manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

12

Click here to load reader

Transcript of manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Page 1: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Peran IT dalam Peran IT dalam Knowledge Knowledge NetworksNetworks

Pertemuan 12Pertemuan 12

Page 2: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

IT dan Pertukaran IT dan Pertukaran PengetahuanPengetahuan

• Komunitas IT menjadi Komunitas IT menjadi knowledge knowledge networknetwork online yang pertama online yang pertama berfungsiberfungsi

• Penekanan bergeser dari Penekanan bergeser dari penyimpanan dan manipulasi data penyimpanan dan manipulasi data menjadi komunikasi interpersonal menjadi komunikasi interpersonal sebagai cara efektif untuk sebagai cara efektif untuk pertukaran pengetahuanpertukaran pengetahuan

Page 3: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Tugas Departemen ITTugas Departemen IT

• Menyediakan perangkat dan konektifitas untuk Menyediakan perangkat dan konektifitas untuk akses internalakses internal

• Mengatur, mengelola, dan meningkatkan Mengatur, mengelola, dan meningkatkan software yang digunakan usersoftware yang digunakan user

• Memilih, mengamankan, dan meperbaiki Memilih, mengamankan, dan meperbaiki teknologi komputer perusahaanteknologi komputer perusahaan

• Menyediakan fungsi keamanan komputer, Menyediakan fungsi keamanan komputer, backupbackup, , firewallfirewall, proteksi virus, proteksi virus

• Mengevaluasi pemilihan teknis perangkat baruMengevaluasi pemilihan teknis perangkat baru• Menjalankan solusi Menjalankan solusi in-housein-house untuk masalah bisnis untuk masalah bisnis• Bekerjasama dengan konsultan luar dalam Bekerjasama dengan konsultan luar dalam

berbagai proyekberbagai proyek

Page 4: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Tantangan CTOTantangan CTO

• Dari sudut pandang KM tantangan Dari sudut pandang KM tantangan yang dihadapi CTO adalah yang dihadapi CTO adalah bagaimana integrasi berbagai bagaimana integrasi berbagai sumber informasi dan pengetahuan sumber informasi dan pengetahuan melalui penggunaan interface melalui penggunaan interface bersamabersama

Page 5: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Masalah IntegrasiMasalah Integrasi

• Legacy systemLegacy system : sistem yang telah : sistem yang telah terinstall dan menjadi fungsi inti bagi terinstall dan menjadi fungsi inti bagi perusahaanperusahaan

• MiddlewareMiddleware : produk untuk : produk untuk menjembatani non-kompatibilitas menjembatani non-kompatibilitas aplikasi dengan aplikasi dengan legacy systemlegacy system

• Tujuannya adalah untuk membuat Tujuannya adalah untuk membuat pengetahuan yang tersimpan dalam pengetahuan yang tersimpan dalam berbagai berbagai legacy systemlegacy system lebih mudah lebih mudah diakses dan bergunadiakses dan berguna

Page 6: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Budaya ITBudaya IT

• IT adalah budaya pengetahuan digital IT adalah budaya pengetahuan digital yang original karena secara tradisional yang original karena secara tradisional tergantung pada pertukaran ide tergantung pada pertukaran ide bebas, penemuan, dan rumor kredibel bebas, penemuan, dan rumor kredibel sebagai sumber peningkatan dan sebagai sumber peningkatan dan pembelajaran kolektifpembelajaran kolektif

• Ada perbedaan budaya antara Ada perbedaan budaya antara tool-tool-makermaker dan dan tool-usertool-user

• Tujuan kerja para teknisi IT adalah Tujuan kerja para teknisi IT adalah integrationintegration dan dan scalingscaling

Page 7: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Budaya IT danBudaya IT danBudaya Berbagi Budaya Berbagi

PengetahuanPengetahuan• Berbagi pengetahuan adalah Berbagi pengetahuan adalah

mengenai pertukaran dan mengenai pertukaran dan komunikasi informasi dinamiskomunikasi informasi dinamis

• Secara teknik berkaitan dengan Secara teknik berkaitan dengan interaksi, penarikan informasi yang interaksi, penarikan informasi yang tersimpan, dan pengumpulan tersimpan, dan pengumpulan informasi baru secara konstaninformasi baru secara konstan

Page 8: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Kebutuhan IT akanKebutuhan IT akanBudaya Berbagi Budaya Berbagi

PengetahuanPengetahuan1.1. Ruang virtual khusus untuk pertukaran Ruang virtual khusus untuk pertukaran

pengetahuanpengetahuan

2.2. Perangkat publikasi konten yang dapat Perangkat publikasi konten yang dapat dikelola secara lokaldikelola secara lokal

3.3. Perangkat komunikasi kelompokPerangkat komunikasi kelompok

4.4. Gerbang untuk mengendalikan akses Gerbang untuk mengendalikan akses ruangruang

5.5. Dukungan teknis dan perangkatDukungan teknis dan perangkat

6.6. Integrasi aplikasi untuk kemudahan Integrasi aplikasi untuk kemudahan pemakaianpemakaian

Page 9: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

IT dan ROI Knowledge IT dan ROI Knowledge NetworksNetworks

• Melalui pengukuran produktifitas Melalui pengukuran produktifitas dan bagaimana IT meningkatkan dan bagaimana IT meningkatkan kemampuan karyawan dalam kemampuan karyawan dalam menjalankan tugasmenjalankan tugas

• Key metricKey metric harus ditentukan dari harus ditentukan dari awal sebelum proyek dimulaiawal sebelum proyek dimulai

Page 10: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Pendekatan Teknis dalamPendekatan Teknis dalamMengelola PengetahuanMengelola Pengetahuan

Pemenuhan kebutuhan dalam hal :Pemenuhan kebutuhan dalam hal :

1.1. Integrasi sumberdaya pengetahuanIntegrasi sumberdaya pengetahuan

2.2. Organisasi informasi yang relevanOrganisasi informasi yang relevan

3.3. Penyediaan perangkat dasar untuk Penyediaan perangkat dasar untuk mendukung pertukaran mendukung pertukaran pengetahuanpengetahuan

Page 11: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Masalah dalam Masalah dalam Teknologi KMTeknologi KM

1.1. Kurangnya partisipasi userKurangnya partisipasi user

2.2. Tidak terintegrasi dalam pekerjaanTidak terintegrasi dalam pekerjaan

3.3. Sistem terlalu membingungkanSistem terlalu membingungkan

4.4. Kurangnya pelatihanKurangnya pelatihan

5.5. User tidak melihat manfaat User tidak melihat manfaat personalpersonal

6.6. Tidak ada dukungan dari atasanTidak ada dukungan dari atasan

7.7. Gagal akibat masalah teknisGagal akibat masalah teknis

Page 12: manajemen pengetahuan - Lecture 12 peran it dalam knowledge network

Sekian dan Terima Sekian dan Terima kasihkasih