1

PENGARUH AKTIVITAS ORGANISASI TERHADAP KECERDASAN

EMOSIONAL MAHASISWI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS

SEBELAS MARET SURAKARTA

Departemen Luar Negeri, BEM FK UNS

ABSTRAK

Kurikulum pendidikan di Indonesia hanya berdasarkan pada hardskill yang

berhubungan dengan tingkat IQ (Intelegent Quotient), sehingga cenderung

menciptakan lulusan yang hanya mahir secara teori. Golemann (1995) menyatakan

bahwa kesuksesan lulusan perguruan tinggi ditentukan oleh IQ sebesar 20%

sedangkan EQ (Emotional Quotient) sebesar 80%.1 Dengan demikian EQ berperan

penting bagi pengembangan softskill mahasiswa. Keterlibatan aktif mahasiswa dalam

organisasi mampu meningkatkan kemampuan softskill yang ditunjukkan melalui

peningkatan EQ. Mahasiswi sebagai calon ibu memiliki peranan penting dalam pola

asuh anak. Ada keterkaitan EQ anak dengan pengalaman organisasi dan pendidikan

orang tua mereka. Sehingga, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh

aktivitas organisasi terhadap EQ mahasiswi FK UNS.

Penelitian ini bersifat observational analitik dengan pendekatan case control

dan menggunakan teknik complex random sampling. Penelitian ini dilakukan di FK

UNS dengan subjek penelitian mahasiswi semester III, V, dan VII. Besar sampel pada

penelitian diperoleh berdasarkan rumus2 dengan (standar deviasi EQ subjek

penelitian) = 8, (perkiraan perbedaan rerata antara subjek dengan control) = 18,

(batas kepercayaan) = 0,05. Jumlah sampel yang diperoleh adalah 107 orang pada tiap

kelompok. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner Wong and Law Emotional

Intelligence Scale. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji t

tidak berpasangan.

Hasil uji t tidak berpasangan menunjukkan adanya perbedaan rerata antara

kelompok mahasiswi yang aktif berorganisasi dengan mahasiswi yang tidak aktif

berorganisasi. Rata-rata skor EQ pada kelompok mahasiswi yang aktif berorganisasi

sebesar 61,18, sedangkan pada kelompok mahasiswi yang tidak aktif berorganisasi

sebesar 56,58. Hasil uji t 2-tailed menunjukkan signifikansi sebesar 0,000, sehingga

nilai signifikansi untuk uji t 1-tailed sebesar 0.000. Dengan demikian, terdapat

perbedaan yang sangat signifikan antara skor EQ pada kelompok mahasiswi yang

aktif berorganisasi dengan yang tidak aktif berorganisasi.

Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara

aktivitas organisasi terhadap kecerdasan emosional pada mahasiswi FK UNS (p=

0,000).

2

PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah

Kurikulum pendidikan di Indonesia hanya berdasarkan pada hardskill yang

berhubungan dengan tingkat IQ (Intelegent Quotient). Kurikulum tersebut cenderung

menciptakan lulusan yang hanya mahir secara teori. Golemann menyatakan

bahwasannya kesuksesan lulusan perguruan tinggi ditentukan oleh IQ (Intelegent

Quotient) sebesar 20% sedangkan EQ Emotional Quotient) sebesar 80%.1 Dengan

demikian EQ berperan penting bagi pengembangan softskill mahasiswa.

Helmi dalam bukunya yang berjudul Model Mahasiswa yang Berdaya Saing

menyatakan bahwa mahasiswa harus memiliki lima kemampuan dasar yaitu IQ

(Intelegent Quotient), EQ (Emotional Quotient), SQ (Spiritual Quotient), IT

(Information and Technology) dan english skill, maka seorang mahasiswa

seharusnya memenuhi kelima aspek tersebut.3

Organisasi berperan penting dalam pengembangan softskill mahasiswa.

Keterlibatan aktif mahasiswa dalam organisasi mampu meningkatkan kemampuan

softskill. Kemampuan softskill ini ditunjukkan melalui peningkatan kecerdasan

emosional (Emotional Quotient, EQ). Aktifitas mahasiswa dalam berorganisasi

sangat berpengaruh terhadap perkembangan kecerdasan emosional.4 Pengembangan

EQ mahasiswa juga dapat dilakukan melalui kegiatan intra maupun ekstra kampus.

Sebagai contoh, keterlibatan mahasiswa dalam organisasi intra kampus dapat

mengasah kemampuan bersosialisasi dan kemudian dapat meningkatkan kecerdasan

secara emosional.

Beberapa studi tentang EQ menyatakan bahwa EQ mempengaruhi kualitas kerja

seseorang. EQ terbukti mempunyai dampak pada kualitas leadership seseorang dalam

organisasi,5,6

manajemen, dan pendidikan leadership. EQ terbukti dibutuhkan dalam

job performance, interpersonal relationships, dan problem solving.

Mahasiswi sebagai calon ibu memiliki peranan penting dalam polah asuh anak.

Pola asuh anak yang baik akan meningkatkan kecerdasan emosional anak tersebut.

Ada keterkaitan emotional quotient seorang anak dengan pengalaman organisasi dan

pendidikan orang tua mereka. Harod dan Scheer (2005) mengatakan bahwa tingkat

EQ remaja yang tinggi mempunyai korelasi yang signifikan dengan pengalaman

organisasi dan tingkat pendidikan kedua orang tua. Semakin tinggi pengetahuan

orang tua akan EQ maka semakin tinggi EQ anak (remaja) tersebut. Faktanya, budaya

dan norma yang berlaku dalam masyarakat mempengaruhi pola asuh orang tua yang

mengarah pada pengembangan EQ anak.6,7

Berdasarkan beberapa studi di atas, kedua orang tua terutama ibu seharusnya

memiliki EQ yang tinggi sehingga generasi muda kita memiliki EQ dan kualitas kerja

3

yang tinggi. Subjek penelitian ini adalah mahasiswi semester III, V, dan VII yang

seharusnya dipersiapkan untuk menjadi seorang ibu yang baik. Maka penulis tertarik

untuk meneliti Pengaruh Aktivitas Organisasi terhadap Kecerdasan Emosional pada

Mahasiswi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Landasan Teori

Kecerdasan Emosi

Konsep kecerdasan emosi berdasarkan Aristoteles adalah those who possess the

rare skill to be angry with the right person, to the right degree, at the right time, for

the right purpose and the right way, are at en adventegous in any domain of life.8

Orang yang memiliki kecerdasan emosi yang tinggi akan mampu mengendalikan

emosi pada setiap kondisi. Beberapa penelitian menunjukkan bahwasannya EQ

(Emotional Qoutient) lebih penting daripada IQ (Intellegent Quotient) dalam dunia

bisnis dan karier seseorang.1,9

Terdapat dua pendekatan perihal model EQ dan skalanya. Pertama, semuanya

adalah model kemampuan, skill yang lebih berfokus pada hubungan antara emosi dan

kecerdasan.10

Model pertama diterapkan oleh Mayer dan Salovey, sedangkan model

kedua diterapkan oleh BarOn dan Golemann. Model kedua merupakan model

campuran yang mencakup struktur kemampuan mental, eksistensi dan perlengkapan.

Konsep EQ lebih awal diperkenalkan oleh Salovey dan Mayer namun lebih

dipopulerkan oleh Golemann. Salovey dan Mayer mendefinisikan EQ sebagai

kemampuan individu untuk memahami kemampuan diri sendiri dan lingkungan

perihal emosi dan perasaan, membedakan dan menggunakan pengetahuan yang

dimiliki dalam proses dan kegiatan pembuatan keputusan.10

Golemann memiliki

pendekatan lebih popular perihal EQ. Golemann mendefinisikan EQ pada empat

faktor yakni self awareness, self management, social awareness dan social skills.1

Self awareness didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengetahui segala yang

dirasakan secara pribadi, mengevaluasi skill sesuai dengan kenyataan, dan memiliki

kepercayaan diri. Self menegement didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengatur

perasaan menjadi lebih baik dalam setiap aktifitas, memelihara sikap positif terhadap

tujuan pribadi. Social awareness didefinisikan sebagai perasaan empati kepada orang

lain, menerima segala sudut pandang lingkungan, dan beradaptasi pada beragam

kharakteristik orang. Social skills didefinisikan sebagai kemampuan mengatur

perasaan dalam hubungan interpersonal, dan memahami jaringan sosial serta

berinteraksi secara pantas.11

4

Wong and Law dalam Davies et al. (2008)12

menggunakan empat dimensi

Emotional Intelligence (EI) antara lain:

1. Appraisal and expression of emotion in oneself Hal ini berhubungan pada kemampuan individu untuk memahami emosinya

secara mendalam dan mengekspresikan emosi secara alamiah. seseorang yang

memiliki kemampuan yang bagus pada poin ini, akan mengetahui dan

memahami emosinya lebih baik daripada sebagian besar orang.

2. Appraisal and recognition of emotion in others Hal ini berhubungan dengan kemampuan individu untuk merasa dan

memahami emosi orang-orang di sekitarnya. seseorang yang memiliki rerata

skor tinggi pada poin ini akan lebih sensitif pada emosi orang lain sebaik pula

untuk memprediksikan respon emosi orang lain.

3. Regulation of emotion in oneself Hal ini berhubungan dengan kemampuan seseorang untuk mengatur

emosinya, mampu memulihkan stress psikologis lebih cepat. Seseorang yang

memiliki rerata skor tinggi pada poin ini akan mampu kembali normal dari

kekecewaan yang telah melanda kehidupannya.

4. Use of emotion to facilitate performance Hal ini berhubungan dengan kemampuan seseorang untuk menggunakan

emosinya sebagai aktifitas konstruktif dan kinerja diri. Seseorang yang

memiliki rerata skor tinggi pada poin ini akan mampu memotivasi diri untuk

melakukan hal-hal terbaik secara berkelanjutan.

Kecerdasan Emosi dan Mahasiswi

Penelitian telah membuktikan bahwa EQ lebih berpengaruh daripada IQ dalam

kehidupan dan pendidikan.1,10

Banyak penelitian menemukan bahwa Emotional

Intelligence penting dalam proses pembelajaran dalam kelas, dalam melaksanakan

tugas-tugas kognitif, dalam dunia kerja, serta meningkatkan performa dalam

interview. Selain itu, riset membuktikan bahwa skill kecerdasan emosional

merupakan hal penting dan mungkin merupakan critical factor dari prestasi pelajar,

daya ingat dan kesehatan . Riset interdisipliner yang luas menemukan bahwa

kecerdasan emosional lebih prediktif terhadap kesuksesan akademis dan karir

seseorang dibandingkan IQ. Berbagai penemuan ini seharusnya menjadi dasar untuk

memasukkan program pengembangan keterampilan emosional dalam program

pendidikan sekolah dan perguruan tinggi.7

Aktivitas Organisasi

Kram dalam Chernis (2001) menyatakan bahwa terdapat hubungan antara

efektivitas organisasi terhadap perkembangan Kecerdasan Emosional. Boyatzis et al.

menyatakan bahwa individu dalam setiap organisasi akan memahami nilai-nilai

organisasi yang berpengaruh terhadap perkembangan Kecerdasan Emosional.

Kecerdasan emosi, seperti dinyatakan Goleman (1995) dalam bukunya, muncul

5

tertama melalui hubungan dengan orang lain. Pada saat yang sama, kecerdasan emosi

pun berpengaruh pada kualitas hubungan. Menurut Kram dan Chernis, baik hubungan

yang terbentuk secara formal maupun yang terbentuk secara natural dalam organisasi

berkontribusi terhadap kecerdasan emosional.4 Mahasiswa yang merupakan leader

memiliki skor EQ lebih tinggi dibandingkan anggota dalam organisasi kampus.

Selain itu, didapatkan pula perbedaan yang signifikan antara jenis organisasi dengan

skor EQ.13

Hubungan Tingkat EQ Orang Tua dengan EQ Anak

Ada keterkaitan emotional quotient anak dengan pengalaman organisasi dan

pendidikan orang tua. Harod dan Scheer (2005) mengatakan bahwa tingkat EQ

remaja yang tinggi mempunyai korelasi yang signifikan dengan pengalaman

organisasi dan tingkat pendidikan kedua orang tua. Semakin tinggi pengetahuan

orang tua akan EQ maka semakin tinggi EQ anak (remaja) tersebut. Faktanya, budaya

dan norma yang berlaku dalam masyarakat mempengaruhi pola didik orang tua yang

mengarah pada pengembangan EQ anak.7

Pola didik orang tua berdampak besar terhadap perkembangan EQ anaknya.

Orang tua (ibu dan bapak) dengan tingkat EQ yang baik telah terbukti dapat

mempengaruhi kemampuan anaknya dalah hal kontrol diri, kemampuan sosialisasi,

problem solving skills, optimisme, dan strategi. Ibu sebagai orang tua yang lebih

dekat pada anaknya harus dapat mendidik anak mereka dengan baik supaya memiliki

kecerdasan IQ, SQ, dan terutama EQ karena kecerdasan emosional mempengaruhi

kesuksesan seseorang.1 Penelitian Alegre menunjukkan bahwa waktu yang digunakan

seorang ibu untuk memberikan pendidikan dan berinteraksi dengan anak mereka

berkorelasi dengan kemampuan anak dalam beradaptasi, bersosialisasi, dan

interpersonal intelligence yang merupakan salah satu ranah EQ. Akan tetapi

sebaliknya dengan ayah, hanya beberapa aspek dalam EQ yang bisa diajarkan kepada

anaknya saat interaksi. Berdasarkan beberapa studi di atas menunjukkan bahwa pola

asuh ibu memang sangat penting dalam perkembangan EQ anak.

TUJUAN PENELITIAN Untuk mengetahui Pengaruh Aktivitas Organisasi terhadap Kecerdasan Emosional

pada Mahasiswi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini bersifat observational analitik dengan pendekatan case control.

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswi semester III, V dan VII Fakultas

Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta. Kriteria inklusi pada penelitian ini

6

adalah mahasiswi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta semester

III, V dan VII, aktif dalam kegiatan organisasi intra dan atau ekstra kampus. Kriteria

eksklusi pada penelitian ini adalah mahasiswi Fakultas Kedokteran Universitas

Sebelas Maret Surakarta semester III, V dan VII yang memiliki pekerjaan part time.

Hal ini dikarenakan pekerjaan part time mampu meningkatkan kecerdasan emosional

mahasiswi.

Teknik sampel yang dipakai adalah complex random sampling. Besar sampel

pada penelitian diperoleh berdasarkan rumus2 dengan (standar deviasi kecerdasan

emosional pada subjek penelitian) = 8, (perkiraan perbedaan rerata antara subjek

dengan control) = 18, (batas kepercayaan) = 0,05. Jumlah sampel yang diperoleh

adalah 107 orang pada tiap kelompok. Digunakan kuesioner penelitian sebagai

pengendali variabel luar dan kuesioner Wong and Law Emotional Intelligence Scale.

Analisis data statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji t tidak

berpasangan.

Desain Penelitian

Gambar 1. Desain Penelitian

HASIL DAN PEMBAHASAN

Sampel Penelitian ini diperoleh dari Mahasiswi Fakultas Kedokteran UNS yang

berada dalam tingkat semester tiga, lima dan tujuh. Penelitian dilakukan pada tanggal

7 September 2009 hingga 14 September 2009. Total Sampel yang disebar sebanyak

107. Data tersebut kemudian dikelompokkan berdasar keaktifan organisasi dan

dihubungkan dengan skor Emotional Quotient (EQ).

Mahasiswi FK UNS semester III, V, VII

Aktif Organisasi

(107)

Tidak Aktif Organisasi

(107)

Tes EQ (Emotional Quotient)

Wong and Law Emotional Intelligence Scale

Analisis Uji t tidak berpasangan

7

Tabel 1. Hasil Uji Normalitas Data Tests of Normality

AKTIVITAS_ORG Kolmogorov-Smirnov(a)

Statistic Df Sig.

SKOR_EQ AKTIF .075 107 .171

TIDAK AKTIF

.083 107 .066

a Lilliefors Significance Correction

Pada tabel 1 menunjukkan bahwa signifikansi hampir semua kelompok memiliki

p> 0,05. Pada Uji Kolmogorov-Sminov, Kelompok mahasiswi yang aktif organisasi

memiliki signifikansi sebesar 0,171. Sedangkan mahasiswi yang tidak aktif organisasi

memiliki signifikansi sebesar 0,66. Nilai kedua Uji tersebut memiliki nilai

signifikansi >0,05 sehingga data masing-masing kelompok berdistribusi normal.

Dengan demikian, uji t tidak berpasangan dapat dilakukan.

Tabel 2. Hasil Perbandingan Rerata Masing-masing Kelompok Group Statistics

AKTIVITAS_ORG N Rerata Std. Deviation

Std. Error Rerata

SKOR_EQ AKTIF 107 61.18 6.677 .645

TIDAK AKTIF 107 56.58 5.261 .509

Gambar 2. Perbandingan Rerata SKOR EQ Masing-masing Kelompok

Data tersebut kemudian dilakukan uji statistik dengan menggunakan Uji t tidak

berpasangan, hal ini dikarenakan penelitian ini menggunakan subjek yang berbeda.

Pada tabel 2 dan gambar 2, terlihat perbedaan rerata antara kelompok mahasiswi yang

8

aktif berorganisasi dengan mahasiswi yang tidak aktif berorganisasi. Rata-rata Skor

EQ pada kelompok mahasiswi yang aktif berorganisasi sebesar 61,18. Sedangkan

Rata-rata Skor EQ pada kelompok mahasiswi yang tidak aktif berorganisasi sebesar

56,58. Hasil Uji t 2-tailed menunjukkan signifikansi sebesar 0,000 sehingga nilai

signifikansi untuk Uji t 1-tailed sebesar 0.000. Dengan demikian, terdapat perbedaan

yang sangat signifikan antara skor EQ pada kelompok mahasiswi yang aktif

berorganisasi dengan yang tidak aktif berorganisasi.

Tabel 3. Hasil Uji t Independent Samples Test

Levene's Test for

Equality of Variances t-test for Equality of Reratas

F Sig. t df

Sig. (2-

tailed) Rerata

Difference Std. Error Difference

95% Confidence

Interval of the Difference

Lower Upper

SKOR_EQ Equal variances assumed

3.402 .067 5.595 212 .000 4.598 .822 2.978 6.218

Equal variances not assumed

5.595 201.004 .000 4.598 .822 2.978 6.219

Gambar 3. Perbandingan Dimensi EQ Berdasarkan Wong and Law Emotional

Intelligence Scale12

Keterangan :

1 : Appraisal and expression of emotion in oneself

2 : Appraisal and recognition of emotion in others

3 : Regulation of emotion in oneself

4 : Use of emotion to facilitate performance

9

Gambar 2 memperlihatkan bahwa kelompok mahasiswi yang aktif berorganisasi

memiliki skor lebih tinggi untuk masing-masing dimensi Emotional Quotient (EQ)

dibandingkan dengan kelompok mahasiswi yang tidak aktif berorganisasi. Hal ini

terlihat terutama pada dimensi ke tiga yakni Regulation of emotion in oneself sebesar

1,28. Sedangkan perbedaan rerata untuk dimensi ke satu, dua dan empat adalah

berturut-turut 1,08; 0,97 dan 0,79.

PEMBAHASAN

Sumber daya manusia merupakan modal terpenting dan berharga bagi suatu

bangsa. Untuk mencetak sumber daya manusia sebagai generasi penerus bangsa yang

sehat, cerdas, dan berkualitas, sangat diperlukan peran wanita. Wanita yang sehat

akan mampu untuk memaksimalkan potensi yang ada dalam dirinya, melahirkan bayi

yang sehat, merawat keluarganya dengan baik dan menyumbang lebih banyak lagi

bagi masyarakat. Oleh karena itu, perhatian terhadap peningkatan derajat kesehatan

dan kualitas individu wanita harus dilakukan untuk mendukung pembangunan bangsa

saat ini dan di masa yang akan datang.

Pola didik terhadap anak tidak lepas dari kualitas pendidik terutama wanita yang

melahirkan anak, mengasuh, dan membesarkan anak itu sampai beranjak dewasa. Hal

ini dipengaruhi dengan beberapa aspek kecerdasan termasuk IQ (Intelegent Quotient)

sebesar 20% sedangkan EQ (Emotional Quotient) sebesar 80%.1

Teori yang dinyatakan oleh Goleman (1995) mengenai empat aspek dalam EQ

yaitu self awareness, self management, social awareness, dan social skills

menunjukkan adanya keterkaitan antara EQ dengan pola asuh anak. Bagaimana

seorang ibu menunjukkan self awareness-nya terhadap anak dapat dilihat dari

kemampuan mengetahui segala yang dirasakan secara pribadi, mengevaluasi skill

sesuai dengan kenyataan, dan kepercayaan diri. Dengan adanya self awareness ini,

seorang anak akan melihat ibu sebagai seseorang yang percaya diri dan kuat dalam

menghadapi kenyataan hidup. Dalam aspek self management, seorang ibu

mempunyai kemampuan untuk mengatur perasaan menjadi lebih baik dalam setiap

aktivitas dan memelihara sikap positif terhadap tujuan pribadi. Seorang ibu yang

baik akan mengajarkan anaknya bagaimana menunjukkan empati kepada orang lain.

Hal ini tercermin dalam social awareness yang dimilikinya. Seorang anak akan

belajar bagaimana berinteraksi dan mengendalikan perasaan saat bersama dengan

orang lain dalam hubungan interpersonal dari seorang ibu yang aktif dalam kegiatan

sosial dengan penerapan social skills yang dimilikinya.11

Peningkatan empat aspek dalam EQ dapat dilakukan mulai dari masa kecil

seorang anak sampai usia dewasa, terutama pada waktu menjadi mahasiswa karena

perguruan tinggi merupakan titik utama perkembangan pendidikan. Mengembangkan

EQ dapat membantu mahasiswa dalam beradaptasi dengan tuntutan lingkungan

10

kampus dan untuk mahasiswi EQ dapat mengembangkan kemampuannya dalam

mempersiapkan diri menjadi seorang ibu yang nantinya bertanggung jawab pada

pengasuhan anak.

Peningkatan EQ seorang mahasiswa dapat dilakukan melalui keaktifannya dalam

hal berorganisasi. Berdasar pada studi yang dilakukan oleh Chernis (2001), baik

hubungan yang terbentuk secara formal maupun yang terbentuk secara alamiah dalam

sebuah organisasi berkontribusi terhadap kecerdasan emosional.4

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang sangat

signifikan antara skor EQ pada mahasiswi yang aktif berorganisasi dengan yang tidak

aktif berorganisasi. Nilai p yang diperoleh pada penelitian ini adalah sebesar 0.000

sebagaimana nilai p

11

3. Helmi AF. 2004. Model Mahasiswa yang Berdaya Saing. Yogyakarta: Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada.

4. Chernis C. 2001. The Emotionally Intellegent Workplace.

5. McDowelle JO and Bell ED. 1997. Emotional intelligence and educational leadership at East Carolina University. Paper presented at the meeting of the

Annual Meeting of the National Council for Professors of Educational

Administration. North Carolina.

6. Sung HY. n.d. Teachers Perspectives on Change in Student Population and the Need for Emotional Intelligence in Education.

7. Sung HY. (2007). The influence of culture on parenting practices of East Asian families and the impact on emotional intelligence of older adolescents.

Dissertation Abstract International, 68(3-A), 877.

8. Offermann LR, Bayley JL, Vasiopolous NL, Seal C and Seass M. 2004. The Relative Contribution of Emotional Competence and Cognitive Ability to

Individual and Team Performance. Human Perform 17, 2, 219-243, pp: 221.

9. Cooper RK and Sawaf A. 1997. Escecutive EQ: Emotional Intellegent in Leadership and Organization. New York : Grossett/Puttnam.

10. Salovey P and Meyer JD. 1990. Emotional Intellegence. Imagination, Cognition, and Personality, 9: 185-211.

11. Rapisarda BA. 2002. The Impact of Emotional Intelligent on Work Team Cohesiveness and Performance. Intl. J. Org. Anal. 10 (4): 363-379

12. Law KS, Song LJ, and Wong C. 2004. The Construct and Criterion of Emotional Intelligence and Its Potential Utility for Management Studies. Journal of Applied

Psychology. 2004, Vol. 89, No. 3, 483496

13. Bar-On R. 1997. The Emotional Intellegence Inventory (EQ-i) : Technical Manual. Toronto Canada : Multy Health System.

12