PENGERTIAN

LATIN ; RHETORICA COMMUNICARE

MEMBEITAHU, BERPARTISIPASI, MENJADI MILIK BERSAMA

MEMBERITAHUKAN DAN MENYEBARKAN PESAN AGAR PESAN TERSEBUT MENJADI MILIK BERSAMA ANTARA ORANG YG MEMBERI PESAN DAN YG MENERIMA PESAN

HAKEKATAGAR PESAN YG DISAMPAIKAN MENJADI MILIK BERSAMA ANTARA PENGIRIM DAN PENERIMA

1. MEMPENGARUHI ORANG LAIN DENGAN MAKSUD TERTENTU

2. MERUBAH TINGKAH LAKU PENERIMA PESAN SESUAI DENGAN YG DIKEHENDAKI PENGIRIM

TUJUAN

ARISTOTELES

(RHETORICA)

DAVID K. BERLO

1. PEMBICARA

2. APA YG DIBICARAKAN

3. PENERIMA (YG BERSIFAT PASIF)

KOM SATU ARAH

PEMBICARA HARUS MENARIK

1. SENDER – ENCODE - ENCODER

2. MESSAGE

3. CHANNEL

4. RECEIVER – DECODE – DECODER

ECODE-ENCODING ; KEGIATAN SENDER UNTUK MENTERJEMAHKAN MAKSUD, GAGASAN, TUJUAN KEDALAM PESAN DGN MENGGUNAKAN KODE/LAMBANG TERTENTU – PENYANDI

DECODE-DECODING ; KEGIATAN PENERIMA UNTUK MENGINTERPRETASIKAN/MENGARTIKAN KODE/LAMBANG TERTENTU YG DITERIMA DARI SENDER – PEMBUKA SANDI

CHANNEL – SALURAN ; HARUS SESUAI DENGAN PANCA INDERA

CLAUDE SHANNON & WARREN WEAVER

1. SOURCE - SUMBER

2. TRANSMITTER - PEMANCAR

3. SIGNAL - PESAN

4. RECEIVER – PENERIMA

5. DESTINATION - TUJUAN

NOISE ; MENGHAMBAT EFEKTIVITAS KOMUNIKASI

NOISE BERASAL DARI ; SUMBER, PESAN, SALURAN, PENERIMA, LINGKUNGAN

FEEDBACK ; INFORMASI TENTANG BAGAIMANA KEBERHASILAN PENERIMA DALAM MENCAPAI/MENERIMA PESAN YG DISAMPAIKAN OLEH SUMBER

FEEDBACK ; MENJADI TITIK TOLAK/LANGKAH ORANG SELANJUTNYA

KOM ; 1) INTRAPERSONAL, 2) INTERPERSONAL, 3) INDIVIDU DGN KELOMPOK, 4) KELOMPOK DGN INDIVIDU, 5) KELOMPOK DGN KELOMPOK, 6)TRANSENDENT

1) SATU ARAH ; ONE WAY TRAFFIC – TOP DOWN

2) DUA ARAH ; TWO WAY TRAFFIC – TOP DOWN AND BOTTOM UP

3) MULTI ARAH – KESEGALA ARAH (INFORMAL)

1) VERTIKAL – TOP DOWN AND BOTTOM UP

2) HORIZONTAL – SATU LEVEL

3) DIAGONAL/SILANG

MENGGAMBARKAN STRUKTUR KOMUNIKASI YG BERLAKU DALAM ORGANISASI

NETWORKS DALM KOMUNIKASI DAPAT DIGUNAKAN ;

• MENGENDALIKAN PERILAKU

• MOTIVASI

• MEMADUKAN KEGIATAN

• MEMBERI INFORMASI

• MEMBIMBING MENGARAHKAN

• MELIPATGANDAKAN PENERIMA PESAN

• MENGATASI HAMBATAN GEOGRAFIS

• MENGATASI HAMBATAN WAKTU

COMMUNICATIONCOMMUNICATION

Leading Organizing Controlling Planning

INTERPERSONALFigurehead,

Leader,Liaison,

Diseminator

INFORMATIONALSpokesperson,

Monitor,Resource alokator

DECISIONALEntrepreneur,Disturbance-

handlerNegotiator