Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya,...

27
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya,...

Page 1: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

Page 2: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. A

Fasilitas Hotel Novotel Tangerang

Hotel Novotel Ruang Eksklusif

Ruang Kebugaran Ruang Salon

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 3: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Ruang Lobby

Fasilitas Kolam Renang

Meeting Rooms dengan kapasitas sampai dengan 60 orang

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 4: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

The Grand Ballroom: 1600m2 dengan kapasitas 1500 orang

Spa Room Children Playground

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 5: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. B

Ketentuan Pesanan/Penawaran Hotel Novotel Tangerang

1. Alasan untuk memilih hotel novotel tangerang

a. Harga murah

1) Jaminan Harga Terbaik

Anda mendapatkan harga terendah yang ada pada saat Anda memesan

- dijamin. Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah di website

lainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di saat itu juga.

Kami akan menyamakan harga dengan penawaran yang Anda temukan

tersebut, jika memenuhi syarat berikut:

a) Anda langsung menghubungi kami setelah memesan dengan semua

detil dari penawaran tersebut. Harap cantumkan link ke penawaran

tersebut dan harga persis yang ditawarkan.

b) Penawaran tersebut bisa dipesan secara online dan masih tersedia

saat kami memeriksanya.

c) Penawaran tersebut memiliki ketentuan pemesanan yang sama

seperti yang Anda pilih dengan Booking.com. Artinya:

Akomodasi yang sama

Tipe kamar atau apartemen yang sama

Tanggal check-in dan check-out yang sama

Ketentuan kamar yang sama (termasuk layanan makanan,

kebijakan pembatalan, paket yang ditawarkan, dll)

d) Pemesanan Anda dengan kami memiliki kebijakan pembatalan &

modifikasi gratis.

Jika kami tidak bisa menyamakan harga dikarenakan adanya

perbedaaan dari salah satu syarat di atas, maka Anda masih bisa

menyimpan pemesanan Anda, dan kebijakan pembatalannya tetap

berlaku sama.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 6: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

b. Jaminan Harga Terbaik kami tidak berlaku, jika:

1) Anda memesan dari website yang tidak memberitahukan tipe

akomodasi yang Anda pilih sampai Anda selesai memesan.

2) Anda memesan menggunakan:

a) Harga khusus anggota

b) Harga khusus pelanggan reguler

c) Loyalty point

d) Program reward atau promosi spesial lainnya yang disediakan

oleh penyedia akomodasi

3) Anda baru menghubungi kami setelah Anda check-in

2. Mereka bisa bicara 2 bahasa

Cara memberikan ulasan dari tamu hotel independent terhadap pelayanan

hotel Novotel Tangerang.

a. Pesan dulu

Untuk memberi ulasan, Anda harus membuat pemesanan terlebih dahulu.

Begitulah caranya bagaimana ulasan kami berasal dari tamu asli yang telah

menginap di akomodasi yang mereka pilih.

b. Nikmati masa inap Anda

Saat tamu sedang menginap, mereka bisa lihat apakah kamarnya nyaman,

para staf nya ramah, dan hal-hal lainnya

c. Terakhir, beri ulasan

Setelah menginap, tamu akan memberi tahu kami tentang masa inap

mereka. Kami akan periksa terlebih dahulu setiap ulasan dan keasliannya

sebelum ditampilkan di website kami.

Sumber : Novotel Tangerang

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 7: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. C

Hotel Novotel Tangerang Di Luncurkan

(Sindo News. 1)

Illustrasi Hotel Novotel Tangerang

Sindonews.com - Kemewahan Tang City Super Block bertambah semarak dengan

beroperasinya Hotel Novotel, yang berdiri di atas kemegahan mall dalam lingkup

Tang City SuperBlock.

"Hotel Novotel Tangerang @TangCity SuperBlock memiliki 266 kamar, seluruh

kamar dirancang modern, leluasa dan nyaman untuk mewujudkan kepuasan para

Pengunjung yang akan menginap bermalam dan bersantai dengan fasilitas yang

super modern," kata kata Ian Wisan, CEO Trivo Group, Pengembang dari

TangCity SuperBlock.

Beberapa fasilitas yang disajikan Hotel Novotel, seperti mini bar, hi-speed WIFI

internet access, Ipod docking station in executive & premier floor rooms,

Espresso machine in premier floor rooms. The premier floors terletak di lantai 18-

20 Hotel Novotel Tangerang dengan menyuguhkan pemandangan Kota Tangerang

dan danau.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 8: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Fasilitas restaurant modern nan menawan juga dapat ditemukan di Hotel Novotel

Tangerang. The Square Restaurant menyajikan masakan International maupun

Lokal dengan konsep All Day Dining serta suasana restaurant yang terbuka dan

hidup. Selain dapat dinikmati sebagai tempat bersantai dan menginap, Hotel

Novotel juga dapat digunakan untuk acara pertemuan besar maupun kecil,

konferensi berskala besar ataupun kecil, bahkan untuk sebuah acara pernikahan.

Sumber : Amba Dini Sekarningrum,

Minggu 9 maret 2014 – 16.44

source: http://ekbis.sindonews.com/read/842555/34/hotel-novotel-tangerang-

diluncurkan-1394358276

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 9: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. D

Hotel Bisnis di Pinggiran Kota Menjamur

(Sindo News. 2)

Berkembangnya bisnis dan perkantoran di kawasan pinggiran Kota Jakarta membuat

pengembang melirik pembangunan hotel bisnis. Foto: Istimewa

TANGERANG - Pesatnya perkembangan bisnis dan perkantoran di kawasan

pinggiran Kota Jakarta membuat pengembang mulai melirik pembangunan hotel

bisnis untuk mengakomodasi kebutuhan pengusaha. Letak yang strategis dan

fasilitas memadai, hotel jenis ini banyak diminati.

Seiring pertumbuhan ekonomi Indonesia yang cukup baik dan merata, serta

keamanan yang relatif kondusif, negara kita semakin dilirik sebagai pusat

perekonomian dan perdagangan dunia. Tak heran, banyak pebisnis yang berani

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 10: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

menggelontorkan dananya untuk berinvestasi di sejumlah sektor baik perdagangan

maupun jasa.

Kawasan penyangga Jakarta, seperti Depok, Bogor, Tangerang dan Bekasi kini

semakin dilirik para investor yang dibuktikan dengan makin maraknya

pembangunan kantor dan pusat bisnis di daerah ini. Kebutuhan hotel dan tempat

penginapan, termasuk juga permintaan layanan MICE (meeting, incentive,

convention and exhibition) semakin meningkat.

Itulah salah satu alasan Accor, operator hotel internasional terbesar di Asia Pasifik

dan Indonesia membuka Novotel Tangerang, yang merupakan hotel Novotel

pertama di Banten. Berlokasi di atas Tangcity Mall di dalam kawasan Tangcity

Superblock, Novotel Tangerang menjadi pilihan akomodasi favorit bagi tamu

hotel domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.

Chief Operating Officer Accor Malaysia, Indonesia and Singapura, Gerard

Guillouet mengatakan, pihaknya sangat antusias memperkenalkan Novotel

Tangerang yang merupakan hotel ke-85 yang dioperasikan oleh Accor di

Indonesia. Sebagai hotel Novotel pertama di Tangerang, hotel ini mengedepankan

elemen-elemen terbaik brand Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan

kenyamanan.

“Dengan pertumbuhan ekonomi Tangerang yang semakin meningkat setiap tahun,

kami optimis menjadi benchmark baru sebagai hotel bisnis berstandar

internasional terbaik di Tangerang,” katanya.

Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan Novotel Tangerang, Mercure

Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading Serpong.

Ibis Budget Jakarta Airport akan dibangun bersebelahan dan terhubung dengan

ibis Styles Jakarta Airport dan akan siap beroperasi pada awal 2015.

Gerard menyebutkan, Tangerang adalah kota terbesar ketiga di wilayah

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 11: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Jabodetabek setelah Jakarta dan Bekasi. Pertumbuhan Kota Tangerang dan

perkembangan infrastruktur di sekitarnya telah membawa pengaruh positif bagi

industri perhotelan dan pariwisata.

“Terletak di lokasi yang strategis dan berjarak hanya dua puluh menit dari

Bandara Internasional Soekarno-Hatta serta mudah dijangkau dari dan menuju

Jakarta, Novotel Tangerang menghadirkan fasilitas akomodasi yang nyaman

dengan layanan berkualitas terbaik bagi seluruh pengunjung,” ujarnya.

Novotel Tangerang memiliki 266 kamar yang luas, 17 diantaranya adalah

Executive Suites. Kamar hotel dengan desain baru dan inovatif ini memiliki

beragam fitur yang dirancang untuk kenyamanan para tamu dan menambah kesan

lapang dan kebebasan bergerak para tamu. Tamu yang menginap di Premier Floor

akan memperoleh layanan check-in eksklusif serta akses khusus menuju Premier

Lounge yang berlokasi di lantai atas.

Premier Lounge menyediakan sarapan, jamuan minum teh sore serta memiliki

ruangan pertemuan. Novotel Tangerang menyediakan akses internet Wi-Fi gratis

di seluruh area hotel, termasuk dalam kamar. Solusi Meeting@Novotel di Novotel

Tangerang menyediakan layanan yang dapat disesuaikan dengan skala pertemuan,

baik pertemuan kecil hingga besar.

Agar para tamu merasa nyaman melakukan kegiatan pertemuan, Novotel

Tangerang menyediakan tujuh ruangan pertemuan, empat ruang break-out dan

ballroom seluas 1.600 meter persegi yang dapat menampung hingga 2.000 tamu –

yang merupakan ruang pertemuan terbesar di Tangerang, Banten.

Seluruh ruangan pertemuan dilengkapi dengan fasilitas audio-visual modern dan

tim teknisi berpengalaman yang siap sedia membantu dan memastikan bahwa

seluruh acara berlangsung dengan lancar dan sukses.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 12: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Sumber : Rendra Hanggara

Minggu, 2 November 2014 − 06:56 WIB

source: http://ekbis.sindonews.com/read/918473/34/hotel-bisnis-di-pinggiran-

kota-menjamur-1414886149

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 13: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. E

Dianggap Brand Hotel Prestisius, Novotel Dibuka di Tangerang

Novotel Tangerang Room

REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Brand Novotel dianggap sudah

terkemuka di dunia. Karenanya dari sekian banyak brand, Nama 'Novotel' dipilih

untuk pendirian hotel bintang empat pertama yang didirikan di kawasan Tangcity

Superblock, Kota Tangerang ini.

"Novotel, brand yang kuat, paling memiliki reputasi bagus dari sekian banyak

brand lainnya di bawah naungan Accor. Maka kami pilih nama Novotel," ujar

General Manager Novotel Tangerang Windiarto usai peresmian besar Novotel di

Tangcity Superblock, Tangerang, Rabu lalu.

Dalam pembangunannya, Novotel Tangerang bekerjasama dengan Accor,

operator hotel Internasional asal Prancis. Di bawah bendera Accor, terdapat brand

yang juga ternama seperti Ibis. Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan

Mercure Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading

Serpong.

Selain nama Novotel dianggap prestisius, menurut Ketua Operasional Accor

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 14: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

untuk Malaysia dan Indonesia Gerard Guillouet, Novotel adalah brand hotel bisnis

yang juga sesuai untuk keluarga.

"Setiap elemen dalam kamar dirancang seksama agar efisien dan nyaman bagi

para tamu melakukan aktivitas. Tersedia juga meja kerja, sofa besar yang dapat

diubah menjadi tempat tidur nyaman ukuran dua orang dan lainnya," katanya.

Brand Novotel sendiri memiliki lebih dari 400 hotel dan resort di 60 negara yang

berlokasi di pusat kota-kota utama dunia mulai dari kawasan bisnis hingga

destinasi wisata. "Kalau di Tangerang ini Novotel pertama, jadi dapatkan

pengalaman baru seutuhnya di Novotel Tangerang ini," kata dia kepada Republika

belum lama ini.

Sumber : Winda Destiana Putri

Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI

TAGS #novotel tangerang #tangerang city

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 15: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. F

Novotel Optimistis Jadi Hotel Bisnis Internasional Terbaik

Tangerang

REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Sejak dibuka Maret lalu, Novotel hotel

bintang empat pertama di Tangerang telah mengakomodasi kebutuhan

pengunjung baik yang berasal dari lokal maupun interlokal.

Dengan melihat respon tamu hotel yang cukup baik sejauh ini, General Manager

Novotel Windiarto mengatakan, kehadiran Novotel diharapkan bisa menjadi ikon

emas Kota Tangerang.

"Tadinya sasaran kami wisatawan domestik, namun ternyata respon pengunjung

interlokal juga bagus sekali," ujar Windiarto di acara peresmian besar Novotel di

kawasan Tangerang City, Rabu (15/10).

Oleh karena itu, Novotel Tangerang dianggap menjadi pilihan akomodasi favorit

bagi tamu domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.

"Kami optimis menjadi merk baru sebagai hotel bisnis berstandar internasional

terbaik di Tangerang," katanya.

Hal itu diakui Windiarto dikarenakan pelayanan prima dan keunikan lain yang

dihadirkan Novotel. "Hotel ini mengedepankan elemen-elemen terbaik brand

Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan kenyamanan," lanjutnya.

Tangerang memang dinilai sangat potensial. Dengan pertumbuhan ekonomi

Tangerang yang terus meningkat setiap tahunnya juga menjadi pertimbangan

mengapa Novotel didirikan di kota ini.

"Lokasi ini begitu strategis, kombinasi antara komersial dan presidensial, jadi bisa

sinergi untuk investasi kami," tambahnya.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 16: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Investasi Novotel sendiri yaitu kurang lebih senilai 300 milyar rupiah. Novotel

merupakan hotel ke 85 di Indonesia yang dibangun Accor, operator internasional

terbesar di Asia Pasifik. Novotel yang telah meraih standar ISO 14001 itu

memiliki 20 lantai dengan 266 kamar, ballroom berkapasitas 2000 orang, restoran,

bar, spa, fitness centre, launge, kolam renang dan lainnya.

Sumber : Winda Destiana Putri

Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI

TAGS #novotel tangerang #tangerang city

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 17: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. G

Menparekraf Resmikan Hotel Bintang Empat Pertama di

Tangerang

Menparekraf Resmikan Hotel Novotel Tangerang

REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif

(Menparekraf) Mari Elka Pangestu turut meresmikan Novotel, hotel berbintang

pertama di Tangerang. Dia mengatakan, telah lahir satu lagi hotel representatif

yang berkontribusi pada pertumbuhan pariwisata Indonesia.

"Ini kabar baik, saya lihat masa depan hotel ini cerah. Representatif di tengah

jumlah 3 juta warga Tangerang," ujar Mari saat peresmian besar Novotel di

Tangerang City Superblock, Rabu (15/10).

Menurut Mari, bukan hanya lokasi yang strategis, namun Novotel juga berpotensi

besar menarik wisatawan, baik domestik maupun asing.

"Lokasinya dekat dengan Jakarta, bandara, pusat industri dan bisnis, maka sangat

good future sekali," katanya menambahkan.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 18: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Dikatakan lebih lanjut, dirinya sangat mengapresiasi hotel yang tak hanya

mengunggulkan bangunan fisik, tetapi juga mendukung lokalitas Indonesia baik

dari segi produk maupun desain arsitektur.

"Saya lihat Novotel ini selain benar-benar berstandar, juga mendukung lokalitas

Indonesia seperti menyediakan produk-produk lokal maupun menghadirkan

desain yang dirancang arsitek lokal," paparnya.

Selain itu, konsep ramah lingkungan yang diusung hotel yang mendapat Lembaga

Sertifikat Usaha (LSU) pertama kali di Indonesia untuk kategori hotel baru ini

juga telah mewariskan keteladanan tersendiri bagi hotel lainnya.

"Saya rasa tak hanya akan jadi teladan bagi hotel -hotel lokal, tapi juga akan

banyak orang luar negeri belajar dari hotel ini," terang Mari. Sementara itu,

General Manager Novotel Windinarto di tempat yang sama berharap, dengan

dukungan Menparekraf bisa mengantarkan Novotel pada kesuksesan besar.

"Kami akan pertahankan kepercayaan dan dukungan pemerintah maupun seluruh

masyarakat," katanya. Hotel Novotel merupakan hotel ke 85 di Indonesia yang

dibangun Accor, operator internasional terbesar di Asia Pasifik. Novotel yang

telah meraih standar ISO 14001 itu memiliki 20 lantai dengan 266 kamar,

ballroom berkapasitas 2000 orang, restoran, bar, spa, fitness centre, launge, kolam

renang dan lainnya.

Sumber : Winda Destiana Putri

Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI

TAGS #novotel tangerang #tangerang city

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 19: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. H

Accor Membuka Novotel Pertama D Tangerang, Banten

Grand Opening Hotel Novotel Tangerang

Tangerang (beritajatim.com) - Dengan fasilitas ruang pertemuan terbaik dan

ballroom terbesar di Tangerang, Novotel Tangerang menjadi benchmark baru

sebagai hotel bisnis berstandar internasional terkemuka di Tangerang.

Accor, operator hotel internasional terbesar di Asia Pasifik dan Indonesia, hari ini

mengumumkan pembukaan Novotel Tangerang, yang merupakan hotel Novotel

pertama di Banten. Berlokasi di atas Tangcity Mall di dalam kawasan Tangcity

Superblock, Novotel Tangerang menjadi pilihan akomodasi favorit bagi tamu

hotel domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.

Gerard Guillouet, Chief Operating Officer, Accor Malaysia, Indonesia and

Singapore berkata, “Kami sangat antusias memperkenalkan Novotel Tangerang

yang merupakan hotel ke-85 yang dioperasikan oleh Accor di Indonesia. Sebagai

hotel Novotel pertama di Tangerang, hotel ini mengedepankan elemen-elemen

terbaik brand Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan kenyamanan. Dengan

pertumbuhan ekonomi Tangerang yang semakin meningkat setiap tahun, kami

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 20: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

optimis menjadi benchmark baru sebagai hotel bisnis berstandar internasional

terbaik di Tangerang.”

Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan Novotel Tangerang, Mercure

Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading Serpong. Ibis

Budget Jakarta Airport akan dibangun bersebelahan dan terhubung dengan ibis

Styles Jakarta Airport dan akan siap beroperasi pada awal tahun 2015. Gerard

Guillouet berkata, “Tangerang adalah kota terbesar ketiga di wilayah Jabodetabek

setelah Jakarta dan Bekasi. Pertumbuhan Kota Tangerang dan perkembangan

infrastruktur di sekitarnya telah membawa pengaruh positif bagi industri

perhotelan dan pariwisata. Terletak di lokasi yang strategis dan berjarak hanya

dua puluh menit dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta serta mudah

dijangkau dari dan menuju Jakarta, Novotel Tangerang menghadirkan fasilitas

akomodasi yang nyaman dengan layanan berkualitas terbaik bagi seluruh

pengunjung.”

Novotel Tangerang memiliki 266 kamar yang luas, 17 diantaranya adalah

Executive Suites. Kamar hotel dengan desain baru dan inovatif ini memiliki

beragam fitur yang dirancang untuk kenyamanan para tamu dan menambah kesan

lapang dan kebebasan bergerak para tamu. Tamu yang menginap di Premier Floor

akan memperoleh layanan check-in eksklusif serta akses khusus menuju Premier

Lounge yang berlokasi di lantai atas. Premier Lounge menyediakan sarapan,

jamuan minum teh sore serta memiliki ruangan pertemuan. Novotel Tangerang

menyediakan akses internet Wi-Fi gratis di seluruh area hotel, termasuk dalam

kamar.

Solusi Meeting@Novotel di Novotel Tangerang menyediakan layanan yang dapat

disesuaikan dengan skala pertemuan, baik pertemuan kecil hingga besar. Agar

para tamu merasa nyaman melakukan kegiatan pertemuan, Novotel Tangerang

menyediakan tujuh ruangan pertemuan, empat ruang break-out dan ballroom

seluas 1.600 m2 yang dapat menampung hingga 2.000 tamu – yang merupakan

ruang pertemuan terbesar di Tangerang, Banten. Seluruh ruangan pertemuan

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 21: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

dilengkapi dengan fasilitas audio-visual modern dan tim teknisi berpengalaman

yang siap sedia membantu dan memastikan bahwa seluruh acara berlangsung

dengan lancar dan sukses.

Fasilitas lain termasuk restaurant khas Novotel The Square Restaurant, yang

berlokasi di Podium Floor, yang menyajikan berbagai pilihan hidangan lokal dan

internasional. Dengan konsep dapur terbuka, para tamu dapat menikmati

pengalaman berinteraksi langsung dengan para chef. The Lounge Bar, yang

beroperasi hingga tengah malam, adalah tempat ideal untuk bersantai dan

menikmati minuman dalam suasana yang nyaman. In|Balance by Novotel

menyediakan fasilitas kebugaran, kolam renang dan beragam menu sehat

seimbang. Novotel Tangerang juga memiliki business center, parkir valet dan area

khusus anak-anak.

Dengan bergabung dalam jaringan hotel Accor, Novotel Tangerang

disosialisasikan melalui situs booking Accorhotels.com yang hadir dalam 16

bahasa, termasuk Bahasa Indonesia dan membukukan lebih dari 25 juta room

nights di seluruh dunia tahun lalu. Situs Accorhotels.com dan situs-situs brand

hotel dalam jaringan Accor telah dikunjungi oleh lebih dari 300 juta calon tamu

setiap tahunnya dan memiliki lebih dari 14,5 juta anggota program loyalitas

LeClub Accorhotels.

Novotel kini berevolusi untuk memenuhi kebutuhan para tamu hotel. Novotel

memiliki kamar dengan konsep baru yang lapang serta memiliki desain

kontemporer dan dilengkapi dengan teknologi canggih. Tempat tidur merupakan

salah satu fitur di kamar Novotel yang paling utama karena tempat tidur

merupakan pusat dari segala kegiatan tamu hotel: tidur, bekerja dan membaca.

Tempat tidur tersebut dirancang lebih nyaman mengikuti kontur tulang punggung

dan dilengkapi oleh lampu baca. Kamar mandi dipisahkan dengan partisi kaca

transparan. Kamar tamu juga dilengkapi dengan fitur-fitur teknologi canggih

lainnya seperti: televisi layar datar, iPod dock, rak serbaguna (mini bar, kotak

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 22: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

brankas dan fasilitas membuat kopi dan teh) yang seluruhnya diletakkan di tempat

yang mudah dijangkau.

“Novotel adalah brand hotel bisnis yang juga sesuai untuk keluarga. Setiap

elemen dalam kamar dirancang dengan seksama agar efisien dan nyaman bagi

para tamu dalam melakukan aktivitas. Tersedia pula meja kerja dan sofa besar

yang dapat diubah menjadi tempat tidur yang nyaman untuk satu atau dua orang.

Area bermain dan menu khusus anak-anak juga tersedia di Novotel Tangerang,”

tambah Gerard Guillouet.

Seluruh hotel Novotel di seluruh Indonesia berkomitmen kepada kepuasan para

tamu melalui program YOU, yang merupakan sebuah inisiatif untuk menjamin

kepuasan pelanggan yang menginap di Novotel di seluruh dunia, termasuk

Indonesia. Tujuan program ini adalah agar para tamu dapat mengekspresikan rasa

tidak puas mereka dan memastikan bahwa para tamu meninggalkan hotel dengan

rasa sangat puas. Oleh karena itu, seluruh karyawan hotel dibekali dengan

kemampuan hospitality yang tinggi untuk menjamin kepuasan para tamu hotel.

Novotel juga berkomitmen terhadap lingkungan dan tanggung jawab sosial

melalui PLANET 21, program sosial berkelanjutan Accor. Oleh karena itu,

Novotel mengacu kepada sertifikasi lingkungan global yang terkemuka, ISO

14001, dalam membangun strategi perkembangan yang berkelanjutan. A Tree For

A Child (ATFAC) adalah program sosial dan pelestarian lingkungan yang

diluncurkan Accor pada tahun 2001 yang memiliki dua tujuan utama yaitu

pengentasan kemiskinan dan pelestarian lingkungan. Sejak ATFAC diluncurkan,

program ini telah berhasil melakukan penghijauan kembali dengan menanam

lebih dari 100.000 pohon dan membiayai pendidikan lebih dari 150 anak di

Indonesia. Novotel memiliki lebih dari 400 hotel dan resort di 60 negara, yang

berlokasi di pusat kota-kota utama dunia mulai dari kawasan bisnis hingga

destinasi wisata.

Novotel Tangerang menarik para tamu pebisnis dengan “Paket Pertemuan” yang

menarik yaitu dalam rangka merayakan pembukaan Novotel Tangerang, hotel

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 23: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

tersebut menawarkan paket pertemuan setengah hari dengan harga spesial seharga

IDR 288.000++ per orang, sudah termasuk 1x rehat kopi, 1x makan siang/makan

malam dan fasilitas pertemuan. Dengan pemesanan paling sedikit untuk 20 orang,

reservasi untuk penawaran tersebut dapat dilakukan mulai hari ini hingga tanggal

31 Oktober 2014. (ren/ted)

Sumber : Renni Susilawati

Sabtu, 18 Oktober 2014 11:15:32

http://beritajatim.com/ekonomi/221209/accor_membuka_novotel_pertama_di_tan

gerang,_banten.html#.VhtGHlbWfiQ

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 24: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. I

Valentine di Novotel Tangerang

Illustrasi Hotel Novotel Tangerang

108jakarta.com - Menu Romantic Dinner di hari Valentine pada 14 Februari

2015 ini akan memberikan suasana yang romantis, diberikan bunga mawar, give

away berupa boneka lucu, dan menu spesial untuk para pasangan dengan harga

Rp 780.000 net per pasangan dan juga private romantic dinner yang berada di

pool dengan harga Rp 1.500.000net per couple dengan sentuhan dekorasi khusus.

Romantic Dinner di set up secara romantis yang di mulai pada pukul 18.00 WIB

hingga pukul 21.30 WIB yang berada di lantai PL dengan adanya beberapa

rangkaian acara entertainment dari live band, musik dengan iringan biola, dan

foto.

Untuk para pasangan tidak perlu mencari lokasi yang jauh untuk mencari suasana

yang nyaman dan romantik. Bukan hanya Valentine, malam Imlek pada 18

Februari 2014 di The Square Restaurant dengan harga Rp. 350.000 net per orang.

Pada tersebutThe Square Restaurant akan memberikan menu makan malam

prasmanan yang berbeda. Ada pertunjukan Barongsai, lagu-lagu mandarin, Kids

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 25: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Choir, dan permainan musik khas Cina yang bekerja sama dengan Willy Sumantri

School.

Sumber : Jakarta Pos.

Kams, 05 Februari 2015 14:50

http://life.108jakarta.com/2015/02/valentine-di-novotel-tangerang

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 26: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

LAMPIRAN. J

First Anniversary Novotel Tangerang

Kegiatan First Anniversarry Hotel Novotel

Diusianya yang genap menginjak satu tahun, Novotel Tangerang mengadakan

sebuah acara yang bertema AnyFirstSary Fun and Sport sebagai rasa syukur.

Acara ini dilaksanakan tepat pada tanggal 8 Maret 2015 lalu, dengan mengundang

beberapa tamu VIP serta beberapa awak media untuk mengikuti serangkaian acara

mulai dari aerobic bersama di pagi hari dan dilanjutkan dengan potong tumpeng.

Acara yang dikemas dengan santai ini juga terut mengundang beberapa tamu VIP

dan awak media untuk mengikuti serangkaian acara yang sudah dipersiapkan.

Acara dimulai sejak pukul 08.00 wib dengan cuaca sedikit mendung, namun tidak

menurunkan semangat para undangan untuk beraerobic bersama-sama di pagi

hari. Setelah aerobic dan beristirahat sejenak, acara dilanjutkan dengan

beberapa sambutan serta potong tumpeng yang diwakili oleh General Manager

beserta staf dari Novotel Tangerang.

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015

Page 27: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan. kami di saat itu juga. Kami akan menyamakan

Tak lama setelah potong tumpeng, para tamupun ditantang untuk lomba memasak.

Menu yang dilombakan tidaklah sulit, karena menu yang diminta adalah memasak

Nasi Goreng. Para peserta yang ikutpun dari berbagai macam latar, mulai dari staf

Novotel Tangerang, para tamu VIP, dan juga para awak media. Setiap group

terdiri dari dua orang, sedangkan untuk jurinya berasal dari para chef

Novotel Tangerang sendiri.

Semua bahan sudah tersedia diatas meja dengan lengkap, mulai dari bumbu,

bahan tambahan, hingga toppingnya. Dalam lomba memasak ini tidak hanya dari

sisi rasa saja yang dinilai melainkan juga dari sisi kerapihan dalam memasak,

komposisi, keindahan saat menyajikan dan keunikan nama yang diberikan. Dari

sepuluh group yang telah menyelesaikan masakannya, hanya tiga group yang

berhasil memenangkan perlombaan ini.

Sambil menunggu hasil penilaian dari para juri, semua tamu undangan pun

dipersilahkan untuk makan siang terlebih dahulu. Satu persatu para tamu

undanganpun menikmati hidangan makan siangnya, setelah selesai para tamu pun

kembali berkumpul untuk mendengarkan hasil penjurian dari para chef Novotel

Tangerang. Dan pemenangnya jatuh pada satu group perwakilan dari tamu, satu

group dari media, dan satu group dari staf hotel. Masing-masing hadiah diberikan

kepada para pemenang, dan acarapun ditutup dengan berfoto bersama.

Sumber : First anniversary novotel tangerang

http://www.yukmakan.com/article/1044745/yuk-lihat-event/first-anniversary-

novotel-tangerang

Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015