KOMUNIKASI PERSUASIF

KOMUNITAS SEDEKAH ROMBONGAN DKI JAKARTA DALAM MENGAJAK MASYARAKAT BERSEDEKAH

MELALUI PROGRAM PENDAMPINGAN PASIEN

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Sosial (S.Sos)

Oleh :

Lianti Meida

NIM : 1113051000112

PROGRAM STUDI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1439 H./ 2017 M.

 

 

 

 

iv

ABSTRAK

Lianti Meida

Komunikasi Persuasif Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam

Mengajak Masyarakat Bersedekah Melalui Program Pendampingan Pasien

Persuasif yang baik merupakan suatu keharusan bagi komunitas/ organisasi sosial agar tidak hanya segelintir orang yang memiliki jiwa sosial untuk

membantu sesama. Sedekah Rombongan merupakan organisasi nirlaba yang mendapatkan penghargaan dari presiden sebagai gerakan yang sangat cepat merespon kebutuhan masyarakat pada tahun 2012. Sedekah Rombongan memiliki

program pendampingan pasien yang bertujuan untuk membantu dhuafa yang sakit sampai sembuh dan program ini belum ada di komunitas sosial lainnya.

Berkembangnya Sedekah Rombongan sudah tentu salah satunya karena komunikasi persuasif Sedekah Rombongan dalam mengajak dan meyakinkan masyarakat untuk ikut membantu orang-orang yang membutuhkan.

Adapun penelitian ini dilakukan untuk menjawab beberapa pertanyaan yakni, bagaimana komunikasi persuasif Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam

mengajak masyarakat bersedekah melalui program pendampingan pasien? Dan apa faktor pendukung dan faktor penghambat pendampingan pasien? Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi model

De’Fleur. Teori ini merupakan perluasan dari teori yang dikemukakan Shannon & Weafer. Teori model ini menjelaskan komunikasi dengan memasukan 8

komponen di dalamnya yakni, sumber, alat pengolah informasi, saluran penerima, tujuan, gangguan, perangkat media massa, dan perangkat umpan balik. 2 perangkat terakhir merupakan perluasan dari De’Fleur.

Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, yaitu penelitian yang mendeskripsikan data apa adanya dan menjelaskannya dengan kata-kata.

Teknik penelitian yang digunakan adalah observasi, dokumentasi, dan wawancara kepada beberapa pengurus Sedekah Rombongan Jakarta dan juga beberapa donatur Sedekah Rombongan.

Komunikasi persuasif merupakan cara untuk mencapai tujuan dalam menjalankan program pendampingan pasien. Tahapan komunikasi persuasif

Sedekah Rombongan ada 5, yaitu: attention (perhatian), interest (ketertarikan), desire (keinginan), decision (keputusan), dan action. Teknik komunikasi persuasif yang digunakan ada 3, yaitu: integrasi, ganjaran, dan tataan. Faktor pendukung

komunikasi persuasif Sedekah Rombongan yaitu, kurir pendamping, donatur, media, dan umpan balik. Sedangkan faktor penghambatnya yaitu, hambatan dari

penerima pesan, hambatan psikologis, dan hambatan media. Tujuan Sedekah Rombongan melakukan komunikasi persuasif adalah untuk mengajak masyarakat agar menjadikan sedekah itu sebagai “life style” dan melakukan sedekah secara

rombongan agar lebih terasa ringan dalam membantu pasien dampingan.

Kata Kunci: Komunikasi Persuasif, Sedekah Rombongan, Pendampingan Pasien,

Sedekah, dan Masyarakat.

 

v

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmaanirrahiim,

Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Alhamdulillahirrabbil a’lamiin, puji serta syukur senantiasa tercurahkan

kehadirat Allah swt atas limpahan nikmat, anugerah, serta kekuatan dalam lahir

dan batin yang tak terbatas yang telah diberikan kepada peneliti sehingga peneliti

dapat memulai dan menyelesaikan penelitian ini dengan sebaik-baiknya. Shalawat

serta salam senantiasa tercurah untuk baginda Nabi Muhammad saw beserta

keluarga dan para sahabatnya yang dengan keluhuran budi pekertinya menjadikan

simbol penyelamatan manusia dari zaman kebodohan menuju zaman yang

berkembang dengan berbagai disiplin ilmu.

Alhamdulillahirrabbil a’lamiin, atas limpahan nikmat ilmu dari-Nya

peneliti dapat meyelesaikan penelitian skripsi yang berjudul “Komunikasi

Persuasif Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam Mengajak

Masyarakat Bersedekah Melalui Program Pendampingan Pasien” sebagai syarat

untuk mendapatkan gelar Sarjana dan merupakan kewajiban akademis di

Universitas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam. Dalam proses menyelesaikan

skripsi ini tentu tak luput dari berbagai macam kesulitan yang beragam yang

peneliti lalui baik itu dari segi internal maupun eksternal, serta dari segi materi

dan non materi. Sungguh merupakan proses pembelajaran diri yang menguji

pikiran, keimanan, mental, kesabaran, keberanian, dan ketekunan dalam proses

menuju diri yang lebih baik terhadap pencapaian prestisius sebagai mahasiswa

strata satu yang tentu saja masih terdapat kekurangan yang harus direnungi,

 

vi

diperbaiki, dan dievaluasi agar tercipta sebuah motivasi diri yang hakiki sebagai

pembelajaran diri ke arah yang lebih baik lagi.

Sebagai tanda syukur, peneliti ingin mengucapkan terima kasih untuk

Papah dan Mamah tercinta yaitu (alm) Ahmad Syarifuddin dan Lilis Sulistiani

yang dengan penuh rasa cinta dan kasih sayang yang tulus mengasuh, mendidik,

serta mendoakan peneliti sehingga bisa mengenyam pendidikan formal tingkat

perguruan tinggi sampai selesai. Kemudian juga tak lupa peneliti ucapkan terima

kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak akademis, non akademis,

narasumber, serta keluarga yang dengan tulus memberikan do’a, bantuan baik

secara moril maupun materil, motivasi, bimbingan dan pengarahan yang sangat

berharga dari berbagai pihak yaitu:

1. Dr. H. Arief Subhan, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi, Suparto, M.Ed, Ph.D selaku wakil Dekan I Bidang

Akademik, Dr. Hj. Roudhonah, M.Ag selaku wakil Dekan II Bidang

Administrasi Umum dan sekaligus Dosen Penasehat Akademik yang telah

membantu peneliti dalam hal mengarahkan serta membimbing dengan

baik, dan Dr. Suhaimi, M.Si selaku wakil Dekan III Bidang

Kemahasiswaan.

2. Drs. Masran, MA selaku Ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam,

dan Fita Fathurokhmah, M.Si selaku sekertaris Jurusan Komunikasi dan

Penyiaran Islam.

3. Burhanuddin, Lc, MA selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah

meluangkan waktu di tengah kesibukannya untuk membimbing,

mengarahkan, memotivasi dan membagi ilmu kepada peneliti sehingga

 

vii

peneliti dapat menyelesaikan sripsi ini dengan baik. Semoga Allah swt

senantiasa memberikan keberkahan dan kebaikan kepada beliau.

4. Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah

mengajar dan membagi ilmunya kepada peneliti, semoga berkah dan dapat

menjadi ilmu yang bermanfaat.

5. Seluruh staf Perpustakaan Utama dan Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi yang membantu peneliti dalam pencarian bahan

untuk skripsi ini.

6. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

yang telah memberikan pelayanannya dengan baik.

7. Dede Syaefudin, Syapruddin Perwiranegara, dan Tri Untariningsih selaku

pengurus Sedekah Rombongan DKI Jakarta yang sudah bersedia menjadi

narasumber penelitian ini dan sudah meluangkan waktu kepada peneliti

untuk diwawancarai di tengah kesibukannya.

8. Nathijatul Fuadah, S.Pd, Norika Ayu Dewi, Devi Anggraeni, Lucky

Ariestya Abidin, Mohamed Nizar, Monika Yulando Putri, dan Rina

Rahayu selaku donatur Sedekah Rombongan yang telah meluangkan

waktunya untuk diwawancarai oleh peneliti sebagai narasumber tambahan

dalam penelitian ini.

9. Keluarga besar tercinta semua yang selama ini sudah memberikan

perhatiannya dengan penuh kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan

skripsi dengan segera.

10. Sahabat terbaik, sahabat seperjuangan yang ikut andil dalam memberikan

bantuan dan dorongan motivasi. Untuk semua teman-teman satu angkatan

 

viii

dan khusus untuk KPI C angkatan 2013 yang sudah bersama-sama

berjuang dalam menimba ilmu dan saling memberikan semangat satu sama

lain selama empat tahun ini. Kemudian juga khusus untuk Rusnawati Sani,

Dira Rohmatun, dan Nur Asiah Aisyah Zaldi yang selama ini senantiasa

menemani peneliti baik dalam suka maupun duka, serta teman-teman lain

yang peneliti tidak sebutkan satu persatu akan tetapi peneliti tidak akan

pernah lupakan.

11. Komunitas terbaik DNK TV yang telah memberikan banyak pelajaran

seputar penyiaran dan berorganisasi, terutama General Manager DNK TV

yaitu Bapak Dedi Fahrudin, M.Ikom dan Angkatan 4 yang luar biasa

kompak.

12. Teman-teman KKN GROFEED 2016 yang telah menemani, membantu,

serta memberikan pelajaran kehidupan yang sangat berharga selama

kurang lebih 1 bulan. Semoga tali persahabatan yang telah dijalin

senantiasa terhubung dan terjaga.

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini tidak terlepas dari kekurangan,

namun peneliti berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat dan berguna sebagai

refernsi baik bagi para pembaca, peneliti lama, maupun peneliti baru yang sedang

menulis karya ilmiah. Semoga skripsi ini dapat memberikan kontribusi positif,

memperluas wawasan keilmuan, serta menambah Khazanah perpustakaan.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Tangerang Selatan, November 2017

 

ix

DAFTAR ISI

ABSTRAK ...............................................................................................................iv

KATA PENGANTAR ...............................................................................................v

DAFTAR ISI ............................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................xi

BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................................1

B. Fokus Penelitian dan Rumusan Masalah ........................................................7

1. Fokus Penelitian........................................................................................... 7

2. Rumusan Masalah ........................................................................................ 7

C. Tujuan Penelitian ............................................................................................8

D. Manfaat Penelitian ..........................................................................................8

E. Metodologi Penelitian.....................................................................................9

1. Pendekatan Penelitian................................................................................... 9

2. Metode Penelitian ...................................................................................... 10

3. Subjek dan Objek Penelitian ....................................................................... 10

4. Tahapan Penelitian ..................................................................................... 11

F. Tinjauan Pustaka...........................................................................................14

G. Sistematika Penelitian...................................................................................17

BAB II LANDASAN TEORI...................................................................................19

A. Teori Komunikasi Model Melvin De’Fleur..................................................19

B. Komunikasi Persuasif ...................................................................................22

1. Pengertian Komunikasi Persuasif .................................................................. 22

2. Unsur-Unsur Komunikasi Persuasif ............................................................. 23

3. Pesan Persuasif .......................................................................................... 24

4. Tujuan Persuasif ........................................................................................ 25

5. Tahapan Komunikasi Persuasif ................................................................... 26

6. Teknik Komunikasi Persuasif...................................................................... 27

5. Hambatan-hambatan Komunikasi ................................................................. 29

C. Sedekah .........................................................................................................31

 

x

1. Pengertian Sedekah...................................................................................... 31

2. Hukum Sedekah dan Hikmah Bersedekah ..................................................... 32

BAB IIIGAMBARAN UMUM KOMUNITAS SEDEKAH ROMBONGAN DKI

JAKARTA ..............................................................................................................34

A. Latar Belakang Berdirinya Komunitas Sedekah Rombongan ......................34

B. Logo Komunitas Sedekah Rombongan ........................................................36

C. Visi dan Misi Komunitas Sedekah Rombongan ...........................................37

D. Struktur Organisasi Komunitas Sedekah Rombongan .................................38

E. Kegiatan Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta ..............................41

F. Cabang Komunitas Sedekah Rombongan ....................................................43

BAB IV TEMUAN DAN HASIL .............................................................................45

A. Teori Komunikasi Model Melvin De’Fleur..................................................45

B. Komunikasi Persuasif Komunitas Sedekah Rombongan .............................58

1. Tahapan Komunikasi Persuasif Sedekah Rombongan ................................... 58

2. Teknik Komunikasi Persuasif Sedekah Rombongan ..................................... 70

C. Faktor Pendukung dan Faktor Penghambat Pendampingan Pasien..............76

1. Faktor Pendukung ...................................................................................... 76

2. Faktor Penghambat .................................................................................... 79

BAB V PENUTUP...................................................................................................81

A. Kesimpulan ...................................................................................................81

B. Saran .............................................................................................................83

DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................85

LAMPIRAN-LAMPIRAN ......................................................................................89

 

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3. 1 Logogram Sedekah Rombongan .......................................................36

Gambar 3. 2 Logo Administrasi Sedekah Rombongan..........................................37

Gambar 3. 3 Struktur Organisasi dan Koordinasi Sedekah Rombongan ...............38

Gambar 3. 4 Kegiatan Hulahope SR Jakarta ..........................................................42

Gambar 4. 1 Majalah Sedekah Rombongan...........................................................48

Gambar 4. 2 Sedekah Rombongan di Kick Andy ..................................................48

Gambar 4. 3 Video di Channel Youtube Sedekah Rombongan .............................49

Gambar 4. 4 Psien Dampingan Sedekah Rombongan Jakarta dalam Majalah

Tembus Langit........................................................................................................56

Gambar 4. 5 Laporan Sedekah Rombongan Melalui Majalah ...............................56

Gambar 4. 6 Feedback Masyarakat dalam Menanggapi Postingan Sedekah

Rombongan ............................................................................................................58

Gambar 4. 7 Quote Tentang Sedekah.....................................................................61

Gambar 4. 8 Quote Tentang Kematian...................................................................62

Gambar 4. 9 Pasien Dampingan .............................................................................62

Gambar 4. 10 Kurir/ RelawanSedekah Rombongan ..............................................64

Gambar 4. 11 Kurir/ Relawan Sedekah Rombongan .............................................65

Gambar 4. 12 Pasien Dampingan Sedekah Rombongan........................................66

Gambar 4. 13 Pasien Dampingan Sedekah Rombongan........................................67

Gambar 4. 14 Penyerahan Sedekah Kepada Pasien Penderita Kanker ..................68

Gambar 4. 15 Penyerahan Sedekah Kepada Pasien Penderita OMSK ..................69

Gambar 4. 16 Teknik Tataan dalam Instagram ......................................................76

 

file:///F:/ /Revisi%20sidang.docx%23_Toc503193088file:///F:/ /Revisi%20sidang.docx%23_Toc503193090

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Setiap perbuatan kebaikan sebetulnya tidak selalu soal harta, namun

perbuatan kebaikan juga dapat dilakukan dengan menyumbangkan tenaga ataupun

pikiran kepada orang lain. Dalam setiap perbuatan kebaikan juga dapat dikatakan

dengan sedekah asalkan melakukannya dengan niat yang tulus.

Sedekah berasal dari kata shadaqa atau “صدقة” yang berarti benar.1 Orang

yang suka bersedekah adalah orang yang benar pengakuan imannya.2 Dengan kata

lain, sedekah menjadi bukti pembenar bagi keimanan seorang muslim. Hal ini

sesuai dengan ayat al-Qur’an yang menyebutkan bahwa sedekah itu merupakan

bukti keimanan seseorang. Allah SWT berfirman,

“Sesungguhnya orang-orang yang beriman hanyalah orang-orang yang beriman kepada Allah dan Rasul-Nya. Kemudian mereka tidak ragu-ragu dan

mereka berjihad dengan harta dan jiwa mereka di jalan Allah. Mereka itulah orang-orang yang benar.” (QS. Al-Hujurat: 15)3

1 A. Thoha Husein Almujahid dan A. Atho’illah Fathoni Alkhalil, KABA Kamus Akbar

Bahasa Arab (Jakarta: Gema Insani, 2013), cet ke-1, h. 1256. 2 Hafidhuddin, Panduan Praktis Tentang Zakat, Infak, dan Sedekah (Jakarta: Gema Insani

Press, 1998), cet ke-1, h. 15. 3 Majelis Ulama Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahan (Bandung: PT Sygma Examedia

Arkanleema, 2016), h.517.

 

2

Antara sedekah dengan infak sebengertiannya, hukum, dan juga ketentuan-

ketentuannya, namun yang membedakan antara kedua hal tersebut yaitu, infak

hanya berkaitan dengan hal materi sedangkan sedekah mencakup arti yang lebih

luas yakni berkaitan juga dengan hal yang bersifat non materiil. Karena sedekah

menurut istilah berarti sebuah pemberian secara suka rela, baik berupa uang,

barang, jasa kebaikan, dan lainnya, kepada orang yang berhak menerimanya

dengan jumlah yang tidak ditentukan atau sekehendak dirinya dan diberikan

kapan saja dan di mana saja demi mengharap ridha Allah swt.4

Bersedekah memang sangat dianjurkan dalam agama Islam, tetapi jika

bersedekahnya kepada pengemis atau peminta-minta itu tidak dianjurkan karena

Islam tidak menyukai orang yang bermalas-malasan dan berpangku tangan. Islam

mendidik umatnya agar memiliki kehormatan diri dan untuk tidak membiasakan

menjadi peminta. Sebetulnya Islam membolehkan kita untuk menerima sedekah

jika ada yang menawarkan sesuatu yang halal selama tidak menunjukkan

keinginan untuk diberi, karena Islam melarang umatnya untuk meminta-minta.

Hakim bin Hizam r.a, meriwayatkan hadist yang berbunyi:

4 Masykur Arie, Sedekah Itu Ajib (Jogjakarta: DIVA Press, 2014), Cet ke-1, h. 14.

 

3

“Aku pernah meminta dari Rasulullah saw., lalu beliau memberiku.

Kemudian aku meminta lagi, dan beliau memberiku. Kemudian aku meminta lagi

dan beliau memberiku seraya berkata, “Wahai Hakiim, harta ini memang terasa

‘segar’ dan ‘manis’. Barangsiapa menerimanya dengan wajar dan hati yang

tulus, akan memperoleh berkah darinya. Tetapi barangsiapa menerimanya

dengan hati yang rakus dan sangat mengharap, tidak akan beroleh berkah

darinya. Sehingga ia menjadi seperti orang yang makan tapi tidak merasa

kenyang. Sedangkan tangan yang di atas (yakni yang memberi) adalah lebih

utama daripada yang di bawah (yakni yang menerima). (HR. Bukhari dan

Muslim).”5

Tingkat kedermawanan masyarakat Indonesia yang cukup tinggi,

seringkali disalurkan dengan cara yang kurang relevan di zaman sekarang ini.

Banyaknya oknum yang berpakaian tidak layak memanfaatkan kedermawanan

masyarakat dengan menjadi pengemis, meskipun sebenarnya mereka bukanlah

orang yang layak untuk diberikan sumbangan. Hal tersebut membuat masyarakat

keliru dan bersikap iba untuk memberikan sedekah kepada para pengemis

tersebut, yang mana secara tidak langsung hal tersebut justru membuat mereka

semakin nyaman dan menjadikan mengemis sebagai pekerjaan mereka.

Salah satu solusi yang dapat mengurangi terjadinya masalah ini yaitu

dengan mengimbau masyarakat untuk tidak memberikan sedekah kepada

pengemis jalanan karena akan jauh lebih baik apabila masyarakat menyalurkan

sedekahnya ke masjid, panti asuhan, lembaga atau organisasi/ komunitas sosial

yang bergerak di bidang penyaluran sedekah seperti Sedekah Rombongan.

5 Muhammad Bagir Al-Habsyi, Fiqih Praktis: Menurut Al-Qur’an , As-Sunnah, dan

Pendapat Para Ulama (Bandung: Mizan, 1999), Cet ke-1, h.336-337.

 

4

Kemajuan teknologi di era modern memudahkan masyarakat untuk

bersedekah, karena telah hadir berbagai komunitas atau organisasi sosial yang

menggunakan media sebagai sarana untuk membantu mempermudah masyarakat

dalam menyalurkan sedekahnya. Salah satu tempat penyaluran sedekah online

yang ada di Jakarta yaitu Komunitas Sedekah Rombongan. Komunitas Sedekah

Rombongan merupakan sebuah komunitas sosial yang dapat menyalurkan

sedekah kepada mereka yang membutuhkan dan pemasukan yang diterima berasal

dari para donatur yang telah mendonasikan sebagian hartanya ke komunitas

tersebut. Dana yang dihimpun oleh Komunitas Sedekah Rombongan akan

disalurkan ke sembilan tempat dan yang menjadi sasaran penerima Komunitas

Sedekah Rombongan, yaitu:

1. Panti asuhan anak-anak difabel.

2. Panti asuhan bayi terlantar.

3. Panti asuhan yatim piatu.

4. Janda-janda tua dhuafa.

5. Anak-Anak/ dewasa/ orangtua sakit dan tidak mampu.

6. Biaya sekolah anak yatim dan dhuafa.

7. Pondok pesantren yang sedang dibangun/ kekurangan.

8. Musholla/ Masjid yang sedang dibangun.

9. Kebutuhan alat ibadah (Qur’an, Sarung, Mukena, dll).

Perkembangan Komunitas Sedekah Rombongan yang didirikan sejak

tahun 2011 ini sangat cepat, hingga saat ini terdapat 16 RSSR (Rumah Singgah

Sedekah Rombongan) yang terdapat di 14 Kota di Indonesia, yaitu Jakarta,

 

5

Bandung, Purwokerto, Surabaya, Semarang, Solo, Wonogiri, Magetan, Malang,

Jember, Lampung, Riau, Jogja, dan Sorong. Sebagai komunitas yang baru

diresmikan pada tahun 2015 oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia,

Komunitas Sedekah Rombongan sudah cukup banyak menghimpun dana hingga

tahun 2016, yaitu sebanyak Rp. 47.031.488.937. Komunitas Sedekah Rombongan

juga memiliki ambulan pribadi sebanyak 41 ambulan yang biasa disebut dengan

MTSR (Mobil Tanggap Sedekah Rombongan). Kemudian Sedekah Rombongan

juga memiliki 7 armada motor yang ada di 4 kota di Indonesia dan biasanya

disebut MTSR (Motor Tempur Sedekah Rombongan).

DKI Jakarta merupakan salah satu pusat perekonomian di Indonesia. Tidak

sedikit warga dari luar DKI Jakarta yang memilih untuk datang mengadu nasib di

Ibu Kota. Namun yang disayangkan, para pendatang tersebut banyak yang kurang

memiliki keterampilan sehingga tidak mendapat pekerjaan yang akhirnya memilih

untuk menjadi pengemis atau peminta-minta di Ibu Kota. Hal tersebut membuat

jumlah penduduk miskin yang ada di Jakarta meningkat. Sehingga hal ini

membuat Sedekah Rombongan mendirikan cabang yang kedua di Jakarta.

Fasilitas rumah sakit di Jakarta yang lebih lengkap juga menjadi pertimbangan

Sedekah Rombongan mendirikan cabang di Jakarta sehingga dapat mendukung

kelancaran program pendampingan pasien. Selain itu, peneliti memilih Sedekah

Rombongan Jakarta juga karena terdapat kegiatan hulahope yang

membedakannya dengan Sedekah Rombongan lainnya.

Pertumbuhan Sedekah Rombongan di Indonesia juga didukung dengan

adanya berbagai media yang digunakan seperti blog, twitter, facebook, dan

 

6

instagram. Media yang membuat Komunitas Sedekah Rombongan ini lahir adalah

blog. Selain itu, Komunitas Sedekah Rombongan ini tidak hanya berfokus pada

kegiatan bersedekah, tetapi juga mengajak masyarakat untuk bersedekah agar

semakin banyak yang mendapatkan pahala di sisi Allah swt, yaitu tentunya

dengan melakukan komunikasi persuasif.

Komunikasi sangat beragam dan salah satu komunikasi yang memiliki

pengaruh besar adalah komunikasi persuasif, yang memiliki arti komunikasi yang

dilakukan dengan mengajak atau mempengaruhi orang lain dengan usaha

mengubah keyakinan, nilai, ataupun sikap mereka. Adapun hakikat yang dikaji

dalam komunikasi persuasif adalah interaksi sosial dengan tujuan untuk

mempengaruhi sikap, pendapat dan perilaku orang lain melalui kegiatan

komunikasi, baik secara verbal maupun nonverbal.6

Ronald L. Appalbaum dan Karl W. E. Anatol mengartikan, persuasi adalah

komunikasi yang kompleks, ketika individu atau kelompok mengungkapkan pesan

(sengaja atau tidak sengaja) melalui cara-cara verbal dan nonverbal untuk

memperoleh respon tertentu dari individu atau kelompok lain. Jalaluddin Rakhmat

mengartikan, persuasi adalah “salah satu teknik komunikasi yang menekankan

pada proses mempengaruhi pendapat, sikap dan tindakan orang dengan

menggunakan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak seperti

kehendaknya sendiri”.7

6 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif (Jakarta: Universitas Terbuka, 2007), h. 4. 7 Roudhonah, Ilmu Komunikasi (Jakarta: UIN Jakarta Press, 2007), Cet ke-1, h.155-156.

 

7

Komunitas Sedekah Rombongan ini memiliki program yang dinamakan

pendampingan pasien. Dalam program pendampingan pasien ini, Sedekah

Rombongan membantu para dhuafa yang menderita penyakit kronis, mulai dari

biaya kehidupan sehari-hari, menyediakan sembako, bahkan tempat tinggal atau

rumah singgah untuk pasien yang berasal dari luar Jakarta hingga pasien tersebut

sembuh dari penyakit yang diderita. Jumlah pasien yang pernah menerima

bantuan dari Komunitas Sedekah Rombongan sekitar 20.000 pasien. Dari 80%

dana yang ada di Komunitas Sedekah Rombongan itu disedekahkan untuk

program pendampingan pasien, sedangkan 20% nya disedekahkan untuk bencana

alam, bantuan pendidikan, rumah ibadah, serta yayasan atau panti asuhan.

Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka peneliti tertarik untuk

meneliti mengenai “Komunikasi Persuasif Komunitas Sedekah Rombongan

DKI Jakarta Dalam Mengajak Masyarakat Bersedekah Melalui Program

Pendampingan Pasien”

B. Fokus Penelitian dan Rumusan Masalah

1. Fokus Penelitian

Dalam penelitian ini, peneliti memfokuskan penelitian pada komunikasi

persuasif yang dilakukan Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam

mengajak masyarakat untuk bersedekah melalui program pendampingan pasien.

2. Rumusan Masalah

Dari fokus penelitian yang telah dituliskan sebelumnya, rumusan masalah

dalam penelitian ini adalah :

 

8

a. Bagaimana komunikasi persuasif komunitas Sedekah Rombongan DKI

Jakarta dalam mengajak masyarakat bersedekah melalui program

pendampingan pasien?

1) Bagaimana tahapan komunikasi persuasif Sedekah Rombongan?

2) Bagaimana teknik komunikasi persuasif Sedekah Rombongan?

b. Apa faktor pendukung dan faktor penghambat pendampingan pasien?

C. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan yang ingin dicapai

dalam penelitian ini adalah :

a. Untuk mengetahui tahapan komunikasi persuasif dan teknik

komunikasi persuasif yang dilakukan oleh Komunitas Sedekah

Rombongan DKI Jakarta dalam mengajak masyarakat bersedekah

melalui program pendampingan pasien.

b. Untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat dalam

pendampingan pasien.

D. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat dari penelitian ini, yaitu:

a. Manfaat Akademis

Secara akademis, penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat dan

memperkaya wawasan mengenai komunikasi persuasif. Selain itu, penelitian ini

juga diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pekembangan penelitian

dalam kajian dakwah dan komunikasi.

 

9

b. Manfaat Praktis

Diharapkan penelitian ini dapat digunakan untuk memahami dan

menambah pengetahuan mengenai komunikasi persuasif dan juga manfaat

bersedekah menurut pandangan Islam. Secara praktis dapat digunakan sebagai

referensi untuk mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan

Komunikasi Penyiaran Islam (KPI).

E. Metodologi Penelitian

1. Pendekatan Penelitian

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan jenis pendekatan penelitian

kualitatif yang sering disebut metode penelitian naturalistik karena penelitiannya

dilakukan pada kondisi yang alamiah (natural setting).8 Penelitian kualitatif

dilakukan karena peneliti ingin mengeksplor fenomena-fenomena yang tidak

dapat dikuantifikasikan yang bersifat deskriptif seperti proses suatu langkah kerja,

formula suatu resep, pengertian-pengertian tentang suatu konsep yang beragam,

karakteristik suatu barang dan jasa, gambar-gambar, gaya-gaya, tata cara suatu

budaya, model fisik suatu artifak dan lain sebagainya.9

Peneliti menggunakan pendekatan penelitian kualitatif karena penelitian

yang dilakukan oleh peneliti ini tidak dapat dikuantifikasikan atau tidak dapat

dijelaskan dengan angka-angka, karena penelitian ini juga dapet dikategorikan

8 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif (Bandung: Alfabeta, 2015), h.1. 9 Djam’an Satori dan Aan Komariah, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung:

Alfabeta, 2013), Cet. Ke-5, h.23.

 

10

sebagai proses suatu langkah kerja dan juga menjelaskan pengertian-pengertian

tentang suatu konsep yang beragam.

2. Metode Penelitian

Metode penelitian yang peneliti gunakan ini adalah metode penelitian studi

kasus. Studi kasus adalah salah satu metode penelitian ilmu-ilmu sosial. Secara

umum, studi kasus merupakan strategi yang lebih cocok bila pokok pertanyaan

yang digunakan dalam suatu penelitian berkenaan dengan how atau why.1 0

Penelitian studi kasus ini biasanya digunakan untuk mempelajari secara intensif

tentang latar belakang keadaan sekarang dan interaksi lingkungan sesuatu unit

sosial: individu, kelompok, lembaga, atau masyarakat.1 1

Peneliti menggunakan metode penelitian studi kasus karena peneliti ingin

meneliti secara mendalam suatu unit sosial yaitu Sedekah Rombongan dalam

melakukan komunikasi secara persuasif terhadap masyarakat umum.

3. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek dalam penelitian ini adalah Komunitas Sedekah Rombongan DKI

Jakarta dan objek dari penelitian ini adalah komunikasi persuasif yang dilakukan

Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam mengajak masyarakat

bersedekah melalui program pendampingan pasien.

1 0 Robert K. Yin, Studi Kasus Desain dan Metode, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012), h. 1. 1 1 Sumandi Suryabrata, Metodologi Penelitian, (Jakarta: Rajawali Pers, 2012), h. 80.

 

11

4. Tahapan Penelitian

a. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data merupakan langkah yang paling strategis dalam

penelitian, karena tujuan utama dari penelitian adalah mendapatkan data.1 2 Dalam

teknik pengumpulan data yang akan dilakukan dalam penelitian ini, yaitu:

1. Observasi

Obeservasi adalah pengamatan terhadap suatu objek yang diteliti baik

secara langsung maupun tidak langsung untuk memperoleh data yang harus

dikumpulkan dalam penelitian.1 3 Secara langsung yakni dengan terjun langsung

ke lapangan atau lokasi tempat penelitian dan tidak langsung yakni dengan

pengamatan yang dibantu melalui media visual atau audiovisual seperti kamera,

televisi, dan lain sebagainya.

Sebelum peneliti melakukan observasi langsung, peneliti melakukan

observasi tidak langsung terlebih dahulu, yakni dengan mengunjungi instagram

dan juga website Sedekah Rombongan yang terdapat beberapa hal yang membuat

peneliti tertarik untuk meneliti komunitas ini. Dari instagram Sedekah

Rombongan, peneliti menemukan program unggulan yang hanya dimiliki oleh

Komunitas Sedekah Rombongan, yaitu program Pendampingan Pasien. Kemudian

dari website Sedekah Rombongan, peneliti juga merasa tertarik karena sebenarnya

founder Sedekah Rombongan ini tidak berniat untuk mendirikan komunitas sosial

seperti ini, namun Sedekah Rombongan berjalan sukses hingga sekarang sudah

1 2 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif, h.62. 1 3 Djam’an Satori dan Aan Komariah, Metodologi Penelitian Kualitatif, h.105.

 

12

masuk tahun keenam. Selanjutnya peneliti melakukan observasi langsung yakni

dengan mengunjungi RSSA (Rumah Singgah Sedekah Rombongan) DKI Jakarta

yang berada di Jl. Kenari II No. 15 RT 005 RW 004 Kelurahan Kenari,

Kecamatan Senen, Jakarta Pusat, 10430 DKI Jakarta. Di sana benar terdapat

pasien-pasien dampingan yang tinggal di RSSR.

2. Dokumentasi

Dokumentasi, dari asal katanya dokumen yang berasal dari bahasa Latin

yaitu docere, yang berarti mengajar. Sedangkan dalam bahasa Inggris disebut

document yaitu “something written or printed, to be use as a record or evidence”,

yang memiliki arti sesuatu yang tertulis atau dicetak untuk digunakan sebagai

suatu catatan atau bukti. 1 4

Dalam hal ini peneliti melakukan pengumpulan data dengan mencari

buku-buku atau dokumen-dokumen yang berkaitan dengan judul yang peneliti

angkat, terutama tentang komunikasi persuasif dan juga sedekah. Kemudian

peneliti juga membuka situs-situs internet yang berkaitan dengan penelitian yang

peniliti lakukan seperti tentang sedekah, komunitas Sedekah Rombongan, dan lain

sebagainya.

3. Wawancara

Wawancara adalah tenik pengumpulan data yang dilakukan dengan

menggali informasi secara langsung melalui percakapan atau tanya jawab. Dalam

1 4 Djam’an Satori dan Aan Komariah, Metodologi Penelitian Kualitatif, h.146.

 

13

penelitian kualitatif, wawancara ini sifatnya langsung karena ingin

mengeksplorasi informasi secara holistik dan jelas dari informan.

Untuk kegiatan wawancara ini peneliti melakukan wawancara langsung

dengan Dede Syaefudin (koordinator operasional Sedekah Rombongan) dengan

menemuinya di daerah Depok. Syapruddin Perwiranegara (koordinator wilayah

Jakarta) dan Tri Untariningsih (kurir/ relawan Sedekah Rombongan Jakarta)

dengan menemuinya di RSSR Jakarta di daerah Jakarta Pusat. Kemudian beberapa

donatur Sedekah Rombongan yang peneliti wawancarai melalui direct message

instagram, email, dan juga whatsapp.

b. Teknik Analisis Data

Dalam analisis data, peneliti menggunakan metode analisis deskriptif

bertujuan mengumpulkan informasi aktual secara rinci yang melukiskan gejala

yang ada, mengidentifikasikan masalah atau memberikan kondisi dan praktek-

praktek yang berlaku membuat perbandingan atau evaluasi, menentukan apa yang

dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah yang sama dan belajar dari

pengalaman mereka untuk menetapkan rencana dan keputusan pada waktu yang

akan datang. Analisis data dalam penelitian berarti proses mengolah data hasil

penelitian dengan cara membaca ulang seluruh data yang terkumpul selama

penelitian disertai dengan pembuatan ringkasan dan klasifikasi.1 5

Dalam penelitian ini, setelah semua data dan informasiyang sesuai dengan

permasalahan penelitian terkumpul, selanjutnya peneliti melakukan analisis

1 5 J.R Raco, Metode penelitian kualitatif jenis, karakteristik, dan keunggulannya ( Jakarta,

PT. Garasindo, 2010) h.76.

 

14

terhadap data dan informasi tersbeut. Seperti yang peneliti katakan di atas, peneliti

menganalsis data dengan menggunakan metode analisis deskriptif untuk

menjawabrumusan masalah dalam penelitian. Pertama peneliti melakukan

observasi tidak langsung yakni dengan melihat instagram Sedekah Rombongan

dan website Sedekah Rombongan. Kedua, peneliti bertemu dengan pengurus

Sedekah Rombongan DKI Jakarta yakni Dede Syaefuddin (Koordinator

Operasional Sedekah Rombongan Jakarta), Syapruddin Perwiranegara

(koordinator wilayah Jakarta), dan Tri Untariningsih (kurir/ relawan Sedekah

Rombongan Jakarta), dan kemudian peneliti melakukan wawancara langsung

kepada mereka terkait judul skripsi yang peneliti angkat. Lalu peneliti

menemukan informan sekunder melalui instagram Sedekah Rombongan, yakni

para donatur Sedekah Rombongan. Kemudian peneliti melakukan wawancara

dengan para donatur Sedekah Rombongan melalui direct message instagram,

whatsapp, dan juga email.

F. Tinjauan Pustaka

1. Bustomi Aripin (2016), Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan

Komunikasi dan Penyiaran Islam yang penelitiannya berjudul “Strategi

Komunikasi Persuasif Volunteer Earth Hour Tangerang Dalam Hemat

Energi (Studi Kasus Masyarakat di Kota Tangerang)”. Adapun

persamaannya adalah mengunakan pendekatan penelitian kualitatif.

Sedangkan perbedaannya yaitu yang diteliti oleh Bustomi adalah

Volunteer Earth Hour Tangerang dalam hemat energi, sedangkan yang

 

15

akan peneliti teliti adalah Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta

dalam mengajak masyarakat bersedekah melalui program pendampingan

pasien.1 6

2. Aen Istianah Afiati (2015), Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga

Yogyakarta, Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora, Program Studi Ilmu

Komunikasi yang mengangkat judul “Komunikasi Persuasif Dalam

Pembentukan Sikap (Studi Deskriptif Kualitatif pada Pelatih Pendidikan

Militer Tamtama TNI AD di Sekolah Calon Tamtama Rindam IV

Diponegoro Kebumen)”. Adapun persamaannya adalah sama-sama ingin

meneliti bagaimana komunikasi persuasif, teknik pengumpulan data, dan

juga pendekatan penelitiannya, yakni pendekatan penelitian kualitatif.

Sedangkan perbedaannya ada pada subjek, lokasi, dan tujuan.1 7

3. Jiddatun Nihayah (2016), Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga

Yogyakarta, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, Program Studi

Komunikasi dan Penyiaran Islam yang mengangkat judul “Strategi

Komunikasi Penggalangan Dana Sosial Sedekah Rombongan Melalui

Instagram”. Adapun persamaannya terdapat pada subjek yang diteliti yaitu

Komunitas Sedekah Rombongan, teknik pengumpulan data, dan juga

pendekatan penelitiannya yakni pendekatan penelitian kualitatif.

1 6 Bustomi Aripin, “Strategi Komunikasi Persuasif Volunteer Earth Hour Tangerang

Dalam Hemat Energi (Studi Kasus Masyarakat di Kota Tangerang) ,” (Skripsi S1 Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam. Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 2016). 1 7 Aen Istianah Afianti, “Komunikasi Persuasif Dalam Pembentukan Sikap (Studi

Deskriptif Kualitatif pada Pelatih Pendidikan Militer Tamtama TNI AD di Sekolah Calon

Tamtama Rindam IV Diponegoro Kebumen) ,” (Skripsi S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora,

Jurusan Ilmu Komuniasi, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2015).

 

16

Sedangkan perbedaannya ada pada lokasi penelitian, tujuan, dan juga pada

objek yang diteliti yaitu strategi komunikasi penggalangan dana sosial dan

perencanaan dalam menyusun sebuah strategi komunikasi agar dapat

memberikan hasil yang optimal.1 8

4. Yaumil Kurniati (2017), Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan

Komunikasi Penyiaran Islam dengan judul “Komunikasi Persuasif

Pengurus Himpunan Bina Muallaf Indonesia Dalam Meneguhkan

Keyakinan Muallaf Wilayah Jakarta Barat”. Fokus dalam penelitian ini

pada komunikasi persuasif pengurus Himpunan Bina Muallaf Indonesia

(HBMI), sementara penelitian yang akan saya lakukan adalah

menggambarkan komunikasi persuasif yang dilakukan Komunitas

Sedekah Rombongan DKI Jakarta dalam mengajak masyarakat untuk

bersedekah melalui program pendampingan pasien. Persamaan dalam

penelitian ini yaitu penggunaan analaisis deskriptif-kualitatif dan juga

teknik pengumpulan data yang menggunakan teknik observasi,

wawancara, dan dokumen untuk memperoleh data penelitian.1 9

5. Rizka Amalia Windriani (2016), Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga

Yogyakarta, Fakultas Dakwah dan Komunikasi, Program Studi

Komunikasi dan Penyiaran Islam yang mengangkat judul “Studi Kasus

1 8 Jiddatun Nihayah, “Strategi Komunikasi Penggalangan Dana Sosial Sedekah

Rombongan Melalui Instagram,” (Skripsi S1 Fakultas Dakwah dan Komunikasi, Program Studi

Komunikasi Penyiaran Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2016). 1 9 Yaumil Kurniati, “Komunikasi Persuasif Pengurus Himpunan Bina Muallaf Indonesia

Dalam Meneguhkan Keyakinan Muallaf Wilayah Jakarta Barat ,” (Skripsi S1 Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam, Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta, 2017).

 

17

Keberhasilan Dakwah Gerakan Sosial Sedekah Rombongan di Akun

Twitter @SRbergerak”. Adapun persamaannya terdapat pada subjek yang

diteliti yaitu Komunitas Sedekah Rombongan, teknik pengumpulan data,

dan juga pendekatan penelitiannya yakni pendekatan penelitian kualitatif.

Sedangkan perbedaannya ada pada lokasi penelitian, teori yang digunakan

yaitu teori faktor output keberhasilan suatu proses komunikasi miliki

Willian McGuire, dan juga pada objek yang diteliti yaitu faktor input dan

output dari gerakan sosial Komunitas Sedekah Rombongan malalui akun

Twitter @SRbergerak.2 0

G. Sistematika Penelitian

Adapun sistematika penelitian yang disusun yaitu :

BAB I. PENDAHULUAN

Pada bab ini peneliti menjelaskan latar belakang, fokus

penelitian dan rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat

penelitian, metodologi penelitian, tinjauan pustaka, dan

sistematika penelitian.

BAB II. KAJIAN TEORITIS

Pada bab ini peneliti menjelaskan tentang teori komunikasi

model Melvin De’Fleur, tinjauan komunikasi persuasif, dan

tinjauan sedekah yang akan digunakan sebagai landasan

teori dalam penelitian ini.

BAB III. GAMBARAN UMUM

Pada bab ini peneliti membahas tentang profil Komunitas

Sedekah Rombangan, latar belakang Komunitas Sedekah

2 0 Rizka Amalia Windriani, “Studi Kasus Keberhasilan Dakwah Gerakan Sosial Sedekah

Rombongan di Akun Twitter @Srbergerak,” (Skripsi S1 Fakultas Dakwah dan Komunikasi,

Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam, Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, 2016).

 

18

Rombongan, logo Sedekah rombongan, visi dan misi

Komunitas Sedekah Rombongan, struktur organisasi

Komunitas Sedekah Rombongan, kegiatan komunitas

Sedekah Rombongan, dan cabang-cabang Sedekah

Rombongan.

BAB IV. TEMUAN DAN ANALISIS DATA

Pada bab ini peneliti membahas tentang komunikasi

persuasif Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta

dalam mengajak masyarakat bersedekah melalui program

pendampingan pasien, faktor pendukung dan faktor

penghambat pendampingan pasien.

BAB V. PENUTUP

Pada bab ini peneliti membahas tentang kesimpulan dari

penelitian yang didapat dan saran-saran yang diharapkan

dapat berguna bagi para praktisi maupun akademisi.

 

19

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Teori Komunikasi Model Melvin De’Fleur

Melvin De’Fleur merupakan salah satu tokoh yang merancang model

komunikasi, ia menggambarkan teori komunikasi massa yang pada dasarnya

merupakan pengembangan dari model komunikasi yang dibuat oleh Shannon dan

Weaver. Pada model ini, De’Fleur menambahkan perangkat media massa dan juga

perangkat umpan balik (feedback).

Dalam teori model Shannon dan Weaver mengasumsikan bahwa sumber

informasi menghasilkan pesan untuk dikomunikasikan. Pemancar mengubah

pesan menjadi signal yang sesuai dengan saluran yang digunakan. Saluran adalah

media yang digunakan untuk mengirim signal dari pengirim ke penerima. Adapun

sasaran adalah orang yang menjadi tujuan penyampaian pesan.2 1 Kemudian

diperluas oleh De’Fleur dengan menambahkan elemen media massa dan feedback.

Model De’Fleur ini cocok untuk menggambarkan proses komunikasi melalui

media massa. Dalam proses komunikasi massa ini terdapat 8 komponen, yaitu:

1. Source : Sumber Pengirim.

Seseorang atau sekelompok orang yang menyampaikan pesan yang

tujuannya untuk mempengaruhi sikap, pendapat, dan perilaku orang

lain, baik secara verbal maupun non verbal.2 2

2. Transmitter : Alat pengolah informasi.

2 1 Wiryanto, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Grasindo, 2004), h. 15. 2 2 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif, h. 2.29.

 

20

Alat untuk mengubah pesan menjadi sinyal yang sesuai dengan saluran

yang digunakan.2 3

3. Channel : Saluran.

Media yang mengirimkan sinyal atau tanda dari transmitter ke

penerima (receiver). Dalam percakapan, sumber informasi adalah otak,

transmitter adalah mekanisme suara yang menghasilkan sinyal (kata-

kata yang diucap), yang ditransmisikan lewat udara sebagai saluran.2 4

4. Receiver : Penerima.

Orang yang menerima pesan atau informasi dari sumber (source) baik

itu pesan verbal maupun non verbal.

5. Destination : Tujuan.

Otak orang yang menjadi tujuan dari pesan yang disampaikan atau

hasil dari interpretasi si penerima pesan.

6. Noise : Gangguan yang terjadi.

Segala sesuatu yang menghalangi kelancaran komunikasi.2 5

7. Mass medium device : Perangkat media massa.

Perangkat media massa berupa media cetak, media elektronik, dan juga

media internet.

8. Feedback device : Perangkat umpan balik.

2 3 Ahmad Sultra Rustan dan Nurhakki Hakki, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Yogyakarta:

Deepublish, 2017), Cet ke-1, h. 103. 2 4 Ahmad Sultra Rustan dan Nurhakki Hakki, Pengantar Ilmu Komunikasi, Cet ke-1, h.

103. 2 5 Tommy Suprapto, Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi, (Yogyakarta: Media

Pressindo, 2009), Cet ke-1, h. 14.

 

21

Jawaban atau reaksi yang datang dari komunikasi yang diberikan oleh

penerima terhadap pesan yang dikirimkan oleh pengirim.2 6

Dari 8 komponen yang telah disebutkan di atas, berikut ini adalah gambar

alur bagaimana komunikasi yang dilakukan menurut model komunikasi Melvin

De’Fleur.

Sumber: Roudhonah, MA (2007, 78)

Dalam gambar di atas dapat diartikan sumber bermaksud

mengkomunikasikan informasi kepada penerima, awalnya akan terlibat dalam

proses pengolahan pembentukan pesan melalui pemancar (transmitter) sehingga

menghasilkan simbol yang bermakna. Simbol ini kemudian disampaikan melalui

suatu saluran kepada penerima dengan tujuan tertentu. Penerima dalam menerima

pesan tersebut juga terlibat dalam proses pengolahan dan pengartian makna pesan

dan kembali menyampaikan tanggapannya melalui saluran tertentu kepada pihak

pengirim. Dalam prosesnya tentu tidak lepas dari gangguan dan unsur-unsur

komunikasi tersebut.

2 6 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif, h. 2.42.

 

22

B. Komunikasi Persuasif

1. Pengertian Komunikasi Persuasif

Komunikasi persuasif berasal dari istilah persuasion (Inggris). Sedangkan

istilah persuasion itu sendiri diturunkan dari bahasa Latin: “persuasion”, kata

kerjanya to persuade, yang dapat diartikan sebagai sesuatu untuk meyakinkan.2 7

Adapun pengertian komunikasi persuasif menurut beberapa ahli

komunikasi, antara lain:

a. Menurut Ronald L. Applbaum dan Karl W. E. Anatol, persuasi adalah

komunikasi yang kompleks, ketika individu atau kelompok

mengungkapkan pesan (sengaja atau tidak sengaja) melalui cara-cara

verbal dan non verbal untuk memperoleh respon tertentu dari individu

atau kelompok lain.2 8

b. Menurut Mar’at (1982) berpendapat bahwa, komunikasi persuasif

merupakan kegiatan penyampaian suatu informasi atau masalah pada

pihak lain dengan cara membujuk.2 9

c. Menurut H. A. W. Widjaja, komunikasi persuasif adalah suatu usaha

untuk meyakinkan seseorang atau kelompok seolah-olah keyakinan itu

timbul atas dasar keyakinannya sendiri tanpa menggunakan sanksi-

sanksi atau paksaan, baik yang tampak maupun tidak tampak.3 0

2 7 H.A.W. Widjaja, Komunikasi & Hubungan Masyarakat, (Jakarta: Bumi Askara, 2008),

h. 66. 2 8 Roudhonah, Ilmu Komunikasi, h. 155. 2 9 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif, h. 1.29 3 0 H.A.W. Widjaja, Komunikasi & Hubungan Masyarakat, h. 67.

 

23

d. G. R Miller mendefinisikan komunikasi persuasif sebagai pesan yang

dimaksudkan untuk membentuk, memperkuat, atau mengubah

tanggapan orang lain.3 1

Menurut pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi persuasif

merupakan proses komunikasi yang bertujuan untuk mempengaruhi sikap,

pendapat atau perilaku seseorang, bahkan mengubah tanggapan orang lain baik

secara verbal maupun non verbal.

2. Unsur-Unsur Komunikasi Persuasif

Pada dasarnya unsur-unsur komunikasi persuasif tidak ada bedanya

dengan unsur-unsur komunikasi pada umumnya, namun unsur-unsur yang

ditekankan dalam komunikasi persuasif ada 3, yaitu:

a. Persuader (Sumber) : Seseorang atau sekelompok orang yang

menyampaikan pesan yang tujuannya untuk mempengaruhi sikap,

pendapat, dan perilaku orang lain, baik secara verbal maupun non

verbal.3 2

b. Message (Pesan) : Informasi yang disampaikan oleh sumber

(persuader) kepada penerima (persuade). Terdapat dua bentuk dasar

pesan yang dapat dikirimkan, yaitu pesan verbal dan pesan non verbal.

Pesan verbal adalah pesan yang disampaikan melalui bahasa baik

secara lisan ataupun tulisan, sedangkan pesan non verbal adalah pesan

yang disampaikan melalui ekspresi wajah, gerakan tubuh, signal,

3 1 James B. Stiff dan Paul A. Mongeau, Persuasive Communication Third Edition (New

York: The Guilford Press, 2016), h. 4. 3 2 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif, h. 2.29.

 

24

tanda-tanda lalu lintas, seperti lampu merah, kuning, hijau, dan lain

sebagainya.3 3

c. Persuadee (Komunikasi) : Seseorang atau sekelompok orang yang

menjadi tujuan pesan tersebut disampaikan oleh persuader baik secara

verbal maupun non verbal.3 4

3. Pesan Persuasif

Pesan yang akan disampaikan dalam komunikasi persuasif tentu memiliki

kriteria yang membuat pesan tersebut dapat mempengaruhi komunikan yang

menerima pesan dari komunikator. Secara umum terdapat lima syarat pesan

persuasif, yaitu:

a. Pesan-pesan/ ajakan-ajakan yang disampaikan kepada masyarakat atau

pihak-pihak tertentu harus dapat menstimulir sesuatu pada saran.

b. bahwa pesan-pesan/ ajakan-ajakan itu tentunya harus berisi lambang-

labang atau tanda-tanda komunikasi yang sesuai dengan daya tangkap,

daya serap dan daya tafsir (decoding efficiency) dari sebagian besar

masyarakat atau golongan-golongan tertentu.

c. Bahwa pesan-pesan/ ajakan-ajakan harus dapat membangkitkan

keperluan atau kepentingan (needs) tertentu pada sasarannya dan

kemudian menyarankan usaha-usaha atau upaya tertentu untuk

pemenuhan harapan itu.

3 3 Roudhonah, Ilmu Komunikasi, h. 159-160. 3 4 Soleh Soemirat, dkk, Komunikasi Persuasif, h. 2.35.

 

25

d. Bahwa pesan-pesan/ ajakan-ajakan yang menyarankan usaha dan

upaya hendaknya disesuaikan dengan situasi dan norma kelompok di

mana sasaran itu berada.

e. Bahwa pesan-pesan/ ajakan-ajakan harus dapat membangkitkan

harapan-harapan tertentu dan sebagainya.3 5

4. Tujuan Persuasif

Pada dasarnya, dapat dipastikan tujuan persuasif adalah mempengaruhi

atau membujuk persuade untuk mengikuti apa yang diinginkan oleh persuader.

Dalam persuasif, untuk mempengaruhi orang lain atau persuade hanya

berpedoman pada fakta, baik fakta psikologis, sosiologis, fakta maupun budaya.

Menurut Simons, ada 10 tujuan yang dapat diperoleh persuader dari persuade

atau khalayak, yaitu:

a. Mengurangi oposisi dari khalayak,

b. Mengurangi oposisi pribadi,

c. Menghentikan oposisi dan membentuk keraguan pada khalayak,

d. Mengubah orang-orang yang tidak percaya,

e. Mengubah orang-orang yang tidak terinformasi dan apatis,

f. Mengubah konflik,

g. Memperbanyak sikap-sikap menyenangkan,

h. Mengaktifkan sikap-sikap menyenangkan,

i. Meningkatkan komitmen sikap,

j. Menjaga komitmen sikap dan tingkah laku.3 6

3 5 H.A.W. Widjaja, Komunikasi & Hubungan Masyarakat, h.69.

 

26

5. Tahapan Komunikasi Persuasif

Wilbur Schramm di dalam bukunya “The Process and Effect of Mass

Communication”, yang disadur oleh Oemi Abdurrahman, mengemukakan bahwa

berhasilnya komunikasi persuasif perlu dilaksanakan suatu persuasif yang

biasanya disebut AIDDA.3 7 Formula AIDDA merupakan kesatuan dari tahapan-

tahapan komunikasi persuasif, yakni:

1. Attention (perhatian)

2. Interest (rasa tertarik)

3. Desire (keinginan)

4. Decision (keputusan)

5. Action (melakukan)

Tahapan-tahapan ini dimaksudkan agar komunikasi persuasif di mulai dari

tahap membangkitkan perhatian (attention). Jika tidak ada perhatian secara

langsung dari komunikan kepada komunikator, komunikasi persuasi tidak akan

dapat dilakukan. Usaha dalam membangkitkan perhatian ini tidak hanya dalam

gaya mengemukakan pesan, tapi juga dalam penampilan dalam menghadapi

komunikan. Perhatian dari seorang komunikan juga dapat ditumbuhkan ketika

seorang komunikator memberikan senyum simpatik terhadap komunikan. Apabila

perhatian tersebut sudah tumbuh, tahap selanjutnya yaitu dengan menumbuhkan

rasa tertarik (interest) sehingga seorang komunikan mempunyai hasrat atau

keinginan (desire) untuk memenuhi apa yang diajukan komunikator, dan

3 6 M. Jamiluddin Ritonga, Tipologi Pesan Persuasif, (Indonesia: PT INDEKS, 2005), h.

16-17. 3 7 Roudhonah, Ilmu Komunikasi, h. 166.

 

27

kemudian akan ada keputusan (decision) untuk melakukan kegiatan (action)

sesuai dengan ajakan komunikator.

6. Teknik Komunikasi Persuasif

Menurut Effendy, persuasif merupakan kegiatan psikologi yang bertujuan

untuk merubah sikap, perbuatan dan tingkah laku dengan kesadaran yang disertai

dengan perasaan senang agar komunikasi tersebut mencapai sasaran dan tujuan,

perlu dilakukan perencanaan yang matang. Perencanaan dilakukan berdasarkan

komponen-komponen proses komunikasi yang mencakup: pesan, media, dan

komunikan.3 8 Adapun hal yang perlu diperhatikan oleh komunikator adalah suatu

hal yang berkaitan dengan pengelolaan pesan. Untuk itu diperlukan teknik-teknik

tertentu dalam melakukan komunikasi persuasif. Menurut Effendy, teknik-teknik

yang dapat dilakukan dalam proses komunikasi persuasif, yaitu:

a. Teknik Asosiasi

Teknik asosiasi adalah penyajian pesan komunikasi dengan cara

menumpangkannya pada suatu objek atau peristiwa yang sedang

menarik perhatian khalayak.

b. Teknik Integrasi

Teknik integrasi adalah kemampuan komunikator untuk menyatukan

diri secara komunikatif dengan komunikan. Hal ini berarti bahwa

melalui kata-kata verbal atau non verbal, komunikator menggambarkan

bahwa ia “senasib” dan karena itu menjadi satu dengan komunikan.

3 8 Onong Uchjana Effendy, Dinamika Komunikasi, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya,

2004), h. 21.

 

28

c. Teknik Ganjaran (pay-off technique and fear arousing)

Teknik ganjaran (pay-off technique) adalah kegiatan untuk

mempengaruhi orang lain dengan cara mengiming-iming hal yang

menguntungkan atau yang menjanjikan harapan. Sedangkan fear

arousing adalah menakut-nakuti atau menggambarkan situasi yang

buruk.

a. Teknik Tataan (Icing)

Yang dimaksud tataan di sini sebagai terjemahan dari icing adalah

upaya menyusun pesan komunikasi sedemikian rupa, sehingga enak

didengar atau dibaca serta termotivasikan untuk melakukan

sebagaimana disarankan oleh pesan tersebut.

b. Teknik red-herring

Dalam hubungannya dengan komunikasi persuasif, teknik red-herring

adalah seni seorang komunikator untuk meraih kemenangan dalam

perdebatan dengan mengelakkan argumentasi yang lemah untuk

kemudian mengalihkannya sedikit demi sedikit ke aspek yang

dikuasainya guna dijadikan senjata ampuh dalam menyerang lawan.3 9

3 9 Onong Uchjana Effendy, Dinamika Komunikasi, h. 22-24.

 

29

5. Hambatan-hambatan Komunikasi

Secara lebih spesifik, hambatan komunikasi terbagi menjadi empat

macam, yaitu:

1. Hambatan dari Proses Komunikasi

Hambatan komunikasi dapat terjadi dari proses komunikasi, antara lain

sebagai berikut:

a. Hambatan dari pengirim pesan

Hambatan yang terjadi karena pesan yang disampaikan belum jelas

bagi pengirim pesan atau komunikator. Hal ini bisa terjadi karena

dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional.

b. Hambatan dalam penyandian/ simbol

Hal ini dapat terjadi karena bahasa yang dipergunakan tidak jelas

sehingga mempunyai arti lebih dari satu, simbol yang dipergunakan

antara pengirim dan penerima tidak sama atau bahasa yang

dipergunakan terlalu sulit untuk dipahami.

c. Hambatan media

Hambatan media bisa terjadi karena adanya gangguan suara di radio

dan aliran listrik sehingga tidak dapat mendengarkan pesan atau bisa

juga karena ada gangguan dari media lain selain radio yang digunakan

oleh komunikator untuk mengirim pesan.

 

30

d. Hambatan dalam bahasa sandi

Hambatan ini terjadi dalam menafsirkan sandi oleh penerima.

e. Hambatan dari penerima pesan

Hambatan ini terjadi karena penerima pesan atau komunikan kurang

memperhatikan atau kurang mendengarkan pesan, sikap prasangka

tanggapan yang keliru, dan tidak mencari informasi lebih lanjut.

f. Hambatan dalam memberikan output

Output yang diberikan tidak menggambarkan sesuatu secara apa

adanya, tetapi memberikan interpretatif, tidak tepat waktu, atau tidak

jelas.

2. Hambatan Fisik

Hambatan fisik yang terjadi karena gangguan kesehatan, gangguan alat

komunikasi, dan lain sebagainya dapat mengganggu komunikasi yang efektif.

3. Hambatan Semantik

Kata-kata yang digunakan dalam melakukan komunikasi terkadang

memiliki arti yang tidak jelas antara pemberi pesan dan yang menerima pesan.

4. Hambatan Psikologis

 

31

Hambatan psikologis yang mengganggu komunikasi, misalnya

perbedaan nilai serta harapan yang berbeda antara pengirim dan

penerima pesan.4 0

C. Sedekah

1. Pengertian Sedekah

Sedekah secara bahasa berasal dari akar kata (shodaqa) yang terdiri dari

tiga huruf : shad- dal- qaf, berarti sesuatu yang benar atau jujur.4 1 Sedangkan

secara istilah, sedekah berarti sebuah pemberian secara suka rela, baik berupa

uang, barang, jasa, kebaikan, dan lainnya kepada orang yang berhak menerimanya

dengan jumlah yang tidak ditentukan dan diberikan kapan saja dan di mana saja

demi mengharap ridha dan pahala dari Allah swt.4 2 Konsep sedekah di dalam Al-

Qur’an juga dijelaskan dalam surat At-Taubah ayat 103, Allah swt berfirman:

“Ambilah zakat dari harta mereka, guna membersihkan dan menyucikan mereka, dan berdoalah untuk mereka. Sesungguhnya doamu itu (menumbuhkan)

ketentraman jiwa bagi mereka. Allah maha mendengar, maha mengetahui.” (QS. Surat At-Taubah: 103).4 3

Ayat di atas menjelaskan bahwa Allah swt memerintahkan kepada Rasul-

Nya untuk mengambil zakat dari harta mereka guna membersihkan dan

menyucikan mereka melalui zakat yang diberikan tersebut.

4 0 Asep Saeful Muhtadi, Manajemen Komunikasi Filosofi, Konsep, dan Aplikasi ,

(Bandung: CV PUSTAKA SETIA, 2015), h. 48-49. 4 1 Meisil B. Wulur, Psikoterapi Islam, (Yogyakarta: Deepublish, 2015), h. 54. 4 2 Masykur Arie, Sedekah Itu Ajib, h. 14. 4 3 Majelis Ulama Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahan (Bandung: PT Sygma Examedia

Arkanleema, 2016), h. 203.

 

32

Sedekah memiliki makna yang cukup luas, tidak hanya berupa

memberikan harta berupa uang dan barang, karena sedekah bisa diberikan dalam

bentuk non materiil seperti, memberikan informasi, tersenyum kepada orang lain,

takbir, tahmid, tahlil, dan seluruh kebaikan apa pun bentuknya itu termasuk

sedekah.

2. Hukum Sedekah dan Hikmah Bersedekah

Para fuqaha (ahli-ahli fiqih) sepakat hukum sedekah pada dasarnya adalah

sunnah, berpahala bila dilakukan dan tidak berdosa jika ditinggalkan.4 4 Namun,

adakalanya hukum sedekah itu menjadi haram jika yang memberikan sedekah itu

mengetahui bahwa yang akan menerima sedekahnya itu akan menggunakan untuk

kemaksiatan dan hukum sedekah juga bisa menjadi wajib jika seseorang yang

memiliki kelebihan makanan bertemu dengan orang lain yang kondisinya sangat

kelaparan sehingga dapat mengancam keselamatan jiwanya. Meskipun hukum

sedekah pada dasarnya adalah sunnah, akan tetapi Rasulullah saw sangat

menganjurkan umatnya untuk bersedekah karena sedekah merupakan bukti dari

keimanan seseorang.

Dalam sedekah juga terdapat sedekah yang paling utama dan yang paling

besar pahalanya. Seperti dalam hadist yang diriwayatkan oleh al-Bukhari yang

berbunyi:

4 4 Candra Himawan dan Neti Suriana, Sedekah Hidup Berkah Rezeki Melimpah ,

(Yogyakarta: Pustaka Albana, 2013), h. 26.

 

33

Artinya: “Diriwayatkan dari Abu Hurairah r.a., dia berkata: Seorang

laki-laki menemui Nabi Sallallahu ‘Alayhi Wa Sallam, lalu dia bertanya, “Ya Rasulullah, sedekah apa yang paling besar pahalanya?” Rasulullah Sallallahu ‘Alayhi Wa Sallam bersabda, “Sedekah yang kau berikan ketika kamu segar

bugar, ketika kamu merasa enggan karena khawatir menjadi miskin dan mendambakan kekayaan. Janganlah kamu menunda-nunda sedekah sehingga

nyawamu sampai di kerongkongan barulah kau katakana harta saya nanti sekian untuk ahli waris yang itu dan sekian untuk ahli waris yang ini, padahal tanpa kau katakana begitu hartamu pasti akan menjadi milik ahli warismu.” (H.R. al-

Bukhari, hadist nomor: 1419).4 5

Hadist di atas merupakan anjuran untuk seluruh umat manusia agar selalu

bersegera dalam melakukan sedekah dan melakukan amalan-amalan baik lainnya,

karena jika perbuatan baik tersebut tidak disegerakan, bisa jadi ajal lebih dahulu

menjemput sehingga tidak sempat lagi melakukan amalan baik yang telah

diniatkan. Selain itu, jika menunda-nunda amal baik juga bisa menyebabkan niat

baik menjadi berubah karena terlalu lama menunda-nunda yang dapat membuka

kesempatan pada hawa nafsu dan setan untuk mengganggu dan menggoda diri

agar tidak melakukan kebaikan tersebut.

Sedekah ini merupakan hal yang sangat penting dan juga istimewa, karena

besedekah tidak hanya dapat memperbaiki hubungan sesama umat muslim, tetapi

sedekah juga memiliki dampak-dampak positif yang lain seperti, memperbaiki

kualitas kepribadian seorang yang rajin bersedekah, harta kekayaannya tidak akan

pernah berkurang karena disedekahkan, dan manfaat besar dari sedekah akan

kembali lagi sepenuhnya kepada orang yang senantiasa memberikan sedekah.

4 5 Imam Az-Zabidi, Ringkasan Hadis Shahih Al-Bukhari. Penerjemah Achmad Zaidun

(Jakarta: Pustaka Amani, 2002), Cet ke-1, h. 333-334.

 

34

BAB III

GAMBARAN UMUM KOMUNITAS SEDEKAH ROMBONGAN DKI

JAKARTA

A. Latar Belakang Berdirinya Komunitas Sedekah Rombongan

Komunitas Sedekah Rombongan berawal dari tulisan Saptuari Sugiharto di

blog yang ia miliki tentang pengumpulan bantuan untuk YSI (Yayasan Sayap

Ibu) yang berada di Daerah Istimewa Jogjakarta, pada tanggal 9 Juni 2011.

Keadaan panti asuhan tersebut memang sangat memprihatinkan, di mana pada

saat itu terdapat 18 bayi normal dan 30 bayi difabel yang berjuang hidup dengan

bantuan pemerintah yang tidak seberapa, yakni hanya Rp2.500,- per hari untuk

satu orang anak dan juga bantuan dari dua orang donatur tetap yang ada di

Yayasan Sayap Ibu. YSI pertama kali didirikan di Jakarta pada tahun 1955

dibawah kepengurusan Ny. Soetomo, Ny. Soekardi, dan Ny. Garland Soenaryo.

Sedangkan YSI cabang D.I Yogyakarta didirikan tahun 1978 dikarenakan di

Yogyakarta belum ada badan sosial yang menyelenggarakan usaha penyantunan

anak balita yang terlantar dan sekaligus menyelenggarakan proses pengangkatan

anak dengan prosedur yang telah ditetapkan oleh pemerintah.4 6 YSI sendiri

didirikan dengan tujuan untuk menolong Balita (Bayi tiga tahun) yang terlantar

karena tidak diketahui orang tuanya dan perlu dirawat sambil diusahakan untuk

dicarikan orang tua angkat.

Setalah tulisan Saptuari tersebar di akun pribadi yang dimiliki olehnya,

respon yang diperoleh dari pembaca blog-nya tersebut pun sangat baik, sehingga

banyak yang menitipkan hartanya kepada Saptuari untuk disumbangkan ke

4 6 Yayasan Sayap Ibu “Sejarah Yayasan Sayap Ibu”, diakses pada 5 Desember 2017 dari

http://yayasansayapibu.or.id/cabang/d-i-yogyakarta/sejarah-ysi-cabang-d-i-yogyakarta/

 

http://yayasansayapibu.or.id/cabang/d-i-yogyakarta/sejarah-ysi-cabang-d-i-yogyakarta/

35

Yayasan Sayap Ibu ataupun diberikan langsung kepada orang yang membutuhkan.

Bantuan pertama dari pembaca blog www.saptuari.com diserahkan pada tanggal

13 Juni 2011.4 7 Setelah bantuan tersebut diserahkan, para pembaca blog

www.saptuari.com semakin banyak yang ingin menitipkan sebagian hartanya

untuk disalurkan kepada mereka yang berhak.

Dari respon pembaca blog www.saptuari.com yang sangat positif,

akhirnya Saptuari memutuskan tanggal 9 Juni 2011 adalah hari terbentuknya

gerakan yang dinamakan Sedekah Rombongan di Twitter dan terus melanjutkan

amanah yang diberikan dari para pembaca. Hingga pada bulan November 2011

Saptuari dibantu teman-temannya berhasil mengumpulkan dana sebanyak

Rp180.000.000,- dan disalurkan kepada korban bencana alam gunung Merapi.

Seiring dengan perkembangan Sedekah Rombongan, komunitas ini mulai

mengerucutkan sasaran yang menjadi prioritas penerima bantuan, yaitu:

1. Panti asuhan anak-anak difabel.

2. Panti asuhan bayi terlantar.

3. Panti asuhan yatim piatu.

4. Janda-janda tua dhuafa.

5. Anak-anak/ dewasa/ orangtua sakit dan tidak mampu.

6. Biaya sekolah anak yatim dan dhuafa.

7. Pondok pesantren yang sedang dibangun/ kekurangan.

8. Mushalla/ masjid yang sedang dibangun.

9. Kebutuhan alat ibadah (al-Qur’an, sarung, mukena, dan sebagainya).

4 7 Saptuari Sugiharto, “Komunitas Sedekah Rombongan”, diakses pada 24 Januari 2017

dari http://www.sedekahrombongan.com/apa-itu-sedekahrombongan

 

http://www.saptuari.com/http://www.saptuari.com/http://www.saptuari.com/http://www.sedekahrombongan.com/apa-itu-sedekahrombongan

36

B. Logo Komunitas Sedekah Rombongan

Komunitas Sedekah Rombongan memiliki dua logo yang digunakan,

keduanya memiliki fungsi yang berbeda karena masing-masing logo digunakan

untuk keperluan yang berbeda, logo yang pertama biasanya disebut logogram

yang digunakan untuk kebutuhan sosial media secara umum dan logo yang kedua

digunakan untuk keperluan administrasi.

1. Logogram

Gambar 3. 1 Logogram Sedekah Rombongan

Logo pertama ini biasa digunakan untuk keperluan secara umum seperti

Instagram, Twitter, Facebook, dan akun-akun komunitas Sedekah

Rombongan lainnya.

 

37

2. Logo Administrasi

Gambar 3. 2 Logo Administrasi Sedekah Rombongan

Logo yang kedua ini biasa digunakan untuk keperluan administrasi seperti

surat menyurat. Dalam logo tersebut terdiri dari 8 semut karena ada 8 orang yang

pada awalnya mendirikan Komunitas Sedekah Rombongan ini. Logo ini juga

mencerminkan bahwa Komunitas Sedekah Rombongan ini diibaratkan sebagai

kumpulan semut-semut kecil yang ketika semut-semut itu berombongan atau

kumpul bersama-sama mampu mengangkat beban yang berat dan biasa disebut

oleh Komunitas Sedekah Rombongan ini The Power of Berombongan. Ibaratnya

semut kalau mengangkat sepotong roti sendiri ia bisa mati tertindih makanan

tersebut, namun lain halnya ketika berombongan. Ketika sendiri beban terasa

berat, namun ketika berombongan beban tersebut akan terasa jauh lebih ringan.

C. Visi dan Misi Komunitas Sedekah Rombongan

1. Visi

Mencari muka di depan Tuhan.

2. Misi

Menyampaikan titipan langit tanpa rumit, sulit, dan berbelit-belit.

 

38

D. Struktur Organisasi Komunitas Sedekah Rombongan

Struktur organisasi pengurus Sedekah Rombongan yang terdapat dalam

gambar di bawah ini merupakan struktur global yang mencakup semua cabang

dari Sedekah Rombongan, terdapat beberapa koordinator yang memiliki tugas

berbeda-beda yang tentunya akan mengkoordinir bagiannya masing-masing.

Gambar 3. 3 Struktur Organisasi dan Koordinasi Sedekah Rombongan

Berikut adalah penjelasan tugas yang dilakukan oleh setiap bagian yang

terlibat dalam Sedekah Rombongan:4 8

1. Koordinator utama : Relawan utama Sedekah Rombongan yang bergabung

sejak pertama gerakan ini didirikan, menjadi koordinator di semua gerakan

Sedekah Rombongan.

Tugas koordinator utama, yaitu:

a. Bertanggungjawab penuh dalam proses penghimpunan, penyimpanan,

dan pendistribusian dana kepada sasaran yang membutuhkan.

4 8 Dokumen Pribadi Sedekah Rombongan, Jakarta, 27 November 2017.

 

39

b. Mengkoordinasi seluruh proses eksekusi pasien dan mengalokasikan

dana yang akan diberikan, memantau dan memastikan dana yang

diberikan tepat sasaran.

2. Kordinator Operasional

Tugas koordinator operasional, yaitu:

a. Melaporkan dan mendata proses penggunaan dana secara transparan

dilengkapi dengan foto penyerahan dan nominal untuk tayang di web

Sedekah Rombongan.

b. Menghimpun database pasien, nominal bantuan, dan data lokasi

penyerahan yang dihimpun dalam file khusus di internet yang bisa

diakses semua kalangan dimanapun melalui cloud computing

(dropbox).

c. Mengatur proses operasional kurir di semua wilayah.

3. Media Departemen Sedekah Rombongan

Di dalam media departemen sedekah rombongan terdapat tiga bagian,

yaitu: Koordinator tim website www.sedekahrombongan.com, koordinator

tim sosial media Sedekah Rombongan, dan koordinator majalah tembus

langit. Tugas dari bagian ini yaitu masing-masing koordinator bertugas

mengkoordinasi tim untuk mengelola masing-masing media.

4. Kordinator wilayah : Relawan yang bergerak di wilayah tertentu.

Tugas kordinator wilayah yaitu bertanggungjawab atas distribusi

penggunaan dana yang telah diberikan.

5. Koordinator Kota

Tugas Koordinator kota, yaitu:

 

http://www.sedekahrombongan.com/

40

a. Mengumpulkan dan mencari data pasien dhuafa yang membutuhkan,

sesuai dengan lokasi kerja masing-masing. Baik data dari twitter, form

internet, maupun SMS/ telepon.

b. Mengkoordinir proses penjemputan, pendampingan pasien dhuafa

selama proses pengobatan di RS (Rumah Sakit) yang sudah dijadikan

rujukan kerja Sedekah Rombongan.

c. Melakukan eksekusi khusus pada acara-acara yang diadakan oleh

Sedekah Rombongan, mulai dari sosialisasi, persiapan perlengkapan,

pengerjaan, hingga pelaporan penggunaan dana.

d. Menghimpun laporan secara lengkap, dari deskripsi pasien, jumlah

bantuan, proses eksekusi hingga foto-foto pelengkap untuk dilaporkan

kepada koordinator operasional.

e. Melakukan proses pendampingan dan pelatihan di lapangan kepada

kurir relawan baru yang akan bergabung menjadi kurir di Sedekah

Rombongan.

6. Kurir pendamping : Relawan yang bergerak di bawah koordinasi

koordinator kota dan bertanggungjawab atas proses pendampingan dan

perawatan pasien, termasuk di dalamnya adalah tim survei, tim perawat,

dan tim pengemudi ambulans.

Tugas kurir pendamping, yaitu:

a. Menjemput pasien dari rumah hingga ke rumah sakit, berkoordinasi

dengan pihak keluarga, mengantarkan dan menyerahkan pasien kepada

tim Sedekah Rombongan yang ada di kota yang dijadikan pusat

pengobatan.

 

41

b. Mendampingi pasien ketika bertemu dengan dokter, pengambilan obat,

cek laboratorium, hingga proses pengambilan jenazah ketika

diperlukan.

c. Melakukan survei di rumah pasien dhuafa dengan melihat kebutuhan

yang diperlukan serta kondisi yang menjadi alas an layak untuk dibantu.

d. Melakukan pendampingan pasien selama di RSSR (Rumah Singgah

Sedekah Rombongan), dengan memastikan kondisi tempat tidur,

makanan, dan kebutuhan lain tercukupi dengan layak selama masa

proses penyembuhan.

e. Melakukan eksekusi pada kegiatan rutin yang digelar oleh Sedekah

Rombongan.

7. Informan : Relawan yang tidak masuk dalam system operasional di

Sedekah Rombongan. Mereka hanya sebatas memberikan informasi

tentang sasaran yang dibutuhkan oleh Sedekah Rombongan. Misalnya data

pasien dhuafa sakit atau info panti asuhan yang membutuhkan bantuan.

Mereka tidak terlibat dalam proses eksekusi, atau hanya terbatas

mengantar ke rumah pasien dhuafa yang menjadi sasaran.

E. Kegiatan Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta

1. Hulahope

Hulahope memiliki arti (H)appy (U)nique (L)ove (A)dorable and HOPE.

Hulahope adalah kegiatan yang diterapkan dengan terjun langsung ke rumah sakit

yang bertujuan untuk menghibur, memotivasi, dan memberikan dorongan pada

anak-anak yang lebih banyak menghabiskan waktunya di rumah sakit. Kegiatan

ini baru diadakan Komunitas Sedekah Rombongan DKI Jakarta pada 27

 

42

November 2016 dan kegiatan ini biasanya dilakukan setiap 2 bulan sekali.

Hiburan yang diberikan oleh para kurir/ relawan Sedekah Rombongan ini

biasanya berupa games, menggambar dan mewarnai, bahkan ketika bulan

ramadhan kegiatan hulahope diadakan dengan mengajak pasien-pasien jalan-jalan

ke mall untuk belanja baju lebaran.

Gambar 3. 4 Kegiatan Hulahope SR Jakarta

2. Pengajian

Kegiatan pengajian ini dilakukan 2 minggu sekali oleh Komunitas

Sedekah Rombongan DKI Jakarta. Pengajian ini diadakan di Rumah Singgah

Sedekah Rombongan (RSSR) DKI Jakarta bersama kurir-kurir Sedekah

Rombongan dan juga pasien-pasien yang berada di Rumah Singgah Sedekah

Rombongan (RSSR) DKI Jakarta.

 

43

F. Cabang Komunitas Sedekah Rombongan

Komunitas Sedekah Rombongan memiliki cabang serta Rumah Singgah

Sedekah Rombongan (RSSR) yang dihuni oleh para pasien dampingan di 14 Kota

di 8 Provinsi di Indonesia, yaitu:

1. Jakarta: Jl. Kenari 2 RT. 06/04 No. 10 Kel. Kenari, Kec. Senen, Jakarta

Pusat. (CP: Dede Syaifudin 0815-1991-1911).

2. Bandung: Jl. H. Yasin No. 56 RT. 02/02 Sukabungah, Sukajadi, Kota

Bandung, Jawa Barat. (CP: Cucu Cuanda 0815-1491-1911).

3. Purwokerto: Jl. Penatusan Gang 1 No. 5 RT. 01/02 Kel. Purwokerto

Wetan, Kab. Banyumas, Jawa Tengah. (CP: Olipe Oile 0815-1391-1911).

4. Surabaya: Jl. Semampir Selatan Gang 2A No. 61 Surabaya, Jawa Timur.

(CP: Wahyu Setiawan 0878-5557-1171).

5. Semarang: Jl. Sadewa 2 No. 3 RT. 01/03 Pendrikan Kidul, Kec.

Semarang, Jawa Tengah. (CP: Indra Destriawan 0858-8191-1911).

6. Solo: Jl. Manggis II No. 5 RT. 05/06 Jajar, Laweyan, Solo, Jawa Tengah.

(CP: Siti Aisyah 0821-3390-5850).

7. Wonogiri: Wonokarto RT. 04/05 Yudistiro IV, Wonogiri, Jawa Tengah

(Dean Kantor Kel. Wonokarto, Wonogiri). (CP: Mawan Tri H 0852-

9003-2077).

8. Magetan: Jl. Hasanudi RT. 4 RW. 5 Selosari, Magetan, Jawa Timur. (CP:

Ervin Sulistyawati 0858-5635-3023).

9. Malang: Jl. Emas No. 15 RT. 02/20 Purwantoro, Bimbing, Malang, Jawa

Timur. (CP: Faiz Faeruz 0822-4549-8550).

 

44

10. Jember: Perum Srikoyo Permai No. 12 Patrang, Jember, Jawa Timur.

(CP: Yudho Ari 0815-5678-8990).

11. Lampung: Jl. Zebra No. 24 Sidodadi, Kec. Kedaton, Kota Bandar

Lampung (Depan Bank Syariah Mandiri Kedaton). (CP: Andriadi Deri

0813-9834-0252).

12. Riau: Perum Griya Kutilang Asri Blok A-04 RT. 04/13 Simpang Baru,

Tampan, Pekanbaru, Riau. (CP: Fitri 0823-8852-6756).

13. Jogja: Jl. Wonosari Km. 7 Bumen Wetan RT. 07 Mantup, Banturan,

Banguntapan, bantul, DIY 55197 (Utara Masjid Mujahidin). (CP: Hanifa

F. Arini (0274) 435-3556).

14. Sorong: Jl. Sele Boselu. Km.12 Kel. Klamana, Distrik Sorong Timur,

Papua Barat. (CP: Faisal 0821-9868-8377).

 

45

BAB IV

TEMUAN DAN HASIL

A. Teori Komunikasi Model Melvin De’Fleur

Dilihat dari lahirnya komunitas Sedekah Rombongan yang dapat bertahan

dan terus berkembang sampai sekarang, media memiliki pengaruh yang sangat

besar terhadap proses berdirinya komunitas Sedekah Rombongan yang awalnya

hanya terdapat di kota Jogjakarta, hingga sekarang sudah ada di 14 kota yang

tersebar di penjuru Indonesia. Bagi Sedekah Rombongan media bukan hanya

sebagai alat penyampaian pesan terhadap publik, tetapi media adalah ruh untuk

Sedekah Rombongan, artinya media ini sangat penting adanya dan tentu tidak

hanya digunakan jika ada kepentingan saja. Hal ini selaras dengan pernyataan

Dede Syaefudin selaku koordinator operasional Sedekah Rombongan, yaitu:

“Nah ini yang menjadi ruh sedekah rombongan hingga saat ini

bahwa sosial media itu baik dari bentuknya messanger, bentuknya web gitu kan web page, bentuknya sosmed seperti facebook, twitter waktu itu

komunikasinya bahkan zaman waktu itu sebelumnya blackberry messenger, itu merupakan ruh dalam SR itu sebagai sistem komunikasi yang cepat, akurat, bisa menyampaikan kepuasan kepada informasi ini

kepada para sedekah holic kita menyebutnya tuh, kepada para muzaki-muzaki kepada para donatur.”4 9

Dari pernyataan tersebut menunjukkan bahwa media merupakan elemen

penting yang dapat digunakan sebagai alat komunikasi yang efektif oleh Sedekah

Rombongan, seperti pada teori komunikasi model Melvin De’Fleur. Dalam proses

komunikasi persuasif yang dilakukan oleh komunitas Sedekah

4 9 Wawancara Pribadi dengan Dede Syaefudin (Koordinator Operasional Sedekah

Rombongan), pada Rabu, 6 September 2017.

 

46

Rombongan melalui media ini terdapat 8 komponen yang digunakan, sesuai

dengan komponen-komponen yang dirancang oleh Melvin De’Fleur, yaitu:

1. Sumber Pengirim (Source)

Sumber pengirim (source) adalah seseorang atau sekelompok orang yang

menyampaikan pesan dengan tujuan untuk mempengaruhi sikap, pendapat, dan

perilaku orang lain, baik secara verbal maupun non verbal.

Salah satu bagian dari komponen komunikasi ini adalah sumber pengirim,

dalam komunitas Sedekah Rombongan yang menjadi sumber pengirim ini

tentunya anggota komunitas Sedekah Rombongan, siapa pun bisa menjadi sumber

pengirim dalam menyampaikan pesan atau informasi kepadan penerima

(receiver), Sedekah Rombongan tidak menentukan siapa orang-orang yang

ditugaskan untuk menjadi sumber pengirim pesan, bahkan kurir pun dapat

menjadi sumber pengirim jika kurir tersebut memiliki kemampuan retorika yang

bagus agar dapat meyakinkan si penerima pesan (receiver) dan dapat

mempengaruhi sikapnya dalam menyampaikan pesan itu.

“yang bisa mampu retorika, bisa datang ke kumpulan-kumpulan kantor, kumpulan-kumpulan majelis ta’lim, kumpulan-kumpulan

mahasiswa menjelaskan sedekah rombongan itu apa, nah di luar itu tetap mambawa sebuah marwahnya sebuah soul-nya bahwa sedekah romongan

itu hadir bukan sebagai peminta-minta, sedekah rombongan itu hadir untuk mengajak konsepnya bukan meminta apalagi bukan mengambil.”5 0

Salah seorang yang sering menyampaikan pesan atau informasi kepada

penerima atau khalayak umum untuk meyakinkan bahwa Sedekah Rombongan

5 0 Wawancara Pribadi dengan Dede Syaefudin (Koordinator Operasional Sedekah

Rombongan), pada Rabu, 6 September 2017.

 

47

adalah komunitas yang tepat untuk menyalurkan sedekah adalah Saptuari

Sugiharto selaku founder dan juga koordinator utama Sedekah Rombongan.

2. Alat pengolah informasi (Transmitter)

Alat pengolah informasi (transmitter) adalah alat untuk mengubah pesan

menjadi sinyal yang sesuai dengan saluran yang digunakan. Transmitter yang

digunakan Sedekah Rombongan untuk menyampaikan pesan secara garis besar

yang peneliti temukan ada dua, yaitu mekanisme suara yang menghasilkan sinyal

(kata-kata yang diucap) dan juga juga mekanisme gambar.

3. Saluran (Channel)

Berdasarkan pengamatan secara langsung yang dilakukan oleh peneliti,

saluran (channel) yang digunakan Sedekah Rombongan dalam menyampaikan

pesan atau informasi dari sumber pengirim kepada penerima ada empat macam

media komunikasi yang digunakan, yaitu media cetak, audio, visual, dan juga

audio visual.

Med