TUGAS KOMUNIKASI BISNISKOMUNIKASI ANTARPRIBADI

DISUSUN OLEH :REZA NUGRAHA 11.30.0126JOHAN PRACHALI 11.30.0143DWI ADI WIJAYA 11.30.0149ANINDHITA SARASTRI 11.30.0212BOWO WAHYU 11.30.0215

PROGRAM STUDI MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATASEMARANG2014

KOMUNIKASI ANTARPRIBADIPENGERTIAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADIEmpat hal penting yang perlu diperhatikan dalam komunikasi antarpribadi, antara lain: Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih. Menggunakan media tertentu, misalnya telepon, telepon seluler, atau bertatap muka. Bahasa yang digunakan informal, dapat menggunakan bahasa daerah, bahasa pergaulan, atau bahasa campuran. Tujuan yang ingin dicapai dapat bersifat personal.TUJUAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADIAda beberapa tujuan yang ingin dicapai dalam komunikasi bisnis, antara lain: Menyampaikan informasi. Berbagi pengalaman. Menumbuhkan simpati. Melakukan kerja sama. Menceritakan kekecewaan atau kekesalan. Menumbuhkan motivasi.

GAYA KEPEMIMPINANGaya kepemimpinan adalah suatu cara bagaimana mempengaruhi, mengarahkan, memotivasi, dan mengendalikan bawahan dalam menyelesaikan tugas atau pekerjaan. Teori yang sering digunakan adalah teori X dan Y. Teori X diasumsikan cenderung negatif dan teori Y cenderung positif.Empat gaya kepemimpinan:a. b. Pengarahan.c. Pembekalan.d. Dukungan.e. Pendelegasian.

Gaya kepemimpinan situasional:a. b. Keterampilan analisis.c. Keterampilan fleksibilitas.d. Keterampilan komunikasi.

Kepemimpinan inti:a. b. Pemberdayaan.c. Intuisi.d. Pemahaman diri.e. Visi.f. Kesesuaian visi.

KEBUTUHAN MANUSIATeori Hirarki Kebutuhan:a. b. Kebutuhan fisiologis.c. Kebutuhan keamanan.d. Kebutuhan sosial.e. Kebutuhan status.f. Kebutuhan aktualisasi diri.

Teori Dua-FaktorTeori ini menekankan pada dua faktor yaitu motivator dan hygiene. Motivator merupakan faktor penting yang mampu dorongan motivasi kerja bagi karyawan. Hygiene merupakan faktor yang mempetahankan atau menjaga tingkat motivasi kerja karyawan.MENDENGARKAN SEBAGAI KEAHLIAN ANTARPRIBADIMendengarkan dalam hal ini merupakan kegiatan mendengarkan secara aktif memerlukan suatu konsentrasi secara penuh dan utuh tanpa diinterupsi adanya gangguan berkomunikasi.

JAWABAN ESSAI1. Komunikasi antar pribadi adalah komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat maupun organisasi (bisnis dan nonbisnis), dengan mengggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami (informal) untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

2. Perbedaan komunikasi antarpribadi dengan komunikasi bisnis :KOMUNIKASI ANTARPRIBADIKOMUNIKASI BISNIS

Kepentingan pribadi Masalah pribadi Informal Tidak standar, fleksibel Tidak standar Tanpa kop surat Tanpa stempel Surat keluarga Kepentingan bisnis Masalah bisnis Formal/baku Standar Standar Dengan kop surat Dengan stempel Surat bisnis

3. Tujuan komunikasi antarpribadi : Menyampaikan informasi Seseorang member informasi bahwa akan diselenggarakan pameran elektronik di mall Atrium tanggal 1 hingga 15 April 2014. Berbagi pengalaman Seorang korban banjir menceritakan pengalamannya ketika rumahnya hanyut terbawa banjir. Menumbukan simpati Seorang manager memberikan motivasi kepada bawahannya uuntuk bekerja lebih giat. Melakukan kerja sama Beberapa mahasiswa bekerja sama dalam membuat tugas kelompok. Menceritakan kekecewaan atau kekesalan Beberapa orang memberikan complain terhadap produk yang telah dibeli karena kualitasnya tidak sama dengan yang di brosur. Menumbuhkan motivasi Para mahasiswa memberi dukungan kepada mahasiswa yang akan melakukan sidang.4. Kebutuhan : Kebutuhan FisiologisContohnya: Sandang / pakaian, pangan / makanan, papan / rumah, dan kebutuhan biologis seperti bernafas, dan lain sebagainya. Kebutuhan Keamanan dan KeselamatanContohnya: Bebas dari penjajahan, bebas dari ancaman, bebas dari rasa sakit. KebutuhanSosialContohnya: Memiliki teman, memiliki keluarga, kebutuhancintadari lawan jenis. Kebutuhan statusContohnya: tingkat keimanan, kebangsawanan, keilmuan, jabatan, kekayaan. Kebutuhan aktualisasi diriContonya: Pengambil keputusan, penemu, peneliti, dan lain lain.5. Hygiene factors(faktor kesehatan) adalah faktor pekerjaan yang penting untuk adanya motivasi di tempat kerja. Faktor ini tidak mengarah pada kepuasan positif untuk jangka panjang. Tetapi jika faktor-faktor ini tidak hadir, maka muncul ketidakpuasan.Motivator factors adalah faktor-faktor yang berhubungan secara langsung dengan pekerjaan itu sendiri (job content) atau disebut faktor pemotivasi seperti upaya untuk mencapai tujuan (achievement), pengakuan (recognition), pekerjaan itu sendiri (work itself), tanggung jawab (responsibility), keinginan untuk berkembang (advancement), dan keinginan untuk maju atau tumbuh (growth).6. Teori X diasumsikan cenderung negative. Komunikasi yang digunakan biasanya komunikasi satu arah dan sumber komunikasi berasal dari bawahan dan bawahan cenderung mengiyakan. Teori Y cenderung positif.gaya kepemimpinan bersifat pastisipatif dan bawahan diajak untuk proses mengambil keputusan.

7. Tipe kepemimpinan : Otokratik Militeristik Kharismatik Demokratik

8. teori kepemimpinan situational adalah bahwa gaya kepemimpinan seorang pemimpin akan berbeda-beda, tergantung dari tingkat kesiapan para pengikutnya.Seorang pemimpin memiliki gaya kepemimpinan yang berbeda ketika menghadapi karyawan yang baru. Ia juga akan berubah ketika berhadapan dengan karyawan yang sudah lama bekerja.