LAPORAN

5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 1/17

Sistem Informasi Manajement 1

LAPORAN

INDIVIDUAL CRITICAL REVIEW

SEMESTER II TAHUN AKADEMIK 2011/2012

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN(Pengampu: Ir. I GDE EKAPUTRA GUNARTHA, M.Agr., Ph.D.)

PERAN KERJA CIO / CTO:

MUNCULNYA SEBUAH MODEL ORGANISASI

M. SHOLEH SYAR’I

NIM : I2A011036

PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MATARAM

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Mataram, 15 Maret 2012




PERAN KERJA CIO / CTO:

MUNCULNYA SEBUAH MODEL ORGANISASI

BAB I

PENDAHULUAN

Pesatnya perkembangan tehnologi imformasi, telekomunikasi memberikan

dampak yang besar bagi organisasi profit maupun non profit, peran dan tanggung

jawab Chief Information Officer (CIO) terus berkembang pesat di kedua ruang

lingkup besar. Perluasan ini sesuai dengan perubahan dinamis dalam iklim bisnis saat

ini, sehingga akuntabilitas pekerjaan dari posisi CIO sangat berbeda. Tanggung

jawab pekerjaan dari CIO telah mengubah seorang manajer teknis tingkat menengahke eksekutif perusahaan tingkat tinggi. Akibatnya, CIO saat ini dihadapkan dengan

pekerjaan yang sulit dan memakan waktu untuk menangani isu-isu sistem informasi

baik manajerial dan masalah teknis. Ekspansi yang cepat dari peran kerja CIO dan

tanggung jawab telah menyebabkan beberapa mengatakan inisial CIO berarti "karir

telah selesai " (Rothfeder dan Driscoll, 1990). Tingkat turn over yang tinggi CIO

(CIO Insight, 2004; Strassman, 2004) dikombinasikan dengan pertumbuhan terus

tanggung jawab menciptakan spiral memperluas kompleksitas untuk kedua CIO dan

organisasi.

Meskipun berbagai penelitian telah mencatat evolusi dan pertumbuhan

tanggung jawab dan akuntabilitas dari CIO (Benjamin et al, 1985;. Synnott, 1987;

Applegate & Elam, 1991), dan membahas masalah teknis dan manajerial yang

dihadapi CIO hari ini (Stephens, 1992 ), Salah satu solusi yang telah mengumpulkan

bantuan dari perusahaan bisnis besar telah menciptakan posisi baru untuk membantu

CIO menangani sebagian segmentasi dari tanggung jawab mereka. Dengan cepat

bisa diidentifikasi sebagai organisasi Chief Technology Officer (CTO), individu

dalam posisi ini akan bertanggung jawab untuk mengelola peran teknis dan tanggung

jawab yang sedang ditangani oleh CIO. Meskipun beberapa pembahasan teoritis

tentang bagaimana fungsi menejerial IS beroperasi telah muncul dalam publikasi

praktisi (McGee, 1995; Anthes, 2000; Blodgett 2000), sangat sedikit penelitian yang

berusaha untuk sepenuhnya memperluas dan mengoperasionalkan sebuah struktur

organisasi dan hubungan bisnis CIO/CTO IS yang memungkinkan.




BAB II

IDENTIFIKASI MASALAH

Peran TI khususnya dalam dunia bisnis saat ini lebih ditekankan pada dunia

revolusi inovasi yang dilakukan secara global. Oleh sebab itu diperlukan kemampuan

mengelola imformasi dan tehnologi. CIO/CTO merupakan salah satu eksekutif

tingkat puncak perusahaan bertanggung jawab atas salah satu area fungsional utama

jasa imformasi. Dalam skenario struktur organisasi IS berdasarkan pendekatan

menejerial bersama CIO/CTO baru mempromosikan hirarki IS berdasarkan alokasi

hubungan kerja manajemen dan kontrol TI antara CIO dan CTO. Akhirnya,tantangan dan manfaat yang dihadapi organisasi memilih untuk mengadopsi struktur

organisasi baru yang disajikan.

2.1. Peran dan tanggung Jawab CIO / CTO.

Pada tahun 1980-an Istilah CIO ini diciptakan oleh Synnott dan Gruber

(1981), posisi CIO secaralonggar bisa didefinisikan sebagai integrasi yang ideal dari

manajer bisnis yang berpengalaman dengan teknisi sistem informasi. CIO dipandang

sebagai kombinasi samar antara keahlian baik teknis dan manajerial , CIO dipanggil

untuk secara efektif memahami dan mengintegrasikan proses bisnis, teknologi, dan

data. Tergantung pada kedua tingkat kepentingan strategis atau operasional bahwa

organisasi ditempatkan pada teknologi informasi (TI) fungsi dan lingkungan operasi

yang berlaku di mana tanggung jawab organisasi tersebut berfungsi, dan

akuntabilitas dari posisi CIO dapat berupa teknis atau manajerial. Penelitian selama

periode ini mencerminkan sifat harapan pekerjaan dari CIO. Satu studi

menggambarkan CIO sebagai "eksekutif senior yang bertanggung jawab untuk

menetapkan kebijakan informasi perusahaan, standar, dan kontrol manajemen atas

seluruh sumber daya informasi perusahaan" (Synott & Gruber, 1981). CIO juga

digambarkan sebagai "petugas perusahaan yang benar-benar memahami interkoneksi

dari aliran informasi untuk bisnis" (Benjamin et al., 1985). Akhirnya, CIO disajikan

sebagai "generasi baru manajer sistem informasi" - pengusaha pertama, manajer

kedua, dan ketiga teknologi (Synnott, 1987). Ambiguitas dari posisi CIO jelas

meramalkan di Ives dan (1981) Olson, "Manager atau Teknisi? Sifat Ayub Manager




MIS," di mana karir fiktif IS manajer ditelusuri untuk contoh tantangan bisnis dan

teknis yang dihadapi individu sebagai posisi manajer IS. Artikel ini menggambarkan

proses balancing peran yang harus dilakukan antara teknisi dan peran manajer

pekerjaan agar seorang individu untuk menjadi sukses dalam lingkungan yang sangat

dinamis.

2.2. Mamfaat dan Tantangan yang Muncul Bagi CIO / CTO

Perubahan dalam pengembangan strategis sistem informasi meberikan

pergeseran tingkat kepentingan yang diberikan posisi CIO. Sebagai organisasi

tampak untuk menemukan metode baru untuk memanfaatkan sistem informasi untuk mendukung kedua tujuan operasional dan strategis perusahaan, posisi CIO menjadi

penting untuk mencapai tujuan bisnis. Penelitian dilakukan selama periode ini

mencerminkan semakin pentingnya dan postur dari posisi CIO. Studi menunjukkan

bahwa posisi CIO telah cepat diangkat ke manajemen puncak atau posisi eksekutif di

mana CIO akan berpartisipasi dalam pengembangan strategi organisasi (Applegate &

Elam, 1992).

Lonjakan organisasi CIO yang penting dan drastis saat ini telah menjadi

pedang bermata dua untuk CIO. Dengan meningkatkan visibilitas dan pentingnya

posisi CIO, ada juga peningkatan terkait dalam tanggung jawab pekerjaan baru dan

akuntabilitas. CIO saat ini diperlukan untuk melayani baik sebagai tingkat tinggi

penghubung korporasi dan manajer antara fungsi bisnis organisasi dan fungsi IS, dan

juga untuk membuat jauh mencapai teknis dan infrastruktur sistem keputusan yang

akan berdampak pada keberhasilan masa depan bisnis. Deskripsi pekerjaan besar

telah disajikan, berbagai tantangan dan kompleksitas untuk CIO dan organisasi.

Analisis publikasi akademis dan praktisi mengungkapkan bahwa umumnya ada

empat tanggung jawab tingkat tinggi atau masalah yang dihadapi CIO: 1) Memenuhi

Kebutuhan Teknis Mengubah Organisasi (Arsitektur Manager), 2) Membangun

Reputasi sebagai Business Executive ( Pembuktian Orang bisnis), 3) Menyusun

Pelaksanaan Keberhasilan Strategi IS (Operasi Supervisor), dan 3) Mempertahankan

Staf IS yang tepat (Personnel Developer) (Ives & Olson, 1981; Benjamin et al, 1985;.

Applegate & Elam, 1992 ; Stephens di al, 1992).. Meskipun banyak dari artikel ini




membahas berbagai tantangan yang dihadapi CIO, maka beberapa solusi baik

operasional atau organisasi untuk menyelesaikan tantangan ini.

Para akuntabilitas yang tampaknya luar biasa dan tanggung jawab dari CIO

telah menyebabkan beberapa anggota kedua bisnis dan komunitas akademis untuk

mempertimbangkan kemungkinan membangun kehidupan baru "CTO berbasis" IS

hirarki untuk lebih melayani kebutuhan organisasi. Rekomendasi yang paling jelas

telah berfokus pada mengalokasikan beberapa tanggung jawab CIO untuk satu atau

lebih individu atau fungsi di bawah CIO. Menurut laporan terbaru oleh Meta Group

pada tren yang sedang berkembang menghadapi posisi CIO, laporan itu menyatakan,

"Peran CIO menjadi lebih bisnis-sentris, lebih baik memungkinkan transformasibisnis. CIO terkemuka akan lebih fokus pada risiko dan program / proses manajemen

perubahan di 2006/2007, memberdayakan letnan yang mereka percaya (misalnya,

CTO) untuk mengelola posisi aspek teknologi "(Meta Group, 2005). Meskipun

konsep ini mulai mendapat perhatian dari praktisi (Anthes, 2000; Blodgett, 2000),

studi sangat sedikit yang berusaha untuk sepenuhnya memperluas dan

mengoperasionalkan perpecahan ini IS pendekatan manajemen.

3.3. Fungsi – Fungsi dan Tujuan Organisasi CIO / CTO

Langkah pertama dalam merekomendasikan perubahan untuk

mengakomodasi struktur CIO / CTO berbasis organisasi adalah pertama-tama

meninjau hirarki CIO berbasis khas organisasi. Salah satu desain lebih khas memiliki

CIO bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek dari sistem informasi (Lihat

Gambar 1). Melaporkan kepada CIO adalah serangkaian manajer dan direksi yang

bertanggung jawab untuk fungsi-fungsi sistem informasi spesifik: Direktur

Telekomunikasi, Direktur Administrasi, Manager Pusat Informasi, Manager Otomasi

Office, dan Direktur Pengolahan Data. Menurut Direktur Pengolahan Data, ada tiga

manajer fungsional kunci: Manajer Pengembangan Sistem, Manager Pemrograman,

dan Manajer Operasi.

Sejumlah desain organisasi dapat memungkinkan untuk pengenalan posisi

CTO ke dalam hirarki bisnis yang ada, tetapi hanya sedikit kemungkinan untuk

menghasilkan keuntungan tinggi dan risiko rendah mengganggu dinamika operasi

yang didirikan. Salah satu pendekatan yang menempatkan CTO dalam garis langsung




di bawah CIO, sementara tempat kedua CTO pada pijakan yang paralel dengan CIO.

Di samping dua hal tersebut, skenario ketiga yang mungkin sebagai berikut. Yang

satu ini mengakui informasi yang telah dikelola dengan struktur yang berbeda di

semua organisasi dan bahwa hal itu adalah teknologi yang harus dikelola secara

berbeda. Di dalam buku Imformasi System Manajement In Practice Ralph Sprague

beserta rekannya Barbara Mc Nurlin menjabarkan bahwa setidaknya ada beberafa

fungsi CIO / CTO, yaitu : Memahami bisnis, Mamahami citra divisi, membangun

kredibilitas, Meningkatkan mutu Penggunan Tehnologi, Mencanangkan Visi

Tehnologi Imformasi dan Pengembangan Sistem Imformasi. Fungsi terakhir dari

CIO /CTO membuat semuanya menjadi kenyataan, yaitu merencanakan danmengembangkan arsitektur system imformasi Perusahaan.




BAB III

PEMECAHAN MASALAH

3.1. Posisi Penting organisasi CIO/CTO.

Sejumlah desain organisasi mungkin dapat memungkinkan untuk pengenalan

posisi CTO ke dalam hirarki bisnis yang ada, tetapi hanya sedikit kemungkinan

untuk menghasilkan keuntungan tinggi dan risiko rendah mengganggu dinamika

operasi yang didirikan. Salah satu pendekatan yang menempatkan CTO dalam garis

langsung di bawah CIO, sementara tempat kedua CTO pada pijakan yang paralel

dengan CIO. Di samping dua hal tersebut, skenario ketiga yang mungkin sebagaiberikut. Yang satu ini mengakui informasi yang telah dikelola dengan struktur yang

berbeda di semua organisasi dan bahwa hal itu adalah teknologi yang harus dikelola

secara berbeda. Dengan demikian, tidak ada lagi kebutuhan untuk posisi CIO

tradisional dalam organisasi dan kepemimpinan eksekutif dari fungsi TI harus

diberikan kepada CTO.

Sejumlah faktor operasional dan organisasi mendukung disain organisasi

yang pertama atas yang kedua dan ketiga. Kekhawatiran utama yang kedua adalah

bahwa menempatkan CTO pada tingkat yang sama sebagai CIO hanya akan

berfungsi untuk lebih membingungkan peran CIO dalam organisasi. Manajer

fungsional akan tidak yakin siapa yang harus didekati untuk melaksanakan proyek

yang termasuk implikasi baik teknis dan organisasi. Kedua, menempatkan CTO pada

tingkat yang sama dengan CIO efektif akan membagi pengelolaan fungsi IS. Hal ini

akan memperkenalkan manajemen yang tidak perlu dan masalah koordinasi yang

hanya akan berfungsi untuk menyebarkan pemisahan yang sudah cenderung ada

dalam organisasi IS antara staf sistem pengembangan perangkat lunak dan dukungan

teknis. Akhirnya, ini akan menghilangkan anggapan organisasi bahwa ada satu titik

tanggung jawab untuk teknologi informasi dalam organisasi. Struktur ketiga

mungkin dipandang hanya sebagai kasus "baju baru untuk kaisar yang sama (IS)."

Artinya, CTO hanya akan mengganti judul (misalnya, CIO) yang telah berjuang

untuk status dan penerimaan dalam organisasi selama dua dekade terakhir . Sebuah

IS eksekutif yang memilih untuk menerima ini "title" perubahan akan memulai

kehidupan baru perjuangan untuk status sebanding dengan yang lain C-tingkat




eksekutif. Terlepas dari kekuatan relatif dan kelemahan dari masing-masing skenario

organisasi, sesuatu harus dilakukan. CIO adalah mendapatkan status dan orang yang

memegang posisi CIO terlalu sering diganggu oleh semakin banyak tantangan baik

teknis dan bisnis.

Dengan pendekatan pertama atau kedua, langkah berikutnya adalah

pembentukan hirarki formal IS berdasarkan hirarki CIO / CTO diusulkan fungsional.

Karena tujuan utama dari struktur organisasi adalah untuk meningkatkan kinerja

organisasi dengan menyebarkan kedua tanggung jawab organisasi dan teknis, hirarki

baru harus mencerminkan pemisahan itu. CTO akan melayani sebagai orang yang

bertanggung jawab untuk semua tanggung jawab teknis terkait yang pernah ditanganioleh CIO. Tanggung jawab ini akan meliputi: operasi, telekomunikasi / jaringan,

otomatisasi kantor dan pusat informasi. Selain itu, fungsi modem teknologi seperti

penilaian teknologi dan workgroup pemberdayaan juga akan jatuh di bawah payung

CTO. Manajer senior yang bertanggung jawab atas fungsi-fungsi ini kemudian akan

melaporkan kepada CTO di IS baru organisasi. Fungsi tersisa akan melaporkan

kepada CIO. Senior Khas IS manajer yang akan melanjutkan laporan kepada CIO

akan mencakup: Manajer Pengembangan Sistem, Manager Programming, dan

Manajer Data Administrasi (Lihat Gambar 2). Titik kunci di sini adalah bahwa

struktur di atas tidak terikat oleh diagram, tetapi dapat disetel untuk cocok dengan

baris baru atau tradisional IS struktur organisasi.

Tidak diragukan lagi popularitas posisi CIO sebagai eksekutif tingkat senior

yang duduk di meja dengan eksekutif lainnya meningkat. Tapi kenyataannya itu

tidak menunjukkan bahwa bisnis dan CIO perusahaan terbaik terorganisir untuk

mencapai strategi bisnis yang sukses. Bahkan literatur populer penuh dengan cerita

tentang terlalu tinggi - tingkat turnover untuk CIO - sukarela dan non-sukarela.

Apakah ini karena CIO melihat pekerjaan sebagai jalan buntu? Kami pikir tidak.

Sebagai Korn / Ferry (Wiggins, 2005) menunjukkan bahwa lahirnya CEO didasarkan

pada kebutuhan, gaya perilaku, dan keinginan, dan bahwa CEO dan CIO memiliki

gaya kepemimpinan yang sama. Masalah mendasar terletak pada kenyataan

sederhana bahwa terlalu banyak yang diharapkan dari satu orang sebagai kepala

arsitek dan murid teknologi dan strategi dalam organisasi. Fakta-fakta ini mendukung

pendekatan organisasi kedua mungkin. Dalam organisasi di mana kedua CIO dan




CTO ditempatkan pada pijakan yang paralel, yang kemudian duduk dengan C-tingkat

eksekutif lainnya? Sebuah solusi yang masuk akal adalah bahwa kedua posisi

mempertahankan status tingkat C. Tentu saja struktur ini akan bertemu dengan

oposisi. Pertama, organisasi ini mempersulit koordinasi manajemen senior seperti

disebutkan sebelumnya. Kedua, masalah pasti akan muncul dalam hal yang melapor

kepada siapa. Ini adalah keprihatinan, tetapi mereka tidak masalah berat. Pembagian

tanggung jawab telah lama berdiri sebagai salah satu prinsip manajemen klasik.

Organisasi dengan pemisahan tanggung jawab mudah dapat berfungsi dalam

pendekatan organisasi kedua.

Langkah terakhir dalam pendekatan organisasi satu atau dua akan menjadipenentuan tanggung jawab harus dipertahankan oleh posisi CIO, dan tanggung jawab

yang harus diberikan untuk posisi CTO. Dalam beberapa kasus, CTO akan dipanggil

untuk memberikan / nya keahlian teknis dan pengetahuan untuk tanggung jawab

yang mungkin biasanya ditangani oleh CIO. Untuk mengalokasikan atau menyetel

kembali tanggung jawab ini, perlu terlebih dahulu mengidentifikasi sejelas mungkin

saat ini tanggung jawab dasar dari CIO. Karena tanggung jawab dari CIO berbeda

dalam setiap organisasi, adalah penting bahwa deskripsi pekerjaan dipersiapkan.

Sprague dan itu McNurlin (1993) tanggung jawab CIO akan berfungsi sebagai dasar

untuk menetapkan tanggung jawab CIO umumnya. Bagian berikut ini memberikan

gambaran singkat tentang alokasi tanggung jawab yang memungkinkan.

3.2. Faktor – Faktor yang mendukung kekuatan dan kelemahan

Proses bekerja sama dengan eksekutif puncak dalam organisasi untuk

membangun pemahaman yang jelas tentang pasar di mana perusahaan menjual

produk dan jasa sangat penting untuk CIO. Tugas khas yang terdiri dari daerah ini

meliputi: menghadiri pertemuan dengan para eksekutif industri garis, menjadi mitra

dengan manajemen lini, dan memegang sesi informal yang mendengarkan informasi.

Ini adalah tanggung jawab CIO. Agar CIO untuk memastikan bahwa IS proyek dan

inisiatif menambahkan nilai bisnis bagi organisasi, CIO harus dapat dengan jelas

memahami tujuan bisnis dari organisasi. Hal ini kemudian menjadi tanggung jawab

CIO untuk mengkomunikasikan tujuan bisnis ke CTO sehingga infrastruktur




teknologi yang tepat dapat dikembangkan untuk mendukung strategi bisnis yang

disetujui.

Membangun Kredibilitas dengan Departemen Sistem

Jika organisasi IS adalah untuk dilihat sebagai bagian integral dari

keberhasilan bisnis organisasi, harus dipandang sebagai sukses dan dapat diandalkan

oleh departemen fungsional yang mengandalkan teknologi informasi untuk

memenuhi tujuan bisnis mereka. Tugas khas yang terdiri dari daerah ini meliputi:

pengiriman IS proyek pembangunan tepat waktu dan sesuai anggaran, memberikan

respon yang cepat untuk pertanyaan dari departemen fungsional, dan memastikan

bahwa teknologi informasi kunci (misalnya, jaringan, operasional, telekomunikasi)yang tersedia bagi pengguna sistem IS . Sekali lagi, ini adalah tanggung jawab CIO.

Terserah CIO untuk bekerja dengan berbagai departemen fungsional untuk

menetapkan standar dan tingkat layanan untuk kunci IS fungsi. Ini adalah tanggung

jawab dari CIO untuk mengkomunikasikan harapan pengguna untuk CTO untuk

fungsi-fungsi teknis yang dikendalikan oleh CTO. CTO kemudian akan memastikan

bahwa tingkat layanan yang ditetapkan untuk berbagai fungsi IS di bawah payung ini

terpenuhi dan terlampaui.

Meningkatkan Kematangan Teknis Perusahaan

Secara teknis organisasi dewasa adalah mereka yang sama-sama nyaman

dengan proses integrasi penggunaan IS teknologi ke dalam semua aspek proses bisnis

organisasi, dan organisasi di mana karyawan telah datang ke bergantung pada IS

teknologi untuk mendukung hari mereka untuk tanggung jawab pekerjaan hari. Di

bawah organisasi desain yang diusulkan seperti Help Desk dan fungsi Teknologi

Penilaian akan jatuh di bawah tanggung jawab utama dari CTO. CTO akan

bertanggung jawab untuk kedua memperoleh teknologi baru, dan juga memastikan

inisiatif yang tepat yang diluncurkan untuk mendukung keberhasilan integrasi

teknologi ke dalam proses bisnis organisasi.

Buat Visi Masa Depan dan Jual Hal Itu

Harus ada satu orang yang bertanggung jawab untuk kedua visi organisasi

untuk membangun teknologi IS di masa depan, dan menjual visi yang lainnya untuk

manajer organisasi atas. Ini jelas tanggung jawab CIO. CIO harus mampu

membangun visi bisnis dan teknis terintegrasi yang sejalan dengan tujuan




perusahaan. Meskipun CIO tentu akan memanggil CTO untuk memberikan

bimbingan teknis selama pelaksanaan berbagai tahapan yang terdiri dari visi, CIO

harus mempertahankan peran IS visioner.

Melaksanakan Sistem Informasi Arsitektur.

Semua organisasi harus memiliki orang yang bertanggung jawab untuk

menciptakan dan memelihara sistem informasi arsitektur (misalnya, perangkat keras,

perangkat lunak, jaringan, database) yang akan memungkinkan perusahaan untuk

memenuhi tujuan bisnis saat ini dan masa depan, tujuan dan strategi. Meskipun

fungsi ini umumnya dianggap lebih merupakan fungsi teknis - masalah organisasi

yang dihasilkan dari rekayasa ulang proses bisnis berarti bahwa CTO dan CIO harusbekerja dalam konser untuk memastikan arsitektur mendukung praktek bisnis yang

didirikan dan proses. Karena implikasi teknis yang luar biasa dari daerah ini, CTO

akan menjadi orang kunci ditugaskan untuk mengelola tanggung jawab ini. CIO akan

membantu CTO dalam masalah organisasi yang dihasilkan dari integrasi teknologi

baru ke dalam organisasi didirikan IS arsitektur.




BAB IV

PEMBAHASAN

Kebutuhan perusahaan terhadap figur CIO/CTO mengalami pergeseran. Rata-

rata figur CIO/CTO yang dicari adalah yang memenuhi persyaratan dan kompetensi

yang lebih tinggi, serta memenuhi kriteria business people, bukan techno people.

Bahkan banyak perusahaan saat ini yang mencari CIO/CTO yang memiliki latar

belakang keuangan. Oleh karena itu CIO/CTO harus mempunyai kompetensi

kepemimpinan bisnis seperti negosiasi, hubungan dengan pelanggan, kontrak,

kemampuan tentang manajemen karena perubahan yang cepat di bidang teknologi.Posisi CIO perusahaan terus menjadi salah satu posisi eksekutif politis paling

berbahaya dan secara operasional sulit. Tanggung jawab pekerjaan yang berubah

dengan cepat, dinamis kebutuhan informasi organisasi, dan pergeseran teknologi

telah membuat posisi CIO terlalu banyak untuk menangani untuk satu individu.

Tingginya pergantian pegawai posisi CIO atestasi terhadap tekanan berat yang

sekarang sedang ditempatkan pada individu di atas IS tempat dalam perusahaan.

Kegagalan oleh organisasi untuk keduanya mengakui masalah yang dihadapi CIO

dan mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut akan

menjaga "pintu putar" sindrom yang kini mengganggu perusahaan hari ini atas bisnis

"berayun". Konseptual direkomendasikan CIO / CTO struktur organisasi tampaknya

menjadi solusi yang stabil untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh CIO dan

organisasi mereka. Sebuah pendekatan yang bisa diterapkan IS manajerial untuk

mengembangkan hubungan operasional antara CIO dan CTO telah terbukti.

Meskipun hirarki IS adalah konseptual, manfaat yang tampaknya berasal dari

penerapan pendekatan organisasi membuat penelitian lebih lanjut tentang bentuk

manajemen IS proposisi berharga.

Seperti semua struktur organisasi baru, ada manfaat dan tantangan yang

muncul dari pelaksanaan struktur non-tradisional hirarkis IS seperti yang disarankan

dalam skenario organisasi satu atau dua. Entah struktur CIO / CTO organisasi akan

membantu mengatasi beberapa tantangan utama yang dihadapi posisi CIO saat ini,

tetapi juga akan membuat manajemen baru dan masalah koordinasi bagi organisasi,

CIO, CTO.




1. MAMFAAT

a. Pengurangan Perputaran CIO

Omset CIO terus menjadi masalah besar. Sebuah studi informal 244

perusahaan dari 2002 sampai 2003 menemukan tingkat keausan dari CIO

menjadi tiga puluh empat persen yang mengkhawatirkan (Strassman, 2004).

Meskipun ada banyak faktor yang dengan mudah dapat dikaitkan dengan

masalah ini berkembang, sangat sedikit perusahaan tampaknya akan

mengambil langkah yang diperlukan untuk kedua mengidentifikasi faktor-

faktor tersebut dan kemudian program inisiatif baru untuk secara efektif

menangani masalah tersebut. Gerakan menuju lingkungan operasi CIO / CTOmerupakan langkah positif terhadap mengatasi masalah yang timbul pada

perubahan kepemimpinan yang berkesinambungan di bagian atas I / posisi S.

Menyediakan CIO dengan yang lain eksekutif senior untuk mengatasi

lingkungan teknis terus berubah mungkin itu sendiri tidak menjadi obat

mujarab untuk semua masalah yang mengganggu individu pada tingkat ini,

tetapi merupakan langkah pertama yang baik dalam upaya untuk

membendung gelombang omset CIO.

b. Konsentrasi Tanggung Jawab Pekerjaan

Organisasi yang membutuhkan mereka CIO untuk menjadi seorang manajer

bisnis tingkat atas dan teknisi yang sangat kompeten mungkin meminta

terlalu banyak dari satu orang. Pergeseran lingkungan dan fungsional terjadi

terlalu cepat untuk secara efektif dikelola oleh satu individu. Gerakan ke

struktur CIO / CTO organisasi memungkinkan baik CIO dan CTO untuk

memusatkan semua energi manajemen mereka pada satu area fungsional

tertentu di dalam arena beragam. CIO adalah bebas untuk berkonsentrasi pada

masalah organisasi dan strategis mengomel, sementara mendelegasikan

semua tanggung jawab pekerjaan yang selalu berubah dan sangat teknis

kepada CTO. Menurut Michael Dortch, seorang analis di Robert Frances

Group Inc, "Pada banyak perusahaan paling cerdas kita tahu, CIO merupakan

upaya untuk menjaga TI selaras dengan tujuan bisnis dan CTO adalah orang

point untuk memastikan infrastruktur TI adalah suara dan mampu

mengimbangi tuntutan bisnis "(Anthes, 2000).




c. Kontinuitas Visi Strategis

Perubahan konstan kepemimpinan di posisi CIO perusahaan hanya dapat

menyebabkan kekacauan organisasi. Karena setiap CIO baru akan mencoba

untuk membangun baru IS visi bagi organisasi, inisiatif dan proyek yang

didirikan oleh CIO masa lalu mungkin harus diubah atau dihapus. Ini

reorientasi konstan IS visi tidak hanya dapat memakan waktu bagi organisasi,

tetapi juga sangat mahal. Agar suatu organisasi untuk membangun sebuah

stabil IS infrastruktur berdasarkan tunggal sebuah IS visi, organisasi harus

membangun suatu lingkungan yang mendorong CIO untuk tinggal di atas

tempat IS dalam perusahaan. Dengan memecah tanggung jawab untuk mengelola kunci IS fungsi di dua individu, CIO akan lebih cenderung untuk

melihat posisi sebagai pilihan jangka panjang karir yang wajar.

2. TANTANGAN

a. Tingkat Manajemen Baru

Integrasi CTO ke dalam yang ada struktur organisasi IS dengan

pendekatan satu atau dua cara penambahan tingkat kuasi-baru manajemen

yang harus dipahami oleh orang lain dalam organisasi. Kedua pendahuluan

dan penerimaan posisi baru ini ke dalam budaya perusahaan yang ada bisa

menjadi proses yang sulit dan membingungkan. Manajer puncak mungkin

menolak konsultasi CIO pada masalah organisasi dan bisnis, sementara

harus bergantung pada CTO untuk menjawab pertanyaan teknis. Awalnya,

CEO perlu untuk memulai program seluruh organisasi pendidikan untuk

memperjelas dan menggariskan peran dan tanggung jawab CTO jika salah

satu pendekatan org anisasi satu atau dua yang diadopsi.

b. Diperlukan Peningkatan Koordinasi CIO / CTO

Satu-satunya kekurangan yang signifikan untuk pendekatan

organisasi adalah jumlah peningkatan koordinasi yang akan diperlukan

antara CIO dan CTO posisi. Hampir semua proyek dan inisiatif IS

memerlukan keberhasilan integrasi teknologi dan organisasi. Agar

pendekatan untuk beroperasi secara efisien dan efektif, adalah mutlak




penting bahwa ada hubungan kerja yang erat antara CIO dan CTO. Bahkan

dengan koordinasi yang erat, fakta bahwa kunci geser IS fungsi terpisah di

bawah dua manajer memperkenalkan resiko organisasi baru. Manajer

fungsional lain mungkin bingung yang individu untuk mendekati untuk

menyelesaikan IS-masalah terkait. Dalam upaya untuk mengatasi masalah

ini, CIO masih akan mempertahankan posisi teratas dalam organisasi

dalam pendekatan satu, dan kelompok kolektif C-tingkat eksekutif akan

menyelesaikan masalah ini dalam dua pendekatan. Perhatikan bahwa

masalah ini ada beberapa tahun yang lalu antara organisasi yang terlibat

dalam pengelolaan informasi --- akuntansi dan pengolahan data. Strategipada saat itu adalah panitia pengarah - jawabannya modern saat ini untuk

komite pengarah adalah kelompok C-tingkat eksekutif, yang semuanya

dipimpin oleh CEO.

c. Kebingungan di Tingkat Pelaporan

Setiap kali sebuah organisasi bergerak dari struktur hirarki khas

untuk struktur yang kurang formal, pertanyaan selalu muncul tentang

bagaimana struktur baru ini akan berdampak pada struktur pelaporan

internal manajer dan bawahan. Akan teknis I / S karyawan ditinjau oleh

CIO, tetapi memiliki tanggung jawab operasional ke CTO? Apakah semua

karyawan, baik teknis maupun non-teknis, ditinjau luar bidang CIO /

CTO? Kegagalan untuk secara jelas menggambarkan tanggung jawab

operasional dan pelaporan untuk semua IS karyawan dapat mengakibatkan

kebingungan yang tidak perlu dan frustrasi. Sekali lagi, terserah kepada

CIO, dalam konser dengan CTO, melakukan pembagian tugas yang

meliputi pelaporan tingkat untuk semua karyawan IS.




BAB V

KESIMPULAN

Istilah CEO, “ Chief Executive officer”, pertama kali dicantumkan dalam

dunia Bisnis untuk menunjukkan seseorang presiden atau ketua dewan direksi) yang

memiliki pengaruh terbesar dalam mengarahkan perusahaan. Terminologi yang

serupa juga diciptakan untuk manajer layanan imformasi. Pertama Istilah CIO, untuk

Chief Imformation Officer, digunakan lalu belakangan ini, istilah CTO, untuk

“Chief Technology Officer,” mulai muncul, Istilah-istilah ini menggambarkan

peranan penting yang seharusnya dimainkan oleh manajer puncak layanan informasi.CIO/ CTO adalah manajer dengan tingkat tertinggidi layanan informasi. Orang ini

akan menyumbangkan keahlian manajerialnya dalam memecahkan masalah –

masalah yang tidak hanya berhubungan dengan layanan informasi saja, melainkan

juga area – area operasi perusahaan lainya.

CIO/CTO dapat memosisikan layanan informasi sebagai salah satu unsure

vital dalam struktur organisasi perusahaan dengan melaksanakan saran – saran berikut

ini :

1. Meluangkan waktu dalam bisnis dan pelatihan organisasi /bisnis, pelajari

pula bisnisnya, bukan hanya tehnologinya saja.

2. Secara aktif mencari kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen

lini jangan menunggu untuk di undang

3. Fokus pada perbaikan proses organisasi / bisnis

4. Memahami biaya – biaya IS dalam istilah bisnis

5. Membangun kredibilitas dengan memberikan jasa IS yang dapat di

andalkan

6. Terbuka untuk ide-ide yang berasal dari luar bidang IS.

Perusahaan menggunakan jasa CIO/CTO memimpin perusahaan eksekutuf

lainnya yaitu untuk memberikan nilai tambah bagi perusahaan melalui penerapan TI

dalam Strategi Bisnis, peningkatan keunggulan produk maupun jasa, membangun

brand perusahaan dan persepsi yang baik dimata pelanggan, serta membangun

komunikasi TI diantara unit-unit perusahaan.




DAFTAR PUSTAKA

Anthers, GH (2000, The CIO/CTO Balancing Act. Computerword , 34(25),50-51

Tom Barry, and Raj.Sampath, Journal “The Role of CTO, Four MModels For

Success, 2002.

LAPORAN

Documents

Transcript of LAPORAN