1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn.tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

KOMPONEN STANDAR PELAYANAN PUBLIK YANG TERKAIT DENGAN PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN

DI INTERNAL ORGANISASI (MANUFACTURING)

No Jenis Produk Pelayanan

Dasar Hukum Sarana Dan Prasarana, Dan/ Atau Fasilitas

Kompetensi Pelaksana

Pengawasan Internal

Jumlah Pelaksana

Jaminan Pelayanan

Jaminan Keamanan Dan Keselamatan

Pelayanan

Evaluasi Kinerja Pelaksana

1 Penanganan Delegasi dari Bawas Tentang Tindak Lanjut Pengaduan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman.

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI, Peraturan Mahkamah Agung RI

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer 6. Aplikasi SIWAS

MA RI

Masing-masing petugas

ditempatkan sesuai

dengan kompetensinya

SDM terdiri dari lulusan

SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Pengaduan Diperoses dan di Buatkan Laporan Hasil Pengaduan ke Pengadilan Tinggi dan di laporkan ke BAWAS.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

3. mendapatkan

1. Laporan hasil pengaduan di evaluasi Satu Bulan sekali di bukukan dalam buku Register

2

Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

3. Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung No:026/KMA/SK/ II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan, SK KMA Nomor 1-144 Tahun 2014 Tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan

4. Buku IV Tentang Pedoman Pelaksanaan Pengawasan

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

perlindungan kerahasiaan identitasnya

4. mendapatkan kesempatan untuk dapat memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak manapun

5. mendapatkan informasi mengenai tahapan laporan/Pengaduan yang didaftarkannya

3

Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.

2 Penanganan Pengaduan Melalui Meja Pengaduan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman, Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI, Perma Nomor 9 Tahun 2016 Tentang Pedoman Penanganan Pengaduan (Whistleblowing System) Di Mahkamah Agung dan Badan Peradilan Yang Berada di bawahnya.

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer 6. Buku agenda

surat masuk, Register pengaduan

7. Formulir-formulir penanganan pengaduan.

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Petugas Meja

Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan ke dalam aplikasi SIWAS MA-RI

2. petugas meja Pengaduan memberikan nomor register Pengaduan kepada Pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan Pengaduan.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

3. mendapatkan perlindungan kerahasiaan identitasnya

4. mendapatkan kesempatan untuk dapat memberikan keterangan secara bebas tanpa paksaan dari pihak

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

4

2. Perma Nomor.7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata kerjakepaniteraan dan kesekretariatan peradilan

3. Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung Nomor: 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan, SK KMA Nomor Nomor 1-144 Tahun 2014 Tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan

4. Buku IV Tentang Pedoman Pelaksanaan Pengawasan, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur

manapun 5. mendapatkan

informasi mengenai tahapan laporan/Pengaduan yang didaftarkannya

5

Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.

3 Pendaftaran Akta Pendirian Badan Hukum

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI, Kitab Undang-Undang Hukum Perdata

3. Perma Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer 6. Buku Agenda

Surat Masuk, 7. Register

Pendaftaran dan

8. Pengesahan Badan Hukum

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Pendaftaran akan diperoses apabila memenuhi persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya

3. dan prosedur sesuai dengan SOP

1. Telah ditetapkan motto pelayanan dan maklumat pelayanan

2. Telah ditandatangani pakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

6

4. Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung Nomor: 026/KMA/SK/II/ 2012 Tentang Standar Pelayanan Peradilan

5. Buku II Tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi pengadilan, Peraturan menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintaha

6. Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan

7

Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM/HM02.3/2/2018 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

4 Pembuatan Laporan Bulanan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Perma Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan kesekretariatan Peradilan

4. Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor 5 tahun 1992 tentang

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Buku rigister

perkara

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

8

Pengiriman Laporan oleh Pengadilan Negeri dan Pengadilan Tinggi, Keputusan KMA RI No:139/KMA/SK/IX/2011 tentang Pemberlakuan Formulir Laporan pengadilan versi Baru Secara Elektronik

5. Buku I dan I tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan, Peraturan Menteri Pendayagunaan, Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 Tentang Pedoman Penyusunan

9

Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.

5 Pembuatan Laporan Empat Bulanan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Perma Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan kesekretariatan Peradilan

4. Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor 5 tahun 1992 tentang Pengiriman Laporan oleh Pengadilan Negeri dan Pengadilan

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

10

Tinggi, Keputusan KMA RI No:139/KMA/SK/IX/2011 tentang Pemberlakuan Formulir Laporan pengadilan versi Baru Secara Elektronik

5. Buku I dan II tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan

11

6 Pembuatan Laporan Semester (Enam Bulanan)

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman, Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI.

2. Perma Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan kesekretariatan Peradilan.

3. Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor 5 tahun 1992 tentang Pengiriman Laporan oleh Pengadilan Negeri dan Pengadilan Tinggi, Keputusan KMA RI No:139/KMA/SK/IX/2011

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

12

tentang Pemberlakuan Formulir Laporan pengadilan versi Baru Secara Elektronik

4. Buku I dan II tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan

7 Pembuatan Laporan Tahunan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

13

Kehakiman 2. Undang-

Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Perma Nomor 7 Tahun 2015 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan kesekretariatan Peradilan, Surat Edaran Mahkamah Agung RI

4. Nomor 5 tahun 1992 tentang Pengiriman Laporan oleh Pengadilan Negeri dan Pengadilan Tinggi, Keputusan KMA RI No:139/KMA/SK/IX/2011 tentang Pemberlakuan Formulir Laporan pengadilan

5. Printer persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

pengaduan 2. Telah

ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

14

versi Baru Secara Elektronik

5. Buku I dan II tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

6. Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan

8 Pendaftaran Surat Kuasa Khusus

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer.

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan,

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

15

Tentang Mahkamah Agung RI, Hirziene Inlands Reglement (HIR) Rechtreglement voor de Buitengewesten (RBg)

3. Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

4. Surat ederan Mahkamah Agung Republik Indonesia,

5. Nomor 1 Tahun 1971 tentang surat kuasa khusus, Surat edaran MahkamahAgung Republik Indonesia

6. Nomor 6 tahun 1971 tentang surat kuasa

biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

16

khusus, Surat Ederan Mahkamah Agung RI

7. Nomor 6 tahun 1994 tentang surat kuasa khusus, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

8. Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional prosedur Administrasi Pemerintaha

9. Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM02.3/2018 tentang Pedoman Standar

17

Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

9 Pendaftaran Surat Ijin Kuasa Insidentil

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI, Hirziene Inlands Reglement (HIR) Rechtreglement voor de Buitengewesten (RBg)

3. Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

4. Surat ederan Mahkamah Agung Republik

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

18

Indonesia, Nomor 1 Tahun 1971 tentang surat kuasa khusus, Surat edaran Mahkamah Agung Republik Indonesia

5. Nomor 6 tahun 1971 tentang surat kuasa khusus, Surat Ederan Mahkamah Agung RI

6. Nomor 6 tahun 1994 tentang surat kuasa khusus, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

7. Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional prosedur Administrasi

19

Pemerintahan, Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM02.3/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

10 Surat Keterangan Tidak Tersangkut Perkara

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman,

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Kompute 5. Printer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

20

Kesekretariatan Peradilan

4. Surat Edaran Mahkamah Agung RI Nomor 3 Tahun 2016 Tentang Permohonan Surat Keterangan Bagi Calon Kepala Daerah dan Wakil Kepala Daerah Di Pengadilan

5. Surat Edaran Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 1994 Tentang Surat Kuasa Khusus, Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional

21

prosedur Administrasi Pemerintahan

6. Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM02.3/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)

11 Survey Kepuasan Masyarakat Pengguna Layanan Pengadilan

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Peraturan Mahkamah Agung RI Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian 4. Komputer 5. Printer

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan SMA/S1/D3 Staf Panmud Hukum, Panmud Hukum, Panitera, Wakil Ketua Pengadilan Negeri, Ketua Pengadilan Negeri

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

22

Kepaniteraan dan Kesekretariatan Peradilan

4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional prosedur Administrasi Pemerintahan

5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan

23

Publik 6. Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional prosedur Administrasi Pemerintahan, Keputusan Menteri Pendayagunaan Negara Kep/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.

12 Legalisasi Surat Akta Di Bawah Tangan (Waarmeking)

1. Undang-Undang Nomor 48 Tahun 2009 Tentang

1. Customer care 2. Ruang tunggu 3. Mendaptkan

nomor antrian

Masing-masing petugas ditempatkan sesuai dengan kompetensinya SDM terdiri dari lulusan

1. KPN

2. Panitera Muda Hukum

5 Petugas 1. Permohonan yang diproses adalah permohonan

1. Pengaduan di tindaklanjuti dan diberikan klarifikasi

Evaluasi perhari

dan perkegiatan

dan evaluasi

pelayanan

24

Kekuasaan Kehakiman

2. Undang-Undang Nomor 3 Tahun 2009 Tentang Mahkamah Agung RI

3. Undang-Undang Nomor 49 Tahun 2009 Tentang Perubahan Kedua Undang-Undang Nomor 2 Tahun 1986 Tentang Peradilan Umum

4. Buku II MARI tentang Pedoman Pelaksanaan Tugas dan Administrasi Peradilan, Peraturan Mahkamah Agung RI

5. Nomor 7 Tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kepaniteraan dan Kesekretariatan

4. Komputer 5. Printer

SMA/S1/D3 dengan persyaratan yang lengkap dan benar

2. Persyaratan, biaya dan prosedur sesuai dengan SOP dan peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

kepada pelapor pengaduan

2. Telah ditandatangani fakta integritas oleh seluruh pegawai kantor Pengadila Negeri Tanjung Karang

minimal 1 (satu)

kali dalam

sebulan guna

mengevaluasi

pelayanan

sehingga

pelayanan dapat

terus ditingkatkan

25

Peradilan 6. Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional prosedur Administrasi Pemerintahan, Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 Tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN AKTA PENDIRIAN CV

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Akta Pendirian CV

Fotocopy Akta CV,fotocopy KTP,fotocopy NPWP

Pemohon membayar PNBP terlebih dahulu, kemudian Akta di daftarkan dalam buku register pendaftaran CV, kemudian Akta CV dan fotokopiannya dicap dan dimintakan tandatangan kepada panitera

1 Hari kerja Rp 10.000

Legalisir Akta Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

2

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN WAARMERKING SURAT PERNYATAAN WARIS

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Waarmerking Surat Pernyataan Waris

Permohonan, KTP, KK, Surat Keterangan Ahli waris, fotocopy dan Buku Tabungan Asli, Surat Keterangan Waris, Surat Keterangan Kematian, Akta Kelahiran masing-masing ahli waris.

1. Menerima surat permohonan akta di bawah tangan/waarmerking dari pemohon,

2. Meneliti kelengkapan surat Permohonan akta di bawah tangan/waarmerking dan kelengkapannya

3. Membuat catatan waarmerking pada pernyataan Ahli Waris

4. Meneliti dan membubuhkan paraf pada catatan waarmerking Surat

30 menit Rp 10.000

Berkas Permohonan Waarmerking

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

3

Pernyataan Ahli Waris

5. Menandatangani catatan waarmerking Surat Pernyataan Ahli Waris

6. Mencatat ke dalam buku register akta di bawah tangan/waarmerking dan memberikan nomor pendaftaran serta tanggal pendaftaran akta di bawah tangan.

7. Menyerahkan Surat Pernyataan Ahli Waris tersebut kepada pemohon setelah pemohon membayar PNBP dan diberikan tanda terima

8. Menyetorkan PNBP ke bendahara penerima

9. Mengarsipkan salinan Surat Pernyataan Ahli Waris tersebut.

4

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TIDAK TERSANGKUT PERKARA PIDANA DAN PERDATA (ERATERANG)

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Surat Keterangan Tidak Tersangkut Perkara Pidana Dan Perdata (Eraterang)

Pemohon tidak tersangkut perkara, SKCK, Surat pernyataan tidak pernah dijatuhi pidana, Buku register, Checklist, ATK.

1. Menerima berkas surat permohonan tidak tersangkut perkara

2. Meneliti kelengkapan permohonan tidak tersangkut perkara

3. Membuat konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara

4. Memeriksa konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara dan memberi paraf

5. Menerima dan memberi paraf

10 Menit Rp 10.000

Kelengkapan surat permohonan yang sudah dichecklist.

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

5

konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara

6. Menandatangani surat keterangan tidak tersangkut perkara

7. Mencatat surat keterangan tidak tersangkut perkara ke dalam buku register

8. Memungut dan menyetor Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

9. Menyerahkan surat keterangan tidak tersangkut perkara kepada Pemohon

10. Mengarsipkan berkas Permohonan Surat Keterangan Tidak Tersangkut Perkara

6

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN MELAKSANAKAN PENELITIAN DAN RISET

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Melaksanakan Penelitian dan Riset

Surat Permohonan Penelitian dan Buku agenda

1. Penerimaan surat permohonan penelitian dari Bagian Umkeu

2. Pembuatan draft surat keterangan selesai penelitian

3. Koreksi dan paraf draft suarat keterangan selesai penelitian

4. Penandatanganan surat keterangan selesasi penelitian

5. Penomoran surat keterangan selesai penelitian.

6. Penyerahan surat

5 Menit Rp 10.000

Tercatatnya permohonan pada buku agenda

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

7

keterangan selesai penelitian di bagian PTSP

7. Pengarsipan surat keterangan selesai penelitian

8

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN KETERANGAN DATA PERKARA DAN TURUNAN PUTUSAN

PERKARA YANG TELAH BERKEKUATAN HUKUM TETAP

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Keterangan Data Perkara dan Turunan Putusan Perkara yang Telah Berkekuatan Hukum Tetap

9

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN SURAT KUASA

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Surat Kuasa

10

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN LEGALISASI SURAT

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Surat Kuasa insdentil

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN KETERANGAN DATA PERKARA DAN TURUNAN PUTUSAN

PERKARA YANG TELAH BERKEKUATAN HUKUM TETAP

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan

1 Permohonan Keterangan Data Perkara dan Turunan Putusan Perkara yang Telah Berkekuatan Hukum Tetap

Permohonan salinan yang sudah berkekuatan hukum tetap diajukan oleh pihak berpekara atau kuasa hukumnya

1. Surat permohonan dimasukan di meja PTSP umum

2. Setelah disposisi / dan disetujui KPN, Panitera lalu Panitera Muda Hukum

3. Staf Hukum atau arsip Mengcopy berkas

4. Sudah BTH 5. Panitera menandatangani

salinan putusan 6. Pemohon membayar

PNBP 7. Salinan putusan diberikan

ke pemohon

1 Hari 1. 500/Lembar 2. Materai Rp6000

untuk perkara perdata

Salinan Putusan Perkara

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626 482824 Fax. (0721) 482826

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019

PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN MELAKSANAKAN PENELITIAN DAN RISET

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur Jangka Waktu

Biaya/ Tarif

Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan

1 Permohonan Melaksanakan Penelitian dan Riset

1. Surat Permohonan atau pengantar Penelitian dari fakultas yang bersangkutan

2. Proposal penelitian 3. Surat pengantar atau

izin atau penelitian dari pengadilan tinggi dan KesbangPol

1. Penerimaan surat permohonan penelitian dari Bagian Umkeu mahasiswa wawancara dengan hakim yang sudah di tunjuk KPN

2. Pembuatan draft surat keterangan selesai penelitian

3. Koreksi dan paraf draft suarat keterangan selesai penelitian

4. Penandatanganan surat keterangan selesasi penelitian

5. Penomoran surat keterangan selesai penelitian.

6. Penyerahan surat keterangan selesai penelitian di bagian PTSP

7. Pengarsipan surat keterangan selesai penelitian

2 hari -

Surat Keterangan Riset

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019 PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN AKTA PENDIRIAN CV

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Akta Pendirian CV

Fotocopy Akta CV,fotocopy KTP,fotocopy NPWP

Pemohon membayar PNBP terlebih dahulu, kemudian Akta di daftarkan dalam buku register pendaftaran CV, kemudian Akta CV dan fotokopiannya dicap dan dimintakan tandatangan kepada panitera

1 Hari kerja

Rp 10.000

Legalisir Akta

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019 PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN SURAT KUASA

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Surat Kuasa

1. Surat kuasa asli dan foto copy rangkap 4

2. Berita acara sumpah advokat

3. Kartu identitas PERADI

4. Pembayaran PNBP

1. Surat kuasa di daftrakan ke PTSP hokum

2. Surat kuasa di cap staf hokum

3. Panmud hukum memeriksa dan member hokum

4. Panitera menandatangani surat kuasa

5. Surat kuasa diberikan kepada pemohon

6. PTSP hukum mencantat di tanda terima dan

7. Mengarsipkan surat kuasa

1 hari Rp10.000

Surat kuasa terdaftar di register

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019 PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN PENDAFTARAN WAARMERKING SURAT PERNYATAAN WARIS

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran

Dan Masukan

1 Permohonan Pendaftaran Waarmerking Surat Pernyataan Waris

Permohonan, KTP, KK, Surat Keterangan Ahli waris, fotocopy dan Buku Tabungan Asli, Surat Keterangan Waris, Surat Keterangan Kematian, Akta Kelahiran masing-masing ahli waris.

1. Permohonan dimasukan ke PTSP umum

2. Staf Hukum Menerima surat permohonan akta di bawah tangan/waarmerking dari pemohon,

3. Staf Hukum Meneliti kelengkapan surat Permohonan akta di bawah tangan/waarmerking dan kelengkapannya

4. Staf Hukum Membuat catatan waarmerking pada pernyataan Ahli Waris

5. Padmud Hukum Meneliti dan membubuhkan paraf pada catatan waarmerking Surat Pernyataan Ahli Waris

2 hari Rp 10.000

Penetapan pengesahan keterangan waris

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

2

6. KPN Menandatangani catatan waarmerking Surat Pernyataan Ahli Waris

7. Staf Hukum Mencatat ke dalam buku register akta di bawah tangan/waarmerking dan memberikan nomor pendaftaran serta tanggal pendaftaran akta di bawah tangan.

8. Staf Hukum Menyerahkan Surat Pernyataan Ahli Waris tersebut kepada pemohon setelah pemohon membayar PNBP dan diberikan tanda terima

9. Pemohon Menyetorkan PNBP ke kantor

10. Mengarsipkan salinan Surat Pernyataan Ahli Waris tersebut.

1

Lampiran : Penetapan Standar Pelayanan

Nomor : W9.41/134/OT.01.1/VII/2019

Tanggal : 22 Juli 2019 PENGADILAN NEGERI/PHI/TIPIKOR TANJUNGKARANG KELAS I A

Jl. Wolter Monginsidi No. 27, Beringin, Teluk Betung 35222 Bandar Lampung

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826 Website: www.pn-tanjungkarang.go.id Email: pntanjungkarang @yahoo.com

-

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PERMOHONAN SURAT KETERANGAN TIDAK TERSANGKUT PERKARA PIDANA DAN PERDATA (ERATERANG)

No Jenis Produk Pelayanan

Persyaratan Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur

Jangka Waktu

Biaya/ Tarif Produk Pelayanan

Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan

1 Permohonan Surat Keterangan Tidak Tersangkut Perkara Pidana Dan Perdata (Eraterang)

1. Pemohon tidak tersangkut perkara

2. SKCK

3. Surat pernyataan tidak pernah dijatuhi pidana,

4. Buku register, Checklist, 5. ATK.

6. KTP

7. Pas Foto 4x6 3 Lembar

1. Menerima berkas surat permohonan tidak tersangkut perkara secara online

2. Meneliti kelengkapan permohonan tidak tersangkut perkara

3. Membuat konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara

4. Memeriksa konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara dan memberi paraf

5. Menerima dan memberi paraf konsep surat keterangan tidak tersangkut perkara

6. Menandatangani surat keterangan tidak tersangkut perkara

1 Hari Rp 10.000

Kelengkapan surat permohonan yang sudah dichecklist.

Website: :

www.pn.tanjungkarang.go.id

Email: pntanjungkarang @yahoo.com

Telp. (0721) 482626-482824 Fax. (0721) 482826

2

7. Mencatat surat keterangan tidak tersangkut perkara ke dalam buku register

8. Memungut dan menyetor Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

9. Menyerahkan surat keterangan tidak tersangkut perkara kepada Pemohon

10. Mengarsipkan berkas Permohonan Surat Keterangan Tidak Tersangkut Perkara