Loserkids Indonesia

11

Click here to load reader

Transcript of Loserkids Indonesia

Page 1: Loserkids Indonesia

Loserkids IndonesiaLoserkids adalah toko online yang menjual produk original dari merek Vestal, Macbeth, Obey,

Famous, Skullcandy dan Raen. Loserkids indonesia adalah bagian dari loser kids lain yang ada di

luar negeri. Selain di indonesia layanan loserkids juga tersedia di Amerika Serikat, Inggris, Canada,

dan Australia. Untuk sekarang ini produk yang ada di loserkids Indonesia masih terhitung sedikit jika

dibandingkan dengan loserkids yang ada di luar negeri namun tidak tertutup kemungkinan produk

di Loserkids Indonesia akan sebanyak cabangnya di luar negeri.

Perkembangan Loserkids IndonesiaToko online ini muncul pada bulan mei 1999 dan telah menjadi toko retail untuk pakaian anak muda

secara online maupun offline. Macbeth sudah terkenal sebagai salah satu produk sepatu skate di

tanah air dan menjadi salah satu bagian dari online store ini. Toko online ini tidak hanya menjual

pakaian dan aksesoris saja namun juga menjual berbagai macam headset dengan desain yang

menarik dari skullcandy. Di indonesia jarang sekali terdapat toko online yang menjual produk original

dari luar negeri. Loserkids indonesia muncul sebagai solusi atas ketersediaan barang original

dengan kualitas terjamin di dalam negeri. Jika Anda termasuk penggemar sepatu macbeth maka

website ini patut untuk Anda kunjungi. Walaupun cabangnya di indonesia masih mempunyai merek

yang tidak terlalu banyak jika dibandingkan di luar negeri yang terdapat hingga 80 merek. Di toko

online ini Anda bisa mencari berbagai macam koleksi baju dan sepatu dari famous. Headphone dan

earphone dengan desain yang menarik. Koleksi sepatu dari macbeth shoes. Jam tangan dari vestal

dan produk lainya. Selain produk pria, toko online ini juga menyediakan berbagai produk untuk wanita

yang dihadirkan obey.

Page 2: Loserkids Indonesia

About Us

Loserkids.com began as an online action sports and music influenced youth apparel retailer in May 1999. Since, we've been positioning Loserkids as one of the premier and unqiue youth retailing destinations on and offline. We offer products and brands and represent the lifestyle of our customers.Our future goals for Loserkids are simple: 1. We want to have the largest selection of relevant action sports and music influenced brands online.2. We are want to offer free express shipping to all customers, regardless of order value and shipping destination.3. We want to have the most competitve pricing of any youth retailer on or offline.4. We want your Loserkids shopping experience to be 100% simplified regardless if you are in our stores, or shopping online.We hope you'll find that we're your one stop destination for all things to make you look good. If there is something that we can do to make your Loserkids experience more pleasant, don't hesitate to contact us

Loserkids.com dimulai sebagai aksi olahraga dan musik online dipengaruhi pengecer pemuda pakaian di Mei 1999. Karena, kita sudah Loserkids posisi sebagai salah satu utama dan tujuan pemuda ritel unqiue dan offline. Kami menawarkan produk dan merek dan mewakili gaya hidup pelanggan kami.

Tujuan masa depan kami untuk Loserkids sederhana:

1. Kami ingin memiliki pilihan terbesar olahraga aksi yang relevan dan merek dipengaruhi musik online.

2. Kami ingin menawarkan pengiriman gratis ekspres untuk semua pelanggan, terlepas dari nilai pesanan dan tujuan pengiriman.

3. Kami ingin memiliki harga paling competitve dari setiap pengecer pemuda pada atau offline.

4. Kami ingin Loserkids pengalaman belanja Anda menjadi 100% disederhanakan peduli apakah Anda berada di toko kami, atau belanja online.

Kami harap Anda akan menemukan bahwa kita salah satu stop tujuan untuk semua hal untuk membuat Anda terlihat baik. Jika ada sesuatu yang bisa kita lakukan untuk membuat Loserkids Anda mengalami lebih menyenangkan, jangan ragu untuk menghubungi kami

Page 3: Loserkids Indonesia

Loserkids is an on-line and brick-and-mortar retailer, supplying goods for the active and music influenced lifestyles (everything from surf to skate and moto) that are so prevalent in its native Southern California. Loserkids.com was founded in 1999 and was one of the very first online retailers for action sports brands such as Volcom, Hurley International, DC and Element Skateboards. To this day, Loserkids.com has differentiated itself by offering unique apparel, footwear, accessories and hard goods for a new generation of youth. In November 2007, Loserkids opened its first brick and mortar store. SituationLoserkids' retail operations had been entirely managed and operated by a third party service provider, which utilized SAP. This arrangement was not working for Loserkids, who felt their aggressive goals for expansion both online and offline, as well as internationally, were being hindered by an inability to adequately scale their business systems to accommodate their growth and multi-channel initiatives. This problem impacted millions of dollars in channel sales. Consequently, the relationship with the third party service provider was ended in mid-2007, necessitating that Loserkids bring all functions for managing their retail business in-house. 

Highlights of the CORESense system

for Loserkids:

Completely integrated POS, CRM, ecommerce, supplier management, inventory, merchandising, and fulfillmentNo IT support neededFully scalablePCI compliantAffordable / value-orientedRapid deployment

ChallengeTo facilitate its aggressive expansion plans, Loserkids needed a retail management solution that would help them to increase operational efficiency, eliminating labor intensive manual and redundant processes across channels, while providing them with a single view of their customers they could leverage to provide exceptional service and a seamless customer experience no matter which channel the customer preferred to use. 

Tadd Crayton, General Manager at Loserkids, led the research and due diligence process at Loserkids. With previous retail experience as VP of E-Commerce at ARTISTdirect, managing 130 online stores, merchandising and promotion, Crayton knew the potential pitfalls in retail management systems. First, he didn't want to have to piece together different vendor software applications for different aspects of their business (point of sale, inventory, fulfillment, customer relationship management, marketing, channel management). Loserkids needed a single all-inclusive solution that could handle all their business needs and grow with them. 

"We also did not want to get weighted down in the technology,&quot: commented Crayton, "We were looking for a solution that didn't require IT and web development support. We wanted to be able to fully concentrate on our business and merchandising." Prior to selecting CORESense, Loserkids researched other retail management systems such as Intershop, Escalate Retail, and Venda, but found them to be either too expensive and/or requiring support from internal IT staff at Loserkids. Solution"CORESense seemed to be too good to be true," comments Crayton, "because it was significantly cheaper than anyone else but with the same or better features." The ability of the CORESense system to meet or exceed requirements for functionality and scalability while at the same time providing a lower cost, value-oriented solution, was a "win win" situation for Loserkids. Per Crayton, "CORESense had everything we were looking for in a retail and e-commerce partner. Integration was simple, quick, and the solution was priced dramatically lower than the other folks we

Page 4: Loserkids Indonesia

were looking at. It was also a plus that the entire product is web-based." One System, One View of the CustomerOne promise the Loserkids brand makes to its customers is that the Loserkids shopping experience will be 98% simplified regardless if you are in our stores, or shopping online. 

The efficiency of CORESense's all-in-one system helps Loserkids achieve these goals, creating a seamless and simplified shopping process for its customers no matter what retail channel they choose. Unified inventory, shipping, and supply chain management functionality helps Loserkids to maximize efficiency and minimize costs in order fulfillment. Crayton observed, "I was impressed at how CORESense was everything we needed in one solution. It wasn't necessary to piece together our business with software X doing this function, and software Y doing this other function." 

With CORESense, Loserkids has a single view of its customers, their order history and status, shopping habits, and preferences across its channels-helping them to better serve their customers needs and ultimately to increase customer satisfaction, loyalty and sales. Per Crayton "The product has given us the tools to retain previous customers through email marketing and customer specific promotions. We also have the ability to attract new customers through shopping portals, and affiliate partnership initiatives." No More PCI Compliance HeadachesPayment Card Industry (PCI) compliance complexity and costs were something that Crayton was very familiar with from his previous ecommerce management experience. So, a key benefit to Crayton for using CORESense would be avoiding the cost and headaches associated with PCI issues and compliance. No IT Support RequiredThe CORESense Software-as-a-Service (SaaS) business model, also referred to as "On-Demand," is a fully web-based solution, so there is no software to buy/license, install, patch or maintain. This means that no IT staff is required to support CORESense solutions, and that the solutions can be rapidly deployed. All you need is a browser, CORESense handles the rest. This was a key requirement for Loserkids. As Crayton notes, "the system needed to be a fully hosted solution that didn't require an IT staff to manage."CORESense Delights Customers, Delivers Competitive AdvantageAfter discussing their requirements with CORESense, Loserkids was won over by the value and functionality of CORESenseIE, which met Loserkids needs for all-in-one back office and channel management functionality, no IT support, affordable pricing and scalability. "Once we got into the implementation process I felt good about it. I was comfortable and the numbers looked good-the CORESense system was pretty amazing," recalled Crayton. 

CORESense deployed Loserkids customized web site in August of 2007, with integrated Point of Sale systems going live in November 2007. "We did not have any issues with implementation. Everything went smooth and deadlines were always hit," comments Crayton. 

CORESenseIE combines inventory control, buying and planning, purchasing and vendor management into a single system for Loserkids, eliminating cumbersome and error-prone manual processes. The solution's centralized product catalog enables Loserkids to list, modify and monitor products in one or more channels, making it easy to determine the optimal channel mix for each product or category. Loserkids new professionally branded website simplifies the process by which merchandise is listed on search engines, shopping and comparison sites, so customers can find what they want, where and when they want it. 

The integrated CORESenseIE system is helping Loserkids to better manage its expansion across channels and helping them to create competitive advantage in the marketplace by delighting their customers. Crayton concludes, "CORESense has given our users the ability to shop with us seamlessly via the web and offline at our retail location. Our unique, yet simple shopping process is what is building our customer loyalty, and the CORESense product is what allows us to do just that." 

Page 5: Loserkids Indonesia

Loserkids adalah sebuah toko on-line dan batu bata-dan-mortir, memasok barang untuk gaya hidup aktif dan dipengaruhi musik (segala sesuatu dari surfing untuk skate dan moto) yang begitu lazim di asli California Selatan. Loserkids.com didirikan pada tahun 1999 dan merupakan salah satu pengecer online pertama untuk merek aksi olahraga seperti Volcom, Hurley International, DC dan Skateboards Elemen. Sampai hari ini, Loserkids.com telah membedakan dirinya dengan menawarkan pakaian yang unik, sepatu, aksesoris dan barang keras untuk generasi baru dari kaum muda. Pada November 2007, Loserkids dibuka bata pertama dan mortir toko.

Situasi

Operasi ritel Loserkids 'telah sepenuhnya dikelola dan dioperasikan oleh penyedia layanan pihak ketiga, yang dimanfaatkan SAP. Pengaturan ini tidak bekerja untuk Loserkids, yang merasa tujuan agresif untuk ekspansi baik online dan offline, maupun internasional, sedang terhalang oleh ketidakmampuan untuk memadai skala sistem bisnis mereka untuk mengakomodasi pertumbuhan dan multi-channel inisiatif. Masalah ini berdampak jutaan dolar dalam penjualan saluran. Akibatnya, hubungan dengan penyedia layanan pihak ketiga telah berakhir pada pertengahan-2007, mengharuskan bahwa Loserkids membawa semua fungsi untuk mengelola bisnis ritel mereka di rumah.

Highlights dari sistem CORESense untuk Loserkids:

Sepenuhnya terintegrasi POS, CRM, e-commerce, manajemen pemasok, persediaan, merchandising, dan pemenuhan

Tidak ada dukungan TI diperlukan

Skalabilitas

PCI compliant

Terjangkau / nilai yang berorientasi

Rapid deployment

Menantang

Untuk memfasilitasi rencana ekspansi yang agresif, Loserkids membutuhkan solusi manajemen ritel yang akan membantu mereka untuk meningkatkan efisiensi operasional, menghilangkan panduan padat karya dan proses berlebihan di seluruh saluran, sambil menyediakan mereka dengan tampilan tunggal dari pelanggan mereka, mereka dapat memanfaatkan untuk menyediakan layanan yang luar biasa dan pelanggan mulus mengalami tidak peduli yang saluran pelanggan lebih suka menggunakan.

Page 6: Loserkids Indonesia

Ttambahkan Crayton, General Manager di Loserkids, memimpin penelitian dan proses due diligence di Loserkids. Dengan pengalaman ritel sebelumnya sebagai VP E-Commerce di ARTISTdirect, mengelola 130 toko online, merchandising dan promosi, Crayton tahu perangkap tersembunyi dalam sistem manajemen ritel. Pertama, ia tidak mau harus mengumpulkan aplikasi perangkat lunak vendor yang berbeda untuk aspek yang berbeda dari bisnis mereka (titik penjualan, persediaan, pemenuhan, manajemen hubungan pelanggan, pemasaran, saluran manajemen). Loserkids membutuhkan solusi semua termasuk tunggal yang dapat menangani semua kebutuhan bisnis mereka dan tumbuh bersama mereka.

"Kami juga tidak ingin mendapatkan berat ke bawah di bidang teknologi,": Crayton berkomentar, "Kami sedang mencari solusi yang tidak memerlukan dukungan TI dan pengembangan web. Kami ingin bisa berkonsentrasi penuh pada bisnis kami dan merchandising "Sebelum memilih CORESense., Loserkids diteliti sistem manajemen lainnya ritel seperti Intershop, Meningkat Ritel, dan Venda, tapi menemukan mereka untuk menjadi terlalu mahal dan / atau dukungan yang membutuhkan dari staf TI internal di Loserkids.

Larutan

"CORESense tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan," komentar Crayton, "karena secara signifikan lebih murah daripada orang lain tetapi dengan fitur yang sama atau lebih baik." Kemampuan sistem CORESense untuk memenuhi atau melampaui persyaratan untuk fungsionalitas dan skalabilitas sementara pada saat yang sama memberikan biaya yang lebih rendah, nilai yang berorientasi solusi, adalah "menang menang" situasi untuk Loserkids. Per Crayton, "memiliki CORESense segala sesuatu yang kita cari dalam mitra ritel dan e-commerce Integrasi sederhana, cepat, dan larutan harga secara dramatis dari orang-orang lain yang kita lihat.. Itu juga ditambah bahwa seluruh produk berbasis web. "

Satu Sistem, Satu View Nasabah

Satu menjanjikan Loserkids merek membuat kepada pelanggan adalah bahwa pengalaman belanja Loserkids akan 98% terlepas disederhanakan jika Anda berada di toko kami, atau belanja online.

Efisiensi dari semua-dalam-satu sistem yang membantu CORESense Loserkids mencapai tujuan, menciptakan proses belanja mulus dan disederhanakan untuk pelanggan tidak peduli apa saluran eceran yang mereka pilih. Persediaan bersatu, pengiriman, dan fungsi manajemen rantai pasokan membantu Loserkids untuk memaksimalkan efisiensi dan meminimalkan biaya dalam pemenuhan pesanan. Crayton mengamati, "Saya terkesan melihat betapa CORESense adalah segalanya yang kami butuhkan dalam satu solusi itu tidak perlu untuk menyusun bisnis kami dengan X perangkat lunak melakukan fungsi ini, dan Y perangkat lunak melakukan fungsi lain.."

Dengan CORESense, Loserkids memiliki pandangan tunggal dari pelanggan, sejarah dan status pesanan mereka, kebiasaan belanja, dan preferensi nya di saluran-membantu mereka untuk lebih

Page 7: Loserkids Indonesia

melayani kebutuhan pelanggan mereka dan pada akhirnya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas dan penjualan. Per Crayton "Produk ini telah memberi kita alat untuk mempertahankan pelanggan sebelumnya melalui email marketing dan promosi pelanggan yang spesifik Kami juga memiliki kemampuan untuk menarik pelanggan baru melalui portal belanja, dan inisiatif afiliasi kemitraan.."

No More PCI Kepatuhan Sakit kepala

Industri Kartu Pembayaran (PCI) kepatuhan kompleksitas dan biaya adalah sesuatu yang Crayton sangat akrab dengan dari pengalaman manajemen sebelumnya e-commerce. Jadi, keuntungan kunci untuk Crayton untuk menggunakan CORESense akan menghindari biaya dan sakit kepala terkait dengan masalah PCI dan kepatuhan.

Tidak ada Dukungan TI Diperlukan

Software-as-a-Service CORESense (SaaS) model bisnis, juga disebut sebagai "On-Demand," adalah solusi yang sepenuhnya berbasis web, sehingga tidak ada perangkat lunak untuk membeli / lisensi, install, patch atau mempertahankan. Ini berarti bahwa tidak ada staf TI diperlukan untuk mendukung solusi CORESense, dan bahwa solusi yang dapat dengan cepat dikerahkan. Yang Anda butuhkan adalah browser, CORESense menangani sisanya. Ini adalah persyaratan utama untuk Loserkids. Sebagai catatan Crayton, "diperlukan sistem untuk menjadi solusi sepenuhnya host yang tidak memerlukan staf TI untuk mengelola."

CORESense Delights Pelanggan, Memberikan Keunggulan Kompetitif

Setelah membahas kebutuhan mereka dengan CORESense, Loserkids dimenangkan alih oleh nilai dan fungsi CORESenseIE, yang memenuhi kebutuhan Loserkids untuk kantor semua-dalam-satu gol dan fungsi saluran manajemen, tidak ada dukungan TI, harga terjangkau dan skalabilitas. "Begitu kita masuk ke proses implementasi saya merasa baik tentang itu. Aku merasa nyaman dan jumlahnya tampak baik-sistem CORESense cukup luar biasa," kenang Crayton.

Loserkids CORESense dikerahkan disesuaikan situs web pada bulan Agustus 2007, dengan Gentle terintegrasi dari sistem Penjualan hidup yang terjadi pada November 2007. "Kami tidak memiliki masalah dengan implementasi. Semuanya berjalan mulus dan tenggat waktu selalu memukul," komentar Crayton.

CORESenseIE menggabungkan kontrol persediaan, pembelian dan perencanaan, pembelian dan manajemen vendor ke dalam sistem tunggal untuk Loserkids, menghilangkan proses manual rumit dan rawan kesalahan. Katalog produk terpusat Solusi ini memungkinkan Loserkids daftar, memodifikasi dan memantau produk dalam satu atau lebih saluran, sehingga mudah untuk menentukan bauran saluran yang optimal untuk setiap produk atau kategori. Loserkids baru website profesional bermerek menyederhanakan proses dimana barang dagangan terdaftar di search engine, belanja dan situs perbandingan, sehingga pelanggan dapat menemukan apa yang mereka inginkan, dimana dan kapan mereka menginginkannya.

Page 8: Loserkids Indonesia

Sistem CORESenseIE terintegrasi membantu Loserkids untuk mengelola ekspansi di seluruh saluran dan membantu mereka untuk menciptakan keunggulan kompetitif di pasar dengan memuaskan pelanggan mereka. Crayton menyimpulkan, "CORESense telah memberikan pengguna kami kemampuan untuk berbelanja dengan kami mulus melalui web dan offline di lokasi ritel. Unik kami, proses berbelanja namun sederhana adalah apa yang membangun loyalitas pelanggan kami, dan produk CORESense adalah apa yang memungkinkan kita untuk melakukan hal itu. "

Page 9: Loserkids Indonesia