leadership training modul 1 ( ivan )

Tata tertib :

1. Dilarang merokok2. Dilarang bicara3. Dimohon untuk tidak meninggalkan ruangan selama sesi

training4. Angkat tangan untuk bertanya5. Tepat waktu saat jam istirahat

Irvan Haryanto( Ivan )

“I’m a professional hotelier

Forged by international experienced”

Selamat datangLeadership Training

1ST Session .By : Mr. Ivan

PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

LEADERSHIP ( KEPEMIMPINAN )

1st Session objective :

Mengenalkepemimpinan

2nd session objective :

Menumbuhkan jiwakepemimpinan

3rd session objective :

Menjadipemimpin

ARE YOU READY TO BE A LEADER ??( Apakah Anda siap menjadi seorang pemimpin ?? )

"Karena di dalam suatu organisasi tidak adasatupun keputusan penting yangakan pernah memuaskan semua pihak, makasemua ketidak puasan harus ditelan(oleh seorang supervisor) dan kadangkalakeributan besar dapat teriadi denganmereka yang sesungguhnya ingin mengambiljalan lain"D. McGregor

Positive heart ( hati yang positif )

Positive mind ( pikiran yang positif )

Positive act ( melakukan hal yang positif )

Positive Result

Leader itu :

1. Sensitif2. Kritis3. Lapang menerima koreksi4. Mampu memprediksi5. Berpikir positif !

• PT CATUR PUTRA SAKTI PERKASA

Leader ituMelayani …..Dan menghormati leader lain



We never say No!

Kita tidak pernah berkata tidak !!

Supervisor adalah :

• Seorang pemimpin :

• Seorang konsultan :

• Seorang juru bicara :

Yang bisa dan mampu mempengaruhi orang lain, memberikan instruksi dan memberi petunjuk atau mengontrol penggunaan sumber-sumber

Yang mendengarkan dan memberi nasehatberdasarkan pengalaman serta pengetahuan anda di dalam departemen dan perusahaan

Bicara kepada individu atau sebuah kelompok atas nama orang atau kelompok lain.

Dengan siapa akan anda terapkan setiap peran tersebut di atas?

Pegawai anda Rekan supervisor Supervisor anda

Pemimpin √

konsultan

Juru bicara


Pegawai anda Rekan supervisor Supervisor anda

Pemimpin √

konsultan√ √ √

Juru bicara√ √ √

Inilah Jawaban yang benar !



Keahlian apa yang harus dimiliki seorang pemimpin ?

4 Keahlian dengan 18 kemampuan

Yang menjadi Kunci SuksesKepemimpinan !


Keahlian apa yang harus dimiliki seorang pemimpin ?

A. Mengaturdiri sendiri

B.MengaturOrang Lain

C.Memecahkanmasalah danMengambilkeputusan

D.PencapaianYang Pro Aktif


1.Merencanakan 2.Mengorganisasikan

4. Mengendalikan3.Menetapkan

prioritas

A.Mengatur Diri Sendiri


5. Negosiasi / Merundingkan

6. MemberikanMotivasi

7.Membina danMenasehati

8. Mendelegasikan

9. Berkomunikasi

B.Mengatur Orang lain


10.Ekstraksi informasi

11. Menganalisa

12. Mengesahkan

13. Memberikanalternatif

14. Menilai

15. Memilih

C. Memecahkan masalah dan Mengambil keputusan


18. Mencapai

17. Mengemb

anTanggung

Jawab

16. Mengambil

Resiko

D. Pencapaian Yang Pro aktif

PUT THE PIECES TOGETHER AND SHOW THE WORLD THAT YOU CAN DO IT !!

Satukan Segala kemampuan dantunjukan pada dunia bahwa anda BISA

Positif/NegatifSegala yang kita pikirkan, lihat dan lakukan telah dipengaruhi oleh 'sikap' kitaSikap dapat kita lukiskan sebagai "bagaimana anda merasakan dunia disekelilinganda". Kita mengutarakan sikap kita melalui kata-kata dan tindakan-tindakan dankita bisa memakai salah satu diantara:

1 Sikap positif

atau

2 Sikap negatif

Mari kita rubah Sikap – sikap atau Pernyataan –pernyataan Negatif Berikut menjadi POSITIF

1.Mengapa saya harus menghadapimasalah-masalah ini hanyakarena saya

memakai lencana supervisor ?

2.Keliatannya saya tidak akan majuditempat ini, tidak seorangpun memberi

kesempatan

3.Jangan salahkan saya ini bukankesalahanku

4.Wah ! Lagi –lagi ada tamu yang menyulitkan

5.Tak seorangpun memberikan saya apa-apa disini !

6.Boss saya tidak mengerti kesulitan kesulitan yang sayaHadapi

7.Saya sebenarnya ingin melakukanide itu tetapi tidak ada yang

mendengarnya8.Kita tidak bisa merubahnya itu adalah

peraturan !

9.Mengapa saya yang harus selalumelakukan pekerjaan – pekerjaan yang

tidak enak !

10.Mengapa saya harus melakukanpekerjaan tambahan kalau tidak ada

orang disekitar sini yang memperhatikannya

11.Saya tidak membuat keputusanmaka manajemen yang membuatnya

12.Mengapa harus kita pikirkan bagaimanacaranya mengurangi pengeluaran perusahaan

ini , toh sudah ada yang melakukannya

13.Itu sudah kita coba dulu tapi tidakberhasil

• Walaupun ide itu akan menyangkut perubahan suatu peraturan-kalau kitamenyajikan masalah kita dengan baik kepada manager bukan mustahil itu akanterjadi

• Jika saya ingin berhasil di organisasi ini , saya harus mencari kesempatan –kesempatan

• Saya akan selesai pada waktunya , seminggu sekali dengan cara yang lebihtertatur agar dapat mengikuti sekolah malam hari

• Saya harus memotivasi anak buah saya lebih baik , agar tidak terlambat datangketempat kerja

• Saya akan berbahagia bila diberi kesempatan untuk mengetahui suatupertemuan

• Saya sadar bahwa discount nya telah salah di kalkulasi, namun saya akanmengambil tanggung jawab sepenuhnya . Saya akan menjaga anak buah sayadan melatihnya dengan lebih baik di waktu mendatang

• Boss saya akan bisa mengerti tantangan – tantangan yang saya hadapi bila sajamenjelaskannya dengan jelas dan secara teratur

• Saya harus berkomunikasi dengan orang lain , bila saya ingin tetap mengetahuiyang terbaru

• Sebuah masalah adalah sebuah kesempatan yang terselubung• Coba saya bantu, ini hanya kan memakan waktu beberapa menit jika kita

menyelesaikannya bersama-sama• Tidak ada istilah yang menyatakan bahwa terdapat tamu bermasalah

Berbicara positif!Seperti seorang pemenang berarti berpikir secara positif, anda pun perlu untukberbicara secara positif. Jadikanlah kebiasaan untuk berbicara mengenaipemecahannya daripada masalahnya. Misalnya:

Daripada: "Kita tidak bisa berjalan tanpa alat alat lengkap"Coba: "Kita harus membatasi barang-barang rusak akibat ulah kita agartidak mengalami kekurangan alat-alat. "Daripada: "Departemen ini ditinggalkan dalam keadaan amburadul. "Coba: "Tolonglah usahakan untuk meninggalkan departemen ini secaralebih teratur daripada kemarin. "

Tulislah pernyataan yang positif anda sendiri.Daripada: "Itu salah. "Coba:Daripada:"Kita tidak punya kamar yang kosong. "Coba:Daripada:"Saya sekarang tidak bisa kerja lembur pada hari Selasa."Coba:Daripada:"Kita tidak punya cukup pegawai untuk bekerja di akhir pekan “Coba:

Dah semoga anda telah mempunyai jawaban-jawaban yang lebih baikDari ini:Daripada:"Itu salah. "Coba:"Jalan yang benar adalah “Daripada:"Kita tidak punya kamar yang kosong. "Coba: "Boleh saya tawarkan hotel yang lain karena malam inikamar-kamar kita penuh"Daripada:"Saya sekarang tidak bisa kerja lembur pada hari Selasa. "Coba:"Saya akan tarryakan pada Thomas apakah dia bisamenggantikan saya bekerja pada hari Selasa"Daripada:"Kita tidak punya cukup pegawai untuk bekerja pada akhirpekan. "Coba:Bila kita mengatur jadwal kerja pegawai, kita akanusahakan pegawai untuk blsa bekerja pada akhir pekan"

Bersikaplah proaktif!

Setiap situasi yang telah kita bahas sejauh ini adalah mengenai masalah.

Kita telah mendapatkan ide-ide mengenai bereaksi secara positif terhadap suatu

masalah, bila masalah tersebut muncul. Sekarang kita bisa maju satu langkah

lebih jauh dan berpikir untuk dapat menangani suatu masalah sebelum masalah

tersebut muncul. Ini dikenal dengan bersikap proaktif.

Ini adalah hari pertamasanti bertemu denganpara tamu maka sayaakan mendampingi diadari permulaan, diaakan menjadi greeter yang baik sekali.

Ini adalah hari pertamauntuk santimenghadapi para tamumaka saya harusperhatikan dia betul –betul , dia pasti akanmembuat banyakkesalahan.

Untuk menjadi seorang penyelia yang terbaik dan sejati, anda harus selaluberusaha untuk bersikap positif maupun proaktif.

4. Bertujuanlah juga menjadi proaktif menguasai suatu situasi dengan mengambilinisiatif dan mengantisipasi masalah sebelum muncul.

RingkasanApapun yang terjadi di tempat kerja, selalu berusaha untuk memiliki sikap positif !

Ingat untuk menerapkan tehnik-tehnik ini:

1. Jadilah "Pemenang", berpikirlah positif.

2. Kuasai masalah, jadi anda bisa memfokuskan diri kepenyelesaiannya

3 .Berusaha untuk menunjukkan perilaku positif dalam segala hal yang andalakukan atau bicara.

Semoga dengan selesainya modul ke 1 ini dapat menumbuhkan jiwakepemimpinan anda dan mampu membawa karir anda lebih gemilang di masadepan, Insya Allah !

Terima kasih dan selamat mengaplikasikanIvan

PT CATUR PUTERA SAKTI PERKASA

leadership training modul 1 ( ivan )

Documents

Transcript of leadership training modul 1 ( ivan )