MANAJEMEN PERUBAHANMATERI PERKULIAHAN TUTIK HERAWATI, SKp,MM1 dalam

perkuliah

Selamat DatangManajemen Perubahan 2DEFINISI PERUBAHAN MANAJEMEN adalah sebuah proses terstruktur dan sistematis untuk membantu perubahan atau transisi individu, tim kerja, dan organisasi dari sebuah kondisi ke arah tujuan yang diinginkan adalah upaya yang dilakukan untuk mengelola akibat-akibat yang ditimbulkan karena terjadinya perubahan dalam organisasi3LANJUTAN DEFINISIAdalah suatu proses secara sistimatis dalam menerapkan pengetahuan, sarana dan sumberdaya yang diperlukan untuk mempengruhi perubahan pada orang yang terkena dampak perubahan ( Pott dan Mars 2004)

4 . @ Manajemen perubahan adalah proses mendorong dan mengendalikan perubahan, baik yang bersumber dari faktor internal maupun faktor eksternal organisasi @ Manajemen Perubahan adalah proses pengambilan ke- putusan untuk menghasilkan sesuatu yang baru melalui cara kerja baru yang berbeda dari sebelumnya. Dengan kata lain Manajemen Perubahan adalah pengam bilan keputusan untuk menghasilkan sesuatu yang baru dan pengendalian pelaksanaannya agar sesuatu yang lebih baik dpt diwujudkan secara optimal.5Alasan untuk berubah ( Lewin )Perubahan harus dilakukan untuk mencapai tujuan yang lebih baik atau untuk menyelesaikan masalah 2. Perubahan harus secara bertahap 3. Semua perubahan harus direncanakan dan tidak secara drastis/ mendadak 4. Semua individu yang terkena perubahan harus dilibatkan 6Alasan untuk berubah yang lain (diperkuat dari Sulivan & Decker )1. Perubahan ditujukan untuk menyelesaikan masalah 2. Perubahan ditujukan untuk membuat prosedur kerja lebih efisien 3. Perubahan ditujukan untuk mengurangi pekerjaan yang tidak penting7Type Perubahan

1. Perubahan yang tidak disengaja dengan sifat : Spontan, Perubahan yang dilakukan secara reaktif Merupakan suatu tanggapan berupa adaptasi terhadap situasi dari luar Diarahkan untuk keseimbangan suatu sistim dengan lingkungan 8

TYPE PERUBAHANPerubahan yang direncanakan dibedakan menjadi empat tingkat yaitu : a.perubahan tingkat pertama, perubahan yang berhubungan dengan pengetahuan atau pemikiran b.Perubahan tingkat dua berhubungan dengan sikap atau perasan c Perubahan tingkat tiga berhubungan dengan perilaku aktifitas d. Perubahan dalam tekanan melalui sistim sosial

9Berdasarkan derajat kedalaman perubahan dan metodenya maka jenis perubahan yang akan manajemen hadapi adalah 1. Perubahan rutin: hampir selalu dihadapi manajer setiap hari, misalnya produktivitas kerja, ketidakhadiran karyawan, perputaran karyawan, keluhan-keluhan karyawan. Sifat perubahan hampir terjadi dari waktu ke waktu yang menuntut tindakan cepat.

102. Perubahan darurat: perubahan yang sangat mendadak dan tidak terduga sebelumnya. Misalnya, pemutusan hubungan kerja mendesak, perubahan pesanan jumlah dan mutu produk tertentu, terjadi kebakaran pabrik, dan pengambilalihan perusahaan oleh pihak berwajib.

113. Perubahan dalam hal mutu: perubahan yang terjadi tentang mutu produk yang diminta pasar. Dalam situasi itu perlu ada perubahan penggunaan teknologi (keras dan lunak), strategi mutu kerja, bahan baku, dan budaya mutu termasuk perlu dilakukannya survei pasar yang kontinyu124.Perubahan radikal: perubahan sistem manajemen atau struktur perusahaan karena adanya perundang-undangan baru tentang syarat-syarat berdirinya perusahaan. Misal terjadinya divestasi, merger, dan penutupan salah satu anak perusahaan. Bagaimana pula misalnya proses pengembangan mutu SDM yang terbaik untuk menjawab perubahan itu.

135. Perubahan kondisi makro: perubahan kondisi perekonomian seperti inflasi, pengangguran, dan nilai tukar rupiah, politik dan keamanan, kodisi lingkungan dsb. Perubahan eksternal tersebut tidak mungkin mampu dikendalikan perusahaan namun yang terpenting perlu dicermati dan diantisipasi kaitannya dengan mutu SDM, kinerja karyawan dan kinerja organisasi.

14

TEORI PERUBAHAN(Teori Kurt Lewin)

Perubahan dibedakan menjadi tiga tahap :

A. Unfreezing : Menyiapkan diri dan siap untuk berubah atau melakukan perubahan dengan motivasi yang kuat untuk mengubah keadaan semula15 b. Moving ( bergerak ) Bergerak menuju keadaan yang baru karena memiliki cukup informasi, sikap dan kemampuan untuk berubah, memahami masalah yang dihadapi dan mengetahui lanhkah-langkah penyelesaian yang harus dilakukan

16C. Tahap Refreezing ( Pembekuan / Pemantapan) ) Tahap perubahan telah mencapai keseimbangan baru dan perlu dijaga untuk tidak mengalami kemunduran atau bergerak kearah keadaan semula. Terjadinya perubahan Jika kondisi yang diinginkan telah tercapai, stabilkan melalui aturan-aturan baru, sistem kompensasi baru, dan cara pengelolaan organisasi yang baru lainnya.17PERBANDINGAN TIGA TEORI PERUBAHANROGERLEWINKesadaranTertarikEvaluasi

Mencoba

Penerimaan Pencairan / Unfreezing

Moving

Freezing

LIPPITMendiagnosa masalahMengkaji motivasi, kemampuan untuk berubahMengkaji motivasi change agent dan berbagai sumber sarana

Menetapkan tujuan berubahMenetapkan peran Change agent

Mempertahankan perubahanMengakhiri bantuan18FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERUBAHANFaktor Pendorong : a. Karena kebutuhan dasar manusia b. Karena kebutuhan interpersonal, kebutuhan untuk berkumpul bersama, kebutuhan untuk melakukan kontrol/ mengendalikan dan kebutuhan untuk mendapatkan perasaan emosional/ dikasihi192. Faktor penghambat : A. Mengancam kepentingan pribadi, B. Persepsi yang kurang tepat, sebagai reaksi psikologik C. Toleransi untuk berubah rendah

20Manajemen Perubahan ini menekankan pada lima aspek meliputi :

1. Organizational struktur, perubahan struktur organisasi lebih banyak pada pendelegasian,penekanan lebih banyak pada proses horiisontal dengan mewujudkan konsep bahwa setiap orang adalah pelanggan 21Strategi Perubahan 1. Memiliki visi yang jelas2. Menciptakan iklim atau budaya organisasi yang kondusif melalui upaya :Kebebasan untuk berfungsi yang efektif b. Dukungan dari sejawat dan pimpinan c. Kejelasan tentang harapan pada lingkungan kerja d. Sumber yang tepat untuk bekerja secara efektif e. Iklim organisasi yang terbuka

222. Organizational culture,Suatu upaya untuk mempengaruhi perubahan budaya karena asumsi terdapat hubungan linier antara budaya kerja dengan kinerja3. Organizational Learning,Pembelajaran memiliki peran penting dlm menyiapkan orang untuk berubah4.Manjerial Behaviour, manajer diharapkan bekerja sebagai pemimpin, fasilitator dan coach5. Power and politics 23Perubahan dalam pelayanan KeperawatanYankep dengan model MPKP ( Model Prakatek Keperawatan ProfesionalYankep dengan komputerisasiYankep dengan pelayanan cepat dan segera

24