Manajemen Konflik di Dalam Gereja

(Tinjauan Terhadap Suatu Resolusi Konflik Dari Perspektif Teori Mediasi)

Tesis

Diajukan Kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen

untuk memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh

Agustina B. Sarioa

912012013

Program Pascasarjana

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

2014

ii

iii

iv

v

MOTTO

Daya Hening adalah Daya Juang

Dan

Keberhasilan Hanya Berpihak

Pada Keberanian

vi

Abstract

Conflict is a phenomenon inherent in human life. As a phenomenon, conflict can

also occur in the organization of the church. When there is conflict, people tend to react

not only to manage but also solve them. One of the conflicts is the discord of the church

GKJ east Salatiga. This study will examine how Klasis GKJ south Salatiga church

resolving conflict through mediation theory perspective. The approach used in this study

is a qualitative case study that aims to describe how the resolution of conflicts by Klasis

GKJ South Salatiga and the impact decisions for the church Klasis GKJ East Salatiga.

The results showed that Klasis resolve the conflict in a way that ends the litigation

mediation. Impact Klasis decision is to divide East Salatiga GKJ into two congregations.

Keywords: Conflict, Schism, Conflict Management, GKJST, Klasis GKJ South Salatiga,

Resolution, and Mediation

vii

Abstraksi

Konflik merupakan fenomena real yang bermunculan di dalam kehidupan manusia

sebagai suatu peradaban, terkhusunya di dalam organisasi gereja. Ketika konflik terjadi, manusia

cendrung bereaksi untuk mengelola dan menyelesaikannya atau terus berkonflik. Salah satu

konflik yang terjadi yakni skisma Jemaat GKJ Salatiga Timur. Maka peneliti akan menganalisis

bagaimana Klasis GKJ Salatiga Selatan Menyelesaikan konflik gereja dari prespektif teori

mediasi. Pendekatan yang peneliti gunakan dalam penelitian studi kasus, menggunakan metode

kualitatif dengan tujuan mendeskripsikan cara penyelesaian konflik oleh Klasis GKJ Salatiga

Selatan dan dampak keputusan Sidang oleh Klasis bagi jemaat GKJ Salatiga Timur. Hasil kajian

akan menunjukkan bahwa Klasis menyelesaikan konflik tersebut dengan cara mediasi yang

berakhir dengan litigasi. Kemudian dampak keputusan Klasis yaitu membagi GKJ Salatiga

Timur menjadi dua jemaat.

Kata Kunci : Konflik, Skisma, Manajemen Konflik, GKJST, Klasis GKJ Salatiga Selatan,

Resolusi, dan Mediasi.

viii

Kata Pengantar

Puji dan syukur yang tak terhingga kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih dan

karuniaNya sehingga memungkinkan penulis menyelesaiakan studi pada program

Magister Manajemen UKSW. Proses penyelesaian studi dan tesis tidak terlepas dari

segalah hambatan dan tantangan yang dihadapi oleh penulis, namun oleh kasih dan

penyertaan Tuhan sajalah, penulis bisa melewati semuanya.

Penulisan tesis dengan judul “Manajemen Konflik di Dalam Gereja” (Tinjauan

Terhadap Suatu Resolusi Konflik Dari Perspektif Teori Mediasi) merupakan satu syarat

untuk menyelesaikan studi pada program ini. Penulis menyadari sungguh bahwa, semua

ini tidak lepas dari topangan dan dorongan dari orang-orang terkasih. Oleh karena itu,

dalam kesempatan ini penulis secara tulus menyampaikan terima kasih kepada :

1. Kedua orang tua tercinta Papa Cau dan mama Oke, kaka Nirma, Bu Polly, Bu

Mayer, ade Nila, ade Ulen, dokter gigi dan anak Destry.Terima kasih untuk cinta

dan doanya. Papa Cos dan mama Nes, Opa dan Oma yang bahagia di sana, Mama

Ida, Papa Nus, kaka Bu, kaka Idi, kaka Mom, anak Stello dan Fillio. Terima kasih

yang tulus untuk Wirol Octavian Haurissa “which always makes me upset, but

always there when I needed”. Untuk semua keluarga besar Sarioa dan Tuknuru

yang selalu mendukung penulis.

2. Pdt. Dr. Daniel Nuhamara, M.Th selaku dosen pembimbing yang telah

menyumbangkan waktu untuk diganggu, memberikan pemikiran-pemikirannya

demi pengembangan tulisan ini, nasihat, saran dan dorongan semangat untuk

menyelesaikan tulisan ini. Dangke paleng banya bapaku.

3. Prof. Cristantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D selaku ketua program studi

Magister Manajemen UKSW.

4. Para dosen MM UKSW yang telah memberikan ilmunya serta membimbing

penulis dalam proses perkuliahan.

ix

5. Seluruh staf administrasi Magister Manajemen UKSW, khususnya mba Ira yang

selalu membantu penulis dalam pengurusan kuliah.

6. Keluarga besar MM XXV-2012, khususnya manajemen gereja (K’ Lidya,

K’Cheche, Pdt. Pahala Sitorus dan Amora). Terimakasih sudah menjadi teman

sekaligus saudara dalam proses perkuliahan dan penulisan tesis. Sungguh

bersyukur mengenal dan memiliki keluarga seperti kalian.

7. Jemaat GKJ Salatiga Timur dan Klasis GKJ Salatiga selatan yang begitu baik

menerima penulis untuk penelitian. Terima kasih Pdt. Sri Bangun, Pdt. Wawan

yang dengan senang hati membagi informasi kepada penulis. Untuk pak Nyoto

pagawai kantor klasis yang selalu direpotkan penulis dalam proses penelitian.

8. Keluarga besar “ Lattu “ (Family of Sriti), Om Cak dan tante Tetty yang sudah

jadi orang tua. Dangke banya om su jadi teman sekaligus bapa for beta deng ade-

ade. Usi akan selalu inga semua ilmu hidup yang om sudah ajarkan, biar hidup

dirumah ukuran 4L (Lu lagu Lu lagi) tapi selalu ada cinta. Doa yang tulus for om

dan keluarga, semoga semakin diberkati untuk jadi berkat. Doa yang sama for

kaka dian (kaka yang paling TUA), ade Allen, mama Nen (mama yang paling

kece sejagad), my bebi (ade yang paleng bae versi usi), ade Marchia (Eunike

Adriona), ade Bertho (lalu kaka…trus..trus), ade Given (jang talalu makan garam

deng gorongan), ade Fantli (Sadar…sadarlah), ade Syena, ade Hollo, ade Achel

(anak yang terhilang), ade Olin, ade Billy, ade Rian, ade Juan, ade Ice, ade eka

(yang paling subur di peternakan kita), dan keluarga ibu Naryo. Terima kasih

untuk cinta kalian semua. Usi pung hidup paleng berwarna karna dong samua.

9. Kelompok “KTB” Ka Danny Puratanya, Ka Dian Mawene, ka Erni Tarigan dan ka

Itun Apita Sari. Dangke sudah jadi kaka for beta, ajar beta banyak hal termasuk

rebutan kepala ikan pindang. Biar kaka dong jauh tapi tetap telfon dan tanya

kabar, dangke juga untuk Pdt. Lidya dan ade Vares, koko Ponca yang selalu saya

repotkan kalau ke Surabaya, untuk kaka ipar Rahul yang belum pernah ketemu

tapi selalu menyemangati penulis. Semoga tahun depan kita ketemu di Isu

Waipia. Untuk Mami Titi dan keluarga, oma cantik yang kece se Indonesia “Oma

x

Condro” yang sudah menerima saya seperti anak sendiri semoga Gusti Allah

memberkahi ibu dan keluarga.

10. Ade Frank Valensco Papilaya Tuknuru, dangke banya dek untuk dorongan yang

kadang-kadang lebih pantas disebut sindiran. Selalu ingatkan usi untuk jangan

mengeluh seperti yang opa sudah ajar, selalu kasih ingat usi for opa pung nasihat-

nasihat. Kau menyebalkan tapi kau adik yang paling usi sayang. Untuk ade Elis

dan kaka Enggrid Leunupun, dangke banya-banya kio sayang.

11. Teman-teman kost Osamaliki Gang Andong II, Usi Arin, Ka Tata, Tety, Sisi,

Jean, Fanny, Ella, Sisi, Eda, Sasa, Femmy, Itin, Vanessa, Ria, Oliv, Alin, Risa,

Gres, Neni, Ria, Manda, Anne, Inyonk tak lupa pak Ngadi, pak Mangun dan mbk

Nur. Terima kasih untuk persaudaraan di kost-kostan, terima kasih untuk doa dan

harapan dari teman-teman.

12. Teman-teman Muger GPIB Taman Sari, teman-teman GP GPIB Taman Sari, ,

jemaat GPIB Taman Sari Salatiga, teman-teman Teologi UKSW 2007. Terima

kasih sudah menjadi teman dan saudara selama ini. Bagi Teman-teman Muger dan

GP, tetaplah setia melayani Tuhan dengan talenta yang Tuhan berikan.

13. Semua pihak yang tidak sempat penulis sebutkan. Kiranya Tuhan akan membalas

semua kebaikkan bapak ibu sdra/I semuanya.

Penulis

xi

DAFTAR ISI

HALAM AN JUDUL ………………………………………………………. i

LEMBARAN PENGESAHAN ………………………………………………………. Ii

SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIASI ………………………………………… iii

MOTTO ………………………………………………………………. Iv

ABSTRAK ………………………………………………………………. v

ABSTRACT ………………………………………………………………. V

KATA PENGANTARAN ………………………………………………………………. vii

DAFTAR ISI ………………………………………………………………. Ix

BAB I PENDAHALUAN 1

1.1 Latar Belakang Masalah ………………………………………………………….. 1

1.2 Masalah Penelitian ………………………………………………………………. 6

1.3 Persoalan Penelitian ………………………………………………………………. 6

1.4 Tujuan Penelitian ………………………………………………………………... 6

1.5 Manfaat Penelitian ………………………………………………………………... 7

BAB II KERANGKA TEORITIS .................................................................................. 8

2.1 Manejemen Konflik …………………………………………………………….. 8

2.1.1 Defenisi Konflik ……………………………………………………… 8

2.1.2 Manejemen Konflik ............................................................................................. 12

2.2 Resolusi Konflik ………………………………………………………….. 18

2.2.1 Cara-cara Resolusi Konflik .................................................................................. 21

2.2.2 Penyelesaian Konflik Secara Tradisional ………………………………….. 22

2.2.3 Penyelesaian Konflik Melalui Ranah Hukum …………………………………... 23

2.2.4 ARD (Alternative Dispute Resolution) …………………………………….. 24

2.3 Mediasi Sebagai Cara Penyelesaian Konflik …………………………………… 28

2.4 Konflik Dalam Gereja ………………………………………………………… 32

BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………… 36

3.1 Jenis Penelitian .................................................................................. 36

3.2 Subjek Penelitian ……………………………………………………… 36

xii

3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian ……………………………………………………… 37

3.4 Teknik Pengumpulan Data ……………………………………………………… 37

3.5 Penentuan Informan ……………………………………………………… 37

3.6 Teknik Analisi Data ……………………………………………………… 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ……………………………. 39

4.1 Sistem Organisasi GKJ ………………………………........................ 39

4.1.1 Sistem Organisasi di Jemaat ………………………………........................ 40

4.1.2 Sistem Organisasi di Klasis ………………………………................ 43

4.2 Konflik Perpecahan GKJ Salatiga Timur ……………………………….......... 44

4.3 Upaya Penyelesaian ……………………………………………………. 45

4.3.1 Jemaat …………………………………………………………...... 45

4.3.2 Klasis ……………………………………………………………. 47

4.4 Temuan dan Pembahasan ……………………………………………………… 55

BAB V KESIIMPULAN DAN SARAN ………………………………………………... 62

5.1 Kesimpulan ………………………………………………………………………… 62

5.2 Saran Untuk Organisasi .............................................................................. 63

5.2.1 Klasis ………………………………………………….. 63

5.2.2 Jemaat ………………………………………………….. 63

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN DAFTAR PERTANYAAN