konsep komunikasi dalam perspektif islam

7/27/2019 konsep komunikasi dalam perspektif islam

1/21

KonsepKomunikasi Dalam

Perspektif IslamKUMPULAN 5

DAT2A


2/21

PENDAHULUANDengan nama Allah, Yang maha Pengasih dan Penyayang

Segala puji pujian dipersembahkan kehadrat Allah SWT. Dari-Nya kita memohon

pertolongan dan keampunan serta perlindungan-Nya dari gangguan syaitan. Sesiapa yang

dikurniakan hidayah oleh Allah SWT, maka mereka tidak sesat selamanya. Sesungguhnya

Allah sahajalah yang selayaknya disembah dan Nabi Muhammad SAW itu adalah pesuruh-

Nya.

Setinggi tinggi kesyukuran ke hadrat Allah SWT. Ucapan selawat dan salam untuk

jungjungan kita Nabi Muhammad, segenap keluarga dan sahabatnya, serta siapa sahaja yang

menyerukan dakwanya hingga hari kiamat

Kami telah dapat menyelesaikan tugasan yang diberinya dengan jayanya. Sekalung

ucapan terima kasih kepada semua yang banyak membantu kami dalam mengumpul bahan

bahan dan maklumat untuk dijadikan teras penulisan kami. Seterusnya tidak lupa kepada

penyarah kami Uztaz Firdaus yang banyak memberi dorongan dan tunjuk ajar agar tugasan ini

dapat dijalankan dengan sempurna.

Semoga ilmu dan pengetahuan yang telah dikongsikan bersama ini, dapat memberi

manfaat dan dijadikan contoh teladan kepada sekalian pembaca. Sekian.


3/21

OBJEKTIFPada umumnya tujuan komunikasi tujuan antara lain iaitu

a). Memberikan informasi, kepada para klien, kolega, bawahan dan penyelia (supervisor)

Diberi informasi, kerana perilaku diberi informasi merupakan bentuk interaksi komunikasi.

Orang atau masyaraka lebih baik diberi informasi yang diperlukannya atau yang akan diberi

jalan masuk menuju informasi tersebut yang merupakan bahagian dari keadaan percaya dan

rasa aman.

b). Menolong orang lain, memberikan nasihat kepada orang lain, ataupun berusaha

memotivasikan orang lain dalam mencapai tujuan.

c). Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan, kerana semakin tinggi kedudukan/status

seseorang maka semakin penting meminta orang lain untuk keahlian teknik sehingga dalam

menyelesaikan masalah/membuat keputusan tersebut harus ada komunikasi untuk meminta

data sebagai bahan pertimbangan.

d). Mengeluasi perilaku secara efektif, iaitu suatu penilaian untuk mengetahui hal-hal yang

akan mereka lakukan setelah menerima massege. (1992 : 9)

Sementara itu menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku Dimensi dimensi Komunikasi

tujuan komunikasi adalah sebagai berikut :

1). Perubahan sosial. ( Social Change / Social Participation)2). Perubahan sikap. (Attitude Change)

3). Perubahan pendapat. (Opinion Change)

4). Perubahan perilaku. (Behaviour Change)

1. Perubahan Sosial dan penyertaan sosial. Memberikan berbagai informasi pada masyarakat

tujuan akhirnya supaya masyarakat mau mendukung dan ikut serta terhadap tujuan informasi

itu disampaikan. Misalnya supaya masyarakat ikut serta dalam pilihan suara pada pemilu atau

ikut serta dalam berperilaku sehat, dan sebagainya.

2. Perubahan Sikap. Kegiatan memberikan berbagai informasi pada masyarakat dengan tujuan

supaya masyarakat akan berubah sikapnya. Misalnya kegiatan memberikan informasimengenai hidup sehat tujuannya adalah supaya masyarakat mengikuti pola hidup sehat dan

sikap masyarakat akan positif terhadap pola hidup sehat.

3. Perubahan pendapat. Memberikan berbagai informasi pada masyarakat tujuan akhirnya

supaya masyarakat mau berubah pendapat dan persepsinya terhadap tujuan informasi itu

disampaikan, misalnya dalam informasi mengenai pemilu. Terutama informasi mengenai

kebijakan pemerinatah yang biasanya selalu mendapat tantangan dari masyarakat maka harus

disertai penyampaian informasi yang lengkap supaya pendapat masyarakat dapat terbentuk

untuk mendukung kebijakan tersebut.


4/21

4. Perubahan perilaku. Kegiatan memberikan berbagai informasi pada masyarakat dengan

tujuan supaya masyarakat akan berubah perilakunya. Misalnya kegiatan memberikan

informasi mengenai hidup sehat tujuannya adalah supaya masyarakat mengikuti pola hidup

sehat dan perilaku masyarakat akan positif terhadap pola hidup sehat atau mengikuti perilaku

hidup sihat


5/21

KANDUNGAN

Definisi KomunikasiKomunikasi Dari Perspektif Islam

Bentuk-Bentuk Komunikasi

Prinsip Komunikasi Dalam Islam

Cara- Cara Berkomunikasi Dalam Organisasi

Lampiran

Kesimpulan

Rujukan


6/21

DEFINISI KOMUNIKASIKomunikasi dari segi bahasa berasal dari perkataan "Communicate" yang bermaksud penyertaan atau

pemberitahuan. Oleh yang demikian, erkataan komunikasi menekankan kegiatan seseorang individuatau kelompok atau sifat ingin mempengaruhi orang lain. Komunikasi lebih menitikberatkan soal

sosial dan komunikator merupakan individu atau kelompok yang berusaha mengadakan komunikasi

dengan individu ata kelompok.

Oleh kerana perkataan komunikasi lebih merujuk kepada bahasa Inggeris, kita perlu melihat kepada

beberapa kaitan yang behubung dengan komunikasi. Dalam perkara ini dapat dilihat pada perkataa

"Wasola" dalam bahasa arab yang terakam dalam a-Quran. Perkataan tersebut dari segi bahasanya

membawa maksud 'sampaikan'. Dalam al-Quran pada dasarnya menyentuh hal ini yang menyatakan "

Demi sesungguhnya kami telah sampaikan firman-firman (al-Quran) kepada mereka supaya mereka

beroleh peringatan". Dalam pada itu terdapat beberapa perkataan lain dalam al-Quran yang

menggambarkan aktiviti-aktiviti komunikasi.

Antaranya ialah yang membawa erti :

1) 'Bacalah'(al-Alaq),

2)khabarkanlah'(al-Nisa'),

3) 'Katakanlah' (al-Mukmin),

4) 'Berpesan-pesan' ( al-Ars),

5)'Dengarkanlah' (al-Maidah), dan lain-lain lagi.

Komunikasi juga dapat diartikan sebagai suatu tindakan mentransfer informasi dari satu tempat ke

tempat lain. Meskipun ini adalah sebuahdefinisi komunkasisederhana, ketika kita berfikir tentang

bagaimana kita dapat berkomunikasi dapat menjadi jauh lebih kompleks. Ada berbagai kategori

mengenai komunikasi, dan hal tersebut dapat terjadi setiap saat. Kategori komunikasi tersebut

diantaranya:

o Komunikasi lisan atau verbal: tatap muka, telefon, radio atau televisyen atau media lainnya.o Komunikasi non-verbal: bahasa tubuh, gerak tubuh, bagaimana kita berpakaian atau bertindak.
http://www.gaptek.info/pengertian-definisi-komunikasi.htmlhttp://www.gaptek.info/pengertian-definisi-komunikasi.htmlhttp://www.gaptek.info/pengertian-definisi-komunikasi.htmlhttp://www.gaptek.info/pengertian-definisi-komunikasi.html


7/21

o Komunikasi tertulis: surat, e-mail, buku, majalah, internet atau melalui media lainnya.o Visual: grafik, diagram, peta, logo dan visualisasi lain yang dapat digunakan untuk

berkomunikasi.

Teori Komunikasi menyatakan bahwa komunikasi melibatkan pengirim (sender) dan penerima

(receiver) menyampaikan informasi melalui saluran komunikasi.

Pengirim dan penerima tentu saja penting dalam komunikasi. Dalam komunikasi tatap muka peran

pengirim dan penerima tidak sejelas kedua belah pihak berkomunikasi satu sama lain, bahkan jika

dengan cara yang sangat halus seperti melalui kontak mata (atau kurangnya) dan bahasa tubuh secara

umum. Ada banyak cara halus lain yang kita dapat lakukan untuk berkomunikasi (bahkan mungkin

tidak sengaja) dengan orang lain, misalnya nada suara kita dapat memberikan petunjuk untuk suasana

hati kita atau keadaan emosional, sementara sinyal tangan atau gerakan dapat menambah pesan lisan.

Dalam komunikasi tertulis, pengirim dan penerima yang lebih jelas. Hari ini kita semua dapat menulis

dan mempublikasikan ide-ide di Internet, yang telah menyebabkan ledakan informasi dan komunikasi.


8/21

Komunikasi Dari Perspektif

IslamDari perspektif agama, Islam dilihat sebagai agama yang bersifat mission yang menggesa

penganutnya supaya berterusan menyebarkan mesej sama ada kepada rakan-rakan Muslim

ataupun kepada bukan muslim. Setiap individu Muslim dianggap komunikator agama atau da'i

(pendakwah) di mana diwajibkan menyampaikan mesej mengikut kadar keupayaan masing-

masing. Tanggungjawab ini menjadikan tugas komunikasi adalah suatu tugas yang penting malah

diperihatkan oleh Rasulallah s.a.w yang menggesa setiap muslim menyampaikan mesej daripada

baginda walaupun hanya "satu ayat" . Simbolik keada satu ayat menunjukkan pentingnya

kebenaran ajaran agama disampaikan dengan berkesan berdasarkan prinsip-prinsip komunikasi

tertentu yang digariskan ole al-Quran dan al-Sunnah.

Beberapa prinsip komunikasi Islam yang dinyatakan dalal al-Quran antaranya firman Allah s.w.t

yang bermaksud : " Perkataan yang baik dan pemberian maaf adalah lebih baik daripada sedekah

yang diiringi dengan sesuatu yang menyakitkan (perasaan si penerima)..." dan ayat lain menyebut

"Dan katakanlah kepada hamba-hambaKu: Hendaklah mereka mengucapkan perkataan yang lebih

baik (benar)...".

Sebagai sumber tetinggi kepada umat Islam, al-Quran dan al-Sunnah dianggap memebekalkan

prinsip dan kaedah komunikasi secara menegak atau vertikal iaitu dengan Allah, dan

berkomunikasi secara horizontal iaitu sesama manusia. Jelasnya terdapat dua bentuk hubungan

komunikasi dalam ajaran Islam iaitu Hablu min Allah ( hubungan denga Allah) dan hablu min

An-nas (hubungan sesama manusia). Penegasan kepada pentingnya mewujudkan komunikasi

dengan Allah dibentuk melalui ibadah-ibadah fardhu seperti menunaikan sembahyang, puasa,

zakat, haji dan sebagainya. Tujuan utama membentuk komunikasi dengan Allah adalah untuk

membentuk taqwa iaitu sifat yang sentiasa menguasai perilaku indvidu agar bersikap seolah

sepanjang masa.

Selain menjaga dan mengawasi perilau dengan Allah, Islam menekankan agar hubungan sesama

manusia perlu diwujudkan agar membentuk hubungan sosial yang disebut sebagai muamalat.

Hubungan sesama manusia berlaku delam pelbagai aspek kehidupan seperti politik, ekonomi,sosial, seni dan sebgainya. Kedua-dua bentuk hubungan ini perlu ada supaya setiap individu


9/21

Muslim boleh meneruskan kehidupan dalam keadaan seimbang atau sepadu dari segi jasmani dan

rohani.


10/21

BentukBentuk Komunikasi

Dalam ilmu, komunikasi pada umumnya dibahagikan kepada 2 jenis iaitu komunikasi lisan

dan komunikasi bukan lisan.

Komunikasi L isan

Komunikasi lisan satu proses komunikasi yang melibatkan suara. Berkomunikasi secara lisan

lebih menitik beratkan kepada nada suara, bahasa yang digunakan, kefasihan sebutan dan

kelancaran perkataan yang digunakan. Apabila berkomunikasi secara lisan, bagaimana

sesuatu itu disampaikan atau diucapkan sama pentingnya dengan apa yang diucapkan.

Maksudnya setiap perkataan yang diucapkan hendaklah sejajar dengan pergerakan anggota

badan, memek muka dan gerak mata. Contoh komunikasi lisan yang sering dilakukan oleh

pegawai-pegawai awam ialah layanan urusan melalui telefon, perkhidmatan kaunter,

berceramah, taklimat hadiri mesyuarat, bengkel dan persidangan.

Komunikasi Bukan L isan

Komunikasi jenis ini tidak melibatkan suara. Prosesnya adalah secara bertulis, bercetak

ataupun melalui penggunaan isyarat, simbol dan pergerakan lain-lain anggota badan. Banyak

penulis berpendapat bahawa komunikasi bukan lisan terutamanya yang menggunakan gerakan

anggota badan (tangan, badan, kotak mata, dan memek atau air muka) lebih memberi mesej

yang bermakna dari perkataan-perkataan yang diucapkan. Sehubungan dengan ini komunikasi

jarak, komunikasi melalui pakaian, melalui bau dan lain-lain lagi juga memberi kesan di

dalam perhubungan harian indvidu dengan masyarakat sekeliling terutamnya di dalam

organisasi.

Komunikasi M edia

Apabila seseorang menyatakan tentang komunikasi, tentu ada yang teringatkan radio,

television, akhbar, buku, foto, dan lain-lain lagi yang dikenali sebagai media atau saluran

komunikasi. kehadiran media dalam proses komunikasi sangat penting. Secara amnya media

dan saluran adalah benda yang sama kerana dkedua-duanya membawa atau mengandungi

mesej untuk disampaikan daripada pihak sumber atau pengeluar kepada pihak penerima.Dalam konteks penulisan media ditakrifkan sebagai alat atau bahan yang mempunyai mesej,


11/21

maklumat atau pengetahuan yang terbit atau dikeluarkan oleh pihak tertentu bagi tujuan

berkomunikasi. Komunikasi bolehlah dikatakan sebagai satu proses perkongsian dan

pertukaran makna, maklumat atau mesej antara pihak-pihak yang terlibat.


12/21


13/21

CaraCara Berkomunikasi

Dalam Berorganisasi

Firman Allah:

Demi Masa! Sesungguhnya manusia itu dalam kerugian; Kecuali orang-orang yang beriman dan

beramal soleh dan mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan

sabar. [al-Asr: 1-3]

Kepentingan Komunikasi

Komunikasi memainkan peranan dalam perjalanan kehidupan setiap makhluk Allah yang ada di

mukabumi ini. Ianya adalah asas dalam kehidupan seseorang manusia. Dalam aspek pekerjaan dan

perniagaan, komunikasi menjadi nadi yang menentukan kejayaan dan kegagalan sesebuah operasi atau

perancangan. Sebagai alat untuk menyampaikan maksud serta maklumat kepada setiap individu,

masyarakat mahupun organisasi. Kegagalan untuk menyampaikan maklumat atau maksud yang

sebenar-benarnya boleh menyebabkan salah faham dan seterusnya krisis yang tidak diingini. Oleh itu

setiap inidividu atau pekerja dalam sesebuah organisasi dari semua peringkat perlu mengamalkan

kaedah atau sistem komunikasi yang berkesan . Semakin berkesan sistem komunikasi yang di

amalkan, oleh individu maka makin mudahlah setiap penyampaian atau arahan yang diberi dapat

diterima. Begitu juga dengan organisasi, semakin berkesan system komunikasi yang dilaksanakan

dalam organisasi tersebut semakin cekaplah pengurusan dan pentadbirannya. Bagi memastikan

komunikasi berkesan maka ia perlu melalui saluran yang tepat samada saluran rasmi mahu pun tidak.

Justeru bagi memastikan komunikasi dapat disalurkan dengan berkesan sistem komunikasi yang

diwujudkan perlu menggariskan kaedah yang betul dan beretika .

Cantiknya Islam kerana ia telah menggariskan teknik-teknik komunikasi yang berkesan samada untukindividu mahupun organisasi. Komunikasi secara islam mampu untuk mengurangkan malah

menghapuskan salah faham dalam penyampaian maklumat mahupun dalam mentadbir dan

menguruskan organisasi.

Adab Berkomunikasi dalam Islam untuk

Individu

1.Sentiasa senyum dan elakkan bermasam muka atau bermuram.Bercakaplah dengan lembut danjangan meninggikan suara.

2.Jika ketawa, ketawalah secara bersederhana dan bukan berdekah-dekah.


14/21

3.Jika anda bercakap dengan orang yang sedang berdiri maka berdirilah sama, jika tidak,jemputlah ia untuk duduk. Sebaik mungkin, anda duduk setelah orang itu duduk.

4.Jadilah orang yang pertama menyapa dengan memberi salam melainkan sekiranya andasedang duduk atau berada dalam kumpulan.

5.Jawablah salam dengan penuh dan bukan sebahagian sahaja contohnya Wa alaikumsalamWarahmatullahi Wa Barakatuh. Jawablah dengan penuh keceriaan.

6.Apabila seseorang itu bercakap dengan anda, berikan perhatian sepenuhnya.7.Apabila berbicara dengan jantina sejenis anda, pandanglah mukanya ketika ia sedang

berbicara.

8.Sebutlah sedikit sahaja mengenai diri anda dan hindarkan percakapan yang menyakitkan hatiseseorang walaupun ianya benar. Sekira perlu maka susun ayat anda supaya ianya tidak

menyakitkan hati sipendengar

9.Belajarlah untuk memberi pujian kepada orang yang anda sedang bercakap dan doakankerahmatan Allah kepadanya semasa perbualan.

10.Jaga penampilan anda, sentiasa dalam keadaan tengak dan bukan membongkok ataumenyandar.

11.Apabila menguap atau bersin, tutup mulut anda dengan Sesuatu atau dengan tangan.Organisasi

1.Semakan Ketepatan Faktao Sebelum sesuatu maklumat itu disampaikan, pastikan maklumat tersebut

mempunyai fakta yang tepat. Oleh itu, setiap fakta yang diterima dan yang hendak

di sampaikan hendaklah ditapis, disaring dan disahkan kebenarannya sebelum

disampaikan kepada orang lain. Elakkan dari menyebarkan maklumat-maklumat

yang masih spekulatif atau semata-mata sangkaan .

2.Pilih Maklumat Yang Sesuai Dengan Penerima Yang Sesuaio Pilihlah maklumat yang hendak disampaikan. Ketepatan memilih maklumat

berasaskan fungsi atau kedudukan sipenerima maklumat. Maklumat yang tepat,

jika diberikan kepada penerima yang tidak sepatutnya, boleh menyebabkankesilapan atau krisis.

3.Kekuatan Bahasa dan Kepetahan Berbicarao Sebagai pengurus yang baik, anda wajar melatih diri supaya anda petah berkata-

kata bagi menyampaikan sesuatu maklumat . Sekiranya anda tidak mampu maka

anda perlu melantik juru cakap yang petah berkata-kata.

4.Hikmah Dalam Komunikasio Berbicaralah dengan penuh hikmah kerana ia mampu untuk mengelakkan konflik

antara dua pihak. Bberbicara dengan penuh hikmah dapat memberi pengajaran

yang baik kepada mereka yang sealiran dengan kita, malah berbincang dan


15/21

berbahas dengan baik merupakan cara terbaik bagi mengatasi konflik.. Konflik

tidak boleh dibiarkan berlalu tetapi perlu diselesaikan dengan cara komunikasi

yang berhemah.

5.Prinsip Taqwao Takwa bererti sentiasa mengambil langkah berhati-hati dalam melalukan sesuatu

perkara dengan mengelakkan diri daripada dosa dan sifat tercela. Dalam

organisasi sudah tentu terdapat pelbagai bangsa, kaum, budaya dan ragam

manusia. Sistem komunikasi yang berjaya ialah dengan menggunakan pelbagai

saluran, saluran rasmi dan saluran tidak rasmi, namun, krisis sering terjadi apabila

saluran komunikasi tidak rasmi tidak dikawal dengan nilai dan etika. Nilai dan

etika yang digarisakan oleh manusia, tidak mampu dikawal sepenuhnya. Oleh itu

prinsip taqwa amat penting dalam berkomunikasi kerana dengan adanya taqwa

manusia akan menjaga batas-batas komunikasi mereka secara lebih berkesan.

Takwa juga menjadikan seseorang itu sentiasa manjauhi sifat buruk sangka

terhadap orang lain.


16/21


17/21

LAMPIRAN


18/21


19/21


20/21


21/21

RUJUKAN

Sumber internet

Dewijepara.blogspot.com

Sumber buku

Pengurusan Dalam Islam ( Politeknik)

konsep komunikasi dalam perspektif islam

Documents

Transcript of konsep komunikasi dalam perspektif islam