komunikasi internasional dan negosiasi

23
Komunikasi Internasional dan Negosiasi Disusun Oleh: Intan Dewi P. (12010112120007) Ria Palupi (12010112130233) Ima Mediana (12010112140317)

Transcript of komunikasi internasional dan negosiasi

Page 1: komunikasi internasional dan negosiasi

Komunikasi Internasional dan Negosiasi

Disusun Oleh:

Intan Dewi P. (12010112120007)

Ria Palupi (12010112130233)

Ima Mediana (12010112140317)

Page 2: komunikasi internasional dan negosiasi

40312 Ramos : adakah konteks budaya menengah dan apa yg mempengaruhi?

30076 Sani : faktor apa yg membuat dua budaya saling menyesuaikan?

Page 3: komunikasi internasional dan negosiasi

Pada tingkat mikro memerlukan pemahaman masalah dan kesempatan yang datang dari informasi

dan komunikasi antar negara.

Pendekatan idealistis-humanistisPendekatan idealistis-humanistis

The political proselytization approach

The political proselytization approach

Pendekatan kekuatan ekonomiPendekatan kekuatan ekonomi

Masyarakat international dipandang sebagai sumber kekuatan politik

Masyarakat international dipandang sebagai sumber kekuatan politik

Page 4: komunikasi internasional dan negosiasi

Model KomunikasiKlasik

Model KomunikasiKlasik

Awalterdiri dari pengirim dan

pengalaman di bidangnya, berupa sikap, pengalaman, pengetahuan, lingkungan,

latar belakang sosial budaya, dan nilai yang membedakan

dirinya.

Tujuan (detinasi)Segmen tujuan terdiri atas

penerima, pendekodean, dan makna pesan. Setelah

menerima pesan, penerima mencoba untuk menguraikan makna dari kata-kata, simbol,

dan sinyalUmpan balik (feedback)

umpan balik merupakan respon dan mekanisme kontrol

dalam proses komunikasi.

Page 5: komunikasi internasional dan negosiasi

Para manajer internasional menggunakan komunikasi verbal lebih dari media lainnya. Yang

membuat komunikasi verbal berbeda bagi para manajer internasional adalah penggunaan bahasa asing.

Mereka berdiskusi, berkomunikasi, mengirim dan menerima pesan

menggunakan bahasa yang umum dan keduanya memahami.

Komunikasi Verbal Internasional

Page 6: komunikasi internasional dan negosiasi

Perbedaan Budaya Pada Komunikasi Non-Verbal

6 Dimensi Pembedaan

EkspresifEkspresifIndividualismeIndividualisme

Peran jender yang kaku

Peran jender yang kaku

Jarak kekuasaanJarak kekuasaan

KetidakpastianKetidakpastian

Variasi k11ontekstualVariasi k11ontekstual

Page 7: komunikasi internasional dan negosiasi

Ekspresif sebagai sebuah rangkaian, di salah satu ujung rangkaian ini adalah tindakan yang berkomunikasi dengan kedekatan, aksesibilitas, dan pendekatan. Pada ujung lain adalah perilaku yang mengekspresikan menghindari dan jarak.

Individualisme adalah penekanan budaya pada identitas pribadi. Mendorong perilaku yang lebih mementingkan diri sendiri.

Peran jenderyang kaku dalam beberapa budaya peran gender didefinisikan secara sempit. Dalam budaya tersebut masyarakat diharapkan untuk berperilaku dalam peran gender secara sosial.

Power distance adalah perbedaan dalam jumlah daya yang dimiliki oleh para anggota yang kuat terakhir dari masyarakat. Jarak kekuasaan menciptakan hambatan komunikasi antara orang-orang dan mempengaruhi perilaku nonverbal.

Page 8: komunikasi internasional dan negosiasi

Variasi kontekstual

Konteks budaya tinggi adalah suatu golongan masyarakat yang memiliki suatu tingkat kompleksitas nilai dan budaya tinggi. Hal ini dapat dilihat dari rumitnya hubungan antar anggota di dalamnya sebab masing-masing anggota itu berlaku nilai budaya dan pranata yang menjadi ciri khas konteks masyarakat tersebut.

Konteks budaya rendah lebih memiliki kebebasan dalam berhubungan antar anggotanya. Nilai-nilai yang berlaku pada konteks budaya rendah tidak serumit pada masyarakat konteks budaya tinggi.

Ketidakpastian, kultur menunjukkan resiko dan ketidakpastian yang berbeda. Beberapa kultur memiliki keengganan lebih terhadap resikodan ketidakpastian dan menghindari situasi yang ambigu dan beresiko. Kultur yang lain dapat mentolerir situasi yang demikian dengan sedikit kegelisahan.

Page 9: komunikasi internasional dan negosiasi
Page 10: komunikasi internasional dan negosiasi

mencegah cultural gap dengan masyarakat lokal dan untuk mengatasi cultural shock manajer atas

budaya masyarakat setempat.

Kemampuan menghormati orang dan budayanya

Kemampuan untuk merespon tanpa menghakimi

Membangun kembali basis pengetahuan

Kompetensi Komunikasi

Kultur spesifik → penyesuaian pada kultur lokal.

Kultur general → penyesuaian tertentu berguna untuk semua kultur.

EmpatiKemampuan untuk mengerti orang-orang dengan nilaiyang tugs orientedKemempuan untuk tidak mendominasi interaksiKemampuan bertoleransi

Kemampun komunikasi yang sukses di negara asing :

Page 11: komunikasi internasional dan negosiasi

COMMUNICATION ACROSS CULTURES

Budaya dan Komunikasi

Dalam pertukaran lintas budaya antara manajer dari berbagai

daerah, tujuan utama melakukan komunikasi adalah untuk

mencari ide-ide, informasi, pelanggan, dan kadang-kadang

juga membentuk kemitraan antara kedua belah pihak.

Page 12: komunikasi internasional dan negosiasi
Page 13: komunikasi internasional dan negosiasi

Model Komunikasi dan Budaya

Page 14: komunikasi internasional dan negosiasi

Bahasa dan struktur bahasa terkait erat dengan budaya. Bahasa mencerminkan budaya karena bahasa menggambarkan pikiran, ide, artefak yang relevan dengan kelompok budaya. melalui bahasa kita berbagi informasi, mengajar, dan belajar untuk berperilaku dengan baik dan tepat.

Bahasa, Logika, & Komunikasi

Pada intinya, komunikasi interpersonal dalam komunikasi budaya umum dan lintas khususnya adalah sebuah proses interaktif, yang membutuhkan dua orang atau lebih untuk bertukar pikiran, gagasan, emosi, pertanyaan, usulan, dan sebagainya, dalam upaya untuk menemukan landasan bersama.

Lingua franca dan pemahaman pesanYang menjadi hal utama dalam pemahaman pesan tersendiri adalah “bahasa apa yang di gunakan?” seperti yang sudah diketahui bahasa inggris merupakan bahasa dunia. Hampir semua manajer di seluruh dunia fasih berbahasa inggris, namun terjadi masalah pula antara menggunakan british-english atau American-english.

Page 15: komunikasi internasional dan negosiasi
Page 16: komunikasi internasional dan negosiasi
Page 17: komunikasi internasional dan negosiasi

Pesan Konteks

Konteks Budaya Rendah → konteks sekitar pesan, jauh lebih penting daripada pesan itu sendiri. (Jerman, Skandinavia, AS)

Konteks Budaya Tinggi → konteks dalam pesan yang disampaikan (syarat sosial di sekitar pesan) sama pentingnya dengan pesan itu.

Ekspresi Wajah Ekspresi Wajah

Ruang PribadiRuang Pribadi

Bahasa Tubuh Bahasa Tubuh

Komunikasi

RahasiaKomunikasi

Rahasia

Page 18: komunikasi internasional dan negosiasi

Protokol Komunikasi

Formalitas Yang Sesuai

Perilaku Yang Sesuai

Protokol komunikasi juga membimbing

orang-orang dalam hal perilaku yang tepat

yang menyertai pembicaraan mereka.

(cara berbicara , nada, kecepatan, dan volume

suara). Protokol komunikasi yang memberikan sejumlah pedoman formal dan aturan

yang sangat eksplisit mengenai pedoman

percakapan yang diterima atau disukai.

Page 19: komunikasi internasional dan negosiasi

Teknologi Mediasi Komunikasi

Apakah ini teknologi baru dan kecepatan akan menyebabkan keputusan yang lebih baik, penjualan, produksi, dan pendapatan atau meningkatnya peluang untuk kesalahpahaman, hubungan yang rusak, dan kehilangan bisnis ?

1. Kurangnya Informasi Kontekstual

2. Asumsi Tentang Pengetahuan Timbal Balik

3. Kerusakan Teknologi

4. Komunikasi Asinkron

Page 20: komunikasi internasional dan negosiasi

Komunikasi Dengan Cepat

Tantangan Komunikasi

Komunikasi lintas budaya adalah sebuah proses di mana individu dari pesan pertukaran latar belakang budaya yang berbeda untuk

mencapai sesuatu - menegosiasikan kesepakatan, berbagi informasi, mengkoordinasikan kegiatan, dan sebagainya.

Pertama, sering ada sedikit kesamaan - basis pengetahuan dari kedua belah pihak berbeda dan

tidak jelas apa yang dikenal

Kedua, cara di mana pesan yang disampaikan (topik, protokol, dan perilaku) sulit untuk ditafsirkan

pesan.

Page 21: komunikasi internasional dan negosiasi

Empat Langkah Menegosiasikan Komunikasi dan Kerjasama

• Negosiasi Makna

Mengacu pada interpretasi individu dalam menetapkan pengalaman dan pengamatan mereka.

• Negosiasi IdentitasProses ini mempengaruhi persepsi seseorang tentang posisi dalam hubungannya dengan orang lain, serta bagaimana dia bertindak dan berinteraksi.

• Negosiasi PerilakuBelajar untuk berkomunikasi "on the fly" mengharuskan manajer untuk terlibat dalam suatu proses interaktif di mana kedua belah pihak merasa nyaman dengan posisi mereka masing-masing (identitas) dan menyepakatinya.

• Negosiasi AturanSetelah individu menyepakati identitas yang dapat diterima dan maknanya, mereka perlu bernegosiasi mengenai aturan baru yang akan menginformasikan hubungan mereka.

1.

2.

3.

4.

Page 22: komunikasi internasional dan negosiasi

2. Meningkatkan Pemahaman

Pesan

Catatan Manajer: Komunikasi Lintas Budaya

Pertama, ketika seseorang gagal cobalah untuk berhenti berbicara tentang sesuatu.

Kedua, jika seseorang yang ramah dan informal tiba-tiba menjadi formal, atau seseorang yang banyak bicara tiba-tiba menjadi diam, ini mungkin merupakan tanda bahwa perintah tersebut tidak diterima.

Ketiga, kadang-kadang dua orang sepakat pada sesuatu, tetapi mereka tidak mengakuinya. Hal ini sering terjadi dalam tim multikultural, dua orang berdebat berjam-jam tentang sesuatu yang mereka benar-benar setuju, tapi tidak menyadari.

1. Meningkatkan Kejelasan Pesan

Isi Pesan

Strategi Komunikasi (pengiriman gaya)

Kejelasan Bahasa

Pertanyaan Pembelaan

3. Meminimalkan Gangguan Komunikasi

Page 23: komunikasi internasional dan negosiasi

TERIMA KASIHMATUR NUWUN

THANK YOU감사합니

ありがとうMERCI