Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya,...
Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/3702/5/LAMPIRAN.pdflainnya,...
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
LAMPIRAN. A
Fasilitas Hotel Novotel Tangerang
Hotel Novotel Ruang Eksklusif
Ruang Kebugaran Ruang Salon
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Ruang Lobby
Fasilitas Kolam Renang
Meeting Rooms dengan kapasitas sampai dengan 60 orang
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
The Grand Ballroom: 1600m2 dengan kapasitas 1500 orang
Spa Room Children Playground
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. B
Ketentuan Pesanan/Penawaran Hotel Novotel Tangerang
1. Alasan untuk memilih hotel novotel tangerang
a. Harga murah
1) Jaminan Harga Terbaik
Anda mendapatkan harga terendah yang ada pada saat Anda memesan
- dijamin. Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah di website
lainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di saat itu juga.
Kami akan menyamakan harga dengan penawaran yang Anda temukan
tersebut, jika memenuhi syarat berikut:
a) Anda langsung menghubungi kami setelah memesan dengan semua
detil dari penawaran tersebut. Harap cantumkan link ke penawaran
tersebut dan harga persis yang ditawarkan.
b) Penawaran tersebut bisa dipesan secara online dan masih tersedia
saat kami memeriksanya.
c) Penawaran tersebut memiliki ketentuan pemesanan yang sama
seperti yang Anda pilih dengan Booking.com. Artinya:
Akomodasi yang sama
Tipe kamar atau apartemen yang sama
Tanggal check-in dan check-out yang sama
Ketentuan kamar yang sama (termasuk layanan makanan,
kebijakan pembatalan, paket yang ditawarkan, dll)
d) Pemesanan Anda dengan kami memiliki kebijakan pembatalan &
modifikasi gratis.
Jika kami tidak bisa menyamakan harga dikarenakan adanya
perbedaaan dari salah satu syarat di atas, maka Anda masih bisa
menyimpan pemesanan Anda, dan kebijakan pembatalannya tetap
berlaku sama.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
b. Jaminan Harga Terbaik kami tidak berlaku, jika:
1) Anda memesan dari website yang tidak memberitahukan tipe
akomodasi yang Anda pilih sampai Anda selesai memesan.
2) Anda memesan menggunakan:
a) Harga khusus anggota
b) Harga khusus pelanggan reguler
c) Loyalty point
d) Program reward atau promosi spesial lainnya yang disediakan
oleh penyedia akomodasi
3) Anda baru menghubungi kami setelah Anda check-in
2. Mereka bisa bicara 2 bahasa
Cara memberikan ulasan dari tamu hotel independent terhadap pelayanan
hotel Novotel Tangerang.
a. Pesan dulu
Untuk memberi ulasan, Anda harus membuat pemesanan terlebih dahulu.
Begitulah caranya bagaimana ulasan kami berasal dari tamu asli yang telah
menginap di akomodasi yang mereka pilih.
b. Nikmati masa inap Anda
Saat tamu sedang menginap, mereka bisa lihat apakah kamarnya nyaman,
para staf nya ramah, dan hal-hal lainnya
c. Terakhir, beri ulasan
Setelah menginap, tamu akan memberi tahu kami tentang masa inap
mereka. Kami akan periksa terlebih dahulu setiap ulasan dan keasliannya
sebelum ditampilkan di website kami.
Sumber : Novotel Tangerang
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. C
Hotel Novotel Tangerang Di Luncurkan
(Sindo News. 1)
Illustrasi Hotel Novotel Tangerang
Sindonews.com - Kemewahan Tang City Super Block bertambah semarak dengan
beroperasinya Hotel Novotel, yang berdiri di atas kemegahan mall dalam lingkup
Tang City SuperBlock.
"Hotel Novotel Tangerang @TangCity SuperBlock memiliki 266 kamar, seluruh
kamar dirancang modern, leluasa dan nyaman untuk mewujudkan kepuasan para
Pengunjung yang akan menginap bermalam dan bersantai dengan fasilitas yang
super modern," kata kata Ian Wisan, CEO Trivo Group, Pengembang dari
TangCity SuperBlock.
Beberapa fasilitas yang disajikan Hotel Novotel, seperti mini bar, hi-speed WIFI
internet access, Ipod docking station in executive & premier floor rooms,
Espresso machine in premier floor rooms. The premier floors terletak di lantai 18-
20 Hotel Novotel Tangerang dengan menyuguhkan pemandangan Kota Tangerang
dan danau.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Fasilitas restaurant modern nan menawan juga dapat ditemukan di Hotel Novotel
Tangerang. The Square Restaurant menyajikan masakan International maupun
Lokal dengan konsep All Day Dining serta suasana restaurant yang terbuka dan
hidup. Selain dapat dinikmati sebagai tempat bersantai dan menginap, Hotel
Novotel juga dapat digunakan untuk acara pertemuan besar maupun kecil,
konferensi berskala besar ataupun kecil, bahkan untuk sebuah acara pernikahan.
Sumber : Amba Dini Sekarningrum,
Minggu 9 maret 2014 – 16.44
source: http://ekbis.sindonews.com/read/842555/34/hotel-novotel-tangerang-
diluncurkan-1394358276
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. D
Hotel Bisnis di Pinggiran Kota Menjamur
(Sindo News. 2)
Berkembangnya bisnis dan perkantoran di kawasan pinggiran Kota Jakarta membuat
pengembang melirik pembangunan hotel bisnis. Foto: Istimewa
TANGERANG - Pesatnya perkembangan bisnis dan perkantoran di kawasan
pinggiran Kota Jakarta membuat pengembang mulai melirik pembangunan hotel
bisnis untuk mengakomodasi kebutuhan pengusaha. Letak yang strategis dan
fasilitas memadai, hotel jenis ini banyak diminati.
Seiring pertumbuhan ekonomi Indonesia yang cukup baik dan merata, serta
keamanan yang relatif kondusif, negara kita semakin dilirik sebagai pusat
perekonomian dan perdagangan dunia. Tak heran, banyak pebisnis yang berani
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
menggelontorkan dananya untuk berinvestasi di sejumlah sektor baik perdagangan
maupun jasa.
Kawasan penyangga Jakarta, seperti Depok, Bogor, Tangerang dan Bekasi kini
semakin dilirik para investor yang dibuktikan dengan makin maraknya
pembangunan kantor dan pusat bisnis di daerah ini. Kebutuhan hotel dan tempat
penginapan, termasuk juga permintaan layanan MICE (meeting, incentive,
convention and exhibition) semakin meningkat.
Itulah salah satu alasan Accor, operator hotel internasional terbesar di Asia Pasifik
dan Indonesia membuka Novotel Tangerang, yang merupakan hotel Novotel
pertama di Banten. Berlokasi di atas Tangcity Mall di dalam kawasan Tangcity
Superblock, Novotel Tangerang menjadi pilihan akomodasi favorit bagi tamu
hotel domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.
Chief Operating Officer Accor Malaysia, Indonesia and Singapura, Gerard
Guillouet mengatakan, pihaknya sangat antusias memperkenalkan Novotel
Tangerang yang merupakan hotel ke-85 yang dioperasikan oleh Accor di
Indonesia. Sebagai hotel Novotel pertama di Tangerang, hotel ini mengedepankan
elemen-elemen terbaik brand Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan
kenyamanan.
“Dengan pertumbuhan ekonomi Tangerang yang semakin meningkat setiap tahun,
kami optimis menjadi benchmark baru sebagai hotel bisnis berstandar
internasional terbaik di Tangerang,” katanya.
Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan Novotel Tangerang, Mercure
Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading Serpong.
Ibis Budget Jakarta Airport akan dibangun bersebelahan dan terhubung dengan
ibis Styles Jakarta Airport dan akan siap beroperasi pada awal 2015.
Gerard menyebutkan, Tangerang adalah kota terbesar ketiga di wilayah
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Jabodetabek setelah Jakarta dan Bekasi. Pertumbuhan Kota Tangerang dan
perkembangan infrastruktur di sekitarnya telah membawa pengaruh positif bagi
industri perhotelan dan pariwisata.
“Terletak di lokasi yang strategis dan berjarak hanya dua puluh menit dari
Bandara Internasional Soekarno-Hatta serta mudah dijangkau dari dan menuju
Jakarta, Novotel Tangerang menghadirkan fasilitas akomodasi yang nyaman
dengan layanan berkualitas terbaik bagi seluruh pengunjung,” ujarnya.
Novotel Tangerang memiliki 266 kamar yang luas, 17 diantaranya adalah
Executive Suites. Kamar hotel dengan desain baru dan inovatif ini memiliki
beragam fitur yang dirancang untuk kenyamanan para tamu dan menambah kesan
lapang dan kebebasan bergerak para tamu. Tamu yang menginap di Premier Floor
akan memperoleh layanan check-in eksklusif serta akses khusus menuju Premier
Lounge yang berlokasi di lantai atas.
Premier Lounge menyediakan sarapan, jamuan minum teh sore serta memiliki
ruangan pertemuan. Novotel Tangerang menyediakan akses internet Wi-Fi gratis
di seluruh area hotel, termasuk dalam kamar. Solusi Meeting@Novotel di Novotel
Tangerang menyediakan layanan yang dapat disesuaikan dengan skala pertemuan,
baik pertemuan kecil hingga besar.
Agar para tamu merasa nyaman melakukan kegiatan pertemuan, Novotel
Tangerang menyediakan tujuh ruangan pertemuan, empat ruang break-out dan
ballroom seluas 1.600 meter persegi yang dapat menampung hingga 2.000 tamu –
yang merupakan ruang pertemuan terbesar di Tangerang, Banten.
Seluruh ruangan pertemuan dilengkapi dengan fasilitas audio-visual modern dan
tim teknisi berpengalaman yang siap sedia membantu dan memastikan bahwa
seluruh acara berlangsung dengan lancar dan sukses.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Sumber : Rendra Hanggara
Minggu, 2 November 2014 − 06:56 WIB
source: http://ekbis.sindonews.com/read/918473/34/hotel-bisnis-di-pinggiran-
kota-menjamur-1414886149
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. E
Dianggap Brand Hotel Prestisius, Novotel Dibuka di Tangerang
Novotel Tangerang Room
REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Brand Novotel dianggap sudah
terkemuka di dunia. Karenanya dari sekian banyak brand, Nama 'Novotel' dipilih
untuk pendirian hotel bintang empat pertama yang didirikan di kawasan Tangcity
Superblock, Kota Tangerang ini.
"Novotel, brand yang kuat, paling memiliki reputasi bagus dari sekian banyak
brand lainnya di bawah naungan Accor. Maka kami pilih nama Novotel," ujar
General Manager Novotel Tangerang Windiarto usai peresmian besar Novotel di
Tangcity Superblock, Tangerang, Rabu lalu.
Dalam pembangunannya, Novotel Tangerang bekerjasama dengan Accor,
operator hotel Internasional asal Prancis. Di bawah bendera Accor, terdapat brand
yang juga ternama seperti Ibis. Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan
Mercure Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading
Serpong.
Selain nama Novotel dianggap prestisius, menurut Ketua Operasional Accor
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
untuk Malaysia dan Indonesia Gerard Guillouet, Novotel adalah brand hotel bisnis
yang juga sesuai untuk keluarga.
"Setiap elemen dalam kamar dirancang seksama agar efisien dan nyaman bagi
para tamu melakukan aktivitas. Tersedia juga meja kerja, sofa besar yang dapat
diubah menjadi tempat tidur nyaman ukuran dua orang dan lainnya," katanya.
Brand Novotel sendiri memiliki lebih dari 400 hotel dan resort di 60 negara yang
berlokasi di pusat kota-kota utama dunia mulai dari kawasan bisnis hingga
destinasi wisata. "Kalau di Tangerang ini Novotel pertama, jadi dapatkan
pengalaman baru seutuhnya di Novotel Tangerang ini," kata dia kepada Republika
belum lama ini.
Sumber : Winda Destiana Putri
Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI
TAGS #novotel tangerang #tangerang city
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. F
Novotel Optimistis Jadi Hotel Bisnis Internasional Terbaik
Tangerang
REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Sejak dibuka Maret lalu, Novotel hotel
bintang empat pertama di Tangerang telah mengakomodasi kebutuhan
pengunjung baik yang berasal dari lokal maupun interlokal.
Dengan melihat respon tamu hotel yang cukup baik sejauh ini, General Manager
Novotel Windiarto mengatakan, kehadiran Novotel diharapkan bisa menjadi ikon
emas Kota Tangerang.
"Tadinya sasaran kami wisatawan domestik, namun ternyata respon pengunjung
interlokal juga bagus sekali," ujar Windiarto di acara peresmian besar Novotel di
kawasan Tangerang City, Rabu (15/10).
Oleh karena itu, Novotel Tangerang dianggap menjadi pilihan akomodasi favorit
bagi tamu domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.
"Kami optimis menjadi merk baru sebagai hotel bisnis berstandar internasional
terbaik di Tangerang," katanya.
Hal itu diakui Windiarto dikarenakan pelayanan prima dan keunikan lain yang
dihadirkan Novotel. "Hotel ini mengedepankan elemen-elemen terbaik brand
Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan kenyamanan," lanjutnya.
Tangerang memang dinilai sangat potensial. Dengan pertumbuhan ekonomi
Tangerang yang terus meningkat setiap tahunnya juga menjadi pertimbangan
mengapa Novotel didirikan di kota ini.
"Lokasi ini begitu strategis, kombinasi antara komersial dan presidensial, jadi bisa
sinergi untuk investasi kami," tambahnya.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Investasi Novotel sendiri yaitu kurang lebih senilai 300 milyar rupiah. Novotel
merupakan hotel ke 85 di Indonesia yang dibangun Accor, operator internasional
terbesar di Asia Pasifik. Novotel yang telah meraih standar ISO 14001 itu
memiliki 20 lantai dengan 266 kamar, ballroom berkapasitas 2000 orang, restoran,
bar, spa, fitness centre, launge, kolam renang dan lainnya.
Sumber : Winda Destiana Putri
Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI
TAGS #novotel tangerang #tangerang city
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. G
Menparekraf Resmikan Hotel Bintang Empat Pertama di
Tangerang
Menparekraf Resmikan Hotel Novotel Tangerang
REPUBLIKA.CO.ID, TANGERANG -- Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
(Menparekraf) Mari Elka Pangestu turut meresmikan Novotel, hotel berbintang
pertama di Tangerang. Dia mengatakan, telah lahir satu lagi hotel representatif
yang berkontribusi pada pertumbuhan pariwisata Indonesia.
"Ini kabar baik, saya lihat masa depan hotel ini cerah. Representatif di tengah
jumlah 3 juta warga Tangerang," ujar Mari saat peresmian besar Novotel di
Tangerang City Superblock, Rabu (15/10).
Menurut Mari, bukan hanya lokasi yang strategis, namun Novotel juga berpotensi
besar menarik wisatawan, baik domestik maupun asing.
"Lokasinya dekat dengan Jakarta, bandara, pusat industri dan bisnis, maka sangat
good future sekali," katanya menambahkan.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Dikatakan lebih lanjut, dirinya sangat mengapresiasi hotel yang tak hanya
mengunggulkan bangunan fisik, tetapi juga mendukung lokalitas Indonesia baik
dari segi produk maupun desain arsitektur.
"Saya lihat Novotel ini selain benar-benar berstandar, juga mendukung lokalitas
Indonesia seperti menyediakan produk-produk lokal maupun menghadirkan
desain yang dirancang arsitek lokal," paparnya.
Selain itu, konsep ramah lingkungan yang diusung hotel yang mendapat Lembaga
Sertifikat Usaha (LSU) pertama kali di Indonesia untuk kategori hotel baru ini
juga telah mewariskan keteladanan tersendiri bagi hotel lainnya.
"Saya rasa tak hanya akan jadi teladan bagi hotel -hotel lokal, tapi juga akan
banyak orang luar negeri belajar dari hotel ini," terang Mari. Sementara itu,
General Manager Novotel Windinarto di tempat yang sama berharap, dengan
dukungan Menparekraf bisa mengantarkan Novotel pada kesuksesan besar.
"Kami akan pertahankan kepercayaan dan dukungan pemerintah maupun seluruh
masyarakat," katanya. Hotel Novotel merupakan hotel ke 85 di Indonesia yang
dibangun Accor, operator internasional terbesar di Asia Pasifik. Novotel yang
telah meraih standar ISO 14001 itu memiliki 20 lantai dengan 266 kamar,
ballroom berkapasitas 2000 orang, restoran, bar, spa, fitness centre, launge, kolam
renang dan lainnya.
Sumber : Winda Destiana Putri
Kamis, 16 Oktober 2014, 07:34 WI
TAGS #novotel tangerang #tangerang city
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. H
Accor Membuka Novotel Pertama D Tangerang, Banten
Grand Opening Hotel Novotel Tangerang
Tangerang (beritajatim.com) - Dengan fasilitas ruang pertemuan terbaik dan
ballroom terbesar di Tangerang, Novotel Tangerang menjadi benchmark baru
sebagai hotel bisnis berstandar internasional terkemuka di Tangerang.
Accor, operator hotel internasional terbesar di Asia Pasifik dan Indonesia, hari ini
mengumumkan pembukaan Novotel Tangerang, yang merupakan hotel Novotel
pertama di Banten. Berlokasi di atas Tangcity Mall di dalam kawasan Tangcity
Superblock, Novotel Tangerang menjadi pilihan akomodasi favorit bagi tamu
hotel domestik maupun internasional yang berkunjung ke Tangerang.
Gerard Guillouet, Chief Operating Officer, Accor Malaysia, Indonesia and
Singapore berkata, “Kami sangat antusias memperkenalkan Novotel Tangerang
yang merupakan hotel ke-85 yang dioperasikan oleh Accor di Indonesia. Sebagai
hotel Novotel pertama di Tangerang, hotel ini mengedepankan elemen-elemen
terbaik brand Novotel dalam hal kualitas, modernitas dan kenyamanan. Dengan
pertumbuhan ekonomi Tangerang yang semakin meningkat setiap tahun, kami
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
optimis menjadi benchmark baru sebagai hotel bisnis berstandar internasional
terbaik di Tangerang.”
Di wilayah Banten, Accor saat ini mengoperasikan Novotel Tangerang, Mercure
Serpong Alam Sutera, ibis Styles Jakarta Airport dan ibis Gading Serpong. Ibis
Budget Jakarta Airport akan dibangun bersebelahan dan terhubung dengan ibis
Styles Jakarta Airport dan akan siap beroperasi pada awal tahun 2015. Gerard
Guillouet berkata, “Tangerang adalah kota terbesar ketiga di wilayah Jabodetabek
setelah Jakarta dan Bekasi. Pertumbuhan Kota Tangerang dan perkembangan
infrastruktur di sekitarnya telah membawa pengaruh positif bagi industri
perhotelan dan pariwisata. Terletak di lokasi yang strategis dan berjarak hanya
dua puluh menit dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta serta mudah
dijangkau dari dan menuju Jakarta, Novotel Tangerang menghadirkan fasilitas
akomodasi yang nyaman dengan layanan berkualitas terbaik bagi seluruh
pengunjung.”
Novotel Tangerang memiliki 266 kamar yang luas, 17 diantaranya adalah
Executive Suites. Kamar hotel dengan desain baru dan inovatif ini memiliki
beragam fitur yang dirancang untuk kenyamanan para tamu dan menambah kesan
lapang dan kebebasan bergerak para tamu. Tamu yang menginap di Premier Floor
akan memperoleh layanan check-in eksklusif serta akses khusus menuju Premier
Lounge yang berlokasi di lantai atas. Premier Lounge menyediakan sarapan,
jamuan minum teh sore serta memiliki ruangan pertemuan. Novotel Tangerang
menyediakan akses internet Wi-Fi gratis di seluruh area hotel, termasuk dalam
kamar.
Solusi Meeting@Novotel di Novotel Tangerang menyediakan layanan yang dapat
disesuaikan dengan skala pertemuan, baik pertemuan kecil hingga besar. Agar
para tamu merasa nyaman melakukan kegiatan pertemuan, Novotel Tangerang
menyediakan tujuh ruangan pertemuan, empat ruang break-out dan ballroom
seluas 1.600 m2 yang dapat menampung hingga 2.000 tamu – yang merupakan
ruang pertemuan terbesar di Tangerang, Banten. Seluruh ruangan pertemuan
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
dilengkapi dengan fasilitas audio-visual modern dan tim teknisi berpengalaman
yang siap sedia membantu dan memastikan bahwa seluruh acara berlangsung
dengan lancar dan sukses.
Fasilitas lain termasuk restaurant khas Novotel The Square Restaurant, yang
berlokasi di Podium Floor, yang menyajikan berbagai pilihan hidangan lokal dan
internasional. Dengan konsep dapur terbuka, para tamu dapat menikmati
pengalaman berinteraksi langsung dengan para chef. The Lounge Bar, yang
beroperasi hingga tengah malam, adalah tempat ideal untuk bersantai dan
menikmati minuman dalam suasana yang nyaman. In|Balance by Novotel
menyediakan fasilitas kebugaran, kolam renang dan beragam menu sehat
seimbang. Novotel Tangerang juga memiliki business center, parkir valet dan area
khusus anak-anak.
Dengan bergabung dalam jaringan hotel Accor, Novotel Tangerang
disosialisasikan melalui situs booking Accorhotels.com yang hadir dalam 16
bahasa, termasuk Bahasa Indonesia dan membukukan lebih dari 25 juta room
nights di seluruh dunia tahun lalu. Situs Accorhotels.com dan situs-situs brand
hotel dalam jaringan Accor telah dikunjungi oleh lebih dari 300 juta calon tamu
setiap tahunnya dan memiliki lebih dari 14,5 juta anggota program loyalitas
LeClub Accorhotels.
Novotel kini berevolusi untuk memenuhi kebutuhan para tamu hotel. Novotel
memiliki kamar dengan konsep baru yang lapang serta memiliki desain
kontemporer dan dilengkapi dengan teknologi canggih. Tempat tidur merupakan
salah satu fitur di kamar Novotel yang paling utama karena tempat tidur
merupakan pusat dari segala kegiatan tamu hotel: tidur, bekerja dan membaca.
Tempat tidur tersebut dirancang lebih nyaman mengikuti kontur tulang punggung
dan dilengkapi oleh lampu baca. Kamar mandi dipisahkan dengan partisi kaca
transparan. Kamar tamu juga dilengkapi dengan fitur-fitur teknologi canggih
lainnya seperti: televisi layar datar, iPod dock, rak serbaguna (mini bar, kotak
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
brankas dan fasilitas membuat kopi dan teh) yang seluruhnya diletakkan di tempat
yang mudah dijangkau.
“Novotel adalah brand hotel bisnis yang juga sesuai untuk keluarga. Setiap
elemen dalam kamar dirancang dengan seksama agar efisien dan nyaman bagi
para tamu dalam melakukan aktivitas. Tersedia pula meja kerja dan sofa besar
yang dapat diubah menjadi tempat tidur yang nyaman untuk satu atau dua orang.
Area bermain dan menu khusus anak-anak juga tersedia di Novotel Tangerang,”
tambah Gerard Guillouet.
Seluruh hotel Novotel di seluruh Indonesia berkomitmen kepada kepuasan para
tamu melalui program YOU, yang merupakan sebuah inisiatif untuk menjamin
kepuasan pelanggan yang menginap di Novotel di seluruh dunia, termasuk
Indonesia. Tujuan program ini adalah agar para tamu dapat mengekspresikan rasa
tidak puas mereka dan memastikan bahwa para tamu meninggalkan hotel dengan
rasa sangat puas. Oleh karena itu, seluruh karyawan hotel dibekali dengan
kemampuan hospitality yang tinggi untuk menjamin kepuasan para tamu hotel.
Novotel juga berkomitmen terhadap lingkungan dan tanggung jawab sosial
melalui PLANET 21, program sosial berkelanjutan Accor. Oleh karena itu,
Novotel mengacu kepada sertifikasi lingkungan global yang terkemuka, ISO
14001, dalam membangun strategi perkembangan yang berkelanjutan. A Tree For
A Child (ATFAC) adalah program sosial dan pelestarian lingkungan yang
diluncurkan Accor pada tahun 2001 yang memiliki dua tujuan utama yaitu
pengentasan kemiskinan dan pelestarian lingkungan. Sejak ATFAC diluncurkan,
program ini telah berhasil melakukan penghijauan kembali dengan menanam
lebih dari 100.000 pohon dan membiayai pendidikan lebih dari 150 anak di
Indonesia. Novotel memiliki lebih dari 400 hotel dan resort di 60 negara, yang
berlokasi di pusat kota-kota utama dunia mulai dari kawasan bisnis hingga
destinasi wisata.
Novotel Tangerang menarik para tamu pebisnis dengan “Paket Pertemuan” yang
menarik yaitu dalam rangka merayakan pembukaan Novotel Tangerang, hotel
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
tersebut menawarkan paket pertemuan setengah hari dengan harga spesial seharga
IDR 288.000++ per orang, sudah termasuk 1x rehat kopi, 1x makan siang/makan
malam dan fasilitas pertemuan. Dengan pemesanan paling sedikit untuk 20 orang,
reservasi untuk penawaran tersebut dapat dilakukan mulai hari ini hingga tanggal
31 Oktober 2014. (ren/ted)
Sumber : Renni Susilawati
Sabtu, 18 Oktober 2014 11:15:32
http://beritajatim.com/ekonomi/221209/accor_membuka_novotel_pertama_di_tan
gerang,_banten.html#.VhtGHlbWfiQ
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. I
Valentine di Novotel Tangerang
Illustrasi Hotel Novotel Tangerang
108jakarta.com - Menu Romantic Dinner di hari Valentine pada 14 Februari
2015 ini akan memberikan suasana yang romantis, diberikan bunga mawar, give
away berupa boneka lucu, dan menu spesial untuk para pasangan dengan harga
Rp 780.000 net per pasangan dan juga private romantic dinner yang berada di
pool dengan harga Rp 1.500.000net per couple dengan sentuhan dekorasi khusus.
Romantic Dinner di set up secara romantis yang di mulai pada pukul 18.00 WIB
hingga pukul 21.30 WIB yang berada di lantai PL dengan adanya beberapa
rangkaian acara entertainment dari live band, musik dengan iringan biola, dan
foto.
Untuk para pasangan tidak perlu mencari lokasi yang jauh untuk mencari suasana
yang nyaman dan romantik. Bukan hanya Valentine, malam Imlek pada 18
Februari 2014 di The Square Restaurant dengan harga Rp. 350.000 net per orang.
Pada tersebutThe Square Restaurant akan memberikan menu makan malam
prasmanan yang berbeda. Ada pertunjukan Barongsai, lagu-lagu mandarin, Kids
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Choir, dan permainan musik khas Cina yang bekerja sama dengan Willy Sumantri
School.
Sumber : Jakarta Pos.
Kams, 05 Februari 2015 14:50
http://life.108jakarta.com/2015/02/valentine-di-novotel-tangerang
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
LAMPIRAN. J
First Anniversary Novotel Tangerang
Kegiatan First Anniversarry Hotel Novotel
Diusianya yang genap menginjak satu tahun, Novotel Tangerang mengadakan
sebuah acara yang bertema AnyFirstSary Fun and Sport sebagai rasa syukur.
Acara ini dilaksanakan tepat pada tanggal 8 Maret 2015 lalu, dengan mengundang
beberapa tamu VIP serta beberapa awak media untuk mengikuti serangkaian acara
mulai dari aerobic bersama di pagi hari dan dilanjutkan dengan potong tumpeng.
Acara yang dikemas dengan santai ini juga terut mengundang beberapa tamu VIP
dan awak media untuk mengikuti serangkaian acara yang sudah dipersiapkan.
Acara dimulai sejak pukul 08.00 wib dengan cuaca sedikit mendung, namun tidak
menurunkan semangat para undangan untuk beraerobic bersama-sama di pagi
hari. Setelah aerobic dan beristirahat sejenak, acara dilanjutkan dengan
beberapa sambutan serta potong tumpeng yang diwakili oleh General Manager
beserta staf dari Novotel Tangerang.
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015
Tak lama setelah potong tumpeng, para tamupun ditantang untuk lomba memasak.
Menu yang dilombakan tidaklah sulit, karena menu yang diminta adalah memasak
Nasi Goreng. Para peserta yang ikutpun dari berbagai macam latar, mulai dari staf
Novotel Tangerang, para tamu VIP, dan juga para awak media. Setiap group
terdiri dari dua orang, sedangkan untuk jurinya berasal dari para chef
Novotel Tangerang sendiri.
Semua bahan sudah tersedia diatas meja dengan lengkap, mulai dari bumbu,
bahan tambahan, hingga toppingnya. Dalam lomba memasak ini tidak hanya dari
sisi rasa saja yang dinilai melainkan juga dari sisi kerapihan dalam memasak,
komposisi, keindahan saat menyajikan dan keunikan nama yang diberikan. Dari
sepuluh group yang telah menyelesaikan masakannya, hanya tiga group yang
berhasil memenangkan perlombaan ini.
Sambil menunggu hasil penilaian dari para juri, semua tamu undangan pun
dipersilahkan untuk makan siang terlebih dahulu. Satu persatu para tamu
undanganpun menikmati hidangan makan siangnya, setelah selesai para tamu pun
kembali berkumpul untuk mendengarkan hasil penjurian dari para chef Novotel
Tangerang. Dan pemenangnya jatuh pada satu group perwakilan dari tamu, satu
group dari media, dan satu group dari staf hotel. Masing-masing hadiah diberikan
kepada para pemenang, dan acarapun ditutup dengan berfoto bersama.
Sumber : First anniversary novotel tangerang
http://www.yukmakan.com/article/1044745/yuk-lihat-event/first-anniversary-
novotel-tangerang
Implementasi marketing public..., Erlin Marsella Wijaya, FIKOM UMN, 2015