manado. Sedangkan LOOP Arena Makasar diresmikan pada tanggal 10

Desember 2017. Peresmian di masing-masing LOOP Arena diramaikan oleh

penampilan-penampilan dari beberapa komunitas misalkan ada street dance,

BMX, Skate, Rollerblade, dance dan lain-lain. Di beberapa kota juga hadir Key

Opinion Leader (KOL) sebagai inspirasi bagi anak muda di Indonesia yaitu ada

Bisma Kharisma, Han Yoo Ra, David John, dan Ronal Surapradja. Keseruan

dari peresmian LOOP Arena dapat disaksikan lewat Youtube channel

Telkomsel atau di website LOOP.CO.ID.

4. Deskripsi Informan Penelitian

1) Indra Prima Fadlika Punta

Mas Indra merupakan informan penelitian yang pertama.

Wawancara bersama mas Indra Punta berlangsung di Gedung TSO

(Telkomsel Smart Office) Jakarta Pusat, pada tanggal 13 Juli pukul

10.30. Dengan penampilan trendy, ramah, dan humoris, mas Indra

Prima yang peneliti temui menjawab semua pertanyaan dengan lugas,

singkat, dan jelas. Sayangnya, karena ada kegiatan meeting, peneliti

Page 65: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

54

tidak bisa berdiskusi lebih lama dengan mas Indra. Beliau bersedia, jika

peneliti membutuhkan informasi atau pertanyaan yang kurang jelas bisa

ditanyakan via email. Mas Indra Prima memberikan informasi utama

yang dibuat oleh Telkomsel Pusat sebagai pengonsep dari event

#HYPBarengLOOP, antara lain seputar event dari mulai tahapan, tujuan

utama, hingga harapan ke depan mengenai pengguna LOOP Arena dan

brand LOOP.

2) Ilmi Khaera Azizah

Mbak Ilmi adalah informan kedua yang peneliti wawancari pada

tanggal 19 Juli 2017 di kantor Telkomsel BSD. Beliau yang membantu

saya untuk mendapatkan kontak dan bertemu langsung dengan beberapa

informan. Cantik, menarik, ramah, dan pintar adalah sosok penggambaran

narasumber yang satu ini sehingga peneliti senang berdiskusi dengan

beliau. Di umur mudanya, Mbak Ilmi telah menjabat sebagai staff youth &

community analysis and solution development di Telkomsel Regional Area

2 yang sering berkaitan dengan event anak muda. Mbak Ilmi memberikan

informasi seputar event #HYPBarengLOOP setelah diberikan gambaran

dan konsep dari Telkomsel pusat. Dari tim Telkomsel regional menjadi

controlling dan pematang konsep yang akan dilaksanakan.

3) Prasetyo Wahyu

Informan ketiga adalah Mas Prasetyo, yang peneliti wawancara pada

tanggal 7 Agustus 2018 di TLT (Telkom Landmark Tower) Jakarta.

Pembawaan yang ramah dan asik, Mas Prasetyo memberikan informasi

Page 66: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

55

dengan jelas dan mudah dimengerti, sehingga peneliti menanyakan banyak

hal kepada beliau. Mas Prasetyo adalah rekan dari informan kedua yaitu

Mbak Ilmi di Telkomsel Regional Area 2. Karena pada action event Mas

Prasetyo datang ke Serang, jadi beliau memberikan informasi yang lebih

lengkap mengenai event #HYPBarengLOOP di kota Serang.

4) Erick

Erick adalah anggota komunitas skate Serang sebagai informan ke

empat yang diwawancarai pada tanggal 15 Agustus 2018. A Erick adalah

informan yang langsung saya temui di LOOP Arena. Dengan masih

mengatur nafas setelah bermain skate, A Erick bersedia di wawancarai

seputar keberlangsungan event sebagai anggota komunitas yang saat

action event, A Erick dan teman-teman mengisi penampila komunitas. A

Erick juga memberikan tanggapan dan harapan mengenai adanya LOOP

Arena.

5) Dede Lutfiansyah

Informan yang ke lima tidak kalah ramahnya berbagi ilmu seputar

event organizer dan bisnis. Wawancara dilakukan pada tanggal 16 Agustus

2018. Owner dari ZTFF selain komunitas BMX, beliau juga EO Lokal

yang sering mengadakan event-event besar di Kota Serang, seperti Banten

Indie Clothing, X-Treme Zone, dan lain-lain. Wawancara yang

dilaksanakan di ZTFF Store Serang, A Dede memberikan informasi

seputar berjalannya acara, dan koordinasi antara Telkomsel, EO Lokal/EO

eksternal, dan komunitas yang membantu suksesnya event

Page 67: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

56

#HYPBarengLOOP. Dan sebagai anggota komunitas, A Dede juga

memberikan tanggapan dan harapan LOOP Arena bersama komunitas ke

depannya.

B. Deskripsi Data

1. Deskripsi Data pada Proses Research

Pada proses research, Telkomsel ingin mengadakan event yang sesuai

dengan tujuan yang diutarakan Informan 2 staff Y&C Telkomsel regional area

2 mengatakan pada draft wawancara 2 bahwa

“Telkomsel ingin meningkatkan market share pengguna Telkomsel dari

segmentasi anak muda dan ingin meningkatkan kecocokan antara anak

muda sebagai pengguna dan Telkomsel yang memiliki brand khusus anak

muda yaitu LOOP, serta meningkatkan awareness di kalangan youth56

.

Dari tujuan yang disampaikan, untuk mengetahui seperti apa event yang

akan dilaksanakan, Telkomsel mengadakan proses research dibeberapa kota

untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh komunitas di masing-masing kota.

Proses research pun juga sebagai keuntungan bagi event yang akan dilakukan.

Key Informan sebagai asistent project penyelanggara event menyebutkan draft

wawancara 1 bahwa,

“fase journey and voting yang dilakukan sebelum event, untuk mengetahui

kebutuhuan anak muda di berbagai kota agar apa yang dibutuhkan tidak

diduga-duga atau lebih valid57

”.

56

Transkip wawancara dengan Informan 2, Ilmi Khaera A tanggal 19 Juli 2018 , di

Telkomsel BSD . 57

Transkip wawancara dengan Key Informan, Indra Prima F P tanggal 13 Juli 2018, di

Telkomsel Smart Office.

Page 68: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

57

Dari fase journey and voting yaitu proses research, atang langsung ke kota

tujuan (survei) melakukan tanya jawab dengan komunitas (wawancara), serta

melakukan FGD kepada komunitas yang berujung dengan voting, itu

merupakan cara-cara yang dilakukan untuk pengumpulan data dari proses

penelitian, yang diutarakan oleh Wahyuni Pudjiastuti (2010,1) pada bukunya,

“bahwa pengumpulan data untuk riset awal special event melalui survei,

wawancara, FGD, kliping, analisis data, atau melalui data sekunder”58

. .

2. Deskripsi Data pada Proses Design

Design dilakukan agar menarik para pengunjung dan dapat menimbulkan

kesan. Pada special event #HYPBarengLOOP melibatkan beberapa proses dan

beberapa pihak salah satunya adalah arsitek seperti yang diutarakan oleh Key

Informan pada draft wawancara 1,

“Telkomsel memakai jasa designer exterior, arsitek agar menarik dan

juga kosultasi dengan komunitas tentang ukuran Arena bermain

(lapangan) sesuai kebutuhan, karena mereka yang tahu sih, misalkan

tingginya, kecengungannya dan lain-lain”59

.

Untuk memantabkan desain LOOP Arena, tahapan persetujuan desain pun

dilakukan beberapa kali dengan pihak Telkomsel dan Pemerintah. Informan 3

mengatakan pada draft wawancara 3,

“Jadi disini kita ada vendor, maksudnya kita pas bangun itu ada

kontraktor. Nah terusnya kita ada titiknya disini, kontrator lihat, dan

kebutuhannya kita sampaikan bahwa harus ada A B C D E F G,

terus kontraktornya nyoba gambar, kasih ke kita, kita approval kalo

dari brand LOOPnya sendiri sudah approval, kasih ke Pemkot,

58

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo. hal 1 59

Transkip wawancara dengan Key Informan Indra Prima F P tanggal 13 Juli 2018, di

Telkomsel Smart Office

Page 69: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

58

kalau Pemkot oke, yaudah.... Karena kebutuhannya pada waktu itu

adalah lebih ke komunitas street sport jadinya yah dekorasinya

seperti street style...graffiti, mural.”60

Agar menarik dalam desain area bermain, selain graffiti, beberapa obstacle

dan titik di cat dengan warna merah. Warna merah yang dihadirkan memili

makna tertentu yang diutarakan oleh key Informan mengatakan pada draft

wawancara,

“LOOP Arena berdominan dengan cat wana merah yang

merupakan warna logo LOOP yang berarti semangat, aktif, dan

dominan61

.

Pada main event terdapat beberapa tenant-tenant dan stand untuk

menyambut para tamu dan menarik pengunjung. Serta stand yang digunakan

tersebut untuk melakukan press conference dengan media-media yang telah

diundang. Tenant- tenant yang ada menjual makanan, pakaian, serta promo

pulsa dan perdana Telkomsel.

3. Deskripsi Data pada Proses Planning

Semua perencanaan memberikan gambaran yang akan diberikan,

ditampilkan, disajikan pada main event. Perencanaan juga sebagai hal-hal apa

saja yang dikerjakan oleh setiap tim untuk mempersiapkan main event.

Perencanaan dimulai dengan pemberian nama event yaitu #HYPBarengLOOP.

Menurut key informan pada draft wawancara,

60

Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower 61

Transkip wawancara dengan Key Infroman, Indra Prima F P tanggal 13 Juli 2018, di

Telkomsel Smart Office

Page 70: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

59

“nama special event brand LOOP ini berasal dari kata HYP atau

Hype yang artinya „viral‟ atau „hits‟. Kata „bareng” diambil dari

jiwa LOOP yang selalu communal dan togetherness yang berarti

bersama. Jadi #HYPBarengLOOP bisa diartikan secara

keseluruhan adalah hits atau viral bersama LOOP”62

Segmentasi event disesuaikan dengan segmentsi pasar brand LOOP yaitu

anak muda berkisar umur 12-24 tahun. LOOP Arena Kota Serang hadir di

Studion Maulan Yusufyang diresmikan pada tanggal 9 dan 10 Desember 2017.

Tujuan dari special event menurut Wahyuni Pudjiastuti (2010,xxviii), bahwa

“Melalui ajang khusus perusahaan memberikan hiburan sekaligus

menunjukkan kepedulian kepada masyarakat. Perusahaan bisa ikut

mencegah dan memecahkan berbagai masalah yang muncul di

masyarakat....Melalui ajang khusus, perusahaan bisa ikut

memecahkan masalah dan ikut merusmuskan kebijakan

pemerintah”.63

Menurut Informan 3 dalam pengajuan keinginan membangun fasilitas pada

draft wawancara 3 64

,

“Jadi kita datang ke Pemkot, kita utarakan keinginan kita, Pemkot

ternyata satu visi”.

Pembangunan fasilitas publik LOOP Arena merupakan salah satu wujud

dari kepedulian Telkomsel terhadap masyarakat khususnya mendukung

kegiatan anak muda. Selain itu, karena adanya satu visi dalam pembangunan

fasilitas publik, Telkomsel juga ikut memecahkan masalah dan ikut

merusmuskan kebijakan pemerintah yang dimana merupakan salah satu tujuan

diadakannya special event.

62

Transkip wawancara dengan Indra Prima F P tanggal 13 Juli 2018, di Telkomsel Smart

Office. 63

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo.hal xxviii 64

Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower

Page 71: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

60

Menurut Wahyuni Pudjiastuti (2010,177), bahwa

“Untuk merangsang media agar meliput acara kita, caranya,

acara tersebut harus unik, lain dari pada yang lain, dan

menggunakan kiat-kiat tertentu yang menerik buat media, seperti

memanfaatkan selebritas sebagai ikon, memberikan servis kepada

khalayak, dan mengundang khusus pihak media untuk meliput

acara yang kita adakan.”65

Kiat-kiat untuk menarik media dan pengunjung/publikasi yang diutarakan

oleh Wahyuni Pudjiastuti, juga diterapkan oleh Telkomsel untuk mengadakan

special event. #HYPBarengLOOP memanfaatkan publikasi dengan media

sosial , kerjasama dengan stasiun TV yaitu NET TV, media online, radio lokal

dan Instagram KOL. KOL (Key Opinion Leader) adalah selebriti atau

influenser yang memiliki followers yang banyak. KOL nasional ada Bisma

Kharisma, Han Yoo Ra, Ronal Surapradja, dan David John Shap. KOL Lokal

yang datang ke Kota Serang adalah Aisyah Aqila. Menurut narasumber 2

bahwa,

“Jadi ada artis-artis, kita sebutnya ada KOL nasional sama KOL

lokal. KOL nasional (Ronal, Bisma, Han Yoo ra, dan David) ini

udah ditentuin nih sama mereka (Telkomsel Pusat)...... Jadi selain

tadi di instagram, kita undang “Aisyah Aqilah” dan minta promote

di Instagramnya dia untuk dateng seperti meet and great di LOOP

Arena, kemudian dia akan hadir di launching LOOP Arena

tersebut, lalu kita yang invite”66

.

Rundown acara juga dibuat pada proses perencanaan. Rundown dibuat

sedetail dan tersusun agar memudahkan pembagian tugas dan penjabaran acara

berlangsung. Isi dari agenda acara #HYPBarengLOOP menurut Dari hasil 65 Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo.hal 177. 66 Transkip wawancara dengan Informan 2, Ilmi Khaera A tanggal 19 Juli 2018 , di

Telkomsel BSD

Page 72: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

61

wawancara dengan Informan 3 pada draft wawancara 3 mengenai rundown

bahwa,

“Rundown acara adalah Pembukaan, acara launching, Press

conference, communities show, dan closing67

”.

4. Deskripsi Data pada Proses Coordinating

Proses coordinating atau koordinasi yang dilakukan pada event

#HYPBarengLOOP adalah seperti yang diutarakan oleh Key Informan dari

Telkomsel pusat berkata pada draft wawancara 1 bahwa,

“Struktur nya internal dari tim kita. Lalu koordinasi pada Tim

Telkomsel per Area, ada Area 1, 2, 3, 4. Lalu selanjutnya

koordinasi dengan tim Telkomsel di masing-masing kota. Untuk

dilanjutkan pada koordinasi di tiap komunitas”68

.

Setelah konsep matang pada Tim Telkomsel Pusat, kemudian di

koordinasikan kepada Tim Telkomsel Regional Area 2 yang memegang

wilayah Banten dan Jabodetabek. Tugas dari Tim Telkomsel Regional Area 2

ialah monitoring, controlling, dan menmatangkan konsp yang telah ada

sebelum koordinasi ke Tim Telkomsel branch, seperti yang di utarakan oleh

Informan 3 pada draft wawancara 3, yaitu

“Karena aku dibagian Area jadi aku hanya memastikan

bahwa.....,tidak di dalam inti acara itu, tapi bagian aku kaya

misalkan contoh, “aku akan ada ceklis kaya perizinan oke,

undangan oke...si KOLnya udah clear belum, oke..” memastikan

doang sih,... program owner kaya controlling dan monitoring. Jadi

67

Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower 68

Transkip wawancara dengan Key Informan, Indra Prima F P tanggal 13 Juli 2018, di

Telkomsel Smart Office.

Page 73: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

62

mas Punta kan orang pusat, create program. Lalu didistribusikan ke

masing-masing area, di tingkat area, kita mas Puntanya di tingkat

area, gitulah istilahnya. Dari tingkat area ini, baru kita koordinasi

ke tim branch. Jadi lebih ke controlling dan monitoring”69

.

Koordinasi selanjutkan kepada tim Telkomsel branch dan EO Eksternal/

EO Lokal. EO Lokal pada pelaksanaan #HYPBarengLOOP di kota Serang

adalah EO ZTFF. EO ZTFF memudahkan pekerjaan pada kebutuhan kota

Serang seperti yang telah diutarakan Informan 5 pada draft wawancara 5 yaitu,

“...kalau kita melibatkan orang-orang lokal, lebih tau. Kita mau

ijin, sewa LOOP Arena, misalkan untuk sehari atau dua hari. Kita

tau nih LOOP Arena tuh punya siapa sih, punya Telkomsel, punya

Dispora. Nanti kita harus ijinnya masuk lewat Dispora. Dari

Dispora, kita baru ke LOOP. Kalau sudah baru ke Kodim, karena

Kodim kan ada di Studion. Terus ke keamanan pemuda disitunya.

Kaya gitu lah. Tapi kalau orang luar dateng masuk untuk buat

kompetisi, mereka pasti bingung.... “ini punya siapa..saya harus

bikin perizinannya kemana”... gitu. Tapi kalau dia sudah merangkul

yang lokal, sudah. Hampir 70% , kemarin disini semua. Dari

panggung, semua itu, dari sini semua, saya sendiri yang ngurus.

Karena mereka cuman punya omset nih, budget seperti ini, yang

dibutuhin ini, kaya tenda ini segini, mic segini, sound-nya segini,

disini. Soalnya kalau mereka ambil dari luar, cost produksinya bakal

makin meningkat”70

.

Melibatkan banyak tim dan di beberapa tempat yang berbeda, untuk proses

koordinasi yang baik dilakukannya beberapa kali meeting untuk

mensinkronkan kinerja pelaksanaan persipan event. Meeting di kota Serang

dilakukan untuk berdiskusi tentang beberapa topik disetiap pertemuannya yang

diutarakan oleh Informan 3 pada draft wawancara 3

69

Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower 70

Transkip wawancara dengan Informan 5, Dede tanggal 16 Agustus 2018 di ZTFF Store

Page 74: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

63

“..meeting titik, akhirnya find titik, meeting desain, meeting acara,

udah”71

.

Selain melalui meeting, proses koordinasi dilakukan dengan beberapa cara

yang diutarakan oleh Informan 2 pada draft wawancara 2

“Kita pakai Whatsapp, email juga tapi lebih sering menggunakan

Whatsapp”72

.

5. Deskripsi Data pada Proses Evaluating

Proses evaluasi sering dilupakan atau terlewatkan. Padahal proses evaluasi

sangat lah penting dalam manajemen sebuah special event. Evaluasi

merupakan proses kegiatan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan

special event, serta laporan pertanggung jawaban dari setiap kinerja tim.

Diutarakan oleh Menurut Wilcox (2010,70) mengatakan bahwa

“Evaluasi merupakan tahapan pengukuran hasil sebuah program

PR yang dikonfrotasikan dengan tujuan dan sasaran yang telah

ditentukan sebelumnya pada tahap perencanaan73

.

Proses evaluasi yang dilakukan pasca event oleh tim Telkomsel adalah

berkaitan dengan apa saja hambatan/kendala yang ditemukan pada saat

pelaksanaan maupun persiapan special event #HYPBarengLOOP, yang

diutarakan oleh Informan 3 pada draft wawancara 3,

71

Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower 72

Transkip wawancara dengan Informan 2, Ilmi Khaera A tanggal 19 Jili 2018 , di

Telkomsel BSD . 73

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo.hal 70

Page 75: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

64

“Evaluasi nya adalah ya mungkin waktu yang dibutuhkan untuk

prepare yang lebih panjang. Antara peresmian sama bangunan itu

selesai mepet dengan hari H”74

.

Pernyataan tentang kendala juga diutarakan oleh Informan 5 pada draft

wawancara 5 mengenai laporan evaluasi pembangunan LOOP Arena Kota

Serang, yaitu

“Karena dadakan. Itupun kemarin evaluasi terbesarnya, arenanya.

Telat pembangunannya. Itu selesainya 3 hari sebelum acara.

Targetnya mereka itu 2 minggu sebelum acara, harusnya sudah

digunakan dulu sama komunitas. Dicoba dulu semua, arenanya

seperti apa. Tiga hari, dua hari, sampai hari H, besoknya nih,

malem masih di cat nunggu kering. Sudah telat di bagian produksi

karena ada beberapa kesalahan di bagian kemarin produksinya.

Kaya misalkan bikin obstacle-nya, gambarnya seperti apa, taunya

jadinya seperti apa.”75

.

Kendala yang ada pada special event #HYPBarengLOOP di Kota Serang

adalah adanya kesalahan pembangunan LOOP Arena yaitu pembuatan obstacle

yang membuat antara jadinya LOOP Arena dengan acara peresmian sangat

mepet. Selain itu kendala juga muncul karena cuaca di musim hujan yang

menyebabkan bangunan lapangan, cat, serta desain graffiti sulit kering.

Evaluasi selanjutnya bisa disebut dengan evaluasi outcome /dampak . Menurut

Wahyuni Pudjiastuti, (2010,71),

“evaluasi outcome /dampak adalah evaluasi terhadap elemen-

elemen terkait dalam penentuan dampak/pengaruh yang dihasilkan

layanan program terhadap sasaran secara keseluruhan76

.

74 Transkip wawancara dengan Informan 3, Prasetyo Wahyu tanggal 7 Agustus 2018 di

Telkom Landmark Tower 75

Transkip wawancara dengan informan 5, Dede tanggal 16 Agustus 2018 di ZTFF Store 76

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Komputindo.hal 75

Page 76: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

65

Dari hasil adanya LOOP Arena atau adanya dampak LOOP Arena

komunitas merasa senang dengan adanya fasilitas publik yang di hadirkan di

kota, seperti yang dikatakan oleh Informan 5 pada draft wawancara 5 yang

merupakan anggota komunitas ZTFF bahwa,

“Sangat bagus sekali. Mangkanya saya bilang tadi. Mereka

sekarang sudah punya tempat nih. Jadi kalau latihan gak harus

nanya-nanya lagi, pasti ya di LOOP Arena. Mereka butuh nih

tempat, saat gak ada tempat yang kita cari, ada orang yang dateng

mau ngasih tempatnya, kita seneng dong”77

Antusiasme juga diutarakan oleh Informan 4 pada draft wawancara 4

halaman yang merupakan anggota komunitas skate,

“Jadi adanya LOOP Arena ini enak. Terima kasih juga LOOP

Arena. Bisa memberi, memadahi arena ini gitu kan. Kita bisa latihan

disini, di support juga.... Seneng. Pastilah untuk perkemabangan

masing-masing rider juga”78

.

C. Pembahasan

1. Proses Research (penelitian) event #HYPBarengLOOP

Proses pertama dari melakukan special event adalah melakukan

penelitian. Penelitian sangat penting dilakukan bagi penelitian untuk

menganalisis situasi dan masalah yang ada. Perusahaan, brand, atau

perorangan yang melaksanakan sebuah special event dapat menemukan data

dan fakta yang berasal dari kebutuhan, keinginan, serta ekspetasi segmentasi

sasaran dari hasil penelitian tersebut. Telkomsel ingin meningkatkan penjualan

77

Transkip wawancara dengan Informan 5, Dede tanggal 16 Agustus 2018 di ZTFF Store 78

Transkip wawancara dengan Informan 4, Erick tanggal 15 Agustus 2018 di LOOP

Arena Kota Serang.

Page 77: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

66

di segmentasi anak muda, meningkatkan awareness, dan juga ingin

meningkatkan kecocokan antara anak muda dengan LOOP.

Penulis berasumsi bahwa melakukan deep research atau Telkomsel

menyebut dengan fase journey and voting, Telkomsel ingin menemukan

program yang cocok antara LOOP dan anak muda agar lebih dekat, serta

menyampaikan tujuannyan yaitu agar dapat meningkatkan awareness bagi

LOOP itu sendiri. Untuk mengetahui program yang pas, Telkomsel pusat

sebagai penyelenggara, melibatkan pihak Telkomsel regional area dan

Telkomsel branch, selama 1 sampai 2 bulan untuk melakukan fase journey and

voting dengan cara survei/datang ke kota-kota yang dituju lalu disana

melakukan tanya jawab, FGD, dan melakukan voting tentang kebutuhan anak

muda. Dalam fase journey and voting, tim mengetahui lebih valid masalah dan

apa yang dibutuhkan dari anak muda.

Dari beberapa pengumpulan data dan informasi dari fase journey and

voting yang dilakukan dengan FGD kecil dan beberapa wawancara dengan

komunitas mengenai kebutuhan komunitas anak muda. Survei dilakukan ke

beberapa kota di Indonesia yaitu kota-kota besar yang memiliki banyak

komunitas anak mudanya, salah satunya adalah Kota Serang. Jika kita melihat

beberapa di kota seperti Jakarta, Tangerang Selatan, ataupun Bandung, mereka

memeiliki skate park atau area bermain komunitas, sedangkan di kota Serang

belum adanya tempat mewadahi komunitas-komunitas seperti area bermain

extreme sport untuk komunitas Skate, BMX, tempat latihan break dance, serta

tempat ekspresi komunitas graffiti. Sebelumnya mereka melakukan latihan dan

Page 78: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

67

kumpul-kumpul di tempat yang tidak pasti seperti dijalan, diparkiran studion,

atau di alun-alun.

Hasil fase journey and voting, adalah komunitas anak muda (youth)

khususnya di Kota Serang membutuhkan sebuah fasilitas infrastuktur atau

public space. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, Telkomsel memutuskan

untuk mengakomodir kebutuhan mereka dengan dibangunnya LOOP Arena.

Dengan adanya LOOP Arena diharapkan bisa menjadi fasilitas yang positif

untuk para komunitas dalam meningkatkan skill yang dipunya agar dapat

mengharumkan nama daerahnya hingga kanca International.

a. Analisis SWOT Proses Reseach

Selain penelitian, perlunya melakukan analisis SWOT (strengths,

weaknesses, opportunities, threats) yaitu dengan mengamati kekuatan,

kelemahan, peluang, dan ancaman terhadap research special event yang

akan diadakan. Mengamati kekuatan dan peluang yang ada bisa

dimanfaatkan sebaik mungkin untuk kesuksesan acara. Namun, jika

adanya kelemahan dan ancaman yang mulai awal diketahui, harus

diantisipasi agar tidak berpotensi untuk mengagalkan acara.

Fase journey and voting adalah hasil penelitian yang valid yaitu

komunitas anak muda public space untuk melakukan kegiatannya dan

aktualisasi dari beberapa komunitas. Jadi asumsi penulis, selain

pemenuhan kebutuhan public space yang valid , karena di Kota Serang

belum ada, unik, dan menarik jika diadakannya sebuah special event yang

Page 79: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

68

berkaitan tentang pembangunan fasilitas untuk komunitas anak muda ini

bisa menjadi kekuatan (strength) dari special event tersebut. Public space

yang dibangun pun juga bisa menjadi aset daerah Kota Serang.

Special event yang diadakan bisa menjadi peluang (opportunities)

juga untuk Telkomsel meningkatkan awareness, mengetahui kecocokan

dengan segmentasi pasar dari LOOP dengan mengetahui kepedulian

Telkomsel, mensupport dan memfasilitasi kegiatan anak muda, sehingga

anak muda lebih ingin menggunakan kartu perdana LOOP yang lebih

peduli dengan mereka dan mereka memiliki berbagai macam pilihan paket

sesuai dengan kebutuhan mereka.

Mengadakan special event diberbagai kota, skala nasional sangatlah

tidak mudah apalagi kota-kota yang ditempuh cukup lumayan jauh seperti

Kota Serang. Asumsi penulis kelemahan (weakness) yang diperkirakan

saat akan melaksanakan atau membuat special event dalam skala nasional

adalah biaya dan berkaitan dengan banyak orang yang terlibat, banyak

kepala yang terlibat. Event yang akan dilakukan ada di beberapa kota,

jarak setiap kotapun lumayan jauh dan untuk membangun fasilitas publik

memerlukan biaya yang lumayan banyak.

Ancaman yang dapat terjadi harus diwaspadai agar tidak terjadi

kegagalan dan meminimalisir kesalahan. Ancaman yang diperkirakan

adalah ancaman cuaca untuk melakukan penelitian dan survei dibeberapa

Page 80: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

69

kota, serta antusias komunitas. Kemudian ancaman selanjutnya adalah

perizinan dari setiap kotanya.

B. Proses Design (desain) event #HYPBarengLOOP

Kreativitas diperlukan dalam special event yang mampu menciptakan

kesan mendalam bagi para pangunjung yang datang. Pekerjaan kreatif dalam

mendesain event melibatkan koordinasi dengan semua pihak yang terlibat.

Dalam mendesain LOOP Arena. Agar lebih menarik dengan tata bangunan

yang rapih, Telkomsel memakai jasa arsitek dan juga sharing ide dengan

komunitas untuk penyesuaian area yang akan dibangun seperti tata letak,

ukuran kecengungan, dan lain-lain.

Penulis juga melihat dari hasil dokumen berupa video, desain LOOP

Arena di kota Serang dibuat oleh arsitek yang bernama Kania dan diskusi

bersama salah satu KOL, Ronal Surapradja tentang LOOP Arena yang akan

didirikan di kota Serang. Setelah persetujuan dari Tim Telkomsel, selanjutnya

adalah pengajuan tujuan dan desain LOOP Arena atau fasilitas publik seperti

apa yang akan dibangun kepada Pemerintah Daerah.

Beberapa titik dihiasi desain graffiti adalah komunitas graffiti yang

membuatnya agar lebih menarik cocok dengan street sport. Desain graffiti dan

mural yang dibuat di LOOP Arena Kota Serang, dibuat oleh tangan-tangan

kreatif komunitas graffiti dan art Kota Serang. Beberapa obstacle dan titik di

cat dengan warna merah karena merupakan simbol dari LOOP, Telkomsel dan

merah mengandung arti dari semangat, aktif dan dominan.

Page 81: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

70

Gambar 4.5 LOOP Arena Dominan Desain Berwarna Merah

Sumber : https://www.youtube.com/watch?v=DsHnyDK1wkE

Pembangunan LOOP Arena yang berkonsep street sport untuk area

bermain komunitas BMX, skateboard, dan street dance berbeda dengan

pembangunan rumah-rumah pada umumnya. Perlunya pihak-pihak yang paham

atau para pekerja khusus, yang mengerti caranya membangun arena bermain

dengan ketinggian area, cekungan hingga obstacle yang dibuat agar si

pemakaian area lebih aman dan meminimalisir adanya kecelakaan. Penulis

datang pada LOOP Arena Kota Serang, disana terdapat kios kecil yang menjual

barang-barang kebutuhan-kebutuhan komunitas.

Pada main event yaitu event #HYPBarengLOOP peresmian LOOP Arena,

keseluruhan LOOP Arena sudah ready to use. Untuk peresmian LOOP Arena,

didirikan beberapa stand untuk tamu-tamu undangan seperti Wakil Walikota,

Dinas Kementrian Olahraga dan Pemuda kota Serang, Dinas Komunikasi dan

Informatika, Petinggi Telkomsel, dan para wartawan media untuk press

conference, dan juga ada beberapa tenant-tenant.

Page 82: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

71

Gambar 4.6 Sketsa LOOP Arena Kota Serang

Sumber : http://hypbareng.loop.co.id/phase2/ronal/serang

a. Analisis SWOT Proses Design

Analisis SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) yaitu

dengan mengamati kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada

proses design special event yang dihadirkan pada event

#HYPBarengLOOP. Strength (kekuatan) pada proses desain

#HYPBarengLOOP adalah berfokus pada pembuat dan pembangunan

lapangan. Desain dibuat oleh arsitek dan ide berasal dari sharing dengan

komunitas dan KOL sesuai dengan kebutuhan komunitas yang ada. Desain

lapangan disesuaikan dengan kebutuhan dan tema yaitu street sport

Weakness (kelemahan) proses desain pada special event

#HYPBarengLOOP adalah dari hasil evaluasi acara, adanya kesalahan

pembangunan dari pembuatan obstacle, jadi penyelesaian proses

pembangunan lapangan/fasilitas publik memakan waktu yang cukup

Page 83: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

72

lamanya. Kemudian kurangnya space untuk komunitas graffiti untuk

berkreasi dan memajang hasil karyanya.

Opportunities (peluang) desain pada #HYPBarengLOOP adalah

desain menarik bertemakan street sport yang dibuat dapat menarik

pengunjung yang datang, tak hanya komunitas, masyarakat pun bisa

datang kesana. Selain itu, desain arena yang menarik bisa menarik pula

promotor-promotor yang ingin mengadakan event di LOOP Arena,

contohnya saja kompetisi BMX, kompetisi skateboard, atau dibuat latar

pembuatan iklan dan vlog. Semakin banyak orang yang tahu dan banyak

yang melihat semakin banyak orang yang tahu dengan LOOP.

Threats (ancaman) yang dapat diperkirakan pada LOOP Arena

adalah, karena fasilitas publik yang terbuka dan banyak pula orang yang

datang, masalah perawatan dan kebersihan merupakan ancaman. Jika tidak

dirawat atau cat tidak sering diperbarui maka tulisan LOOP Arena akan

hilang dan tidak menarik lagi. Begitu pun dengan kebersihan, jika tidak

dirawat menjadi fasilitas publik yang tak menarik lagi.

3. Planning (perencanaan) event #HYPBarengLOOP

Planning special event dilakukan bersamaan dengan tahapan desain

setelah tahapan penelitian. Perencanaan adalah tahapan yang memerlukan

waktu persiapan yang panjang dibandingkan tahap kegiatan lainnya. Banyak

pertimbangan yang dilakukan pada tahapan perencanaan. Susunan perencanaan

bisa mengalami perubahan, penambahan, ataupun pengurangan karena adanya

Page 84: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

73

beberapa faktor, seperti kondisi cuaca, pendanaan, maupun perizinan. Pada

tahap perencanaan, special event #HYPBarengLOOP di rencanaakan secara

lebih lebih lengkap mulai dari persiapan event, main event, dan evaluasi.

Special event #HYPBarengLOOP adalah salah satu program LOOP

untuk memberikan fasilitas publik atau public space yaitu LOOP Arena, yang

dibangun disesuaikan dengan kebutuhan komunitas-komunitas hype yang ada

di setiap kota. #HYPBarengLOOP memiliki arti dari masing-masing kata yaitu

HYP adalah hype yang berarti viral/hits. Bareng berasal dari kata bersama., dan

LOOP adalah nama brand. Jadi jika diartikan keseluruhan adalah hits bersama

LOOP. Penulis berasumsi, jika komunitas-kominitas ini menjadi lebih

hype/hits dan berprestasi, maka awareness-nya LOOP juga akan meningkat

karena support dari brand LOOP sendiri berupa arena untuk mereka latihan

dan berkumpul di setiap kegiatannya. Dari situ lah, LOOP dapat lebih dikenal

lagi sebagai kartu perdana seluler yang memperhatikan penggunanya yaitu

anak muda.

Melalui hasil penelitian pra-event, komunitas hype yang dipilih memiliki

anggota anak muda dengan berkisar umur 12-24 tahun. Komunitas anak muda

dipilih karena anak muda yang memiliki minat dan hobi yang sama, yang

mereka akan berkumpul dan membentuk suatu komunitas. Para anggota

komunitas yaitu anak muda memiliki umur produktif untuk terus berkegiatan

positif, berkarya dan berprestasi lewat hal yang mereka suka. Dari setiap

komuitas, memiliki kebutuhan yang berbeda-beda untuk aktualisasi komunitas

mereka. Pada hasil penelitian dari masing-masing komunitas di beberapa kota

Page 85: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

74

membutuhkan tempat dimana mereka melakukan aktivitas berupa fasilitas

infrastuktur yaitu public space untuk menyalurkan hobi mereka .

Setelah melakukan penelitian, beberapa kota seperti Bandung, Jakarta,

Tangerang sudah memiliki banyak publik space dengan fasilitas yang

memadai. Telkomsel Regional Area 2 yang memegang Sumatra, DKI Jakarta,

Banten, dan Jabar, Telkomsel memilih kota Cirebon, Bogor, dan Serang untuk

dibangun LOOP Arena karena kurangnya public space di kota mereka. Di kota

Serang, komunitas yang hype dan membutuhkan public space adalah

komunitas BMX, Skate, graffiti-art, street dance atau bisa disebut dengan

komunitas street sport.

Telkomsel mengajukan tujuan pelaksanaan special event

#HYPBarengLOOP kepada Pemerintah Kota Serang sekaligus mengajukan

perizinan dan kosultasi lokasi pembangunan LOOP Arena. Tujuan dari

pembangunan LOOP Arena yang ternyata memiliki visi yang sama dengan

Pemkot Serang. Pemkot Serang mengajukan beberapa titik untuk

pembangunan LOOP Arena, yaitu alun-alun dan Studion Maulana Yusuf.

Setelah melakukan pertimbangan dan meeting disepakatilah LOOP Arena

dibangun di Studion Maulana Yusuf. Asumsi penulis adalah, LOOP Arena

dibangun di Studion Maulan Yusuf yang bertepatan dengan kumpulan dari

fasilitas olahraga Kota Serang, yaitu dimana ada lapangan sepak bola, arena

basket, hingga track jogging. LOOP Arena Kota Serang dibeberapa kota akan

diresmilkan serempak pada event #HYPBarengLOOP tanggal 9 dan 10

Desember 2017.

Page 86: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

75

Salah satu tujuan dari special event adalah memberikan hiburan sekaligus

menunjukkan kepedulian masyarakat. Penulis berasumsi bahwa, pembangunan

LOOP Arena merupakan wujud kepedulian LOOP kepada anak muda, yang

mensupport kegiatan positif mereka. Mendukung bakat-bakat muda di

Indonesia untuk lebih berprestasi lagi dalam meningkatkan kreativitasnya serta

keahlian dalam passionnya. Tak hanya sekedar menyalurkan hobi, namun

komunitas dapat menjadikan LOOP Arena sebagai fasilitas yang dapat

menghasilkan pemasukan bagi mereka misalkan mengadakan event di LOOP

Arena, kompetisi, atau video kreatif seputar komunitas mereka yang bisa

diupload di youtube.

Dalam melakukan pengajuan event #HYPBarengLOOP dan perizinan

pembangunan fasilitas publik, Telkomsel menyatakan tujuan tersebut kepada

Pemerintah Daerah. Penulis menilai, setelah adanya diskusi dan presentasi

dengan Pemerintah Daerah setempat dan disetujui karena memiliki visi yang

sama, LOOP Arena kota Serang dibangun oleh Telkomsel yang juga

bekerjasama dengan Pemerintah daerah dan Dispora setempat untuk

mendukung program mereka. Adanya LOOP Arena dari Telkomsel yang juga

sebagai perusahaan milik negara, dan memiliki visi yang sama dengan

pemerintah merupakan salah satu tujuan diadakannya special event yaitu ikut

memecahkan masalah dan ikut merusmuskan kebijakan pemerintah daerah

untuk membangunan public space untuk masyarakat. Pemerintah daerah

menyediakan fasilitas tanah dan Telkomsel yang membangun LOOP

Arenanya. Setelah 3 tahun dari serah terima, selebihnya merupakan fasilitas

Page 87: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

76

aset kota masing-masing. Adanya LOOP Arena juga merupakan wujud dari

perhatian dan dukungan untuk komunitas-komunitas anak muda agar selalu

berkarya, berprestasi, dan membawa nama baik daerah.

Special event yang menarik adalah event yang dibuat unik, lain dari pada

yang lain, dan menggunakan taktik/cara tertentu. Selain untuk menarik

pengunjung, special event yang unik dan menarik dapat menarik media untuk

publikasi. Untuk mempromosikan event, Telkomsel menggunakan media sosial

Instagram, Youtube, line today, web LOOP yaitu LOOP.id dan bekerjasama

dengan beberapa stasiun TV salah satunya NET TV slot acara ini talkshow dan

entertaimen news, media online, beberapa radio lokal, dan beberapa promosi di

instagram KOL. Untuk mempromosikan #HYPBarengLOOP lewat media

sosial instagram di kota Serang, Bogor, dan Cirebon, bisa dilihat di

@LOOP_id, @telkomselarea2, @tselarea2, @dn4gue, dan yang lainnya adalah

akun telkomsel per kota juga akun loopers. Pada hari main event, dimasing-

masing kota secara bergantian juga melakukan siaran live di LOOP.co.id. Di

NET TV juga dihadirkan berita tentang peresmian LOOP Arena pada slot

acara entertaiment news. Untuk mendorong publikasi dan menarik kreativitas

pengunjung juga, LOOP mengadakan LOOP Arena video contest yang

memperebutkan hadiah GoPro Hero 5 dan pulsa Telkomsel jutaan rupiah.

Page 88: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

77

Gambar 4.7 Iklan pada Instagram LOOP_id

Sumber : Instagram LOOP_id

Hal menarik yang disajikan pada event #HYPBarengLOOP adalah

mengunakan selebritas. Dibeberapa kota ikut hadir beberapa public figure yang

disebut dengan KOL (Key Opinion Leader). Menurut penulis, KOL adalah

influenser bagi anak muda yang memiliki banyak followers, dapat membaur ke

anak muda. KOL merupakan wujud dari anak muda yang produktif untuk

berkarya lewat kreatifitas serta bakat mereka. Ada KOL Nasional dan KOL

Lokal pada event #HYPBarengLOOP. KOL nasional ada Bisma Kharisma,

Han Yoo Ra, Ronal Surapradja, dan David John Shap. Mereka dibagi untuk

mendatangi dan bertemu dengan para komunitas, hingga mereka hadir dalam

peresmisan LOOP Arena. Dibeberapa kota juga turut hadir KOL Lokal jika

KOL Nasional tak hadir, salah satunya Aisyah Aqilah yang datang ke

launching LOOP Arena di Serang. Disana KOL juga mengisi beberapa

pertujukan dan juga melakukan meet and greet bagi penggemarnya.

Page 89: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

78

Gambar 4.8 Iklan pada Instagram dn4gue

Sumber : Instagram dn4gue

Merencanakan kegiatan selama main event juga harus dilakukan secara

mendetail hingga penjabaran isi rangkaian acara. Dibuatlah rundown atau

susunan acara sebagai pendoman koordinasi. Didalam rundown terdapat waktu

atau jadwal kegiatan dari awal hingga akhir, peralatan yang dibutuhkan, hingga

mengetahui tupoksi kerja di setiap tim. Rundown acara adalah Pembukaan,

acara launching, Press conference, communities show, dan closing.

Dari keterangan informan ke 3 dan penulis datang langsung pada saat

pelaksanaan, penulis melihat jika yang hadir pada peresmian LOOP Arena tak

hanya komunitas, melainkan beberapa pihak Telkomsel, pihak pemerintah kota

Serang, dan media pun ikut menyaksikan dan launching LOOP Arena di

Page 90: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

79

Studion Maulana Yusuf kota Serang. Dimulai pukul 10.00, Wakil Walikota

kota Serang, Pak H Sulhi selain memberikan sambutan, beliau juga ikut

meresmikan LOOP Arena. Dan turut juga mengundang dan hadir Ibu Medda

(Telkomsel VP bisnis Support Telkomsel Area 2), Ririn Widaryani (Excutive

Vice President Area Jabotabek Jabar Telkomsel), Nanang Saefudin (Asda 1

Pemerintah Kota Serang), Hafizi Z A (kepala Dinas Pemuda Olahraga dan

Pariwisata Kota Serang), H Hamsin (kepala Dinas Kominfo), serta ketua XSA

yaitu Tb Udra Sangsana. Peremian LOOP Arena berbeda dengan launching-

launching yang biasa memotong pita, namun menariknya adalah peremian

LOOP Arena ini, Pak H Sulhi bersama Pemerintah Kota dan VP dari

Telkomsel ikut mewarnai desain grafitti yang bertuliskan LOOP Arena Serang

dengan cat spray. Serah terima LOOP Arena dilakukan juga kepada

perwakilan beberapa komunitas dengan memberikan simbolik jaket yang

bertuliskan LOOP Arena dan beberapa himbauan kepada komunitas sebagai

pengguna untuk lebih hati-hati dalam bermain, menggunakan pengaman yang

diperlukan seperti helm, dan menjaga sportifitas.

Setelah adanya launching, agenda acara selanjutnya adalah press

conferense yang merupakan slot acara untuk media bisa melakukan tanya

jawab seputar event berlangsung dan mengetahui harapan-harapan tentang

adanya LOOP Arena, khususnya di kota Serang. Selain itu, media memiliki

bahan untuk publikasi yang lebih kredibel untuk di sampaikan kepada publik.

Lalu, slot acara yang ditunggu-tunggu adalah komunitas show yaitu adanya

pertunjukan atau pagelaran atraksi dari beberapa komunitas yang turut

Page 91: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

80

mensupport acara. Di kota Serang, ada pertunjukan dari atlet BMX

international yaitu Heru Anwari dari komunitas ZTFF, lalu ada komunitas

skate, inlline, graffiti-art, dan street breakdance yang pertunjukannya tak kalah

seru. Masing-masing komunitas diberi waktu pertunjukan 15-30 menit untuk

mempertunjukkan keahlian mereka. Diakhir acara pada pukul 22.00, ditutup

oleh pengumuman para pemenang fun games competition yang diadakan

setelah istirahat makan siang.

Gambar 4.10 Stand Press Conference

Sumber : https://www.youtube.com/watch?v=DsHnyDK1wkE

Pengunjung yang datang tak hanya komunitas dan tamu undangan.

Masyarakat yang melakukan kegiatan di daerah Studion Maulana Yusuf

Serang dan yang memiliki rumah disekitar LOOP Arena, mereka antusias

untuk datang ke event #HYPBarengLOOP. Mereka penasaran dengan event

yang diadakan karena ada beberapa pertunjukan komunitas dan tenant-tenant

makanan, pakaian hingga pulsa paket internet murah. Ternyata para

pengunjung juga bisa dapat hadiah jika mereka mengupload foto di LOOP

Arena di hari itu. LOOP Arena juga ramai dengan para anak-anak sekolah yang

ingin foto bareng dengan idolanya yaitu Aisyah Aqila.

Page 92: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

81

Gambar 4.10 Stand Telkomsel

Sumber : capture https://www.youtube.com/watch?v=DsHnyDK1wkE

Persiapan yang telah dijelaskan, penulis memberikan gambaran tentang

perencanaan event dan implementasi pada proses eventnnya. Proses

perencanaan atau persiapan event adalah bagaimana keunikan pada event yang

tak hanya menarik pengunjung namun dapat diingat dan dikenang oleh

pengunjung yang datang. Informan memberikan beberapa poin tentang

keunikan dari event #HYPBarengLOOP yang diadakan selain untuk

mempromosikan brand LOOP, Telkomsel juga peduli terhadap penggunanya.

Kepedulian Telkomsel untuk mensupport kegiatan anak muda agar tetap

berkarya dengan adanya wadah yaitu LOOP Arena. Yang menarik dan berbeda

dari event-event yang lain adalah adanya selebritas yang disebut dengan KOL

yaitu Bisma Kharisma, Han Yoo Ra, Ronal Surapradja, dan David John Shap

sebagai influencer sih bagi anak muda. Keunikan yang dihadirkan adalah tak

hanya melakaukan promosi brandnya saja yaitu LOOP, namun Telkomsel juga

peduli dengan segmentasi pasar atau penggunanya dengan memfasilisi kegiatan

dan mengajak anak muda agar lebih kreatif.

Page 93: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

82

a. Analisis SWOT Proses Planning

Analisis SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats)

proses planning dengan mengamati kekuatan, kelemahan, peluang, dan

ancaman yang ada dalam proses persiapan perencanaan event

#HYPBarengLOOP. Kekuatan dari proses planning adalah mengetahui

secara detail tentang event yang akan dilaksanakan, apa saja yang

dipersiapkan, yang dibutuhkan dan apa saja yang dikerjakan sesuai dengan

tupoksi kerja untuk pengerjaan special event #HYPBarengLOOP.

Kelemahan dari adanya proses planning, jika ada hal yang

terlewatkan dari proses planning, tidak dibahas dan dipersiapkan, maka

akan timbul hambatan/gangguan dalam pelaksanaan special event. Jika

timbul hambatan/gangguan maka akan mengalami resiko berantakannya

event hingga berdampak pada kegagalan. Pengunjung yang datang akan

merasa kecewa dan berdampak buruk.

Peluang pada proses planning adalah dari proses penelitian yang

telah dilakukan, dalam proses perencanaan dapat di antisipasi, mengurangi

hambatan dan hal-hal yang bisa menggagalkan pelaksaan main event.

Perencanaan yang baik dapat menjadi masukan dalam evaluasi dan event

yang akan dilakukan selanjutnya, termasuk event #HYPBarengLOOP

dapat menjadi evaluasi dan bahan penelitian untuk mengadakan event

selanjutnya karena adanya persiapan yang matang. Perencanaan event

yang menarik dapat menarik kerjasama dengan beberapa media. Pada

Page 94: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

83

#HYPBarengLOOP, banyaknya media yang membantu dalam publikasi,

dari mulai media online, media visual (stasiun TV), dan radio lokal.

Perencanaan yang matang juga dengan konsep yang baik, mendapatkan

tanggapan positif dan dukungan pula dari Pemerintah Daerah.

Ancaman pada proses planning adalah hal-hal yang tak terduga yaitu

salah satunya adalah cuaca. Pada saat persiapan dan pelaksanaan event

pada musim hujan, pembangunan LOOP Arena selesai sangat mepet

waktumya dengan pelaksanaan peresmian di keesokan harinya. Namun

segala ancaman dapat ditangani dengan baik karena adanya persiapan

sebelumnya.

4. Proses Coordinating (koordinasi) event #HYPBarengLOOP

#HYPBarengLOOP merupakan program special event LOOP cangkupan

nasional sehingga koordinasi yang dilakukan melibatkan banyak orang dan

banyak tim. Koordinasi pada special event dilakukan harus memerhatikan

kerjasama dan komunikasi. Koordinasi dimulai dari tim internal Telkomsel

pusat yang memiliki konsep keseluruhan event.

Page 95: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

84

Gambar 4.12 Bagan Tim Project Telkomsel Pusat

Sumber : Informan Indra Prima F Punta

Kemudian konsep yang telah matang dari pihak Telkomsel pusat,

dikoordinasikan dengan Telkomsel Regional Area 2 yang memegang area

Banten dan Jabodetabek, membantu proses persiapan LOOP Arena di kota

Serang, Bogor, dan Cirebon. Pihak Telkomsel Regional Area 2 menerima

konsep kesuluruhan kemudian mereka memantau, mengkontrol serta

mematangkan konsep yang telah ada pada persiapan dan pengerjaan event.

Telkomsel Area memastikan tentang apa-apa saja yang harus dilakukan dan

berapa persen tingkat pengerjaan yang sudah dikerjakan.

Dari Tim Telkomsel Regional Area 2, selanjutnya berkoordinasi

dilakukan ke tim Telkomsel branch dan EO Eksternal/EO Lokal. EO lokal

membantu dalam proses pengerjaan di kota Serang. EO lokal kota Serang

adalah EO ZTFF yang juga berasal dari salah satu komunitas di Kota Serang

yaitu komunitas BMX. Selain membantu mengumpulkan komunitas-komunitas

yang ada, ZTFF mempersiapkan kebutuhan untuk pemenuhan main event.

Page 96: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

85

Dengan EO Lokal di beberapa kota khususnya di Serang, ZTFF dapat

mempermudah persiapan kebutuhan yang ada untuk acara berlangsung.

Mempermudah perizinan, mempermudah koordinasi dengan Pemerintah

Daerah dan komunitas, serta mempermudah mempersiapkan segala kebutuhan

seperti stand, tenant, mic, dan lain-lain yang diminta oleh Telkomsel dengan

budget yang telah ditentukan. EO Lokal memudahkan karena mereka sudah

mengetahui segala persiapan dan teknis lapangan dari event-event yang pernah

digarap di Kota Serang. Dengan adanya koordinasi yang efektif dari berbagai

pihak, dapat meminimalisir kendala yang ada.

Proses koordinasi harus tetap berjalan karena melibatkan banyak orang

dari beberapa tim. Dilakukannya beberapa kali meeting di setiap minggu dan

bulannya untuk update tentang sejauh mana proses pembangunan, adakah

kendala, jika ada bisa disolusikan sehingga dipertemuan berikutnya agar lebih

berjalan lancar. Menurut penulis, meeting sangat diperlukan dimana semua tim

berkumpul, berdiskusi, memperoleh pendapat, dan mengetahui keputusan apa

saja untuk persiapan pelaksanaan event. Meeting yang dilakukan dalam event

#HYPBarengLOOP untuk membahas dan mengkomunikasikan proses mencari

titik lokasi LOOP Arena, menemukan lokasi LOOP Arena, apa saja yang

dibutuhkan pada event, desain LOOP Arena dan main event, tentang sejauh

mana perkembangan yang telah dilakukan disetiap prosesnya dan apa saja

kendala yang ditemukan agar dapat diselesaikan melalui diskusi yang terjadi

pada meeting.

Page 97: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

86

Selain melalui meeting, proses koordinasi dilakukan dengan menjalin

komunikasi. Koordinasi yang baik ditentukan oleh kualitas komunikasi yang

dilakukan secara terus-menerus /intens dan adanya rasa tanggung jawab dari

setiap individu dan timnya. Komunikasi sangat diperlukan untuk menjaga

kekompakan dan pola kerja tim yaitu melalui chat group WhatssApp dan e-

mail . Whatsapp Group menjadi pilihan yang tepat untuk meng-update

informasi lebih cepat dengan tim dan e-mail digunakan untuk mengirim pesan

atau data yang lebih resmi.

a. Analisis SWOT Proses Coordinating

Analisis SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats)

proses coordinating mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan

ancaman yang ada pada proses koordinasi special event

#HYPBarengLOOP. Kekuatan koordinasi dilakukan untuk menjaga

kerjasama dan komunikasi antar individu dan antar tim agar berjalan

sesuai dengan tujuan keberhasilan event. Melibatkan seluruh tim (dari

pihak Telkomsel hingga EO Lokal/eksternal) untuk melakukan koordinasi,

menjaga kerjasama dan komunikasi rutin dan intens untuk laporan

pengerjaan pra event hingga pasca event menggunakan aplikasi WhatsApp

group. Meeting juga dilakukan rutin di tiap bulannya untuk bertatap muka

antar tim, berdiskusi, laporan real pengerjaan setiap tugas tim, dan

pengambilan keputusan jika terjadinya beberapa laporan kendala. Adanya

pembagian tugas yang memudahkan untuk koordinasi dan pengerjaan

pembangunan LOOP Arena di setiap kota.

Page 98: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

87

Kelemahan dari proses koordinasi tidak baik adalah terjadinya miss

communication yang menimbulkan hambatan. Proses koordinasi

#HYPBarengLOOP harus menjaga komunikasi lewat WA Group dan hadir

dalam meeting karena pertemuan dengan keseluruhan tim tidak bisa setiap

hari. Jika ada kesalahan pada penyampaian via chat dapat menimbulkan

hambatan/gangguan. Misalkan saja, adanya kesalahan dalam pembuatan

obstacle area.

Peluang dari proses koordinasi pada event yaitu menjaga

komunikasi dan kerjasama akan dapat mengetahui secara detail proses

pengerjaan disetiap laporan tugas dan daeadline pengerjaan. Dari situ pula,

dapat menimbulkan kepercayaan antar anggota dan antar tim untuk setiap

prosesnya. Selain itu, terbentuknya relasi kerja yang baik untuk melakukan

kegiatan dan event-event selanjutnya. Contohnya saja walaupun EO

Eksternal terlibat, namun proses pengerjaan pembangunan dan

pelaksanaan main event lebih mudah.

Ancaman dari proses koordinasi yang terjadi adalah karena tidak

bertemu setiap hari, jika adanya miss communication laporan akibat

adanya gangguan sinyal untuk mengkoordinasikan pada via WhatsApp

Group, cuaca dan medan ke setiap kota yang berbeda menyebabkan sulit

untuk mengadakan meeting, menimbulkan penyelesaian hambatan yang

lama dan akan menimbulkan space waktu yang lama dalam pengambilan

keputusan.

Page 99: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

88

5. Proses dan Hasil Evaluation (evaluasi) event #HYPBarengLOOP

Kegiatan evaluasi merupakan kegiatan yang harus dilakukan untuk

menilai kegiatan yang telah dilakukan di beberapa tahap special event.

Evaluasi dilakukan setelah main event dilakssanakan (pasca event). Evaluasi

dapat menjadi laporan pertanggungjawaban atas setiap tugas. Tahapan ini

merupakan tahapan penentuan hasil dari rangkaian kegiatan yang sudah

dilaksanakan. Namun, tahap ini seringkali diabaikan.Evaluasi yang dilakukan

akan memberikan informasi dan mendeteksi kelebihan dan kekurangan

pelaksanaan special event. Dengan adanya evaluasi yang baik dapat

menghasilkan data serta fakta untuk mendukung kegiatan atau event yang

dilakukan selanjutnya.

Menurut penulis, evaluasi proses dari event #HYPBarengLOOP adalah

kendala terlambatnya pembangunan LOOP Arena kota Serang. Pembangunan

terlambat dikarenakannya beberapa faktor yaitu faktor cuaca dan faktor

kesalahan produksi. Faktor cuaca menyebabkan semen sebagai dasar

pembuatan arena tidak kunjung kering. Kemudian adanya kesalahan produksi

yaitu beberapa obstacle dibangun tidak sesuai dengan keamanan dan keselamat

pengguna. Akibatnya waktu penyelesaiannya tidak tepat/tidak sesuai deadline

waktu yang ditentukan sebelumnya. H-1 sebelum peresmian, masih ada

pengecatan beberapa titik. Dari keterangan narasumber, seharusnya sebelum

main event, komunitas bisa melakukan percobaan terhadap arenanya atau

dinamakannya gladi resik pada arena baru agar menguragi resiko pada saat

show diperesmian special event #HYPBarengLOOP.

Page 100: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

89

Evaluasi selanjutnya adalah evaluasi outcome atau dampak yang

dihasilkan dari event. Dampak dari special event #HYPBarengLOOP

khususnya yang ada dikota Serang. Penulis menilai bahwa hasil wawancara ke

beberapa anggota komunitas dan datang langsung, dampak adanya LOOP

Arena merupakan hal yang sangat menyenangkan untuk para komunitas.

Pembuatan LOOP Arena merupakan support kegiatan positif bagi mereka

untuk mengembangkan skill. Sebelumnya mereka tak mempunyai tempat

latihan yang pasti, dengan adanya LOOP Arena mereka bisa latihan setiap hari,

menggunakan publik space secara gratis dan sebagai wadah berkumpul dengan

masing-masing komunitas.

Indikator keberhasilan dari special event #HYPBarengLOOP yang adalah

komunitas-komunitas yang para anggotanya anak muda menggunakan LOOP

Arena dan tingkat kegunaannya bertambah. Menurut penulis, special event

#HYPBarengLOOP mencapai keberhasilan, karena tujuan yaitu para komunitas

anak muda menggunakan LOOP Arena berkegiatan dan juga meningkatkan

possion mereka setiap harinya. Para anak mudapun lebih aware dengan LOOP

karena adanya tanggapan yang positif karena kepedulian dari LOOP terhadap

komunitas anak muda. Kegunaan LOOP Arena pun juga bertambah karena

komunitas juga beberapa kali mengadakan games setiap bulan dan

mengadakan beberapa kali event atau kompetisi extreme sport yang diadakan

LOOP Arena.

Page 101: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

90

a. Analisis SWOT Proses Evaluation

Analisis strengths pada proses evaluation adalah mengetahui

kelebihan dan kekurangan special event #HYPBarengLOOP, serta

mengetahui hambatan, hasil yang didapat, dan keberhasilan yang di dapat

dari event. Telkomsel menuai keberhasilan dari special event

#HYPBarengLOOP karena tujuan-tujuan telah tercapai, seperti LOOP

Arena digunakan oleh komunitas anak muda, anak muda dan masyarakat

lebih aware dengan LOOP.

Biasanya jika event telah dilaksanakan, evaluasi tidak dilakukan

karena dari beberapa individu merasa tidak perlu dan merasa tugas yang

dilakukan sudah dikerjakan. Namun, itu merupakan kelemahan (weakness)

pada proses evaluasi. Karena untuk arena extreme sport terkadang

masyarakat lain yang bukan komunitas enggan bermain di LOOP arena.

Opportunity dari proses evaluasi adalah Data yang diperoleh dari

evaluasi tersebut merupakan fakta sebagai bahan penelitian yang dapat

digunakan Telkomsel jika melakukan event. Kelebihan yang didapat bisa

menjadi masukan untuk Telkomsel, namun jika ada hambatan dapat

menjadi evaluasi untuk lebih hati-hati agar tidak beresiko saat pengadaan

event.

Threat atau ancaman dari proses evaluasi adalah saran pada tahap

evaluasi untuk event ke depan diabaikan. Lebih memperhatikan hal-hal

yang tak terduga dapat menghambat event yang dilakukan contohnya

Page 102: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

91

seperti membangun fasilitas publik di cuaca musim hujan, atau hambatan-

hambatan lain yang tak terduga untuk event lain seperti gangguan

lingkungan, human eror (kerusuhan), gangguan teknis, maupun batalnya

bintang tamu.

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

LOOP adalah salah satu brand Telkomsel dengan segmentasi pasarnya

adalah anak muda dengan umur 12-24 tahun. Untuk meningkatkan penggunanya,

Telkomsel mempunyai program event #HYPBarengLOOP yang dimana

Telkomsel memberikan sarana public space yang dinamakan LOOP Arena di

beberapa kota salah satunya adalah Kota Serang. Dalam pelaksanaan event

#HYPBarengLOOP memiliki proses-proses mulai dari awal persiapan hingga

pasca event, sehingga memperoleh beberapa kesimpulan sebagai berikut :

1. Proses research pada event #HYPBarengLOOP di sebut dengan fase

journey dan voting. Dalam fase journey dan voting, tim Telkomsel

melakukan penelitian dengan cara melakukan wawancara mendalam dan

FGD dengan komunitas anak muda di beberapa kota termasuk di kota

Page 103: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

92

Serang. Hasil dari penelitian adalah mengetahui kebutuhan komunitas

anak muda yaitu fasilitas public space untuk melakukan kegiatan yang

disebut dengan LOOP Arena. Analisis SWOT dari proses research yaitu

analisis strength, penelitian dilakukan berdasarkan fakta yang bersifat

valid untuk akan melakukan event. Analisis weakness, event yang dibuat

dengan skala nasional dibutuhkan biaya yang lumayan besar dan banyak

orang yang terlibat. Analisis opportunity adalah jika event yang di

konsepkan dan dilaksanakan dapat meningkatkan kecocokan antara brand

dan segmentasi, peningkatan awareness, dan dapat meningkatkan

pemasaran. Analisis threat adalah ancaman cuaca untuk melakukan

penelitian dan survei dibeberapa kota, antusias komunitas, serta perizinan

dari setiap kotanya.

2. LOOP Arena di design khusus oleh arsitek yang bertemakan street sport.

Adanya mural dan graffiti pada LOOP Arena Kota Serang, digambarkan

langsung oleh komunitas untuk menambah kesan sporty. Beberapa titik

bercat warna merah sama seperti warna brand LOOP yang memiliki arti

dominan, semangat, dan aktif. Desain LOOP Arena melalui persetujuan

beberpa pihak yaitu pihak Telkomsel dan Pemerintah kota serta adanya

beberapa masukan oleh komunitas. Analisis SWOT dari proses design

yaitu strength pada event adalah fokus pada pembuatan arena, desain

dibuat oleh arsitek dan disesuaikan oleh kebutuhan komunitas. Analisis

weakness yaitu adanya kesalahan pembuatan/pembangunan obstacle.

Analisis opportunity yatiu desain yang menarik untuk pemgunjung datang

Page 104: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

93

dan berkegiatan, serta mengadakan event di LOOP Arena. Analisis threat

yaitu karena area tebuka, cat memudar, kebersihan, dan perawatan kurang

diperhatikan.

3. Proses planning atau perencanaan event #HYPBarengLOOP adalah

memberikan gambaran dan mengimplementasikan pada proses persiapan

special event. Menetapkan tujuan penyelenggaraan event, nama event,

segmentasi event, perizinan, penentuan tempat dibangunnya LOOP Arena,

susunan acara, dan publikasi melalui media sosial Telkomsel dan akun

pribadi KOL, serta kerjasama dengan beberapa media online dan Televisi.

Analisis SWOT dari proses planning yaitu, analisis strength event adalah

mengetahui secara mendetail tentang konsep pelaksanaan event, tupoksi

kerja dari masing-masing tim, dan apa saja yang dibutuhkan pada event

#HYPBarengLOOP. Analisi weakness yaitu jika ada hal yang terlewat dan

tidak dibahas dalam masalah perencanaan event, maka akan timbulnya

hambatan. Analisis opportunity yaitu konsep event yang menarik dapat

menarik kerjasama media untuk publikasi. Analisis threat yaitu proses

pembangunan pengerjaan pada musim hujan, menyebabkan deadline

waktu yang telah ditentukan tidak sesuai.

4. Proses koordinasi yang dilakukan berasal dari Tim Telkomsel pusat yang

memiliki konsep keseluruhan event secara matang, lalu di koordinasikan

dengan Telkomsel Regional Area sebagai kontroling persiapan dan

pengerjaan LOOP Arena, kemudian dilanjutkan dengan koordinasi

kepada Tim Telkomsel branch dan EO Lokal. Proses koordinasi dilakukan

Page 105: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

94

dengan diadakannya beberapa meeting dan untuk menjaga proses

koordinasi, WhatssApp Group dan e-mail digunakan untuk berkomunikasi.

Analisis SWOT dari proses coordinating yaitu, analisis strength pada

koordinasi yaitu menjaga kerjasama dan komunikasi dengan diadakannya

meeting dan komunikasi lewat WA Group. Analisis weakness yaitu

jarangnya untuk bertatap muka setiap hari antar tim. Jika adanya kesalahan

penyampaian dengan WA Group maka akan ada miss communication dan

hambatan. Analisis opportunity yaitu koordinasi yang baik menumbuhkan

kepercayaan dan relasi yang baik dan EO Lokal pada event

#HYPBarengLOOP dapat membantu memudahkan proses pengerjaan di

setiap kota. Analisis threat yaitu jika adanya gangguan sinyal akan

menghambat proses komunikasi dan meeting akan terganggu jika ada

kendala cuaca dan medan untuk akses ke kota-kota sulit di tempuh.

5. Evaluasi dalam pelaksanaan event #HYPBarengLOOP yaitu yang pertama

adalah, evaluasi mengenai kekurangan dan hambatan yang ada, yaitu

keterlambatan proses pembangunan karena cuaca dan kesalahan produksi.

Kedua adalah evaluasi dampak dari event #HYPBarengLOOP yaitu

keberhasilan tujuan dibangunnya LOOP Arena dan antusias para pengguna

LOOP Arena yaitu komunitas anak muda. Analisis SWOT dari proses

evaluation adalah yaitu analisis strength adalah mengetahui kelebihan,

kekurangan event serta mengetahui keberhasilan dari event

#HYPBarengLOOP yang diadakan mendapatkan tanggapan positif.

Analisis weakness yaitu mengabaikan proses evaluasi setelah event telah

Page 106: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

95

berlangsung dan pengunjung di luar komunitas enggan untuk datang ke

LOOP Arena. Analisis opportunity yaitu data hasil evaluasi merupakan

data dari fakta keberlangsungan event dan dapat digunakan untuk bahan

penelitian event selanjutnya. Analisis threat yaitu untuk mengadakan

special event lebih memperhatikan hambatan yang tak terduga seperti

cuaca, lingkungan, gangguan teknis, batalnya bitang tamu, maupun

kemunculan kerusuhan.

B. Saran

1. Proses pembangunan dipersiapkan dan diperhitungkan lebih matang lagi

seperti memperhitungkan jika ada kendala di cuaca, mungkin diberi space

waktu pembangunan sedikit lebih lama dan juga adanya deadline waktu.

Proses pembangunan harus lebih sering dipantau langsung dan komunikasi

lebih terbuka antar Tim agar meminimalisir kesalahan yang ada.

2. Pembangunan LOOP Arena lebih di pusat kota yang lebih terlihat oleh

masyarakat luas agar tidak hanya anggota komunitas tertentu saja yang

datang, melaikan anak muda-anak muda yang lain dan masyarakat dapat

merasakan manfaatnya juga.

3. Perawatan, kebersihan dan keamanan untuk selalu dipantau dan dijaga

agar LOOP Arena menjadi aset Kota Serang untuk kegiatan berkarya para

anak muda.

Page 107: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

96

UCAPAN TERIMAKASIH

Pada kesempatan kali ini penulis ingin mengucapkan terimakasih atas

segala doa, dukungan, motivasi, bimbingan, dan bantuan yang tak terhingga

dalam proses penelitian serta penyusunan skripsi ini. Penulis ingin menyampaikan

ucapan terima kasih khusus, kepada pihak-pihak yang telah memberikan

bantuan dalam penyusunan skripsi ini:

1. Rektor Universitas Sultan Ageng Tirtayasa yaitu Bapak Prof. Dr. H.

Soleh Hidayat, M.Pd.

2. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yaitu Bapak Dr. Agus

Sjafari, S.Sos, M.Si.

3. Kepala Jurusan Program Studi Ilmu Komunikasi yaitu Ibu Dr. Rahmi

Winangsih, M.Si. Berbagai arahan dan motivasi beliau berikan kepada

mahasiswa.

4. Dosen Pembimbing Skripsi I yaitu Ibu Uliviana Restu Handaningtiyas

S.Sos, M.I.Kom. yang telah memberikan bimbingan, arahan, support,

motivasi penulis selama menyelesaikan penelitian ini.

5. Dosen Pembimbing Skripsi II yaitu Bapak Teguh Iman Prasetya SE,

M.Si yang juga telah memberikan arahan dan dukungannya dalam

membimbing penulis selama mengerjakan skripsi.

6. Ketua Penguji Skripsi, Ibu Dr. Naniek Afrilla, S.Sos., M.Si

7. Anggota Penguji Skripsi, Bapak Husnan Nurjuman, S.Ag., M.Si.

Page 108: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

97

8. Bapak dan Ibu Dosen Ilmu Komunikasi dan Staff Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik yang terlah memberikan ilmu kepada penulis.

9. Telkomsel dan Narasumber Mas Indra, Mbak Ilmi, Mas Prasetyo, A

Erick, dan A Dede yang telah bersedia menyempatkan waktunya

untuk membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi.

10. Orang tua tercinta, Buya Salim Ramdan Baharmi dan Mama Rossy

Wahjuni Sahara yang senantiasa memberikan yang terbaik, kasih

sayang, tidak pernah lelah mendoakan dan mendukung putrinya

untuk selalu menggapai mimpinya.

11. Adik-adik tercinta, Ali Baharmi dan Amira Nisrina Az-Zahra.

12. Wa l i t e r c i n t a ya i t u Ame yaya dan Ami Agil serta keluarga

besar Baharmi dan Basoeni yang memberi doa dan support untuk

penulis.

13. Gemes Squad, Ajeng, Yola, Sipeng, Lela, Wika, Wilda, Nda, Tanti,

Leydia, dan Cindy. Terima kasih menjadi atas kepercayaan akan

mimpi-mimpi, pelukan, pundak, air mata, tawa, pelajaran, kesediaan

setia, aku menyayangi kalian.

14. Temen-temen kelas, Oned yang terbaik yang pernah dimiliki. Makasih

guys, aku menyayangimu.

15. M-Kampus dan Marcomm, Hikmat, Alif, Ratih, Ojan, Haikal, Harsop,

Jundi, Reri, Harry, Dinda, Ferdian, Makruf. Terima kasih canda tawa,

pelajaran, keseruan bantuan selama perkuliahan. Sampai bertemu di

puncak kejayaan.

Page 109: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

98

16. Senior abang-abang dan Junior adek-adek LAB Multimedia dan

Fotografi FISIP Untirta.

17. Futsal FISIP Untirta yang selalu tak mau kalah dan terus berjuang.

Terima kasih tim andalan.

18. Keluarga Ilmu Komunikasi UNTIRTA. Terima Kasih atas cerita,

perjuangan, bantuan dari awal masuk dibanguku perkuliahan hingga

mendapat gelar S.I.Kom.

19. Sahabat-sahabat jauhku, Adelia, Sari, Aris terima kasih atas

dukungan dan doa dari jauh.

Penulis berharap agar skripsi ini dapat berguna bagi penulis sendiri dan

juga bagi mahasiswa di Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dan

dapat menambah referensi bagi yang membutuhkan.

Serang, Januari 2019

Penulis

Page 110: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

99

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah. Ma‟ruf. 2017. Manajemen Komunikasi Periklanan.Yogjakarta:

Aswaja Pressindo.

Arikunto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik

Bungin, Burhan. 2006. Metodelogi Penelitian Kualitatif: Aktualisasi

Metodelogi ke Arah Ragam Varian Konteporer. Jakarta: Ragam Grafindo

Persada.

Creswell, John W. 2010. Research Design: Pendekatan Kualitatif,

Kuantitatif, dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Fahmi, Irham. 2015. Management Strategis: Teori dan Aplikasi. Bandung:

Alfabeta

Herdiansyah, Haris. 2013. Wawancara, Observasi, dan Fokus Groups.

Jakarta: Rajagrafindo Persada

Husen, Ir Abrar. 2011. Manajemen Proyek. Yogjakarta: Andi

Jaiz, Muhammad. 2014. Dasar-dasar Periklanan. Yogjakarta: Graha Ilmu.

Jogiyanto. 2005. Sistem Informasi Strategik untuk Keunggulan Kompetitif.

Yogjakarta: Andi.

Julia R. Silver. 2004. Event : Professional Event Coordination. New

Jersey : John Wiley and Sons

Julia R. Silver. Professional Event Coordination Second Edition. New

Jersey : John Wiley and Sons

Kotler, Philip dan Keller. 2007. Management Pemasaran, Edisi 12.

Jakarta: PT Indek.

Kotler, Philip. 2002. Management Pemasaran, Edisi Milenium. Jakarta:

Prenhallindo

Malau, Harman. 2017. Management Pemasaran. Bandung: Linda Alfabeta

Moleong ,J Lexy. 2002. Metode Penelitian Kulitatif. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Page 111: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

100

Morrisan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:

Kencana Prenada Media Group.

Mulyana, Prof. Deddy. 2010. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT

Remaja Rosdakarya

Nugroho J. Setiadi. 2003. Perilaku Konsumen, Konsep dan Implikasi

untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media

Group

Prasetyo, Bambang & Lina Miftahul J. 2005. Metode Penelirian

Kualitatif: Teori dan Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Pudjiastuti, Wahyuni. 2010. Special Event. Jakarta. Elex: Media Kom

putindo.

Ruslan, Rosady. 1998 Managemen Public Relation & Media Komunikasi

Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Shimp, A Terence. 2003. Periklanan dan Promosi : Komunikasi

Pemasaran Terpadu Jilid II. Jakarta : Erlangga

Sihabudin, Ahmad & Rahmi Winangsih. 2012. Komunikasi

Antarmanusia. Serang. Getok Tular

Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta

Sulaksana, Uyung. 2007. Integrated Marketing Communication.

Yogjakarta: Pustaka Pelajar.

Surachman. 2008. Dasar-Dasar Manajemen Merek (Alat Pemasaran

Unttuk Memenagkan Persaingan). Malang: Banyumedia Publishing.

Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran. Bandung:

PT Remaja Rosdakarya

Tjiptono, Fandy & G. Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogjakarta:

Andi

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Yogjakarta: Andi.hal 95

Yunus, Dr. Dra Ulani.dkk. 2017. Advertising & Branding. Jakarta: Edu

Pustaka

Page 112: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

101

Sumber Lain :

Achmad Rouzni Noor. LOOP Arena hadir di Bogor, Serang dan Cirebon.

2017. https://inet.detik.com/telecommunication/d-3636547/loop-arena-hadir-di-

bogor-serang-dan-cirebon. 7 Oktober. 2018

Arif Pitoyo. Telkomsel LOOP sasar pelanggan muda. 2014.

https://www.merdeka.com/teknologi/telkomsel-loop-sasar-pelanggan-muda.html.

Akses 15 Oktober 2017.

Candra Gian Asnara, CNBC Indonesia. Perusahaan dan Pengusaha Besar

Ini Paling Taat Bayar Pajak. 2018.

https://www.cnbcindonesia.com/news/20180313121349-4-7065/perusahaan-dan-

pengusaha-besar-ini-paling-taat-bayar-pajak . 30 September 2018.

DetikInet. LOOP, Kartu Perdana Telkomsel untuk Anak Muda. 2014.

https://m.detik.com/inet/telecommunication/d-2520240/loop-kartu-perdana-

telkomsel-untuk-anak-muda. 22 Februari. 2018.

Dian Oktaviana. 2015. Sudah tahu 5P dalam Marketing ada apa saja? Ini

dia jawabannya. http://mebiso.com/sudah-tahu-5p-dalam-marketing-ada-apa-saja-

ini-dia-jawabannya. Akses 21 Oktober 2017.

Ella Shafputri. Telkomsel luncurka LOOP untuk segmentasi anak muda.

https://www.antaranews.com/berita/423014/telkomsel-luncurkan-loop-untuk-

segmen-anak-muda. 22 Februari 2018.

HYPventure. http://hypbareng.loop.co.id/phase1/ronal/serang. 21 Oktober

2018.

Instagram dn4gue. https://www.instagram.com/p/BcWMs5JDqyr/?taken-

by=dn4gue. 22 Oktober 2018.

Instagram LOOP_id. https://www.instagram.com/p/BdC65enBqTz/?taken-

by=loop_id. 23 Oktober 2018.

Instagram tselarea 2 Telkomsel Area Jabodetabek 2

http://www.picluck.net/media/1563692156555459225_2251190055. 30 Oktober 2018

Page 113: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

102

Klik Banten. LOOP Arena Jadi Wadah Anak Zaman Now di Kota Serang

2017.http://klikbanten.co.id/2017/12/13/loop-arena-jadi-wadah-anak-zaman-now-

di-kota-serang/. 23 Oktober 2018

LOOP Arena Serang Grand Launching.

https://www.youtube.com/watch?v=DsHnyDK1wkE. 21 Oktober 2018.

Redaksi (BU). Resmi, Telkomsel Launching Loop Arena Di Serang. 2017.

http://www.bantenupdate.co.id/resmi-telkomsel-launching-loop-arena-di-serang/ .

23 Oktober 2018.

Telkomsel. Kode Etik Telkomsel. 2018.

https://www.telkomsel.com/about-us/investor-relations/code-ethics. 28 September

2018.

Telkomsel. Memajukan Telekomunikasi di Indonesia. 2018.

https://www.telkomsel.com/about-us/our-story/our-history. 10 April 2018.

Twitter NET TV #HYPBarengLOOP

https://twitter.com/netmediatama/status/941665935160573952. 1 Oktober 2018

Page 114: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

103

LAMPIRAN 1

PEDOMAN WAWANCARA

Poin Wawancara :

Key Informan :

1. Apa tujuan dari event #HYPBarengLOOP?

2. Konsep apa yang dipakai dalam event #HYPBarengLOOP ?

3. Bagaimana menyusun perencanaan atau persiapan event?

4. Komponen pemasaran apa yang digunakan dalam event #HYPBareng

LOOP? (contoh iklan, atau promosi-promosi yang dilakukan)

5. Hal menarik dan unik apa yang ada pada event #HYPBarengLOOP?

6. Mengapa memilih 4 opinion leader? (Bisma, Ronal, dan yang lain)

7. Konsep dekorasi yang digunakan dalam event ini seperti apa?

9. Bagaimana koordinasi event pada hari H?

10. Bagaimana struktur Event Organizer? Ada bagian apa saja?

11. Apakah menggunakan EO internal atau EO eksternal?

12. Bagaimana antusias pengunjung?

13. Sudahkan tercapai tujuan dari event #HYPBarengLOOP?

14. Apakah hasil dari evalusi dari event #HYPBarengLOOP? Adakah

yang harus diperbaiki atau dilanjutkan di tahun berikutnya?

15. Untuk selanjutnya, bagaimana keberlangsungan LOOP Arena?

(perawatan, keamanan)

16. Adakah event-event yang dilakukan di LOOP Arena?

Page 115: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

104

Informan Pendukung

1. Apa saja yang di koordinasikan ke komunitas pada saat main event?

2. Adakah kendala saat main event?

3. Seberapa sering ke LOOP Arena?

4. Bagaimana antusias dan pendapat dengan adanya LOOP Arena?

5. Adakah harapan kedepan dengan adanya LOOP Arena?

Page 116: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

105

LAMPIRAN 2

PEDOMAN OBSERVASI

Beberapa aspek yang diperhatikan penulis untuk melakukan observasi di

lapangan, adapun seperti berikut :

1. Penulis melakukan Pra penelitian menggali beberapa informasi lewat

internet sepereti melihat video-video promosi event #HYPBarengLOOP,

artikel-artikel tentang LOOP dan event #HYPBarengLOOP.

2. Penulis mengamati secara langsung bagaimana suasana keberlangsungan

peresminan LOOP Arena pada #HYPBarengLOOP.

3. Penulis mengamati bagaiman panitia dan pengunjung event

#HYPBarengLOOP di peresmian LOOP Arena

4. Penulis mengamati bagaimana treatment yang dilakukan LOOP kepada

target market yang hadir dalam event #HYPBarengLOOP

Page 117: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

106

LAMPIRAN 3

TRANSKIP WAWANCARA

Narasumber 1

Nama : Indra Prima Fadlika Punta

Alamat rumah : Tangerang

Jabatan :Marketing Brand LOOP (event : Assistent Project)

Pendidikan terakhir : S1-teknik Industri (IT Telkom)

Jenis kelamin : Laki-Laki

No.Hp : 08118003488

Email : [email protected].

1. Mengapa namanya #HYPBarengLOOP?

Hype sendiri berasal dari kata yang artinya “viral atau hits”. Kata „bareng‟

diambil dari soul-nya LOOP yang selalu communal dan togetherness yang berarti

sama-sama. Jadi bisa diartikan secara keseluruhan itu adalah hits bareng-bareng

atau bersama LOOP.

2. Bagaimana awal mula dari event #HYPBarengLOOP?

Sebelum diadakannya event #HYPBarengLOOP, kami melakukan,

namanya deep research. Deep research itu untuk mengetahui apa yang

dibutuhkan anak muda di berbagai kota....Kalau event anak muda di dunia digital,

sudah ada LOOP KEPO...Nah, anak-anak muda jaman sekarang membutuhkan

fasilitas-fasilitas yang mendukung kegiatannya termasuk publik space. Public

space ini, digunakan untuk aktualisasi para anak muda. Nah akhirya dibangunlah

LOOP Arena pada event #HYPBarengLOOP ini. Kalau di Jakarta, Bandung,

Jogja,dan Surabaya sudah ada LOOP Station lalu untuk 11 kota besar selanjutkan

kita beri public space untuk anak muda, berupa area bermain yaitu LOOP Arena

ada kota Medan, Pekanbaru, Lampung, Serang, Bogor, Cirebon, Semarang,

Malang, dan Balikpapan...kenapa 11 kota yang dipilih, kota-kota tersebut dipilih

karena banyak komunitas anak mudanya.

3. Berapa lama Deep research yang diadakan?

Page 118: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

107

Kurang lebih 1 bulan.

4. Siapa saja segmentasi dari event ini?

Event #HPYBarengLOOP ini kan karena menciptkan public space untuk

kegiatan dan hobi anak muda, jadi segementasinya adalah anak muda dari

umur 12-24 tahun.

5. Event #HYPBarengLOOP ini, kerjasama dengan siapa saja?

Untuk membangun LOOP Arena ini, Telkomsel berkerjasama dengan

Dinas Pemuda dan Olahraga, Pemkot, Arsitek, dan Komunitas untuk koordinasi

disetiap LOOP Arena yang dibangun.

6. Konsep dekorasi yang digunakan dalam LOOP Arena ini seperti apa?

Desain bertemakan street sport. Untuk mendesain pun kami memakai jasa

designer exterior, arsitek agar menarik dan kosultasi dengan komunitas tentang

ukuran Arena (lapangan) sesuai kebutuhan, karena mereka yang tahu sih,

misalkan tingginya, kecengungannya dan lain-lain. Adanya graffiti-graffiti pada

desain tembok dan disana juga ada mini warung untuk jajanannya. Arena dominan

dengan cat warna merah, yaa karena logo LOOP berwarna merah yang memiliki

arti semangat, aktif, dan dominan.

7. Konsep apa yang dipakai dalam event #HYPBarengLOOP ?

Karena untuk anak muda, konsepnya disesuaikan. Jadi konsep yang

digunakan adalah konsep lifestyle sport (street sport).

8. Bagaimana menyusun perencanaan atau persiapan event?

Jadi, event ini ada 5 fase. Yang pertama ada Journey and Voting, lalu

Ground Breaking and Soft Launcing, dilanjutkan Pembangunan, Main Event, dan

Activity Komunitas. Kalau ditahap journey and voting disitu kita adain survei ke

tiap kota, misal di Serang kita ke beberapa tempat dimana banyak komunitas

kumpul disitu dan kosultasi dengan Pemkot setempat. Kita adain sharing dan

mengumpulkan suara untuk tempat dibangunnya LOOP Arena. Kemudian ada

fase ground breaking and soft launcing tanda dimana rangkaian acara dimulai

yang mulai diadakan bulan Agustus, lalu ada tahapan pembangunan LOOP Arena,

sampai main event di tanggal 9 Desember dimana LOOP Arena sudah diresmikan

dan ready to use. Fase terakhir adalah fase activity komunitas, LOOP Arena

digunakan sebagaimana fungsinya untuk beraktifitas penyaluran hobi hingga ingin

diadakannya kompetisi di LOOP Arena tersebut.

9. Bagaimana menentukan waktu main event #HYPBarengLOOP?

Ya pasti nunggu semuanya jadi.

Page 119: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

108

10. Fasilitas/media komunikasi apakah yang digunakan untuk memasaran event

#HYPBareng LOOP?

Lebih menekankan pemasaran digital, Instagram, Youtube, Facebook, line

today. Lalu kerjasama juga dengan radio-radio lokal dengan adanya talkshow,

kerjasama dengan stasiun TV yaitu NET dan ada di acaranya ini talk show dan

entertaiment news, lalu bekerjasama dengan media online seperti detik.com

dan tribun.com

11. Hal menarik dan unik apa yang ada pada event #HYPBarengLOOP?

Bermacam-macam komunitas mengisi acara peresmian LOOP Arena

disetiap kotanya, ada BMX, skate, panjat tebing, street dance, dan lain-lain.

Adanya 4 KOL (key opinion leader) yaitu Bisma Kharisma, Han Yoo Ra, Ronal

Surapradja, dan David John Shap. KOL ini seperti influencer sih bagi anak muda.

KOL dipilih karena mewakili anak muda yang memiliki bakat, banyak followers-

nya, dan bisa membaur ke anak muda.

12. Apa kekuatan melakukan planning (perencanaan) untuk event

#HYPBarengLOOP?

Kalau gak direncanain, kalo gak diplanning dari awal, karena ini adalah

event yang besar, melibatkan banyak pihak, banyak orang, dan beberapa kota ya

kalo gak di manage dari awal ya akan berantakan. Ya managing people lebih

susah dari managing barang. Mau gak mau harus rutin melakukan weekly atau

monthly meeting apa yang harus dilakukan, update adakah kendala yang ada dan

bisa disolusikan dipertemuan berikutnya agar lebih soft.

13. Bagaimana koordinasi event pada hari H?

Melibatkan Tim Internal dari Telkomsel, Eksternal, Pemkot dan

Komunitas. Dari pihak Internal Telkomsel mengkonsepkan garis besar acara. Dari

Internal perusahaan ada tim media channel yaitu menurus publikasi dan digital,

ada roadshow & coord di masing-masing per area, ada action head, reporting

head, dan lain-lain. Lalu dari pihak eksternal yang dimaksud adalah media yang

kerjasama menjadi media partner untuk acara ini, contohnya sama NET TV yang

disebutin tadi. Di NET TV ada berita live nya acara dan talkshow di beberapa slot

acaranya. Kemudian ada para KOL untuk membantu sosialisasi dan terjun

langsung sharing dengan para komunitas. Pihak Pemkot adalah yang memberi izin

dimana tempat yang pas untuk didirikan public space. Lalu komunitas yang

memiliki koordinator, mengkoordinir para anggotanya untuk meramaikan acara

dan mengisi hiburan-hiburan pada acara berlangsung.

14. Bagaimana struktur Event Organizer atau tim event? Ada bagian apa saja?

Page 120: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

109

Struktur nya internal dari tim kita. Lalu koordinasi pada Tim Telkomsel

per Area, ada Area 1, 2, 3, 4. Lalu selanjutnya koordinasi dengan tim Telkomsel

di masing-masing kota. Untuk dilanjutkan pada koordinasi di tiap komunitas.

15. Apakah menggunakan EO internal atau EO eksternal?

Kita gak pake EO luar, dari internal perusahaan saja, namun itu tadi, kita

kerjasama dengan beberapa pihak.

16. Adakah kendala-kendala pada event ini?

Jika di Kota Serang kendalanya adalah sulit perizinan.

17. Bagaimana antusias pengunjung?

Yang boleh make bukan cuman komunitas aja, warga sekitar juga bebas-

bebas aja kalau mau main. Untuk pengelolahnya juga di Pemkot dan komunitas,

cuman siapa ajah yang mau make ya selama bisa menjaga fasilitas itu, nama juga

public space kan.

18. Sudahkan tercapai tujuan dari event #HYPBarengLOOP?

Tujuan untuk memfasilitasi komunitas sesuai possion point mereka,

memberikan fasilitas public space untuk menyalurkan ekspresi mereka, tentu saja

berhasil karena buktinya saja, yang datang acara grand launching dan antusiasnya

juga banyak di setiap kota.

19. Apakah hasil dari evalusi dari event #HYPBarengLOOP? Adakah yang harus

diperbaiki atau dilanjutkan di tahun berikutnya?

Untuk jangka kedepan kita berharap komunitas ikut berperan serta. Jadi

kita membangun tetapi kalian juga harus aktif berkegiatan di LOOP Arena, buat

apa dibangun jika tidak digunakan. Kita pingin kegiatan itu keluar dari komunitas

sendiri, jangan hanya mengandalkan dari pihak telkomsel. Kalau kalian ingin

komunitas kalian gede, kalau kalian ingin hobi kalian bisa menghasilkan uang

kalian harus bikin sendiri. Banyak kok kota-kota lain, sukses menjadikan LOOP

Arena yang telah difasilitasi terus mereka bikin event sendiri, akhirnya mereka

punya pemasukan sendiri, mereka bisa jika ada yang rusak mereka memperbaiki,

tinggal komunitas di masing-masing kota memiliki inisiatif dari mereka.

20. Untuk selanjutnya, bagaimana keberlangsungan LOOP Arena? (perawatan,

keamanan)

Untuk maintenance sendiri jangka waktu untuk kita adalah 3 tahun,

selebihnya merupakan infrastruktur aset daerah masing-masing. Kurang lebih bisa

disebut dengan CSR.

21. Adakah Telkomsel dekat-dekat ini membuat event yang dilakukan di LOOP

Arena?

Page 121: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

110

Ada pasti ada, biasanya kita punya beberapa event yang di lakukan di

LOOP Arena. Cuman kapan sama apa bentuknya..yaa..nanti lah. Ya pasti lah gak

jauh hubungannya sama sport juga kan. Bisa aja kompetisi di tempat situ,

mungkin ada lomba lari, atau apa.

22. Adakah kendala dari LOOP Arena?

Kendala dari beberapa LOOP Arena juga sudah banyak yang mulai

rusak,....itu komitmen masing-masing komunitas untuk menjaganya seperti apa.

Dari awal sudah dipasrahkan kepada Pemkot dan Komunitas, tapi banyak

komunitas yang terima jadi di awal. Rasa kepemilikan yang kurang, jadi mereka

kalau mau, kalau rusak mungkin harus patungan atau bisa bikin event kek atau

apa, jadi hasil uang yang masuk bisa digunakan maintenes tempat-tempat tersebut.

Cuman dari beberapa kota yang tidak berlanjut, entah mungkin komunitas

tersebut males atau apa. Itu yang membedakan dengan komunitas Indonesia

dengan komunitas luar. Jika komunitas Indonesia ingin maju, mereka harus

mencontoh komunitas luar, komunitas luar itu jika mereka kekurangan space

mereka bikin sendiri, mereka patungan, mereka rawat. Dengan melakukan seperti

itu, mereka sadar bahwa beberapa kaya para skater, BMX kalau mereka bisa

menekuni ya bisa jadi job dia, penghasilan bagi dia. Jika komunitas disini hanya

dianggep sebagai hobi, kadang-kadang main kadang-kadang enggak.

23. Adakah pesan khusus yang ingin di sampaikan karena adanya event

#HYPBarengLOOP?

Kalau diluar ya ditekuni untuk menjadi pekerjaan. Itu yang membedakan

dengan komunitas luar, jadi komunitas luar memiliki rasa kepemilikan yang

tinggi, jadi setiap yang dibangun, setiap apa yang diberikan pemerintah, mereka

jaga. Sebenernya beberpa komunitas itu udah sering keluar negeri, kopdar antar

skate, atau mungkin ada event atau kompetisi kadang mereka ikut. Cuman balik

lagi ketika sudah balik ke Indonesia, mereka tidak bisa merangkul komunitas.

Ibarat Indonesia masih mau disuapin gitu. Sekeren apapun komunitas Indonesia,

kalau mereka tidak bisa merawat, ya percuma. Di Serang kalau gak salah ada atlet

BMX atau skate yang go international, di Balikpapan, dan di Bogor pun juga ada

freestyler se Asia-Pasific.

Sebenernya banyak talent-talent di Indonesia cuman mereka kurang public

space, makanya kita fasilitasi siapa tau mereka bisa mengharumkan nama bangsa

walaupun LOOP sebenernya lebih ingin mendapatkan “ini loh, LOOP brand anak

muda, ada kekurangan dari anak muda biar kita fasilitasi, jadi biar antara anak

muda dan LOOP itu klop, bahwa ngapain lu pake Indosat, ngapain lu pakai Im3,

XL, 3 mereka gak kontribusi apa-apa buat kalian. Sedangkan LOOP yang

notabennya punya Indonesia, brand paling muda Telkomsel, emang khusus untuk

anak muda, kita aware, kita care, bahwa kalian butuh ini biar kita fasilitasi.” Nah

itu yang kadang-kadang mereka gak melihat itu, jadi rasa kepemilikan kurang.

Harusnya nasionalismenya mereka ada. “kalian tau gak sih kalau kalian Im3,

kalau kalian pake Tri, kalau kalian pake XL, itu mereka gak pernah bayar pajak ke

Indonesia. Pajaknya kemana....duitnya ke negara masing-masing. Tri kemana...Tri

Page 122: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

111

ke Hongkong. Im3 kemana, ke Qatar. XL sama Axis kemana, XL ama Axis ke

Malaysia. Jadi ngapain kalian ngidupin orang-orang sana gitukan. Itu kan yang

gak mereka tau kan selama ini. Ya buat apa, ya mending kalian pake brand-nya

Telkomsel, yang punyanya Indonesia kan Telkomsel, satu-satunya. Mau pake

Simpati, LOOP, As, bebas. Kalau kalian anak muda ya kalian pake LOOP,

gitukan. Karena kita tiap tahun salah satu penyumbang pajak terbesar di

Indonesia. Ya balik lagi, pajak kan untuk rakyat lagi”.

24. Sejauh ini ada informasi/kabar negatif tentang LOOP Arena? Misalkan

kecelakaan atau yang lain-lain.

Jadi kamu telah menghimabau di LOOP Arena, safety itu nomer pertama.

Jadi kita ada papan pengumuman bahwa semua yang ada dan main di situ kalau

ada kejadian apa-apa itu menjadi tanggung jawab sendiri juga. Kita sudah

menghibau memakai peralatan yang sudah dianjurkan, misalkan helm.

25. Apa kekuatan/kelebihan melakukan research (riset/penelitian) untuk event

#HYPBarengLOOP?

Jadi kita mengetahui apa sih yang mereka mau, bukan hanya menduga-

duga. Jadi valid tentang apa yang dibutuhkan.

26. Apakah peluang untuk LOOP dari event ini apa?

Peluangnya pasti, kita pingin ngasih tau “ngapain pake kartu lain, yang

mereka gak peduli sama kalian. Ini loh satu-satu operator punya Indonesia, yang

peduli sama anak muda”. Membuka mata mereka ajah sih. Peluangnya disitu ya

kita bisa dapat pelanggan baru. Sebenernya Telkomsel pilihan paketnya juga

banyak. Yang murah banyak. Kalau misalkan banyak orang bilang Telkomsel itu

mahal, mahal dibagian mana. Kalau misal untuk kartu Halo, Simpati emang lebih

mahal, karena emang dikhususkan untuk pekerja, untuk para eksekutif muda,

untuk para entepreneur. Ya memang karena kebutuhannya beda. Kalau kalian

pakai itu pasti kalian ngrasanya mahal. Cuman kalau pakainya kartu AS atau

LOOP, LOOP sendiri aja paketnya banyak banget yang memang dibuat 1Gb,

1000 pun ada. Kalian mau bulanan, harian, mingguan ada, semua paket ada,

tinggal kalian mau butuh yang mana. Kalo kalian uang jajanan mingguan beli

paket yang mingguan, atau harian, kalian bisa beli yang 1Gb, cukuplah yah untuk

anak muda. Cuma kadang-kadang denger dari temen pakai ini, ini ajah karena

murah-murah-murah, ya murah. Jika kalian bandingin dengan teman-teman diluar

Jabodetabek , akan sangat terasa misalkan ketika di Papua atau Sumatra dan lain-

lain jaringan mereka gak ada. Satu-satunya yang menghubungkan dari Sabang

sampai Merauke dari Miangas sampai pulau Rote ya cuman Telkomsel, hingga

sampai perbatasan negara pun, sinyal kita ada, sinyal paling kuat.

27. Untuk mengetahui tentang LOOP, paket-paket dan lain-lain itu gimana ya

mas?

Page 123: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

112

LOOP.co.id disitu semua info ada. Mulai dari produk, event dan kegiatan-

kegiatan, benefit atau diskon apa yang didapatkan jika membeli paket, kadang kita

ada beberapa program yang ngasih motor, macbook, dan beberapa voucher seperti

voucher XXI, makan dan lain-lain.

Page 124: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

113

Narasumber 2

Nama : Ilmi Khaera Azizah

Tempat,tanggal lahir : Bandung, 9 September 1991

Alamat rumah : Apartement Skyview - BSD

Jabatan : Staff Youth & Community Analysis and Solution

Development

Pendidikan terakhir : S2 Management Bisnis ITB

Jenis kelamin : Perempuan

No.Hp :08111990148

Email : [email protected]

1. Bagaimana awal mula event #HYPBarengLOOP ini diadakan?

Jadi kalau di Telkomsel itu, yang bikin program itu bisa dari kantor pusat

atau area. Jadi aku bisa bikin event bisa, mereka juga bikin event. Tergantung

yang bikin siapa dan kebetuluan LOOP Arena ini karena cakupan nasional,

semua area, jadi yang bikin itu dari pusat. Jadi aku tuh sudah terima apa aja yang

dibikin disini, acaranya begini, disini, dan membantu prosesnya, jadi konsep

matang dari mereka.

2. Jadi hasil dari survei sebelumnya untuk pembentukan Arena?

Jadi pusat yang survei, kemudian dia yang, jadi pas itu kita juga ikutan

survei. Jadi kita nanya dulu nih, ke komunitas yang disitu. Di komunitas di situ

ada apa ajah, ada BMX lah, skateboard lah. Lalu kita FGD dulu ke mereka.

Bahkan kita ngomongin maunya mereka seperti apa, kita coba fasilitasi juga.

3. Apakah komunitas di setiap Kota itu tidak sama?

Ya, di tiap kota gak sama.

4. Berapa kalikah melakukan survei event #HYPBarengLOOP untuk di kota

Serang ?

Page 125: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

114

Survei kita melakukan berkali-kali, bolak-balik karena harus cari izin.

Selama pengerjaan itu, kan ada orang yang disana juga (di Serang), jadi kita

datang untuk mengontrol sejauh mana, sudah berapa persen kesiapannya.

5. Apa aja yang ada di event #HYPLOOPBareng?

Kita minta beberapa tenant. Nah tim branch menyiapkan penataan dari

beberapa tenant. Ada tenant Telkomsel (penjualan perdana, T-cash, dan paket),

makanan-makanan, sama baju.

6. Apa tujuan dari event #HYPBarengLOOP?

Telkomsel ini ingin meningkatkan market share pengguna telkomsel dari

segmentasi Youth (anak muda). Dan dia juga ingin meningkatkan adjusment

antara segment youth sama Telkomsel, salah satunya gimana nih? Salah satunya

itu yaudah ngasih sarana untuk anak muda, biar mereka kaya ada awareness sama

Telkomsel khususnya lagi sama LOOP. Jadi sudah tau kan ya Telkomsel itu ada

simpati, AS, LOOP nah yang LOOP itu ceritanya untuk anak muda. Tapi saat ini

kita nih pingin banget nih awareness di kartu LOOP di anak muda meningkat jadi

kita bikin salah satu sarana.

7. Bagaimana persiapan yang dilakukan mbak dan tim Telkomsel Regional Area

Kalau EO itu kan udah ditentuin sama mereka, konsep juga. Jadi ketika

meeting tuh, kita tuh memasktikan bahwa si konsep tuh sesuai. Kebetulan, kita

juga samping harus ininya „sales‟. jadi gimana caranya di acara ini tuh ini gak

cuman ada saat itu aja, tapi juga bisa menghasilkan avenue buat kita. Jadi

misalnya kita bilang “itu gak mau dong buat jalannya, gak mau kaya gitu, booth

jualannya jelek, yaudah nih kesini ajah gitu. Terus, pinginnya booth jualannya

minta SPG-nya orang tiga, lu cuman ngasih berapa? Ngasih satu? Oh gak papa

maunya gua tiga”. Pas disini LOOP Arenanya izinannya itu kita yang ngurusin,

izin acara, izin event. Terus konsep maunya gimana, kan tiap daerah punya goals

masing-masing. Kita tuh pinginnya konsepnya tuh agak berubah sedikit-sedikit.

Kemarin tuh konsep basic dari sana (dari pusat) lebih kita matengin lagi,

pinginnya lebih gimana, “pinginnya ada ini-ini, ingin ada mercon atau ada food

bazaar”, nah kita yang tentuin disini. Jadi kita mematangkan konsep yang sudah

ada. Dan memastikan EO mengerjakan sesuai planning apa yang kita mau.

8. Apakah hal menarik dari event #HYPBarengLOOP ini? Apa sih yang bikin

beda?

Khusus untuk di Serang karena belum ada sarana yang men-support anak

muda berkarya. Dari pada kegiatan atau nongkrong-nongkrong gak jelas, jadi kita

fasilitasin seperti arena skate, bmx dan lain-lain. Kalau di Bogor ada panjat tebing

gitu-gitu lah. Salah satu promosi acara #HYPBarengLOOP, kita launching-lah

LOOP Arena.

Page 126: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

115

9. Fasilitas komunikasi apa yang digunakan untuk publikasi event

#HYPBarengLOOP?

Kalau dari kita, kita kan ada beberapa media, 16 sosial media di Area 2

Jabodetabek dan Jabar. Kemudian kita minta instagram untuk nge-blast event ini.

Kemudian kita juga sewa KOL (Key Opinion Leader).

10. Siapa KOL yang datang di Serang? Kan KOL cuman ada 4 ya mbak, lalu

nentuin di 11 Kotanya seperti apa?

Jadi ada artis-artis, kita sebutnya ada KOL nasional sama KOL lokal. KOL

nasional (Ronal, Bisma, Han Yoo ra, dan David) ini udah ditentuin nih sama

mereka. Mereka tentuinnya tuh, Kita kerjasama dengan beberapa agency, dan

agency ini punya list artis-artis yang available. Kita milih kira-kira artis yang

sesuai dengan konsep kita dan lain-lain. Kita dari Area 2 ingin acara lebih ter-

sounding kan, kita bikin juga, undang KOL lokal. Jadi selain tadi di instagram,

kita undang “Aisyah Aqilah” dan minta promote di Instagramnya dia untuk

dateng seperti meet and great di LOOP Arena, kemudian dia akan hadir di

launching LOOP Arena tersebut, lalu kita yang invite. Di Cirebon juga ada, sama,

jadi setiap lokasi kita ada KOL. Selain itu kita juga paid promote di instagram-

instagram seperti seputar Serang, InfoSerang atau apa. Sama kita ngundang anak-

anak sekolah dateng dan nempel-nempel poster di sekolah.

11. 16 Sosmed itu apa saja? Atau instagram dari Telkomsel Area 2?

Ada, ini Instagram @telkomselarea2 dan sama satunya lagi @dn4gue. Itu

account yang utama. Sisanya seperti telkomsel bandung, loopers dan lain-lain.

12. Bagaimana koordinasi yang dilakukan di event #HYPBarengLOOP?

Dari pusat sudah bikin konsep basic-nya, dari tim kita matengin

konsepnya, benerin EO-nya biar sesuai apa yang dimaksud dengan kita, dan

memastikan acaranya berjalan dengan lancar. Tim branch yang ada dilapangan,

dia lebih ke eksekusi pada saat hari H di penjualan. Tim branch ngurusin produk

apa aja yang harus di bawa, berapa SPG yang mereka bawa, disana mereka SPG

ngapain ajah.

13. Menggunakan apa untuk koordinasi para EO/panitia?

Kita pakai “Whatsapp”, email juga tapi lebih sering menggunakan

Whatsapp

14. Apakah memakai EO Internal saja atau ada dari EO luar?

Kita EO semuanya dari luar.

15. Apakah seperti open recruitment?

Lebih tepatnya adalah pitching. Pitching itu jadi sistemnya ada EO-EO

yang terdaftar sebagai EO resmi Telkomsel nanti kita kasih “nih kita mau bikin

Page 127: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

116

acara seperti ini”, coba nanti kalian bikin konsepnya nanti mereka presentasi mana

yang bagus dan mana yang budget nya sesuai sama kita, dan itu yang dipilih.

16. Adakah kendala event #HYPBarengLOOP yang ada di Kota Serang?

Kalau di Kota Serang izinnya telat keluar. Jadi sulit dapet izin dari Pemda

setempat. Izinnya itu lama, jadi kita sempet terhambat untuk melakukan

pengecekan. Seperti H-1 kita buru-buru banget untuk menyelesaikan agar besok

bisa launcing.

17. Bagaimana antusias pengunjung pada event #HYPBarengLOOP?

Kalo serang itu sekarang itu banyak komunitas-komunitas kan. Bagi

orang-orang yang belum tergabung dalam komunitas kaya sungkan untuk datang

ke LOOP Arena. Jadi anak muda-anak muda yang belum tergabung belum terajak

untuk datang.

18. Apakah akan ada event selanjutnya yang diadakan di LOOP Arena?

Akan bikin event routine, jadi yang ngadain dari tim regional mungkin

semacam extrim sport competition yang diadakan disana.

19. Bagaimana evaluasi dari event #HYPBarengLOOP?

Lebih banyak ngajakin anak sekolah. Di event kemarin ada beberapa

undangan ke sekolah tapi gak banyak. Jadi kalau mau bikin event lagi, lebih ingin

banyak melibatkan anak sekolah.

20. Bagaimana keberlangsungan perawatan LOOP Arena? Kebersihan atau

keamanannya?

Ada beberapa orang yang kita pegang atau kita handle untuk ngurusinnya.

Jadi disana kan ada warung, kita suka datang kesana untuk nge cek. Untuk listrik

dan lain-lain itu dari Pemda.

21. Sejauh ini berhasilkan awareness yang diciptakan dari event

#HYPBarengLOOP?

Sebenernya sih berhasil di komunitas-komunitas terkait. Untuk youth

secara umum mungkin belum terlalu berhasil. Namun dari event ini, kita jadi

kenal dan megang beberapa komunitas di setiap kota. Jadi kita ada akses ke

mereka dan relation ke mereka.

22. Adakah himbauan untuk komunitas yang memakai LOOP Arena?

Disetiap komunitas kan pasti ada ketuanya untuk mengkomunikasikan

kepada anggotanya mengenai perawatan.

Page 128: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

117

Narasumber 3

Nama : Prasetyo Wahyu

Tempat,tanggal lahir : Jakarta, 15 Januari 1989

Alamat rumah : Jalan Anggrek Bulan 1 blok D no 9 BSD

Jabatan : Officer Youth & Community

Pendidikan terakhir : S1 Management Bisnis

Jenis kelamin : Laki-laki

No.Hp : 08119208808

Email : [email protected]

1. Kenapa namanya #HYPBarengLOOP?

Sebenarnya tema universalnya kan, kaya awareness-nya LOOP itu sendiri

naik, kenapa itu namanya HYP bareng LOOP.

2. Awal mula diadakan event #HYPBarengLOOP?

Awal mulanya itukan memang kita mau akomodir kebutuhan terkait si

anak muda-anak muda ini kan. Pertama, kita tanya dulu, kita ada FGD kecil dulu,

tim kecil buat di beberapa kota buat kebutuhannya mereka apa sih. Masukan dari

mereka saat itu adalah mereka butuh tempat buat komunitasnya. Ya masing-

masing kota beda-beda. Jadi, ada Cirebon, Serang, Bogor. Nah, di 3 kota ini yang

masing-masing kebutuhannya. Si Bogor ini si komunitasnya memintanya ada

lapangan skateboard yang bisa di pake BMX. Di Cirebon ada beda lagi, ada

lapangan basketnya. Dari kemauannya itu kita akomodir bahwa kalau lo butuh ini,

dan butuh tempat untuk melakukan aktivitasnya ya kita sediakan infrastrukturnya

kerjasama dengan Pemkot. Jadi pembagiannya adalah Pemkot menyediakan

fasilitas tanah, dan kita akan bangun infrastrukturnya itu sendiri.

Page 129: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

118

3. Berapa lama melakukan research?

2 bulan kalo gak salah.

4. kenapa memilih 11 kota tersebut? Dan di Area 2, kenapa 3 kota itu yang

dipilih?

Waktu itu kita pertimbangannya adalah masing-masing kota tersebut

punya uniqueness masing-masing dan kebutuhannya masing-masing. Kalau kita

bangun di Bandung, Bandung sudah segitu banyak tempat buat kumpul. Di

Cirebon gak ada, mangkanya kita bangun di Cirebon sendiri. Di Banten itu kan

sebenernya terkenal Tangerang Selatan, tapi kan Tangerang Selatan itu kan juga

sudah terbangun lah, yang gak ada itu infrastruktur di Serang. Mangkanya kita

bangun di Serang. Kalau di Bogor, emang maunya di tempat lain tapi kebutuhan

komunitas itu kumpulnya di Bogor, yaudah di Bogor.

5. Apakah tujuan event #HYPBarengLOOP?

Pertama ya, akomodir kebutuhannya si anak mudanya sendiri. Karena

LOOP itu sendiri basisnya adalah community-kan. Nah dari komunitas untuk

komunitas ya komunitas pengennya itu, ya kita akomodir itu. Ya buat apa bikin

sesuatu ya kalau sebenernya mereka gak perlu kan. Kan expend-nya juga gede.

6. Mengapa memilih komunitas?

Ya karena LOOP itu kan anak muda. Anak muda itu kan, kalau kita

sebutannya youth. Youth itu kan segmennya kan 12-24 tahun. “lu itu kan pasti

kumpul dengan kumpulan dengan orang-orang yang minatnya juga sama.

Misalnya lu suka k-pop, lu ya kumpulnya sama anak k-pop, lu suka break dance

lu kumpul sama anak-anak break dance”. Ya, karena anak mudanya itu sendiri

kumpul berdasarkan komunitas ya kita mengakomodir komunitas.

7. Di Serang, survei tempat dimana saja?

Waktu itu bukan survei tempat tapi bahasanya adalah titiknya dimana si

Pemkot itu memberikan kita untuk membangun fasilitas. Kalau gak salah waktu

itu antara alun-alun atau disana. Cuman ternyata, akhirnya keputusan disana, gak

jadi di alun-alun. Jadi kita datang ke Pemkot, kita utarakan keinginan kita, Pemkot

ternyata satu visi, oke, yaudah mau buat dimana, silahkan. Karena itu tanahnya

mereka, mereka rapat dulu internal mereka. Ya itu, ternyata diajuin beberapa titik,

dua titik, atau tiga titik. Abis itu, setelah dari situ, meeting lagi, akhirnya

keluarnya itu.

8. Jadi banyak pihak yang terlibat untuk survei?

Ya, ada Telkomsel, Pemkot, kontraktor termasuk fasilitator si GOR itu

sendiri. Disitu kan punya pengurus sendiri, nah itu ikut.

Page 130: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

119

9. Sebelumnya pernah ada pertemuan dengan seluruh komunitas?

Iya, pasti...pasti. karena untuk desainnya itu sendiri kan.... kita ngajuin

desainnya..”nih, bentuknya gua gambarin begini ya, kalian oke gak?”...kalau

udah, oke. Jadi ya tetep butuh kumpul untuk nampung aspirasi-aspirasi mereka.

10. Adakah desain khusus?

Enggak sih. Jadi disini kita ada vendor, maksudnya kita pas bangun itu ada

kontraktor. Nah terusnya kita ada titiknya disini, kontrator lihat, dan

kebutuhannya kita sampaikan bahwa harus ada A B C D E F G, terus

kontraktornya nyoba gambar, kasih ke kita, kita approval kalo dari brand

LOOPnya sendiri sudah approval, kasih ke Pemkot, kalau Pemkot oke, yaudah.

11. Konsep dekorasi Arena, seperti apa?

Karena kebutuhannya pada waktu itu adalah lebih ke komunitas street

sport jadinya yah dekorasinya seperti street style...graffiti, mural.

12. Konsep keseluruhan dari event #HYPBarengLOOP?

Konsep keselurahannya event itu sendiri kan, waktu itu

#HYPBarengLOOPnya sendiri sebenernya, koornya itu adalah pingin

memperkenalkan “ini loh ada tempat, lo bisa gunakan secara fee untuk komunitas

lo”. as simple as that sih. Nah, sisanya sih cuman ceremony biasa ajah. Ya kaya

ceremonial, terusnya ada artis siapa. Intinya adalah awareness bahwa kita udah

bangunin tempat, lo silahkan gunakan, initinya sih gitu.......Percuma juga

dibangun tapi cuman dipajang.

13. Kenapa memilih 4 Key Opinion Leader ?

KOL itu si Bisma, Ronald, Han Yoo Ra, David.....dipilih berdasarkan

minat masing-masing. Contohnya, Bisma itu terkenalnya identik dengan bisa

break dance, terkenalnya itu dengan anak street dance. Ya yang si satunya

terkenal dengan anak k-pop dan traveler. Pokonya intinya mereka dipilih

berdasarkan ya memang, satu, memang awareness mereka tinggi dikalangan si

youth itu sendiri. Kedua, ya masih berhubungan dengan konsep yang kita naikkan

itu, berdasarkan kebutuhan masing-masing. Ya misalkan si Bisma itu jago street

dance, ya mangkanya pake Bisma. Han Yoo Ra kan itu k-pop.

14. Komintas apa ajah yang diajak di Kota Serang?

Kalau ngajak sih sebenernya kita nyebarin kapan itu info, memang orang-

orang yang butuh space, untuk melakukan aktivitasnya. Jadi, gak cuman skate

board aja, tapi disitu bisa BMX. Tapi gak mungkin kan kita manggil komunitas

futsal, karena disitu gak bisa main futsal. Tapi disitu ada tempat-tempat kios yang

bisa digunakan misalnya “yaudah ini barang-barang komunitas lo, kalo mau dijual

disini, it‟s okay”. Kita bikinin small shop juga. Jadinya ya siapapun komunitas

yang memerlukan tempat, ya berarti silahkan gunakan.....karena gak ada entrance

Page 131: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

120

fee gak ada apa. Dan digunakannya juga maksudnya misalnya ada tukang bersih

atau apa silahkan komunitasnya itu sendiri urunan atau gimana supaya kita tetap

menjaga.

15. Siapa aja yang terlibat kegiatan perencanaan/planning event

#HYPBarengLOOP?

Kalo tempat, balik lagi. Brand own LOOP itu yang ngurusin divisi, yang

ngurusin merek LOOP itu sendiri, itu satu. Yang kedua adalah Telkomsel yang

ada di region Serang itu. Abis itu adalah Pemkotnya sendiri, terusnya dinas

pemuda dan olahraga di Serang, terusnya Walikota, yaudah. Kalo pas acara ya,

EO, perwakilan Telkomsel, sama yang berkepentingan yang di Undang, dari

Pemkot siapa, dari kepolisian siapa.

16. Fasilitas komunikasi apa yang digunakan untuk publikasi?

Pastikan Instagram. Instagram itu kita pakai KOL, si cewek SMP, gua lupa

namanya siapa, tapi dia yang ngundang secara Instastory, live, sama posting untuk

ngajak ke tempat itu. Terusnya, standart sih...flayer, poster ke sekolah-

sekolah..udah sih, FB enggak.....ooo ini, LOOP Line...after-nya ada di group Line.

17. Hal apa yang menarik, yang bikin beda dari event-event lainnya?

Sebenernya, mungkin objektifnya berbeda sih. Mungkin kalau event lain

objektifnya misalnya....event musik ya musik...ya maksudnya kalo lo bikin event

olahraga...ya olahraga. Tapi disini objektifnya adalah memperkenalkan sebuah

tempat. Jadi, ya berbeda pasti. Kaya objektifnya beda, bentuknya pasti beda. Kaya

kita gak jual tiket, gak jual apa. Bukan musik yang ditonjolkan juga karena ini

tempat yang ingin ditonjolkan, musik cuman sebagai selingan, gitu sih. Dan kita

memang bukan, kalo kaya acara musik kalo selesai ya udah.....

18. Bagaimana rundown acaranya?

Pembukaan, acara launching, Press Conference, komunitas show, closing.

selesai..pulang. Kalau rundown acaranya itu sendiri, itu kan gua bilang tadi,

objektifnya adalah untuk memperkenalkan jadi pasti gak jauh dari pertama, ya

ngejelasin ke press conference nya dulu kan. Ya awal-awal sambutan-sambutan,

sambutan dari Pemkot, sambutan dari polisi, sambutan Internal kita. Kita

menyampaikan tujuan kita apa, tempat ini buat apa, kita bikin press conference,

terus kita bikin kaya pagelaran-pagelaran yang dilakukan oleh komunitasnya itu

sendiri. Jadi misalkan komunitas yang biasanya disitu, yang akan sering

mempergunkan ya dia show off lah. Lo mau ngapain disini. Abis dari situ, udah

broadcasting.

Page 132: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

121

19. Setiap meeting atau pertemuan, dilakukan per-minggu atau per-bulan?

Cuman beberapa kali sih, meeting titik, akhirnya find titik, meeting desain,

meeting acara, udah.

20. Pakai EO eksternal atau Internal?

Dua-duanya

21. Adakah permintaan atau keseharusan disetiap penampilan komunitas?

Enggak sih. Kita cuman bilang, lo ada slot waktu 15 menit, terserah lo

mau ngapain. Gitu ajah sih.

22. Adakah kesulitan koordinir dengan komunitas?

Susah ya pasti susah. Karena ya itu sendiri, banyak kepala pasti lebih

banyak keinginan. Susahnya itu ya mengakomodir keinginan-keinginan itu

sendiri. Kalau mereka mempunyai medan, misalkan contohnya “nih lay out

tempatnya gimana... kalau misalnya tarian lah maksudnya.....harus stay dimana..”

nah itu kan antar penari dari sini, si skate board harusnya dari sini, si ini dari sini,

ribet di itu nya ajah sih. Tapi kalo untuk ini nya sih gak begitu susah.

23. Apa yang membedakan event di Serang dari pada di kota lain baik acara

maupun desain?

Ya kalo dari acara kebetulan itukan di full template...emh bukan di full

template, maksudnya adalah konsepnya sama cuman beda tempat. Karena kalau

susunan acara yang buat adalah corporate communication, corporate

communication itu disini ada divisi khusus untuk kaya corporate communication

lah, yang berhubungan dengan pers, yang bikin-bikin launching acara dan

standarisasinya lah, apa yang harus ada, apa yang harus enggak. Ada pakem-

pakem tertentu yang mereka, kita sebagai orang marketing, kita kurang tahu

pakem-pakem tertentu apa dalam suatu acara itu kemudian waktunya dan itu

semua biasanya yang mengatur adalah corcomm. Dari dokumentasi, ini harus

kaya ada ini-ini, jadwalnya kita bikin, rundown-nya seperti ini, siapa yang

diundang, siapa yang harus di akomodir, nah itu si corcomm itu sudah nentuin list

nya. Kaya penggunaan Indonesia raya harus gimana, itu ada aturan khusus.

24. Apakah Corcoom itu?

Corcomm itu corporate communication. Corporate communication itu ada

HQ, ada area 1, area 2, area 3, area 4, jadi masing-masing. Jadi corcomm pusat

mengakomodir, mengatur acara-acara yang tingkat nasional seperti Asian Games,

kaya obor harus kemana-mana, siapa yang mau ngambil, siapa yang mau

dampingin.

Page 133: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

122

25. Bagaimana koordinasi acaranya?

Koordinator acaranya yang gua jelasin tadi, jadi ada yang dari corcomm.

Jadi yang me-lead adalah corcomm. Corcomm itu yang akan nyediain, terusnya

kita kan ada EO internal dan eksternal, EO eksternal itu untuk mengakomodir

kaya misalnya perizinan, undangan-undangan, memastikan undangan-

undangannya datang, dan terusnya dia bantuin untuk me-manage komunitas pas

datang. Komunitas-komunitas jika datang kan harus di brief, dia tempatnya harus

di sebelah mana, nungguinnya harus dimana, dapet makan atau enggak. Kalau

dari internalnya sendiri, ya kita ngurusin dari internalnya kita. Misalnya bosnya

kita, EVP, VP yang datang, jam berapa, speech nya disiapkan, waktunya dijaga,

gitu sih.

26. Bagaimana koordinasi di lapangannya?

Kan ada field director, ada satu orang khusus yang megang pas acara

berlangsung dilapangannya, yang koordinasi sama MC, siapa yang masuk, nah itu

kerjanya...lupa gua bilangnya floor director, tapi kalau disini, gua lupa, tapi dia

yang mengakomodir, bikin Q-card dan lain-lain, itu dia. Kalau floor director itu

dari eksternal sih

27. Adakah struktur organisasi EO?

Enggaklah, sebenernya bukan struktur sih. Lebih kaya tanggung jawab “lu

ngurus apa, lu ngurus apa”. Kaya misalnya, sebagian besarnya mungkin bukan

vertikal tapi horizontal. Jadi kaya misalnnya mungkin ketua acara si jadi

penanggung jawabnya, kalo gak salah biasanya VP atau kaya bisanya GM. Terus

dari ketua acara itu biasanya langsung dibagi, jadi siapa yang koordinator,

koordinator acara di internal siapa, dari eksternal siapa, siapa yang dokumentasi,

kalau yang invitation siapa...gitu sih.

28. Mas Prasetyo dibagian apa?

Karena aku dibagian Area jadi aku hanya memastikan bahwa.....,tidak di

dalam inti acara itu, tapi bagian aku kaya misalkan contoh, “aku akan ada ceklis

kaya perizinan oke, undangan oke...si KOLnya udah clear belum, oke..”

memastikan doang sih,... program owner kaya controlling dan monitoring. Jadi

mas Punta kan orang pusat, create program. Lalu didistribusikan ke masing-

masing area, di tingkat area, kita mas Puntanya di tingkat area, gitulah istilahnya.

Dari tingkat area ini, baru kita koordinasi ke tim branch. Jadi lebih ke controlling

dan monitoring.

29. Dari Internal, ada tim apa saja di lapangan?

Ada Coorcomm=koordinator, ngurus undangan, YnC=komunitas

handling, sales=open booth, abis itu... udah sih itu doang. Karena itu acaranya

gak besar, jadi tim kecil ajah sudah cukup.

Page 134: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

123

30. Bagaimana komunikasi para EO?

Whatss App Group.

31. Adakah kendalanya persiapan ?

Kendalanya adalah Serang jauh. Jadi antara tim lapangan eksekusi sama

tim-tim support kan gak bisa tiap hari berkunjung ini, misalnya ngecek progress

pembangunan infrasuktrunya sampai mana nih, udah di cat belum, ini nya udah

apa belum. Nah itu kan agak susah tektokan nya. Jadi kalau ada kendala apa, ya

kan gak bisa dilihat secara langsung kan, jadi cuman bisa lewat WA. Terkadang

karena mereka dilapangan, banyak yang ngurusin jadi lupa laporan.

32. Adakah kendala hari dimana event berlangsung?

Lancar-lancar ajah. Tamu datang tepat waktu.....aman sih....gak ada

kendala aneh. Ibu-ibu senam pada dateng, siapa ajah boleh dateng, komunitas

dateng. Lalu MC nya sudah di brief malemnya, nah aman. Streaming aman.

33. Adakah pesan khusus yang ingin disampaikan di event #HYPBarengLOOP,

selain tujuan?

Pesan khususnya, ya balik lagi yah. Pasti tetep yah dibalik suatu social

contribution, kita berharap ada bisnis yang bisa terjadi. Tetep aja yah, namanya

kita jualan yah. Salah satunya dari sisi kita adalah awareness-nya LOOP nya itu.

Kita berharap brand awareness dari si LOOP, produk utama itu meningkat dari

tempat yang kita bikinin ini.

34. Kalau meningkatkan penjualan pas di event #HYPBarengLOOP?

Kalau meningkatkan penjualan itu, wah beda... antara awareness sama

sales itu kan gak harus barengan maksudnya gak berbading lurus. Jadinya walau

disana awareness-nya ningkat, tapi disana ternyata sales...sales itu kan ada balik

lagi, ada distribusinya, paket yang digunakan, ditawarkan, dan lain-lain. Yang

terjadi adalah peningkatan awareness tetapi sales-nya itu walaupun meningkat

tetapi bukan secara poll langsung kelihatan efektif. Yang penting awareness-nya

LOOP meningkat dulu, itu brand image-nya.....gak instan.

35. Bagaimana antusias pengunjung yang dateng?

Karena sebenernya waktu itu, serunya itu bukan dari kontennya sih.

Karena bukan ada grup band yang diundang atau apa. Cuman serunya itu, si

komunitas penyerahan istilahnya serah terima bangunan telah selesai, silahkan

pergunakan. Ya akhirnya mereka punya tempat untuk main. Feedbacknya jadi

positif dari komunitas, antara digambar dengan apa yang mereka inginkan sesuai.

Yang dateng ya komunitas, mungkin ada orang lagi lewat, melihat rame-rame ada

apa terusnya ada paket data internet murah, ada bazaar juga, mereka paling ke

situnya sih, gak ngikutin acaranya banget.

Page 135: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

124

36. Apakah sudah tercapai tujuan dari event #HYPBarengLOOP?

Jangka panjang belum, tapi jangka pendek udah.

37. Jangka panjangnya seperti apa?

Jangka panjangnya adalah si LOOP grow dengan baik di Serang. Tapi kan

gak mungkin dengan hanya satu tempat terusnya awarenessnya langsung melejit.

Maksudnya harus tetap ada treatment-treatment untuk awarenessnya LOOP itu

sendiri. Jadi istilahnya ini kaya starting pointnya untuk LOOP melalui LOOP

Arena. Tapi setelah dari LOOP Arenanya mungkin kita harus ada treatment-

treatment lagi misalka acara apa lagi yang diadakan, apakah ada lomba, apa ada

apa di LOOP Arena agar lebih rame.

38. Untuk keseluruhan, bagaimana evaluasi pasca event?

Evaluasi nya adalah ya mungkin waktu yang dibutuhkan untuk prepare

yang lebih panjang. Antara peresmian sama bangunan itu selesai mepet dengan

hari H. Karena ada kendala cuaca, hujan terus, jadi semen kan gak kering-kering.

Mungkin kalo ada waktu yang lebih proper untuk nyiapin, mungkin budget nya

lebih proper mungkin bisa ngundang artis yang memang si anak muda di Serang

suka. Jadi mungkin agak gede.

39. Apakah indikator keberhasilan dari event HYPBarengLOOP ?

Indikator keberhasilan adalah anak mudanya itu menggunakan tingkat

utility si tempatnya itu digunakan. Kalau misalkan digunakan kan berarti gak sia-

sia.

40. Untuk ke depan, adakah event-event dekat-dekat ini yang akan dibuat oleh

LOOP?

Di LOOP Arena, akan ada deket-deket ini nobar dari HOOQ dan VIU. Jadi

produk digital telkomsel. HOOQ dan Viu ada beberapa film di dalamnya, nanti

kita tayangin....Jadi konsepnya kaya layar tancep gitu.

41. Bagaimana keberlangsungan LOOP Arena ke depan dari sisi perawatan?

Itu issue juga sih, jadi setelah serah terima, peresmian itu jadi milik

Pemkot. Nah Pemkotnya sendiri yang harus me-manage yang telah dibangun

sama kita. Jadi entah apakah melalui komunitasnya harus patungan untuk

ngebersiin atau gimana. Kita belum follow up-follow up lagi.

42. Sejauih ini adakah kabar positif (keuntungan, peluang), dan negatif(kendala,

kelemahan) di LOOP Arena?

Negatifnya gak ada sih. Karena kita bikin tempat nongkrong yang gak

gimana-gimana tapi tempat nongkrong yang lebih sport. Jadi kita tujuannya dari

pada nongkrong-nongkrong gak jelas, gak ada tujuannya mending disini ada

tempat, kalian bisa ningkatin keahlian kalian olahraga, buat sesuatu hal yang

Page 136: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

125

positif. Jadi sejauh ini dan harapannnya gak ada dampak negatif. Kalau positifnya

bagi kita, jadi kita ada tempat kalau kita ada produk baru, kita sosialisasi kesana,

nawarin kesana.

43. Bagaimana kalau ada kerusakan?

Kan sudah serah terima di Pemkot, jadi istilahnya dinas pemudanya disana

untuk merawat. Sesekali cek, karena kita ada keperluan event disana.

44. Gimana perasaan mas dan adakah harapannya?

Perasaannya..ya kita seneng, karena ada something yang bisa kita kasih

untuk contribute untuk si komunitas kota itu sendiri. Harapannya itu komunitas

berkembang, dan kita bisa berkembang bersama mereka. Dengan cara ya.... kita

salah satunya menawarkan produk kita, mereka pakai, istilahnya win win lah,

mereka berkembang, kita berkembang.

Page 137: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

126

Narasumber 4

Nama : Erick

Tempat,tanggal lahir : Jakarta, 15 Januari 1989

Alamat rumah : Jalan Jayadiningrat Kaloran, Serang

Jabatan : Komunitas Skate Serang

Pendidikan terakhir : S1 Ilmu Komunikasi Unsera

Jenis kelamin : Laki-laki

No.Hp : 089602681958

Instagram : @erick.r.busanta

1. Apa saja koordinasi yang dilakukan di event #HYPBarengLOOP ?

Kalau kita kan opening waktu pas kemarin disini, ya kita pengisian acara

dan kompetisi. Kompetisinya dari Telkomselnya. Dari beberapa panitia LOOP,

mengarahkan ke komunitas BMX, skate, breakdance, dan lain-lain beberapa

orang. Ya paling launching pembukaan, opening segala, gitu aja, ya seperti

pengisi acara aja.

2. Mulai kapan suka bermain skate?

Tahun 2005 atau 2007 mulai dari SMA, 12 tahun. ya lumayan lah, kadang

ada berhenti...pas kuliah.

3. Sebelum di LOOP Arena, dimana komunitas Skate bermain?

Kita dulu nge-street. Eh..kita dulu pernah ada skate park. Skate park-nya

dulu ada di Ciracas, punya pengusaha dulunya, mungkin sudah ini kali ya, udah

dibongkar, diberhentikan. Kita balik lagi main di street lagi, di alun-alun, di jalan.

Kebijakan pemerintah belum di keluarin.

4. Bagaimana perkembangan komunitas dan skate park di Kota Serang?

Sayangnya, di Serang ini berkembangnya di tahun-tahun ini. Coba

berkembangnya ditahun-tahun 2010 atau tahun 2000. Peningkatan komunitas

Page 138: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

127

juga, skill kita bisa kaya luar negeri, eh luar daerah. Karena di luar daerah juga

skate park juga sudah memadai, perkembangan komunitas juga makin jago. Kalo

kita main hanya di street, saat kita kompetisi di luar kota, perkembangan kita gak

ada. Kita main flat ajah, ketemu alat gede-gede gini kita down. Untung kita ke

International. Nah itu, Serang yang di kurangin itu doang. Mangkanya kita

adaptasi dengan latihan. Tinggal menunggu generasi baru.

5. Bagaimana dengan adanya LOOP Arena?

Jadi adanya LOOP Arena ini enak. Terima kasih juga LOOP Arena. Bisa

memberi, memadahi arena ini gitu kan. Kita bisa latihan disini, di support juga.

6. Bagaimana antusias teman-teman komunitas skate?

Seneng. Pastilah untuk perkemabangan masing-masing rider juga.

7. Adakah kendala di event #HYPBarengLOOP?

Di skate itu kan, fun ya. Kita main dengan happy, jadi buka mengejar

target ya. Jadi kalo ada acara gitu malah berterima kasih ngadain event, berarti

pemerintah memperhatikan. Di komunitas-komunitas. ya berarti Serang ada

perkembangan gitu. Kalo kendala-kendala sih gak masalah, pasti bisa diatasin,

kaya gitu. Kalo masalah hadiah atau gimana, kita gak memikirkan yah, yang

penting antusiasnya komunitas, yang datang, sama support pemerintah.

8. Adakah support dari Telkomsel di event yang pernah diadakan oleh komunitas

Skate?

Di sini kan ada kontrak apa giman ya untuk kerjasama dengan komunitas.

pasti...pasti Telkomsel juga support. Entah komunitas lokal, entah komunitas

Telkomselnya sendiri..acara-acara yang lain pasti masih ada ikatan kontrak.

9. Jika mengadakan event, apakah mengajukan proposal juga?

Pasti...pasti ngajuin. Kaya acara kemarin Go Skateboarding Day. Acara

skate board sedunia. Kita juga ngajuin support-support juga kan, sponsor.

Tanggal 21 Juli. Di LOOP Arena, rame banget acaranya.

10. Harapan kedepan komunitas skate?

Semoga perkembangan skateboard di daerah-daerah juga lebih maju. Dan

pemerintah juga memeperhatikan kita juga untuk komunitas-komunitas yang mau

berkembang untuk mengangkat daerah-daerahnya sendiri, kota-kotanya. Karena

kotanya gak terangkat kalau gak ada support-support dari pemerintahnya.

11. Harapan kedepan untuk LOOP Arena?

Kalau kita sih pinginnya, harapan sih, adanya perkembangan yah. Support

lebih besar, biar kita makin maju lagi perkembangannya.

Page 139: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

128

12. Untuk kebersihan dan perawatan LOOP Arena, siapakah yang ikut andil?

Kan ada kepengurusannya, ada XSA dibawah Dispora. Jadi komunitas

ibaratnya cuman kaya berlatih. Andilnya sih, sebenernya kita individual yah. Kalo

kepengurusan gak begitu memperhatikan, mau gak mau kita yang main disini, kita

yang merawat. Paling kaya begitu. Entah begimana, entah mereka tak

mempedulikan kita, ya kita tetap ajah. Karena kita yang main disini, kita yang

harus menjaga. Entah dari LOOP memberikan dana untuk perbaikan, kebersihan,

kitanya gak nerima. Kalau misalkan dana gak keluar, area ini gak bakal kaya gini.

13. Adakah kepengurusan di komunitas Skate ini? Adakah jadwal piket?

Ada kepengurusannya. Sebenernya kita baru-baru ini untuk mungkin ada

beberapa. Kepedulian bagi yang memperhatikan. Mau gak mau komunitas sendiri

yang turun tangan. Dari pada kita nunggu mereka kapan, lebih baik turun

langsung. Nah itu ada piket kebersihan.

14. Bagaimana membagi waktu latihan dengan komunitas yang lain? Melihat

disini ada beberapa komunitas.

Ada BMX, ada skate, ada breakdance. Kita sih gak begitu menjadwalkan.

Paling disaat kita main, mereka main. Disaat kita gak ada orang, BMX main. Kita

mah saling mengerti ajah. Sama-sama komunitas. Kita juga sama-sama

berlatih......ya paling begitu...kurang diperhatikan.

Page 140: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

129

Narasumber 5

Nama : Dede Lutfiansyah

Tempat,tanggal lahir : Serang, 4 Desember 1992

Alamat rumah : JL Tb Sueb RT 02/13 Komplek Widara

Indah Kota Serang

Jabatan : Owner ZTFF komunitas BMX, EO ZTFF

Banten

Pendidikan terakhir : SMA

Jenis kelamin : Laki-laki

No.Hp : 087894809335

Email : [email protected]

1. Sebelum hari persemian, ada tahap survei. Apa aja sih yang dilakukan

Telkomsel?

3 bulan sebelumnya, kalau gak salah selama 2 bulan berjalan, sebelumnya

mereka sudah bikin beberapa promosi bahwa akan ada di studion nih Arena

LOOP Telkomsel. Jadi dia ngambil beberapa komunitas besar disini, kerjasama,

untuk promoin program mereka. Dari segi media nya kita, share dari instagram,

twitter, semua. Tapi memang semua kerjasama sampai si acara berlangsung.

2. Apakah Telkomsel hanya menargetkan komunitas skateboard dan BMX saja,

atau bisa komunitas lain?

Brand perusahaan Telkomsel lagi nyari pasar anak muda nih, saat

launching kartu yang LOOP. Launching kartu LOOP nih, mereka tau, kalau

Telkomsel diminati sama orang-orang pekerja, biasanya anak-anak sekolah, anak-

anak kuliah nyarinya yang murah. Nah mereka bikin nih, untuk nge-gaet pasar

anak muda nih apa. Ya bikin lah LOOP. Nah anak muda ini fashion-nya seperti

apa sih...olahraganya...skate kah, BMX kah, breakdance kah. Meraka survei lah

dibeberapa kota, yang terbesarnya apa. Melihat di Serang yang besarnya

komunitas BMX, skate yang besar dilihat masyarakat umum, ya mereka fasilitasin

ya yang itu. Karena semua perusahaan pasti seperti itu, kalau gak seperti itu,

Page 141: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

130

berarti namanya nanti salah sasaran. Si perusahaan harus tau dulu nih, dia pasti

survei dulu. “Disini komunitas besarnya apa nih.., musik, skate, BMX”, massanya

yang terbesar. Pasti mereka butuh anak muda untuk konsumsi kartu LOOP itu.

3. Adakah aspirasi dari komunitas mengenai desain di LOOP Arena?

Kalau itu biasanya kita sesuaikan dengan kemauan si pihak karena mereka

sudah punya konsep. Paling kita matengin ajah nih, jalanin tapi kalau ada

masukan dari segi komunitas kan beda-beda nih, skateboard pinginnya kaya

gimana BMX gimana, kita kasih masukan, kaya gitu ajah.

4. Adakah perbedaan arena skate dan BMX?

Sebenernya sama, hampir sama. Kota manapun, negara manapun sama.

Karena permainannya sama, olahraga extreme, arenanya sama, cuman bedanya si

skateboard mah arenanya lebih alus karena rodanya lebih kecil, wajar. Kalau si

BMX kalau gak halus pun masih bisa, karena rodanya pun besar dan karet.

5. Apakah event ini berjalan dengan lancar?

Lancar. Jadi yang saya bilang tadi, kalau kita melibatkan orang-orang

lokal, lebih tau. Kita mau ijin, sewa LOOP Arena, misalkan untuk sehari atau dua

hari. Kita tau nih LOOP Arena tuh punya siapa sih, punya Telkomsel, punya

Dispora. Nanti kita harus ijinnya masuk lewat Dispora. Dari Dispora, kita baru ke

LOOP. Kalau sudah baru ke Kodim, karena Kodim kan ada di Studion. Terus ke

keamanan pemuda disitunya. Kaya gitu lah. Tapi kalau orang luar dateng masuk

untuk buat kompetisi, mereka pasti bingung.... “ini punya siapa..saya harus bikin

perizinannya kemana”... gitu. Tapi kalau dia sudah merangkut yang lokal, sudah.

Hampir 70% , kemarin disini semua. Dari panggung, semua itu, dari sini semua,

saya sendiri yang ngurus. Karena mereka cuman punya omset nih, budget seperti

ini, yang dibutuhin ini, kaya tenda ini segini, mic segini, sound-nya segini, disini.

Soalnya kalau mereka ambil dari luar, cost produksinya bakal makin meningkat.

6. Bagaimana koordinasi pada event #HYPBarengLOOP?

Kalau ke team biasanya kita koordinasi sebelum hari H. Kita bagi-bagi

tugas ke masing-masing team. Ada yang ngurusin peserta, ada yang ngurusuin

brand, ada yang ngurusin area, ada yang ngurusin acaranya sampai bejalannya

beres. Setelah sudah dibagi job-nya masing-masing baru, mereka pasti masing-

masing jalan. Tinggal kita koordinasi ajah, disetiap titiknya ada masalah, enggak.

Kalau gak ada, terus kita pantau. Kaya gitu ajah sih.

7. Untuk event, A Dede ini sebagai perwakilan komunitas BMX?

Sebagai komunitas iya dan EO Lokal yang disini. Karena event itu kan

kalau mau bisa berjalan itu harus melibatkan EO yang lokal. Karena apa...karena

EO lokal yang tahu rumahnya seperti apa, sistem perizinannya kemana aja. Yang

harus dipegang siapa ajah untuk bisa berjalan. Semua event skala besar, kecil,

sekelas event Jcloth, Java Jazz apapun itu sama. Kalau tidak melibatkan orang-

Page 142: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

131

orang lokal, “siapa nih di Serang”, kalau itu tidak dilibatkan pasti akan berhenti

ditengah jalan. Entah itu masalah perizinan, entah itu masalah apa, itu pasti ada.

8. Bagaimana awal mula Telkomsel mengajak menjadi A Dede sebagai EO lokal

untuk event #HYPBarengLOOP dan mengajak komunitas?

Kan dari awal itunya sudah kenal tuh. Dia sudah tanya-tanya kalau disini

biasanya yang jalanin event siapa nih. Ngobrol sama Dede, kaya gimana sharing,

yaudah. Jadi saat sudah masukin profil kita, cv kita yang sudah pernah ngejalanin

beberapa event, ya mereka sudah percaya. Jadi yang disini semua yang ngejalanin.

Terus hubungin ketua-ketua komunitasnya, si skateboard siapa nih yang di

tuakan, graffiti siapa, kita meeting, “Kita mau ada pembukaan Arena disini,

konsepnya seperti ini, gambarnya seperti ini, bisa gak kalian 1 komunitas

ngumpulin beberapa orang, dengan budget setiap komunitas segini segini segini”.

Kan ada targetnya kan. Terus ingin dibuatkan pas ngisi acara, kalau grafitti

dengan konsep gambarkan di beberapa titik, street breakdance nanti berjalan di

openingnya, nanti selanjutnya skate, inline sama BMX di akhir.

9. Berapa menit kah penampilan BMX untuk mengisi acara?

BMX kemarin cuman show kalo gak salah. Gak banyak, kalo gak salah 30

menit sampai 1 jam.

10. Adakah keterlibatan komunitas BMX untuk perawatan (kebersihan,

keamanan) LOOP Arena?

Kalau LOOP kan kontrak dengan si Pemerintah Dispora 3 tahun. Untuk 1

tahun dia ngasih biaya perawatan di setiap bulannya itu dikelolah sama XSA

(Xtreme Sport Academy), organisasi olahraga ekstrim. Disana beberapa program

setiap bulan kita jalanin. Salah satunya yaa dengan coaching clinic atau

pengenalan kepada anak-anak baru nih yang mau latihan. Terus kita bikin games

setiap bulan, gitu-gitu kaya ajah. Paling kalau kompetisi paling 3 bulan sekali.

Tergantung perusahaan atau pemerintahnya bikin kompetisi atau enggak. Intinya

sih ngajak anak-anak yang baru nih makin semangat. Kalau mereka cuman latihan

tanpa ada hadiah atau apa mereka gak semangat. Jadi kaya yang “gua main

ngapain aja... dapetin apa..” tapi kalo mereka yang baru sebulan, ada games kecil-

kecilan, dapet baju, dapet apa... hadiahnya kecil-kecilan, mereka bakal semangat,

anak-anak SD, SMP yang baru ikut latihan, jadi makin semangat. Sama melatih

saat mereka main di luar, kompetisi yang bener, yang ditonton sama orang,

mereka gak canggung lagi.

11. Di setiap event atau kompetisi yang dibuat, adakah keterlibatan Telkomsel?

Ada, pasti ada. Karena di akhir bulan ini pun rencananya tanggal 26 ada

event kan disitu. Itu event-nya XChannel. Dia kerjasama sama Dispora, kejasama

sama ZTFF untuk bikin lokal Banten. Kerjasama sama Telkomsel juga, karena

Telkomsel yang punya tempat. Yang saya tadi bilang, Telkomsel masih kontrak 3

Page 143: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

132

tahun nih. Setelah 3 tahun, itu ada penyerahan lagi. Baru disitu Telkomsel gak ada

sangkut paut lagi. Kalaupun dia mau perpanjang lagi, baru, kontrak baru lagi.

12. Apa manfaat dengan adanya LOOP Arena untuk komunitas BMX?

Sebenernya positifnya banyak, manfaatnya banyak. Salah satunya, ya ada

sarana untuk latihan. Selama ini nih gak ada, kita cuman latihan di jalanan. Gak

ada tempat. Kalau sekarang kan ada. Terus sih bibit-bibit ini bakal lebih cepet

berkembang karena tempat ada, pengajar ada. Pasti dia cepet berkembang.

13. Kota Serang kan punya atlet BMX international, apakah dia latihan di jalan

juga?

Iya, di jalanan ajah. Biasanya di alun-alun atau parkiran studion. Kita dulu

punya alat sendiri, ZTFF punya alat sendiri, di atas rau, di parkiran atas. Setelah

itu alatnya rusak, terus kita gak bisa memperbaiki lagi. Terakhir kita kerjasama

sama CitraLand, kita bikin. Terus alat itukan punya pemerintah, di bawa lagi

kesana. Jadi udah enggak ada. Ya kebetulan terakhir ada LOOP. Alatnya itu dari

kayu dan besi, alasnya triplek seperti itu.

14. Bagaimana antusias dari komunitas BMX?

Sangat bagus sekali. Mangkanya saya bilang tadi. Mereka sekarang sudah

punya tempat nih. Jadi kalau latihan gak harus nanya-nanya lagi, pasti ya di

LOOP Arena. Mereka butuh nih tempat, saat gak ada tempat yang kita cari, ada

orang yang dateng mau ngasih tempatnya, kita seneng dong. Karena setiap

perusahaan sudah punya anggaran dana CSR. Peraturan pemerintah sekarang,

setiap perusahaan harus punya dana CSR yang dikeluarkan untuk sosial.

15. Kapan saja waktu latihannya?

Rata-rata di hari Jumat-Sabtu. Karena rata-ratanya sudah pada kerja atau

ada yang sekolah. Jadi mereka kalau sudah weekend baru pada kumpul tuh, jadi

rame. Itupun pasti dari sore kalau enggak malem banget, jam 9 nanti sampai

subuh. Karena kan disana 24 jam.

16. Berapa jumlah anggota BMX yang aktif?

Ada banyak, ada ratusan. Cuman kalau yang sering ikut kompetisi itu ada

20 orang.

17. Apa harapan komunitas BMX dengan adanya LOOP Arena?

Sangat berharap dengan adanya sarana ini, banyak bibit-bibit yang makin

berkembang. Karena berfikirnya gini, sebelum ada alat, obstacle mendukung, kita

sudah banyak juara nih mewakili Banten, Indonesia, mewakili Serang juga.

Setelah ada ini harus makin banyak dari skateboard, dari BMX, atletnya yang

membawa nama kota, bawa nama provinsi. Apalagi sekarang BMX sudah masuk

Page 144: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

133

ISSI, Ikatan Sepeda Sport Indonesia. Olahraga yang bakal berprestasi, bakal di

gaji oleh pemerintah.

17. Apa saja evaluasi dari event #HYPBarengLOOP yang di Serang?

Terakhir kabar meeting, konsepnya kemarin itu cuman launching,

launching si Arena. Dan itu pun dadakan. Karena mereka sudah punya jadwal nih.

Target itu tanggal, kemarin tanggal berapa gitu, itu serentak se Indonesia di

beberapa titik, satu hari di satu tanggal. Jadi mereka live tuh semua di Instagram-

nya. Sekarang kan punya brand ambassador-nya masing-masing tuh. Di Serang

nih siapa nih, artis yang kesini. Kemarin flyer cuman di via media. Gak ada tuh

yang dipinggir jalan. Karena dadakan. Itupun kemarin evaluasi terbesarnya,

arenanya. Telat pembangunannya. Itu selesainya 3 hari sebelum acara. Targetnya

mereka itu 2 minggu sebelum acara, harusnya sudah digunakan dulu sama

komunitas. Dicoba dulu semua, arenanya seperti apa. Tiga hari, dua hari, sampai

hari H, besoknya nih, malem masih di cat nunggu kering. Sudah telat di bagian

produksi karena ada beberapa kesalahan di bagian kemarin produksinya. Kaya

misalkan bikin obstacle-nya, gambarnya seperti apa, taunya jadinya seperti apa.

Nah itu dirubah. Karena kan yang namanya pemborong tukangnya, yang

bangunnya asal bikinnya. Sekarang beda sama orang bikin rumah sama bikin

obstacle. Itu tukangnya beda. Kalau orang bikin obstacle arena extreme sport, dia

harus lebih mengerti, safety yang makai harus gimana, beda sama rumah.

18. Apakah dari event ini sudah banyak yang memakai LOOP dari anggota

komunitas?

Kalau perusahaan pasti ada sedikit paksaan untuk menggunakan kartu,

saya pun sama. Pas kita mau kontrak untuk jalanin event ini, saya pun harus pakai

Telkomsel. Kalau saya pakai XL, atau di luar Telkomsel, dia pasti di cut.

Termasuk komunitas semua. Jadi komunitas harus pakai LOOP semua. Kalau

event awareness-nya dulu, selling nya pelan-pelan. Karena kalau kita langsung

kejar selling gak bisa. Orang kalau sudah kenal brand kita, mau kita bikin produk

sekecil apapun pasti di beli. Itu simplenya. Kalau misalkan produknya bagus,

produk secanggih apapun kalau brand nya gak dikenal sama masyarakat, gak akan

dibeli. Karena masyarakat kan gak tau “ini apa”. Karena yang promosiin event,

pasti semua perusahaan-perusahaan bikin event untuk promosi.

Page 145: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

134

LAMPIRAN 4

DOKUMENTASI

Gambar 1 : penulis bersama

dengan informan 2 (Ilmi

Khaera)

Gambar 2 : penulis bersama

informan ke 3 (Prasetyo

Wahyu)

Gambar 3 : Bukti setelah

wawancara/pertemuan dengan

key informan (Indra Punta)

pada tanggal 13 Juli 2018)

Gambar 4 : tempat wawancara

di kantor Telkomsel Landmark

Tower

Page 146: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

135

Gambar 5: Foto bersama setelah

simbolik serah terima

Gambar 6: Foto saat research

(fase journey dan voting)

KOL Ronal Surapradja dan

Komunitas BMX ZTFF

Gamabar 7 : Peresmian LOOP

Arena Kota Serang pada tanggal 9

Desember 2018, di Studion

Maulan Yusuf. Foto sumber dari

media online detik.com

Gambar 8 : Siaran live

peresmian LOOP Arena di Net

TV program Entertaiment

News

Gambar 9 : salah satu publikasi

event #HYPBarengLOOP pada

slot acara di NET TV yaitu Ini

Talk Show

Gambar 10 : salah satu

keseruan KOL Ronal dan

arsitek Kania sedang diskusi

desain LOOP Arena kota

Serang

Page 147: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

136

Gambar 12 : tampak depan LOOP

Arena Kota Serang saat sebelum

event di mulai

Gambar 13 : foto bersama saat

peresmian, antara Pemkot, Tim

Telkomsel, dan komunitas

Gambar 11 : Salah satu

unggahan di media sosial

dengan salah satu akun

Telkomsel Area 2 yaitu

@tselarea2 yaitu meeting

bersama Pemerintah Provinsi

Banten dan Wakil Gubenur

Banten.

Page 148: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

137

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Urip Kudu Urup”

“Bersama Kesulitan, Ada Kemudahan”

“Skripsi ini ku persembahkan Mama, Buya, Ali, Zaza dan Keluarga

tercinta, juga orang-orang terkasih yang tak lelah mendo‟akan, sabar,

dan percaya mimpi-mimpi saya,

Aku Menyayangi mu”

-Aminah Yasmin Baharmi-

Page 149: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

138

Page 150: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

139

Page 151: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

140

Page 152: MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP - eprints.untirta.ac.ideprints.untirta.ac.id/1317/1/MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBAR… · 1 MANAJEMEN SPECIAL EVENT #HYPBARENGLOOP (STUDI EVALUATIF

BIODATA MAHASISWA

Nama : Aminah Yasmin

Ttl : Bekasi, 21 September 1995

Agama : Islam

Alamat : Jl Juwingan 1 No 22 Gubeng Kertajaya, Surabaya

No Hp : (+62) 812 13257422

Email : [email protected]

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN

2001 - 2002 SDN CILANGKAP 03 BEKASI

2002 - 2007 SDN KALIASIN 1 SURABAYA

2007 - 2010 SMPN 6 SURABAYA

2010 - 2011 SMAN 3 SURABAYA

2011 – 2013 SMA 5 KOTA SERANG

2013 – 2018 UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA

PENGALAMAN ORGANISASI

Anggota Lab Multimedia & Fotografi FISIP UNTIRTA

BEM FISIP Untirta Kabinet Beraksi

Futsal Putri Untirta