Konsep dan Alat Konsep dan Alat PemasaranPemasaran

Evawani Elysa Lubis, M.Si

Pasar adalah :tempat fisik dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk mempertukarkan barang (tradisional)

Kumpulan pembeli dan penjual yang melakukan transaksi atas produk atau kelompok produk tertentu.

Pemasaran Pemasaran adalah :adalah :Proses perencanaan dan pelaksanaan

pemikiran, penetapan harga, promosi, dan penyaluran gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi.

The American Marketing Association mendefinisikan Marketing (management):

“the process of planning and executing the conception, pricing, promotion,and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives.”

Philip Kotler Marketing management sebagai “the art and science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers through creating, delivering, and communicating superior customer values”. (Seni dan ilmu di dalam memilih pasar sasaran dan mendapatkan, memelihara dan mengembangkan para pelanggan melalui proses penciptaan, penyampaian dan pengkomunikasian nilai pelanggan yang lebih baik.)

Manajemen PemasaranManajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran sebagai seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran serta mendapatkan, mempertahankan dan menambah jumlah pelanggan melalui penciptaan penyampaian dan pengkomunikasian nilai pelanggan yg unggul.

One of the key factors in Barack Obama’s victory in the 2008 U.S. presidential election was a well-designed and well-executed marketing program.

Marketer (Pemasar)Marketer (Pemasar)Pemasar adalah seseorang yang

mencari respon atau perhatian, pembelian, pemilihan dan sumbangan

Pemasar mempunyai keahlian untuk merangsang permintaan terhadap produknya dan bertanggung jawab terhadap permintaan manajemen.

Tempat pasar, ruang pasar, Tempat pasar, ruang pasar, metamarketmetamarket

Tempat pasar (marketplace) bersifat fisik seperti ketika seseorang belanja ke toko.

Ruang Pasar (marketspace) bersifat digital seperti ketika seseorang berbelanja melalui internet.

Metamarket sekelompok produk dan jasa komplementer yang dianggap berhubungan erat tetapi sumbernya menyebar melintasi serangkaian industri yang berbeda-beda.

Beberapa Macam PasarBeberapa Macam Pasara. Consumer market (pasar

konsumsi)b. Industrial/producer

market /manufacturer (pasar industrial)

c. Reselier market ( intermediary market)

d. Government markete. Resource market

10 jenis entitas yg dipasarkan:10 jenis entitas yg dipasarkan:1. Barang (spt: produk makanan, pakaian,dll)2. Jasa (spt: hotel, penerbangan, sewa mobil, ahli

kecantikan, dll)3. Pengalaman (spt: Dufan, Disney,dll)4. Acara Khusus/Event (spt: Olimpiade, ulang tahun

perusahaan, pameran dagang, dll)5. Orang (spt: pemasaran selebriti, olahragawan, dll)6. Tempat (spt: kota, negara, wilayah yg dapat menarik

turis, investor, agen real estate, dll)7. Properti (adalah hak kepemilikan tak berwujud baikm

itu benda nyata (real estate) maupun finansial (saham dan obligasi))

8. Organisasi (untuk membangun citra yg kuat dan menyenangkan dalam pikiran masyarakat)

9. Informasi (dpt diproduksi dan dipasarkan sbg produk yg dihasilkan oleh sekolah, universitas, dll)

10. Gagasan/ide (setiap tawaran pasar memiliki gagasan dasar

Kebutuhan, Keinginan, dan Kebutuhan, Keinginan, dan PermintaanPermintaan

Kebutuhan tuntutan dasar manusia untuk bisa bertahan hidup, contoh: makanan, udara, air, pakaian, tempat berlindung untuk bertahan hidup

Keinginan kebutuhan yang diarahkan ke objek tertentu; dibentuk oleh lingkungan masyarakat.

Permintaan keinginan akan produk tertentu yang didukung daya beli.

Nilai dan KepuasanNilai dan KepuasanNilai kombinasi mutu, jasa, dan

harga (QSP: qualiti,service,price).Nilai = Manfaat Biaya

= Manfaat fungsional + emosional Biaya waktu +moneter +energi+fisik

Pertukaran & TransaksiPertukaran & TransaksiPertukaran proses mendapatkan produk

yang diinginkan dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalannya- sekurang-kurangnya ada dua pihak- memiliki sesuatu yang bernilai bagi pihak lain- ada komunikasi- bebas menerima atau menolak imbalan pertukaran- Yakin bahwa transaksi ini adalah tindakan tepat

Transaksi perdagangan nilai antara dua atau lebih pihak; ex: A memberikan X pada B dengan mendapat imbalan Y

Saluran PemasaranSaluran PemasaranSaluran komunikasi

untuk memberikan dan menerima pesan dari pembeli sasaran melalui media

Saluran distribusimemamerkan atau menyerahkan produk fisik atau jasa kepada pembeli atau pengguna. Ex: distributor, grosir, pengecer, dan agen.

Saluran jasadigunakan untuk melakukan transaksiex: pergudangan, perusahaan transportasi, bank, asuransi.

PersainganPersainganPersaingan mencakup semua tawaran

dan barang pengganti yang bersaing secara aktual dan potensial yang bisa dipertimbangkan oleh pembeli.

Ada empat level persaingan:1.Persaingan merek2.Persaingan industri3.Persaingna bentuk4.Persaingan generik

Bauran Pemasaran (Bauran Pemasaran (Marketing Marketing MixMix))

adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya.

Alat-alat pemasaran tersebut :ProductPrice 4PPlacePromotion

Bauran Pemasaran

Tempat (Place)

Saluran pemasaran Cakupan pasar Pengelompokan Lokasi Persediaan Transportasi

Promosi (Promotion)

Promosi penjualan Periklanan Tenaga penjualan Public Relations Pemasaran langsung

Harga (Price)

Daftar harga Rabat/diskon Potongan harga khusus Periode pembayaran Syarat kredit

Produk (Product)

Keragaman produk Kualitas Design Ciri Nama merek Kemasan Ukuran Pelayanan Garansi Imbalan

Pasar Sasaran

Perbandingan antara konsep Penjualan dan

konsep Pemasaran

Titik awal Fokus Sarana Hasil

Pabrik ProdukMenjual dan promosi

Laba melalui volume penjualan

a. Penjualan

Pasar sasaran

Kebutuhan pelanggan

Pemasaran terintegrasi

Laba melalui kepuasan pelanggan

b. Pemasaran

SISTEM PEMASARAN SEDERHANA