17/03/2015

17/03/2015

17/03/2015

17/03/2015

17/03/2015

Budaya adalah sesuatu yang kompleks yang meliputi pengetahuan, seni, keyakinan, hukum, moral, adat istiadat & kapabilitas lainnya & kebiasaan yang didapat seseorang sebagai anggota masyarakat (Taylor, 1987).

Budaya mewakili cara persepsi, perilaku, penilaian dunia seseorang---memberikan BLUE PRINT atau panduan untuk menentukan nilai keyakinan & praktik-praktik dalam kehidupannya.

17/03/2015

Dipelajari (dari lahir)

Dibagikan (share) pada kelompok----ikatan

Merupakan prses adaptasi lingkungannya & faktor tehnis & sumber alam

Bersifat dinamis & proses berubah-ubah

Setiap budaya mengartikan hubungan & peran bahwa orang-orang mengasumsikan sebagai bagian dari masyarakat sejalan dengan peran, terdapat hak & kewajiban

17/03/2015

Menjaga perilaku dengan menyediakan peralatan-peralatan untuk bertindak

Mengintrospeksi atau memberi arti pada pengalaman

Menerangkan apa yang tidak dapat diterangkan atau tidak dapat diketahui

17/03/2015

Etnis atau identitas etnis

Minoritas

Ras

Rasisme

17/03/2015

Menjaga perilaku dengan menyediakan peralatan-peralatan untuk bertindak

Mengintrospeksi atau memberi arti pada pengalaman

Menerangkan apa yang tidak dapat diterangkan atau tidak dapat diketahui

17/03/2015

dipelajari, sesuatu yang dinamis, beraneka ragam, masuk akal, idak mudah digambarkan, suatu asumsi kebiasaan, etnosentris, relatif, meresap, kebiasaan dalam upacara

keagamaan, dan diakui dalam berbagai pola budaya

17/03/2015

Pertukaran informasi, pikiran, ide, perasaan diantaradua atau lebih individu.

Komunikasi bisa dilakukan melalui tulisan, lukisan, foto, tarian, nyanyian dan seterusnya.

Komunikasi merupakan komponen yang sangat penting dalam hubungan antar individu.

17/03/2015

Komunikasi Verbal:

memakai kata-kata, ungkapan atau tulisan

Komunikasi Non verbal:

Memakai isyarat, ekspresi wajah, sentuhan, bahasa tubuh

17/03/2015

17/03/2015

Sebagian besar komunikasi verbal disadari.

Biasanya kita memilih kata-kata yang kita ungkapkan.

17/03/2015

Kesederhanaan. Sederhana, mudah dimengerti, singkat

dan lengkap. Kejelasan. Kecocokan dengan gerak-gerik tubuh Tepat waktu dan relevan. Peka terhadap kebutuhan yang dirasakan

pasien Caring dan Adaptabilitas. Peka terhadap situasi pasien.

17/03/2015

Sering diartikan bahasa tubuh

Menyangkut: Ekspresi wajah, gerakan tubuh dan sikap tubuh

Lebih banyak menunjukkan apa yang dirasakan dari pada apa yang diungkapkan.

17/03/2015

Sikap Tubuh dan cara berjalan

Menunjukkan suasana hati dan kondisi fisik pasien.

Ekspresi wajah

Mata, otot-otot disekitar mata dan mulut.

Gerakan tangan

Komunikasi yang penuh arti

17/03/2015

Cari kejelasan ide Kaji kejelasan

tujuan Pertimbangkan

kemampuan fisik Pikirkan isi pesan

saat bicara Pesan jelas Ikuti jalannya

komunikasi

17/03/2015

Bicara konsisten

Yakinkan tindakan yang dilakukan

Konsultasi dengan orang lain

Coba untuk memahami dan dipahami

Kemampuan komunikator

Persepsi

Personal Space :

Jarak yang diinginkan antara encoder dengan decoder dalam mengadakan komunikasi tertentu.

17/03/2015

Jarak tempat: Intimate Space jarak sekitar 45 cm, maka kemungkinan jarak

kontak fisik dapat dirasakan sensasi kehangatan tubuh, bau tubuh dan nada suarapun menjadi lembut

contoh memandikan pasien. Personal Space Jarak sekitar 45 120 cm, memungkinkan

berjabatan tangan contoh penjelasan perawat pada pasien

17/03/2015

Sosial atau business Space Jarak sekitar 120 360 cm Dengan jarak ini komunikasi verbal dapat

didengarkan oleh orang lain Komunikasi lebih formal. contoh komunikasi pada suatu kelompok Publik space Jarak lebih dari 360 cm Komunikator harus berteriak sehingga

orang lain bisa mendengarkan contoh orang kampanye/orasi

17/03/2015

Peranan dan hubungan

Akan mempengaruhi isi komunikasi

Waktu

waktu bisa memperlancar atau menghambat komunikasi

Lingkungan

Kondisi Lingkungan bisa juga memperlancar atau menghambat komunikasi

17/03/2015

Sikap

Sikap peduli (Caring), kehangatan, menghargai, menerima, dan seterusnya dapat memperlancar komunikasi.

Emosi dan harga diri

Seseorang yang emosinya stabil dan harga dirinya tinggi bisa berkomunikasi secara jujur dan akan tampak keserasiannya antara komunikasi verbal dan non verbal.

17/03/2015

Perkembangan

Persepsi

Nilai

Latar belakang sosial budaya

Emosi

Pengetahuan

Peran

Tatanan interaksi

17/03/2015

17/03/2015

Dunia sedang menyusut dan kapasitas untuk memahami keanekaragaman budaya sangat diperlukan.

Semua budaya berfungsi dan penting bagi pengalaman anggota-anggota budaya tersebut meskipun nilai-nilainya berbeda.

Nilai-nilai setiap masyarakat sebaik nilai-nilai masyarakat lainnya.

Setiap individu dan/atau budaya berhak menggunakan nilai-nilainya sendiri.

17/03/2015

Perbedaan-perbedaan individu itu penting, namun ada asumsi-asumsi dan pola-pola budaya mendasar yang berlaku.

Pemahaman atas nilai-nilai budaya sendiri merupakan prasyarat untuk mengidentifikasi dan memahami nilai-nilai budaya lain.

Dengan mengatasi hambatan-hambatan budaya untuk berhubungan dengan orang lain kita memperoleh pemahaman dan penghargaan bagi kebutuhan, aspirasi, perasaan dan masalah manusia.

Pemahaman atas orang lain secara lintas budaya dan antar pribadi adalah suatu usaha yang memerlukan keberanian dan kepekaan. Semakin mengancam pandangan dunia orang itu bagi pandangan dunia kita, semakin banyak yang harus kita pelajari dari dia, tetapi semakin berbahaya untuk memahaminya.

17/03/2015

Keterampilan-keterampilan komunikasi yang diperoleh memudahkan perpindahan seseorang dari pandangan yang monokultural terhadap interaksi manusia ke pandangan multikultural.

Perbedaan-perbedaan budaya menandakan kebutuhan akan penerimaan dalam komunikasi, namun perbedaan-perbedaan tersebut secara arbitrer tidaklah menyusahkan atau memudahkan.

Situasi-situasi komunikasi antar budaya tidaklah statik dan bukan pula stereotip. Karena itu seorang komunikator tidak dapat dilatih untuk mengatasi situasi. Dalam konteks ini kepekaan, pengetahuan dan keterampilannya bisa membuatnya siap untuk berperan serta dalam menciptakan lingkungan komunikasi yang efektif dan saling memuaskan.

17/03/2015

1. Menyadari bias budaya sendiri 2. Lebih peka secara budaya 3. Memperoleh kapasitas untuk benar-benar terlibat

dengan anggota dari budaya lain untuk menciptakan hubungan yang langgeng dan memuaskan orang tersebut.

4. Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri

5. Memperluas dan memperdalam pengalaman seseorang

6. Mempelajari keterampilan komunikasi yang membuat seseorang mampu menerima gaya dan isi komunikasinya sendiri.

17/03/2015

7. Membantu memahami budaya sebagai hal yang menghasilkan dan memelihara semesta wacana dan makna bagi para anggotanya

8. Membantu memahami kontak antar budaya sebagai suatu cara memperoleh pandangan ke dalam budaya sendiri: asumsi-asumsi, nilai-nilai, kebebasan-kebebasan dan keterbatasan-keterbatasannya.

9. Membantu memahami model-model, konsep-konsep dan aplikasi-aplikasi bidang komunikasi antar budaya.

10. Membantu menyadari bahwa sistem-sistem nilai yang berbeda dapat dipelajari secara sistematis, dibandingkan, dan dipahami.

17/03/2015

Mempelajari berbagai karakteristik budaya pasien/klien

Asuhan keperawatan berdasarkan perspektif pasien/klien

Dorong pasien untuk mempersepsikan berdasarkan budaya terkait dengan kesehatan, kesakitan dan perawatan kesehatan

Sensitif terhadap pasien yang unik

17/03/2015

Komunikasikan asuhan keperawatan sesuai dengan level pendidikan pasien

Evalusai efektivitas asuhan keperawatan serta modifikasi rencana keperawatan jika memungkinkan

Modifikasi komunikasi berdasarkan budaya yang dimiliki pasien untuk mengenali rasa ketakutan, kecemasan dan kebingungan pasien

Kembangkan rasa saling percaya dengan pasien berdasarkan budaya yang dimiliki

Komunikasi yang tepat dan sederhana

17/03/2015

Leach, Edmund. Culture and Communication, The Logic by which symbols are connected. Cambridge University Press. 1976

Liliweri, Alo. Gatra-Gatra Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 2001

Mulyana, Deddy, Jalaluddin Rakhmat. (Editor) Komunikasi antar Budaya. Panduan berkomunikasi dengan orang-orang berbeda budaya. Bandung: Remaja Rosda Karya. 1996

Samovar, Larry A, Richard E Porter. Communication Between Cultures. 5th edition, Thomson wadsworth. 2004

Varner, Iris, Linda Beamer. Intercultural Communication in The Global Workplace. 3rd edition. Mcgraw-Hill International. 2005

17/03/2015

17/03/2015