Konsep Komunikasi Iwewwew

43

description

wewe

Transcript of Konsep Komunikasi Iwewwew

Page 1: Konsep Komunikasi Iwewwew
Page 2: Konsep Komunikasi Iwewwew

KONSEP KOMUNIKASIKONSEP KOMUNIKASI

PENDAHULUANPENDAHULUAN- - Komunikasi merupakan proses yang Komunikasi merupakan proses yang sangat sangat khusus dan paling berarti dari perilaku khusus dan paling berarti dari perilaku seseorang.seseorang.

- Setiap hari orang melakukan proses - Setiap hari orang melakukan proses komunikasikomunikasi

- Seringkali akibat komunikasi yang tidak - Seringkali akibat komunikasi yang tidak tepat tepat terjadi perbedaan pandangan/salah terjadi perbedaan pandangan/salah paham.paham.

Page 3: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

- Untuk itu setiap orang perlu memahami - Untuk itu setiap orang perlu memahami konsep konsep

dan proses komunikasi untuk meningkatkan dan proses komunikasi untuk meningkatkan

hubungan antara manusia dan mencegah hubungan antara manusia dan mencegah kesalah kesalah

pahaman yang mungkin terjadi.pahaman yang mungkin terjadi.

- Menurut John Bowlby , komunikasi - Menurut John Bowlby , komunikasi merupakan merupakan

metode utama dalam mengimplementasikan metode utama dalam mengimplementasikan proses proses

keperawatankeperawatan

Page 4: Konsep Komunikasi Iwewwew

LanjutLanjut … …

- Komunikasi merupakan dasar interaksi - Komunikasi merupakan dasar interaksi antara antara

perawat dengan tim kesehatan lain.perawat dengan tim kesehatan lain.

- Penggunaan komunikasi yang tepat saat - Penggunaan komunikasi yang tepat saat perawat perawat

berinteraksi dengan tim kesehatan lain akan berinteraksi dengan tim kesehatan lain akan

mempengaruhi hasil pelayanan kesehatan mempengaruhi hasil pelayanan kesehatan yang yang

dilakukan.dilakukan.

Page 5: Konsep Komunikasi Iwewwew

LanjutLanjut … …

- - Komunikasi merupakan faktor yang penting Komunikasi merupakan faktor yang penting dalam dalam

keperawatan, karena dengan berkomunikasi, keperawatan, karena dengan berkomunikasi, staf staf

keperawatan dapat menyampaikan dan keperawatan dapat menyampaikan dan menerima menerima

pesan sehingga tujuan pelayanan pesan sehingga tujuan pelayanan keperawatan keperawatan

dapat dicapai secara optimal.dapat dicapai secara optimal.

Page 6: Konsep Komunikasi Iwewwew

PENGERTIANPENGERTIAN

-- Komunikasi berasal dari bahasa Inggris Komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu yaitu communicationcommunication dan berasal bahasa dan berasal bahasa latin latin communicatius communicatius yang artinya yang artinya pemberitahuan atau pertukaran ide pemberitahuan atau pertukaran ide dengan pembicara mengharapkan dengan pembicara mengharapkan pertimbangan atau jawaban dari pertimbangan atau jawaban dari pendengarnya.pendengarnya.

-- Komunikasi adalah suatu proses dimana Komunikasi adalah suatu proses dimana informasi ditransmisikan melalui sebuah informasi ditransmisikan melalui sebuah sistem lewat simbol, tanda, atau perilaku sistem lewat simbol, tanda, atau perilaku yang umum. yang umum. (Haber, 1987)(Haber, 1987)

Page 7: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

- Komunikasi adalah merupakan suatu proses - Komunikasi adalah merupakan suatu proses pertukaran informasi atau proses pemberian pertukaran informasi atau proses pemberian artiarti sesuatusesuatu. (Taylor, 1993). (Taylor, 1993)

- Komunikasi adalah suatu proses yang sedang - Komunikasi adalah suatu proses yang sedang berlangsung, seri dinamis dari kegiatan yangberlangsung, seri dinamis dari kegiatan yang berkaitan dengan pemindahan arti dari berkaitan dengan pemindahan arti dari pengirim pengirim pesan ke penerima pesan. pesan ke penerima pesan. (Jane, 1994)(Jane, 1994)

Page 8: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

Komunikasi adalahKomunikasi adalah suatu proses pertukaran suatu proses pertukaran ide, perasaan, dan fikiran antara dua orang ide, perasaan, dan fikiran antara dua orang atau lebih yang bertujuan untuk terjadinya atau lebih yang bertujuan untuk terjadinya perubahan sikap dan tingkat laku serta perubahan sikap dan tingkat laku serta penyesuaian yang dinamis antara orang-orang penyesuaian yang dinamis antara orang-orang yang terlibat dalam komunikasi.yang terlibat dalam komunikasi.

Page 9: Konsep Komunikasi Iwewwew

TUJUAN/FUNGSI KOMUNIKASITUJUAN/FUNGSI KOMUNIKASI

1. Komunikasi membantu perkembangan intelektual 1. Komunikasi membantu perkembangan intelektual dan sosial.dan sosial. - Bahwa perkembangan sejak bayi sampai dewasa - Bahwa perkembangan sejak bayi sampai dewasa mengikuti pola dan semakin luas ketergantungan mengikuti pola dan semakin luas ketergantungan kita kita pada orang lain. pada orang lain.

2. Identitas diri.2. Identitas diri. - Bahwa selama proses berkomunikasi dengan - Bahwa selama proses berkomunikasi dengan orang lain, orang lain, sadar maupun tidak kita akan mengamati, sadar maupun tidak kita akan mengamati, memperhatikan, dan mencatat dalam hati semua memperhatikan, dan mencatat dalam hati semua

tanggapan yang diberikan oleh org lain terhadap tanggapan yang diberikan oleh org lain terhadap diri kita.diri kita.

Page 10: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut … Lanjut …

3. Komunikasi yang benar.3. Komunikasi yang benar. - Kita akan mampu memahami kenyataan - Kita akan mampu memahami kenyataan yang yang ada di sekeliling kita, mampu menguji ada di sekeliling kita, mampu menguji kebenaran kebenaran kesan-kesan dan pengertian yang dimiliki kesan-kesan dan pengertian yang dimiliki dengan kenyataan yang ada di sekitar dengan kenyataan yang ada di sekitar kita . kita .

4. Pembentuk kesehtan mental.4. Pembentuk kesehtan mental. - Kualitas kom yang prima, sangat - Kualitas kom yang prima, sangat berpengaruh berpengaruh dalam kehidupan kita dan mampu dalam kehidupan kita dan mampu menciptakan menciptakan kualitas kesehatan mental .kualitas kesehatan mental .

Page 11: Konsep Komunikasi Iwewwew

Perkembangan KomunikasiPerkembangan Komunikasi

1.1. NeonatalNeonatal

Mengungkapkan kebutuhan Mengungkapkan kebutuhan dengan tingka laku dan bersuara dengan tingka laku dan bersuara yang dapat diinterpretasikan oleh yang dapat diinterpretasikan oleh orang sekitarnya. Misalnya orang sekitarnya. Misalnya menangis dan tertawamenangis dan tertawa

Page 12: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

2.2. Infant Infant - Komunikasi terutama melalui non verbal- Komunikasi terutama melalui non verbal

- Menangani bayi - Menangani bayi kontak fisik yang kontak fisik yang lembutlembut

- Hindari gerakan tiba-tiba- Hindari gerakan tiba-tiba

- Untuk pengkajian - Untuk pengkajian pengawasan, pengawasan, digendong digendong

oleh orang tuaoleh orang tua

Page 13: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

3. Toddler3. Toddler

- Kemampuan komunikasi verbal - Kemampuan komunikasi verbal belum efektif belum efektif

- Egosentris - Egosentris komunikasi berpusat pada dirinya komunikasi berpusat pada dirinya

- Gunakan alat peraga- Gunakan alat peraga

- Gunakan istilah yang pendek dan konkrit, perlu - Gunakan istilah yang pendek dan konkrit, perlu

pengulangan dan penjelasanpengulangan dan penjelasan

- Jelaskan dalam istilah yang kontrik fungsi dan - Jelaskan dalam istilah yang kontrik fungsi dan rasa rasa

dari benda tersebutdari benda tersebut

- Hindari menggunakan bahasa yang tidak - Hindari menggunakan bahasa yang tidak mengerti mengerti

anakanak

Page 14: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

4. Pre school 4. Pre school

- Komunikasi verbal lebih baik- Komunikasi verbal lebih baik

- Informasikan apa yang diperiksa dan beri - Informasikan apa yang diperiksa dan beri

kesempatan untuk bertanyakesempatan untuk bertanya

- Jawab pertanyaan - Jawab pertanyaan menurunkan menurunkan kecemasankecemasan

Page 15: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

5. School Age5. School Age

- Hanya percaya terhadap apa mereka lihat dan - Hanya percaya terhadap apa mereka lihat dan

mereka ketahui tampa memerlukan penjelasan mereka ketahui tampa memerlukan penjelasan

secara mendalamsecara mendalam

- Sangat memperhatikan keutuhan tubuh karena - Sangat memperhatikan keutuhan tubuh karena

mereka peka terhadap suatu yang mengancam mereka peka terhadap suatu yang mengancam atau menyakiti tubuhatau menyakiti tubuh

- Sudah mampu berfikir secara konkrit, - Sudah mampu berfikir secara konkrit, komunikasi mudah dan beri contohkomunikasi mudah dan beri contoh

- Ingin tahu fungsi dan kegunaan peralatan - Ingin tahu fungsi dan kegunaan peralatan

berikan penjelasan dengan prakteknyaberikan penjelasan dengan prakteknya

Page 16: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

6. Remaja 6. Remaja - - Komunikasi lebih canggihKomunikasi lebih canggih

- Mempunyai pola fikir dan tingkat laku yang - Mempunyai pola fikir dan tingkat laku yang merupakan peralihan anak menjadi dewasamerupakan peralihan anak menjadi dewasa

- Bila stress, diskusi ttg masalahnya dengan - Bila stress, diskusi ttg masalahnya dengan teman sebayateman sebaya

- Menolak orang yang berusaha menjatuhkan - Menolak orang yang berusaha menjatuhkan harga dirinyaharga dirinya

- Waktu wawancara anak dan orang tua di - Waktu wawancara anak dan orang tua di ikutsertakan untuk pemecahan masalahikutsertakan untuk pemecahan masalah

Page 17: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …7. Adult Hood7. Adult Hood - Mendorong orang tua ntuk berbicara - Mendorong orang tua ntuk berbicara gunakan gunakan

pertanyaan terbukapertanyaan terbuka - Jangan berbicara dengan keras atau berteriak.- Jangan berbicara dengan keras atau berteriak. - Bicara langsung dgn telinga yang dapat - Bicara langsung dgn telinga yang dapat

mendengar lebih baik, berdiri di depan klien.mendengar lebih baik, berdiri di depan klien. - Pertahankan kalimat yang pendek dan sederhana.- Pertahankan kalimat yang pendek dan sederhana. - Focusing - Focusing menfokuskan pokok pembicaraan menfokuskan pokok pembicaraan

sambil memberi kesempatan kepada orang tua sambil memberi kesempatan kepada orang tua untuk mengepresikan perasaan secara bebasuntuk mengepresikan perasaan secara bebas

- Listening - Listening Memperhatikan dan kosentrasi pada Memperhatikan dan kosentrasi pada seluruh aspek komunikasi baik verbal maupun seluruh aspek komunikasi baik verbal maupun non verbalnon verbal

- Diam - Diam perlu memberi kesempatan kepada orang perlu memberi kesempatan kepada orang tua untuk menggunakan perasaantua untuk menggunakan perasaan

- Empati - Empati mencoba memahami apa yang mencoba memahami apa yang dirasakan oleh orang tuadirasakan oleh orang tua

Page 18: Konsep Komunikasi Iwewwew

Bentuk - Bentuk KomunikasiBentuk - Bentuk Komunikasi

1. Komunikasi Verbal1. Komunikasi Verbal - Komunikasi verbal adalah komunikasi yang disampaikan - Komunikasi verbal adalah komunikasi yang disampaikan

dengan kata-kata secara lisan maupun tertulis.dengan kata-kata secara lisan maupun tertulis.

- Kata-kata atau bahasa yang digunakan dipengaruhi oleh :- Kata-kata atau bahasa yang digunakan dipengaruhi oleh : a. Sosial budayaa. Sosial budaya c. Umurc. Umur b. Ekonomib. Ekonomi d. Pendidikand. Pendidikan- Dalam menggunakan suara ada beberapa hal pokok yang- Dalam menggunakan suara ada beberapa hal pokok yang diperhatikan antara lain :diperhatikan antara lain : a. Kecepatan suaraa. Kecepatan suara c. Volume/besarc. Volume/besar e Kejelasane Kejelasan b. Ketinggian suarab. Ketinggian suara d. Iramad. Irama

- Dapat menggambarkan semangat antusias, kesedihan, - Dapat menggambarkan semangat antusias, kesedihan, dan kejengkelan.dan kejengkelan.

Page 19: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut … Lanjut …

2. Komunikasi Non verbal.2. Komunikasi Non verbal.- Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang - Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang

disampaikan dengan memakai bahasa tubuh.disampaikan dengan memakai bahasa tubuh.

- Komunikasi non verbal mempergunakan beberapa hal - Komunikasi non verbal mempergunakan beberapa hal sebagai berikut :sebagai berikut :

a. Ekspresi wajaha. Ekspresi wajah b. Gerak matab. Gerak mata c. Gerak tubuh, telinga, lengan dan kakic. Gerak tubuh, telinga, lengan dan kaki d. Sikap tubuh waktu duduk atau berjaland. Sikap tubuh waktu duduk atau berjalan e. Sentuhan tangane. Sentuhan tangan f. Isyaratf. Isyarat

- Dalam berkomunikasi praktek sehari-hari komunikasi - Dalam berkomunikasi praktek sehari-hari komunikasi verbal verbal

dan komunikasi non verbal dilaksanakan secara dan komunikasi non verbal dilaksanakan secara bersama bersama

dan saling mendukung.dan saling mendukung.

Page 20: Konsep Komunikasi Iwewwew

Karakteristik Komunikasi VerbalKarakteristik Komunikasi Verbal

1.1. Jelas dan ringkasJelas dan ringkas- Komunikasi yang efektif harus sederhana, - Komunikasi yang efektif harus sederhana, pendek pendek

dan langsung.dan langsung.

- Penerima pesan perlu mengetahui apa, - Penerima pesan perlu mengetahui apa, mengapa, bagaimana, kapan, siapa, dan mengapa, bagaimana, kapan, siapa, dan dimana.dimana.

Page 21: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

2. 2. Perbendaraan KataPerbendaraan Kata- Komunikasi tidak akan berhasil jika - Komunikasi tidak akan berhasil jika penerima penerima

pesan tidak mampu menerjamahkan kata pesan tidak mampu menerjamahkan kata dan dan

ucapan pengirim pesan.ucapan pengirim pesan.

- Ucapkan pesan dgn istilah yang dimengerti - Ucapkan pesan dgn istilah yang dimengerti oleh oleh

klien.klien.

Page 22: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

3. Denotatif dan Konotatif3. Denotatif dan Konotatif- Denotatif yaitu makna sebenarnya yang - Denotatif yaitu makna sebenarnya yang digunakan digunakan

secara bersama oleh individu yang memilki secara bersama oleh individu yang memilki bahasa bahasa

yang umum.yang umum.

- Konotatif yaitu makna kata yang - Konotatif yaitu makna kata yang merefleksikan merefleksikan

bayangan atau interpretasi bayangan atau interpretasi

Page 23: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

4. Intonasi4. Intonasi - Emosi seseorang secara langsung - Emosi seseorang secara langsung mempengaruhi mempengaruhi

intonasi suaranya.intonasi suaranya.

- Perawat harus menyadari emosinya ketika - Perawat harus menyadari emosinya ketika berinteraksi dengan klien.berinteraksi dengan klien.

Page 24: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

5. Kecepatan berbicara5. Kecepatan berbicara - Perawat sebaiknya tidak berbicara dengan - Perawat sebaiknya tidak berbicara dengan cepat cepat

sehingga kata-kata tidak jelas.sehingga kata-kata tidak jelas.

- Perawat perlu menanyakan kepada - Perawat perlu menanyakan kepada pendengar pendengar

apakah ia berbicara terlalu cepat atau terlalu apakah ia berbicara terlalu cepat atau terlalu lama.lama.

Page 25: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

6. Humor6. Humor- - Menurut Dugan, menyatakan bahwa tertawa Menurut Dugan, menyatakan bahwa tertawa

membantu mengurangi ketegangan dan rasa sakit membantu mengurangi ketegangan dan rasa sakit yang disebabkan oleh stress, dan meningkatkan yang disebabkan oleh stress, dan meningkatkan keberhasilan perawat dalam memberikan keberhasilan perawat dalam memberikan

dukungan dukungan emosional terhadap klien.emosional terhadap klien.

- Namun perawat perlu berhati-hati jangan - Namun perawat perlu berhati-hati jangan menggunakan humor untuk menutupi menggunakan humor untuk menutupi ketidakmampuannya dalam berkomunikasi dengan ketidakmampuannya dalam berkomunikasi dengan klien.klien.

Page 26: Konsep Komunikasi Iwewwew

Karateristik Komunikasi Non Karateristik Komunikasi Non verbalverbal

1. Penampilan Fisik1. Penampilan Fisik - Penampilan seseorang meliputi karakter fisik - Penampilan seseorang meliputi karakter fisik

dan cara berpakaian.dan cara berpakaian.

- Pakaian/perhiasan/dandanan merupakan - Pakaian/perhiasan/dandanan merupakan sumber informasi tentang seseorang.sumber informasi tentang seseorang.

- Penampilan fisik perawat mempengaruhi - Penampilan fisik perawat mempengaruhi persepsi klien terhadap pelayanan yang persepsi klien terhadap pelayanan yang diterima, karena klien mempunyai citra diterima, karena klien mempunyai citra bagaimana seharusnya penampilan seorang bagaimana seharusnya penampilan seorang perawat.perawat.

Page 27: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

2. Sikap tubuh dan Cara Berjalan2. Sikap tubuh dan Cara Berjalan - Sikap tubuh dan cara berjalan - Sikap tubuh dan cara berjalan

menggambarkan konsep diri, mood, dan menggambarkan konsep diri, mood, dan kesehatan.kesehatan.

- Perawat dapat mengumpulkan informasi - Perawat dapat mengumpulkan informasi yang bermanfaat dengan mengamati sikap yang bermanfaat dengan mengamati sikap tubuh dan cara berjalan klien.tubuh dan cara berjalan klien.

Page 28: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

3. Ekspresi Wajah3. Ekspresi Wajah - Wajah merupakan bagian tubuh yang - Wajah merupakan bagian tubuh yang

paling paling ekspresif, Klien dapat mengenali ekspresi ekspresif, Klien dapat mengenali ekspresi

wajah wajah perawat, untuk itu perawat harus belajar perawat, untuk itu perawat harus belajar mengontrol perasaan, seperti marah, sedih mengontrol perasaan, seperti marah, sedih

dll.dll.

- mempertahankan kontak mata selama - mempertahankan kontak mata selama pembicaraan dipersepsikan sebagai orang pembicaraan dipersepsikan sebagai orang

yang yang dapat dipercaya.dapat dipercaya.

Page 29: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

4. Sentuhan4. Sentuhan - Sentuhan merupakan bagian yang penting - Sentuhan merupakan bagian yang penting

dalam dalam hubungan perawat-klien, namun harus hubungan perawat-klien, namun harus memperhatikan norma sosial .memperhatikan norma sosial .

- Perlu diperhatikan apakah penggunaan - Perlu diperhatikan apakah penggunaan sentuhan sentuhan

dapat dimengerti dan diterima oleh klien.dapat dimengerti dan diterima oleh klien.

- Ketika memberikan askep, perawat - Ketika memberikan askep, perawat menyentuh menyentuh

klien (mandi, TTV, dll).klien (mandi, TTV, dll).

Page 30: Konsep Komunikasi Iwewwew

Unsur-Unsur KomunikasiUnsur-Unsur Komunikasi

1. Komunikator/Sender/encoder/pengirim1. Komunikator/Sender/encoder/pengirim Seseorang yang mempunyai Seseorang yang mempunyai

inisiatif inisiatif

menyampaikan pesan kepada orang lain menyampaikan pesan kepada orang lain

dimana pesan disampaikan secara verbal dimana pesan disampaikan secara verbal

maupun non verbal dalam bentuk lisan maupun non verbal dalam bentuk lisan dan dan

tertulis.tertulis.

Page 31: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut ...Lanjut ...

2. Message/pesan2. Message/pesan - Informasi yang dikirimkan atau - Informasi yang dikirimkan atau diekspresikan diekspresikan

oleh pengirim.oleh pengirim.

- Pesan dapat disampaikan dapat berupa - Pesan dapat disampaikan dapat berupa nasehat, nasehat,

bimbingan, dorongan dan informasi bimbingan, dorongan dan informasi perawatanperawatan

- Pesan disampaikan melalui media seperti - Pesan disampaikan melalui media seperti tulisan,tulisan,

telepon, radio dan televisi.telepon, radio dan televisi.

Page 32: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut ...Lanjut ...

3. Penerima/Komunikan/Reseiver/ 3. Penerima/Komunikan/Reseiver/ decoder.decoder.

- Orang yang menerima berita atau pesan - Orang yang menerima berita atau pesan

yang dikirimkan.yang dikirimkan.

- Komunikan juga disebut sasaran atau - Komunikan juga disebut sasaran atau penerima penerima

pesanpesan

- Dalam keperawatan komunikasi yang - Dalam keperawatan komunikasi yang

perorangan, keluarga, kelompok ataupun perorangan, keluarga, kelompok ataupun

masyarakatmasyarakat

Page 33: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut ...Lanjut ...

4. Saluran4. Saluran Segala sarana yang digunakan oleh Segala sarana yang digunakan oleh komunikator komunikator untuk menyampaikan pesan yang ingin untuk menyampaikan pesan yang ingin disampaikan pada orang lain.disampaikan pada orang lain.

5. Metode5. Metode Segala cara yang dipergunakan dalam Segala cara yang dipergunakan dalam mengadakan hubungan dengan orang lain mengadakan hubungan dengan orang lain seperti seperti - Bentuk lisan- Bentuk lisan - Bentuk Tertulis- Bentuk Tertulis - Isyarat- Isyarat

Page 34: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut ...Lanjut ...

6. Umpan Balik (Feek Back)6. Umpan Balik (Feek Back)- Umpan balik di dalam komunikasi - Umpan balik di dalam komunikasi terapeutik terapeutik

adalah respon yang di berikan oleh adalah respon yang di berikan oleh pasien pasien

terhadap pesan yang diterimaterhadap pesan yang diterima- Umpan balik beguna untuk mengukur - Umpan balik beguna untuk mengukur besar besar

informasi yang diserap oleh komunikasi di informasi yang diserap oleh komunikasi di

bandingkan dengan yang diberikanbandingkan dengan yang diberikan- Dalam komunikasi non verbal pasien - Dalam komunikasi non verbal pasien

menunjukkan respon positif bila sungguh- menunjukkan respon positif bila sungguh- sungguh mendengar nesehat perawat.sungguh mendengar nesehat perawat.

Page 35: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut ...Lanjut ...

SUMBER

PESAN

MEDIA

SASARAN EFEK

UMPAN BALIK

Page 36: Konsep Komunikasi Iwewwew

Proses KomunikasiProses Komunikasi

1.1. IdeationIdeationAdalah ide/pokok pembicaraan atau Adalah ide/pokok pembicaraan atau gagasan suatu proses pembentukan gagasan suatu proses pembentukan ide yang didahului pengindraan ide yang didahului pengindraan terhadap suatu pesan yang timbul terhadap suatu pesan yang timbul dalam lingkungandalam lingkungan

2. Encoding2. EncodingAdalah proses pengalihan pikiran ke Adalah proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk lambang.dalam bentuk lambang.

Page 37: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

3. Transmission3. TransmissionAdalah pengiriman atau proses Adalah pengiriman atau proses penyaluran ide-ide yang telah penyaluran ide-ide yang telah berbentuk lambang-lambang dari berbentuk lambang-lambang dari komunikator kepada komunikankomunikator kepada komunikan

4.4. ReceivingReceivingAdalah penerimaan atau komunikan Adalah penerimaan atau komunikan yang menerima pesan dari yang menerima pesan dari komunikatorkomunikator

Page 38: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

5. Decoding5. Decoding Adalah menggunakan isi sendi/proses Adalah menggunakan isi sendi/proses

dimana komunikan menetapkan makna dimana komunikan menetapkan makna pada lambang yang disampaikan oleh pada lambang yang disampaikan oleh komunikan kepadanya.komunikan kepadanya.

6. Response6. ResponseAdalah jawaban, umpan balik/tanggapan, Adalah jawaban, umpan balik/tanggapan, seperangkap reakasi pada komunikan seperangkap reakasi pada komunikan setelah doterima pesan.setelah doterima pesan.

Page 39: Konsep Komunikasi Iwewwew

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi KomunikasiKomunikasi

1. Kemampuan Komunikasi1. Kemampuan Komunikasi - Agar dapat berkomunikasi secara efektif, perawat - Agar dapat berkomunikasi secara efektif, perawat

harus mengerti pengaruh perkembangan bahasa harus mengerti pengaruh perkembangan bahasa dan proses berfikir yang mempengaruhi cara dan dan proses berfikir yang mempengaruhi cara dan sikap dalam berkomunikasi.sikap dalam berkomunikasi.

2. Persepsi2. Persepsi - Pandangan personal terhadap sesuatu kejadian- Pandangan personal terhadap sesuatu kejadian - Persepsi di bentuk oleh harapan dan - Persepsi di bentuk oleh harapan dan pengalamanpengalaman - Perbedaan persepsi memhambat komunikasi- Perbedaan persepsi memhambat komunikasi

Page 40: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

3. Jarak3. Jarak - Jarak dalam berkomunikasi adalah faktor terjadi - Jarak dalam berkomunikasi adalah faktor terjadi suatu pembicaraan suatu pembicaraan - Jarak yang jauh, komunikasi tidak akan terjadi - Jarak yang jauh, komunikasi tidak akan terjadi tapi sekarang walaupun kita beda tempat tinggal, tapi sekarang walaupun kita beda tempat tinggal,

beda propinsi/negara, komunikasi akan tetap beda propinsi/negara, komunikasi akan tetap berjalan.berjalan.

4. Teritoral4. Teritoral - Batasan dalam berkomunikasi- Batasan dalam berkomunikasi - Seseorang yang menyampaikan suatu pesan - Seseorang yang menyampaikan suatu pesan kepada orang lain harus tepat.kepada orang lain harus tepat.

Page 41: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

5. Peran hubungan dan tujuan5. Peran hubungan dan tujuan - - Peran:Peran: tanpa komunikasi, manusia tidak akan tanpa komunikasi, manusia tidak akan

berkembang dan tidak akan saling mengenal satu berkembang dan tidak akan saling mengenal satu sam lain, pengetahuan tidak akan berkembang.sam lain, pengetahuan tidak akan berkembang.

- - Tujuan:Tujuan: untuk memudahkan, melancarkan, untuk memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan tertentu dalam mencapai melaksanakan kegiatan tertentu dalam mencapai tujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup tujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup pekerjaan maupun hubungan antar manusia.pekerjaan maupun hubungan antar manusia.

- - Hubungan:Hubungan: Hubungan antar manusia, Hubungan antar manusia, mempengaruhi antara yang satu dengan lain, mempengaruhi antara yang satu dengan lain, sehingga terbentuk pengalaman yang sama dan sehingga terbentuk pengalaman yang sama dan pengetahuan tentang pengalaman masing-pengetahuan tentang pengalaman masing-masing.masing.

Page 42: Konsep Komunikasi Iwewwew

Lanjut …Lanjut …

6. Waktu6. Waktu - Jangka waktu - Jangka waktu pertanyaan terbuka pertanyaan terbuka - Jangka pendek - Jangka pendek pertanyaan tertutup pertanyaan tertutup

7. Emosi dan Harga Diri7. Emosi dan Harga Diri Emosi : Emosi : - Pesaraan emosi bukan hanya diungkapkan dalam - Pesaraan emosi bukan hanya diungkapkan dalam

konteks kemarahankonteks kemarahan - Merupakan perasaan subjektif tentang suatu - Merupakan perasaan subjektif tentang suatu

peristiwaperistiwa - Reaksi internal terhadap berbagai pengalaman- Reaksi internal terhadap berbagai pengalaman Harga Diri : Harga Diri : - Orang yang menerima diri biasanya lebih bisa - Orang yang menerima diri biasanya lebih bisa

menerima orang lain bila kita menolak diri kita menerima orang lain bila kita menolak diri kita maka kitapun akan menolak orang lain.maka kitapun akan menolak orang lain.

Page 43: Konsep Komunikasi Iwewwew

sekiansekian