LINGKUNGAN PEMASARAN - · PDF filesistem penimbunan sampah

36
LINGKUNGAN PEMASARAN

Transcript of LINGKUNGAN PEMASARAN - · PDF filesistem penimbunan sampah

Page 1: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

LINGKUNGAN

PEMASARAN

Page 2: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

SETELAH MEMPELAJARI TOPIK INI ANDA

DIHARAPKAN MAMPU:

• Memahami keberadaan lingkungan pemasaran dan kenapa itu penting bagipemasaran.

• Menyebutkan dan menjelaskan komponen-komponen utama lingkungansosial dan trend yang terjadi di dalamnya yang mempengaruhi pemasaran.

• Memahami bagaimana lingkungan ekonomi mempengaruhi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana lingkungan politik dan peraturtan-peraturan yangberlaku mempengaruhi pemasaran.

• Mengapresiasi pentingnya pengaruh lingkungan terknologi terhadappemasaran.

• Memahami perbedaan-perbedaan lingkungan kompetisi pemasaran.

• Mengetahui bagaimana perubahan pada lingkungan institusimempengaruhi pemasaran.

Page 3: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

TUJUAN POKOK PERUSAHAAN :• Memperoleh LABA

• MENINGKATKAN HARGA SAHAM

• MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN

• MEMPERTAHANKAN KELANGSUNGAN HIDUP PERUSAHAAN

Agar mampu mencapai tujuan tsbt secara efektif

dan efisien maka perusahaan memperhatikankekuatan-kekuaran yg mempengaruhi kinerjanyayg berasal dari lingkungan sekitarnya.

1. Pengantar

Page 4: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

• Sebuah perusahaan beroperasi bukan dalam suatu ruangan

kosong melainkan pada suatu lingkungan yg di dalamnya

bekerja berbagai kekuatan (forces).

• Lingkungan pemasaran adalah semua aktor dan kekuatan yg

mempengaruhi kemampuan perusahaan melakukan transaksi

secara efektif dengan target pasar yg sudah dipilih. Aktor dan

kekuatan ini dapat dibagi menjadi dua kelompok yaitu:

– Microenvironment - kekuatan-kekuatan yg berada di ataupada perusahaan yg mempengaruhi kemampuannyamelayani konsumen.

– Macroenvironment - kekuatan lebih besar yg mempenga-ruhi lingkungan mikro. perusahaan.

Page 5: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

THE MARKETING ENVIRONMENT

Company

Demographic

Economic

Natural

Technological

Political

Cultural

Company

Customers

Intermediaries

Suppliers

Competitors

Publics

Page 6: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Masing-masing lingkungan seperti di atas tidak akan pernah tetap, melainkan

selalu berubah dan perusahaan tidak selalu dapat mengendalikannya.

Perusahaan harus mampu melihat kesempatan pada setiap

perubahan yg terjadi.

Page 7: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

FAD, TREND DAN MEGATREND

Fad atau Mode adalah situasi yang tidak dapat diprediksi,terjadi untuk jangka pendek; tidak penting secara ekonomi,sosial dan politik. Misal: gaya pakaian (kaos ketat), rambut(rebonding).

Trend dapat diprediksi dan terjadi dalam durasi yg lebihpanjang. Faith Popcorn menjelaskan bahwa trend terjadipada masa yg dapat diamati, jangka panjang, terjadi padaberbagai bidang pemasaran dan kegiatan konsumen dankonsisten terhadap berbagai indikator dan terjadi pada masayg sama.

Megatrend. Menurut John Naisbit megatrend adalahperubahan besar dalam kehidupan sosial, ekonomi, politikdan teknologi yg terjadi secara lambat (gradual) namunbegitu terjadi akan mempengaruhi kita dalam jangka waktu7 - 10 tahun. Perubahan ini dapat meliputi Nasionalisme,Demokrasi, Usia Biologis,dan gaya hidup Global.

Page 8: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

TREND (JOHN NAISBIT)

Booming perekonomian global

Kebangkitan seni

Tumbuhnya pasar bebas sosialis

Gaya hidup global dan nasionalisme budaya

Privatisasi kehidupan bernegara

Kebangkitan Asia Pasifik

Dekade kepemimpinan wanita

Zaman biologi

Kebangkitan agama di jaman millenium

Kebangkitan individu

Page 9: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2. The Microenvironment

Company

Customers

Publics Suppliers

CompetitorsIntermediaries

Forces Affecting

a Company’s Ability

to Serve

Customers

Page 10: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2.1. COMPANY’S INTERNAL ENVIRONMENT

Area fungsional seperti top management, keuangan,

kapasitas produksi dan lain-lain.

Para manajer di suatu perusahaan, mulai dari

tingkat kelompok, divisi hingga bagian harus saling

bekerja sama secara berkesinambungan.

Setiap keputusan strategis yg diputuskan oleh

manajamen puncak (top management) harus diikuti

oleh masing-masing divisi/bagian.

Page 11: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2.3. Marketing intermediaries (perantara Pemasaran) yaitu para pihak yang membantu perusahaan dalampromosi, penjualan dan distribusi produknya kepada pembeli terakhir, meliputi perantara, perusahaan distribusi fisik, agen jasapemasaran dan perantara keuangan.

2.2. Suppliers (pemasok): yaituperusahaan atau individu yangmenyediakan/memasok sumberdaya-sumberdaya yang dibutuhkan oleh suatuperusahaan dan para pesaingnya untukmemproduksi barang atau jasa tertentu.

Page 12: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

1) Perantara (middleman): adalah peruasahaan dagang ygmembantu perusahaan mendapatkan pembeli ataumenutup penjualan dengan mereka.

2) Perusahaan distribusi Fisik : adalah perusahaan ygmembantu menyimpan dan mengirimkan barang-barangdari dan ke tempat yang dituju, diantaranya perusahaanpergudangan dan perusahaan transportasi.

3) Agen Jasa Pemasaran: adalah perusahaan yg membantuperusahaan dalam rangka mengarahkan danmempromosikan produknya ke pasar yang tepat. Misalnyalembaga penelitian pemasaran, agen periklanan,perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran

4) Perantara Keuangan: adalah perusahaan yg membantudalam segi keuangan atau resiko yg diasuransikansehubungan dengan pembelian dan penjualan barang.Misalnya bank, perusahaan asuransi, dsb.

Page 13: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2.4. CUSTOMERS (PELANGGAN)Lima tipe pasar yg membeli produk suatu perusahaan :1) Pasar Konsumen: individu/rumah tangga

konsumsi pribadi.2) Pasar Industri: organisasi melakukan

pengolahan dalam rangka memproduksiproduk baru keuntungan.

3) Pasar Penjual Kembali: organisasi dijuallagi (tanpa mengolah lebih dulu) keuntungan.

4) Pasar Pemerintah: lembaga pemerintah

pelayanan umum (bukan mencari untung).5) Pasar Internasional: pembeli luar negeri

(konsumen, produsen, penjual kembali, pemerintah asing).

Page 14: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Company

ConsumerMarkets

InternationalMarkets

GovernmentMarkets

BusinessMarkets

ResellerMarkets

The Five Customers

Page 15: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2.5. COMPETITORS (PESAING)

Perusahaan lain yang menawarkan produk yang mirip ke pasar sasaran suatu perusahaan :

1) Pesaing Hasrat: kebutuhan apa yg akan dipenuhi.Contoh: Pergaulan, olah raga, makanan/lauk , dll

2) Pesaing Umum: keinginan seperti apa yg akandipuaskan? Contoh: daging, telur, ikan dll.

3) Pesaing Bentuk. Contoh: daging sapi, kerbau, ayam,kambing dll?

4) Pesaing Merek. Merek apa? Gulai, rendang, dendengdll?

Page 16: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

2.6. PUBLICS (MASYARAKAT)

Any group that perceives itself having aninterest in a company’s ability to achieve itsobjectives. (Setiap kelompok yg memiliki minat -nyata/masih terpendam - yg memberi dampakterhadap kemampuan organisasi untuk mencapaisasarannya). Ada 7 kelompok masyarakat:

1) Masyarakat Keuangan: bank, investor, pialang, pemegang saham

2) Masyarakat media: organisasi Surat kabar, TV, dll3) Masyarakat Pemerintah undang-undang4) Masyarakat Pembela kepentingan umum: YLKI,

Green Peace, dll5) Masyarakat Setempat6) Masyarakat umum citra7) Masyarakat dalam perusahaan karyawan dan

manajemen

Page 17: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Demographic

Technological

Cultural Economic

Political Natural

Forces that Shape

Opportunities

and Pose Threats

to a Company

3. The Macroenvironment

Page 18: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

3.1. DEMOGRAPHIC (KEPENDUDUKAN)

Size

Growth rate

Age distribution

Ethnic mix

Educational levels

Household patterns

Regional

characteristics

Movement

Page 19: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Global Population Size and Growth:

The world population is now more than six

billion.

Approximately 95 percent of that growth

took place in developing countries in Asia,

Africa and Latin America.

China currently has the largest population

(1.2 M), followed by India (0.8 M), with the

United States a distant third (0.25 M).

Page 20: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Bauran usia tiap usia menjadi peluang untuk menjadi pasarsasaran. Contoh: pertumbuhan penduduk usia muda ↑ susu, popok bayi, mainan ↑

Pasar etnis masing-masing kelompok etnik memilikikeinginan & kebiasaan pembelian tertentu. Contoh:Jawamakanan manis; Batak asin; Minang pedas.

Pendidikan. Contoh: jumlah melek huruf ↑ konsumsi buku,majalah ↑

Pola Rumah tangga: bujangan, duda/janda, orang tuatunggal, pasangan tanpa anak; hidup bersama tanpa nikah,homoseksual, ortu dengan anak mandiri. Contoh: Bujangan apartemen kecil;perabot murah.

Pergeseran geografis dalam populasi. Contoh: urbanisasi kekotakebutuhan perumahan ↑

Page 21: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

DEMOGRAPHIC & ECONOMIC TRENDS

“ … provides marketing managers with critical information about the size, location, income, and characteristics of possible target markets”.

Key Question:

How do these trends and conditions affect or change consumption patternsand buying behaviour?

Page 22: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

3.2. EKONOMI

Daya

Beli

Pendapatan

Hutang

Harga

Tabungan

Ketersediaan Kredit

Page 23: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Factors that affect consumer buying power and

patterns.

Daya beli mempengaruhi perusahaan yang

peka thd pendapatan & harga tinggi.

Distribusi pendapatandipengaruhi oleh

struktur industri.

Tabungan, hutang dan ketersediaan kredit. Yg

perlu diperhatikan: pendapatan, biaya hidup,

tingkat bunga, tabungan, pola pinjaman.

Page 24: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

3.3. NATURAL ENVIRONMENT

Factors Affecting the

NaturalEnvironment

More GovernmentIntervention

Shortages of Raw Material

Increased Costsof Energy

Higher PollutionLevels

Page 25: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Natural resources (SDA) needed as inputs bymarketers or that are affected by marketingactivities.

Yang menjadi peluang & ancaman:

Kekurangan bahan baku: Bhn. Baku tidak terbatas: udara

Bhn. Baku terbatas, dapat diperbaharui: hutan

Bhn. Baku terbatas, tidak dapat diperbaharui: minyak bumi

Biaya energi meningkat

Meningkatnya polusi alat pembersih, produk daur ulang,sistem penimbunan sampah

Perubahan peran pemerintah dalam perubahan lingkunganhidup. Contoh: gerakan lingkungan bersih mengurangipolusi

Page 26: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Rapid Pace of

Change

High R & D

Budgets

Focus on Minor

Improvements

Increased

Regulation

Issues in the Technological

Environment

3.4. TECHNOLOGICAL ENVIRONMENT

Page 27: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Kekuatan-kekuatana yang mendorongterciptanya produk baru atau peluangpasar yg baru.

Membuat hidup lebih dramatis. Mis: bom,mobil, komputer

Teknologi baru adalah “kekuatan perusakkreatif”. Contoh: industri TV memukulkoran, fotocopy memukul industri kertaskarbon

Merangsang inovasi

Menciptakan konsekuensi jangka panjangyang tidak terduga. Mis: alat kontrasepsikeluarga kecil, istri bekerja barangmewah↑

Page 28: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

TREN TEKNOLOGI YG PERLUDIPERHATIKAN PEMASAR

Perubahan teknologi yg semakin cepat.

Contoh: komputer fungsi mesin tik.

internet pemasaran online.

Peluang inovasi yg tak terbatas

Contoh: penemuan virtual reality (VR)latihan

hankam, hiburan, media iklan

Anggaran litbang yg semakin beragam

Peraturan yg meningkat atas perubahan teknologi

Page 29: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

3.5. POLITICAL & LAW

Laws, agencies and groups that influence or limit marketing actions.

Peraturan/UU yg mengatur bisnis, tujuannya:

Melindungi perusahaan dari persaingan yg tidak sehat

Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak sehat

Melindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yg tak terkendalipembebanan biaya sosial

Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus membatasi pemasar

Contoh: gerakan anti rokok visualisasi iklan rokok di TV memakai simbolisasi

Page 30: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

• Perusahaan perlu mempertimbangkanarah dan stabilitas faktor politik untukpengambilan keputusan.

• Faktor Politik mendasari pembuatanaturan hukum yang perlu diperhatikanoleh manajer karena biasanya haltersebut membatasi gerak badan usaha,misalnya aturan tentang perdaganganyang wajar, anti-trust, perpajakan, upahminimum, aturan tentang pencemaranlingkungan, dan penentuan harga ygmungkin akan mengurangi perolehanlaba badan usaha

Page 31: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Of

Organizations

Of

Nature

Of

Oneself

Of

Society

Of

the Universe

Of

OthersViews

that Express

Values

3.6. CULTURAL ENVIRONTMENT

Page 32: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

THE CULTURAL AND SOCIAL ENVIRONMENT

Cultural Trend:

The Changing Roles of Women

Time

Poverty

Economic

Power

Career

Opportunity

Page 33: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Nilai-nilai budaya dasar yaitu keyakinan & nilai-nilaiyg diwariskan oleh orang tua kepada anak,diperkuat oleh lembaga sosial utama (sekolah,gereja, bisnis & pemerintah) bertahan kuat.

Contoh:

Keyakinan dasar: setiap orang hrs menikah sulitdiubah

Keyakinan sekunder: menikah di usia muda(memungkinkan untuk diubah) peluangpemasar kampaye KB

Page 34: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Keberadaan subkultur (kelompok yg memilikinilai-nilai yg sama yg muncul dari pengalaman/keadaan hidup yg khususpasar sasaran.

Contoh: remaja pasar produk fashion

Nilai-nilai budaya sekunder berubah sepanjangwaktu

Contoh: menghargai kebugaranfisik/kesehatanfitness center, makanan diet

Pandangan orang terhadap: dirinya, sesamanya, organisasi, alam, masyarakat, alam semesta

Page 35: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

RESPONDING MARKETING ENVIRONMENT

Environmental Management Perspective

Taking a proactive approach tomanaging the microenvironment andthe macroenvironment to affectchanges that are favorable for thecompany. How? Hire lobbyists, runadvertorials, file law suits andcomplaints and form agreements.

Page 36: LINGKUNGAN PEMASARAN -  · PDF filesistem penimbunan sampah

Sampai jumpa di

sesi berikut