MAKALAHMANAJEMEN UMUMDisusun untuk :Memenuhi Sebagian Tugas Pengetahuan Bisnis

Oleh :Intan Anggraini(1012005)

AKADEMI SEKRETARI MANAJEMENMADIUNTAHUN 2013/2014

KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan kemudahan, sehingga dapat menyelesaikan tugas makalah ini sebagai tugas tengah semester pada mata kuliah Pengetahuan Bisnis.Saya menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, hal ini dikarenakan keterbatasan kemampuan yang saya miliki baik dari pengumpulan, penyusunan maupun penulisan makalah ini. Namun besar harapan kami, semoga makalah ini dapat bermanfaat. Tidak lupa kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Netty Lisdiantini, S.sos., M.AB. yang telah memberikan perhatian dan bimbingan selama mengikuti pelajaran. Kami sangat mengharapkan saran dan kritik demi kemajuan penulisan kedepannya.

Madiun, 20 Maret 2014

Intan Anggraini

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR....................................................................................i DAFTAR ISI...................................................................................................iiBAB I PENDAHULUAN..........................................................................................1 1.1 Latar Belakang.........................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah....................................................................................2 1.3 Tujuan......................................................................................................2 1.4 Manfaat....................................................................................................2BAB II PEMBAHASAN.............................................................................................3 2.1 pengertian, ciri dan unsur manajemen....................................................3 2.2 tingkatan manajer....................................................................................4 2.3 fungsi manajemen...................................................................................4 2.4 keterampilan manajerial..................................................7BAB IIIPENUTUP........................................................................................................10 3.1 Kesimpulan................................................................................................10Daftar Pustaka...................................................................................................11

BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang Kata Manajemen berasal dari bahasa Prancis kuno mnagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. Mary Parker Follet, misalnya, mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Ricky W. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal. Selain manajemen sebagai ilmu, manajemen juga dianggap sebagai seni. Hal ini disebabkan oleh kepemiminan memerlukan kharisma, stabilitas emosi, kewibawaan, kejujuran, kemampuan menjalin hubungan antaramanusia yang semuanya itu banyak ditentukan oleh bakat seseorang dan tidak dapat dipelajari. Manajemen Sebagai Ilmu Dan Sebagai Seni. Manajemen merupakan suatu ilmu dan seni, mengapa disebut demikian, sebab antara keduanya tidak bisa dipisahkan. Manajemen sebagai suatu ilmu pengetahuan, karena telah dipelajari sejak lama, dan telah diorganisasikan menjadi suatu teori. Hal ini dikarenakan didalamnya menjelaskan tentang gejala-gejala manajemen, gejala-gejala ini lalu diteliti dengan menggunakan metode ilmiah yang dirumuskan dalam bentuk prinsip-prinsip yang diwujudkan dalam bentuk suatu teori.Sedang manajemen sebagai suatu seni, disini memandang bahwa di dalam mencapai suatu tujuan diperlukan kerja sama dengan orang lain, bagaimana cara memerintahkan pada orang lain agar mau bekerja sama. Pada hakekatnya kegiatan manusia pada umumnya adalah managing ( mengatur ) untuk mengatur disini diperlukan suatu seni, bagaimana orang lain memerlukan pekerjaan untuk mencapai tujuan bersama.1.2 Rumusan Masalah1. Apa pengertian, ciri dan unsur dari manajemen?2. Bagaimana tingkatan manajer dalam manajemen umum?3. Apa saja fungsi dari manajemen?4. Apa saja keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer?1.3 Tujuan1. untuk memahami pengertian, ciri dan unsur-unsur yang terdapat pada manajemen2. untuk mengetahui apa saja tingkatan manajer dalam manajemen umum3. untuk mengetahui apa saja fungsi dan peranan manajemen4. untuk memahami keterampilan apa saja yang harus dimiliki oleh seorang manajer1.4 Manfaat1. Memberi informasi pada pembaca mengenai manajemen umum dalam pengetahuan bisnis2. Memberikan pandangan pembaca tentang bagaimana kinerja manajemen dalam perusahaan

BAB IIPEMBAHASAN

2.1 pengertian, ciri dan unsur manajemen Menurut George R Terry, Manajemen adalah suatu proses yang terdiri dari tindakan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang telah ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya. Menurut S.P. Hasibuan, manajemen adalah usaha mencapai suatu tujuan tertentu melalui kegiatan orang lain. Dengan demikian manajer mengadakan koordinasi atas sejumlah aktivitas orang lain yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, penempatan, pengaruh dan pengendalian. Malayu S.P. HasibuanManajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai suatu tujuan tertentu.Ciri-ciri manajemen meliputi :1. ada tujuan yang hendak dicapai,2. ada pemimpin (atasan),3. ada yang dipimpin (bawahan),4. ada kerja sama.Khusus menyangkut masalah pemimpin (atasan) harus memiliki berbagai kemampuan ( skills). Kemampuan (skills) yang dimaksud terdiri dari:1. Managerial skills (entrepreneurial), yaitu kemampuan untuk mempergunakan kesempatan secara efektif serta kecakapan untuk memimpin usaha-usaha yang penting.2. Techological skills, yaitu keahlian khusus yang bersifat ekonomis teknis yang diperlukan pada pelaksanaan pekerjaan ekonomis.3. Organisational skills, yaitu kecerdasan untuk mengatur berbagai usaha.Dalam kenyataannya tidak setiap pemimpin harus memiliki seluruh kemampuan dengan tingkat intensitas yang sama. Sebab pemimpin itu sendiri dapat dikelompokkan menjadi 3 (tiga) tingkatan. Sehingga kemampuan yang harus dimilikinya pun tentu berbeda.2.2 tingkatan manajerTingkatan manajemen adalah Keahlian yang dibutuhkan pada Tingkat Manajemen yang berbeda-beda 1. Manajemen Puncak (Top Management) Manajer bertaggungjawab atas pengaruh yang ditmbulkan darikeputusan manajemen keseluruhan dari organisasi. Misal: Direktur, wakil direktur, direktur utama. Keahlian yang dimiliki para manajer tingkat puncak adalah konseptual, artinya keahlian untuk membuat dan merumuskan konsep untuk dilaksanakan oleh tingkatan manajer dibawahnya.2. Manajemen Menengah (Middle Management)Manajemen menengah harus memiliki keahlian interpersonal/manusiawi, artinya keahlian untuk berkomunikasi, bekerjasama dan memotivasi orang lain. Manajer bertanggungjawab melaksanakan rencana dan memastikan tercapainya suatu tujuan. Misal: manajer wilayah, kepala divisi, direktur produk.3. Manajemen Bawah/Lini (Low Management)Manager bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditetapkan oleh para manajer yang lebih tinggi. Pada tingkatan ini juga memiliki keahlian yaitu keahlian teknis, atrinya keahlian yahng mencakup prosedur, teknik, pengetahuan dan keahlian dalam bidang khusus. Misal: supervisor/pengawas produksi, mandor 2.3 fungsi manajemenAda 4 fungsi utama dalam manajemen:1.Perencanaan (Planning),2. Pengorganisasian (Organizing),3. Pengarahan (Actuating/Directing),4. Pengawasan (Controlling)1. Fungsi PerencanaanDalam manajemen, perencanaan adalah proses mendefinisikan tujuan organisasi, membuat strategi untuk mencapai tujuan itu, dan mengembangkan rencana aktivitas kerja organisasi. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan fungsi-fungsi lain pengorganisasian, pengarahan, dan pengontrolan tidak akan dapat berjalan.perencanaan dapat berupa rencana informal atau rencana formal. Rencana informal adalah rencana yang tidak tertulis dan bukan merupakan tujuan bersama anggota suatu organisasi. Sedangkan rencana formal adalah rencana tertulis yang harus dilaksanakan suatu organisasi dalam jangka waktu tertentu. Rencana formal merupakan rencana bersama anggota korporasi, artinya, setiap anggota harus mengetahui dan menjalankan rencana itu. Rencana formal dibuat untuk mengurangi ambiguitas dan menciptakan kesepahaman tentang apa yang harus dilakukan.Kegiatan dalam Fungsi Perencanaan : Menetapkan tujuan dan target bisnis Merumuskan strategi untuk mencapai tujuan dan target bisnis tersebut Menentukan sumber-sumber daya yang diperlukan Menetapkan standar/indikator keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis.Hambatan dalam perencanaan : Kurangnya pengetahuan dalam berorganisasi Kesulitan biaya Takut gagal Kurangnya pengetahuan tentang lingkungan

2. Fungsi PengorganisasianProses yang menyangkut bagaimana strategi dan taktik yang telah dirumuskan dalam perencanaan didesain dalam sebuah struktur organisasi yang tepat dan tangguh, sistem dan lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi dapat bekerja secara efektif dan efisien guna pencapaian tujuan organisasi.Kegiatan dalam Fungsi Pengorganisasian : Mengalokasikan sumber daya, merumuskan dan menetapkan tugas, dan menetapkan prosedur yang diperlukan Menetapkan struktur organisasi yang menunjukkan adanya garis kewenangan dan tanggungjawab Kegiatan perekrutan, penyeleksian, pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia/tenaga kerja Kegiatan penempatan sumber daya manusia pada posisi yang paling tepatHambatan dalam pengorganisasian : Kurangnya kemampuan untuk merinci hasil yang dicapai oleh manajemen3. Fungsi Pengarahan dan ImplementasiProses implementasi program agar dapat dijalankan oleh seluruh pihak dalam organisasi serta proses memotivasi agar semua pihak tersebut dapat menjalankan tanggungjawabnya dengan penuh kesadaran dan produktifitas yang tinggi. Kegiatan dalam Fungsi Pengarahan dan Implementasi : Mengimplementasikan proses kepemimpinan, pembimbingan, dan pemberian motivasi kepada tenaga kerja agar dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam pencapaian tujuan Memberikan tugas dan penjelasan rutin mengenai pekerjaan Menjelaskan kebijakan yang ditetapkanHambatan dalam pengarahan : Tidak adanya kesadaran karyawan untuk melakukan tugasnya

4. Fungsi Pengawasan dan PengendalianProses yang dilakukan untuk memastikan seluruh rangkaian kegiatan yang telah direncanakan, diorganisasikan dan diimplementasikan dapat berjalan sesuai dengan target yang diharapkan sekalipun berbagai perubahan terjadi dalam lingkungan dunia bisnis yang dihadapi.Kegiatan dalam Fungsi Pengawasan dan Pengendalian : Mengevaluasi keberhasilan dalam pencapaian tujuan dan target bisnis sesuai dengan indikator yang telah ditetapkan Mengambil langkah klarifikasi dan koreksi atas penyimpangan yang mungkin ditemukan Melakukan berbagai alternatif solusi atas berbagai masalah yang terkait dengan pencapaian tujuan dan target bisnis.Hambatan dalam pengawasan : Tidak bisa mengawasi bawahan satu per satu 2.4 Keterampilan ManajerialSecara umum, terdapat empat keterampilan manajer pada masing-masing tingkat manajer:1. Keterampilan konseptualKetrampilan atau kemampuan mental untuk mengkordinasikan dan mengintegrasikan seluruh kepentingan dan kegiatan organisasi.2. Keterampilan KemanusiaanKemampuan bekerja secara baik dengan orang lain secara individu atau kelompok, saling bekerja sama dengan memahami dan memotivasi orang lain.3. Keterampilan AdministrasiKemampuan yang ada hubungannya dengan fungsi manajemen yang dilakukan.4. Keterampilan TeknikKemampuan untuk menggunakan peralatan-peralatan, prosedur, dan metode dari suatu bidang tertentu.5. Ketrampilan manajemen waktu Merupakan keterampilan yang merujuk pada kemampuan seorang manajer untuk menggunakan waktu ynag dimiliki secara bijaksana.6. Ketrampilan membuat keputusan Adalah kemampuan untuk mendefinisikan masalah dan menentukan cara terbaik dalam memecahkannya.TIPE -TIPE KEPUTUSAN MANAJEMENPengambilan keputusan (Decision making) adalah tindakan manajemen dalam pemilihan alternative untuk mencapai sasaran. Keputusan dibagi dalam 3 tipe :1. Keputusan terprogram/keputusan terstruktur : keputusan yang berulang-ulang dan rutin, sehingga dapat diprogram. Keputusan terstruktur terjadi dan dilakukan terutama pada manjemen tingkat bawah. Contoh : keputusan pemesanan barang, keputusan penagihan piutang,dll.2. Keputusan setengah terprogram / setengah terstruktur adalah keputusan yang sebagian dapat diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin dan sebagian tidak terstruktur. Keputusan ini seringnya bersifat rumit dan membutuhkan perhitungan-perhitungan serta analisis yg terperinci. Contoh : keputusan membeli sistem komputer yang lebih canggih, keputusan alokasi dana promosi,dll.3. Keputusan tidak terprogram/ tidak terstruktur : keputusan yang tidak terjadi berulang-ulang dan tidak selalu terjadi. Keputusan ini terjadi di manajemen tingkat atas. Pengalaman manajer merupakan hal yang sangat penting didalam pengambilan keputusan tidak terstruktur. Contoh : Keputusan untuk bergabung dengan perusahaan lain PROSES PEMBUATAN KEPUTUSANDalam membuat keputusan, idealnya manajer harus melalui beberapa tahapan yang berupa :1. Pemahaman dan Perumusan MasalahManajer harus dapat menemukan masalah apa yang sebenarnya, dan menentukan bagian-bagian mana yang harus dipecahkan.2. Pengumpulan dan Analisa Data yang RelevanSetelah masalahnya ditemukan, lalu ditentukan dan dibuatkan rumusannya untuk membuat keputusan yang tepat.3. Pengembangan AlternatifPengembangan alternatif memungkinkan menolak kecenderungan membuat keputusan yang cepat agar tercapai keputusan yang efektif.4. Pengevaluasian terhadap alternatif yang digunakanMenilai efektivitas dari alternatif yang dipakai, yang diukur dengan menilai seberapa baik alternatif yang diambil dapat membantu pemecahan masalah.5. Pemilihan Alternatif TerbaikDidasarkan pada informasi yang diberikan kepada manajer dan ketidak sempurnaan kebijaksanaan yang diambil oleh manajer.6. Implementasi KeputusanManajer harus menetapkan anggaran, mengadakan dan mengalokasikan sumber daya yang diperlukan, serta memperhatikan resiko dan ketidakpuasan terhadap keputusan yang diambil..7. Evaluasi atas Hasil KeputusanImplementasi yang telah diambil harus selalu dimonitor terus-menerus, apakah berjalan lancar dan memberikan hasil yang diharapkan.

BAB IIIPENUTUP3.1 KesimpulanManajemen bertujuan untuk pengkoordinasian segala kegiatan perkantoran agar tercapainya tujuan bersama dalam organisasi, tang meliputi kegiatan berupa perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan. Orang yang memilliki wewenang untuk melakukan manajemen adalah manajer. Demikian pula manajer memiliki tingkatan-tingkatan yang berupa :1. Top manajer (manajer puncak). Keahlian yang dimiliki para manajer tingkat puncak adalah keahlian konseptual yaitu keterampilan berfikir dalam membuat rencana maupun keputusan.2. Middle manajer (manajer tengah). Keahlian yang dimiliki para manajer tingkat tengah adalah keahlian manusiawi yaitu keterampilan berkomunikasi dan berhubungan dengan orang lain.3. Low manajer (manajer bawah). Keahlian yang dimiliki para manajer tingkat rendah adalah keahlian teknis yaitu keterampilan menguasai peralatan, prosedur dan metode dari suatu bidang tertentu. Manajemen umum memiliki empat fungsi yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan, pengawasan (controlling). Keempat funsi tersebut masing-masing memiliki proses dan tujuan yang telah dibahas pada bab sebelumnya.

DAFTAR PUSTAKA

http://carapedia.com/pengertian_definisi_manajemen_menurut_para_ahli_info404.htmlhttp://alexisjezz.blogspot.com/2010/11/perencanaan-manajemen-umum.htmlhttp://ilhamhidayat.blog.com/2009/10/01/tingkatan-manajemen-dan-manajer-dan-keterampilan-manajer/http://vickyindiarto.wordpress.com/2010/10/10/fungsi-fungsi-manajemen/http://carapedia.com/pengertian_definisi_perencanaan_info2066.htmlhttp://imnoviriyadi.blogspot.com/2011/11/empat-tahap-dasar-perencanaan.html