laporan

7/17/2019 laporan

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-568ca49d77323 1/11

PENDAHULUAN

Pemasaran merupakan faktor penting dalam perkembangan perusahaan. Pemasaran yang

baik dilakukan lewat produk (product), harga (price), tempat/distribusi (place), dan promosi

(promotion). Kurangnya pengetahuan terhadap selera konsumen yang berubah-ubah atau

dinamis, serta tidak efektifnya strategi pemasaran yang diterapkan akan berdampak kurang baik

pada pencapaian target pasar.

Maunya perekonomian !ndonesia sekarang ini ditandai dengan pertumbuhan industri

yang begitu pesat. "unia bisnis terus mengalami perkembangan yang sangat signifikan, dimana

setiap perusahaan berlomba-lomba melebarkan sayap mereka atau dengan kata lain melakukan

ekspansi bisnis dengan melakukan berbagai macam strategi seperti melakukan promosi atau

melakukan berbagai macam ino#asi produk demi memperkenalkan dan menual produk mereka

didaerah-daerah yang belum mereka angkau.

Pemasaran yang baik tentang bagaimana barang atau asa hasil produksi dapat dikenal

dan dibeli oleh masyarakat, dan pemasaran yang tepat itu bukanlah kebetulan, melainkan hasil

dari eksekusi dan perencanaan yang cermat. Praktik Pemasaran harus terus-menerus ditingkatkan

dan diperbaharui, hal ini tentunya tidak terlepas dari kebutuhan dan keinginan konsumen

tersebut. Perusahaan untuk mencapai pemasaran yang baik tentunya harus merencanakan produk

dan asa terlebih dahulu, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan

asa pada konsumen pada akhirnya.

7/17/2019 laporan


PEMBAHASAN

Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

$ssauri (%&'''*) +auran pemasaran adalah alah satu unsur dalam strategi pemasaran

terpadu adalah strategi bauran pemasaran yang merupakan strategi yang dialankan perusahaan,

yang berkaitan dengan penentuan bagaimana perusahaan menyaikan penawaran produk pada

segmen pasar tertentu, yang merupakan sasaran pasarnya. +auran pemasaran rangkaian sarana

pemasaran taktis terpadu yang dapat dikendalikan (produk, harga, tempat, dan promosi) untuk

mengetahui respon pasar sasaran yang diinginkan oleh perusahaan (Machfoed, %&&).

Pengertian dari Marketing Mi adalah himpunan #ariabel yang dikuasai dan dapat digunakan

oleh manaer pemasaran untuk menarik konsumen guna mempengaruhi penualan atau

pendapatan perusahaan.

Produk

0iptono (%&&*) Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen

untuk diperhatikan, dicari, dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan

kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Produk yang ditawarkan meliputi barang

fisik seperti sepeda motor, computer, tele#ise sedangkan produk asa meliputi restoran,

penginapan dan transportasi. Produk bisa berupa manfaat tangible maupun intangible yang dapat

memuaskan pelanggan. Produk secara konseptual, yaitu pemahaman subyektif dari produsen atas

sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tuuan organisasi melalui

pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen sesuai dengan kompetensi dan kapasitas

organisasi serta daya beli pasar.

Harga

$ssauri (%&''%%1) mendefinisikan harga merupakan satu-satunya unsur marketing mi

yang menghasilkan penerimaan penualan, sedangkan unsur lainnya hanya unsur biaya saa.

2arga bisa diungkapkan dengan berbagai istilah misalnya iuran, tarif, sewa, bunga, premium,

komisi, upah, gai, honorarium, spp dan sebagainya. "ari sudut pandangan pemasaran , harga

merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk bunga dan asa lainnya) yang

7/17/2019 laporan


ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau asa

(0iptono%&&*).

Lokasi

0iptono (%&&*'*) mendefinisikan secara garis besar, pendistribusian dapat diartikan

sebagai kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian

barang dan asa dari produsen kepada konsumen, sehingga penggunaannya sesuai dengan yang

diperlukan (enis, umlah, harga, tempat, dan saat dibutuhkan). "engan kata lain proses distribusi

merupakan akti#itas pemasaran yang mampu

'.Menciptakan nilai tambah produk melalui fungsi-fungsi pemasaran yang dapat

merealisasikan kegunaan bentuk, tempat, waktu dan kepemilikkan.

%. Memperlancar arus saluran pemasaran secara fisik dan non fisik. yang dimaksd

dengan arus pemasaran adalah aliran kegiatan yang teradi diantara lembaga-

lembaga pemasaran yang terlibat didalam proses pemasaran. $rus pemasaran

meliputi barang fisi, arus kepemilikan, arus informasi,arus promosi, arus

negoisasi, arus pembayaran, arus pendanaan, arus penanggung risiko dan arus

pemesanan.

Promosi

+abin(%&''%3) mendefinisikan promosi merupakan fungsi komunikasi dari perusahaan

yang bertanggung awab menginformasikan dan membuuk/mengaak pembeli. Promosi

merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Promosi

merupakan cara khusus dari iklan pribadi, promosi penualan dan hubungan masyarakat yang

dipergunakan perusahaan untuk tuuan iklan dan pemasarannya.

2akikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang dimaksud dengan

komunikasi pemasaran adalah akti#itas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,

mempengaruhi/membuuk dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar

bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang

bersangkutan 0iptono (%&&*%').

7/17/2019 laporan


4tomotif

P0 $stra !nternational 0bk - 0oyota merupakan salah satu di#isi operational dari P0 $stra

!nternational 0bk yang dikenal uga dengan $uto%&&& yang merupakan main dealer 0oyota di

!ndonesia. P0 $stra !nternational 0bk- $uto%&&& berdiri pada pertengahan tahun '3& bergerak

dibidang penualan, perawatan, dan penyediaan suku cadang .

'. Produk

$da banyak tipe kendaraan yang diproduksi oleh P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&&

seperti sedan, hatchback, mp#, commercial, sport, hybird dan su# car. "ibawah ini merupakan

berbagai macam enis produk mobil yang ada di P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&&.

Table 1 Produk Merk Toyota

No Tipe Merk

'

edan

5amry

% $ll new corolla altis

1 6ew #ios

'

2atcback

$gya

% 7tios

1 $ll new yaris

'MP8

$ll 6ew $lphard% 6ew kiang inno#a

1 6ew $#ana

'98

6ew fortuner

% :and cruiser

1 6ew rush

'5omercial

2ilu

% ";6$

1 2!$57

' port 0oyota *<

Produk dari 0oyota menawarkan berbagai macam keunggulan dan

kecanggihan yang didapat dan dirasakan oleh setiap konsumen dari setiap produk

yang ada selama ini, selain itu perusahaan uga menawarkan berbagai macam

produk dengan kualitas yang tinggi dan enis yang sangat beraneka ragam, dapat

dilihat pada table di atas ( 0abel ').

$. +entuk =isik

7/17/2019 laporan


P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& memiliki berbagai macam

merk kendaraan, "ari berbagai macam merk tersebut banyak hal

yang ditawarkan oleh perusahaan, yang dapat di lihat secara fisik

baik dari bentuknya maupun dari segi fisik. +eranekaragam #ariasi

warna yang ditawarkan yaitu hitam, sil#er, merah, biru, huau,

sil#er metallic, putih dan warna warna lainya yang menarik.

+. Merk

0oyota merupakan nama perusahaan yang berasal dari epang,

awalnya 0oyota hadir sebagai nama mesin ahit dan mesin pemintal

yang kemudian dikembangkan ke dalam bidang otomotif khususnya

mobil

5. >aransi er#ice dan $suransi

P0 $stra !nternational 0bk- $uto%&&& memberikan ser#ice secaragratis selama < bulan atau '&&&&Km, produk akan diganti baru apabila

mobil dari perusahaan mengalami kecacatan boddy atau mesin, selebihnya

(kecelakaan/bencana) merupakan tanggung awab dari konsumen.

elain memberikan garansi perusahaan uga menyediakan ino#asi

terdepan dalam pelayanan produk produk $904%&&& terdiri dari 02

(0oyota 2ome er#ice), 7press Maintenance ( ser#ice berkala hanya

'am) dan 7press +oddy paint (perbaikan boddy 1 panel dalam waktu * am) pelayanan tersebut mencerminkan perhatian yang tinggi terhadap

pelanggan.

$suransi yang bekerasama dengan P0 $stra !nternational 0bk-

$uto%&&& yaitu garda oto dan commonwealt life. $suransi ini berguna

Gambar 1 contoh macam warna mobil

7/17/2019 laporan


bagi para konsumen yang berminat menaga mobilnya dari berbagai enis

kecelakaan tanpa harus memikirkan biaya yang besar.

%. 2arga

merupakan berbagai macam harga yang ditawarkan oleh P0 $stra !nternational

0bk- $uto%&&&

Gamar ! Ma"am Harga Moi# Merk To$ota

"ari table diatas dapat dilihat bahwa harga produk dari perusahaan sangat beraneka

ragam dan dapat disesuaikan dengan keadaan konsumen.

Pembayaran yang ditawarkan kepada konsumen dapat dilakukan melalui % macam cara

yaitu secara cash dimana pembelian produk secara langsung dan langsung dibayar lunas pada

saat pembelian, pembayaran uga dapat dilakukan secara kredit atau cicilan, konsumen dapat

mengangsur pembayaran sesuai kesepakatan dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh

perusahaan. "alam pembayaran secara kredit tersebut P0 $stra !nternational-$uto%&&&

bekerasama dengan leasing (perkreditan) yang masih anak perusahaan dari P0 $stra

!nternational 0bk.

:easing yang bekerasama

'. $stra 5redit 5ompany ($55)

7/17/2019 laporan


%. =ederal !nternational (=!=)

Penualan mobil pada perusahaan relati#e stabil. 2al ini merupakan bukti bahwa harga

dari produk 0oyota masih cikup bersaing. +erikut ini merupakan contoh dari hasil penualan P0

$stra !nternational 0bk-$uto%&&& (cabang +ogor). elama periode ?anuari-?uni %&'.

Ta#e ! Data Pen%ua#an Periode &anuari'&uni !*

Bu#an &um#a+

pen%ua#an

(Unit)

?anuari 1@

=ebuari %*

Maret %<

$pril %3

Mei %

uni 11

1. "istribusi

P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& memiliki kantor pusat yang berada di ?akarta pusat

yang memiliki <* cabang di seluruh !ndonesia (kecuali !ndonesia bagian timur), oleh sebab itu

proses pendistribusian haruslah beralan dengan lancar. "imana proses awal pembuatan mesin

0oyota berasal dari ?epang yang dikerakan oleh para ahli mesin dengan berbagai macam

teknologi yang canggih, yang kemudian di kirim ke !ndonesia dan dirakit kembali di !ndonesia

oleh P0 0oyota $stra Motor. etelah perakitan di ?akarta pusat selesai kemudian produk

didistribusikan ke cabang dari P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& yangtersebar di wilayah

!ndonesia. 5abang perusahaan ini bertugas untuk melakukan pengecekan tahap akhir.

7/17/2019 laporan


Kantorpusat

Cabang

Cabang

RSSPDistribustion plan

Firm Order MDP PDPLaporan 5

harian

"iagram ' $lur Pendistribuasian

$dapun berbagai macam kendala dan hambatan dalam distribusi salah satunya adalah

adanya bencana alam yang menyebabkan keterlambatan kirim dari kantor pusat ke kantor

cabang-cabang. +encana alam seperti gempa, banir, tanah longsor bahkan kemacetan lalu lintas

dapat menadi penghambat yang tidak bisa dihindari oleh perusahaan.

"iagram % Kegiatan Autin Perusahaan ebelum "istribusi

• AP ( Retail Sales And Stock Plan)

:aporan rutin perusahaan dalam angka waktu < bulan.dilakkuakan

sebelum pemesanan perusahaan melakuan identifikasi/peramalan produk yang

dibutuhkan oleh konsumen untuk kemudian dipesan ke kantor pusat.

• "istribution Plan

7/17/2019 laporan


ebuah perencanaan pada suatu perusahaan , dalam kegiatan ini

perusahaan mengirimkan catatan pesanan yang memuat tentang berapa banyak

umlah yang akan di pesan ke pusat.

• =irm order

Perusahaan bertugas mengirimkan data-data tentang umlah pesanan yang

disertai warna produk yang di inginkan oleh konsumen.

• M"P ( Monthly Delivery Plan)

Perusahan melengkapi data tanggal/bulan/tahun pemesanan yang

dilakukan konsumen.

• P"P ( Promise Delivery By Date)

0ahap akhir dalam distribusi yaitu perusahaan mengirimkan data yang

lengkap tentang konsumen, tanggal pengantaran/pengambilan mobil oleh untuk

konsumen.

• :aporan harian

"ilakukan secara rutin oleh perusahaan dan di audit setiap bulannya. !ni

dilakukan ' hari sebelum barang di serahkan kepada konsumen akhir.

Promosi

P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& melakukan berbagai macam promosi sebagai media

perkenalan dan penualan kepada konsumen, dalam kegiatan promosi tersebut perusahaan

melakukan berbagai macam seperti promosi penualan, personal selling (penualan tatap muka),

7/17/2019 laporan


hubungan masyarakat, maupun berbagai macam media periklanan, yang saat ini telah dilakukan

oleh P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& dalam usahanya .

$dapun cara promoosi yang dilakukan sebagai berikut

a. Promosi penualan ( sales promotion)

Kegiatan ini dilakukan dengan tuuan untuk menambah #olume penualan dan

untuk meningkatkan pelayanan baik dalam bentuk asa maupun pruduk. Kegiatan

promosi ini ditunukan kepada konsumen dengan berbagai macam cara yang ditawarkan,

misalnya pemberian discount pada periode tertentu yang telah direncanakan dan di

laksanakan oleh perusahaan. elain itu dilakukan pameran di pusat pembelanaan,

showroom e#ent dan road show b. Penualan langsung (tatap muka)

"alam meningkatkan penualan melalui perantara seorang sales yang kompeten

dibidang penualan dan pemasaran. 0enaga penual akan mendapatkan bonus dari

perusahaan uka menual produk lebih dari yang ditargetkan perusahaan namun ika sales

tersebut tidak mampu menual produk perusahaan dalam angka waktu yang ditentukan

maka akan mendapatkan pemutusan kera.

c. 2ubungan Masyarakat

P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& memiliki hubungan masyarakat yang baik

dengan masyarakat atau konsumen, citra perusahaan yang telah terbangun selama ini

membuat perusahaan menadi perusahaan yang cukup besar di !ndonesia. esuai dengan

citra perusahaan tersebut maka selama ini perusahaan memberikan berbagai macam

pelayanan dan ser#is yang baik kepada konsumen. Komunikasi dan informasi merupakan

kunci utama perusahaan dalam menalin hubungan kerasama yang baik dengan

konsumen.ada berbagai macam program yang dilaksanakan oleh perusaan dalam

menalin hubungan kerasama dengan konsumen seperti, member kartu ucapan saat

perayaan hari raya, memberikan paket liburan dan mengundang para konsumen pada

acara lounching produk baru.

d. Periklanan

P0 $stra !nternational 0bk-$uto%&&& memiliki berbagai macam media atau alat

periklanan seperti memasang iklan di 08 nasional, surat kabar nasonal, brosur dan

baliho/spanduk.

7/17/2019 laporan


laporan

Documents

Transcript of laporan