DASAR-DASARKOMUNIKASI BISNISOleh : Kelompok 1

Moh.Sadam HusenRizamKasinoHamzan WadiMuriatiTaniaVivi Apriani

Tujuan Pembelajaran

Agar lebih memahami pengertian dari komunikasi bisnisMengetahui proses KomunikasiUntuk lebih memahami bentuk-bentuk komunikasi bisnisAgar dapat terampil dalam koomunikasi bisnisMengetahui apa itu komunikasi yang efektifMengetahui Ukuran Keberhasilan dalam komunikasi bisnis

Adam smith

Ruang lingkup dan Pengertian komunikasi BisnisKomunikasisesuatu hal dasar yang selalu dibutuhkan dan dilakukan oleh setiap insan manusia, karena berkomunikasi merupakan dasar interaksi antar manusia untuk memperoleh kesepakatan dan kesepahaman yang dibangun untuk mencapai suatu tujuan yang maksimal diantara kedua nya.

Komunikasi BisnisKomunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan,suatu produk,servis,atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan.

Dalam komunikasi bisnis terdapat enam unsur pokok

Memiliki tujuanPertukaranGagasan, opini, informasi, instruksi Menggunakan saluran personal atau impersonal yang mungkin bersifat tatap mukaMeggunakan simbol atau sinyal Pencapaian tujuan organisasi

Proses komunikasiAdam smith*PengirimmempunyaiideIde berubahmenjadipesanPengirim menyampaikan pesanPenerimamenerimapesanUmpan balikkembali kepengirimKemungkinanumpan baliktambahan ke penerima

Model Komunikasi Aristoteles

SUMBERPESANPENERIMA

Bentuk KomunikasiKomunikasi verbalKomunikasi verbal (verbal communication) merupakan salah satu bentuk komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral). Adapun dalam berkomunikasi secara verbal, dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang disusun dalam suatu pola yang berarti, baik dalam bentuk tulisan maupun lisan, seperti :Berbicara dan MenulisMendengarkan dan Membaca

Komunikasi NonverbalKomunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalam komunikasi bisnis. pada umumnya komunikasi nonverbal memiliki sifat kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti memahami dalam penggunaan bahasa isyarat, ekspresi wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna dan intonasi suara

Tujuan Komunikasi Nonverbal

Menyediakan dan memberikan informasiMangatur alur suatu percakapanMengekspresikan emosiMemberi sifat dan melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbalMengendalikan atau mempengaruhi orang lainMempermudah tugas-tugas khusus

Komunikasi EfektifKomunikasi Efektif adalah komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi.Komunikasi Efektif adalah saling bertukar informasi, ide, kepercayaan, perasaan dan sikap antara dua orang atau kelompok yang hasilnya sesuai dengan harapan.

Tujuan dan bentuk komunikasi efektifTujuannya adalah memberi kemudahan dalam memahami pesan yang diberikan. Bentuk komunikasi efektif :Komunikasi verbal efektif Komunikasi non verbal

Komunikasi verbal efektifBerlangsung secara timbal balik.Makna pesan ringkas dan jelas.Bahasa mudah dipahami.Cara penyampaian mudah diterima.Disampaikan secara tulus. Mempunyai tujuan yang jelas. Memperlihatkan norma yang berlaku. Disertai dengan humor.

Komunikasi non verbalYang perlu di perhatikan dalam komunikasi non verbal adalah :Penampilan visik.Sikap tubuh dan cara berjalan.Ekspresi wajah.Sentuhan

Hambatan Dalam Komunikasi BisnisFaktor hambatan yang biasanya terjadi dalam proses komunikasi, dapat dibagi dalam 3 jenisHambatan TeknisHambatan SemantikHambatan Manusiawi

Keberhasilan Komunikasi BisnisKeberhasilan komunikasi di dalam suatu organisasi akan ditentukan oleh kesamaan pemahaman antara-orang yang terlibat dalam kegiatan komunikasi. Kesamaan pemahaman ini dipengaruhi oleh kejelasan pesan, cara penyampaian pesan, perilaku komunikasi, dan situasi (tempat dan waktu) komunikasi.

adikaKeberhasilan komunikasi bisnis juga sangat ditentukan oleh adanya efektivitas dalam komunikasi bisnis. Efektivitas komunikasi bisnis, seperti halnya jenis komunikasi lainnya ditentukan beberapa hal :PersepsiKeberhasilan Teknologi Informasi dan KomunikasiKetepatanKredibilitasPengendalianKecocokan

DAN