Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN...

39
85 Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda menjawab kuesioner yang saya ajukan, guna pembuatan/ penulisan skripsi, sebagai tugas akhir kuliah saya di Universitas Kristen Petra Surabaya. Adapun jawaban anda adalah baik, dan tidak ada jawaban yang dianggap salah. Jawaban anda akan saya rahasiakan di hadapan atasan/ pimpinan, agar tidak menimbulkan dampak yang tidak diinginkan. Terimakasih. Surabaya, Maret 2010 Hormat saya, Lusi Anggraini I. IDENTITAS KARYAWAN Pilihlah salah satu jawaban dengan memberikan tanda silang [X] pada kotak yang telah disediakan. A. Demografi Karyawan 1. Jenis kelamin anda : [1] Pria [2] Wanita 2. Berapakah usia anda : [1] 17 th 35 th [2] > 35 th 3. Tingkat pendidikan anda terakhir : [1] SD [2] SLTP/ Sederajat [3] SLTA/ Sederajat [4] Akademi/ Diploma [5] Sarjana (S1) [6] Lainnya, ………… 4. Status Perkawinan anda saat ini : [1] Sudah menikah [2] Belum menikah B. Status Karyawan 5. Sudah Berapa lama anda bekerja : [1] ≤ 1 th [2] 1 th - < 2 th [3] 2 th - < 4 th [4] 4 th - < 6 th [5] ≥ 6 th 6. Saat ini bekerja di dept/ bagian : ...............................

Transcript of Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN...

Page 1: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

85

Lampiran 1: Kuesioner

KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

menjawab kuesioner yang saya ajukan, guna pembuatan/ penulisan skripsi,

sebagai tugas akhir kuliah saya di Universitas Kristen Petra Surabaya.

Adapun jawaban anda adalah baik, dan tidak ada jawaban yang dianggap

salah. Jawaban anda akan saya rahasiakan di hadapan atasan/ pimpinan, agar tidak

menimbulkan dampak yang tidak diinginkan. Terimakasih.

Surabaya, Maret 2010

Hormat saya,

Lusi Anggraini

I. IDENTITAS KARYAWAN

Pilihlah salah satu jawaban dengan memberikan tanda silang [X] pada kotak yang

telah disediakan.

A. Demografi Karyawan

1. Jenis kelamin anda :

[1] Pria [2] Wanita

2. Berapakah usia anda :

[1] 17 th – 35 th [2] > 35 th

3. Tingkat pendidikan anda terakhir :

[1] SD [2] SLTP/ Sederajat

[3] SLTA/ Sederajat [4] Akademi/ Diploma

[5] Sarjana (S1) [6] Lainnya, …………

4. Status Perkawinan anda saat ini :

[1] Sudah menikah [2] Belum menikah

B. Status Karyawan

5. Sudah Berapa lama anda bekerja :

[1] ≤ 1 th [2] 1 th - < 2 th

[3] 2 th - < 4 th [4] 4 th - < 6 th

[5] ≥ 6 th

6. Saat ini bekerja di dept/ bagian : ...............................

Page 2: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

86

Lampiran 1

II. REALITAS KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Untuk pertanyaan dibawah ini, anda cukup memberikan tanda silang pada

alternative jawaban yang telah disediakan, mulai dari :

STS : Sangat Tidak Setuju

TS : Tidak Setuju

N : Netral

S : Setuju

SS : Sangat Setuju

Realitas kepuasan terhadap pekerjaan

Saya merasa perusahaan :

1. Sudah menempatkan karyawan sesuai dengan

pendidikan/ pengalaman yang dimiliki

2. Sudah menempatkan karyawan pada minat/

keterampilan yang dimiliki

3. Sudah menempatkan karyawan pada pekerjaan

yang menyenangkan

4. Sudah menempatkan karyawan pada pekerjaan

yang memberikan tantangan untuk maju

Realitas kepuasan terhadap gaji/ upah

Saya merasa perusahaan :

1. Sudah memberikan gaji/ upah kepada

karyawan sesuai dengan Upah Minimum yang

berlaku

2. Sudah memberikan tambahan gaji pada

karyawan sesuai dengan pengorbanannya

3. Sudah memberikan gaji/ upah kepada

karyawan yang besarnya mencukupi untuk

memenuhi kebutuhan hidup bersama keluarga

4. Sudah memenuhi janji kenaikan gaji/ upah

yang telah disepakati

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

Page 3: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

87

Lampiran 1

Realitas kepuasan terhadap tunjangan kesejahteraan

Saya merasa perusahaan :

1. Sudah memberikan kepada karyawan fasilitas

asuransi yang memadahi

2. Sudah memberikan kepada karyawan fasilitas/

uang makan yang memadahi

3. Sudah memberikan kepada karyawan

tunjangan kesehatan yang memadahi

4. Sudah memberikan kepada karyawan

Tunjangan Hari Raya (THR) yang memadahi

Realitas kepuasan terhadap lingkungan kerja

Saya merasa perusahaan :

1. Sudah menyediakan alat- alat kerja yang

memadahi di tempat kerja

2. Sudah memberikan fasilitas locker dan toilet

yang memadahi di tempat kerja

3. Sudah menciptakan tempat kerja yang nyaman

dan sehat (penerangan, sirkulasi udara, dll)

4. Sudah mengelola kebersihan tempat kerja

dengan baik

Realitas kepuasan terhadap pengawasan

Saya merasa perusahaan :

1. Sudah dengan senang hati memberikan

bimbingan yang baik pada karyawan

2. Sudah memberikan solusi dari setiap

permasalahan kerja yang di hadapi karyawan

3. Sudah dengan rela mendengarkan keluhan

dari karyawan

4. Sudah dengan bijaksana tidak memaksakan

kehendak pada karyawan

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

STS TS N S SS

Page 4: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

88

Lampiran 1

III. HARAPAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

Untuk pertanyaan dibawah ini, anda cukup memberikan tanda silang pada

alternative jawaban yang telah disediakan, mulai dari :

STP : Sangat Tidak Penting

TP : Tidak Penting

N : Netral

P : Penting

SP : Sangat Penting

Harapan karyawan terhadap kepuasan kerja dilihat dari faktor pekerjaan

itu sendiri

Saya berharap sebaiknya perusahaan :

1. Menempatkan karyawan sesuai dengan

pendidikan/ pengalaman yang dimiliki

2. Menempatkan karyawan pada minat/

keterampilan yang dimiliki

3. Menempatkan karyawan pada pekerjaan yang

menyenangkan

4. Menempatkan karyawan pada pekerjaan yang

memberikan tantangan untuk maju

Harapan karyawan terhadap kepuasan kerja dilihat dari faktor gaji/ upah

Saya berharap sebaiknya perusahaan :

1. Memberikan gaji/ upah kepada karyawan

sesuai dengan upah minimum yang berlaku

2. Memberikan tambahan gaji/ upah kepada

karyawan sesuai dengan pengorbanannya

3. Memberi gaji/ upah kepada karyawan yang

besarnya mencukupi untuk memenuhi

kebutuhan hidup bersama keluarga

4. Memenuhi janji kenaikan gaji/ upah yang telah

disepakati

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

Page 5: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

89

Lampiran 1

Harapan karyawan terhadap kepuasan kerja dilihat dari faktor tunjangan

kesejahteraan

Saya berharap sebaiknya perusahaan :

1. Memberikan fasilitas asuransi yang memadahi

2. Memberikan kepada karyawan fasilitas

makan/ uang makan yang memadahi

3. Memberikan kepada karyawan tunjangan

kesehatan yang memadahi

4. Memberikan kepada karyawan Tunjangan Hari

Raya (THR) yang memadahi

Harapan karyawan terhadap kepuasan kerja dilihat dari faktor lingkungan

kerja

Saya berharap sebaiknya perusahaan :

1. Menyediakan alat- alat kerja yang memadahi

di tempat kerja

2. Memberikan fasilitas locker dan toilet yang

memadahi di tempat kerja

3. Menciptakan tempat kerja yang nyaman dan

sehat (penerangan, sirkulasi udara, dll)

4. Mengelola kebersihan tempat kerja dengan

baik

Harapan karyawan terhadap kepuasan kerja dilihat dari faktor pengawasan

Saya berharap sebaiknya perusahaan :

1. Dengan senang hati memberikan bimbingan

yang baik pada karyawan

2. Memberikan solusi dari setiap permasalahn

kerja yang di hadapi karyawan

3. Dengan rela mendengarkan keluhan dari

karyawan

4. Dengan bijaksana tidak memaksakan

kehendak pada karyawan

TERIMA KASIH

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

STP TP N P SP

Page 6: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

90

Lampiran 2 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

Reliability Realitas Pekerjaan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.839 4

Reliability Realitas Gaji/Upah

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.853 4

Page 7: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

91

Lampiran 2

Reliability Realitas Tunjangan Kesejahteraan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.815 4

Reliability Realitas Lingkungan Kerj

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.813 4

Page 8: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

92

Lampiran 2

Reliability Realitas Pengawasan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.854 4

Reliability Harapan Pekerjaan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.791 4

Page 9: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

93

Lampiran 2

Reliability Harapan Gaji/Upah

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.932 4

Reliability Harapan Tunjangan Kesejahteraan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.811 4

Page 10: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

94

Lampiran 2

Reliability Harapan Lingkungan Kerja

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.876 4

Reliability Harapan Pengawasan

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excluded(

a) 0 .0

Total 30 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.897 4

Page 11: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

95

Lampiran 2

Validitas Realitas Pekerjaan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

RP1 10.33 6.437 .626 .816

RP2 10.63 5.964 .598 .832

RP3 10.80 5.890 .673 .796

RP4 10.53 5.637 .806 .737

Validitas Realitas Gaji/Upah

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

RG1 10.47 8.464 .618 .846

RG2 10.67 7.816 .714 .805

RG3 10.67 8.713 .655 .829

RG4 10.40 8.041 .802 .769

Validitas Realitas Tunjangan Kesejahteraan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

RTK1 10.33 7.954 .511 .827

RTK2 10.63 7.551 .694 .742

RTK3 10.67 7.471 .595 .788

RTK4 10.47 7.085 .762 .708

Page 12: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

96

Lampiran 2

Validitas Realitas Lingkungan Kerja

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

RLK1 10.53 4.051 .759 .710

RLK2 10.90 4.231 .557 .802

RLK3 11.03 4.309 .584 .787

RLK4 10.83 4.006 .645 .759

Validitas Realitas Pengawasan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

RPG1 10.50 8.603 .583 .860

RPG2 10.67 7.954 .755 .789

RPG3 10.90 8.300 .641 .837

RPG4 10.53 7.430 .814 .762

Validitas Harapan Pekerjaan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HP1 9.07 9.168 .473 .796

HP2 9.30 7.390 .628 .724

HP3 9.30 7.597 .502 .800

HP4 9.53 7.154 .856 .617

Page 13: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

97

Lampiran 2

Validitas Harapan Gaji/Upah

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HG1 9.93 6.133 .829 .917

HG2 10.13 6.326 .851 .909

HG3 10.17 6.626 .885 .901

HG4 10.07 6.409 .811 .922

Validitas Harapan Tunjangan Kesejahteraan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HTK1 10.00 7.586 .597 .778

HTK2 10.10 7.817 .622 .767

HTK3 10.57 7.702 .519 .817

HTK4 10.53 6.740 .798 .679

Validitas Harapan Lingkungan Kerja

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HLK1 9.13 10.326 .632 .880

HLK2 9.20 7.959 .821 .805

HLK3 9.23 8.392 .695 .861

HLK4 9.53 8.464 .814 .809

Page 14: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

98

Lampiran 2

Validitas Harapan Pengawasan

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance

if Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

HPG1 9.63 5.964 .764 .870

HPG2 9.80 5.614 .770 .869

HPG3 9.77 5.909 .815 .852

HPG4 9.90 6.024 .740 .878

Page 15: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

99

Lampiran 3 : Demografi Responden

Identitas Diri

Responden

Jumlah Responden

(orang)

Pria 148

Jenis Kelamin Wanita 108

Jumlah 256

17 thn – 35 thn 218

Usia > 35 thn 38

Jumlah 256

SD 0

SLTP/Sederajat 0

Tingkat Pendidikan SLTA/Sederajat 81

Akademi/Diploma 167

Sarjana (S1) 8

Lain-lain 0

Jumlah 256

Sudah Menikah 161

Status Perkawinan Belum Menikah 95

Jumlah 256

≤ 1 th 16

1 th - < 2 th 103

2 th - < 4 th 109

Lama Bekerja 4 th - < 6 th 17

≥ 6 th 11

Jumlah 256

Housekeeping 125

Front Office 31

Department/Bagian F & B Service 52

F & B Product 22

Security 8

Pastry 18

Jumlah 256

Page 16: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

100

Lampiran 4 : Hasil Uji Mean

Statistics

RP RG RTK RLK RPG HP HG HTK HLK HPG KepKerja

N Valid 256 256 256 256 256 256 256 256 256 256 256

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Mean 14.17 14.32 14.08 13.11 13.88 12.77 13.84 13.33 13.49 13.87 136.39

MEAN REALITAS PEKERJAAN

RP

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 6 1 .4 .4 .4

7 2 .8 .8 1.2

8 12 4.7 4.7 5.9

9 12 4.7 4.7 10.5

10 13 5.1 5.1 15.6

11 17 6.6 6.6 22.3

12 29 11.3 11.3 33.6

13 23 9.0 9.0 42.6

14 19 7.4 7.4 50.0

15 41 16.0 16.0 66.0

16 14 5.5 5.5 71.5

17 22 8.6 8.6 80.1

18 25 9.8 9.8 89.8

19 10 3.9 3.9 93.8

20 16 6.3 6.3 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 17: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

101

Lampiran 4

MEAN REALITAS GAJI/UPAH

RG

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 8 9 3.5 3.5 3.5

9 14 5.5 5.5 9.0

10 21 8.2 8.2 17.2

11 19 7.4 7.4 24.6

12 16 6.3 6.3 30.9

13 19 7.4 7.4 38.3

14 22 8.6 8.6 46.9

15 30 11.7 11.7 58.6

16 29 11.3 11.3 69.9

17 25 9.8 9.8 79.7

18 29 11.3 11.3 91.0

19 18 7.0 7.0 98.0

20 5 2.0 2.0 100.0

Total 256 100.0 100.0

MEAN REALITAS TUNJANGAN KESEJAHTERAAN

RTK

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 7 4 1.6 1.6 1.6

8 11 4.3 4.3 5.9

9 16 6.3 6.3 12.1

10 26 10.2 10.2 22.3

11 27 10.5 10.5 32.8

12 16 6.3 6.3 39.1

13 17 6.6 6.6 45.7

14 19 7.4 7.4 53.1

15 13 5.1 5.1 58.2

16 33 12.9 12.9 71.1

17 13 5.1 5.1 76.2

18 22 8.6 8.6 84.8

19 11 4.3 4.3 89.1

20 28 10.9 10.9 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 18: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

102

Lampiran 4

MEAN REALITAS LINGKUNGAN KERJA

RLK

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 3 1.2 1.2 1.2

5 2 .8 .8 2.0

7 8 3.1 3.1 5.1

8 17 6.6 6.6 11.7

9 6 2.3 2.3 14.1

10 14 5.5 5.5 19.5

11 9 3.5 3.5 23.0

12 40 15.6 15.6 38.7

13 36 14.1 14.1 52.7

14 39 15.2 15.2 68.0

15 19 7.4 7.4 75.4

16 40 15.6 15.6 91.0

17 9 3.5 3.5 94.5

18 1 .4 .4 94.9

19 2 .8 .8 95.7

20 11 4.3 4.3 100.0

Total 256 100.0 100.0

MEAN REALITAS PENGAWASAN

RPG

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 2 .8 .8 .8

7 5 2.0 2.0 2.7

8 8 3.1 3.1 5.9

9 8 3.1 3.1 9.0

10 12 4.7 4.7 13.7

11 15 5.9 5.9 19.5

12 29 11.3 11.3 30.9

13 32 12.5 12.5 43.4

14 38 14.8 14.8 58.2

15 23 9.0 9.0 67.2

16 35 13.7 13.7 80.9

17 17 6.6 6.6 87.5

18 15 5.9 5.9 93.4

19 10 3.9 3.9 97.3

20 7 2.7 2.7 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 19: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

103

Lampiran 4

MEAN HARAPAN PEKERJAAN

HP

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 4 1.6 1.6 1.6

5 4 1.6 1.6 3.1

7 8 3.1 3.1 6.3

8 12 4.7 4.7 10.9

9 7 2.7 2.7 13.7

10 16 6.3 6.3 19.9

11 12 4.7 4.7 24.6

12 50 19.5 19.5 44.1

13 37 14.5 14.5 58.6

14 43 16.8 16.8 75.4

15 15 5.9 5.9 81.3

16 30 11.7 11.7 93.0

17 6 2.3 2.3 95.3

18 2 .8 .8 96.1

19 1 .4 .4 96.5

20 9 3.5 3.5 100.0

Total 256 100.0 100.0

MEAN HARAPAN GAJI/UPAH

HG

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 1 .4 .4 .4

7 6 2.3 2.3 2.7

8 14 5.5 5.5 8.2

9 10 3.9 3.9 12.1

10 18 7.0 7.0 19.1

11 16 6.3 6.3 25.4

12 24 9.4 9.4 34.8

13 31 12.1 12.1 46.9

14 28 10.9 10.9 57.8

15 22 8.6 8.6 66.4

16 33 12.9 12.9 79.3

17 14 5.5 5.5 84.8

18 7 2.7 2.7 87.5

19 5 2.0 2.0 89.5

20 27 10.5 10.5 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 20: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

104

Lampiran 4

MEAN HARAPAN TUNJANGAN KESEJAHTERAAN

HTK

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 3 1.2 1.2 1.2

7 7 2.7 2.7 3.9

8 10 3.9 3.9 7.8

9 10 3.9 3.9 11.7

10 10 3.9 3.9 15.6

11 14 5.5 5.5 21.1

12 38 14.8 14.8 35.9

13 43 16.8 16.8 52.7

14 40 15.6 15.6 68.4

15 20 7.8 7.8 76.2

16 35 13.7 13.7 89.8

17 5 2.0 2.0 91.8

18 5 2.0 2.0 93.8

19 3 1.2 1.2 94.9

20 13 5.1 5.1 100.0

Total 256 100.0 100.0

MEAN HARAPAN LINGKUNGAN KERJA

HLK

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 4 2 .8 .8 .8

5 2 .8 .8 1.6

7 6 2.3 2.3 3.9

8 20 7.8 7.8 11.7

9 11 4.3 4.3 16.0

10 15 5.9 5.9 21.9

11 9 3.5 3.5 25.4

12 31 12.1 12.1 37.5

13 27 10.5 10.5 48.0

14 28 10.9 10.9 59.0

15 24 9.4 9.4 68.4

16 36 14.1 14.1 82.4

17 12 4.7 4.7 87.1

18 12 4.7 4.7 91.8

19 5 2.0 2.0 93.8

20 16 6.3 6.3 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 21: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

105

Lampiran 4

MEAN HARAPAN PENGAWASAN

HPG

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 7 5 2.0 2.0 2.0

8 17 6.6 6.6 8.6

9 8 3.1 3.1 11.7

10 27 10.5 10.5 22.3

11 13 5.1 5.1 27.3

12 26 10.2 10.2 37.5

13 22 8.6 8.6 46.1

14 19 7.4 7.4 53.5

15 19 7.4 7.4 60.9

16 40 15.6 15.6 76.6

17 15 5.9 5.9 82.4

18 18 7.0 7.0 89.5

19 13 5.1 5.1 94.5

20 14 5.5 5.5 100.0

Total 256 100.0 100.0

Page 22: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

106

Lampiran 5 : Hasil Uji t

UJI t-test

One-Sample Statistics

N Mean Std. Deviation

Std. Error

Mean

RP 256 14.17 3.377 .211

RG 256 14.32 3.255 .203

RTK 256 14.08 3.772 .236

RLK 256 13.11 3.214 .201

RPG 256 13.88 3.108 .194

HP 256 12.77 3.134 .196

HG 256 13.84 3.537 .221

HTK 256 13.33 3.097 .194

HLK 256 13.49 3.557 .222

HPG 256 13.87 3.520 .220

KepKerja 256 136.39 11.929 .746

One-Sample Test

Test Value = 0

t df Sig. (2-tailed)

Mean

Difference

95% Confidence Interval

of the Difference

Lower Upper

RP 67.130 255 .000 14.168 13.75 14.58

RG 70.406 255 .000 14.324 13.92 14.72

RTK 59.740 255 .000 14.082 13.62 14.55

RLK 65.241 255 .000 13.105 12.71 13.50

RPG 71.479 255 .000 13.883 13.50 14.27

HP 65.181 255 .000 12.766 12.38 13.15

HG 62.628 255 .000 13.844 13.41 14.28

HTK 68.848 255 .000 13.328 12.95 13.71

HLK 60.693 255 .000 13.492 13.05 13.93

HPG 63.058 255 .000 13.871 13.44 14.30

KepKerja 182.941 255 .000 136.391 134.92 137.86

Page 23: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

107

Lampiran 6 : Hasil Uji F (ANOVA)

UJI ANOVA

Descriptives

N Mean

Std.

Deviation

Std.

Error

95% Confidence Interval for

Mean Minimum Maximum

Lower

Bound Upper Bound

Realitas 106 1 55.00 . . . . 55 55

110 1 53.00 . . . . 53 53

112 3 56.33 9.074 5.239 33.79 78.87 48 66

113 4 58.00 4.082 2.041 51.50 64.50 53 63

114 1 51.00 . . . . 51 51

115 3 60.33 8.083 4.667 40.25 80.41 51 65

116 2 53.00 1.414 1.000 40.29 65.71 52 54

117 2 61.50 3.536 2.500 29.73 93.27 59 64

118 3 56.67 6.429 3.712 40.70 72.64 52 64

119 2 60.00 1.414 1.000 47.29 72.71 59 61

120 6 58.50 4.087 1.668 54.21 62.79 54 64

121 3 60.33 1.528 .882 56.54 64.13 59 62

122 2 63.00 9.899 7.000 -25.94 151.94 56 70

123 4 59.50 4.509 2.255 52.32 66.68 56 66

124 4 60.00 1.414 .707 57.75 62.25 59 62

125 9 65.56 5.769 1.923 61.12 69.99 57 72

126 7 62.86 5.900 2.230 57.40 68.31 56 73

127 5 62.40 8.019 3.586 52.44 72.36 50 72

128 4 65.75 1.500 .750 63.36 68.14 65 68

129 5 66.20 7.328 3.277 57.10 75.30 57 74

130 9 67.44 6.023 2.008 62.81 72.07 62 80

131 4 68.00 6.164 3.082 58.19 77.81 63 77

132 8 67.63 3.852 1.362 64.40 70.85 63 75

133 6 69.33 5.888 2.404 63.15 75.51 60 76

134 9 68.33 6.708 2.236 63.18 73.49 57 78

135 5 72.20 4.207 1.881 66.98 77.42 65 75

136 14 70.14 4.928 1.317 67.30 72.99 64 79

137 12 66.67 4.334 1.251 63.91 69.42 59 73

138 4 66.25 5.315 2.658 57.79 74.71 60 73

139 8 71.50 5.210 1.842 67.14 75.86 66 80

140 7 69.29 5.187 1.960 64.49 74.08 62 77

141 14 71.14 4.185 1.119 68.73 73.56 64 79

142 7 72.71 4.645 1.755 68.42 77.01 65 78

143 13 71.54 5.487 1.522 68.22 74.85 66 81

144 3 74.33 7.572 4.372 55.52 93.14 69 83

145 4 74.25 7.676 3.838 62.04 86.46 66 84

146 7 77.71 3.817 1.443 74.18 81.24 72 83

147 9 76.00 6.205 2.068 71.23 80.77 68 87

Page 24: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

108

148 2 74.50 4.950 3.500 30.03 118.97 71 78

149 8 75.13 4.051 1.432 71.74 78.51 68 79

150 3 76.00 3.606 2.082 67.04 84.96 72 79

151 1 72.00 . . . . 72 72

152 3 72.67 5.686 3.283 58.54 86.79 68 79

153 6 77.00 5.797 2.366 70.92 83.08 70 85

154 3 80.33 2.309 1.333 74.60 86.07 79 83

155 3 81.33 2.517 1.453 75.08 87.58 79 84

156 4 78.75 7.500 3.750 66.82 90.68 69 87

158 1 72.00 . . . . 72 72

159 1 88.00 . . . . 88 88

160 1 88.00 . . . . 88 88

161 3 81.67 1.528 .882 77.87 85.46 80 83

163 1 77.00 . . . . 77 77

166 1 84.00 . . . . 84 84

173 1 85.00 . . . . 85 85

Total 256 69.14 8.125 .508 68.14 70.14 48 88

Harapan 106 1 51.00 . . . . 51 51

110 1 57.00 . . . . 57 57

112 3 55.67 9.074 5.239 33.13 78.21 46 64

113 4 55.00 4.082 2.041 48.50 61.50 50 60

114 1 63.00 . . . . 63 63

115 3 54.67 8.083 4.667 34.59 74.75 50 64

116 2 63.00 1.414 1.000 50.29 75.71 62 64

117 2 55.50 3.536 2.500 23.73 87.27 53 58

118 3 61.33 6.429 3.712 45.36 77.30 54 66

119 2 59.00 1.414 1.000 46.29 71.71 58 60

120 6 61.50 4.087 1.668 57.21 65.79 56 66

121 3 60.67 1.528 .882 56.87 64.46 59 62

122 2 59.00 9.899 7.000 -29.94 147.94 52 66

123 4 63.50 4.509 2.255 56.32 70.68 57 67

124 4 64.00 1.414 .707 61.75 66.25 62 65

125 9 59.44 5.769 1.923 55.01 63.88 53 68

126 7 63.14 5.900 2.230 57.69 68.60 53 70

127 5 64.60 8.019 3.586 54.64 74.56 55 77

128 4 62.25 1.500 .750 59.86 64.64 60 63

129 5 62.80 7.328 3.277 53.70 71.90 55 72

130 9 62.56 6.023 2.008 57.93 67.19 50 68

131 4 64.00 4.243 2.121 57.25 70.75 58 68

132 8 64.38 3.852 1.362 61.15 67.60 57 69

133 6 63.67 5.888 2.404 57.49 69.85 57 73

134 9 65.67 6.708 2.236 60.51 70.82 56 77

135 5 62.80 4.207 1.881 57.58 68.02 60 70

136 14 65.86 4.928 1.317 63.01 68.70 57 72

137 12 70.33 4.334 1.251 67.58 73.09 64 78

138 4 71.75 5.315 2.658 63.29 80.21 65 78

139 8 67.50 5.210 1.842 63.14 71.86 59 73

140 7 71.29 4.786 1.809 66.86 75.71 63 78

Page 25: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

109

141 14 69.86 4.185 1.119 67.44 72.27 62 77

142 7 69.29 4.645 1.755 64.99 73.58 64 77

143 13 71.46 5.487 1.522 68.15 74.78 62 77

144 3 69.67 7.572 4.372 50.86 88.48 61 75

145 4 70.75 7.676 3.838 58.54 82.96 61 79

146 7 68.86 3.132 1.184 65.96 71.75 65 74

147 9 71.44 5.411 1.804 67.29 75.60 63 79

148 2 73.50 4.950 3.500 29.03 117.97 70 77

149 8 73.88 4.051 1.432 70.49 77.26 70 81

150 3 74.00 3.606 2.082 65.04 82.96 71 78

151 1 79.00 . . . . 79 79

152 3 79.33 5.686 3.283 65.21 93.46 73 84

153 6 76.00 5.797 2.366 69.92 82.08 68 83

154 3 73.67 2.309 1.333 67.93 79.40 71 75

155 3 75.00 4.583 2.646 63.62 86.38 71 80

156 4 77.25 7.500 3.750 65.32 89.18 69 87

158 1 86.00 . . . . 86 86

159 1 71.00 . . . . 71 71

160 1 72.00 . . . . 72 72

161 3 79.33 1.528 .882 75.54 83.13 78 81

163 1 86.00 . . . . 86 86

166 1 82.00 . . . . 82 82

173 1 88.00 . . . . 88 88

Total 256 67.33 7.674 .480 66.38 68.27 46 88

ANOVA

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Realitas Between

Groups 11112.641 53 209.672 7.402 .000

Within Groups 5722.297 202 28.328

Total 16834.937 255

Harapan Between

Groups 9451.157 53 178.324 6.473 .000

Within Groups 5565.281 202 27.551

Total 15016.438 255

Page 26: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

110

Lampiran 7 : Hasil Uji Crosstab Kepuasan Berdasarkan Demografi

Kepuasan Atas Pekerjaan

TP * KepPek * SP Crosstabulation

Count

SP KepPek Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

sudah

menikah

TP SD-SLTP 5 10 28 12 1 56

SLTA-Sarj 7 30 49 19 0 98

Total 12 40 77 31 1 161

belum

menikah

TP SD-SLTP 1 9 12 3 0 25

SLTA-Sarj 3 22 25 18 2 69

Total 4 31 37 21 2 95

JK * KepPek * Usia Crosstabulation

Count

Usia KepPek Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

17 th - 35

th

JK L 6 32 49 24 2 113

P 8 27 46 24 0 105

Total 14 59 95 48 2 218

> 35 th JK L 2 11 17 4 1 35

P 0 1 2 0 0 3

Total 2 12 19 4 1 38

Page 27: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

111

Lampiran 7

Kepuasan Atas Gaji/Upah

TP * KepGaji * SP Crosstabulation

Count

SP KepGaji Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

sudah

menikah

TP SD-SLTP 1 23 15 16 1 56

SLTA-Sarj 1 42 39 18 5 98

Total 2 65 54 34 6 161

belum

menikah

TP SD-SLTP 1 7 12 5 0 25

SLTA-Sarj 2 29 20 17 2 69

Total 3 36 32 22 2 95

JK * KepGaji * Usia Crosstabulation

Count

Usia KepGaji Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

17 th - 35

th

JK L 3 45 41 20 4 113

P 1 42 31 28 3 105

Total 4 87 72 48 7 218

> 35 th JK L 1 13 13 7 1 35

P 0 1 1 1 0 3

Total 1 14 14 8 1 38

Page 28: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

112

Lampiran 7

Kepuasan Atas Tunjangan Kesejahteraan

TP * KepTKes * SP Crosstabulation

Count

SP KepTKes Total

sangat tidak

puas

tidak

puas kurang puas

cukup

puas puas

sudah

menikah

TP SD-SLTP 3 14 16 23 0 56

SLTA-Sarj 15 34 28 27 1 98

Total 18 48 44 50 1 161

belum

menikah

TP SD-SLTP 5 10 5 5 0 25

SLTA-Sarj 5 22 18 24 1 69

Total 10 32 23 29 1 95

JK * KepTKes * Usia Crosstabulation

Count

Usia KepTKes Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

17th-

35th

JK L 16 33 29 33 2 113

P 9 35 28 33 0 105

Total 25 68 57 66 2 218

> 35th JK L 2 11 9 13 35

P 1 1 1 0 3

Total 3 12 10 13 38

Page 29: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

113

Lampiran 7

Kepuasan Atas Lingkungan Kerja

KepLingK * SP Crosstabulation

Count

SP KepLingK Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

sudah

menikah

TP SD-SLTP 0 8 35 10 3 56

SLTA-Sarj 7 27 48 20 3 98

Total 7 35 83 30 6 161

belum

menikah

TP SD-SLTP 0 5 14 5 1 25

SLTA-Sarj 4 12 37 11 6 69

Total 4 17 51 16 7 95

JK * KepLingK * Usia Crosstabulation

Count

Usia KepLingK Total

sangat tidak

puas

tidak

puas

kurang

puas

cukup

puas puas

17th - 35

th

JK L 3 17 67 17 9 113

P 7 26 51 18 3 105

Total 10 43 118 35 12 218

> 35th JK L 1 8 15 10 1 35

P 0 1 1 1 0 3

Total 1 9 16 11 1 38

Page 30: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

114

Lampiran 7

Kepuasan Atas Pengawasan

TP * KepPeng * SP Crosstabulation

Count

SP KepPeng Total

1 2 3 4 5

1 TP SD-SLTP 1 21 23 9 2 56

SLTA-Sarj 0 30 51 20 4 98

Total 1 51 74 29 6 161

2 TP SD-SLTP 3 4 16 2 0 25

SLTA-Sarj 3 22 32 12 1 69

Total 6 26 48 14 1 95

JK * KepPeng * Usia Crosstabulation

Count

Usia KepPeng

Total 1 2 3 4 5

1 JK 1 2 30 59 17 5 113

2 2 32 49 21 1 105

Total 4 62 108 38 6 218

2 JK 1 3 14 12 5 1 35

2 0 1 2 0 0 3

Total 3 15 14 5 1 38

Kepuasan Karyawan atas Pekerjaan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepPek 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepPek Crosstabulation

Page 31: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

115

Lampiran 7

Count

KepPek

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept Hk 9 38 59 28 0 134

FO 2 5 8 4 1 20

F&B

Service 3 23 30 14 1 71

F&B

Product 2 4 10 6 1 23

Security 0 1 7 0 0 8

Total 16 71 114 52 3 256

Kepuasan Karyawan atas Gaji/Upah

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepGaji 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Page 32: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

116

Lampiran 7

Dept * KepGaji Crosstabulation

Count

KepGaji

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 4 53 41 31 5 134

FO 0 10 4 5 1 20

F&B

Service 1 25 32 12 1 71

F&B

product 0 10 6 6 1 23

Security 0 3 3 2 0 8

Total 5 101 86 56 8 256

Kepuasan Karyawan Atas Tunjangan Kesejahteraan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepTunjKesj 255 99,6% 1 ,4% 256 100,0%

Dept * KepTunjKesj Crosstabulation

Count

KepTunjKesj

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 12 30 40 50 2 134

FO 3 7 7 2 0 19

F&B

Service 8 34 11 18 0 71

F&B

Product 5 3 7 8 0 23

Security 0 5 2 1 0 8

Total 28 79 67 79 2 255

Page 33: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

117

Lampiran 7

Kepuasan Karyawan Atas Lingkungan Kerja

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepLing.Kerja 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepLing.Kerja Crosstabulation

Count

KepLing.Kerja

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept Hk 7 26 77 20 4 134

FO 3 3 8 3 3 20

F&B

Service 1 12 39 17 2 71

F&B

Product 0 8 8 3 4 23

Security 0 3 2 3 0 8

Total 11 52 134 46 13 256

Kepuasan Karyawan Atas Pengawasan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepPG 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepPG Crosstabulation

Page 34: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

118

Lampiran 7

Count

KepPG

Total

sangan tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 3 41 63 21 6 134

FO 2 4 8 5 1 20

F&B

Service 2 20 36 13 0 71

F&B

Product 0 7 13 3 0 23

Security 0 5 2 1 0 8

Total 7 77 122 43 7 256

Page 35: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

119

Lampiran 8 : Hasil Uji Crosstab Kepuasan Karyawan Tiap Departemen

Kepuasan Kerja Karyawan Atas Pekerjaan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepPek 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepPek Crosstabulation

Count

KepPek

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 7 36 55 27 0 125

FO 2 8 14 6 1 31

F&B

Service 3 17 22 10 1 53

F&B

Product 2 3 10 5 1 21

Pastry 2 6 6 4 0 18

Security 0 1 7 0 0 8

Total 16 71 114 52 3 256

Page 36: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

120

Lampiran 8

Kepuasan Kerja Atas Gaji/Upah

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepGj 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepGj Crosstabulation

Count

KepGj

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 4 48 41 27 5 125

FO 0 15 10 5 1 31

F&B

Service 1 16 23 12 1 53

F&B

Product 0 9 6 5 1 21

Pastry 0 10 3 5 0 18

Security 0 3 3 2 0 8

Total 5 101 86 56 8 256

Page 37: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

121

Lampiran 8

Kepuasan Kerja Karyawan Atas Tunjangan Kesejahteraan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepTunj.KEsj 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepTunj.KEsj Crosstabulation

Count

KepTunj.KEsj

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 17 35 35 36 2 125

FO 0 14 9 8 0 31

F&B

Service 8 16 12 17 0 53

F&B

Product 2 6 6 7 0 21

Pastry 1 4 4 9 0 18

Security 0 5 1 2 0 8

Total 28 80 67 79 2 256

Page 38: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

122

Lampiran 8

Kepuasan Kerja Karyawan Atas Lingkungan Kerja

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepLing.Kerj 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepLing.Kerj Crosstabulation

Count

KepLing.Kerj

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 7 23 72 19 4 125

FO 3 3 14 8 3 31

F&B

Service 1 10 31 11 0 53

F&B

Product 0 7 8 2 4 21

Pastry 0 6 7 3 2 18

Security 0 3 2 3 0 8

Total 11 52 134 46 13 256

Page 39: Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN · Lampiran 1: Kuesioner KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN Yth. Karyawan Hotel Hyatt Regency Yogyakarta, mohon kesediaan anda

123

Lampiran 8

Kepuasan Kerja Karyawan Atas Pengawasan

Case Processing Summary

Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

Dept * KepPG 256 100,0% 0 ,0% 256 100,0%

Dept * KepPG Crosstabulation

Count

KepPG

Total

sangat tidak

puas tidak puas kurang puas cukup puas puas

Dept HK 3 40 58 18 6 125

FO 2 7 15 6 1 31

F&B

Service 2 12 28 11 0 53

F&B

Product 0 6 12 3 0 21

Pastry 0 7 7 4 0 18

Security 0 5 2 1 0 8

Total 7 77 122 43 7 256