Kuliah elektronik bisnis (e-business) IT-UHO (pert2-3)

of 43 /43
Electronic Business Teknik Informatika UHO 2016

Embed Size (px)

Transcript of Kuliah elektronik bisnis (e-business) IT-UHO (pert2-3)

Electronic BusinessTeknik Informatika UHO2016

Materi Sejarah Internet dan Pengaruhnya terhadap Bisnis ElektronikTradisional bisnis dan elektronik bisnisKelebihan dan Kekurangan e-bisnis Kegagalan Perangkat Lunak dalam bisnisContoh kisah sukses pengusaha di bidang e-bisnis

Sejarah Internet dan Lahirnya E-Business4 Oktober 1957: Satelit Rusia (dulu Uni Soviet) Sputnik 1 diluncurkan.

Tahun 1958, sebagai buntut dari "kekalahan" Amerika Serikat dalam meluncurkan wahana luar angkasa, dibentuklah sebuah badan di dalam Departemen Pertahanan Amerika Serikat, Advanced Research Projects Agency (ARPA), yang bertekad mengembangkan jaringan komunikasi terintegrasi yang saling menghubungkan komunitas sains dan keperluan militer.

Untuk mengetahui sejarah internet kita harus kembali ke tahun 1957.Sejak 1945, terjadi perang dingin antara Rusia dkk serta Amerika dkk.1957: Satelit Rusia (dulu Uni Soviet) Sputnik 1 diluncurkan.Amerika yang saat itu juga mengembangkan satelit canggih, dibuat kalang kabut. Sehingga dibentuklah DARPA (Defense Advanced Research Project) pada tahun 1958. Berawal pada tahun 1958, melalui Advanced Research Projects Agency (ARPA), Amerika Serikat bertekad mengembangkan jaringan komunikasi terintegrasi yang saling menghubungkan komunitas sains dan keperluan militer.3

1960: packet-switching dapat diimplementasikan dalam dunia nyata.Mid 1960: ARPA mengembangkan ARPANET untuk mempromosikan "Cooperative Networking of Time-sharing Computers", dengan hanya empat buah host komputer yang dapat dihubungkan hingga tahun 1969, yakni Stanford Research Institute, University of California, Los Angeles, University of California, Santa Barbara, dan University of Utah.1970: sudah lebih dari 10 komputer yang berhasil dihubungkan satu sama lain, Konsep TCP/IP diterapkan.1972: e-mail, 1980-an: desktop PC1990: dikembangkannya WWW oleh Tim Berners-Lee 1992: e bisnis dimulai 1994, situs internet telah tumbuh menjadi 3000 alamat halaman, dan untuk pertama kalinya virtual-shopping atau e-retail muncul di internet.1997, hampir setiap perusahaan, organisasi, pemerintahan dan layanan berita muncul di Web.Sejarah Internet dan Lahirnya E-Business

World Wide Web dan Elektronik BisnisFaktor yang paling signifikan yang menjadikan internet sebagai fenomena komunikasi global adalah perkembangan World Wide Web (1990) oleh Tim Berners-Lee yang menyediakan fasilitas HTTP menggunakan bahasa HTMLSemakin bertambahnya komputer yang memiliki akses internet. (1993-1996 penggunaan komputer yang memiliki internet dan akses ke Web meningkat dari 0 menjadi 10 juta, di 2004: miliar komputer).Jumlah website yang muncul di internet meningkat secara eksponensial sejak tahun 1993.Di bulan yang sama pada peluncuran HTTP dan HTML, hanya ada 50 website yang muncul. Di akhir tahun 1990-an, jutaan website bermunculan.

Internet dan Dampaknya terhadap BisnisInternet menyediakan jalur komunikasi baru yang ideal dan murah untuk menghubungkan manusia. Kemudian bermunculan model-model bisnis online, yang bertipe B2C maupun B2B.Internet telah memberikan dampak yang luar biasa terhadap ekonomi dan interaksi sosial dari masyarakat dan menjadi pemicu terjadinya perubahan dalam proses interaksi manusia, proses pencarian informasi maupun hiburan, dan proses berjalannya bisnis.

Internet menyediakan jalur komunikasi baru yang ideal dan murah untuk menghubungkan manusia.Sehingga pemanfaatan internet dianggap sebagai kesempatan terbuka bagi banyak komunitas bisnis. Kemudian bermunculan model-model bisnis online, yang bertipe B2C maupun B2B.Internet telah memberikan dampak yang luar biasa terhadap ekonomi dan interaksi sosial dari masyarakat dan menjadi pemicu terjadinya perubahan dalam proses interaksi manusia, melakukan usaha, mencari informasi maupun hiburan. 6

Implement

Opportunity Analysis

Re-Assess

Understand Business

ImplementationPlanningTraditional:

Implement

Opportunity Analysis

Re-Assess

Understand Electronic Business

ImplementationPlanning

E-Business: Definitions of the future are fuzzyPermanent and unpredictable change in the business and technology environmentTime to market and speed are major competitive factorsContinuous learning & fast adaptation is requiredCharacteristics of an Electronic Business journey:Definitions are clearNo change in the business and technology environmentHigh time pressureContinuous learningTraditional business organizationdevelop step by step: Traditional Business vs e-BusinessE-Business is not a project - but rather a journey that requires vision and non-linear procedures

E-Commerce & E-Business

E-Commerce merupakan proses membeli, menjual, mentransfer, pertukaran produk, jasa dan atau informasi melalui jaringan komputer, termasuk internet.E-Business mengacu pada definisi e-commerce yang lebih luas, tidak hanya jual beli barang dan jasa, namun juga pelayanan ke customer, kolaborasi dengan partner bisnis, dan melakukan transaksi elektronik .

8

Ruang Lingkup E-Business

Manfaat Elektronik BisnisMemperpendek jarak.Perluasan PasarPerluasan Jaringan Mitra BisnisEfisienEfektifFleksibelMengurangi polusi dan pencemaran lingkunganMembuka peluang kerja baruMenguntungkan dunia akademisMeningkatkan kualitas SDM

Masalah dalam E-Bisnis

Kerugian dari segi finansial secara langsung karena kecurangan. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Kerugian yang tidak terduga.

Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Misalnya seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data finansial yang ada. Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut. Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik. 11

12Kunci Utama Membangun Sebuah BisnisManagementSiapa saja karyawan yang terlibat beserta sumber daya yang digunakan oleh perusahaan.MarketingApa saja produk dan jasa yang dikembangkan, didistribusikan dan dipromosikan ke pelangganFinanceDari manakah sumber dana perusahaan berasal

12

13AccountingRangkuman dan analisis dari kondisi keuangan perusahaanDigunakan untuk melakukan banyak keputusan-keputusan bisnis. Information systemsTeknologi informasi, pihak yang terlibat, dan prosedur yang menyediakan informasi yang tepat untuk membuat keputusan bisnis yang efektif.Kunci Utama Membangun Sebuah Bisnis

13

Contoh Kegagalan Perangkat LunakDengan perkembangan teknologi saat ini, perangkat lunak menjadi salah satu tulang punggung dalam membangun sebuah organisasi. Namun, rata-rata perusahaan atau organisasi menghabiskan sekitar 514000 euro (Rp. 7.5 T) hanya untuk memperbaiki kesalahan IT, dan 50% nya disebabkan oleh error/bug dalam coding program yang sebenarnya bisa dihindarkan (berdasarkan KPMG research)

14

Top software failures 2015: F-35 detects targets incorrectly

Pesawat tempur Amerika F-35 Joint Strike Fighter menghadapi bug pada softwarenya yang mengakibatkan pesawat tidak mampu mendeteksi target secara tepat. Sensor pada peswat tidak mampu menunjukkan perbedaan antara satu atau multiple target.

Top software failures 2015: Software bug menyebabkan tahanan dibebaskan lebih cepatPada desember 2015 bug pada software menyebabkan lebih dari 3200 tahanan penjara Amerika dibebaskan lebih cepat. Software tersebut diperkenalkan pada tahun 2002 dan menghitung lama kurungan berdasarkan perilaku tahanan selama di penjara. Rupanya masalah ini terjadi selama 13 tahun, hingga kemudian kepala bagian IT yang baru menginformasikan kepada gubernur. Diperkirakan bahwa tahanan dibebaskan rata-rata 49 hari lebih cepat

Top software failures 2015: Software bug di Perusahaan StarbucksPada bulan April, Starbucks mengalami masalah pada software-nya yang mengakibatkan transaksi pembayaran tidak bisa diproses dan bahkan memberikan kopi secara cuma-cuma. Akibatnya 60 persen gerai starbucks di Amerika dan Kanada terpaksa ditutup sehingga mengalami kerugian yang cukup besar.

Software Glitch/Bug di AmazonDesember 2014, mendadak beberapa produk yang dijual di situs Amazon.com dijual dengan harga 1 penny (0.01 euro) atau sekitar 200 rupiah. (hampir gratis).Calon pembeli yang mengakses situs tersebut tidak bisa mempercayai apa yang mereka lihat. Bahkan tempat tidur, kasur, handphone, hingga playstation 4 dijual dengan harga 1 penny.Error ini terjadi sekitar 1 jam, namun sudah menyebabkan kerugian utamanya pada toko-toko kecil. Hal ini dikarenakan automatisasi amazon yang begitu cepat karena setelah user membayar maka barang langsung dikirim saat itu juga.Penyebab: terjadi error pada pricing software-nya (software pemberi harga)yang dibuat oleh perusahaan RepricerExpress yang memiliki tujuan untuk meningkatkan penjualan di Amazon melalui pemberian harga secara otomatis.Kerugian mencapai hingga 100.000 USD (Rp. 1.350.000.000)

Roket Ariane 5 (1996)

Ariane 5: A software failure

An error that occurs when the computer attempts to handle a number that is too large for it. Every computer has a well-defined range of values that it can represent. If during execution of a program it arrives at a number outside this range, it will experience an overflow error.21

64 bit float dikonversi ke 16 bit integer.Terjadi overflow ketika nilai kec. horizontal sensor > 32768Exception handling diaktifkanException tidak mampu ditangani sehingga memicu self-destruction untuk mencegah roket jatuh dan terpisahKode berasal dari Ariane 4, yang kecepetannya lebih kecil dan terbang pada sudut yang berbeda.Kerugian: 5 miliar USD (67,5 Triliun rupiah) untuk biaya pengembangan, 500 juta USD untuk roket dan 4 satelitProgram ditunda bertahun-tahun kemudian

Kegagalan Software pada Roket Ariane 5 (1996)

declare vertical_veloc_sensor: float; horizontal_veloc_sensor: float; vertical_veloc_bias: integer; horizontal_veloc_bias: integer; ...begin declare pragma suppress(numeric_error, horizontal_veloc_bias); begin sensor_get(vertical_veloc_sensor); sensor_get(horizontal_veloc_sensor); vertical_veloc_bias := integer(vertical_veloc_sensor); horizontal_veloc_bias := integer(horizontal_veloc_sensor); ... exception when numeric_error => calculate_vertical_veloc(); when others => use_irs1(); end;end irs2;

24Lessons to learn

Error pada program menyebabkan konsekuensi berupa: Rusaknya reputasi organisasi.Kerugian finansialBahkan bisa menyebabkan korban nyawa Programmer dan pihak terkait harus memperhatikan detail dan menerapkan teknik pengembangan perangkat lunak yang baik

Mengapa Perangkat Lunak bisa Gagal (IEEE)Unrealistic or unarticulated project goalsInaccurate estimates of needed resourcesBadly defined system requirementsPoor reporting of the project's statusUnmanaged risksPoor communication among customers, developers, and usersUse of immature technologyInability to handle the project's complexitySloppy development practicesPoor project managementStakeholder politicsCommercial pressures

Diskusi Kelompok+- 15 menit

26

AppendixReference supplementary materials and resources

Contoh Kisah Sukses Elektronik Bisnis di Indonesia(Tokopedia, Bukalapak, Go-Jek)

28

(sejak 2009)

Latar Belakang: William Tanuwijaya sering dimintai tolong oleh orang untuk membuatkan website toko online, ketika ia masih menjadi mahasiswa dan menjaga warnet. Namun kebanyakan dari mereka sangat baru dengan dunia online. Tentunya ribet sekali bagi para pedagang tersebut jika harus mengurus dagangannya dan mengurus website.Dari situlah ide mebuat sebuah Situs Jual Beli Online yang konsepnya Marketplace tercetusSetelah bekerja di sebuah perusahaan, Ia menyampaikan ide tersebut kepada boss nya. Namun William dianggap bermimpi terlalu tinggi. Tahun 2009 Tokopedia didirikan dan mendapat pendanaan dari East Ventures. Tahun 2014, dua perusahaan investasi besar di dunia, Softbank dan Sequoia menyimpan kepercayaan kepada Tokopedia dengan memberi modal Rp 1,2 triliun. Selama enam tahun berdiri, Tokopedia berhasil menjadi mal online sukses yang membantu pengusaha lokal dalam mengembangkan usaha mereka

William Tanuwijaya sering dimintai tolong oleh orang untuk membuatkan website toko online, ketika ia masih menjadi mahasiswa dan menjaga warnet. Namun kebanyakan dari mereka sangat baru dengan dunia online. Tentunya ribet sekali bagi para pedagang tersebut jika harus mengurus dagangannya dan mengurus website.Dari situlah ide mebuat sebuah Situs Jual Beli Online yang konsepnya Marketplace tercetus oleh William Tanuwijaya. Menurutnya, marketplacenya kelak harus simple, terpercaya dan gratis.Setelah bekerja di sebuah perusahaan, Ia menyampaikan ide tersebut kepada boss nya. Namun William dianggap bermimpi terlalu tinggi. Tahun 2009 Tokopedia didirikan dan mendapat pendanaan dari East Ventures. Tahun 2014, dua perusahaan investasi besar di dunia, Softbank dan Sequoia menyimpan kepercayaan kepada Tokopedia dengan memberi modal Rp 1,2 triliun. Selama enam tahun berdiri, Tokopedia berhasil menjadi mal online sukses yang membantu pengusaha lokal dalam mengembangkan usaha mereka

30

Nama: Achmad Zaky SyaifudinLahir : Sragen-Jawa Tengah, 24 Agustus 1986Pendidikan : Teknik Informatika ITB (lulus:2009)Karier: Pendiri dan CEO Bukalapak.Com mulai 2011-sekarang

Tahun 2015: Tercatat masuk dalam jajaran 10 pengusaha muda berusia di bawah 30 tahun paling berpengaruh di Asia Tenggara.

Visi dan Misi bukalapak adalah memajukan para UKM di Indonesia lewat internet.Awalnya, banyak pedagang UKM yang enggan untuk membuka lapak di bukalapak.com Namun berkat usaha dan kerja keras serta sosialisasi di sana-sini, terkumpullah sampai sekarang 500.000 UKM di bukalapak.com. Dimulai dengan modal nol rupiah, hanya dengan skill founder-nya, dan menjadi masa-masa penuh perjuangan. Sampai akhirnya mendapatkan pendanaan ratusan miliar tidaklah mudah.

Dengan nilai transaksi yang mencapai US$ 80 juta atau sekitar Rp 1 triliun pada 2014, Bukalapak tercatat sebagai salah satu perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia dan Asia Tenggara.

1. Notifikasi SMS tiap ada pesanan2. Feedback positif tiap bertransaksi3. Kepastian menerima dana4. Prioritas di mesin pencarian (Google, Yahoo & Bing)5. Perhitungan ongkos kirim otomatis6. Konsultasi bisnis pribadi

6 Keuntungan Berjualan di

PT Go-Jek IndonesiaNama : Nadiem Makarim TTL : Singapura, 4 Juli 1984 Pendidikan: MBA Harvard Business School , Harvard University Karier: Co Founder & Managing Direktor Zalora Indonesia,Chief Innovation Officer Kartuku Bussiness Consultan , Mckinsey & Company Founder & CEO GO-JEK (2011- sekarang)

Latar belakang usaha: Melihat terlalu banyaknya waktu kosong yang dimiliki oleh pengojek hanya untuk menunggu penumpang.Fokus usaha: Menjadi perantara antara tukang ojek dan calon penumpang dengan memanfaatkan aplikasi berbasis OS android.Sistem bagi hasil: 20% untuk perusahaan dan 80% untuk pengojek. (Gaji mencapai 3-10 juta perbulan).Ponsel Apps: (2015) di download sudah 5 juta kali.Lokasi operasi: Jabodetabek, Surabaya, Bandung, BaliJumlah armada: +- 10 ribu pengojekTukang ojek: Penghasilan meningkat, asuransi kecelakaan , bisa punya lebih banyak waktu dengan keluargaKonsumen: asuransi kecelakaan, aman, terpercaya, ada fasilitas masker dan penutup kepala gratis, ada fasilitas instant courier, food dan shop.

Nadiem Makarim adalah seorang yang cukup setia menggunakan jasa ojek. Nadiem melihat permasalahan utama tukang ojek adalah waktu tidak produktif yang besar, seperti mangkal dan menunggu penumpang. Saat di pangkalan ojek, pengemudi ojek harus bergiliran dengan pengemudi ojek lainnya. Disisi lain para pengguna ojek, juga merasa malas untuk berjalan mencari pangkalan ojek. Di kota-kota besar, orang lebih suka menggunakan taxi karena lebih mudah dicari.Berdasarkan riset tersebut, Nadiem mendapatkan ide awal untuk melakukan inovasi bagaimana cara menghubungkan pengendara ojek dengan calon pembelinya. Salah satu solusinya adalah dengan menggunakan ponsel. GoJek dirintis pada tahun 2011 dengan menggunakan sistem yang masih sangat sederhana, yaitu calon penumpang menghubungi melalui telepon, atau kirim sms35

Ancaman/Kendala UsahaPersaingan dengan tukang ojek pangkalan yang merasa lahan kerjanya diambil (bahkan terjadi bentrok dan penganiayaan di jakarta dan bandung)Pesaing dengan model usaha yang sama namun menawarkan gaji yang lebih baik ( contoh: grabbike (90:10), blu-jek, lady-jek, dsb)

Dulu saya sering ngobrol dengan para tukang ojek langganan saya. Dari obrolan tersebut saya paham bahwa sebagian besar waktu mereka banyak dihabiskan untuk mangkal dan menunggu penumpang. Terkadang penumpang juga sepi. Sementara dari sisi pemakai ojek, keamanan dan kenyamanan ojek belum terjamin 100 %.Dari situ lah saya mendapat ide Go-Jek agar orang bisa memesan ojek dengan mudah melalui ponsel tanpa harus repot ke pangkalan ojek, dan juga tentunya meningkatkan pendapatan para tukang ojek.

Nadiem Makarim Gojek mungkin contoh keindahan inovasi sosial berbasis teknologi : bagaimana kekuatan aplikasi (digital apps) bisa dimanfaatkan untuk memberdayakan ekonomi kaum kelas pinggiran (tukang ojek).

Turunlah ke jalan, hadapi market, jangan takut kotor-kotoran,

Achmad Zaky

Kegagalan adalah apa yang membuat kita memperbaiki diri dan mempertajam naluri kita. Saya telah gagal beberapa kali dan saya merasa itu baik bagi saya. Kegagalan tersebut mengantarkan saya ke kondisi saya saat ini.

Tujuan kuliah itu sebenarnya bukan cuma ilmu, tapi juga membangun relationship. Teman-teman kuliah nantinya setelah lulus, ada yang kerja di berbagai perusahaan, ada yang membangun bisnis sendiri, dan itu sebenarnya bisa jadi modal relationship awal kita untuk terjun ke dalam dunia bisnis,William Tanuwijaya

Tugas KelompokBuat makalah mengenai perusahaan/bisnis yang memanfaatkan internet sebagai media komunikasi maupun transaksinya (indonesia atau luar indonesia)

41

TERIMA KASIH

43

Think of all the programs running on all the computer systems in the world now!

How many of those programs do you rely on to perform correctly every day?

When software fails, how would it affect you or the people you care about?