LAMPIRAN-LAMPIRANetheses.uin-malang.ac.id/1775/11/06410081_Lampiran.pdf · 2015. 8. 21. · 2 Harga...
45
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Transcript of LAMPIRAN-LAMPIRANetheses.uin-malang.ac.id/1775/11/06410081_Lampiran.pdf · 2015. 8. 21. · 2 Harga...
LAMPIRAN-LAMPIRAN
A. SKALA LOYALITAS PELANGGAN
PETUNJUK PENGISIAN
1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap
pernyataan sebelum anda memberikan jawaban.
2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah
jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan
jawaban yang tersedia adalah:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=)
pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban
yang lebih tepat.
4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki
jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang
sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya.
5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada
nomor yang terlewat.
Selamat Mengerjakan
No
PERNYATAAN
PILIHAN JAWABAN
SS S TS STS
1 Saya rutin melakukan pengisian pulsa saat pulsa saya
habis
2 Harga pulsa/perdana IM3 relatif terjangkau
3 Saya lebih memilih menggunakan IM3 daripada produk
lain
4 Didaerah saya lebih mudah mendapatkan produk IM3
dibanding produk lain
5 Saya enggan untuk berganti kartu perdana selain IM3
6 Terkadang saya juga melakukan pembelian pulsa paket
BBM
7 Saya juga pernah melakukan pembelian pulsa paket
internet
8 Handphone saya pernah memiliki I-ring/RBT
9 Saya telah menyarankan kepada orang lain untuk
menggunakan IM3
10 Terkadang saya membicarakan fiture-fiture yang ada
dalam produk IM3
11 Kartu perdana/isi ulang pulsa IM3 sangat mudah
didapatkan
12 Saya akan terus menggunakan kartu perdana IM3
13 Selain pulsa regular saya juga pernah membeli pulsa
paket SMS
14 Saya kurang berminat dengan produk yang ditawarkan
perusahaan lain
15 Saya tidak pernah tergoda dengan jargon-jargon iklan
yang ditawarkan produk lain
16 Jika pulsa elektrik sedang tidak tersedia, saya membeli
voucher isi ulang pulsa
17 Saya sangat terbantu dengan kemudahan melakukan
transaksi baik isi ulang pulsa maupun transaksi yang
lainnya
18 Saya sering membeli pulsa ditempat lain ketika
dilingkungan tempat tinggal saya habis
19 Saya merasa perlu menyarankan produk ini kepada
orang lain
20 Saya percaya terhadap produk ini karna itu saya akan
menggunakannya sampai kapanpun
21 Saya pernah berdebat tentang fiture-fiture yang
ditawarkan IM3 dengan produk lain
22 Saya cenderung sering menggunakan IM3 dalam
berkomunikasi
23 Saya pernah berganti-ganti I-ring/RBT
24 Saya merasakan kemudahan dalam aktifitas sehari-hari
ketika menggunakan layanan paket internet IM3
B. SKALA CITRA MEREK
PETUNJUK PENGISIAN
1. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian. Baca dan pahami baik-baik setiap
pernyataan sebelum anda memberikan jawaban.
2. Berikan tanda silang (X) pada lembar jawaban yang telah tersedia. Berilah
jawaban yang paling sesuai dengan keadaan dan perasaan anda. Pilihan
jawaban yang tersedia adalah:
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak Setuju
3. Apabila anda akan mengganti jawaban, maka beri tanda sama dengan (=)
pada jawaban yang salah, kemudian beri tanda silang (X) pada jawaban
yang lebih tepat.
4. Tidak ada jawaban yang salah atau benar, karena setiap orang memiliki
jawaban yang berbeda-beda. Jawaban yang terbaik adalah jawaban yang
sesuai dengan keadaan dan perasaan anda yang sebenarnya.
5. Setelah selesai mengerjakan, periksalah kembali. Jangan sampai ada
nomor yang terlewat.
Selamat Mengerjakan
No
PERNYATAAN
PILIHAN JAWABAN
SS S TS STS
1 Operator seluler yang bisa digunakan dimana saja,
merupakan pertimbangan saya ketika membeli IM3
2 Desain kemasan dari merek ini lain dari yang lain
sehingga sangat mudah dikenali
3 Bagi saya, IM3 merupakan lambang bagi anak muda
4 Fitur-fiture yang disediakan IM3 sangat mudah
digunakan
5 Bonus SMS diberikan setelah mengirim beberapa SMS
6 Saya merasa bahwa tarif SMS dan telfon IM3 murah
7 Saya tertarik menggunakan IM3 karena kartu perdana
dan vouchernya murah
8 Bagi saya, IM3 merupakan cermin dari anak muda
9 Tarif internet IM3 yang ditawarkan relatif murah
10 Terkadang IM3 memberikan bonus SMS dan telfon
setelah pengisian pulsa minimum
11 Kualitas/sinyal merek ini sangat baik meskipun saya
berada di daerah terpencil
12 Setelah saya menelpon beberapa menit, saya
mendapatkan bonus telepon
13 Fiture yang ada didalam produk IM3 sangat variatif
14 Saya rasa IM3 merupakan provider yang memiliki
cakupan nasional
15 Saya merasakan bahwasanya sinyal IM3 sampai pelosok
desa
16 Saya menyukai desain logo dan kemasan dari merek
operator seluler yang saya gunakan ini
17 Saya merasa bangga menggunakan produk bermerek
IM3
18 Saya merasa informasi-informasi yang ada didalam
produk IM3 dapat mempermudah pelanggan yang akan
menggunakan
19 Variasi bonus yang ditawarkan IM3 sangat menarik
20 Saya merasa tarif SMS/telephon IM3 murah dan bisa
disesuaikan dengan fiture yang ada
21 Saya merasa bonus-bonus yang diberikan IM3 kepada
pelanggannya bisa menghemat pengeluaran pulsa
22 Bagi saya, IM3 mencerminkan suatu kelas sosial
23 Saya mencari semua informasi yang berkaitan dengan
fitur-fitur yang disediakan operator seluler ketika
membeli kartu perdana
24 Menurut saya , IM3 menjadi lambang bagi anak gaul
LAMPIRAN OUTPUT SPSS
UJI VALIDITAS LOYALITAS PELANGGAN
Tahap 1
Correlations
Correlations
Total_Loyalitas
VAR00001 Pearson Correlation ,434(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00002 Pearson Correlation ,470(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00003 Pearson Correlation ,650(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00004 Pearson Correlation ,435(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00005 Pearson Correlation ,709(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00006 Pearson Correlation ,156
Sig. (2-tailed) ,125
N 98
VAR00007 Pearson Correlation ,471(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00008 Pearson Correlation ,265(**)
Sig. (2-tailed) ,008
N 98
VAR00009 Pearson Correlation ,691(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00010 Pearson Correlation ,664(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00011 Pearson Correlation ,414(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00012 Pearson Correlation ,705(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00013 Pearson Correlation ,368(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00014 Pearson Correlation ,668(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00015 Pearson Correlation ,577(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00016 Pearson Correlation ,387(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00017 Pearson Correlation ,472(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00018 Pearson Correlation ,342(**)
Sig. (2-tailed) ,001
N 98
VAR00019 Pearson Correlation ,760(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00020 Pearson Correlation ,783(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00021 Pearson Correlation ,407(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00022 Pearson Correlation ,611(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00023 Pearson Correlation ,372(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00024 Pearson Correlation ,541(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
TAHAP 2
CORRELATIONS
Correlations
Total_Loyalitas
VAR00001 Pearson Correlation ,440(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00002 Pearson Correlation ,496(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00003 Pearson Correlation ,656(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00004 Pearson Correlation ,437(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00005 Pearson Correlation ,713(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00006 Pearson Correlation ,434(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00007 Pearson Correlation ,249(*)
Sig. (2-tailed) ,013
N 98
VAR00008 Pearson Correlation ,711(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00009 Pearson Correlation ,664(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00010 Pearson Correlation ,444(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00011 Pearson Correlation ,717(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00012 Pearson Correlation ,372(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00013 Pearson Correlation ,658(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00014 Pearson Correlation ,581(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00015 Pearson Correlation ,385(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00016 Pearson Correlation ,475(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00017 Pearson Correlation ,364(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00018 Pearson Correlation ,760(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00019 Pearson Correlation ,792(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00020 Pearson Correlation ,399(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00021 Pearson Correlation ,637(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00022 Pearson Correlation ,352(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00023 Pearson Correlation ,536(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
UJI VALIDITAS CITRA MEREK
Hanya 1 Kali Tahap
Correlations
Correlations
Total_Citra
Merek
VAR00001 Pearson Correlation ,621(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00002 Pearson Correlation ,644(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00003 Pearson Correlation ,757(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00004 Pearson Correlation ,774(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00005 Pearson Correlation ,511(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00006 Pearson Correlation ,653(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00007 Pearson Correlation ,766(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00008 Pearson Correlation ,752(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00009 Pearson Correlation ,677(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00010 Pearson Correlation ,444(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00011 Pearson Correlation ,478(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00012 Pearson Correlation ,736(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00013 Pearson Correlation ,622(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00014 Pearson Correlation ,738(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00015 Pearson Correlation ,451(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00016 Pearson Correlation ,542(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00017 Pearson Correlation ,701(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00018 Pearson Correlation ,749(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00019 Pearson Correlation ,703(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00020 Pearson Correlation ,744(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00021 Pearson Correlation ,639(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00022 Pearson Correlation ,574(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00023 Pearson Correlation ,566(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
VAR00024 Pearson Correlation ,709(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
UJI RELIABILITAS
LOYALITAS PELANGGAN
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 98 100,0
Excluded(
a) 0 ,0
Total 98 100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00001 60,5408 82,498 ,382 ,881
VAR00002 60,9184 82,715 ,451 ,880
VAR00003 61,0510 77,533 ,598 ,875
VAR00004 61,3980 81,170 ,359 ,882
VAR00005 61,3673 76,688 ,663 ,873
VAR00006 61,4592 81,117 ,354 ,882
VAR00007 61,4388 83,878 ,151 ,889
VAR00008 61,1735 78,413 ,670 ,873
VAR00009 61,2857 78,619 ,615 ,875
VAR00010 60,5612 82,950 ,393 ,881
VAR00011 61,1939 76,261 ,666 ,872
VAR00012 61,1122 82,554 ,297 ,883
VAR00013 61,5408 78,601 ,608 ,875
VAR00014 61,5204 78,974 ,516 ,877
VAR00015 60,9796 82,494 ,312 ,883
VAR00016 60,8469 82,255 ,422 ,880
VAR00017 60,7347 83,248 ,299 ,883
VAR00018 61,3673 77,060 ,721 ,871
VAR00019 61,3878 77,291 ,761 ,871
VAR00020 61,7041 82,231 ,326 ,883
VAR00021 60,8571 79,155 ,587 ,875
VAR00022 61,9082 82,682 ,272 ,884
VAR00023 61,2041 80,164 ,473 ,878
UJI RELIABILITAS
CITRA MEREK
Reliability
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 98 100,0
Excluded(
a) 0 ,0
Total 98 100,0
a Listwise deletion based on all variables in the procedure
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale
Variance if
Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00001 65,6735 106,861 ,578 ,936
VAR00002 65,7653 105,542 ,599 ,936
VAR00003 65,8980 104,051 ,725 ,934
VAR00004 65,8469 105,059 ,748 ,934
VAR00005 65,5102 110,170 ,474 ,938
VAR00006 65,7551 106,001 ,611 ,936
VAR00007 65,8367 104,798 ,738 ,934
VAR00008 65,9694 103,721 ,718 ,934
VAR00009 66,1020 104,897 ,635 ,936
VAR00010 65,7347 109,599 ,391 ,939
VAR00011 66,0306 108,360 ,420 ,939
VAR00012 65,7245 105,006 ,704 ,935
VAR00013 65,7857 108,108 ,587 ,936
VAR00014 65,7551 106,228 ,711 ,935
VAR00015 65,9592 109,339 ,397 ,939
VAR00016 65,9796 108,041 ,494 ,938
VAR00017 65,9694 105,927 ,667 ,935
VAR00018 65,7041 106,726 ,724 ,935
VAR00019 65,8878 106,410 ,672 ,935
VAR00020 65,7959 106,205 ,717 ,935
VAR00021 65,6429 107,304 ,601 ,936
VAR00022 66,1633 106,839 ,523 ,937
VAR00023 66,0102 106,546 ,513 ,938
VAR00024 66,1633 104,076 ,669 ,935
ANALISIS KORELASI
Correlations
Correlations
CITRA_MERE
K LOYALITAS_PELANGGAN
CITRA_MEREK Pearson Correlation 1 ,769(**)
Sig. (2-tailed) ,000
N 98 98
LOYALITAS_PELANGGAN Pearson Correlation ,769(**) 1
Sig. (2-tailed) ,000
N 98 98
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
SKOR MENTAH SKALA LOYALITAS PELANGGAN
No v1 v2 v3 v4 v5 v6 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14
1 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3
3 4 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 4 3 2
4 3 3 3 3 3 2 1 2 3 2 3 2 2 3
5 4 4 2 4 2 1 1 3 3 2 4 3 4 3
6 4 3 3 2 2 1 3 3 3 2 3 3 4 2
7 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 4 2 4 4 4 4 1 3 4 4 3 3
9 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 4 2
10 4 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2
11 3 2 1 2 1 2 2 3 1 2 2 1 3 1
12 4 4 4 3 4 1 3 4 4 2 4 4 2 3
13 4 3 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3
14 3 3 3 2 2 1 3 4 3 3 4 3 3 2
15 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4
16 4 4 4 4 2 1 2 1 4 4 4 4 3 2
17 4 4 2 2 3 1 2 2 3 3 4 4 3 2
18 4 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 2
19 3 4 4 4 4 1 1 1 2 2 4 4 3 2
20 3 4 2 4 2 1 1 1 3 3 4 2 3 3
21 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3
22 4 3 4 3 4 1 4 4 4 4 4 3 4 3
23 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2
24 2 3 2 2 2 1 2 3 3 2 3 3 3 2
25 3 3 4 2 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2
26 4 3 3 1 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2
27 2 3 2 2 1 2 2 3 1 1 3 2 2 3
28 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2
29 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3
30 4 4 3 3 2 1 3 4 3 3 4 3 4 1
31 4 3 3 2 3 1 2 2 2 2 4 3 1 3
32 4 2 1 2 2 2 3 2 3 3 3 1 3 2
33 4 3 3 3 2 1 2 3 4 4 4 2 2 3
34 4 4 4 3 4 1 3 2 3 3 3 4 3 3
35 4 3 4 3 4 1 1 2 3 2 4 4 1 4
36 3 3 4 4 4 1 2 4 3 2 4 3 3 2
37 4 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 4 3 2
38 2 3 4 4 3 1 4 1 3 3 4 3 4 3
39 3 2 1 4 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1
40 4 3 2 3 3 1 4 3 3 4 3 3 4 3
41 3 4 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 2
42 3 3 3 4 4 2 2 2 3 3 3 4 3 3
43 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2
44 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3
45 3 3 3 2 2 1 1 2 3 3 3 3 3 2
46 4 3 3 3 2 1 2 1 3 1 3 2 2 1
47 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2
48 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 4 2
49 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 1
50 4 2 2 2 2 4 4 4 2 3 3 2 2 2
51 3 3 2 2 1 1 3 2 2 2 3 2 1 1
52 4 3 4 2 2 1 3 2 3 4 4 4 3 2
53 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 3 2 3 2
54 4 3 3 2 3 1 2 2 2 2 3 2 2 2
55 4 3 3 3 4 1 1 1 4 4 4 4 4 3
56 4 3 4 4 3 2 3 1 3 3 4 3 2 3
57 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3
58 3 4 4 3 3 1 3 2 2 3 3 3 2 3
59 3 3 4 3 3 1 2 3 3 3 4 2 4 3
60 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2
61 4 3 3 2 3 1 1 1 4 4 4 4 2 3
62 4 4 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4 2 4
63 4 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 3 2
64 3 3 2 3 1 1 2 4 3 2 3 1 3 1
65 4 3 3 3 2 1 1 1 3 1 3 2 2 1
66 3 3 2 1 2 1 2 3 3 2 3 2 2 2
67 4 3 2 1 2 1 2 3 3 3 3 2 4 1
68 3 3 1 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 2
69 4 2 2 2 2 4 4 4 2 3 3 2 2 2
70 4 3 4 2 2 1 3 2 3 4 4 4 3 2
71 3 3 2 2 2 3 3 1 2 2 3 2 3 2
72 4 3 3 3 4 1 1 1 4 4 4 4 4 3
73 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3
74 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3
75 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3
76 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 4 1 4 3
77 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 2
78 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3
79 4 4 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4 2 4
80 4 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 3 2
81 3 3 2 3 1 1 2 4 3 2 3 1 3 1
82 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2
83 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3
84 2 2 3 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2
85 3 2 3 1 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3
86 4 3 4 1 4 1 3 3 3 3 4 4 2 4
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
88 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 2 2
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
90 2 3 3 2 3 1 2 3 2 2 4 3 3 3
91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 2 2 2 2 3 1 2 3 2 2 4 3 3 2
93 4 3 2 2 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3
94 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
95 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2
96 4 3 2 1 3 1 1 3 2 2 4 2 2 2
97 4 4 3 1 3 1 3 3 3 2 4 3 3 3
98 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3
v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total
3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 71
2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 59
2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 67
2 3 2 3 2 2 2 3 1 1 56
3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 67
3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 64
2 3 3 4 2 2 1 3 2 3 66
3 3 4 3 1 2 1 3 4 3 73
3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 67
2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 61
2 3 3 3 1 1 1 2 2 1 45
3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 78
2 3 3 3 1 2 1 4 3 4 69
3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 72
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 93
2 4 4 4 3 3 4 2 1 2 72
2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 71
2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 83
2 3 4 4 3 3 1 3 1 3 66
2 4 4 3 2 2 2 3 1 1 60
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 65
4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 84
2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 65
2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 57
2 3 3 3 2 1 2 4 1 3 57
2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 55
3 3 3 4 2 2 2 1 2 2 53
3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 66
3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 68
2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 72
3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 62
4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 64
3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 73
4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 73
4 3 4 4 3 3 3 4 1 1 70
2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 70
3 3 3 4 3 3 2 4 2 3 73
1 1 4 4 3 4 4 4 1 4 72
1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 34
4 4 4 4 3 3 4 4 2 2 77
2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 70
2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 61
3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 63
2 2 3 3 3 3 2 3 1 3 59
1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 55
2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 56
2 4 3 3 3 2 3 3 2 3 63
1 1 4 3 2 2 3 2 1 1 49
2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 62
4 3 3 3 1 2 2 3 1 3 53
2 3 4 1 2 3 1 4 1 2 64
2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 58
2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 59
4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 70
3 2 3 2 3 3 3 4 1 3 69
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68
2 3 4 4 3 3 2 3 1 3 67
3 4 4 4 3 3 2 3 2 3 72
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 69
3 3 4 4 4 3 2 4 1 4 71
4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 81
2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 66
1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 54
1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 54
2 2 3 3 1 2 1 3 2 2 52
1 4 3 4 3 2 3 4 3 3 64
2 2 3 4 1 2 3 2 1 2 52
2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 62
2 1 4 1 2 3 1 4 1 2 62
2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 58
4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 70
2 4 3 3 3 3 1 2 3 3 70
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68
2 3 3 3 2 2 2 1 2 2 62
3 4 4 4 3 3 1 3 1 3 70
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 69
1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 81
4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 81
2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 66
1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 54
2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 58
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 74
2 3 3 4 2 2 2 3 2 3 60
2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 67
4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 78
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 60
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96
3 4 3 4 3 3 2 3 2 3 66
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 74
2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 58
3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 69
3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 72
2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 53
2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 56
2 3 3 4 2 2 2 3 1 2 64
3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 72
SCORE ITEM LOYALITAS PELANGGAN YANG
DITERIMA
No v1 v2 v3 v4 v5 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14
1 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3
3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2
4 3 3 3 3 3 1 2 3 2 3 2 2 3
5 4 4 2 4 2 1 3 3 2 4 3 4 3
6 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 4 2
7 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 4 2 4 4 4 1 3 4 4 3 3
9 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 4 2
10 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 2
11 3 2 1 2 1 2 3 1 2 2 1 3 1
12 4 4 4 3 4 3 4 4 2 4 4 2 3
13 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
14 3 3 3 2 2 3 4 3 3 4 3 3 2
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
16 4 4 4 4 2 2 1 4 4 4 4 3 2
17 4 4 2 2 3 2 2 3 3 4 4 3 2
18 4 3 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 2
19 3 4 4 4 4 1 1 2 2 4 4 3 2
20 3 4 2 4 2 1 1 3 3 4 2 3 3
21 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3
22 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3
23 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2
24 2 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2
25 3 3 4 2 2 3 1 2 2 3 2 2 2
26 4 3 3 1 2 2 3 2 2 3 1 2 2
27 2 3 2 2 1 2 3 1 1 3 2 2 3
28 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2
29 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
30 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 1
31 4 3 3 2 3 2 2 2 2 4 3 1 3
32 4 2 1 2 2 3 2 3 3 3 1 3 2
33 4 3 3 3 2 2 3 4 4 4 2 2 3
34 4 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3
35 4 3 4 3 4 1 2 3 2 4 4 1 4
36 3 3 4 4 4 2 4 3 2 4 3 3 2
37 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2
38 2 3 4 4 3 4 1 3 3 4 3 4 3
39 3 2 1 4 1 1 1 1 1 3 1 1 1
40 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3
41 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 4 2
42 3 3 3 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3
43 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2
44 4 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3
45 3 3 3 2 2 1 2 3 3 3 3 3 2
46 4 3 3 3 2 2 1 3 1 3 2 2 1
47 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2
48 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 4 2
49 3 3 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 1
50 4 2 2 2 2 4 4 2 3 3 2 2 2
51 3 3 2 2 1 3 2 2 2 3 2 1 1
52 4 3 4 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2
53 3 3 2 2 2 3 1 2 2 3 2 3 2
54 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2
55 4 3 3 3 4 1 1 4 4 4 4 4 3
56 4 3 4 4 3 3 1 3 3 4 3 2 3
57 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3
58 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3
59 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 2 4 3
60 4 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2
61 4 3 3 2 3 1 1 4 4 4 4 2 3
62 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 2 4
63 4 3 3 3 3 3 1 3 3 4 3 3 2
64 3 3 2 3 1 2 4 3 2 3 1 3 1
65 4 3 3 3 2 1 1 3 1 3 2 2 1
66 3 3 2 1 2 2 3 3 2 3 2 2 2
67 4 3 2 1 2 2 3 3 3 3 2 4 1
68 3 3 1 1 1 1 3 2 3 3 2 4 2
69 4 2 2 2 2 4 4 2 3 3 2 2 2
70 4 3 4 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2
71 3 3 2 2 2 3 1 2 2 3 2 3 2
72 4 3 3 3 4 1 1 4 4 4 4 4 3
73 3 4 4 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3
75 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3
76 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 1 4 3
77 4 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2
78 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3
79 4 4 4 4 4 2 2 4 3 4 4 2 4
80 4 3 3 3 3 3 1 3 3 4 3 3 2
81 3 3 2 3 1 2 4 3 2 3 1 3 1
82 2 2 2 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2
83 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
84 2 2 3 2 2 3 3 2 2 4 2 3 2
85 3 2 3 1 3 3 3 3 2 4 3 3 3
86 4 3 4 1 4 3 3 3 3 4 4 2 4
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
88 3 3 2 2 2 3 3 2 2 4 2 2 2
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
90 2 3 3 2 3 2 3 2 2 4 3 3 3
91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 2 2 2 2 3 2 3 2 2 4 3 3 2
93 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
94 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3
95 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2
96 4 3 2 1 3 1 3 2 2 4 2 2 2
97 4 4 3 1 3 3 3 3 2 4 3 3 3
98 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3
v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total Kategorisasi
3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 68 Sedang
2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 57 Sedang
2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 66 Sedang
2 3 2 3 2 2 2 3 1 1 54 Sedang
3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 66 Sedang
3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 63 Sedang
2 3 3 4 2 2 1 3 2 3 64 Sedang
3 3 4 3 1 2 1 3 4 3 69 Sedang
3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 64 Sedang
2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 59 Sedang
2 3 3 3 1 1 1 2 2 1 43 Sedang
3 4 3 4 3 4 3 4 1 3 77 Tinggi
2 3 3 3 1 2 1 4 3 4 68 Sedang
3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 71 Tinggi
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92 Tinggi
2 4 4 4 3 3 4 2 1 2 71 Tinggi
2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 70 Tinggi
2 4 4 4 4 4 2 4 4 4 81 Tinggi
2 3 4 4 3 3 1 3 1 3 65 Sedang
2 4 4 3 2 2 2 3 1 1 59 Sedang
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 63 Sedang
4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 83 Tinggi
2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 63 Sedang
2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 56 Sedang
2 3 3 3 2 1 2 4 1 3 55 Sedang
2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 53 Sedang
3 3 3 4 2 2 2 1 2 2 51 Sedang
3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang
3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 66 Sedang
2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 71 Tinggi
3 2 3 4 3 2 2 3 2 3 61 Sedang
4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 62 Sedang
3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 72 Tinggi
4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 72 Tinggi
4 3 4 4 3 3 3 4 1 1 69 Sedang
2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 69 Sedang
3 3 3 4 3 3 2 4 2 3 72 Tinggi
1 1 4 4 3 4 4 4 1 4 71 Tinggi
1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 33 Sedang
4 4 4 4 3 3 4 4 2 2 76 Tinggi
2 4 3 3 3 2 2 2 3 3 64 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 68 Sedang
2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 59 Sedang
3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 60 Sedang
2 2 3 3 3 3 2 3 1 3 58 Sedang
1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 54 Sedang
2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 54 Sedang
2 4 3 3 3 2 3 3 2 3 61 Sedang
1 1 4 3 2 2 3 2 1 1 48 Sedang
2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 58 Sedang
4 3 3 3 1 2 2 3 1 3 52 Sedang
2 3 4 1 2 3 1 4 1 2 63 Sedang
2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 55 Sedang
2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 58 Sedang
4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 69 Sedang
3 2 3 2 3 3 3 4 1 3 67 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 66 Sedang
2 3 4 4 3 3 2 3 1 3 66 Sedang
3 4 4 4 3 3 2 3 2 3 71 Tinggi
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 67 Sedang
3 3 4 4 4 3 2 4 1 4 70 Tinggi
4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 79 Tinggi
2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang
1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 53 Sedang
1 4 3 3 2 3 1 3 1 3 53 Sedang
2 2 3 3 1 2 1 3 2 2 51 Sedang
1 4 3 4 3 2 3 4 3 3 63 Sedang
2 2 3 4 1 2 3 2 1 2 51 Sedang
2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 58 Sedang
2 1 4 1 2 3 1 4 1 2 61 Sedang
2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 55 Sedang
4 4 2 3 3 3 2 4 1 1 69 Sedang
2 4 3 3 3 3 1 2 3 3 67 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 66 Sedang
2 3 3 3 2 2 2 1 2 2 59 Sedang
3 4 4 4 3 3 1 3 1 3 68 Sedang
2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 67 Sedang
1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 77 Tinggi
4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 79 Tinggi
2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 64 Sedang
1 3 1 3 1 1 3 3 3 3 53 Sedang
2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 56 Sedang
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi
2 3 3 4 2 2 2 3 2 3 58 Sedang
2 3 3 4 3 3 2 3 3 3 65 Sedang
4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 77 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 Sedang
2 3 3 3 2 2 2 3 3 3 58 Sedang
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92 Tinggi
3 4 3 4 3 3 2 3 2 3 65 Sedang
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi
2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 57 Sedang
3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 68 Sedang
3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 69 Sedang
2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 51 Sedang
2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 55 Sedang
2 3 3 4 2 2 2 3 1 2 63 Sedang
3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 70 Tinggi
SCORE MENTAH SKALA CITRA MEREK NAMUN
SEMUA DAPAT DITERIMA
No v1 v2 v3 v4 v5 v6 v7 v8 v9 v10 v11 v12 v13 v14
1 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
2 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3
5 4 4 4 3 4 4 4 4 2 2 4 4 4 4
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4
7 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 2 2 3 3
8 3 2 3 4 3 3 2 2 3 3 1 3 4 3
9 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3
10 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
11 2 2 2 2 3 2 2 2 1 3 1 2 2 2
12 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 2 3 3
13 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3
14 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4
15 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
17 4 4 2 4 4 4 4 2 3 3 3 4 3 4
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
19 3 3 2 3 3 4 4 2 4 4 3 3 4 3
20 3 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3 4 3 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
22 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4
23 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
24 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 2
25 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3
26 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
27 2 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3
28 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
29 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3
30 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4
31 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3
32 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
33 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 4
34 4 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
35 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
36 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3
37 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3
38 4 4 4 4 3 2 3 4 2 2 4 4 4 4
39 4 1 1 2 3 1 2 1 1 1 3 1 2 1
40 3 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 3 3 3
41 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2
43 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3
44 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
45 3 3 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4
46 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
47 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3
48 3 3 2 3 4 2 3 2 2 3 2 3 3 3
49 3 3 2 2 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3
50 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2
51 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3
52 4 4 3 3 3 3 3 3 1 4 4 3 3 3
53 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2
54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 4
56 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3
57 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 3
58 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3
59 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4
60 2 2 2 3 4 4 4 2 3 4 2 4 3 3
61 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3
63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
64 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
65 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
66 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3
67 3 3 2 3 4 1 3 1 2 3 2 3 3 3
68 3 3 1 2 3 4 3 3 1 3 3 3 1 3
69 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2
70 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 3
71 4 4 3 3 3 3 3 3 1 4 4 3 3 3
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 4
74 4 4 4 3 2 3 3 4 3 3 2 3 3 3
75 2 4 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3
76 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 4 4 3 4
77 2 2 2 3 4 4 4 2 3 4 2 4 3 3
78 4 3 3 2 3 3 1 1 1 4 4 4 4 2
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3
80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
81 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
82 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2
83 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
84 2 2 2 1 3 2 2 2 2 3 2 3 3 2
85 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2
86 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
88 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
90 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3
91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2
93 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
94 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
95 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2
96 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2
97 3 3 2 3 3 4 2 2 2 3 2 2 3 2
98 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3
v15 v16 v17 v18 v19 v20 v21 v22 v23 v24 Score_Total Kategorisasi
3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 65 Sedang
3 3 2 3 2 2 3 3 2 2 61 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi
3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 59 Sedang
4 4 3 4 2 3 4 4 3 4 86 Tinggi
4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 77 Tinggi
2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 55 Sedang
2 2 3 3 4 3 3 2 1 2 64 Sedang
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67 Sedang
2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 62 Sedang
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 48 Rendah
4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 85 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 77 Tinggi
4 3 4 3 3 3 4 1 3 2 78 Tinggi
3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 81 Tinggi
4 3 2 3 3 2 4 4 1 2 83 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 76 Tinggi
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96 Tinggi
4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 74 Tinggi
3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 65 Sedang
3 2 3 2 3 3 2 3 3 2 67 Sedang
3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 89 Tinggi
2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 64 Sedang
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 54 Sedang
3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 62 Sedang
2 4 2 2 2 3 3 3 3 2 54 Sedang
2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 55 Sedang
3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 78 Tinggi
2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 64 Sedang
3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 78 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 72 Tinggi
3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 56 Sedang
2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 78 Tinggi
3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 75 Tinggi
3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 74 Tinggi
4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 79 Tinggi
4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 79 Tinggi
4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 79 Tinggi
3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 36 Rendah
2 3 3 3 2 2 2 3 4 2 66 Sedang
3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 64 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 68 Sedang
2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 64 Sedang
2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 67 Sedang
4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 76 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi
3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 61 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 67 Sedang
3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 65 Sedang
3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 56 Sedang
3 2 1 3 3 3 3 2 3 3 63 Sedang
3 1 3 3 3 3 3 2 4 2 71 Tinggi
2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 57 Sedang
2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang
3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 85 Tinggi
2 4 4 3 3 3 3 1 3 4 73 Tinggi
2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 67 Sedang
2 3 2 3 2 2 2 1 2 1 59 Sedang
4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 75 Tinggi
2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 72 Tinggi
1 3 3 3 3 3 4 4 2 4 81 Tinggi
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 Tinggi
2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 69 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 69 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 Tinggi
3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 61 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 65 Sedang
3 3 3 2 1 3 3 1 3 3 61 Sedang
3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 56 Sedang
3 2 1 3 3 3 3 2 3 3 63 Sedang
3 1 3 3 3 3 3 2 4 2 71 Tinggi
2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang
3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 85 Tinggi
2 4 4 3 3 3 3 1 3 4 74 Tinggi
3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 73 Tinggi
4 1 3 3 3 3 3 1 3 3 73 Tinggi
2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 72 Tinggi
3 3 3 4 4 4 3 2 4 1 70 Tinggi
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 91 Tinggi
2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 69 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 69 Sedang
2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 55 Sedang
3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 74 Tinggi
2 2 2 3 3 2 3 2 3 2 55 Sedang
2 3 2 3 2 3 4 2 3 2 62 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 75 Tinggi
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72 Tinggi
2 3 2 2 2 2 3 2 1 2 52 Sedang
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 96 Tinggi
3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 64 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 73 Tinggi
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 52 Sedang
3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 69 Sedang
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 73 Tinggi
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 50 Sedang
2 2 2 3 2 2 3 2 1 1 53 Sedang
2 2 2 3 2 3 4 2 2 2 60 Sedang
3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 65 Sedang
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI
MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG
FAKULTAS PSIKOLOGI
JL. Gajayana 50 Telp. 551354, 572533 Faks. 572533 Malang
65144
Website: www.uin-malang.ac.id / www.psikolog.uin-
malang.ac.id
Nama : Syarif Hidayatullah
NIM : 06410081
Fakultas : Psikologi
Judul Skripsi : Peran Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Im3 Di Kalangan
Mahasiswa Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang
Malang, 23 November 2012
Dekan Fakultas Psikologi
UIN Maulana Malik Ibrahim Malang,
Prof. Dr. H. Mulyadi, M. Pd. I NIP. 19550717 198203 1 005
No. Tanggal Uraian Tanda Tangan
1 2 Juli 2012 Konsultasi Judul Proposal
2 11 Juli 2012 ACC Judul Proposal
3 6 Agustus 2012 Konsultasi BAB I, II, III
4 3 September 2012 ACC BAB I, II, III
5 18 September 2012 ACC Ujian Proposal Skripsi
6 9 Oktober 2012 Konsultasi Hasil Ujian Proposal
Skripsi
7 10 Oktober 2012 Konsultasi Angket & Persiapan
Penelitian
8 20 November 2012 Konsultasi BAB I, II, III, IV & V
9 23 November 2012 ACC Hasil Skripsi
