Keputusan danPengambilan Keputusan -...
Transcript of Keputusan danPengambilan Keputusan -...
Keputusan dan Pengambilan KeputusanSistem Informasi |Fakultas Ilmu Komputer |2019
Tipe Keputusan
• Problemrutin- berulang• Berdasarkan kebiasaan (sudah pernah terjadi)• Solusi berdasar analisis kuantitatif
Terstruktur
• Problemtidak tentu• Kompleks• Tidak ada readysolution
TidakTerstruktur
• Sebagian terstruktur• Sebagian tidak• Kadang dijumpai
SemiTerstruktur
Tipe PengendalianJenis Kontrol
Jenis Keputusan: Kontrol Operasional Kontrol Managerial Perencanaan Strategis
Structured(Programmed)
Accounts receivable, accounts payable, order entry
Budget analysis, short-term forecasting, personnel reports
Investments, warehouse locations, distribution centers
Semistructured Production scheduling, inventory control
Credit evaluation, budget preparation, project scheduling, rewards systems
Mergers and acquisitions, new product planning, compensation, QA, HR policy planning
Unstructured(Unprogrammed)
Buying software, approving loans, help desk
Negotiations, recruitment, hardware purchasing
R&D planning, technology development, social responsibility plans
ManagementSupportSystem• Aplikasi teknologi yangmemberikan dukungan bagi kegiatanmanajemen• Macamnya :
• TransactionSupportSystem(TPS)• ManagementInformationSystem(MIS)• DecisionSupportSystems(DSS)• ManagementSains• ExpertSystems(ES)• ExecutiveInformationSystems(EIS)• ArtificialNeuralNetworks(ANN)• DataMining• IntelligenceAgent
ManagementSupportSystem• TPS:melakukan pengolahan data
• MIS:menyediakan informasi yangdiperlukan untuk kepentingan bisnis organisasi
• DSS:interactive-computerbasedsystemuntuk membantu pengambilkeputusanmemanfaatkan datadan modeluntuk memecahkan masalah semi-struktur &tidakterstruktur
• GSS:DSSuntuk pengambilan keputusan dalam kelompok
• ES:menggantikan manusia dalammemberi saran
• EIS:memberi informasi yg mudah dianalisa dan dilihat pada segala waktu untuk pimpinan
• ANN:memberi informasi tidak semata-mata berdasarkan data,model,pengetahuan tapijugadari prosesbelajar dari pengalaman dan prosesmengenali pola-pola yg ada(patternrecognizing)
Pengambilan keputusan…
Masalah
• Pengambilan keputusan diperlukansaat suatu masalah muncul,dimana…• Bila kenyataan tidak sesuai dengan apayangdiharapkan,maka timbullah masalah• Masalah terjadi ketika sebuah sistemtidak memenuhi tujuan yangtelahditetapkan• Tidak mencapai hasil yangdiprediksi• Tidak bekerja seperti yangdirencanakan
Prosespengambilan keputusan (Simon’sdecisionmaking)
1.Fase Intelligence
• Analisis lingkungan dan tujuan organisasi• Datacollecting• Identifikasi dan kategorisasi masalah• Penguraian masalah dalam bagian kecil• Analisis penanggung jawab
KriteriapembelianStorage
Baterai
Berat
Garansi
Model
2.Fase Desain
• Pembuatan alternatif tindakan• Analisis solusi potensial• Buat model– uji kelayakan – validasi hasil• Tentukan prinsip pemilihan• Tentukan tujuan• Gabungkan dengan model• Riskassesment
Storage Baterai Berat Model
ASUS besar letium 1kg gamer
DellInspiron kecil builtin 1,5kg modern
Lenovo sedang letium 0,5kg classic
3.Fase Pemilihan
• Uraian penerimaan dari pendekatan solusi• Pemodelan normatif- deskriptif• Modelnormatif• Optimalisasi,
• elaborasi efek tiap alternatif• Rasionalisasi,
• perbandingan banyak hal baik atau sebaliknya• Urutkan alternatif dari yangterbaik
• Suboptimisasi• Keputusan dibuat dibagian terpisah tanpapertimbangan keseluruhan
Storage Baterai Berat Model
ASUS 10 7 6 7
DellInspiron 8 5 7 8
Lenovo 9 3 10 8
3.Fase Pemilihan
• Modeldeskriptif• Menguraikan bagaimana sesuatu diyakini• Berbasis pemodelan secara matematis• Menerapkan serangkaian alternatif :
• Simulasi• What-ifscenario• narasi
Storage Baterai Berat Model Ranking
ASUS 10 7 6 7 3
DellInspiron
8 5 7 8 1
Lenovo 9 3 10 8 2
4.Fase Implementasi
• Menentukan penerapan solusi• Menerapkan dalam tindakan• Perhatikan batas tak jelas• Resistensi perubahan• Usertraining• Dukungan managemen tingkat atas
I need $500 For buying Dell Notebook, Papa please
Pengambilan keputusan pada DSS…
• IntelligencePhase• Automatic
• DataMining• Expertsystems,CRM,neuralnetworks
• Manual• OLAP• KMS
• Reporting• Rutin dan adhoc(tidak terencana)
Pengambilan Keputusandengan Sistem PendukungKeputusan (SPK)
• DesignPhase
• Financialandforecastingmodels• Membuat alternatif dengan menggunakanexpertsystem• Identifikasi hubungan melalui OLAPdandatamining• Mengingat kembali (Recognition)melaluiKMS• Businessprocessmodelsdari CRM,RMS,ERP,dan SCM
Pengambilan Keputusandengan Sistem PendukungKeputusan (SPK)
• ChoicePhase
• Mengidentifikasi alternatif terbaik• Mengidentifikasi alternatif yangcukup baik• What-ifanalysis• Goal-seekinganalysis• Mungkin saja menggunakan KMS,GSS,CRM,ERP,dan SCMsystems
Pengambilan Keputusandengan Sistem PendukungKeputusan (SPK)
Pengambilan Keputusandengan Sistem PendukungKeputusan (SPK)
• ImplementationPhase• Meningkatkan komunikasi• Kolaborasi• Training• Didukung oleh KMS,expertsystems,GSS
FromStupidAppstoSmart Apps
Quiz...
Buatlah ilustrasinya…
SebutkankeputusanyangpernahAndabuat???