KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

16
KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel) SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelas sarjana S-1 Ilmu Komunikasi SOFVAN PRASETYO L 100110025 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2016

Transcript of KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

Page 1: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL

(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh

Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten

Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel)

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelas sarjana S-1

Ilmu Komunikasi

SOFVAN PRASETYO

L 100110025

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

Page 2: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

Skripsi ini telah disetujui oleh Dewan Pembimbing Skripsi

untuk diujikan oleh Dewan Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Komunikasi dan Informatika

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Hari :

Tanggal :

Pembimbing I

(Agus Triyono, S.Sos, M.Si)

NIK. 100.1105

Page 3: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

iii

HALAMAN PENGESAHAN

Page 4: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

iv

PERNYATAAN

Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan

tinggi sepanjang sepegetahuan saya juga tidak dterdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam

naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka

Apabila ternyata kelak di kemudian hari terbukti ada ketidak benaran

dalam pernyataan saya di atas, maka saya bertanggung jawab sepenuhnya dan

bersedia menerima sangsi yang diberikan.

Surakarta, 2016

Sofvan Prasetyo

L100112004

Page 5: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

v

MOTTO

Honest come first, untuk setiap aktifitas dalam hidup.

Emosi tidak akan menyelesaikan masalah, dinginkan kepala baru bicara.

Akhiri penyesalan dengan pertaubatan, masa depanmu lebih berarti dibandingkan

penyesalanmu.

Sofvan Prasetyo

Page 6: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Skripsi ini saya persembahkan untuk almamaterku Fakultas Komunikasi dan

Informatika, Program Studi Ilmu Komunikasi UMS

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011 Universitas Muhammadiyah

Surakarta

Kedua Orang tua saya, adek-adek saya dan juga semua saudara saya

Kekasih saya satu satunya dan hanya ada satu di dunia

Teman-teman saya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu

Page 7: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

vii

KATA PENGANTAR

Seruan Puja dan Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah

SWT atas segala rahmat, nikmat, hidayah dan juga ridho-Nya sehingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul KOMUNIKASI BISNIS PELAKU

USAHA MEBEL (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha

Mebel Di Dukuh Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring,

Kabupaten Klaten Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel) dengan baik.

Penulis menyadari bahwa terdapat banyak pihak yang membantu dalam

penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima

kasih kepada:

1. Bapak Husni Thamrin S.T, M.T, Ph.D selaku dekan Fakultas

Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Ibu Palupi, MA selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

3. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si yang telah menjadi dosen

pembimbing skripsi penulis dan tak bosan-bosannya memberikan

saran dan juga arahan kepada saya sehingga skripsi ini dapat selesai

dengan baik.

4. Semua Dosen dan Staf Fakulta FKI UMS khususnya jurusan Ilmu

Komunikasi UMS yang telah membagi ilmu juga menemani perjalanan

saya selama masa kuliah di Jurusan Ilmu Komunikasi UMS.

Page 8: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

viii

5. Ayah, Ibu, Adek-adekku yang tak henti-hentinya memberi semangat

kepada saya supaya tetap fokus dan juga giat dalam menyelesaikan

skripsi ini.

6. Buat wanita spesialku Cintia Puspa Dewi yang selalu menemaniku di

saat susah maupun senang, yang selalu berjalan bersamaku untuk

meraih masa depan yang lebih baik.

7. Buat temenku Mas Bro Tomi Utomo, makasih buat sharing-sharing

ilmunya, semoga bermanfaat dan selalu keep in touch bro.

8. Konco gendeng serta reparator elektronik, Alex yang tak pernah bosan

menerima keluhan servis elektronik dariku.

9. Temen-temen kuliahku, makasih masa-masa kuliah bersama kalian tak

akan terlupakan, pokok e komunikasi jangan pernah putus. Buat

teman-teman yang belum lulu, yang penting prosesnya jangan

cepatnya. Jangan lupa doakan saya agar dapat meraih kehidupan yang

lebih baik setelah lulus. Aamiin. Dan saya akan selalu mendoakan

yang terbaik buat kalian teman-temanku baik yang belum lulus

maupun yang sudah lulus.

10. Temen-temen Baskom, bersama kalian bercanda terus sampek perut

panas. Kapan kita bisa maen bareng lagi, backpackeran kemana mana.

11. Teman-teman satu angkatan yang unik-unik. Tanpa kalian kuliah

terasa hampa. Pertahankan keunikan kalian karena itu adalah daya

tarik kalian. Jadi diri sendiri itu lebih baik dibandingkan dengan

meniru orang lain.

Page 9: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

ix

12. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini

yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.

Terima kasih atas semua bantuan dari pihak-pihak yang telah membantu

terselesaikannya skripsi untuk meraih gelar S1 ini. Penulis menyadari bahwa

skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis menerima segala

kritik dan saran yang dapat membangun kemajuan dalam diri penulis. Dan

semoga skripsi ini dapat beramanfaat untuk semua pihak. Aamiin.

Sukoharjo , 2016

Penulis

Sofvan Prasetyo

L100110025

Page 10: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

PERNYATAAN ..................................................................................................... iv

MOTTO................................................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN............................................................................. vi

KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii

DAFTAR ISI ........................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

ABSTRAK ............................................................................................................ xv

BAB I ...................................................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 10

C. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 10

D. Manfaat Penelitian .................................................................................... 10

1. Manfaat Teoritis ..................................................................................... 10

2. Manfaat Praktis ....................................................................................... 11

E. Tinjauan Pustaka ....................................................................................... 11

1. Komunikasi............................................................................................. 11

2. Komunikasi Bisnis.................................................................................. 20

Page 11: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xi

3. Pengertian Industri.................................................................................. 27

F. Kerangka Teoritis ...................................................................................... 28

G. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 30

H. Metodologi ................................................................................................ 31

1. Jenis Penelitian ....................................................................................... 31

2. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................. 32

3. Data dan Sumber Data ............................................................................ 33

4. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 34

5. Teknik Pemilihan Informan .................................................................... 37

6. Validasi Data .......................................................................................... 38

7. Teknik Analisis dan Interpretasi Data .................................................... 39

BAB II ................................................................................................................... 41

A. Lokasi dan Topografi ................................................................................ 41

B. Keadaan Penduduk .................................................................................... 42

1. Keadaan penduduk menurut umur.......................................................... 42

2. Keadaan penduduk menurut jenis kelamin............................................. 44

3. Keadaan Penduduk Menurut Tingkat Pendidikan .................................. 44

4. Keadaan Penduduk Menurut Mata Pencaharian..................................... 45

C. Keadaan Industri Kerajinan Mebel ........................................................... 46

1. Sejarah Kerajinan Mebel di Desa Serenan ............................................. 46

2. Produksi Kerajinan Mebel Dusun Mutihan-Mojosawit ......................... 47

BAB III.................................................................................................................. 50

Page 12: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xii

A. Profil Pengusaha Mebel ............................................................................ 50

B. Penyajian Data .......................................................................................... 54

1. Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel ............................................... 54

C. Analisa Data .............................................................................................. 72

BAB IV ................................................................................................................. 54

A. Kesimpulan ............................................................................................... 80

B. Saran .......................................................................................................... 81

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 83

LAMPIRAN .......................................................................................................... 85

Page 13: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xiii

DAFTAR TABEL

Halaman

Table 1 Keadaan Penduduk Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten

Menurut Kelompok Umur ..................................................................................... 43

Table 2 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten

Menurut Jenis Kelamin ......................................................................................... 44

Table 3 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten

Menurut Tingkat Pendidikan................................................................................. 45

Table 4 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten

Menurut Mata Pencaharian ................................................................................... 45

Page 14: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xiv

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 30

Page 15: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xv

ABSTRAK

Sofvan Prasetyo, L100110025, Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel (Studi

Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh

Mutihan-Mojosawit Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel), Skripsi,

Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi Dan Informatika,

Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016

Menjalankan sebuah usaha merupakan hal yang tidak mudah. Pengusaha

harus menujalin hubungan dengan semua pihak yang terkait dengan usahanya.

Dalam menjalin sebuah hubungan diperlukan yang namanya komunikasi. Dengan

komunikasi yang baik, maka hubungan yang tercipta dapat digunakan untuk

menyelesaikan segala permasalahan bisnis yang ada. Dengan menggunakan segala

bentuk komunikasi baik verbal maupun nonverbal, makan komunikasi dapat

diarahkan untuk mencapai tujuan tertentu.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi bisnis

yang dilakukan oleh pengusaha mebel di Dusun Mutihan-Mojosawit, Desa

Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten dalam menjalin dan menjaga

komunikasi dengan stakeholder dalam menjaga keberadaan bisnis mebel.

Informan dalam penelitan ini ada 3 orang berdasarkan lama usaha yaitu diatas

10tahun dan juga memiliki pekerja dibawah 5 orang.

Dalam mengkaji hal tersebut, diperlukan sebuah upaya untuk dapat

mengungkap kebenaran dibalik komunikasi yang terjadi diantara pengusaha

dengan stakeholder. Dalam penelitian ini menggunakan metode deksriptif

kuantitatif untuk mengungkapkan hal tersebut. Wawancara mendalam dilakukan

untuk menggali informasi lebih dalam dalam mengunkap fakta yang ada.

Hasil yang diperolehpun menunjukkan komunikasi yang dilakukan oleh

pengusaha tikdak serta merta hanya menjalin komunikasi saja, akan tetapi juga

menjaga komunikasi agar tidak putus, sehingga hubungan bisnis dapat berlanjut

terus yang akan berimbas pada profit yang didapat oleh pengusha mebel.

Komunikasi yang terjalin dengan baik mampu mengatasi segala permasalahan

mebel yang ada seperti modal dan lain sebagainya. Segala bentuk konflik dapat

diselesaiakan dengan adanya komunikasi binsi. Yang paling mendasar diantara

semuanya adalah komunikasi bisnis yang mendatangkan hubungan kerjasama

diantara pengusaha.

Keyword: Komunikasi, komunikasi bisnis, pengusaha mebel.

Page 16: KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL PROGRAM STUDI ...

xvi

ABSTRACT

Sofvan Prasetyo, L100110025, Business Communication of Furniture

Businesses (Descriptive Qualitative Study of Furniture Businesses’

Communication in Mutihan-Mojosawit Orchard in Keeping Mebel Business

Existence), Thesis, Communication Science Program, Communication and

Informatics Faculty, Muhammadiyah University of Surakarta, 2016

Running a business is not an easy thing. Employers should make

relationships with all parties associated with the business. Communication needed

to make a relationship. With good communication, the relationship that is created

can be used to solve all the problems that exist in running business. By using all

forms of communication including verbal and nonverbal communication,

communication can be directed to achieve specific goals.

The purpose of this study was to determine the business communication

conducted by furniture producers in Mutihan-Mojosawit Orchard, Serenan

Village, Juwiring Subdistrict, Klaten Regency in establishing and maintaining

communication with stakeholders in maintaining the presence of the furniture

business. The informant in this research are three people that have been running

business above 10 years and have worker bellow 5 people.

In assessing this, required an effort to be able to uncover the truth behind

the communications that take place between employers and stakeholders. In this

study using quantitative descriptive method to disclose it. In-depth interviews

needed to dig deeper information to reveal facts.

The results of this research indicate communication made by employers

simply unchecking necessarily only establish communication, but also to maintain

communication in order not to break up, so it can continue the business

relationship that will impact on the profit obtained by furniture businesses.

Communication is established with both able to overcome all the problems exist

in furniture business such as capital and so forth. All forms of conflict can be

complete by providing good communication. The most fundamental among them

all is the communications business that make the relationship amongst employers.

Keyword: Communication, communication, business, furniture producers.