Manajemen komunikasi korporasi Blue Bird rev.0 for presentation
KOMUNIKASI Presentation 1
-
Upload
kamalasubra -
Category
Documents
-
view
10 -
download
2
description
Transcript of KOMUNIKASI Presentation 1
![Page 1: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/1.jpg)
KOMUNIKASI
![Page 2: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/2.jpg)
DEDEFINISI KOMU DEFINISI KOM DEFINISI
KOMUNIKASI UNIKASI DEFINISI KOMUNIKDEFINISI
KOMUNIKASIASI NIKASIFINISI KOMUNIKASI
Penyampaian , pemberitahuan, penukaran pemikiran, pengetahuan dan lain-lain (samaadadalam ucapan, tulisan atau isyarat). - Kamus Oxfort English
![Page 3: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/3.jpg)
DEFINISI KOMUNIKASI
Emery, Ault dan Agee (dlm. Sulaiman Masri, 1997)
Komunikasi ialah seni memindahkan maklumat, idea, dan sikap daripada seseorang kepada seseorang.
![Page 4: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/4.jpg)
Komunikasi adalah penyampaian atau pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak (penghantar) kepada pihak yang lain (penerima) dengan apa cara sekalipun, contohnya boleh disampai dengan lisan, tulisan dan isyarat seperti telefon, mimik muka serta sentuhan (bahasa badan)
DEFINISI KOMUNIKASI
![Page 5: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/5.jpg)
JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi Lisan
Komunikasi Bertulis
Komunikasi Bukan Verbal
![Page 6: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/6.jpg)
Komunikasi Lisan
Perbendaharaan kataKelajuanIntonasiHumorSingkat dan lisan
![Page 7: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/7.jpg)
Komunikasi Bukan Verbal
IsyaratSentuhan
Gaya tubuh dan gaya berjalan
Ekspresi wajahPandangan mata
![Page 8: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/8.jpg)
Komunikasi Bertulis
Fakta Gaya Laras Pengolahan Bahasa
Surat Rasmi Memo Emel Tulisan ilmiah
![Page 9: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/9.jpg)
Komunikasi Interpersonal
Komunikasi Intrapersonal
Kategori Komunikasi
![Page 10: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Terdapat beberapa elemen dalam komunikasi
1) Kandungan ( apakah yang disampaikan?)2) Penghantar / sumber pengekod (oleh siapa?)3) Bentuk (apakah bentuknya?)4) Saluran (apakah perantaranya?)5) Penerima / sasaran/ penyahkod (kepada siapa?)6) Tujuan (matlamat)7) Dekod8) Maklumbalas9) Halangan (Gangguan yang berlaku pada situasi
tersebut seperti bunyi bising, kesibukan, kurang pendengaran)
![Page 11: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/11.jpg)
Halangan Sikap Penghantar
Halangan Sikap PenerimaHalangan Persekitaran
Halangan Maklumat Kurang Tepat dan Jelas
Halangan
Halangan
![Page 12: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/12.jpg)
Ciri-ciri Komunikasi Yang Berkesan Dan Mesra
Pemberi Maklumat
Senyum selaluBersopan santunGuna bahasa dan perkataan yang mudah Nada suara yang lembutMengawal pergerakan badan , sentuhan,
mimik muka dan pandangan mata
![Page 13: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/13.jpg)
Tidak menyinggung perasaan Beri arahan yang jelas dan tepatJangan guna bahasa sesama sendiriMemberi arahan yang jelas dan tepatMulakan memberi maklumat yang mudah
dan disusuli dengan yang susuhMembuat kesimpulan maklumat yang jelasMenamatkan proses komunikasi dengan
baik
![Page 14: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Penerima Maklumat
Tidak ada gangguan fikiran. Tumpu perhatianSedia
mendengar dengan teliti
Sabar Mencatat supaya tidak
lupa
Guna bahasa isyarat jika
kurang dengar
Bertanya sekiranya tidak jelas
Ulangi pesanan yang diterima
untuk memastikan ia benar-benar
difahami
![Page 15: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/15.jpg)
Ralat Komunikasi
PenghantarTidak kira siapa penerima mesejMesej tidak jelasAndaian silap ketika hantar mesejMenggunakan perkataan yang kurang berkesanTidak mengambilkira maklumat yang pernah diterima oleh penerima
PenerimaMembuat andaian sendiri apabila kurang jelasSegan bertanya bila tidak difahamiKaitkan antara mesej yang mungkin tidak sepatutnya dikaitkan
![Page 16: KOMUNIKASI Presentation 1](https://reader035.fdokumen.com/reader035/viewer/2022062407/55cf92b1550346f57b98c8fb/html5/thumbnails/16.jpg)
Komunikasi penting dalam kehidupan seharian manusia untuk berhubung dan melaksanakan sesuatu tugas.
Komunikasi yang berkesan dapat mengekalkan persahabatan danperhubungan yang baik .
Kesimpulan
VID-20140415-WA0002.mp4