KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162...

23
51 KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDEN Nama : Usia : Lama Usaha : Pendidikan : Status Perkawinan: PERTANYAAN Petunjuk Pengisian: Mohon untuk memberikan tanda (V) pada setiap pernyataan yang Anda pilih. Keterangan: SS = Sangat Setuju S = Setuju R = Ragu-ragu TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju

Transcript of KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162...

Page 1: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

51

KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK

IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

Usia :

Lama Usaha :

Pendidikan :

Status Perkawinan:

PERTANYAAN

Petunjuk Pengisian:

Mohon untuk memberikan tanda (V) pada setiap pernyataan yang Anda pilih.

Keterangan:

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

R = Ragu-ragu

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

Page 2: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

52

No Pertanyaan SS S N TS STS

Memiliki visi dan tujuan usaha yang jelas:

1 Saya adalah orang yang memiliki visi yang

jelas dalam menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

2 Saya memiliki tujuan usaha yang jelas dalam

menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

Bersedia menanggung risiko waktu dan

uang:

3 Saya bersedia menanggung resiko rugi pada

saat kondisi usaha sedang sepi.

Contohnya: ......................................................................................................

4 Saya bersedia menanggung kerugian jika

terjadinya kecelakaan kerja.

Contohnya: ......................................................................................................

Memiliki perencanaan yang matang dan

mampu mengorganisasikannya:

5 Saya memiliki rencana pencapaian untuk

setiap tahunnya.

Contohnya: ......................................................................................................

6 Saya mampu mengatur tugas para karyawan

dengan baik agar perusahaan dapat berjalan

lancar.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 3: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

53

Bekerja keras sesuai dengan tingkat

kepentingannya:

7 Saya bekerja keras dalam mencapai tujuan

perusahaan.

Contohnya: ......................................................................................................

8 Saya bekerja sesuai dengan tingkat

kepentingan pekerjaan yang ada.

Contohnya: ......................................................................................................

Mengembangkan hubungan dengan

pelanggan, pemasok, pekerja, dan pihak

lain:

9 Saya mau menjalani hubungan baik dengan

pelanggan.

Contohnya: ......................................................................................................

10 Saya mau mengembangkan hubungan baik

dengan pemasok.

Contohnya: ......................................................................................................

11 Saya mau menjalani hubungan baik dengan

pekerja atau karyawan.

Contohnya: ......................................................................................................

12 Saya mau mengembangkan hubungan baik

dengan pihak lain seperti masyarakat sekitar.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 4: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

54

Bertanggung jawab terhadap keberhasilan

dan kegagalan:

13 Saya bertanggung jawab terhadap

keberhasilan usaha yang sedang dijalankan.

Contohnya: ......................................................................................................

14 Saya bertanggung jawab jika adanya

kegagalan dalam menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 5: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

55

KUESIONER PENELITIAN KARYAWAN

IDENTITAS RESPONDEN

Nama :

Usia :

Lama Bekerja :

Pendidikan :

Bagian Pekerjaan :

Status Perkawinan:

PERTANYAAN

Petunjuk Pengisian:

Mohon untuk memberikan tanda (V) pada setiap pernyataan yang Anda pilih.

Keterangan:

SS = Sangat Setuju

S = Setuju

R = Ragu-ragu

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

Page 6: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

56

No Pertanyaan SS S N TS STS

Memiliki visi dan tujuan usaha yang jelas:

1 Pemilik adalah orang yang memiliki visi yang

jelas dalam menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

2 Pemilik memiliki tujuan usaha yang jelas

dalam menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

Bersedia menanggung risiko waktu dan

uang:

3 Pemilik bersedia menanggung resiko rugi

pada saat kondisi usaha sedang sepi.

Contohnya: ......................................................................................................

4 Pemilik bersedia menanggung kerugian jika

terjadinya kecelakaan kerja.

Contohnya: ......................................................................................................

Memiliki perencanaan yang matang dan

mampu mengorganisasikannya:

5 Pemilik memiliki rencana pencapaian untuk

setiap tahunnya.

Contohnya: ......................................................................................................

6 Pemilik mampu mengatur tugas para

karyawan dengan baik agar perusahaan dapat

berjalan lancar.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 7: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

57

Bekerja keras sesuai dengan tingkat

kepentingannya:

7 Pemilik bekerja keras dalam mencapai tujuan

perusahaan.

Contohnya: ......................................................................................................

8 Pemilik bekerja sesuai dengan tingkat

kepentingan pekerjaan yang ada.

Contohnya: ......................................................................................................

Mengembangkan hubungan dengan

pelanggan, pemasok, pekerja, dan pihak

lain:

9 Pemilik mau menjalani hubungan baik dengan

pelanggan.

Contohnya: ......................................................................................................

10 Pemilik mau mengembangkan hubungan baik

dengan pemasok.

Contohnya: ......................................................................................................

11 Pemilik mau menjalani hubungan baik dengan

pekerja atau karyawan.

Contohnya: ......................................................................................................

12 Pemilik mau mengembangkan hubungan baik

dengan pihak lain seperti masyarakat sekitar.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 8: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

58

Bertanggung jawab terhadap keberhasilan

dan kegagalan:

13 Pemilik bertanggung jawab terhadap

keberhasilan usaha yang sedang dijalankan.

Contohnya: ......................................................................................................

14 Pemilik bertanggung jawab jika adanya

kegagalan dalam menjalankan usaha.

Contohnya: ......................................................................................................

Page 9: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

59

LAMPIRAN DATA:

Identitas Responden

No Pemilik UsiaLamausaha Pendidikan

StatusPernikahan

1 Yosef Hartono 55 tahun

37

Tahun SMA Menikah

No Karyawan UsiaLamaBekerja Pendidikan Bagian

StatusPernikahan

1 Susanti 38 tahun 12 tahun S I Sekretaris Menikah

2

Betrixia

Wulaningsih 35 tahun 10 tahun SMA Keuangan Menikah

3 Sisiliawati 37 tahun 9 tahun SMA Keuangan Menikah

4 Samuel Hengky 34 tahun 5 tahun SMA Pemasaran Menikah

5 Jefri Manurung 36 tahun 7 tahun SMK Pemasaran Menikah

6 Kartika Kristi 33 tahun 6 tahun SMA Distribusi Menikah

7

Otto

Simanjuntak 34 tahun 8 tahun SMK Distribusi Menikah

8 Yenni 34 tahun 9 tahun SMA SDM Menikah

Page 10: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

60

Jawaban Kuesioner

Pemilik

No x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14

1 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4

Karyawan

No x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14

1 4 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 5

2 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4

3 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 5

4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5

5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5

6 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4

7 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5

8 5 5 4 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 5

Page 11: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

61

Jawaban Kuesioner terbuka:

Jawaban Pemilik tentang Visi dan Tujuan Usaha

No. Pertanyaan Jawaban1 Memiliki visi yang jelas dalam

menjalankan usaha.Sangat setuju. Visi yang paling sayapikirkan saat buka usaha itu adalahtentang pelanggan dan pelayananyang baik, agar pelangganmendapatkan kesan baik terhadapusaha saya. Jadi visi saya itupelayanan yang terbaik dan barang-barang yang lengkap dan terbaikjuga.

2 Memiliki tujuan usaha yang jelasdalam menjalankan usaha.

Sangat setuju. Tujuan saya dari duluhanya satu, jadi pengusaha yangterbaik di Ketapang ini. Tujuan yangtinggi membuat saya menjadipengusaha yang tidak gampang puasdiri dan agar tetap ada inovasi kapanuntuk usaha

Jawaban Pemilik tentang Bersedia menanggung risiko waktu dan uang

No. Pertanyaan Jawaban3 Bersedia menanggung resiko

rugi pada saat kondisi usahasedang sepi.

Setuju. Pasti ada waktunya sepi,tapi sampai satu hari full tidak adatransaksi itu tidak mungkin, kalaupada saat tanggal tua tanggal 24- 29itu pasti sepi, walaupun sepi tetapbuka toko dan melayani pelangganseperti biasa, dan waktu itudigunakan untuk ngecek kerjaandan nota-nota

4 Bersedia menanggung kerugianjika terjadinya kecelakaan kerja.

Setuju. Jika ada kecelakaan saatpengiriman barang, baik dari segibarang-barang yang rusak dankaryawan yang terluka pastidibayar biaya berobatnya danbarang-barang yang rusak dalamperjalanan diganti dengan yangbaru dan dikirim ulang.

Page 12: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

62

Jawaban Pemilik tentang Memiliki perencanaan yang matang dan mampu

mengorganisasikannya

No. Pertanyaan Jawaban5 Memiliki rencana pencapaian

untuk setiap tahunnya.Sangat setuju. Rencana pencapaianpasti ada untuk membuatperusahaan makin berkembang danguna menambah partner kerja.Kalau rencana untuk sekarang itumenambah jaringan kerja danmemperluas usaha juga bukacabang di kabupaten Sukadana.

6 Mampu mengatur tugas parakaryawan dengan baik agarperusahaan dapat berjalanlancar.

Sangat setuju. Membagi karyawansesuai keahlian masing-masingdulu, dan setelah itu diberikan tugaspada masing-masing bagian-bagianmereka. Kalau keuangan menguruspembukuan, kalau distribusidisuruh ngecek-ngecek barang yangmau dikirim

Jawaban Pemilik tentang Bekerja keras sesuai dengan tingkatkepentingannya

No.Pertanyaan

Jawaban

7 Bekerja keras dalam mencapaitujuan perusahaan.

Sangat setuju.Selalu memanfaatkanpeluang dan mencari peluang yangada dipasar, tidak pantang mundurdan tidak gampang menyerahdalam menghadapi masalah ataukesulitan.

8 Bekerja sesuai dengan tingkatkepentingan pekerjaan yang ada.

Setuju. Bekerja sebagai pemimpinyang tegas, fleksibel, profesional,dan bertanggung jawab penuhterhadap kegiatan dan pekerjaanyang ada di perusahaan. Bersikapluwes da fleksibel terhadapkaryawan dalam komunikasi.

Page 13: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

63

Jawaban Pemilik tentang Mengembangkan hubungan dengan pelanggan,pemasok, pekerja, dan pihak lainNo. Pertanyaan Jawaban9 Mau menjalani

hubungan baikdengan pelanggan.

Sangat setuju. Pelanggan mempunyai peran pentingdalam pencapaian saya, dan contohnya saya selalumenyapa, hafal nama-nama pelanggan, karena pastijika seperti itu mereka juga merasa dihargai sebagaipembeli dan melayani langsung dan berkomunikasidengan mereka.

10 Maumengembangkanhubungan baikdengan pemasok.

Sangat setuju. Harus ada rasa percaya dan seringkomunikasi agar hubungan selalu baik, selalumemberi toleransi waktu, tidak menunggakpembayaran dan negoisasi dengan syarat yangsaling menguntungkan.

11 Mau menjalanihubungan baikdengan pekerja ataukaryawan.

Sangat setuju. Jika kita tidak peduli dan tidakberhubungan baik, pasti mereka kerja dengan hatiyang tidak senang dan seadanya saja. Sebagaipemimpin saya selalu melihat kebawah,pedulidengan suasana kerja dan ciptakan suasanayang baik antara atasan dan bawahan.

12 Maumengembangkanhubungan baikdengan pihak lainseperti masyarakatsekitar.

Sangat setuju. Pastinya, karena untuk menjaganama baik perusahaan saya sebagai pengusahakadang selalu berpikir jangan sombong dan harusselalu berinteraksi dengan masyarakat, pedulilingkungan, menyumbang amal, ikut komunitas danmemberi donasi untuk mereka yang ada di pantiasuhan dan panti jompo

Jawaban Pemilik tentang Bertanggung jawab terhadap keberhasilan dankegagalanNo. Pertanyaan Jawaban13 Bertanggung jawab

terhadap keberhasilanusaha yang sedangdijalankan.

Setuju.Seperti sekarang ini, saya berhasil bekerjasama dengan nestle dan garuda, itu buktipencapaian saya dan dipercaya untuk memegangcabangnya di Ketapang ini, jadi saya itudipandang mampu memegang tanggungjawabnya.

14 Bertanggung jawabjika adanya kegagalandalam menjalankanusaha.

Setuju. Seperti sekarang saya berhasil kerjasamadengan perusahaan sampoerna dan berhasilmemegang barang-barang paling besar diKetapang ini. Berarti sya berhasil membuatrencana yang tepat dan matang sehingga dapatkepercayaan yang besar, sehingga dipandangsaya mampu memegang tanggung jawab ini.

Page 14: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

64

Jawaban Karyawan tentang Visi dan Tujuan Usaha

No. Pertanyaan Karyawan 1 Karyawan 2 Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan 7 Karyawan 81 Pemilik

memiliki visiyang jelasdalammenjalankanusaha.

Setuju.Selalumemberikanpelayananterbaikdalammenjalankanusahanya.

Setuju. Tegasdalammenjalankanusaha dantegasterhadapkamikaryawannya.

Sangat setuju.Selalu punyakomitmen kuatdalammembukausahawalaupun dariusaha kecil.

Sangat setuju.Selalu komitmenkuat dalamusaha dan tidaksetengah-setengah dalammemberikanpelayanankepadapelanggan.

Setuju. Tegasdalam bekerja danramah terhadapkaryawan danpelanggan juga,barang daganganjuga terjaminmutunya.

Sangat setuju.Memberikanproduk danservis yangterbaik bagipelanggandengan hargayang kompetitif.

Sangat setuju.Memberikanpelayanan yangterbaik denganbarang-barangyang lengkapdengan mutuyang terjamin.

Sangat setuju.Visi bapak itupasti ada karenabapak punyakomitmen yangkuat untukmemajukanusahanya,visinya ituselalumemberikanpelayanan,barang dankualitas yangterbaik.

2 Pemilikmemilikitujuan usahayang jelasdalammenjalankanusaha.

Sangatsetuju.Tujuan pakhartonoadalahmenjadiperusahaandistributorterbaik danterbesar seKetapang.

Setuju. Yasangat jelas,karena dalammendapatkankeuntunganyang besarharus adatujuan dasardalam usaha.

Sangat setuju.Kepuasankonsumenadalah yangutama danpaling penting.

Setuju. Menjadiperusahaanterbesar dibidangdistributor diKetapang ini danjuga yangterlengkap,bertanggungjawab sosial.

Setuju. Selalumenyediakanbarang-barangkebutuhanmasyarakat denganbaik dan lengkap,juga menjual semuabarang kepadasemua orang, tidakpandang bulu.

Sangat setuju.MenjadidistributorterbesardiKetapang danmenempatkanpelayanan dankebutuhankonsume nomorsatudiperusahaan

Sangat setuju.Menjadiperusahaan yangselalu melayanisemua tingkatanmasyarakat danmenjadiperusahaandistributor yangterbaik diKetapang

Sangat setuju.Tujuan bapakitu selalumenjadiperusahaan yangpeduli padakonsumen danjuga jadiperusahaanpaling besar diKetapang ini

Page 15: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

65

Jawaban Karyawan tentang Bersedia menanggung risiko waktu dan uangNo. Pertanyaan Karyawan 1 Karyawan 2 Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan 7 Karyawan 83 Pemilik

bersediamenanggungresiko rugipada saatkondisiusahasedang sepi.

Sangat setuju.ya, karenapasti tidaksetiap hariramai danwalau begitupak hartonotidak pernahpulang lebihawal (ataututup tokolebih awal)

Setuju, padasaat tokosepi hanyabeberapaorangdatang,tetapi bapaktetap bukatoko sampaisore, bahkanlembur.

Setuju. Tetapbuka tokodan lemburtiap hari,karena saatsepi dipakaibuat ngecektugas-tugasyang lain,jadi waktuterpakaidengan baik.

Setuju.Walaupun adabencana kabutasap yangmembuatusaha sepi,bapak tetapbuka tokosetiap hari.

Sangat setuju.Walaupun sepitidak malas-malaan dikanto, akanselalumengecekstok-stokbarang sisadan kurangagar dapatlebih teliti lagidalam stok.

Setuju. Tidakmalas-malasandikantor, tetapbuka perusahaan,tetap berjalanusahanya sepertihari-hari biasa

Setuju. Tidakpernahmeninggalkantokowalaupunsepi selaluberadaditempatdenganmeluangkanwaktu untukmengeceknota-notakembali

Setuju. ya, sepinyatidak tiap hari dan tidaktiap waktu tapi pastinyatiap hari ada pembeli.Sepinya waktu tanggaltua saja connya, tetapbuka toko tetap lembur,tidak malas-malasandikantor, tetap ngecekpekerjaan karyawanjuga

4 Pemilikbersediamenanggungkerugianjikaterjadinyakecelakaankerja.

Sangat setuju.Pak hartonoselalumenjaminkeselamatankaryawan dankalau terjadikecelakaanpadakaryawanmaka akandiberikanuang untukberobat.

Setuju.Bapak orangyangbertanggungjawab danmemberikantanggunganbiaya obatRumahSakit.

Setuju. Tidaklangsungmemecatkaryawantokotersebut,kasih biayaRumah Sakitdan dikasihwaktuistirahatpemulihan.

Sangat setuju.Misal jatuhtertimpabarang, jatuhdari mobil,truk, danmemuatbarang, semuabiayaditanggungbapak

Setuju.Menanggungsemua biayapengobatankaryawanyangkecelakaan

Setuju. Bilaterjadi kecelakaantruk dankaryawan terlukadan barang-barang yang adauntuk dikirim kepembeli rusakakan diganti dankaryawan diberiuang untuk kerumah sakit

Sangat setuju.Selalu adajaminankeselamatanuntukkaryawan danuangtanggunganuntuk berobatjugadiberikan

Setuju.Pasti kerugianbapak semua yangtanggung apalagiinikan perusahaansendiri, bukanpunyaorang lain kalauada yang tabrakan,barang rusak bapakpasti tanggung semuabiaya, kalau baranghilang juga dicaritersangkanya dan pastiganti kerugian

Page 16: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

66

Jawaban Karyawan tentang Memiliki perencanaan yang matang dan mampu mengorganisasikannyaNo. Pertanyaan Karyawan

1Karyawan 2 Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan 7 Karyawan 8

5 Pemilikmemilikirencanapencapaianuntuksetiaptahunnya.

Setuju.Mempunyai listpencapaianyangditempeldiruangkaryawandankantornya

Sangat setuju. Tahunini membuka cabangtoko baru

Setuju.Tentu ada,itu untuktahun inibuka cabangbaru diSukadanadanmemasarkanproduk baruvit.

Sangat setuju.Pembukaancabang barudalammengoptimalkan penjualanbarang-barang baruatau produkbaru dari vit.

Setuju.Pencapaianproduk barudari vit untuklebihdioptimalkanlagipencapaiannyadan penjualanbarangtersebut agarlebih lakudipasaran

Setuju.Mengoptimalkan penjualanproduk-produkbarumemperluasusaha

Sangat setuju.Untuk tahunini terfokuspadapencapaiancabang tokobaru

Setuju. Rencana pasti ada,itu rencana untukmembantu meningkatkanpendapatan diperusahaanuntuk sekarang fokus kejalin kerjasama kesampoerna dan proyekcabang baru

6 Pemilikmampumengaturtugas parakaryawandenganbaik agarperusahaandapatberjalanlancar.

Setuju.Selalumenempatkankaryawansesuaidengankemampuannya

Sangat setuju.Apabila toko sedangsibuk-sibuknya makabapak akan langsungturun tangan untukmengkoordinasikanbawahan-bawahannyalangsung, agar tidakmenjadi penunggakmobil-mobil masukyang akan datangmuat barang.

Sangatsetuju.Selalumengawasidan melihatataumengecekpekerjaankaryawan.

Setuju.Pembagianpekerjaanbapak yangatur danmembimbingkaryawanbaru.

Setuju. Tahumana sajatugas yangbenar atausalah darisetiapkaryawannya.

Sangat setuju.Mengkoordinasikaryawandengan baik,komunikasiyang baik,selalu mengecekpekerjaankaryawan.

Sangat setuju.Mengkoordinasikan kamidengan baikdan dalammemberikanperintahselalu jelas

Sangat setuju. Pembagiantugas untukkaryawandigudang bapakyang atur, penetapanposisi orang-orang barubapak yang atur, danperintah-perintah untukmemuat barang-barangsiapa saja bapak yang aturdan juga selalu kasihinformasi kalau adabarang-barang yangkosong atau barang yangsudah ada stoknya kepembeli

Page 17: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

67

Jawaban Karyawan tentang Bekerja keras sesuai dengan tingkat kepentingannya

No.Pertanyaan

Karyawan 1 Karyawan 2 Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan 7 Karyawan 8

7 Pemilik bekerjakeras dalammencapai tujuanperusahaan.

Sangatsetuju. Ya,karena pakhartonomembukausaha ini darikecil hinggaseperti inidan inimempunyaitekad kerjakeras dalamusahanya.

Sangat setuju.Mempunyaitekad kerjabesar dngancontohmembukausaha ini darikecil hinggabesar sepertisekarang ini

Sangatsetuju.Semua usahaatau masalahselaludiselesaikandengan baiktanpamengeluh kekaryawannya

Setuju.Punyasemangatyang besarsebagaipengusaharajin danselalu inginlebih maju,tidak cepatpuas diri.

Sangat setuju.Siap lembursendiriandikantor untukkeuangan dantidakmengeluhdengankaryawan

Sangat setuju.Ya, selaluefisien dalambekerja danmemanfaatkanwaktu denganbaik, selalumencintaipekerjaanyadan tidakmengeluh

Sangatsetuju.Selaluberusahaagar usahatetap lancardan selalumenargetkanpencapaianuntuktercapai biartidak rugi

Sangat setuju.Sangat kerjakeras bapak,karnamendirikanusaha daritoko kecilbiasa, yangbelum adabanyakpelangganselalumencobainovasi baruuntukmembuatperusahaanlebih menariklagi, selalumelihatkedepan, danmencarirencanapencapaianyang baruterus untuktetap maju.

Page 18: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

68

8 Pemilik bekerjasesuai dengantingkat kepentinganpekerjaan yang ada.

Setuju. Selalumenjadiatasan yangmengarahkankaryawannyadanmengawasikaryawan-karyawannya.

Setuju.Menjadiatasan yangselalumengarahkan,mengawasidanmembimbingkamikaryawannya.

Setuju.Sebagaiatasan selalutahu manapekerjaankaryawanyang salahdan benardanmemberikanpenjelasandengan baik.

Sangatsetuju.Semuaurusan,putusan,strategi danperintahdidapat daribapaklangsungtanpa campurtangan oranglain

Setuju.Menjadipemimpinyang baik dantegas sehinggadapatmengontrolpekerjaankaryawandengan baik

Sangat setuju.Ya, selalubertindakcepat dalamkeputusan,disiplin, tegas,dan selalumenjagakomunikasibaik dengankaryawan

Setuju.Selalu tahubagaimanakerjakaryawandan selalumengeceksemuakaryawankembalitugasnyadanmengatursemuakesepakatankerja

Setuju.Bekerjasebagaipemimpinyang tegas,disiplin, tahubagaimanacara membagiwaktu ataubiaya untukdikantor yangdikantor,untuk yangpribadi(prive) yapribadi, selalumembantupekerjaankaryawanyangkesulitan, danjugamenciptakanlapangankerja yangbagus

Page 19: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

69

Jawaban Karyawan tentang Mengembangkan hubungan dengan pelanggan, pemasok, pekerja, dan pihak lainNo. Pertanyaan Karyawan 1 Karyawan

2Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan

7Karyawan 8

9 Pemilik maumenjalanihubungan baikdenganpelanggan.

Sangatsetuju. Pakhartonoselalumemperhatikanpelanggan,dengan selalumengajakpara bicarapelanggandanmengirimparsel untukpelangganyang lebaranatau imlek

Sangatsetuju.Selalubersikapramah,mengajakngobrol danmengirimparcel atauhadiahkepada parapelanggantetapiapabila hariraya tibamenurutagamamasing-masingpelanggan

Setuju. Ramahdenganpelanggan,walaupun bukanpelanggan tetapatau baru danmemberikanpenjelasantentang hargasembako sendiri.

Sangat setuju.Selalumemberikaninformasiterbaru untukbarang-barang atauproduk.

Sangat setuju.Kadang kalaselalumelayanipelanggansendirian, jikausaha sedangramai. Tidaksombongdenganpembeli-pembeli yangbaru.

Sangat setuju.Selalumembuatkepercayaanpelanggansangat tinggi,selalu ramahdankomunikasilangsungdenganpelanggan

Sangatsetuju.Denganbersikapramah danhafaldengansemuapelanggan,selalumengajakberbicaradenganpelanggannya dan jugakalau tokoramaiselalu turuntanganmelayanipelanggan

Sangat setuju.Disini,pelanggan selaludianggap yangutama, karnakalau tidak adapelanggan tidakakan adaperusahaan ini.Hubungan baikdengan selalumenjalankankomunikasidenganpelanggan-pelanggannya,selalu siapsetiap saatwaktu yangdiperlukanpelangganwalaupunkadang liburuntukmuat tetapidibukakantokonya, selaluperhatian juga

Page 20: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

70

10 Pemilik maumengembangkanhubungan baikdenganpemasok.

Sangatsetuju. Selalumembayartagihan tepatwaktu.

Sangatsetuju.Tidakpernah adahutang,memberikan waktuyanglonggaruntukpengirimanbarang.

Setuju. Selalumenerimanegoisasi dalamwaktupengiriman atauketerlambatanpengirimanbarang.

Sangat setuju.Target stokyangdiberikanselaluterpenuhi danselalu makansiang bersamauntukmenjagakomunikasi

Setuju. Selaluberbagiinformasi-informasitentangbarang-barangbaru atausedangngetrenddipasaran,tentangprogram bonusdan lainnya

Setuju.Melakukannegoisasidengan syarat-syaratpembayaranyang salingmenguntungkan dan tidakmenundapembayaran

Stuju.Denganlead timeyanglonggar dantidakdenganmendesakatau kasarbebicaranya, jikaterlambatmengirimkan selaludenganbaik-baikbiarhubungantetapterjaga

Sangat setuju.Pasti karenapemasok adalahorang-orangyang membantukita menyiapkanbarang-barangyang ada untukdijual selaluberbagiinformasitentang produkbaru yang lakuatau kuranglaku, informasiuntukpenambahankaryawanmembayartagihan dapattepat waktu danselalu keluarmakan siangatau minum-minum bersama

11 Pemilik maumenjalanihubungan baikdengan pekerjaatau karyawan.

Sangatsetuju. Ya,denganmenjadipemilik yangselalu peduli

Setuju.Selalumenjadipemilikyang pedulidan

Sangat setuju.Selalu karyawanmenjadi yangutama, selalupeduli danmendengarkan

Sangat setuju.Bersikapsantai danterbukakepada kamidan tidak ada

Sangat setuju.Selalumemperhatikansemuakaryawannya,dan juga

Sangat setuju.Selalutersenyum,ngobrol, danbersikap adilterhadap

Sangatsetuju.Selalu adafeedbackbalikdengan

Sangat setuju.Selalu ramahterhadap kamikaryawannya,selalu openmind, selalu bisa

Page 21: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

71

danpengertiankepadakaryawaanya.

membenarkan keluhanparakaryawandan terbukaterhadapkami.

keluh kesahkaryawannya.

rasis atauperbedaanagama

adanya umpanbalik atautanggapanbalik kepadapertanyaanatau hasildiskusi dengankaryawannya

semuakaryawannya

karyawandan selalumenciptakan suausanakerja yangkondusifdisini

diajak untukdiskusi untukperekrutan ataumenghadapimasalah yangterjadi padakaryawan danjuga selalumendukung danjuga adilterhadap semuakaryawannya,tidak adaperbedaanagama disini.

12 Pemilik maumengembangkanhubungan baikdengan pihaklain sepertimasyarakatsekitar.

Setuju.Selalumemberikandonasi danmengikutiacara-acaraamal yangdilakukanmasyarakat.

Setuju.Menghindaripertemuanasosiasiataukomunitasyang adauntuk taumasalahyang ada dimasyarakat

Setuju. Ikut aktifdalam pekerjaansosialdilingkungannya.

Setuju. Ikutkegiatanamal, selalumenyumbanguntuk yangmembutuhkandan juga ada,ikutkomunitas

Setuju. Selaluikut acaraamal, baktisosial digerejaatau masjidatau wihara,tanpa adanyasikap pilihkasih ataumembedakansemua agama.

Setuju.Berinteraksilangsungdenganmasyarakat,menghadiripertemuanasosiasi danberpartisipasidalam amalatau acaralainnya

Setuju.Selalumembantumasyarakatterkenamusibahdengansumbangandana dansembakodanmenghadiripertemuanasosiasirakyatpeduli

Setuju.Walaupunkadang sibuk,bapak selalumenyempatkandiri untuk ikutamal yangdiselenggarakanoleh gereja atauwihara ataumasji-masjidsekitar.Kalaupundiminta bantuanuntuk nyumbangpasti dikasih

Page 22: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

72

Ketapang(ARP)

dana ataudengan sembakountuk pantiasuhan ataupanti jompo

Jawaban Karyawan tentang Bertanggung jawab terhadap keberhasilan dan kegagalanNo. Pertanyaan Karyawan 1 Karyawan 2 Karyawan 3 Karyawan 4 Karyawan 5 Karyawan 6 Karyawan 7 Karyawan 813 Pemilik bertanggung

jawab terhadapkeberhasilan usahayang sedangdijalankan.

Setuju.Selalumembayartagihan danjikamendapatkanbonus, makaakandiberikan keperusahaan,tidak dipakaisendiri.

Sangat setuju.Semua arahanditerimalangsung daribapak dansemuakeputusandatang daribapak.

Sangatsetuju.Memegangpenuh semuakeputusannyadanmembedakanurusanpribadi danpekerjaan

Sangatsetuju.Karenasemuatanggungjawabbapak yangpegangpenuh dankesepakatankerja samasemua atasnama bapak

Sangat setuju.Selalumngoptimalkanpencapaiantanpa kenallelah dan capek

Sangatsetuju. Padasaatpeningkatanpermintaanbarang,harga tidakasaldinaikkanbegitu saja

Sangat setuju.Misalnyadalamkeberhasilanpencapaiandari penjualanrokoksampoernadalam 6 bulanterakhirtercapai akanmendapatbonus dari itusemuadimasuksebagikanpendapatanlainnya ditoko

Setuju. Sudahpasti, karenasemua kegiatanyangdilaksanakanatas nama bapakhartono dan jikaberhasilmendapatkeuntungan ituadalah prestasibapak karena ituusaha dankeputusan bapakyang diambilsendir. Kalaudapat hadiah,maka dikasih ke

Page 23: KUESIONER PENELITIAN UNTUK PEMILIK IDENTITAS RESPONDENrepository.unika.ac.id/14789/8/12.30.0162 Dessy LAMPIRAN.pdf52 No Pertanyaan SS S N TS STS Memiliki visi dan tujuan usaha yang

73

itu perusahaanbukan untukpribadi

14 Pemilik bertanggungjawab jika adanyakegagalan dalammenjalankan usaha.

Sangatsetuju. Tidakpernahmenyalahkankaryawandan tidakmelakukanpemecatansembarangankepadakaryawan.

Setuju.Semua arahandankeputusandatang daribapaksehinggakami tidakdapat turutcampursemuamasalah yangada ditokosepertimasalahbarang yangdatang dalamkeadaanhancur atauhilang.

Sangatsetuju.Memegangpenuh semuaresiko yangadadiperusahaantanpadialihkan keorang lain.

Sangatsetuju.Kalau adapelangganyangkomplaintentangbarangyang tidaksesuai itusemuaperintahdari bapakkarenaorangtersebutmasihnunggakhutang dansemua ituadalaharahan daribapak.

Sangat setuju.Tidakmelimpahkansemuakesalahankepadakaryawan dansemua usahaatas namapemilik

Setuju.Tidak pernahmenyalahkankaryawankalau gagalatau tidakuntungdalammemasarkansatu produkbarang

Sangat setuju.Sepertikeputusanharga barangyang diberikanitu keputusanbapak sepertinaiknya hargarokok yangdijual dalameceran dangrosirsekarang naikmaka jika adakomplainkemahalanmakapelanggankomplain kebapak bukankekami

Sangat setuju.Ya, sepertiwaktu adanyakebakaran itubapak yangtanggungkerugian semua,walaupun rugidan barang-barang banyakyang terbakarbapak tetap caricara untuk bukausahanyawalaupun haruspindahsementara kegudang, dantidak adapengurangantenaga kerjaatau phkdan gajikaryawan tetapdibayar tiapbulannya