LAPORAN TUGAS AKHIR SISTEM INFORMASI … · Teman hidupku yang selalu menerima kekuranganku Maylina...

14
i LAPORAN TUGAS AKHIR SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL KETENAGAKERJAAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN SURAKARTA Diajukan Oleh: Nicky Gilang Wicaksono D1514069 Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017

Transcript of LAPORAN TUGAS AKHIR SISTEM INFORMASI … · Teman hidupku yang selalu menerima kekuranganku Maylina...

i

LAPORAN TUGAS AKHIR

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL

KETENAGAKERJAAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN SURAKARTA

Diajukan Oleh:

Nicky Gilang Wicaksono

D1514069

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya ( A.Md. ) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

ii

iii

iv

v

MOTTO

“Jika seseorang bepergian dengan tujuan untuk mencari ilmu, maka Allah

SWT akan menjadikan perjalanannya bagaikan perjalanan menuju surga”.

(Nabi Muhammad SAW)

”Ilmu itu diperoleh dari lidah yang gemar bertanya serta akal yang suka

berpikir”. (Abdullah bin Abbas)

"Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil, kita baru

yakin kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik." (Evelyn

Underhill)

"Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan,

selama ia menjadi lebih bijaksana dari pada sebelumnya." (Alexander

Pope)

”Tidak ada rahasia untuk sukses. Ini adalah hasil sebuah persiapan, kerja

keras, dan belajar dari kesalahan.” (Colin Powel)

”Sukses bukanlah kunci kebahagiaan. Kebahagiaanlah kunci menuju

sukses. Jika Anda mencintai apa yang Anda kerjakan, Anda akan menjadi

orang sukses.” (Herman Cain)

vi

PERSEMBAHAN

Hasil Karya Tulis ini, Penulis persembahkan kepada:

1. Allah SWT.

2. Ibu dan Bapak tercinta yang tak henti-hentinya selalu memberikan

dukungan, kasih sayang, dan doa hingga saya sampai pada saat ini.

3. Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi FISIP UNS

Drs. Ali, M.Si.

4. Dosen Pembimbing Dra. Lestariningsih, M.Si.

5. Seluruh Dosen Manajemen Administrasi FISIP UNS.

6. Kakakku tersayang Bunga Oktaviani.

7. Teman hidupku yang selalu menerima kekuranganku Maylina Bella

Permata.

8. Teman dekatku Eskandar, Hokky Kurniawan, Lintang Faturahman, dan

Bisma Enggar.

9. Almamaterku.

vii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikkum Wr. Wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat rahmat dan hidayahnya,

penulis telah diberikan kesempatan untuk dapat menyelesaikan penyususnan

Tugas Akhir yang berjudul “Sistem Informasi Pendaftaran Program Jaminan

Sosial Ketenagakerjaan di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta”.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat untuk mencapai Gelar

Ahli Madya Diploma III Program Studi Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa

bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis dengan rendah hati

menyampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah memberikan

bantuan, mengarahkan, memberikan dorongan, baik secara langsung maupun

tidak langsung hingga tersusunnya Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini penulis

menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Dra. Lestariningsih, M.Si selaku pembimbing yang dengan arif dan

kesabarannya telah memberikan pengarahan, nasehat, petunjuk, dorongan

dan bimbingan hingga tersusunnya Tugas Akhir ini.

2. Ibu Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III

Manajemen Administrasi.

4. Ibu Dra. Sudaryanti, M.Si selaku Pembimbing Akademik.

5. Bapak dan Ibu Dosen UNS yang telah memberikan bimbingan dan ilmu

pengetahuan selama penulis belajar di Diploma III Manajemen

Administrasi FISIP UNS.

viii

6. Kepala BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah memberikan izin

untuk melakukan magang kerja di kantor BPJS Ketenagakerjaan Surakrta.

7. Bapak Nonon Mulyanto selaku Bagian Penata Madya Administrasi

Pemasaran (PMAP) di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah

membimbing dan membantu penulis dalam mengumpulkan data-data

yang berhubungan dengan Tugas Akhir.

8. Bapak Haditya Rifkiaji H selaku Bagian Penata Madya Teknologi

Informasi (PM TI) di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta yang telah

membantu penulis dalam memberikan informasi yang berhubungan

dengan Tugas Akhir.

9. Seluruh karyawan di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.

10. Saudara-saudaraku dan Teman-temanku yang selalu memberikan

dukungan.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Tugas Akhir ini masih jauh

dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun atas penulisan

Tugas Akhir ini senantiasa penulis harapkan demi perbaikan dan kemajuan

penyusunan di masa yang akan datang. Semoga Tugas Akhir ini berguna dan

bermanfaat untuk pembelajaran kita semua.

Surakarta,

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

PERSETUJUAN ......................................................................................... ii

PENGESAHAN .......................................................................................... iii

PERNYATAAN .......................................................................................... iv

MOTTO ...................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ....................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................ vii

DAFTAR ISI ............................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ....................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xiii

ABSTRAKSI .............................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................... 1

B. Perumusan Masalah.................................................................. 2

C. Tujuan Pengamatan .................................................................. 3

D. Manfaat Pengamatan ................................................................ 3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA & METODE PENGAMATAN ............. 4

A. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................... 4

1. Sistem Informasi Manajemen (SIM) .................................... 4

2. Komponen Fisik Sistem Informasi ....................................... 5

3. Jenis Sistem .......................................................................... 6

4. Aplikasi SIJSTK ................................................................... 7

5. Pendaftaran ........................................................................... 7

x

6. Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan ........................... 7

7. BPJS Ketenagakerjaan ......................................................... 8

B. METODE PENGAMATAN .................................................... 9

1. Lokasi Pengamatan .............................................................. 9

2. Jenis Pengamatan ................................................................. 9

3. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 10

a. Wawancara ...................................................................... 10

b. Observasi ......................................................................... 10

c. Mengkaji Dokumen & Arsip ........................................... 11

BAB III DESKRIPSI INSTANSI ............................................................. 12

A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................... 12

B. Sejarah Perusahaan ................................................................ 12

C. Logo BPJS Ketenagakerjaan.................................................. 14

D. Visi & Misi ............................................................................ 16

E. Produk BPJS Ketenagakerjaan ............................................... 16

F. Job Desk & Struktur Organisasi ............................................. 22

G. Jumlah Pegawai ..................................................................... 29

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................ 30

A. Sistem Informasi Pendaftran Program Jaminan Sosial

Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah (PU) pada

Aplikasi SIJSTK .................................................................... 30

B. Kelebihan dan Kelemahan Aplikasi SIJSTK ......................... 46

BAB VI PENUTUP ................................................................................... 49

A. Kesimpulan ............................................................................ 49

B. Saran ...................................................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................. 51

LAMPIRAN - LAMPIRAN

xi

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 3.1 Logo BPJS Ketenagakerjaan ................................................... 14

Gambar 3.2 Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Surakarta ............ 28

Gambar 4.1 Alur Pendaftaran ..................................................................... 31

Gambar 4.2 Login Aplikasi SIJSTK ........................................................... 32

Gambar 4.3 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 33

Gambar 4.4 Formulir Pendaftaran Badan Usaha/Asosiasi .......................... 35

Gambar 4.5 Formulir Pendaftaran Peserta (Tenaga Kerja) ......................... 37

Gambar 4.6 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 39

Gambar 4.7 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 41

Gambar 4.8 Tampilan Utama Aplikasi SIJSTK .......................................... 42

Gambar 4.9 Kartu Peserta ........................................................................... 46

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Jumlah Pegawai........................................................................... 29

Tabel 4.1 Prosentase Iuran Peserta.............................................................. 43

Tabel 4.2 Klasifikasi Rate Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) .................... 44

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Pedoman Wawancara.

Lampiran 2 Surat Tugas.

Lampiran 3 Form Penilaian Magang.

Lampiran 4 Surat Keterangan Selesai Magang.

Lampiran 5 Form Monitoring Magang.

Lampiran 6 Brosur BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.

Lampiran 7 Formulir Pendaftaran Badan Usaha/Asosiasi.

Lampiran 8 Formulir Pendaftaran Peserta (Tenaga Kerja).

xiv

ABSTRAKSI

SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL

KETENAGAKERJAAN DI BPJS KETENAGAKERJAAN SURAKARTA

Nicky Gilang Wicaksono

D1514069

Berdasarkan Peraturan Undang-Undang No. 24 Tahun 2011 tentang Badan

Penyelenggara Jaminan Sosial, BPJS Ketenagakerjaan dibentuk untuk

menyelenggarakan program perlindungan dan kesejahteraan bagi seluruh tenaga

kerja melalui sistem jaminan sosial. Untuk menyelenggarakan hal tersebut, BPJS

Ketenagakerjaan membuat suatu sistem yang bernama SIJSTK. Sistem ini dibuat

untuk menyelenggarakan program perlindungan dan kesejahteraan bagi seluruh

tenaga kerja. Tujuan dari pengamatan ini untuk mengetahui Sistem Informasi

Pendaftaran Program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah dan

Kelebihan dan Kelemahan Aplikasi SIJSTK di BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.

Metode pengamatan yang penulis gunakan yaitu observasi berperan

dengan mendatangi peristiwanya. Penulis melakukan pengamatan melalui

kegiatan magang yang berlangsung selama 1 (satu) bulan di kantor BPJS

Ketenagakerjaan Surakarta. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan penulis

dalam pengamatan yaitu dengan wawancara, observasi berperan aktif, dan

mengkaji dokumen dan arsip.

Hasil pengamatan mengenai Sistem Informasi Pendaftaran Program

Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Peserta Penerima Upah yaitu terdiri dari 3 bagian.

Pertama Input (masukan), Aplikasi SIJSTK memperoleh masukan berupa data

yang berasal dari formulir pendaftaran badan usaha atau asosiasi yang dilengkapi

dengan SIUP, TDP dan NPWP Perusahaan, serta formulir pendaftaran atau

perubahan data pekerja yang dilengkapi dengan KK dan KTP pekerja. Kedua

Proces (proses), Aplikasi SIJSTK memproses data yang sudah diperoleh dari tahap

input sesuai dengan ketentuan yang sudah ada pada Aplikasi SISJTK, melalui

Icon Perluasan dan Icon Kepesertaan. Ketiga Output (keluaran), Aplikasi SIJSTK

mengeluarkan sebuah kartu peserta, pada Icon pengelolaan data. Kelebihan

Aplikasi SIJSTK yaitu terintegrasi disemua chanel e-service di BPJS

Ketenagakerjaan Surakarta, pencarian data lebih mudah untuk diperoleh, Aplikasi

SIJSTK dapat dibuka di manapun dan kapanpun oleh para pegawai BPJS

Ketenagakerjaan Surakarta, dan pencarian history pekerjaan di Aplikasi SIJSTK

mudah. Kelemahan Aplikasi SIJSTK yaitu program Aplikasi SISJTK yang masih

belum sempurna (terjadi eror pada aplikasi) dan untuk merubah data diperlukan

waktu yang cukup lama, karena harus merubah dari awal.

Kata Kunci : Aplikasi SIJSTK, BPJS Ketenagakerjaan Surakarta.