LAMPIRAN - Universitas Muhammadiyah Ponorogoeprints.umpo.ac.id/3198/8/LAMIRAN.pdfKUESIONER...

LAMPIRAN

KUESIONER

Assalam’mualaikum Wr. Wb.

Sehubung dengan ada nya penelitian tentang Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas

Informasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna SIMTIK (studi pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo), maka dengan ini saya

:

Nama : Gamal Zul Fahmi

NIM : 13413263

Fakultas/Jurusan : Ekonomi Manajemen

Universitas : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Judul Penelitian : Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas

Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna SIMTIK (studi pada

Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo).

Saya memohon kesediaan dan waktu untuk berpartisipasi mengisi kuesioner yang

telah saya sediakan sebagai bahan penelitian dan pengumpulan data sesuai dengan judul di

atas. Oleh karena itu kami mohon kesediaan anda untuk mengisi dengan sejujurnya dan

dijamin kerahasiaannya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Hormat saya,

Gamal Zul Fahmi

Data Responden

Isilah pertanyaan berikut :

Nama responden :

NIM :

Jenis kelamin :

Semester :

Prodi/jurusan :

DAFTAR KUESIONER

Petunjuk :

Beri tanda (√) pernyataan dibawah ini pada kolom yang dianggap mewakili diantara alternatif

jawaban yang ada di bawah ini, yaitu :

Keterangan :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

N : Netral

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Kualitas Sistem (X1)

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Mahasiswa dapat dengan mudah

menggunakan SIMTIK. (kemudahan

untuk digunakan)

2 SIMTIK dapat diandalkan dalam

menghasilkan informasi akademik

yang dibutuhkan Mahasiswa.

(keandalan sistem)

3 SIMTIK memiliki kecepatan akses

yang optimal dalam menelusur

informasi yang dibutuhkan.

(kecepatan akses)

4 Mahasiswa dapat mengakses

SIMTIK dengan beberapa perangkat

selain komputer. (fleksibilitas sistem)

5 Mahasiswa tidak khawatir terhadap

keamanan data dan informasi yang

tersimpan dalam SIMTIK.

(keamanan sistem)

Kualitas Informasi (X2)

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Informasi yang dihasilkan SIMTIK

lengkap. (kelengkapan)

2 Penyajian informasi yang dihasilkan

SIMTIK mudah dipahami

Mahasiswa. (penyajian informasi)

3 SIMTIK menghasilkan informasi

yang sesuai dengan kebutuhan

Mahasiswa. (relevan)

4 Mahasiswa mendapatkan informasi

yang akurat dan jelas. (akurat)

5 informasi yang dihasilkan SIMTIK

tepat waktu. (ketepatan waktu)

Kualitas Pelayanan (X3)

NO Pernyataan SS S N TS STS

1 Layanan yang diberikan Penyedia

SIMTIK dapat diandalkan.

(reabilitas)

2 Penyedia SIMTIK mampu dengan

cepat menangani masalah dalam

memberikan pelayanan kepada

Mahasiswa jika mengalami kesulitan.

(daya tanggap)

3 Penyedia SIMTIK menguasai

pengetahuan yang dibutuhkan jika

Mahasiswa mengalami kesulitan.

(jaminan)

4 Penyedia SIMTIK memahami

masalah Mahasiswa dan bertindak

demi kepentingan mahasiswa perihal

SIMTIK. (empati)

5 Penyedia SIMTIK memberikan

fasilitas yang menarik. (bukti fisik)

Kepuasan Pengguna (Y)

NO Pernyataan SS S N TS STS

1 SIMTIK dapat membantu proses

akademik Mahasiswa secara efisien.

(efisiensi)

2 SIMTIK dapat membantu Mahasiswa

secara efektif terkait dengan

akademik yang dibutuhkan.

(keefektifan)

3 Kinerja SIMTIK memuaskan

Mahasiswa sesuai yang diharapkan

(Kepuasan)

Mahasiswa Fakultas Ekonomi yang sudah melakukan pemograman tahun ajaran

2016/2017

NO Prodi Tahun Akademik Jumlah

2013 2014 2015

1 Manajemen 208 263 233 704

2 Akuntansi S1 162 150 146 458

3 Akuntansi D3 1 5 5 11

4 Pembangunan 7 13 34 54

Jumlah 378 431 418 1227

TABULASI DATA PENELITIAN

NO Nama NIM Jenis

Kelamin

Jurusan Semester

1 Muhamad Amintry Astudi 13413096 Laki-Laki Manajemen 8

2 Muhammad Alif Zarqoni 13413240 Laki-Laki Manajemen 8

3 Muhammad Bedik Mirfauzi 13413278 Laki-Laki Manajemen 8

4 Muhammad Saiful Bahri 13413232 Laki-Laki Manajemen 8

5 Agung Ardiyansyah 13413273 Laki-Laki Manajemen 8

6 Asrianti Karib 13413239 Perempuan Manajemen 8

7 Bakdawi Sidik 13413145 Laki-Laki Manajemen 8

8 Cindy Monica Febri Dewanti 13413275 Perempuan Manajemen 8

9 Asrofiyah 13413251 Perempuan Manajemen 8

10 Deka Adi Perwira 13413272 Laki-Laki Manajemen 8

11 Masfariza Aldila 13413259 Perempuan Manajemen 8

12 Iwan Ais Pratama 13413321 Laki-Laki Manajemen 8

13 Krisna Bahari 13413209 Laki-Laki Manajemen 8

14 Ika Puji Rahayu 13413167 Perempuan Manajemen 8

15 Indah Ervina 13413266 Perempuan Manajemen 8

16 Miftah Alfati 13413254 Perempuan Manajemen 8

17 Qoiri Wahuda 13413268 Laki-Laki Manajemen 8

18 Dimas Rega Nur Pratama 13413250 Laki-Laki Manajemen 8

19 Setiawan Fauzi 13413247 Laki-Laki Manajemen 8

20 Nidal Demoni 13413264 Perempuan Manajemen 8

21 Zaet Islamudin 13413228 Laki-Laki Manajemen 8

22 Yuanita Titi Wahyuni 13413258 Perempuan Manajemen 8

23 Tatang Mualifin 13413279 Laki-Laki Manajemen 8

24 Rio Poppylaya 13413066 Laki-Laki Manajemen 8

25 Rio Bachtiar Ulumuddin 13413193 Laki-Laki Manajemen 8

26 Chici Damayanti 13413197 Perempuan Manajemen 8

27 Atlanta Najib Tyamahendra 13413191 Laki-Laki Manajemen 8

28 Pipit Asfiatul Marom 13413261 Perempuan Manajemen 8

29 Abdul Mukhlish 14413577 Laki-Laki Manajemen 6

30 Agus Triyanto 14413565 Laki-Laki Manajemen 6

31 Beti Melinda 14413616 Perempuan Manajemen 6

32 Desi Novita Sari 14413581 Perempuan Manajemen 6

33 Fernanda Safiq Alfiansyah 14413538 Laki-Laki Manajemen 6

34 Herlin Defita Sari 14413345 Perempuan Manajemen 6

35 Linda Afkarina 14413533 Perempuan Manajemen 6

36 Qoirul Anam 14413645 Laki-Laki Manajemen 6

37 Rina Yuliana 14413425 Perempuan Manajemen 6

38 Yessica Dhea Fahreza 14413490 Perempuan Manajemen 6

39 Pipit Desi Natalia 14413352 Perempuan Manajemen 6

40 Muhammad Faisal 14413563 Laki-Laki Manajemen 6

41 Mely Dwi Setyaningsih 15413707 Perempuan Manajemen 4

42 Nina Kurnia 15413934 Perempuan Manajemen 4

43 Teguh Aribowo 15413739 Laki-Laki Manajemen 4

44 Nauly Bagaswati 15413659 Perempuan Manajemen 4

45 Siti Katminah 15413744 Perempuan Manajemen 4

46 Ambar Kusumawati 15413732 Perempuan Manajemen 4

47 Eko Mulyadi 15413959 Laki-Laki Manajemen 4

48 Ganang Arya Mahendra 15415864 Laki-Laki Manajemen 4

49 Ida Yuliani 15413702 Perempuan Manajemen 4

50 Mariya Wahyu Lukyani 13430404 Perempuan Akuntansi D-3 8

51 Piji Priyanto 14430410 Perempuan Akuntansi D-3 6

52 Umi Siti Mahmudah 14430415 Perempuan Akuntansi D-3 6

53 Adinda Kusumaning Ayu 15430422 Perempuan Akuntansi D-3 4

54 Nova Kusuma Dewi 15430420 Perempuan Akuntansi D-3 4

55 Widha Eka Purnomo 13440696 Laki-Laki Akuntansi S-1 8

56 Siti Julaikah 13440569 Perempuan Akuntansi S-1 8

57 Adela Arwy Kinanthi 13440688 Perempuan Akuntansi S-1 8

58 Ending Marlina 13440588 Perempuan Akuntansi S-1 8

59 Dwi Fitria Saparinda 13440634 Perempuan Akuntansi S-1 8

60 Galih Widodo 13440692 Laki-Laki Akuntansi S-1 8

61 Galih Rinaldi 13440596 Laki-Laki Akuntansi S-1 8

62 Dwiki Nur Alamsyah 13440681 Laki-Laki Akuntansi S-1 8

63 Fitriyani 13440679 Perempuan Akuntansi S-1 8

64 Enik Widiawati 13440668 Perempuan Akuntansi S-1 8

65 Wahyu Suci Rohmadhoni 14440810 Perempuan Akuntansi S-1 6

66 Vivi Nur Damayanti 14440824 Perempuan Akuntansi S-1 6

67 Eka Januar 14440861 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

68 Indonesiamas Tri Widodo 14440898 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

69 Naufal Aziz 14440750 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

70 Tan Yen Yen Putra Patriot Jati 14440916 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

71 Zainal Arfin 14440851 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

72 Muhammad Rifqi F 14440754 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

73 Moh Munif Rifa’i 14440803 Laki-Laki Akuntansi S-1 6

74 Ucik Septiana Ikasari 14440815 Perempuan Akuntansi S-1 6

75 Agung Febrianto 15441049 Laki-Laki Akuntansi S-1 4

76 Budianto 15441023 Laki-Laki Akuntansi S-1 4

77 Triwijayanti 15440985 Perempuan Akuntansi S-1 4

78 Puji Rahayu 15441005 Perempuan Akuntansi S-1 4

79 Diana Wahyuni 15441027 Perempuan Akuntansi S-1 4

80 Umi Azizah 15441096 Perempuan Akuntansi S-1 4

81 Roby Putra 15441128 Laki-Laki Akuntansi S-1 4

82 Mina Widiawati 13420445 Perempuan Pembanguan 8

83 Sendy Priyantikasari 13420463 Perempuan Pembanguan 8

84 Bayu Febrita Said 13420467 Laki-Laki Pembanguan 8

85 Anang Sulistiya 14420480 Laki-Laki Pembanguan 6

86 Mukhamad Budi Setiyawan 14420483 Laki-Laki Pembanguan 6

87 Wiwin Agustin Pujiati 14420482 Perempuan Pembanguan 6

88 Dinna Islami 14420487 Perempuan Pembanguan 6

89 Agung Setiawan 15420526 Laki-Laki Pembanguan 4

90 Yuniar Trias Putri 15420494 Perempuan Pembanguan 4

91 Iin Sri Sundari 15420498 Perempuan Pembanguan 4

91 Eva Setyaninggrum 15420502 Perempuan Pembanguan 4

93 Jiwanto 15420500 Laki-Laki Pembanguan 4

Res Kualitas Sistem (X1)

Total Kualitas Informasi (X2)

Total Kualitas Pelayanan (X3)

Total Kepuasan Pengguna (Y)

Total 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3

1 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

2 4 4 4 3 4 19 4 4 4 4 3 19 4 4 4 3 3 18 3 4 4 11

3 4 4 5 4 4 21 4 4 4 5 4 21 4 4 4 3 3 18 5 5 5 15

4 4 4 4 5 3 20 5 4 4 5 4 22 5 5 5 5 5 25 3 4 5 12

5 5 5 5 4 4 23 4 4 4 5 4 21 4 4 4 4 4 20 4 4 4 12

6 4 4 4 4 4 20 5 5 5 4 4 23 5 4 4 4 4 21 5 5 5 15

7 5 5 5 3 3 21 5 5 5 3 5 23 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

8 4 4 4 4 4 20 5 5 5 3 5 23 4 4 4 4 4 20 5 4 5 14

9 5 5 5 5 5 25 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

10 5 5 5 4 4 23 4 5 4 5 5 23 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

11 3 4 4 3 2 16 4 4 4 3 3 18 4 4 4 4 3 19 3 4 3 10

12 5 5 5 3 3 21 5 5 5 4 5 24 4 4 4 4 4 20 5 4 5 14

13 4 4 5 4 4 21 5 4 4 4 4 21 5 5 5 5 5 25 4 5 4 13

14 5 5 5 5 5 25 5 4 4 4 4 21 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

15 5 4 5 3 5 22 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20 4 5 4 13

16 5 5 5 4 4 23 5 5 5 5 5 25 5 5 5 4 4 23 5 5 5 15

17 5 5 5 5 5 25 5 4 4 5 5 23 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

18 5 5 5 3 4 22 4 4 3 4 4 19 4 4 4 4 4 20 5 5 5 15

19 5 4 5 3 3 20 5 4 4 4 4 21 4 4 4 4 4 20 5 5 5 15

20 4 5 4 5 4 22 5 5 5 4 4 23 4 4 4 4 4 20 5 4 4 13

21 5 4 5 3 3 20 5 4 4 4 4 21 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

22 4 5 4 3 2 18 3 3 3 3 4 16 3 3 3 4 4 17 3 4 3 10

23 5 5 5 4 5 24 5 5 4 5 4 23 4 5 4 4 5 22 4 4 4 12

24 4 4 3 3 3 17 4 3 3 3 3 16 3 4 4 4 4 19 3 3 3 9

25 5 5 5 5 5 25 5 5 4 4 5 23 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

26 4 3 5 2 5 19 4 4 3 2 3 16 3 3 4 4 4 18 3 3 4 10

27 5 4 4 5 5 23 5 5 4 4 4 22 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

28 5 5 5 4 3 22 5 4 5 4 4 22 5 4 4 4 4 21 4 4 4 12

29 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 5 4 5 5 5 24 5 5 5 15

30 4 5 4 5 3 21 5 4 4 4 3 20 5 4 4 4 4 21 4 4 4 12

31 5 5 5 3 5 23 5 5 5 5 5 25 5 4 5 5 5 24 5 5 5 15

32 5 5 5 2 5 22 5 5 4 4 4 22 5 4 5 4 5 23 5 4 5 14

33 5 5 5 4 2 21 5 5 4 4 4 22 5 4 4 5 4 22 4 5 4 13

34 5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 5 22 5 5 5 5 5 25 5 4 5 14

35 4 4 5 4 3 20 5 4 4 4 4 21 5 5 4 4 4 22 4 5 5 14

36 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 4 4 5 5 5 23 5 5 5 15

37 4 5 5 2 4 20 4 4 4 5 5 22 5 5 4 4 4 22 4 4 4 12

38 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 5 25 4 4 5 5 5 23 5 5 5 15

39 2 5 4 5 5 21 4 4 4 5 5 22 4 4 4 4 4 20 4 4 5 13

40 5 4 5 5 5 24 5 5 5 5 4 24 5 4 5 5 5 24 5 4 4 13

41 2 5 5 5 5 22 3 3 4 4 4 18 4 5 5 3 3 20 5 5 2 12

42 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 4 24 4 5 5 5 5 24 3 3 5 11

43 4 3 3 3 4 17 4 4 3 3 2 16 3 3 4 4 4 18 4 3 3 10

44 5 3 5 4 5 22 4 5 5 5 5 24 3 3 4 5 5 20 3 5 4 12

45 4 4 4 3 3 18 3 3 3 3 4 16 3 3 3 4 4 17 3 3 2 8

46 5 5 5 5 5 25 3 5 5 5 5 23 4 4 5 5 5 23 3 4 4 11

47 3 4 4 4 4 19 4 4 4 3 5 20 3 3 4 4 4 18 3 4 4 11

48 4 5 4 4 4 21 5 4 3 3 5 20 3 2 5 5 5 20 5 5 3 13

49 5 4 4 4 4 21 5 5 5 5 5 25 2 4 5 5 5 21 4 5 4 13

50 4 4 4 4 4 20 5 4 3 4 5 21 5 5 4 5 5 24 3 4 5 12

51 5 5 5 5 5 25 5 5 5 4 3 22 5 3 2 4 4 18 4 4 4 12

52 4 4 4 4 5 21 3 3 4 4 5 19 5 5 3 4 4 21 5 5 5 15

53 4 4 4 4 4 20 4 4 5 5 4 22 3 4 4 4 5 20 4 3 5 12

54 4 4 4 5 5 22 5 4 4 5 3 21 4 4 4 5 5 22 5 5 5 15

55 4 4 4 2 4 18 2 3 5 4 4 18 4 3 3 3 4 17 3 1 2 6

56 5 5 5 5 5 25 4 5 5 5 4 23 5 5 5 4 3 22 4 5 4 13

57 5 5 5 5 5 25 4 4 4 5 4 21 4 3 5 5 5 22 4 4 2 10

58 5 5 5 5 5 25 4 5 5 5 5 24 4 5 5 5 5 24 5 5 5 15

59 4 4 4 5 5 22 5 4 4 4 5 22 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

60 4 3 3 3 4 17 3 3 4 4 4 18 4 3 3 3 4 17 3 2 3 8

61 5 4 4 4 4 21 5 5 5 3 5 23 3 3 3 5 5 19 4 5 3 12

62 4 4 4 3 5 20 4 3 5 5 5 22 5 5 4 4 5 23 5 4 3 12

63 5 5 4 3 3 20 4 5 5 5 5 24 5 5 5 5 5 25 3 4 4 11

64 4 4 5 4 5 22 5 3 3 4 5 20 4 4 5 5 5 23 4 5 5 14

65 4 5 5 5 5 24 5 4 4 5 3 21 5 5 5 5 3 23 5 5 4 14

66 4 4 4 4 5 21 4 5 5 3 3 20 5 3 3 4 5 20 3 5 4 12

67 4 4 4 4 4 20 4 4 4 4 5 21 3 5 5 5 4 22 5 5 4 14

68 5 5 5 4 4 23 3 3 2 5 5 18 4 3 2 5 5 19 2 5 5 12

69 4 4 5 5 4 22 5 4 4 3 4 20 5 5 5 3 5 23 5 5 5 15

70 4 4 4 5 5 22 4 4 2 5 3 18 5 5 5 5 5 25 4 4 4 12

71 3 5 5 5 3 21 5 5 5 2 5 22 3 4 5 5 5 22 5 3 5 13

72 3 5 5 4 5 22 2 4 5 5 5 21 2 4 5 5 5 21 3 3 5 11

73 2 3 4 4 4 17 2 3 4 4 5 18 5 4 2 4 4 19 3 4 3 10

74 5 4 4 4 5 22 3 4 4 5 5 21 4 5 3 5 4 21 5 4 3 12

75 5 5 5 4 5 24 4 4 5 5 5 23 5 5 5 5 3 23 2 5 4 11

76 5 3 3 5 4 20 5 5 5 5 5 25 3 5 5 5 5 23 4 3 4 11

77 2 3 4 4 4 17 2 4 3 3 4 16 4 2 4 4 4 18 2 4 4 10

78 4 5 5 4 4 22 5 5 5 5 5 25 3 4 5 5 5 22 4 5 3 12

79 4 4 4 3 2 17 3 3 4 4 4 18 4 3 2 4 4 17 4 3 2 9

80 5 4 4 5 5 23 5 5 5 5 4 24 4 4 5 5 5 23 5 5 5 15

81 3 4 5 5 4 21 4 4 3 3 4 18 4 3 5 2 4 18 5 3 4 12

82 3 5 5 3 5 21 5 5 4 3 5 22 4 4 4 5 5 22 4 5 5 14

83 4 4 5 3 5 21 5 5 5 5 5 25 5 5 4 4 4 22 4 4 5 13

84 4 4 4 3 2 17 2 3 3 5 5 18 4 4 4 3 4 19 4 4 2 10

85 4 4 5 4 2 19 3 4 3 4 4 18 3 3 4 4 2 16 3 3 5 11

86 4 4 4 2 5 19 4 4 4 3 3 18 3 3 3 4 4 17 4 3 3 10

87 5 4 5 4 4 22 4 4 5 5 5 23 5 5 5 5 5 25 5 5 5 15

88 3 4 3 4 4 18 3 3 3 4 4 17 3 4 4 3 4 18 3 4 4 11

89 4 4 4 3 3 18 3 3 4 3 4 17 4 3 4 2 3 16 3 3 3 9

90 5 5 4 5 5 24 5 2 5 5 5 22 5 5 5 5 3 23 4 4 3 11

91 3 3 4 4 4 18 3 3 4 3 3 16 4 3 3 4 3 17 3 4 3 10

92 5 5 4 5 4 23 4 4 3 4 4 19 5 5 5 3 4 22 4 5 5 14

93 5 5 5 5 5 25 4 5 5 5 5 24 5 4 5 5 5 24 5 5 5 15

Uji Validitas dan Reliabilitas Kualitas Sistem (X1)

CORRELATIONS

/VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 TotalX1

/PRINT=TWOTAIL NOSIG

/MISSING=PAIRWISE.

Correlations

Correlations

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 TotalX1

X1.1 Pearson Correlation 1 .360** .340

** .106 .162 .602

**

Sig. (2-tailed) .000 .001 .311 .121 .000

N 93 93 93 93 93 93

X1.2 Pearson Correlation .360** 1 .540

** .278

** .138 .663

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .007 .187 .000

N 93 93 93 93 93 93

X1.3 Pearson Correlation .340** .540

** 1 .151 .231

* .636

**

Sig. (2-tailed) .001 .000 .150 .026 .000

N 93 93 93 93 93 93

X1.4 Pearson Correlation .106 .278** .151 1 .364

** .645

**

Sig. (2-tailed) .311 .007 .150 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

X1.5 Pearson Correlation .162 .138 .231* .364

** 1 .647

**

Sig. (2-tailed) .121 .187 .026 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

TotalX1 Pearson Correlation .602** .663

** .636

** .645

** .647

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

RELIABILITY

/VARIABLES=X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5

/SCALE('ALL VARIABLES') ALL

/MODEL=ALPHA

/STATISTICS=DESCRIPTIVE

/SUMMARY=TOTAL.

Reliability

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 93 100.0

Excludeda 0 .0

Total 93 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.619 5

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

X1.1 4.3011 .80467 93

X1.2 4.3871 .64323 93

X1.3 4.4946 .60115 93

X1.4 4.0323 .90231 93

X1.5 4.1828 .90825 93

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

X1.1 17.0968 4.327 .327 .589

X1.2 17.0108 4.380 .473 .527

X1.3 16.9032 4.545 .453 .541

X1.4 17.3656 4.017 .342 .587

X1.5 17.2151 3.997 .343 .587

Uji Validitas dan Reliabilitas Kualitas Informasi (X2)

CORRELATIONS



/MISSING=PAIRWISE.

Correlations

Correlations

X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 Total X2

X2.1 Pearson Correlation 1 .564** .335

** .089 .059 .642

**

Sig. (2-tailed) .000 .001 .398 .575 .000

N 93 93 93 93 93 93


** .180 .186 .741

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .084 .074 .000

N 93 93 93 93 93 93

X2.3 Pearson Correlation .335** .530

** 1 .335

** .341

** .761

**

Sig. (2-tailed) .001 .000 .001 .001 .000

N 93 93 93 93 93 93

X2.4 Pearson Correlation .089 .180 .335** 1 .363

** .597

**

Sig. (2-tailed) .398 .084 .001 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

X2.5 Pearson Correlation .059 .186 .341** .363

** 1 .568

**

Sig. (2-tailed) .575 .074 .001 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

Total X2 Pearson Correlation .642** .741

** .761

** .597

** .568

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93


RELIABILITY



/MODEL=ALPHA


/SUMMARY=TOTAL.

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 93 100.0


N %


Excludeda 0 .0

Total 93 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.675 5

Item Statistics


X2.1 4.2473 .89267 93

X2.2 4.1828 .75103 93

X2.3 4.1935 .78378 93

X2.4 4.2151 .83209 93

X2.5 4.3226 .73958 93


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

X2.1 16.9140 4.753 .368 .655

X2.2 16.9785 4.608 .562 .566

X2.3 16.9677 4.445 .583 .553

X2.4 16.9462 5.051 .332 .668

X2.5 16.8387 5.311 .331 .664

Uji Validitas dan Reliabilitas Kualitas Pelayanan (X3)

CORRELATIONS



/MISSING=PAIRWISE.

Correlations

Correlations

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Total X3

X3.1 Pearson Correlation 1 .540** .179 .105 .087 .582

**

Sig. (2-tailed) .000 .085 .317 .409 .000

N 93 93 93 93 93 93


** .310

** .190 .773

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .002 .068 .000

N 93 93 93 93 93 93

X3.3 Pearson Correlation .179 .518** 1 .376

** .331

** .720

**

Sig. (2-tailed) .085 .000 .000 .001 .000

N 93 93 93 93 93 93

X3.4 Pearson Correlation .105 .310** .376

** 1 .586

** .683

**

Sig. (2-tailed) .317 .002 .000 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

X3.5 Pearson Correlation .087 .190 .331** .586

** 1 .622

**

Sig. (2-tailed) .409 .068 .001 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93

Total X3 Pearson Correlation .582** .773

** .720

** .683

** .622

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 93 93 93 93 93 93


RELIABILITY



/MODEL=ALPHA


/SUMMARY=TOTAL.

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 93 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.703 5

Item Statistics


X3.1 4.2151 .81893 93

X3.2 4.1398 .81549 93

X3.3 4.2903 .82857 93

X3.4 4.3548 .74666 93

X3.5 4.3656 .71907 93


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

X3.1 17.1505 5.216 .320 .713

X3.2 17.2258 4.394 .592 .595

X3.3 17.0753 4.592 .508 .634

X3.4 17.0108 4.924 .483 .646

X3.5 17.0000 5.217 .410 .674

Uji Validitas dan Reliabilitas Kepuasan Pengguna (Y)

CORRELATIONS

/VARIABLES=Y1 Y2 Y3 TotalY


/MISSING=PAIRWISE.

Correlations

Correlations

Y1 Y2 Y3 Total Y

Y1 Pearson Correlation 1 .420** .333

** .755

**

Sig. (2-tailed) .000 .001 .000

N 93 93 93 93

Y2 Pearson Correlation .420** 1 .425

** .785

**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 93 93 93 93

Y3 Pearson Correlation .333** .425

** 1 .773

**

Sig. (2-tailed) .001 .000 .000

N 93 93 93 93

Total Y Pearson Correlation .755** .785

** .773

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 93 93 93 93


RELIABILITY

/VARIABLES=Y1 Y2 Y3


/MODEL=ALPHA


/SUMMARY=TOTAL.

Reliability



N %


Excludeda 0 .0

Total 93 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.657 3

Item Statistics


Y1 4.0753 .86271 93

Y2 4.2258 .82263 93

Item Statistics


Y1 4.0753 .86271 93

Y2 4.2258 .82263 93

Y3 4.1290 .91159 93


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

Y1 8.3548 2.144 .443 .594

Y2 8.2043 2.099 .517 .499

Y3 8.3011 2.017 .448 .591

Analisis Regresi

REGRESSION

/MISSING LISTWISE

/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA

/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)

/NOORIGIN

/DEPENDENT VAR00004

/METHOD=ENTER VAR00001 VAR00002 VAR00003.

Regression

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 Kualitas

Pelayanan,

Kualitas Sistem,

Kualitas

Informasia

. Enter

a. All requested variables entered.

b. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .653a .427 .407 1.54125

a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Kualitas Sistem,

Kualitas Informasi

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 157.379 3 52.460 22.084 .000a

Residual 211.416 89 2.375

Total 368.796 92

a. Predictors: (Constant), Kualitas Pelayanan, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi

b. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) .254 1.514 .168 .867

Kualitas Sistem .198 .096 .243 2.063 .042

Kualitas Informasi .191 .091 .252 2.098 .039

Kualitas Pelayanan .183 .089 .243 2.054 .043

a. Dependent Variable: Kepuasan Pengguna

LAMPIRAN - Universitas Muhammadiyah Ponorogoeprints.umpo.ac.id/3198/8/LAMIRAN.pdfKUESIONER...

Documents

Transcript of LAMPIRAN - Universitas Muhammadiyah Ponorogoeprints.umpo.ac.id/3198/8/LAMIRAN.pdfKUESIONER...