Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/11109/2/LAMPIRAN.pdf · KH :...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

1

TRANSKRIP INDEPTH INTERVIEW

Waktu : 27 September 2018

Tempat : PT Zeelandia Indonesia

MA : Mia Audini (Peneliti)

WY : Bapak Wahyu

MA : Selamat siang pak, terimakasih sudah meluangkan waktunya untuk saya

interview hari ini, sebelum mulai saya boleh tau bapak sudah bekerja menjadi sales kira – kira

sudah berapa lama ya pak?

WY : Saya jadi sales disini sudah 1 tahun lebih 2 bulan dek

MA : Berarti udah cukup lumayan lama ya pak, pak saya langsung masuk ke pertanyaan

pertama ya pak hehe

WY : Oke siap apa pertanyaannya nanti saya jawab

MA : Jadi gini pak, kalau menurut pak Wahyu selama menjadi sales disini atasan bapak atau

pihak manajemen itu ngebantu gak sih kalau misal bapak sedang ada masalah soal pekerjaan?

WY : Wah kalau untuk masalah itu sih ya kebetulan banget saya belum lama ada kendala

soal penjualan tapi pas saya coba coba ngomong dengan atasan saya nah dari mereka ya

mendengarkan sih tapi saya gak dapet solusi yang pasti dari mereka. Itu sih dek tapi maap ya

saya gak bisa kasih tau kendala saya dimana hehe.

MA : Gapapa pak gak masalah, terus pak kan denger – denger nih dari HRD katanya banyak

sales yang gak mencapai target ya pak nah pak Wahyu pernah gak mencapai target gak?

WY : Iya benar itu temen temen sesama sales emang lagi banyak yang mereka gak mencapai

target, saya juga pernah gak mencapai.

MA : Alasannya kenapa pak kok bisa gak mencapai target?

Analisis pengaruh perceived..., Mia Audini, FB UMN, 2019

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

2

WY : Kalau menurut saya pribadi sih target untuk tahun ini agak tinggi sih ya dibanding

dengan tahun lalu dan ditambah kita kan ke perusahaan langsung ya nawarin produk yang

menurut saya sih agak lebih sulit aja dek. Gitu sih.

MA : Oh gitu ya pak, terus kalau untuk sales yang mencapai target ada apresiasi gak sih pak

selain insentif ya pak kalau insentif atau bonus kan udah pasti dapet tuh dari perusahaan.

WY : Diluar insentif ya gak ada sih tapi kalau saya boleh jujur sih menurut saya masih kurang

dek apresiasi diluar materi ini ya maksud saya kan kita sebagai sales atau karyawan lah

istilahnya pengennya dihargai ya dihargai itu maksudnya gak melulu tentang materi ya sekedar

bilang “good job” lewat kata – kata gitu saya masih ok tapi saya gak tau ya kalau area lain

gimana tergantung supervisor masing – masing area kalau gitu kan.

MA : Beberapa minggu lalu kayaknya ada acara gathering ya pak bapak ikut gak?

WY : Oh acara yang dimana itu puncak ya, saya sih kurang minat kalau sama acara kayak

gitu dek.

MA : Pak jujur ya pak bapak ngerasa jenuh gak sama pekerjaan bapak sekarang?

WY : Kalau di bilang jenuh sih gimana ya dek namanya kita sebagai karyawan kan pasti

pengen ada peningkatan ya gak mungkin pengen gini gini aja gitu. Kalau di tanya jenuh atau

gak iya saya sedang merasakan itu.

MA : Terimakasih ya pak Wahyu atas kejujurannya hehe pak kayaknya cukup sekian

interview dari saya makasih ya pak, sukses terus!

WY : Iya sama sama dek.


3




KH : Bapak Khanif




KH : Saya jadi sales disini sudah 1 tahun

MA : Oh satu tahun ya oke aku langsung masuk ke pertanyaan pertama ya pak. Jadi gini pak,

kalau menurut bapak selama menjadi sales disini atasan bapak atau pihak manajemen itu

ngebantu gak sih kalau misal bapak sedang ada masalah soal pekerjaan?

KH : Ngebantu sih mencarikan solusi tapi terkadang dalam membuat atau menentukan

solusi itu ada halangan atau hambatan juga pertimbangan lain lah segala macem karena mereka

gak tau kondisi yang saya alami di lapangan kayak gimana gitu kan mereka gak tau.

MA : Kalau misal bapak ada pendapat gitu atasan bapak peduli gak sama pendapat bapak?

KH : Selama ini sih mendengarkan.

MA : Terus pak katanya banyak sales yang gak mencapai target ya pak nah pak Khanif

pernah gak mencapai target gak?

KH : Iya benar saya juga pernah gak mencapai.


KH : Kalau menurut saya tahun ini lagi sulit ya dibanding dengan tahun lalu


selain insentif dari perusahaan?

KH : Gak ada sih..insentif aja paling kalau mencapai target


4

MA : Beberapa minggu lalu kayaknya ada acara gathering ya pak bapak ikut gak?

KH : Saya gak ikut kalau ada acara seperti itu

MA : Bapak ngerasa seperti bagian keluarga di perusahaan gak?

KH : Gak terlalu sih biasa aja

MA : Bapak ngerasa antusias tidak pak dengan pekerjaan bapak?

KH : Kurang kayaknya mbak hehe

MA : Kalau menurut bapak, bapak sekarang lagi di level performa yang terbaik gak?

KH : Performa berarti kinerja ya kalau saya lagi merasa menurun kinerja saya

MA : Terimakasih ya pak cukup sekian interview dari saya makasih ya pak, sukses yaa!

KH : Iya sama sama semoga lancar ya skripsinya.

MA : Amiin makasih pak


5




AD : Bapak Abdul K.




AD : Saya baru 7 bulan jadi sales disini

MA : Langsung masuk ke pertanyaan pertama ya pak. Jadi gini pak, kalau menurut bapak

selama menjadi sales disini atasan bapak atau pihak manajemen itu ngebantu gak sih kalau

misal bapak sedang ada masalah mengenai pekerjaan?

AD : Mmebantu dalam mencarikan solusi aja

MA : Kalau misal bapak ada pendapat gitu atasan bapak peduli gak sama pendapat bapak?

AD : Kalau untuk kepedulian terhadap penyampaian pendapat menurut saya masih kurang

ya mbak, gak tau sih kalau di area lain tergantung.

MA : Terus pak katanya banyak sales yang gak mencapai target ya pak nah bapak pernah

gak mencapai target gak?

AD : Pernah.


AD : Iya untuk tahun ini memang lagi banyak sekali sales yang tidak mencapai target



AD : Gak ada sih

MA : Beberapa minggu lalu ada acara gathering ya pak bapak ikut gak?

AD : Saya kebetulan gak ikut mbak


6

MA : Bapak ngerasa seperti bagian keluarga di perusahaan gak?

AD : Biasa aja mbak saya juga hitungannya juga belum lama kan kerja disini

MA : Bapak ngerasa antusias tidak pak dengan pekerjaan bapak?

AD : Kalau ditanya antusias atau gak kayaknya biasa aja mbak

MA : Kalau menurut bapak, bapak sekarang lagi di level performa yang terbaik gak?

AD : Saya ngerasanya gak mbak..

MA : Terimakasih ya pak cukup sekian interview dari saya makasih ya pak, sukses terus!


7




AT : Ibu Atika

MA : Selamat sore bu, terimakasih sudah meluangkan waktunya untuk saya

interview hari ini, sebelum mulai saya boleh tau ibu sudah bekerja menjadi sales kira – kira

sudah berapa lama ya?

AT : Saya udah mau 2 tahun jadi sales disini

MA : Langsung masuk ke pertanyaan pertama ya bu. Jadi gini, kalau menurut ibu selama

menjadi sales disini atasan ibu atau pihak manajemen itu ngebantu gak sih kalau misal ibu

sedang ada masalah mengenai pekerjaan?

AT : Tergantung masalahnya seperti apa dulu tapi terkadang kalau saya ada masalah atasan

saya dengerin sih cuman kadang untuk solusi sih masih kurang respon ya.

MA : Kalau misal ibu ada pendapat gitu atasan ibu peduli gak sama pendapat ibu?

AT : Selama ini peduli kok

MA : Terus bu katanya banyak sales yang gak mencapai target ya bu nah ibu pernah gak

mencapai target gak? Terus alasannya kenapa?

AT : Iya, nanti bulan depan kita mau di training lagi, gak mencapai target itu pasti pernah

gak mungkin engga kan kita liat lagi keadaan pasar kayak gimana tapi dibanding tahun lalu sih

tahun ini memang lagi menurun banget ya dibandingkan dengan tahun lalu.

MA : Oh gitu ya bu, terus kalau untuk sales yang mencapai target ada apresiasi gak sih pak


AT : Maksudnya apresiasi selain insentif apa tuh?

MA : Jadi kayak ini loh bu contohnya kan kalau di kantor ada employee of the month terus

kalau di bagian sales ada gak bu sales of the month?


8

AT : Belum ada tuh yang kayak gitu

MA : Beberapa minggu lalu ada acara gathering ya ibu ikut gak?

AT : Ikut saya

MA : Ibu ngerasa seperti bagian keluarga di perusahaan gak?

AT : Saya sudah hampir mau 2 tahun disini jadi saya sudah anggap kayak keluarga sih

ditambah rekan rekan sesama sales dari berbagai area juga baik baik jadi saya sekiranya

nyaman.

MA : Ibu ngerasa antusias tidak dengan pekerjaan ibu?

AT : Lumayan antusias kalau lagi banyak dapet orderan hehe

MA : Kalau menurut ibu sekarang lagi di level performa yang terbaik gak?

AT : Untuk saat ini saya bisa bilang tidak

MA : Terimakasih ya bu cukup sekian interview dari saya makasih ya, sukses terus!


9




IN : Ibu Isna

MA : Selamat sore bu, terimakasih sudah meluangkan waktunya untuk saya

interview hari ini, sebelum mulai saya boleh tau ibu sudah bekerja menjadi sales kira – kira

sudah berapa lama ya?

IN : Saya sudah 2 tahun disini

MA : Langsung masuk ke pertanyaan pertama ya bu. Jadi gini, kalau menurut ibu selama

menjadi sales disini atasan ibu atau pihak manajemen itu ngebantu gak sih kalau misal ibu

sedang ada masalah mengenai pekerjaan?

IN : Kalau menurut saya sejauh ini membantu mbak

MA : Kalau misal ibu ada pendapat gitu atasan ibu peduli gak sama pendapat ibu?

IN : Peduli kadang dikasih masukan juga tergantung sih

MA : Terus bu katanya banyak sales yang gak mencapai target ya bu nah ibu pernah gak

mencapai target gak? Terus alasannya kenapa?

IN : Iya lagi banyak sekali rekan rekan sales di area jakarta yang gak mencapai, saya pernah

bulan lalu saya gak mencapai target. Waktu awal awal saya jadi sales disini itu 6 bulan pertama

saya selalu mencapai target bahkan kadang lebih dari target tapi masuk pertengahan tahun 2018

kemarin saya lebih banyak gak mencapai target.

MA : Oh gitu ya bu, terus kalau untuk sales yang mencapai target ada apresiasi gak sih selain

insentif dari perusahaan?

IN : Belum ada saat ini yang diluar gaji sama bonus

MA : Beberapa minggu lalu ada acara gathering ya ibu ikut gak?

AT : Saya lupa kayaknya saya gak ikut


10

MA : Ibu ngerasa seperti bagian keluarga di perusahaan gak?

AT : Saya ngerasanya biasa aja mbak hehe

MA : Ibu ngerasa antusias tidak dengan pekerjaan ibu?

AT : Antusias disaat tertentu

MA : Kalau menurut ibu sekarang lagi di level performa yang terbaik gak?

AT : Lagi tidak

MA : Terimakasih ya bu kayaknya cukup sekian interview dari saya makasih ya ibu, sukses

terus!


11

DATA PRE-TEST VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Variabel Perceived Organizational Support


12

Variabel Employee Engagement


13

Variabel Affective Commitment


14

Variabel Employee Performance


15


16

DATA MAINTEST MEASUREMENT VALIDITAS DAN RELIABILITAS


17


18


19

DATA MAINTEST STRUKTURAL VALIDITAS DAN RELIABILITAS


20


21


22


23


24

KUISIONER FISIK


25


26


27


28


29


30


31


32


33


34


35


36


37


38


39


40


41


42


43


44


45


46


47


48


49


Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/11109/2/LAMPIRAN.pdf · KH :...

Documents

Transcript of Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/11109/2/LAMPIRAN.pdf · KH :...