komunikasi internasional dan negosiasi
-
Upload
ria-palupi -
Category
Environment
-
view
186 -
download
6
Transcript of komunikasi internasional dan negosiasi
Komunikasi Internasional dan Negosiasi
Disusun Oleh:
Intan Dewi P. (12010112120007)
Ria Palupi (12010112130233)
Ima Mediana (12010112140317)
40312 Ramos : adakah konteks budaya menengah dan apa yg mempengaruhi?
30076 Sani : faktor apa yg membuat dua budaya saling menyesuaikan?
Pada tingkat mikro memerlukan pemahaman masalah dan kesempatan yang datang dari informasi
dan komunikasi antar negara.
Pendekatan idealistis-humanistisPendekatan idealistis-humanistis
The political proselytization approach
The political proselytization approach
Pendekatan kekuatan ekonomiPendekatan kekuatan ekonomi
Masyarakat international dipandang sebagai sumber kekuatan politik
Masyarakat international dipandang sebagai sumber kekuatan politik
Model KomunikasiKlasik
Model KomunikasiKlasik
Awalterdiri dari pengirim dan
pengalaman di bidangnya, berupa sikap, pengalaman, pengetahuan, lingkungan,
latar belakang sosial budaya, dan nilai yang membedakan
dirinya.
Tujuan (detinasi)Segmen tujuan terdiri atas
penerima, pendekodean, dan makna pesan. Setelah
menerima pesan, penerima mencoba untuk menguraikan makna dari kata-kata, simbol,
dan sinyalUmpan balik (feedback)
umpan balik merupakan respon dan mekanisme kontrol
dalam proses komunikasi.
Para manajer internasional menggunakan komunikasi verbal lebih dari media lainnya. Yang
membuat komunikasi verbal berbeda bagi para manajer internasional adalah penggunaan bahasa asing.
Mereka berdiskusi, berkomunikasi, mengirim dan menerima pesan
menggunakan bahasa yang umum dan keduanya memahami.
Komunikasi Verbal Internasional
Perbedaan Budaya Pada Komunikasi Non-Verbal
6 Dimensi Pembedaan
EkspresifEkspresifIndividualismeIndividualisme
Peran jender yang kaku
Peran jender yang kaku
Jarak kekuasaanJarak kekuasaan
KetidakpastianKetidakpastian
Variasi k11ontekstualVariasi k11ontekstual
Ekspresif sebagai sebuah rangkaian, di salah satu ujung rangkaian ini adalah tindakan yang berkomunikasi dengan kedekatan, aksesibilitas, dan pendekatan. Pada ujung lain adalah perilaku yang mengekspresikan menghindari dan jarak.
Individualisme adalah penekanan budaya pada identitas pribadi. Mendorong perilaku yang lebih mementingkan diri sendiri.
Peran jenderyang kaku dalam beberapa budaya peran gender didefinisikan secara sempit. Dalam budaya tersebut masyarakat diharapkan untuk berperilaku dalam peran gender secara sosial.
Power distance adalah perbedaan dalam jumlah daya yang dimiliki oleh para anggota yang kuat terakhir dari masyarakat. Jarak kekuasaan menciptakan hambatan komunikasi antara orang-orang dan mempengaruhi perilaku nonverbal.
Variasi kontekstual
Konteks budaya tinggi adalah suatu golongan masyarakat yang memiliki suatu tingkat kompleksitas nilai dan budaya tinggi. Hal ini dapat dilihat dari rumitnya hubungan antar anggota di dalamnya sebab masing-masing anggota itu berlaku nilai budaya dan pranata yang menjadi ciri khas konteks masyarakat tersebut.
Konteks budaya rendah lebih memiliki kebebasan dalam berhubungan antar anggotanya. Nilai-nilai yang berlaku pada konteks budaya rendah tidak serumit pada masyarakat konteks budaya tinggi.
Ketidakpastian, kultur menunjukkan resiko dan ketidakpastian yang berbeda. Beberapa kultur memiliki keengganan lebih terhadap resikodan ketidakpastian dan menghindari situasi yang ambigu dan beresiko. Kultur yang lain dapat mentolerir situasi yang demikian dengan sedikit kegelisahan.
mencegah cultural gap dengan masyarakat lokal dan untuk mengatasi cultural shock manajer atas
budaya masyarakat setempat.
Kemampuan menghormati orang dan budayanya
Kemampuan untuk merespon tanpa menghakimi
Membangun kembali basis pengetahuan
Kompetensi Komunikasi
Kultur spesifik → penyesuaian pada kultur lokal.
Kultur general → penyesuaian tertentu berguna untuk semua kultur.
EmpatiKemampuan untuk mengerti orang-orang dengan nilaiyang tugs orientedKemempuan untuk tidak mendominasi interaksiKemampuan bertoleransi
Kemampun komunikasi yang sukses di negara asing :
COMMUNICATION ACROSS CULTURES
Budaya dan Komunikasi
Dalam pertukaran lintas budaya antara manajer dari berbagai
daerah, tujuan utama melakukan komunikasi adalah untuk
mencari ide-ide, informasi, pelanggan, dan kadang-kadang
juga membentuk kemitraan antara kedua belah pihak.
Model Komunikasi dan Budaya
Bahasa dan struktur bahasa terkait erat dengan budaya. Bahasa mencerminkan budaya karena bahasa menggambarkan pikiran, ide, artefak yang relevan dengan kelompok budaya. melalui bahasa kita berbagi informasi, mengajar, dan belajar untuk berperilaku dengan baik dan tepat.
Bahasa, Logika, & Komunikasi
Pada intinya, komunikasi interpersonal dalam komunikasi budaya umum dan lintas khususnya adalah sebuah proses interaktif, yang membutuhkan dua orang atau lebih untuk bertukar pikiran, gagasan, emosi, pertanyaan, usulan, dan sebagainya, dalam upaya untuk menemukan landasan bersama.
Lingua franca dan pemahaman pesanYang menjadi hal utama dalam pemahaman pesan tersendiri adalah “bahasa apa yang di gunakan?” seperti yang sudah diketahui bahasa inggris merupakan bahasa dunia. Hampir semua manajer di seluruh dunia fasih berbahasa inggris, namun terjadi masalah pula antara menggunakan british-english atau American-english.
Pesan Konteks
Konteks Budaya Rendah → konteks sekitar pesan, jauh lebih penting daripada pesan itu sendiri. (Jerman, Skandinavia, AS)
Konteks Budaya Tinggi → konteks dalam pesan yang disampaikan (syarat sosial di sekitar pesan) sama pentingnya dengan pesan itu.
Ekspresi Wajah Ekspresi Wajah
Ruang PribadiRuang Pribadi
Bahasa Tubuh Bahasa Tubuh
Komunikasi
RahasiaKomunikasi
Rahasia
Protokol Komunikasi
Formalitas Yang Sesuai
Perilaku Yang Sesuai
Protokol komunikasi juga membimbing
orang-orang dalam hal perilaku yang tepat
yang menyertai pembicaraan mereka.
(cara berbicara , nada, kecepatan, dan volume
suara). Protokol komunikasi yang memberikan sejumlah pedoman formal dan aturan
yang sangat eksplisit mengenai pedoman
percakapan yang diterima atau disukai.
Teknologi Mediasi Komunikasi
Apakah ini teknologi baru dan kecepatan akan menyebabkan keputusan yang lebih baik, penjualan, produksi, dan pendapatan atau meningkatnya peluang untuk kesalahpahaman, hubungan yang rusak, dan kehilangan bisnis ?
1. Kurangnya Informasi Kontekstual
2. Asumsi Tentang Pengetahuan Timbal Balik
3. Kerusakan Teknologi
4. Komunikasi Asinkron
Komunikasi Dengan Cepat
Tantangan Komunikasi
Komunikasi lintas budaya adalah sebuah proses di mana individu dari pesan pertukaran latar belakang budaya yang berbeda untuk
mencapai sesuatu - menegosiasikan kesepakatan, berbagi informasi, mengkoordinasikan kegiatan, dan sebagainya.
Pertama, sering ada sedikit kesamaan - basis pengetahuan dari kedua belah pihak berbeda dan
tidak jelas apa yang dikenal
Kedua, cara di mana pesan yang disampaikan (topik, protokol, dan perilaku) sulit untuk ditafsirkan
pesan.
Empat Langkah Menegosiasikan Komunikasi dan Kerjasama
• Negosiasi Makna
Mengacu pada interpretasi individu dalam menetapkan pengalaman dan pengamatan mereka.
• Negosiasi IdentitasProses ini mempengaruhi persepsi seseorang tentang posisi dalam hubungannya dengan orang lain, serta bagaimana dia bertindak dan berinteraksi.
• Negosiasi PerilakuBelajar untuk berkomunikasi "on the fly" mengharuskan manajer untuk terlibat dalam suatu proses interaktif di mana kedua belah pihak merasa nyaman dengan posisi mereka masing-masing (identitas) dan menyepakatinya.
• Negosiasi AturanSetelah individu menyepakati identitas yang dapat diterima dan maknanya, mereka perlu bernegosiasi mengenai aturan baru yang akan menginformasikan hubungan mereka.
1.
2.
3.
4.
2. Meningkatkan Pemahaman
Pesan
Catatan Manajer: Komunikasi Lintas Budaya
Pertama, ketika seseorang gagal cobalah untuk berhenti berbicara tentang sesuatu.
Kedua, jika seseorang yang ramah dan informal tiba-tiba menjadi formal, atau seseorang yang banyak bicara tiba-tiba menjadi diam, ini mungkin merupakan tanda bahwa perintah tersebut tidak diterima.
Ketiga, kadang-kadang dua orang sepakat pada sesuatu, tetapi mereka tidak mengakuinya. Hal ini sering terjadi dalam tim multikultural, dua orang berdebat berjam-jam tentang sesuatu yang mereka benar-benar setuju, tapi tidak menyadari.
1. Meningkatkan Kejelasan Pesan
Isi Pesan
Strategi Komunikasi (pengiriman gaya)
Kejelasan Bahasa
Pertanyaan Pembelaan
3. Meminimalkan Gangguan Komunikasi
TERIMA KASIHMATUR NUWUN
THANK YOU감사합니
ありがとうMERCI