KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik...

125
KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU KESIAPAN IMPLEMENTASI BEYOND BUDGETING Studi Kasus dengan Simulasi di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta TESIS . PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN . .. . . Diajukan oleh Prana Djati Ningrum 132222205 . . FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA 2016 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Transcript of KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik...

Page 1: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU KESIAPAN IMPLEMENTASI BEYOND BUDGETING

Studi Kasus dengan Simulasi di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta

TESIS .

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN .

.. . .

Diajukan oleh Prana Djati Ningrum

132222205 . .

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2016

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 2: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

i

KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU KESIAPAN IMPLEMENTASI BEYOND BUDGETING

Studi Kasus dengan Simulasi di PT Bank MNC Internasional,Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta

TESIS

UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN MENCAPAI DERAJAT SARJANA S-2

.

. PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

.

.

. . . . .

Diajukan oleh Prana Djati Ningrum

132222205 . . .

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2016

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 3: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 4: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 5: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang

pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi,

dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu

dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Yogyakarta, 8 Januari 2016

Prana Djati Ningum

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 6: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

v

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :

Nama : Prana Djati Ningrum Nomor Mahasiswa : 132222205

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul : Kepemimpinan Transformasional Menuju Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting. Studi Kasus dengan Simulasi di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis. Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di Yogyakarta Pada tanggal : 29 Maret 2016 Yang menyatakan

( Prana Djati Ningrum )

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 7: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan

tesis ini. Penulisan tesis ini bertujuan untuk memperoleh gelar sarjana S-2 pada

Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

Selama penyusunan tesis ini banyak hambatan dan kesulitan yang dihadapi,

namun demikian hambatan dan kesulitan itu dapat teratasi berkat adanya bantuan

dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini, penulis menyampaikan

ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

a. Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D., selaku Rektor Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta yang telah memberikan kesempatan untuk

belajar dan mengembangkan kepribadian pada penulis.

b. Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah memberikan

kesempatan untuk belajar dan mengembangkan kepribadian pada

penulis.

c. Dr. Fr. Ninik Yudianti, M.Acc., QIA., selaku Dosen Pembimbing I yang

bersedia membimbing dan meluangkan waktu dalam memberikan

pengarahan dan saran selama penulisan tesis.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 8: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

vii

d. Dr. Fr. Reni Retno Anggraini, M.Si., Akt., selaku Dosen Pembimbing II

yang bersedia membimbing dan meluangkan waktu dalam memberikan

pengarahan dan saran selama penulisan tesis.

e. Bapak Susilo Apriyanto dan Bapak M. Agus Setiawan, selaku Sub

Branch & Branch Business Manager dan Branch Operasional & Service

Manager PT Bank MNC Internasional, Tbk. KC Yogyakarta atas

kerjasamanya dalam penyusunan tesis ini.

f. Dosen-dosen yang telah memberikan ilmu kepada penulis dan seluruh

staf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat

memperlancar penulisan tesis ini.

g. Bapak Daru Jati Yuwono, Ibu Yekti Andayani, Mas Djati Kuswantoro,

Dek Kurnia Djati Kumala sebagai orang tua, kakak, adik yang selalu

memberikan dorongan, semangat, dan doa sehingga tesis ini dapat

selesai.

h. Keluarga besar penulis di Yogyakarta: Alm. Mbah Kakung, Bulek Eko,

Mbak Tanti, Mas Bowo, Aksa, Yuda, Anet yang selalu memotivasi aku.

i. Keluarga besar Maheka & Co. atas segala dukungannya.

j. Sahabat tercintaku: Riska Brigitta Hapsari Kojongian, Fransiska Pordika

Yulitasari, Fransiska Hera Gitasari, Maria Oktaviana Harum, Dian

Aristyorini atas persahabatan dan kekompakkan kita.

k. Teman-teman MM terutama angkatan I atas kebersamaan belajar selama

ini.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 9: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

viii

l. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu atas segala

dukungannya.

Penulis berharap tesis ini bermanfaat bagi pembaca yang berminat dan dapat

juga sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya. Penulis menyadari bahwa tesis

ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu penulis dengan rendah hati mengharapkan

kritik dan saran yang dapat memberikan manfaat bagi penulis. Semoga tesis ini

dapat bermanfaat bagi pembaca.

Yogyakarta, Januari 2016

Penulis

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 10: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING..............................… ii HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………………….. iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS.......................... iv HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI........................ v HALAMAN KATA PENGANTAR................................................................. vi HALAMAN DAFTAR ISI............................................................................... ix HALAMAN DAFTAR TABEL....................................................................... xi HALAMAN DAFTAR GAMBAR.................................................................. xii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN............................................................... xiii ABSTRAK........................................................................................................ xiv ABSTRACT...................................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah.......................................................... 1 B. Rumusan Masalah.................................................................... 8 C. Batasan Masalah...................................................................... 8 D. Tujuan Penelitian..................................................................... 8 E. Manfaat Penelitian................................................................... 9 F. Sistematika Penulisan.............................................................. 9

BAB II LANDASAN TEORI A. Penganggaran........................................................................... 11

1. Definisi Anggaran ...........................................................… 11 2. Syarat Anggaran ................................................................. 11 3. Fungsi Anggaran ................................................................ 12 4. Proses Anggaran ................................................................ 13 5. Sistem Penganggaran ......................................................... 14

B. Beyond Budgeting ................................................................... 15 1. Definisi Beyond Budgeting ……......................................… 15 2. Prinsip-Prinsip Beyond Budgeting ...................................... 18 3. Implementasi Beyond Budgeting ........................................ 23

C. Kepemimpinan ........................................................................ 27 1. Definisi Kepemimpinan …………………………………. 27 2. Perilaku Kepemimpinan …………………………………. 28

D. Peran Kepemimpinan dalam Proses Penganggaran Tradisional 33 E. Peran Kepemimpinan dalam Implementasi Beynd Budgeting.. 34 F. Kerangka Penelitian …………………………………………. 38

BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian.......................................................................... 43 B. Tempat dan Waktu Penelitian................................................... 43 C. Subjek dan Objek Penelitian..................................................... 43 D. Data dan Teknik Pengumpulan Data........................................ 44 E. Triangulasi …………………………………………………... 45 F. Variabel Penelitian ................................................................... 46

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 11: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

x

G. Pengukuran Variabel ................................................................ 46 H. Teknik Analisis Data................................................................ 51

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Perusahaan ................................................................. 57 B. Visi dan Misi Perusahaan ...................................................... 58 C. Proses Penyusunan Anggaran ................................................. 58 D. Struktur Organisasi ................................................................. 60

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data.......................................................................... 61 B. Analisis Data............................................................................ 63 C. Pembahasan.............................................................................. 71

BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan.............................................................................. 93 B. Keterbatasan Penelitian........................................................... 94 C. Saran........................................................................................ 94

DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 95 LAMPIRAN...................................................................................................... 99

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 12: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1. Tingkatan Kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta Mengimplementasikan Beyond Budgeting………………………......................................... 24 Tabel 2. Matrik Pengukuran Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting ...... 47 Tabel 3. Salah Satu Contoh Skor Penilaian Kuesioner Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting ………………………………….. 49 Tabel 4. Matrik Pengukuran Kepemimpinan Transformasional .................... 49 Tabel 5. Skor Penilaian Kuesioner Kepemimpinan Transformasional ........... 50 Tabel 6. Tingkatan Kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta Mengimplementasikan Beyond Budgeting........ 51 Tabel 7. Tabel Rekapitulasi Data Kuesioner BBES ........................................ 52 Tabel 8. Kategori Warna Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting ............ 52 Tabel 9. Wawancara Konsep Beyond Budgeting dikaitkan dengan Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting ………………………… 53 Tabel 10. Tabel Rekapitulasi Data Kuesioner Kepemimpinan Transformasional Versi MLQ-5X ..................................................... 54 Tabel 11. Tabel Persentase Variabel Kepemimpinan Transformasional............ 55 Tabel 12. Matrik Kepemimpinan Transformasional menuju Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting ….................................. 55 Tabel 13. Tingkatan Kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta Mengimplementasikan Beyond Budgeting………………………......................................... 63 Tabel 14. Rekapitulasi Data Kuesioner BBES.................................................. 64 Tabel 15. Kategori Warna Implementasi Beyond Budgeting ………………… 65 Tabel 16. Rekapitulasi Data Kuesioner Kepemimpinan Transformasional Versi MLQ-5X................................................................................... 69 Tabel 17. Persentase Variabel Kepemimpinan Transformasional……............. 70

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 13: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1. Kerangka Penelitian …………………………............................... 41 Gambar 2. Struktur Organisasi ……………………………………………… 60

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 14: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1. Kuesioner .................................................................................. 100 Lampiran 2. Surat Ijin Penelitian ................................................................... 109

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 15: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

xiv

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta siap mengimplementasikan beyond budgeting, (2) mengetahui apakah kepemimpinan transformasional mendukung kesiapan implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Kepemimpinan transformasional dalam implementasi beyond budgeting merupakan hal penting yang perlu dimiliki oleh manajemen perusahaan sebagai upaya perubahan perilaku yang lebih mendukung kinerja perusahaan. Kepemimpinan transformasional diharapkan dapat mendukung kesiapan implementasi beyond budgeting pada sebuah organisasi karena di samping menciptakan suatu hubungan yang harmonis antara bawahan dengan atasan, pemimpin dapat pula menciptakan suatu bentuk kepemimpinan yang timbal balik.

Penelitian yang dilakukan berupa studi kasus dengan simulasi di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta . Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Juli 2015 sampai dengan Januari 2016. Data dikumpulkan dengan teknik dokumentasi, wawancara, kuesioner dan observasi. Wawancara dan kuesioner ditujukan untuk dua manajer di PT Bank MNC Internasional, Tbk Kantor Cabang Yogyakarta. Teknik analisis data menggunakan analisis isi. Teknik triangulasi menggunakan triangulasi sumber dan metode.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) PT Bank MNC Internasional, Tbk Kantor Cabang Yogyakarta memiliki potensi kesiapan rendah dalam mengimplementasikan beyond budgeting. Artinya, tidak ada kebutuhan maupun kesiapan organisasi untuk perubahan proses penganggaran., (2) Potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting rendah di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Kepemimpinan transformasional yang kuat tanpa diikuti oleh penerapan prinsip-prinsip beyond budgeting secara penuh tidak akan mendukung keberhasilan perusahaan dalam mengimplementasikan beyond budgeting.

Kata Kunci: Penganggaran, Penganggaran Tradisional, Beyond

Budgeting, Kepemimpinan, Kepemimpinan Transformasional

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 16: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

xv

ABSTRACT

This study aimed to (1) determine of whether PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta is ready to implement beyond budgeting, (2) determine of whether transformational leadership supports implementation readiness of beyond budgeting at PT Bank MNC Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta. Transformational leadership, in the implementation of beyond budgeting, is an important aspect needed by the company’s management as an effort to support the behavior change of the company performance.

This research was carried out in form of case study with simulation at PT Bank MNC Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta. This study was conducted in July 2015 until January 2016. Data collected by the technique of documentation, interviews, questionnaires, and observations. Interviews and questionnaires were undertaken and distributed to two manager at PT Bank MNC Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta. Data was analyzed using content analysis technique. Triangulation technique was implemented through triangulation of sources and methods.

The results shows that (1) PT Bank MNC Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta has a low potential readiness to implement beyond budgeting, because there is no need nor readiness of the organization to change the budgeting process; (2) Potential success of implementation beyond budgeting is low at PT Bank MNC Internasional, Tbk. Branch Office Yogyakarta. A strong transformational leadership without being followed by the full implementation of beyond budgeting principles will not support the company’s success in implementing beyond budgeting.

Keywords: budgeting, traditional budgeting, beyond budgeting, leadership, transformational leadership.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 17: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perencanaan merupakan bagian yang tak dapat dipisahkan dari proses

manajemen organisasi. Demikian juga anggaran mempunyai posisi sangat

penting. Anggaran menyediakan perencanaan, pengendalian, dan standar

pengukuran kinerja bagi manajemen. Saat ini masih banyak organisasi yang

menggunakan anggaran tradisional untuk mencapai tujuannya. Penganggaran

yang dilakukan ini merupakan sesuatu yang melelahkan dan membosankan

bagi sebagian besar manajemen organisasi. Anggaran seringkali dibuat terlalu

kaku dan tidak fleksibel. Akibatnya, pengambil keputusan tidak dapat

merespon permintaan pelanggan dengan cepat dan tepat. Mereka hanya dapat

melakukan kegiatan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan (Yudianti,

2013; Firnanti, 2011).

Proses penganggaran tradisional biasanya dimulai dengan pernyataan

visi dan misi. Mereka diturunkan dalam rencana strategis perusahaan yang

memberikan arahan tujuan perusahaan. Rencana strategis disusun

berdasarkan anggaran tahunan yang berasal dari divisi atau departemen

seperti penjualan, operasional dan belanja modal atau investasi. Secara

keseluruhan anggaran akan menuju pada perencanaan pendapatan dan arus

kas untuk tahun depan. Proses penganggaran tersebut tidak dapat disetujui

langsung oleh pihak yang terlibat tetapi memerlukan negosiasi ulang antara

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 18: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

2

unit bisnis dan kantor pusat atau manajemen puncak perusahaan. Setelah

anggaran disetujui, proses selanjutnya adalah pelaporan rutin untuk

mengontrol kinerja yang telah disepakati (Hope dan Fraser, 2003).

Banyaknya komentar negatif terhadap sistem penganggaran tradisional

memunculkan sebuah konsep baru, yaitu beyond budgeting untuk merespon

secara cepat perkembangan pasar dalam lingkungan ekonomi yang serba

cepat (Daum, 2002).

Konsep beyond budgeting adalah salah satu model manajemen bisnis

yang mencoba untuk menangkap dan menghilangkan konflik yang bisa

menghambat pencapaian tujuan perusahaan seperti, kepuasan pemegang

saham, kepuasan pelanggan, manajemen operasi yang efisien, manajemen

perusahaan yang efektif dan pelaporan keuangan secara etis (Yudianti, 2013).

Selain itu, konsep beyond budgeting lebih menekankan pada keinginan dan

kesempatan untuk merespon permintaan pelanggan sebagai strategi untuk

pengambilan keputusan manajemen. Manajer tidak lagi bertanggung jawab

untuk pemenuhan anggaran yang telah disiapkan dan disetujui, tetapi lebih

bertanggung jawab dalam mengambil tindakan atau keputusan yang

memaksimalkan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham. Ini berarti bahwa

manajemen memiliki fleksibilitas untuk mengelola anggaran yang diperlukan

(Yudianti, 2013). Beyond budgeting memberikan sebuah pendekatan yang

radikal, implementasinya membutuhkan komitmen dan dukungan seluruh

anggota manajemen (Daum, 2002).

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 19: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

3

Implementasi beyond budgeting terutama ditujukan untuk perusahaan

berskala besar dengan kompleksitas usaha yang begitu luas di mana kontrol

yang ketat dan hirarkis akan menghambat inovasi dan kreativitas manajer lini

dalam menangkap peluang pasar. Kondisi ini akan diperburuk ketika

lingkungan bisnis berubah sangat cepat. Penganggaran dan model kontrol

yang statis dan tetap menjadi penghalang untuk pertumbuhan (Pflaeging,

2006).

Kondisi persaingan lembaga keuangan bank yang semakin kompetitif

dan perubahan lingkungan yang sulit diprediksi berdampak pada pengelolaan

lembaga keuangan bank yang mau tidak mau harus menjadi lebih profesional

untuk memenuhi keinginan dan harapan pelanggan dengan lebih cepat dan

tepat. Beyond budgeting menjadi salah satu alternatif model manajemen yang

bisa menyelesaikan permasalahan tersebut karena tidak membutuhkan ritual

penyusunan anggaran tetapi cukup kejelasan target atau sasaran eksternal

bagi unit bisnis di level menengah.

Kesuksesan perusahaan sangat dipengaruhi oleh sensitivitas dan

kecepatan perusahaan untuk menangkap peluang yang tersedia sebelum

diambil oleh pihak lain (Yudianti, 2013). Salah satunya, yaitu PT Bank MNC

Internasional, Tbk. (MNC Bank) yang merupakan perusahaan berskala besar

dan lahir setelah MNC Group mengakuisisi PT Bank ICB Bumiputera, Tbk.

Kunci untuk menjadikan sebuah bank lebih profesional terletak pada

kepemimpinannya yang tidak hanya di puncak hirarki, tetapi di seluruh lini

organisasi. Dengan demikian, bank sebagai organisasi bisnis dapat

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 20: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

4

memberikan pelayanan yang prima kepada nasabahnya dan menciptakan

kepuasan kerja karyawannya.

Yudianto (2009) menjelaskan bahwa implementasi beyond budgeting

dalam sebuah organisasi didasari oleh konsep yang berbicara mengenai

prinsip kinerja manajemen dan kepemimpinan. Konsep ini mempromosikan

model baru kepemimpinan yang mendorong persaingan sehat dalam

organisasi, yang pada akhirnya akan menciptakan peningkatan kinerja

anggota organisasi dan kepuasan bagi pelanggan. Konsep baru kepemimpinan

ini didasarkan pada prinsip pemberdayaan manajer dan karyawan, serta

proses manajemen yang mampu beradaptasi (Firnanti, 2011).

Salah satu prinsip penting menuju model beyond budgeting, yaitu

kepemimpinan visioner (Pflaeging dan Borck, 2008). Kepemimpinan ini

disebut juga sebagai kepemimpinan transformasional (Bass dan Riggio,

2006). Melalui proses pengembangan, pemimpin transformasional

memberdayakan bawahan sehingga membantu bawahan menjadi individu

yang lebih mandiri dan kompeten mencapai aktualisasi diri dan memiliki

tingkat moralitas yang lebih tinggi dalam mengejar hasil yang bernilai

(Popper dan Mayseless, 2003). Pemimpin yang melihat peluang beyond

budgeting sebagai desentralisasi radikal percaya bahwa pada akhirnya hal ini

akan memberikan keunggulan kompetitif secara signifikan (Hope dan Fraser,

2003). Bank Handelsbanken di Swedia yang telah beralih menuju

implementasi beyond budgeting membuktikan bahwa beyond budgeting

mampu menciptakan dampak positif bagi perusahaan terutama terkait dengan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 21: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

5

perbaikan proses pengambilan keputusan, pemberdayaan manajemen

menengah, dan memberikan respon yang cepat pada perubahan lingkungan

bisnis yang terus berubah dan berkembang (Hope dan Fraser, 2003). Hal ini

dicapai dengan menjadikan karyawan mampu, berkomitmen, dan

diberdayakan di garis depan.

Sayangnya, kepemimpinan transformasional menuju implementasi

beyond budgeting tampaknya belum banyak diungkapkan dan diteliti. Hal ini

dikarenakan masih banyak perusahaan yang menerapkan sistem tradisional

dalam penyusunan anggarannya. Horngren et al. (2012) menjelaskan bahwa

anggaran tradisional tersaji sebagai panduan perintah dan pengendalian

(command and control). Pemimpin terlalu berfokus pada anggaran yang

selalu memaksakan pada tercapainya target dan sering mengevaluasi

kesuksesan atau kegagalan berdasarkan pada pencapaian target anggaran serta

tidak berpikir pada konsekuensi jangka panjang. Selain itu, Zeller dan

Metzger (2013) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan pada pengganggaran

tradisional mengambil keputusan dalam batasan dari anggaran operasi yang

ada. Anggaran tradisional terkunci dalam ekspektasi kinerja. Dengan

demikian, kepemimpinan berdasarkan penganggaran tradisional meletakkan

kebijakan di tangan pembuat keputusan sehingga budaya bisnis mengarah

pada perintah dan pengendalian (command and control).

Implementasi beyond budgeting pada lembaga keuangan bank di

Indonesia seringkali dipandang sebagai suatu hal di luar kebiasaan sehingga

menyebabkan manajemen bank enggan untuk mengimplementasikannya.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 22: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

6

Pada kondisi seperti ini, kehadiran seorang pemimpin dibutuhkan dengan

membawa konsep dan paradigma yang jelas sehingga dapat memotivasi,

mengarahkan, dan memberikan pemahaman arti penting implementasi beyond

budgeting, yaitu mengenai prinsip kinerja manajemen dan kepemimpinan

untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas perencanaan dan pengendalian

keuangan dalam bank.

Bank sebagai lembaga keuangan tampaknya perlu mengimplementasikan

konsep beyond budgeting karena diharapkan mampu membantu bank secara

penuh untuk mewujudkan tujuan bank dalam mempertahankan seluruh

komitmennya baik dengan pihak internal maupun eksternal. Dengan begitu,

jelas akan terbukti kekuatan yang dimiliki bank dalam menghadapi

persaingan yang begitu ketat dan membutuhkan strategi-strategi tertentu

dalam melawan berbagai perubahan.

Kepemimpinan transformasional dalam implementasi beyond budgeting

merupakan hal penting yang perlu diterapkan oleh manajemen perusahaan

sebagai upaya perubahan perilaku pemimpin yang lebih mendukung kinerja

perusahaan. Dalam hal ini, manajer dituntut untuk terus berkolaborasi dengan

bawahan dalam memberikan input atau informasi atas setiap tindakan yang

hendak dijalankan. Kepemimpinan transformasional diharapkan dapat

mendukung kesiapan implementasi beyond budgeting pada sebuah organisasi

karena di samping menciptakan suatu hubungan yang harmonis antara

bawahan dengan atasan, pemimpin dapat pula menciptakan suatu bentuk

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 23: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

7

kepemimpinan yang timbal balik, yaitu dengan garis organisasi yang tidak

hanya top down tetapi sekaligus berupa bottom up (Yudianto, 2009)

Penganggaran tradisional dipertimbangkan sebagai alat manajemen yang

paling penting untuk mengelola organisasi, mengevaluasi kinerja dan

memotivasi karyawannya. Oleh karena itu, banyak perusahaan di Indonesia

masih menggunakan penganggaran tradisional dan belum mengenal beyond

budgeting. Namun, banyaknya kritik dan komentar negatif terhadap

penganggaran tradisional harus menjadi perhatian bagi manajemen

perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada

penelitian akuntansi manajemen di mana peran manajemen lini atau

menengah belum tampak, yaitu dengan mengenalkan alternatif penganggaran

yang dikenal dengan beyond budgeting kepada manajemen kantor cabang.

Model ini diharapkan mampu menciptakan kepemimpinan transformasional

yang mendorong strategi pengambilan keputusan dan persaingan sehat dalam

usaha. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan simulasi dengan menganalisis

apakah PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta siap

mengimplementasikan beyond budgeting dan apakah kepemimpinan

transformasional mendukung kesiapan implementasi beyond budgeting di PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 24: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

8

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka peneliti

merumuskan masalah, sebagai berikut:

1. Apakah PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta

siap mengimplementasikan beyond budgeting?

2. Apakah kepemimpinan transformasional mendukung kesiapan

implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta?

C. Batasan Masalah

Dari rumusan masalah yang telah dijelaskan tersebut, maka penelitian ini

dibatasi pada dimensi perilaku kepemimpinan oleh Bass dan Avolio (2005)

yang meliputi pengaruh ideal: atribut (idealized influence: attributes),

pengaruh ideal: perilaku (idealized influence: behaviors), motivasi

inspirasional (inspirational motivation), stimulasi intelektual (intellectual

stimulation), dan pertimbangan individual (individualized consideration).

D. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui apakah PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor

Cabang Yogyakarta siap mengimplementasikan beyond budgeting.

2. Untuk mengetahui apakah kepemimpinan transformasional mendukung

kesiapan implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional,

Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 25: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

9

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Penulis

Penelitian ini dapat digunakan untuk menerapkan teori-teori yang didapat

dari perkuliahan dan sumber-sumber bacaan.

2. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi

perusahaan dalam menanggapi isu penganggaran tradisional menuju

implementasi beyond budgeting.

3. Bagi Universitas Sanata Dharma

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan bahan bacaan dan acuan

pustaka, yang dapat memberi masukan bagi pihak-pihak yang berminat

akan topik ini.

F. Sistematika Penulisan

Bab I. Pendahuluan

Pada bab ini diuraikan latar belakang masalah, rumusan masalah,

batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan

sistematika penulisan.

Bab II. Landasan Teori

Bab ini menguraikan penjelasan atas teori-teori pendukung berkaitan

dengan penelitian dan digunakan sebagai dasar dalam melakukan

pembahasan.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 26: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

10

Bab III. Metode Penelitian

Bab ini menjelaskan cara yang akan digunakan dalam melakukan

penelitian, meliputi jenis penelitian, tempat dan waktu penelitian,

subjek dan objek penelitian, data dan teknik pengumpulan data,

variabel penelitian, pengukuran variabel, dan teknik analisa data.

Bab IV. Gambaran Umum

Bab ini menjelaskan gambaran secara umum tentang PT Bank MNC

Internasional, Tbk. KC Yogyakarta.

Bab V. Analisis Data dan Pembahasan

Bab ini menjelaskan deskripsi data yang diperoleh, analisis data dan

hasil penelitian serta interprestasi. Analisis dan pembahasan

didasarkan pada teori yang telah dikemukakan.

Bab VI. Penutup

Bab ini merupakan bagian akhir penelitian yang mengemukakan

kesimpulan dari hasil analisis, keterbatasan penelitian serta saran

penulis.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 27: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

11

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Penganggaran

1. Definisi Anggaran

Salah satu tujuan dari akuntansi manajemen adalah perencanaan.

Komponen utama dari perencanaan adalah anggaran. Anggaran yaitu

rencana keuangan untuk masa depan; rencana tersebut mengidentifikasi

tujuan dan tindakan yang diperlukan untuk mencapainya (Hansen dan

Mowen, 2006).

2. Syarat Anggaran

Adisaputro dan Anggarini (2007) menyatakan bahwa keberhasilan

program perencanaan dan pengendalian laba mensyaratkan ketentuan-

ketentuan sebagai berikut:

a. Fleksibel, yang berarti bahwa pada saat pelaksanaan rencana,

seharusnya ada kebijakan untuk melakukan sedikit perubahan

sehingga anggaran tidak dipaksakan sebagai “jaket yang ketat” dan

semua peluang menguntungkan dapat dimanfaatkan walaupun

peluang tersebut tidak terdapat dalam anggaran.

b. Realistis yakni bahwa dalam perencanaan dan pengendalian laba,

manajemen harus realistis dan menghindari optimisme yang

berlebihan atau tidak berdasar. Kecermatan dalam menentukan target-

target anggaran menentukan kegunaan anggaran. Untuk itu, tujuan-

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 28: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

12

tujuan perusahaan dan target spesifik dalam anggaran harus

menunjukkan harapan yang realistis.

c. Kontinyu, yang berarti bahwa perencanaan sebagai fungsi pertama

manajemen harus dilakukan secara kontinyu. Hal ini karena dengan

berlalunya waktu, perusahaan perlu melaksanakan perencanaan

kembali dan membuat rencana-rencana baru.

3. Fungsi Anggaran

Ada beberapa fungsi anggaran (Ikhsan dan Ishak, 2005: 160), yaitu:

a. Anggaran merupakan hasil akhir dari proses perencanaan

perusahaan/organisasi. Sebagai hasil negosiasi antaranggota organisasi

yang dominan, anggaran mencerminkan konsensus organisasional

mengenai tujuan operasi untuk masa depan.

b. Anggaran merupakan cetak biru perusahaan/ organisasi untuk

bertindak, yang mencerminkan prioritas manajemen dalam alokasi

sumber daya organisasi. Anggaran menunjukkan bagaimana beragam

subunit organisasi harus bekerja untuk mencapai tujuan perusahaan

secara keseluruhan.

c. Anggaran bertindak sebagai suatu alat komunikasi internal yang

menghubungkan beragam departemen atau divisi organisasi antara

yang satu dengan yang lainnya dan dengan manajemen puncak. Arus

informasi dari departemen ke departemen berfungsi untuk

mengkoordinasikan dan memfasilitasi aktivitas organisasi secara

keseluruhan. Arus informasi dari manajemen puncak ke tingkatan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 29: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

13

organisasi yang lebih rendah mengandung penjelasan operasional

mengenai pencapaian atau deviasi anggaran.

d. Dengan menetapkan tujuan dalam kriteria kinerja yang dapat diukur,

anggaran berfungsi sebagai standar terhadap mana hasil operasi aktual

dapat dibandingkan. Hal ini merupakan dasar untuk mengevaluasi

kinerja dari manajer pusat biaya dan laba.

e. Anggaran berfungsi sebagai alat pengendalian yang memungkinkan

manajemen untuk menemukan bidang-bidang yang menjadi kekuatan

atau kelemahan perusahaan/organisasi. Hal ini memungkinkan

manajemen untuk menentukan tindakan korektif yang tepat.

f. Anggaran mencoba untuk mempengaruhi dan memotivasi baik

manajer maupun karyawan untuk terus bertindak dengan cara yang

konsisten dengan operasi yang efektif dan efisien serta selaras dengan

tujuan organisasi.

4. Proses Anggaran

Proses anggaran meliputi (Mahsun, dkk 2006: 83):

a. Tahap Persiapan Anggaran

Pada tahap persiapan anggaran dilakukan taksiran pengeluaran atas

dasar taksiran pendapatan yang tersedia.

b. Tahap Ratifikasi Anggaran

Tahap ini merupakan tahap yang melibatkan proses politik yang

cukup rumit dan cukup berat. Dalam tahap ini pimpinan eksekutif

dituntut tidak hanya memiliki managerial skill namun juga harus

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 30: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

14

memiliki political skill, salesmanship, dan coalition building yang

memadai.

c. Tahap Pelaksanaan Anggaran

Dalam tahap pelaksanaan anggaran, hal terpenting yang harus

diperhatikan oleh manajer keuangan publik adalah sistem akuntansi,

sistem informasi akuntansi, dan sistem pengendalian manajemen.

d. Tahap Pelaporan dan Evaluasi Anggaran

Tahap ini adalah tahap akhir dalam siklus penganggaran. Pada tahap

ini anggaran dipertanggungjawabkan dalam bentuk laporan dan

dievaluasi pelaksanaannya.

5. Sistem Penganggaran

Becker, dkk (2009) menjelaskan perkembangan sistem penganggaran

sebagai berikut:

a. Traditional-Based Budgeting System

Sistem penganggaran ini menggambarkan penyusunan anggaran yang

didasarkan dari mana dana ini berasal dan untuk apa dana tersebut

digunakan (Bastian, 2006).

b. Zero-Based Budgeting System

Sistem penyusunan anggaran yang benar-benar didasarkan pada

kebutuhan saat ini tanpa berpatokan pada anggaran tahun lalu (line

item dan incrementalism). Dengan sistem ini, penyusunan anggaran

diasumsikan mulai dari nol sehingga item-item anggaran tahun lalu

mungkin dikurangi, ditambah, atau bahkan diganti sama sekali

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 31: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

15

dengan item yang baru yang sesuai dengan kebutuhan saat ini

(Mahsun dkk, 2012).

c. Activity-Based Budgeting System

Sistem ini merupakan proses merencanakan dan mengendalikan

aktivitas yang diharapkan dapat mencapai efektivitas biaya dalam

anggaran, sehingga memenuhi beban kerja yang diramalkan dan

tujuan strategik yang telah disepakati (Adisaputro & Anggarini,

2007).

d. Beyond Budgeting

Sistem ini merupakan sebuah model yang membawa pengembangan

bagi responsibilitas managerial di mana kekuatan dan tanggung jawab

merupakan dua hal yang saling bergandengan (Johnson, 2005).

B. Beyond Budgeting

1. Definisi Beyond Budgeting

Hope dan Fraser (2003) menyatakan bahwa beyond budgeting

merupakan satu set prinsip-prinsip, yang jika diikuti, akan

memungkinkan organisasi untuk mengelola kinerja dan mendesentralisasi

proses pengambilan keputusan tanpa kebutuhan untuk anggaran

tradisional. Tujuannya adalah memungkinkan organisasi untuk memenuhi

faktor-faktor keberhasilan dari informasi ekonomi, misalnya untuk

bersikap adaptif dalam kondisi tak terduga. Hal yang dilakukan beyond

budgeting adalah menghilangkan anggaran, tetapi fungsi anggaran yaitu,

planning, controlling, dan pengukuran kinerja tidak hilang (Mahrofi,

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 32: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

16

2008). Beyond budgeting adalah sebuah model yang membawa

pengembangan bagi responsibilitas managerial di mana kekuatan dan

tanggung jawab merupakan dua hal yang saling bergandengan (Johnson,

2005).

Pflaeging (2006) mendefinisikan beyond budgeting sebagai filosofi

kepemimpinan berdasarkan serangkaian proses alternatif dipandu oleh

beberapa prinsip utama. Tujuan dari konsep beyond budgeting untuk

membantu perusahaan menyadari sepenuhnya tujuan perusahaan, yaitu

mempertahankan seluruh komitmen dengan pihak internal dan eksternal.

Perusahaan akan menunjukkan kekuatan dalam menghadapi persaingan

ketat yang memerlukan strategi tepat terhadap berbagai perubahan

lingkungan dan pelanggan. Tujuan dari penerapan konsep ini terutama

untuk meningkatkan secara keseluruhan efisiensi dan efektivitas yang

diharapkan oleh perusahaan.

Hope dan Fraser (2003) mengusulkan konsep beyond budgeting,

sebagai berikut:

Perencanaan

a. Perencanaan bukan merupakan aktivitas formal untuk tim garis depan

yang selalu mengambil sinyal pasar untuk memodifikasi arahan

b. Tim garis depan fokus pada memaksimalkan nilai-nilai pelanggan dan

pemegang saham

c. Menetapkan target keuangan berdasarkan indikator utama kinerja

(KPI)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 33: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

17

d. Membahas strategi dalam waktu yang lebih singkat

e. Tim garis depan bertanggung jawab atas kinerja dan strategi,

sementara eksekutif bertanggung jawab untuk mengembangkan

strategi dan menetapkan strategi jangka panjang dan target jangka

menengah

f. Kebijakan dalam strategi tergantung pada sistem atau metodologi

yang diterapkan di perusahaan seperti balanced scorecard, EVA

g. Kinerja manajer dalam melaksanakan anggaran diukur dengan

indikator relatif, tolok ukur internal dan eksternal

h. Pemegang anggaran optimis pada peningkatan laba

i. Menjadikan sumber daya tersedia dan dapat diakses oleh tim garis

depan ketika mereka dibutuhkan melalui persetujuan cepat dan akses

yang lebih mudah ke sumber daya operasional

Pengendalian

a. Pengendalian bertingkat

b. Lebih fokus pada trend dan rolling forecasts

c. Eksekutif memantau kinerja anggaran dan turut campur hanya ketika

indikator atau tren melewati batas

d. Pengendalian kinerja dilakukan ketika kinerja tidak sesuai anggaran

sebelumnya

e. Informasi terbuka dan transparan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 34: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

18

2. Prinsip-Prinsip Beyond Budgeting

Hope dan Fraser (2003) mengembangkan sebuah model dengan dua

belas prinsip di mana satu sampai enam berkaitan dengan proses

manajemen kinerja dan tujuh sampai dua belas berkaitan dengan tindakan

kepemimpinan, sebagai berikut:

Proses Manajemen Kinerja

a. Menghadapi persaingan

b. Memberikan penghargaan berdasarkan kesuksesan kelompok

c. Membuat strategi menjadi sebuah proses yang berkelanjutan dan

inklusif

d. Mengambil sumber daya ketika dibutuhkan

e. Mengkoordinasi interaksi antar perusahaan melalui kekuatan pasar

f. Menyediakan informasi yang cepat dan terbuka bagi pengendalian

multilevel

Tindakan Kepemimpinan

g. Menciptakan iklim kinerja berdasarkan persaingan yang sukses

h. Membangun komitmen kelompok dalam sebuah tujuan bersama, nilai

bersama, dan pembagian penghargaan

i. Menyerahkan pembentukan strategi kepada kelompok yang berada di

lini depan dan memberikan kebebasan untuk bertindak

j. Mementingkan kecermatan dan menantang terbentuknya kontribusi

bernilai tambah bagi semua sumber daya

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 35: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

19

k. Mengorganisasi hubungan antar kelompok dan menggabungkan

kemampuan mereka untuk melayani pelanggan

l. Mendukung sistem informasi yang transparan dan terbuka

Prinsip-prinsip beyond budgeting menawarkan model manajemen

koheren. Prinsip-prinsip ini mengasumsikan bahwa manajer lini dapat

mengatur kinerja mereka sendiri. Senior eksekutif memberikan peran

pendukung. Mereka memberi tantangan dan pelatihan, tetapi keputusan

yang diambil dalam kerangka ketentuan desentralisasi berdasarkan

prinsip-prinsip, nilai-nilai, dan batas-batas yang telah ditetapkan. Mereka

semua mendukung kebutuhan manajer lini dan manajer eksekutif yang

menempatkan diri sebagai badan pengawas. Hope dan Fraser (2003)

menunjukkan ada dampak yang luar biasa bagi perusahaan yang

menerapkan konsep beyond budgeting. Ini membuat perusahaan lebih

adaptif dan fleksibel untuk perubahan lingkungan bisnis. Contoh

perusahaan yang telah sukses menerapkan konsep ini seperti Svenska

Handelsbanken, Bank di Swedia; ALDI, retailer diskon di Jerman; UBS

Wealth Management dan Bisnis Perbankan di Swiss serta berbagai

perusahaan lain dari berbagai industri.

de Waal (2005) menyatakan bahwa Beyond Budgeting Round Table

(BBRT) telah bekerja sejak 1998 dalam pengembangan sebuah alternatif

terhadap proses anggaran. Setelah melakukan penelitian pada beberapa

organisasi yang secara penuh atau sebagian menghilangkan anggaran

mereka, BBRT mengembangkan sebuah model umum yang didasarkan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 36: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

20

pada 12 prinsip. Dalam organisasi beyond budgeting yang ideal, 12

prinsip diimplementasikan secara penuh.. Prinsip satu sampai enam

menciptakan struktur organisasi yang fleksibel di mana otoritas

dilimpahkan kepada karyawan. Prinsip tujuh sampai dua belas sepakat

dengan merancang proses manajemen adaptif untuk struktur organisasi

yang fleksibel. Kedua belas prinsip beyond budgeting dijelaskan sebagai

berikut (Hope dan Fraser, 2003; de Waal et al., 2005):

a. Kerangka tata kelola mandiri. Dalam organisasi beyond budgeting,

struktur organisasi hirarkis dibagi menjadi lebih kecil menjadi unit

pengelolaan mandiri. Manajer memiliki kewenangan untuk

menjalankan unit mereka seperti yang mereka mau. Struktur hirarkis

digunakan hanya jika keputusan harus diambil yang mempengaruhi

semua unit. Karena unit pengelolaan mandiri kecil, struktur organisasi

tidak terlalu rumit dan lebih fleksibel, sehingga biaya eksploitasi

menurun.

b. Pemberdayaan manajer. Anggota organisasi memiliki kebebasan dan

kesempatan untuk bertindak pada kebijakan mereka sendiri. Manajer

unit pengelolaan mandiri bertindak dalam nilai-nilai dan batas

strategis yang ditetapkan oleh manajemen senior. Manajer

bertanggung jawab untuk tujuan jangka pendek dan menengah dan

dapat memutuskan sendiri bagaimana untuk mencapai tujuan tersebut.

c. Akuntabilitas untuk hasil yang dinamis. Sumber daya manusia dalam

organisasi beyond budgeting bertanggung jawab untuk mencapai hasil

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 37: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

21

yang kompetitif, bukan untuk mencapai target yang telah ditetapkan

untuk sebuah departemen atau fungsi. Hasil yang diinginkan

ditetapkan secara dinamis (dapat disesuaikan sepanjang tahun) dan

tidak ditetapkan terlebih dahulu karena akan menghambat kinerja

karyawan melebihi target yang telah ditetapkan.

d. Jaringan organisasi. Organisasi beyond budgeting disusun sedemikian

rupa sehingga unit pengelolaan mandiri bersifat independen menjadi

entitas yang berfokus pada pelanggan. Entitas ini berfokus

sepenuhnya pada pasar dan memberikan nilai kepada pelanggan.

Mereka beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan

pelanggan serta peluang yang tak terduga dan ancaman di pasar.

e. Koordinasi pasar. Layanan dari unit pendukung pusat (seperti HRM,

ICT) dapat dibeli oleh unit pengelolaan mandiri atas dasar perjanjian

tingkat layanan. Setiap unit dapat memutuskan sendiri apakah ingin

menggunakan jasa dari dukungan pusat atau apakah ingin

menggunakan dukungan eksternal. Unit dukungan pusat (seperti

HRM, ICT) dengan cara ini ditantang untuk memberikan kualitas

tinggi dan layanan hemat biaya.

f. Kepemimpinan yang mendukung. Para anggota organisasi didorong

untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan dilatih oleh manajer

senior dalam memperolehnya. Para manajer senior bertindak sebagai

mentor (coach) yang mengkoordinasikan hubungan dengan dan

antara manajer unit.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 38: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

22

g. Target yang relatif. Target ditetapkan dalam kaitannya dengan

pesaing utama organisasi atau organisasi yang sebanding (dalam hal

organisasi nirlaba). Manajer terlibat dalam proses penyusunan target,

yang memiliki efek memotivasi yang kuat. Target terus disesuaikan

berdasarkan kinerja pesaing dan perkembangan pasar.

h. Penetapan strategi berkesinambungan. Proses penetapan strategi

dalam organisasi beyond budgeting merupakan proses

berkesinambungan dan dari bawah ke atas (bottom-up). Strategi ini

terus disesuaikan dengan keadaan, berdasarkan sinyal dan masukan

dari garis depan organisasi.

i. Sistem antisipasi. Rolling forecast tidak hanya dibuat pada akhir

tahun saja, tetapi setidaknya setiap kuartal sekali manajer

membuatnya untuk kedua faktor penentu keberhasilan perusahaan,

yaitu keuangan dan non-keuangan. Para manajer senior memberikan

dukungan kepada manajer unit pengelolaan mandiri mengenai

tindakan masa depan, berdasarkan pada ramalan tersebut.

j. Sumber daya sesuai permintaan. Manajer mengalokasikan sumber

daya untuk unit-unit mana yang paling membutuhkan, pada saat yang

paling dibutuhkan. Unit pengelolaan mandiri memutuskan sendiri

berapa banyak sumber daya yang mereka butuhkan untuk memenuhi

tuntutan pasar mereka dan membuat rencana investasi yang sesuai.

k. Kecepatan pendistribusian informasi. Informasi yang cepat tersedia

dan mudah untuk diakses bagi mereka yang membutuhkan dalam

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 39: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

23

organisasi. Manajemen senior secara teratur memeriksa untuk melihat

apakah proses pengelolaan mandiri dapat berjalan dengan baik atau

apakah arahan perbaikan diperlukan.

l. Imbalan tim relatif. Imbalan didasarkan pada hasil unit pengelolaan

mandiri dan organisasi secara keseluruhan, dibandingkan dengan

kompetisi. Dalam hal ini, struktur imbalan didasarkan pada kombinasi

antara imbalan individu dan kelompok, yang akan mampu

memotivasi semangat tim organisasi.

3. Implementasi Beyond Budgeting

Yudianto (2009) menjelaskan bahwa implementasi beyond budgeting

dalam sebuah organisasi didasari oleh konsep yang berbicara mengenai

prinsip kinerja manajemen dan kepemimpinan. Konsep ini diturunkan

dari berbagai situasi manajemen yang mulai tertekan dengan perubahan

saat ini. Konsep yang akan diajukan lebih merupakan perbaikan-

perbaikan pada hal-hal yang tidak mampu dipecahkan oleh budget di

masa lalu, yaitu penganggaran tradisional. Beyond budgeting memberikan

sebuah pendekatan yang radikal, implementasinya membutuhkan

komitmen dan dukungan seluruh anggota manajemen (Daum, 2002).

de Waal (2005) menjelaskan model pertanyaan yang dikembangkan

dari Beyond Budgeting Entry Scan (BBES) untuk membantu organisasi

dalam menilai apakah mereka siap untuk memulai proses perubahan yang

kuat meninggalkan anggaran tradisional. Model pertanyaan ini

dihubungkan secara langsung dengan kedua belas prinsip beyond

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 40: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

24

budgeting dan terdiri dari tiga kategori, yaitu kebutuhan pada beyond

budgeting, status organisasi, dan prasyarat keberhasilan implementasi.

Secara umum cara menilai kesiapan implementasi beyond budgeting

dapat dirumuskan sebagai berikut (de Waal, 2005):

a. Menghitung tingkatan skor kesiapan implementasi beyond budgeting,

dengan mencari nilai interval data dan mengkategorikannya, yaitu

menggunakan rumus:

skorBanyaknya

terendahSkortertinggiSkorInterval

Dalam penelitian ini skor tertinggi dari interval kuesioner (model

pertanyaan BBES) kesiapan implementasi beyond budgeting adalah 3

dan skor terendah adalah 1, serta banyaknya skor adalah 3.

Sehingga setelah dimasukkan dalam rumus, nilai intervalnya:

67,03

13

Kesiapan implementasi beyond budgeting dikategorikan sebagai

berikut:

Tabel 1 Tingkatan kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta mengimplementasikan beyond budgeting

Skor Kesiapan Kategori Kesiapan 2,35 - 3,00 Green Tinggi 1,68 - 2,34 Orange Sedang 1,00 – 1,67 Red Rendah

Sumber: de Waal (2005)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 41: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

25

b. Melakukan interpretasi warna

1) Green. Potensi kesiapan tinggi, artinya implementasi beyond

budgeting harus dipertimbangkan dengan serius karena adanya

otoritas atau wewenang untuk melakukannya. Hampir tidak ada

hambatan untuk implementasi prinsip beyond budgeting ini.

2) Orange. Potensi kesiapan sedang, artinya diperlukan perhatian

khusus pada beberapa elemen jika perusahaan berencana

mengimplementasikan beyond budgeting.

3) Red. Potensi kesiapan rendah, artinya tidak ada kebutuhan maupun

kesiapan organisasi untuk perubahan proses penganggaran.

Banyak hambatan dapat diperkirakan selama implementasi prinsip

beyond budgeting ini.

Menurut Daum (2002), berbagai pengembangan yang mendukung

pelaksanaan beyond budgeting antara lain:

a. Pengurangan tingkat detail perencanaan atau tingkat detail tergantung

pada area dan situasi perencanaan

b. Rolling forecast secara kontinyu bukan hanya perencanaan tahunan

c. Perubahan perencanaan strategis yang dapat menyebabkan juga pada

perubahan perencanaan strategis pertengahan tahun

d. Ukuran kinerja non-keuangan mengalir ke rencana atau anggaran

operasional, yang diarahkan untuk target relatif

e. Perubahan dalam operasional bisnis atau target strategis menyebabkan

penyesuaian rencana atau anggaran pertengahan tahun,

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 42: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

26

f. Semua area operasi dianggap penting, sebagai hasil dari trade off

dalam sistem bisnis perusahaan, seperti antara target laba jangka

pendek dan tujuan inovasi jangka panjang, menjadi transparan untuk

dikelola secara aktif

g. Mengandalkan sistem pertanggungjawaban atas desentralisasi

h. Menggunakan sistem perencanaan dan manajemen kinerja berbasis

software

Yudianto (2009) menyatakan bahwa penerapan konsep beyond budgeting

sebaiknya harus didukung oleh paling kurang delapan hal yang telah

diberikan di atas. Hal ini dimaksudkan agar konsep yang akan diterapkan

atas dasar prinsip-prinsip yang ingin dikembangkan mampu teraplikasi

dengan baik. Perombakan sistem manajemen secara keseluruhan harus

didukung oleh semua sektor. Dapat dilihat bahwa mulai dari tingkatan

level manajemen yang mempengaruhi penyusunan perencanaan sampai

kepada teknologi (software) yang dipakai harus menjadi pertimbangan.

Sandalgaard dan Bukh (2014) melakukan penelitian untuk

menginvestigasi alasan-alasan organisasi menuju beyond budgeting dan

masalah-masalah praktik yang dihadapi organisasi ketika mereka

mengubah sistem akuntansi manajemennya berdasarkan inspirasi dari

model beyond budgeting. Banyak organisasi yang mengubah sistem

akuntansi manajemen mereka atas dasar inspirasi dari beyond budgeting

tetap mempertahankan anggaran tradisional (Sandalgaard dan Bukh,

2014). Dengan demikian, beyond budgeting bukanlah solusi standar dan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 43: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

27

beyond budgeting belum tentu sesuai untuk semua jenis organisasi dan

dalam segala situasi.

C. Kepemimpinan

1. Definisi Kepemimpinan

Dalam sebuah organisasi, kepemimpinan merupakan salah satu faktor

utama yang mendukung kesuksesan organisasi dalam mencapai tujuan.

Kepemimpinan pada hakikatnya adalah ilmu dan seni untuk

mempengaruhi dan mengarahkan orang lain dengan cara membangun

kepatuhan, kesetiaan, kepercayaan, hormat, dan bekerja sama dengan

penuh semangat dalam mencapai tujuan. Banyak ahli yang mencoba

untuk mendefinisikan kepemimpinan. Hughes (2006) menyatakan bahwa

kepemimpinan merupakan fenomena kompleks yang melibatkan tiga hal

utama, yakni pemimpin, pengikut, dan situasi. Fenomena mengenai

kepemimpinan ini diyakini memiliki pengaruh terhadap produktivitas dan

kohesivitas kelompok (Bass, 1985). Bass (1985) menyimpulkan berbagai

definisi kepemimpinan yang telah ada. Bass menyatakan bahwa

kepemimpinan adalah suatu interaksi antara dua orang atau lebih di dalam

suatu kelompok yang mengatur atau mengatur ulang situasi, persepsi, dan

ekspektasi dari para anggota. Pemimpin adalah agen perubahan, di mana

perilakunya mempengaruhi orang lain. Kepemimpinan dapat terbentuk

dalam suatu kelompok ketika satu anggota kelompok mengubah motivasi

atau kompetisi antara satu sama lain dalam kelompok.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 44: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

28

2. Perilaku Kepemimpinan

Menurut Hendri dan Almahdy (2012) dari beberapa teori pendekatan

kepemimpinan diketahui bila hubungan relasi proses kepemimpinan

terjadi secara efektif, maka menghasilkan kinerja (performance) yang

baik, melalui rangkaian proses, mulai dari sifat (traits) dan skil (skills)

yang dimiliki oleh pemimpin, perilaku pemimpin, proses pengaruh

(influence processes) dan juga ditentukan oleh sikap atau perilaku

pengikut (follower attitudes dan behavior) dan situasi (situational) yang

terjadi saat itu. Perilaku kepemimpinan adalah perilaku pemimpin yang

memiliki perhatian utama dalam mengidentifikasi perilaku kepemimpinan

yang efektif (Yukl, 2010). Menurut Yukl (2010) pada tahun 1985 Bass

memformulasikan perilaku kepemimpinan berbentuk Multifactor

Leadership Questionnaire (MLQ) yang di dalam kuesioner ini

mengemukakan perilaku kepemimpinan yang terdiri dari perilaku

kepemimpinan transformasional dan perilaku kepemimpinan

transaksional. Pendekatan perilaku kepemimpinan transformasional dan

transaksional yang telah disempurnakan oleh Bernard M. Bass dan Bruce

J. Avolio merupakan salah satu pendekatan yang banyak dilakukan saat

ini. Menurut Bass dan Avolio (2005) perilaku kepemimpinan terdiri dari

tiga kategori, yakni: transformasional, transaksional dan pasif.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 45: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

29

a. Kepemimpinan Transformasional

Bass dan Avolio (2005) menyatakan, kepemimpinan transformasional

adalah kepemimpinan yang membangun kepercayaan. Kepemimpinan

transformasional terdiri dari lima dimensi, yakni:

1) Pengaruh ideal: atribut (idealized influence: attributes)

Pemimpin mendahulukan kepentingan perusahaan dan

kepentingan orang lain dari kepentingan diri sendiri.

Pemimpin menimbulkan kesan pada karyawan bahwa

pemimpin memiliki keahlian untuk melakukan tugas pekerjaan,

sehingga patut dihargai (Andira dan Subroto, 2003).

2) Pengaruh ideal: perilaku (idealized influence: behaviors)

Pemimpin berusaha mempengaruhi karyawan dengan

menekankan pentingnya nilai-nilai dan keyakinan, pentingnya

keikatan pada keyakinan tersebut, perlu dimilikinya tekad

mencapai tujuan. Pemimpin memperlihatkan kepercayaan pada

cita-cita, keyakinan, dan nilai hidup. Pengaruh idealis

menunjukkan pengembangan rasa percaya dan hormat pada

bawahan. Pemimpin dengan pengaruh idealis berperan sebagai

model dengan tingkah laku dan sikap yang mengandung nilai-

nilai yang baik bagi perusahaan. Perilaku kepemimpinan

transformasional ini mampu menularkan nilai-nilai tersebut

pada karyawan lini depan (Andira dan Subroto, 2003).

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 46: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

30

3) Motivasi inspirasional (inspirational motivation)

Pemimpin mampu menimbulkan inspirasi pada pegawai,

antara lain dengan menentukan standar-standar tinggi,

memberikan keyakinan bahwa tujuan dapat dicapai. Karyawan

merasa diberi inspirasi oleh sang pemimpin. Aspek kepemimpinan

transformasional ini berperan terutama untuk menciptakan dan

menjaga semangat karyawan lini depan agar selalu

berorientasi pada kepuasan konsumen/ pelanggan (Andira dan

Subroto, 2003).

4) Stimulasi intelektual (intellectual stimulation)

Karyawan merasa bahwa manajer mendorong pegawai untuk

memikirkan kembali cara kerja karyawan, untuk mencari

cara-cara baru dalam melaksanakan tugas, karyawan merasa

mendapatkan cara baru dalam mempersepsikan tugas-tugas

karyawan. Stimulasi intelektual memberikan kontribusi yang

besar pada sikap karyawan lini depan yang mampu mengambil

inisiatif untuk memberi pelayanan yang memuaskan pada

konsumen dalam situasi yang berbeda-beda. Karyawan lini

depan dituntut untuk selalu mampu melakukan inisiatif terhadap

asumsi dasar untuk memilih berbagai cara untuk mengambil

tindakan dalam waktu yang singkat sesuai dengan apa yang

diperlukan dan apa yang diinginkan konsumen/ pelanggan

(Andira dan Subroto, 2003).

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 47: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

31

5) Pertimbangan individual (individualized consideration).

Karyawan merasa diperhatikan dan diperlakukan secara

khusus oleh pemimpin. Pemimpin memperlakukan setiap

karyawan sebagai seorang pribadi dengan kecakapan, kebutuhan,

dan keinginan masing-masing. Pemimpin memberikan nasihat

yang bermakna, memberi pelatihan yang diperlukan dan bersedia

mendengarkan pandangan dan keluhan karyawan. Konsiderasi

individu merupakan kunci suksesnya suatu kualitas fungsional

karena hal ini menunjukkan adanya keterlibatan dari semua

karyawan lini depan untuk memberikan kontribusi yang tinggi

melalui kinerja yang diberikan pada saat terjadinya interaksi

dengan pelanggan (Andira dan Subroto, 2003).

b. Kepemimpinan Transaksional

Kepemimpinan transaksional menurut Bass dan Avolio (2005) fokus

kepada kerjasama antara pimpinan dan bawahan dalam pencapaian

tujuan organisasi yang dihubungkan dengan memberikan

penghargaan atau hukuman (reward and punishment) terdiri dari dua

dimensi, yakni:

1) Faktor imbalan (contingent reward)

Jika bawahan melakukan pekerjaan untuk kepentingan yang

menguntungkan organisasi, maka kepada mereka dijanjikan

imbalan yang setimpal.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 48: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

32

2) Manajemen pengecualian: aktif (management-by-exception:

active)

Pemimpin secara aktif dan ketat memantau pelaksanaan tugas

pekerjaan bawahannya agar tidak membuat kesalahan, atau

kegagalan sehingga kesalahan dan kegagalan tersebut dapat

secepatnya diketahui untuk diperbaiki.

c. Kepemimpinan Pasif

Kepemimpinan pasif terdiri dari dua dimensi yakni:

1) Manajemen pengecualian: pasif (management-by-exception:

passive)

Pemimpin baru bertindak setelah terjadi kegagalan dalam

proses pencapaian tujuan, atau setelah benar-benar timbul

masalah yang serius. Seorang pemimpin transaksional akan

memberikan peringatan dan sanksi kepada bawahannya apabila

terjadi kesalahan dalam proses yang dilakukan oleh bawahan

yang bersangkutan. Namun apabila proses kerja yang

dilaksanakan masih berjalan sesuai standar dan prosedur,

maka pemimpin transaksional tidak memberikan evaluasi

apapun kepada bawahan (Harahap, 2010).

2) Laissez-faire

Pemimpin membiarkan bawahannya melakukan tugas

pekerjaannya tanpa ada pengawasan dari dirinya. Mutu dan

hasil pekerjaan seluruhnya merupakan tanggung jawab

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 49: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

33

bawahannya. Pandangan seorang pemimpin yang laissez faire

memperlakukan para bawahan sebagai orang-orang yang

bertanggung jawab, orang-orang yang dewasa, orang-orang yang

setia dan lain sebagainya. Nilai yang tepat dalam hubungan

atasan-bawahan adalah nilai yang didasarkan kepada saling

mempercayai yang besar.

D. Peran Kepemimpinan dalam Proses Penganggaran Tradisional

Jika gaya kepemimpinan yang diterapkan sesuai dengan kebutuhan

organisasi, maka diharapkan motivasi dan partisipasi pimpinan dan bawahan

akan meningkat, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja dan

kepuasan kerja. Horngren et al. (2012) mendefinisikan anggaran tradisional

sebagai ekspresi kuantitatif dari usulan rencana tindakan oleh manajemen

untuk periode tertentu dan bantuan untuk mengkoordinasikan apa yang perlu

dilakukan untuk melengkapi rencana tersebut. Dalam hal ini, anggaran

tradisional tersaji sebagai rencana keuangan dalam mendukung target

tertentu. Anggaran tradisional juga tersaji sebagai penduan perintah dan

pengendalian (command and control). Kepemimpinan berfokus pada

anggaran yang selalu memaksakan pada tercapainya target. Selain itu,

kepemimpinan sering mengevaluasi kesuksesan atau kegagalan berdasarkan

pada pencapaian target anggaran dan tidak berpikir pada konsekuensi jangka

panjang.

Zeller dan Metzger (2013) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan

pengganggaran tradisional mengambil keputusan dalam batasan dari

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 50: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

34

anggaran operasi yang ada. Anggaran tradisional terkunci dalam ekspektasi

kinerja. Pemimpin menghabiskan waktu untuk memahami varians anggaran

sebagai metode pembelajaran dan umpan balik. Keputusan berfokus pada

gerakan perusahaan dalam mencapai nilai anggaran. Dengan demikian,

kepemimpinan berdasarkan penganggaran tradisional meletakkan kebijakan

di tangan pembuat keputusan sehingga budaya bisnis mengarah pada perintah

dan pengendalian (command and control).

E. Peran Kepemimpinan dalam Implementasi Beyond Budgeting

Hope dan Fraser (2003) menjelaskan bahwa melakukan transformasi

terhadap potensi kinerja organisasi dengan membebaskan dari perangkap

kinerja tahunan dan melepaskan kemampuan penuh dari orang garis depan

merupakan visi utama beyond budgeting. Pengimplementasian proses

manajemen yang lebih adaptif bukan berarti bahwa manajer proyek perlu

menyimpang sangat jauh dari zona nyaman mereka. Pelimpahan tanggung

jawab kinerja kepada orang garis depan menjadi lebih radikal dan

membutuhkan kepemimpinan yang kuat dan ditentukan dari puncak

organisasi. Akan tetapi, manfaat yang diperoleh akan jauh lebih besar dan

bertahan lama.

Daum (2002) menyatakan bahwa dua elemen fundamental model

beyond budgeting adalah prinsip-prinsip kepemimpinan baru yang didasarkan

pada pemberdayaan manajer dan karyawan, dan proses manajemen baru yang

lebih adaptif. Prinsip-prinsip kepemimpinan baru harus membuka potensi

penuh manajer dan karyawan dalam rangka memungkinkan organisasi untuk

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 51: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

35

bereaksi dalam cara yang tepat dan secepat mungkin terhadap kesempatan

dan risiko baru dalam lingkungan pasar. CAM-I BBRT juga menyebut ini

sebagai devolusi.

Sejak tahun 1998, BBRT telah melakukan berbagai studi kasus

organisasi yang telah berpindah atau mulai berpindah menuju devolved

leadership model. Devolved leadership adalah pelimpahan kewenangan

pengambilan keputusan kepada tim-tim di level rendah organisasi. Tujuannya

adalah memungkinkan setiap orang untuk berpikir dan bertindak seperti

seorang pemimpin (Wheatley, 1997). Pflaeging dan Borck (2008)

menjelaskan bahwa salah satu prinsip penting menuju model beyond

budgeting, yaitu kepemimpinan visioner dengan koalisi panduan yang

merupakan kekuatan pendorong transformasi, bukan “command and

control”. Bass dan Riggio (2006) juga menyebut kepemimpinan visioner

sebagai kepemimpinan transformasional. Jika ditelusuri lebih jauh, ada

kemiripan ciri-ciri yang dimiliki antara devolved leadership dengan

kepemimpinan transformasional, yaitu terkait pemberdayaan manajer dan

karyawan dan adanya pelimpahan kewenangan kepemimpinan pada level

rendah organisasi.

Perubahan transformasional dianggap sebagai proses mematahkan

bingkai yang menghasilkan perubahan radikal pada organisasi atau

masyarakat (Zhu et al., 2005). Pemimpin yang melihat peluang beyond

budgeting sebagai desentralisasi radikal percaya bahwa pada akhirnya hal ini

akan memberikan keunggulan kompetitif secara signifikan (Hope dan Fraser,

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 52: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

36

2003). Hal ini dicapai dengan menjadikan karyawan mampu, berkomitmen,

dan diberdayakan di garis depan. Dengan begitu, melalui proses

pengembangan, pemimpin transformasional memberdayakan bawahan

sehingga membantu bawahan menjadi individu yang lebih mandiri dan

kompeten mencapai aktualisasi diri dan memiliki tingkat moralitas yang lebih

tinggi dalam mengejar hasil yang bernilai (Popper dan Mayseless, 2003).

Scott dan Bruce (1994) dalam Cheung dan Wong (2011) menyatakan

bahwa kepemimpinan merupakan faktor situasional yang berpengaruh kuat

pada kreativitas. Gumusluoglu dan Ilsev (2009) dalam Cheung dan Wong

(2011) juga menyatakan bahwa kepemimpinan transformasional, khususnya,

telah dikaitkan erat dengan kreativitas bawahan pada tingkat individu. Hal ini

karena ketika bawahan bekerja dalam pekerjaan jasa yang tidak secara

eksplisit mengharuskan mereka untuk datang dengan ide-ide dan layanan

yang sangat baru, pemimpin transformasional dapat menginspirasi bawahan

untuk melampaui kemampuan mereka untuk menyediakan layanan yang

lebih baik atau cara yang lebih baik menyelesaikan tugas-tugas mereka. Hasil

penelitian Cheung dan Wong (2011) menunjukkan hubungan positif antara

kepemimpinan transformasional dan kreativitas bawahan lebih kuat ketika

ada perhatian tinggi dari tugas dan hubungan dukungan pemimpin. Dalam hal

ini, kreativitas bawahan termasuk dalam prinsip akuntabilitas untuk hasil

yang dinamis sedangkan dukungan pemimpin termasuk dalam prinsip

kepemimpinan yang mendukung dari prinsip-prinsip beyond budgeting yang

diperlukan dalam implementasi beyond budgeting.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 53: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

37

Ozaralli (2003) menyatakan bahwa konsep kepemimpinan menarik

perhatian tinggi dari ilmuwan sosial untuk beberapa dekade. Saat ini, fokus

kepemimpinan bergeser dari model kepemimpinan tradisional atau

transaksional ke sebuah gaya baru teori kepemimpinan, dengan penekanan

pada kepemimpinan transformasional, yang sering diistilahkan sebagai

visioner, karismatik, atau kepemimpinan baru. Studi dalam gaya

kepemimpinan ini menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional

mempunyai hubungan positif terhadap kepuasan karyawan dan pada perilaku

dalam peran yang merupakan prestasi kerja. Kepemimpinan transformasional

juga terkait pada hasil seperti efektivitas kepemimpinan, inovatif, perbaikan

kualitas, dan peringkat subjektif dan objektif kinerja. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berkontribusi terhadap

pemberdayaan diri yang dilaporkan karyawan dan sebagian besar karyawan

yang tergabung dalam tim kerja merasakan pemberdayaan tim, yang lebih

efektif dari tim yang ada sebelumnya. Hasil penelitian tersebut sejalan

dengan pemikiran Bass dan Riggio (2006) bahwa pemimpin transformasional

memotivasi orang lain untuk melakukan lebih dari yang awalnya ditujukan

mereka dan bahkan lebih daripada yang mereka mungkin pikirkan. Mereka

menetapkan ekspektasi yang lebih menantang dan biasanya mencapai kinerja

yang lebih tinggi. Pemimpin transformasional juga cenderung memiliki

bawahan yang lebih berkomitmen dan merasa puas. Selain itu, pemimpin

transformasional memberdayakan bawahan dan memperhatikan kebutuhan

masing-masing dan pengembangan pribadi, membantu bawahan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 54: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

38

mengembangkan potensi kepemimpinan mereka sendiri. Hasil dari

kepemimpinan transformasional berkaitan dengan prinsip-prinsip yang ada

dalam beyond budgeting sehingga dapat dikatakan bahwa implementasi

beyond budgeting memerlukan pemimpin yang efektif, inovatif, berkualitas,

dan objektif. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa kepemimpinan

transformasional memiliki peran dalam implementasi beyond budgeting.

Firnanti (2011) menyatakan bahwa beyond budgeting memberikan

suatu model yang adaptif dan terdesentralisasi. Model ini mempromosikan

model baru kepemimpinan yang mendorong persaingan sehat dalam

organisasi, yang pada akhirnya akan menciptakan peningkatan kinerja

anggota organisasi dan kepuasan bagi pelanggan. Model baru kepemimpinan

ini didasarkan pada prinsip pemberdayaan manajer dan karyawan, serta

proses manajemen yang mampu beradaptasi.

F. Kerangka Penelitian

Aspek keperilakuan dari penganggaran mengacu pada perilaku manusia

yang muncul dalam proses penyusunan anggaran dan perilaku manusia yang

didorong ketika manusia mencoba untuk hidup dengan anggaran. Anggaran

merupakan hasil negosiasi antaranggota organisasi yang dominan, dan

mencerminkan konsensus organisasional mengenai tujuan operasi untuk

masa depan. Selain itu, anggaran juga dapat mempengaruhi dan memotivasi

manajer maupun karyawan untuk terus bertindak dengan cara yang konsisten

dengan operasi yang efektif dan efisien serta selaras dengan tujuan organisasi

(Ikhsan dan Ishak, 2005).

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 55: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

39

Suatu sistem akan bertransformasi ketika tipe sistem itu diperkirakan

menjadi berubah (Ackoff, 1999). Misalnya, dalam penelitian yang akan

dilakukan terkait kesiapan perusahaan untuk mengubah sistem

penganggarannya dari sistem penganggaran tradisional menjadi beyond

budgeting. Dalam mengimplementasikan beyond budgeting, sebuah

perusahaan membutuhkan para pemimpin yang memiliki perilaku

kepemimpinan yang kuat dan konsisten (Hope dan Fraser, 2003). Dengan

begitu, seorang pemimpin transformasional adalah seseorang yang dapat

mendorong dan memfasilitasi pembuatan visi yang menggerakkan suatu

sistem yang bertransformasi.

Firnanti (2011) menjelaskan bahwa agar dapat berhasil, implementasi

beyond budgeting harus dilakukan dengan memberikan pemahaman yang

jelas dalam melakukan perubahan dengan menjelaskan semua keunggulan

yang akan diperoleh. Manajer harus dapat memutuskan dengan hati-hati

tingkat desentralisasi yang memungkinkan untuk dilakukan dalam organisasi

mereka, serta perlu ada sebuah kerangka kerja dengan prioritas dan batasan

yang jelas. Manajer juga perlu mengembangkan etos kerja yang didasarkan

pada persaingan sehat dalam mencapai kesuksesan dengan memberikan

kebebasan bagi anggota kelompok lini depan untuk mengambil keputusan.

Dengan demikian, kepercayaan dan keterbukaan dalam organisasi merupakan

hal yang sangat penting.

Implementasi beyond budgeting pada lembaga keuangan bank di

Indonesia seringkali dipandang sebagai suatu hal di luar kebiasaan sehingga

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 56: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

40

menyebabkan manajemen bank enggan untuk mengimplementasikannya.

Pada kondisi seperti ini, kehadiran seorang pemimpin dibutuhkan dengan

membawa konsep dan paradigma yang jelas sehingga dapat memotivasi,

mengarahkan, dan memberikan pemahaman arti penting implementasi

beyond budgeting, yaitu mengenai prinsip kinerja manajemen dan

kepemimpinan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas perencanaan dan

pengendalian keuangan dalam bank. Bank sebagai lembaga keuangan

tampaknya perlu mengimplementasikan konsep beyond budgeting karena

diharapkan mampu membantu bank secara penuh untuk mewujudkan tujuan

bank dalam mempertahankan seluruh komitmennya baik dengan pihak

internal maupun eksternal. Dengan begitu, jelas akan terbukti kekuatan yang

dimiliki bank dalam menghadapi persaingan yang begitu ketat dan

membutuhkan strategi-strategi tertentu dalam melawan berbagai perubahan.

Kepemimpinan transformasional dalam implementasi beyond budgeting

merupakan hal penting yang perlu dimiliki oleh manajemen perusahaan

sebagai upaya perubahan perilaku yang lebih mendukung kinerja perusahaan.

Dalam hal ini, manajer dituntut untuk terus berkolaborasi dengan bawahan

dalam memberikan input atau informasi atas setiap tindakan yang hendak

dijalankan. Peneliti menganggap kepemimpinan transformasional dalam

implementasi beyond budgeting pada suatu organisasi sangat penting

mengingat aspek ini dipengaruhi oleh berbagai dimensi ilmu di luar akuntansi

seperti psikologi dan aspek perilaku. Berdasarkan hal tersebut, kerangka

penelitian dalam penelitian ini dibuat sebagai berikut:

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 57: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

41

Gambar 1. Kerangka Penelitian

Berdasarkan kerangka penelitian di atas, pemimpin dengan

kepemimpinan transformasional diharapkan dapat mendukung kesiapan

implementasi beyond budgeting pada sebuah organisasi karena di samping

menciptakan suatu hubungan yang harmonis antara bawahan dengan atasan,

pemimpin dapat pula menciptakan suatu bentuk kepemimpinan yang timbal

balik, yaitu dengan garis organisasi yang tidak hanya top down tetapi

sekaligus berupa bottom up. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan

kontribusi pada penelitian akuntansi manajemen di mana peran manajemen

lini atau menengah belum tampak. Oleh karenanya, pertama, dengan

keduabelas prinsip beyond budgeting, peneliti ingin menganalisis apakah PT

Kepemimpinan Transformasional

Kesiapan Implementasi

Beyond Budgeting

Prinsip Beyond Budgeting Struktur Organisasi Fleksibel

1. Kerangka tata kelola mandiri

2. Pemberdayaan manajer 3. Akuntabilitas untuk hasil

yang dinamis 4. Jaringan organisasi 5. Koordinasi pasar 6. Kepemimpinan yang

mendukung  

Prinsip Beyond Budgeting Proses Manajemen Adaptif

7. Target relatif 8. Penetapan strategi

berkesinambungan 9. Sistem antisipasi 10. Sumber daya sesuai

permintaan 11. Kecepatan

pendistribusian informasi 12. Imbalan tim relatif

Dimensi Kepemimpinan 1. Pengaruh ideal atribut 2. Pengaruh ideal perilaku 3. Motivasi inspirasional 4. Stimulasi intelektual 5. Pertimbangan individu  

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 58: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

42

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta siap

mengimplementasikan beyond budgeting. Selain itu, dengan Multifactor

Leadership Questionnaire (MLQ), peneliti ingin menganalisis apakah

kepemimpinan transformasional mendukung kesiapan implementasi beyond

budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 59: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

43

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus dengan simulasi di PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Penelitian ini

merupakan penelitian yang bertujuan untuk mencari gambaran melalui

sebuah model di mana di dalam model tersebut dilakukan manipulasi atau

kontrol untuk melihat pengaruhnya.

B. Tempat dan Waktu Peneltian

Penelitian ini dilakukan di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor

Cabang Yogyakarta dan dilaksanakan pada bulan Juli tahun 2015 sampai

dengan Januari 2016.

C. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek penelitian adalah manajer yang terlibat dalam proses penganggaran

di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

2. Objek penelitian adalah kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta mengimplementasikan beyond budgeting, dan

kepemimpinan transformasional dalam rangka menuju implementasi

beyond budgeting.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 60: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

44

D. Data dan Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan cara:

1. Dokumentasi

Dokumentasi yaitu teknik pengumpulan data dengan cara mengamati serta

menyalin dokumen atau catatan yang diperlukan dalam penelitian. Data

yang dibutuhkan adalah data tidak langsung berupa gambaran umum PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

2. Wawancara dan Kuesioner

Wawancara pribadi secara mendalam dan terstruktur dilakukan dalam

penelitian ini, dengan tatap muka berdasarkan kuesioner tertutup, dan

ditambah satu set pertanyaan terbuka yang membantu untuk memperjelas

poin-poin tertentu (gambaran umum perusahaan atau menguji rumusan

masalah). Kuesioner dalam penelitian ini ditujukan untuk dua manajer di

PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta yang terdiri

dari tiga bagian yaitu:

1) Bagian pertama, berisi tentang identitas responden

2) Bagian kedua, berisi pertanyaan yang dikembangkan dari BBES (de

Waal, 2005) untuk membantu organisasi dalam menilai apakah

mereka siap untuk memulai proses perubahan yang kuat

meninggalkan anggaran tradisional. Model pertanyaan ini

dihubungkan secara langsung dengan kedua belas prinsip beyond

budgeting dan terdiri dari tiga kategori, yaitu kebutuhan pada beyond

budgeting, status organisasi, dan prasyarat keberhasilan implementasi.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 61: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

45

3) Bagian ketiga, berisi dua puluh pernyataan mengenai kepemimpinan

transformasional versi MLQ-5X yang dikembangkan Bass dan Avolio

(2005).

3. Observasi

Dalam penelitian ini observasi yang akan dilakukan adalah observasi

terhadap hal-hal yang dianggap relevan sehingga dapat memberikan data

tambahan terhadap hasil wawancara seperti mengamati dan menganalisis

kebijakan internal perusahaan dan perilaku pimpinan terhadap karyawan.

E. Triangulasi

Triangulasi adalah metode yang digunakan dalam penelitian kualitatif untuk

memeriksa dan menetapkan validitas dengan menganalisa dari berbagai

perspektif (Patton, 2001). Triangulasi merujuk pada konsistensi suatu

penelitian. Metode triangulasi diperlukan untuk memastikan bahwa penelitian

yang dilakukan sudah sesuai atau valid. Validitas penelitian menjadi penting

untuk menghindari hasil penelitian yang diragukan reliabilitasnya atau

subjektifitas peneliti yang berlebihan. Terdapat dua macam teknik triangulasi

yang digunakan peneliti dalam penelitian ini, yaitu:

1. Triangulasi Sumber

Triangulasi sumber dilakukan dengan cara membandingkan data dengan

fakta dari sumber lainnya. Triangulasi ini dilakukan dengan cara mencari

manajer yang terlibat dalam proses penganggaran. Selain itu, informasi itu

diperoleh dari kebijakan internal perusahaan dan karyawan di luar

informan dengan wawancara tidak terstruktur.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 62: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

46

2. Triangulasi Metode

Triangulasi metode dilakukan dengan cara menggunakan beberapa metode

dalam teknik pengumpulan data. Selain menggunakan metode wawancara

mendalam dan kuesioner terhadap informan, juga dilakukan observasi

untuk memastikan kondisi yang sebenarnya.

F. Variabel Penelitian

Variabel adalah segala objek penelitian yang menjadi titik perhatian

suatu penelitian. Variabel dalam penelitian ini:

1. Variabel kesiapan implementasi beyond budgeting, yaitu kebutuhan pada

beyond budgeting, status organisasi, dan prasyarat keberhasilan

implementasi.

2. Variabel kepemimpinan transformasional.

G. Pengukuran Variabel

1. Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

Variabel kesiapan implementasi beyond budgeting yang ada pada

kuesioner bagian kedua diukur menggunakan pertanyaan yang

dikembangkan oleh BBES. Pertanyaan-pertanyaan tersebut disajikan

dalam matrik pengukuran kesiapan implementasi beyond budgeting.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 63: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

47

Tabel 2 Matrik Pengukuran Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

No Item

Indikator Pengukuran

Kebutuhan pada Beyond Budgeting 1 Apakah Anda merasa puas dengan proses penganggaran di perusahaan saat

ini? 2 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja siap untuk mengubah proses

penganggaran? Status Organisasi/ Perusahaan 1 Sampai sejauh mana perusahaan Anda terdesentralisasi saat ini? 2 Apakah mungkin untuk mengimplementasikan (lebih lanjut) desentralisasi? 3 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melaksanakan

desentralisasi? 4 Sampai sejauh mana manajer level menengah memiliki tingkat kebebasan

untuk mengambil keputusan secara mandiri? 5 Apakah mungkin memperbesar wewenang manajer untuk bertindak? 6 Apakah manajemen senior di perusahaan siap untuk mendelegasikan

wewenang? 7 Sampai sejauh mana target dinamis di perusahaan tempat Anda bekerja

(misalnya, target dapat disesuaikan naik atau turun, tergantung pada keadaan)?

8 Apakah mungkin untuk mengenalkan target yang dinamis? 9 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengenalkan target yang

dinamis? 10 Sampai sejauh mana perusahaan Anda saat ini berfokus pada nasabah? 11 Apakah mungkin untuk mengimplementasikan struktur berfokus pada

nasabah? 12 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengimplementasikan

struktur berfokus pada nasabah? 13 Sampai sejauh mana gaya manajemen yang berlaku di perusahaan Anda bisa

dideskripsikan sebagai pembinaan (coaching)? 14 Apakah mungkin mengembangkan gaya manajemen pembinaan (coaching)? 15 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan

pengembangan gaya manajemen pembinaan (coaching)? 16 Sampai sejauh mana target di perusahaan Anda ditentukan relatif terhadap

persaingan? 17 Apakah mungkin mengimplementasikan penetapan target relatif? 18 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan penetapan

target relatif? 19 Sampai sejauh mana proses penetapan strategi di perusahaan Anda terus

menerus dan dari bawah ke atas (bottom-up)? 20 Apakah mungkin membuat proses penetapan strategi terus menerus dan dari

bawah ke atas (bottom-up)?

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 64: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

48

Tabel 2 (lanjutan) Matrik Pengukuran Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

No Item

Indikator Pengukuran

Status Organisasi/ Perusahaan 21 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan proses

penetapan strategi terus menerus dan dari bawah ke atas (bottom-up)? 22 Sampai sejauh mana perusahaan Anda menggunakan rolling forecasts yang

melihat enam kuartal ke depan? 23 Apakah mungkin mengimplementasikan rolling forecasts yang melihat

enam kuartal ke depan? 24 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan implementasi

rolling forecasts? 25 Bagaimana sumber daya dialokasikan di perusahaan Anda? 26 Apakah mungkin mengimplementasikan proses alokasi yang lebih fleksibel,

berdasarkan pada rencana bisnis berkualitas baik? 27 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk membuat proses alokasi

lebih fleksibel? 28 Sampai sejauh mana perusahaan Anda saat ini memiliki proses pasokan

informasi manajemen yang efisien dan efektif, termasuk seperangkat indikator keuangan dan non-keuangan?

29 Apakah mungkin memperbaiki proses pasokan informasi manajemen? 30 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan perbaikan

proses pasokan informasi manajemen? 31 Sampai sejauh mana perusahaan Anda menggunakan struktur penghargaan

(reward) berdasarkan pada kombinasi penghargaan individu dan kelompok? 32 Apakah mungkin mengimplementasikan struktur berdasarkan pada hasil

individu dan kelompok? 33 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengimplementasikan

struktur berdasarkan pada hasil individu dan kelompok? Prasyarat Keberhasilan Implementasi 1 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja bagian dari perusahaan yang lebih

besar atau group perusahaan? 2 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja berwenang untuk adaptasi dan

mengubah proses penganggaran?

Skala ordinal digunakan untuk mengukur respons subyek ke dalam tiga

poin skala dengan interval yang sama, disesuaikan dengan kemungkinan

jawaban pertanyaan.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 65: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

49

Tabel 3 Salah Satu Contoh Skor Penilaian Kuesioner Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting Alternatif Jawaban Skor Penilaian Tidak Siap 1 Cukup Siap 2 Siap 3

2. Kepemimpinan Transformasional

Kuesioner yang dibuat pada bagian ketiga yang berisi tentang pernyataan

mengenai kepemimpinan transformasional akan dijabarkan pada matrik

pengukuran berdasarkan versi MLQ-5X. Versi ini dikenal juga sebagai

MLQ standar dan dipilih karena merupakan instrumen terbaik dan telah

teruji dalam mengukur kepemimpinan transformasional.

Tabel 4 Matrik Pengukuran Kepemimpinan Transformasional

No Item

Indikator Pengukuran

Dimensi Pengaruh Ideal: Atribut 1 Bangga mengajak orang lain untuk bergabung dengannya 2 Meninggalkan kepentingan pribadi untuk kebaikan kelompok 3 Bertindak dalam cara-cara yang membuat orang lain menghargainya 4 Menunjukkan kekuasaan dan percaya diri Dimensi Pengaruh Ideal: Perilaku 5 Membicarakan tentang nilai-nilai & keyakinan yang dianggap paling penting6 Menetapkan pentingnya memiliki fokus pada tujuan 7 Mempertimbangkan moral dan konsekuensi etika dari keputusan 8 Menekankan pentingnya untuk memiliki rasa kebersamaan dalam misi Dimensi Motivasi Inspirasional 9 Bicara optimis tentang masa depan 10 Bicara dengan antusias tentang apa yang perlu dicapai 11 Mengucapkan visi masa depan yang memotivasi 12 Mengekspresikan dengan percaya diri bahwa tujuan akan tercapai

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 66: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

50

Tabel 4 (lanjutan) Matrik Pengukuran Kepemimpinan Transformasional

No Item

Indikator Pengukuran

Dimensi Stimulasi Intelektual 13 Menguji kembali asumsi-asumsi kritis apakah sudah sesuai terhadap

pertanyaan 14 Mencari perspektif yang berbeda ketika memecahkan masalah 15 Mengajak orang lain melihat permasalahan dari sudut yang berbeda 16 Menyarankan cara-cara baru dengan memperlihatkan bagaimana tugas-tugas

diselesaikan Dimensi Pertimbangan Individual 17 Meluangkan waktu untuk mengajar dan membina 18 Memperlakukan orang lain sebagai individu, bukan hanya sebagai anggota

kelompok 19 Mempertimbangkan masing-masing individu yang memiliki perbedaan

kebutuhan, kemampuan, dan aspirasi dari yang lain 20 Membantu orang lain untuk mengembangkan kekuatan mereka

Skala Likert dalam MLQ-5X digunakan untuk mengukur respons subyek

ke dalam lima poin skala dengan interval yang sama. Semakin tinggi nilai

atau skor yang diperoleh, maka semakin kuat kepemimpinan

transformasional yang ada di perusahaan.

Tabel 5 Skor Penilaian Kuesioner Kepemimpinan Transformasional Alternatif Jawaban Skor Penilaian Sering Sekali 5 Cukup Sering 4 Kadang-Kadang 3

Hampir Tidak Pernah 2 Tidak Pernah 1

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 67: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

51

H. Teknik Analisis Data

1. Untuk menjawab permasalahan yang pertama dilakukan analisis isi

(content analysis) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

a. Memasukkan data karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin,

usia, dan jabatan karyawan di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta.

b. Menghitung tingkatan skor kesiapan implementasi beyond budgeting,

dengan mencari nilai interval data dan mengkategorikannya, yaitu

menggunakan rumus:

rtingkatskoBanyaknya

terendahSkortertinggiSkorInterval

Dalam penelitian ini skor tertinggi dari interval kuesioner kesiapan

implementasi beyond budgeting adalah 3 dan skor terendah adalah 1,

serta banyaknya tingkat skor adalah 3.

Sehingga setelah dimasukkan dalam rumus, nilai intervalnya:

67,03

13

Kesiapan implementasi beyond budgeting dikategorikan berdasarkan

nilai rata-rata sebagai berikut:

Tabel 6 Tingkatan kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta mengimplementasikan beyond budgeting

Skor Kesiapan Kategori Kesiapan 2,35 - 3,00 Green Tinggi 1,68 - 2,34 Orange Sedang 1,00 – 1,67 Red Rendah

Sumber: de Waal (2005)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 68: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

52

c. Memasukkan data kuesioner BBES ke dalam tabel rekapitulasi

Tabel 7 Tabel Rekapitulasi Data Kuesioner BBES

Responden

Skor Pertanyaan

Jumlah V1

Mean Jawaban

Responden

Kebutuhan beyond

budgeting

Status Organisasi

Prasyarat

X1 Xdst X1 Xdst X1 Xdst

1 2

Jumlah Keseluruhan Variabel Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

Mean Dua Responden Keterangan:

X1 = Pertanyaan Pertama

V1 = Variabel Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

d. Memasukkan data kuesioner BBES ke dalam tabel kategori warna

Tabel 8 Kategori Warna Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

Responden Kategori

Red Orange Green 1,00 s.d 1,67 1,68 s.d 2,34 2,35 s.d 3,00

1 2

Perusahaan

Keterangan:

Perusahaan = Rata-Rata Skor Nilai Responden

e. Melakukan interpretasi warna berdasarkan hasil kuesioner, wawancara

mendalam dan observasi. Hasil kuantitatif dikonfirmasi melalui

wawancara mendalam dan dihubungkan dengan semua data yang

diperoleh dari kuesioner dan observasi untuk menjawab permasalahan

penelitian sehingga diperoleh kesimpulan yang tepat.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 69: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

53

Tabel 9 Wawancara Konsep Beyond Budgeting dikaitkan dengan Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

Konsep Beyond Budgeting Perencanaan (Planning)

Perencanaan bukan merupakan aktivitas formal untuk tim garis depan yang selalu mengambil sinyal pasar untuk memodifikasi arahan Tim garis depan fokus pada memaksimalkan nilai-nilai pelanggan dan pemegang saham Menetapkan target keuangan berdasarkan indikator utama kinerja (KPI) Membahas strategi dalam waktu yang lebih singkat Tim garis depan bertanggung jawab atas kinerja dan strategi, sementara eksekutif bertanggung jawab untuk mengembangkan strategi dan menetapkan strategi jangka panjang dan target jangka menengah. Kebijakan dalam strategi tergantung pada sistem atau metodologi yang diterapkan di perusahaan seperti balanced scorecard, EVA Kinerja manajer dalam melaksanakan anggaran diukur dengan indikator relatif, tolok ukur internal dan eksternal Pemegang anggaran optimis pada peningkatan laba Menjadikan sumber daya tersedia dan dapat diakses oleh tim garis depan ketika mereka dibutuhkan melalui persetujuan cepat dan akses yang lebih mudah ke sumber daya operasional

Pengendalian (Controlling) Pengendalian bertingkat Lebih fokus pada tren dan rolling forecasts Eksekutif memantau kinerja anggaran dan turut campur hanya ketika indikator atau tren melewati batas. Pengendalian kinerja dilakukan ketika kinerja tidak sesuai anggaran sebelumnya Informasi terbuka dan transparan Penyimpangan direview dalam kasus penyimpangan besar. Jika hanya sebuah penyimpangan kecil, hal ini akan tergantung pada tingkat unit yang lebih rendah Revisi dilakukan jika benar-benar diperlukan

Sumber: Hope dan Fraser (2003); Yudianti (2013) Interpretasi Warna: 1) Green. Potensi kesiapan tinggi, artinya implementasi beyond

budgeting harus dipertimbangkan dengan serius karena adanya

otoritas atau wewenang untuk melakukannya. Hampir tidak ada

hambatan untuk implementasi prinsip beyond budgeting ini.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 70: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

54

2) Orange. Potensi kesiapan sedang, artinya diperlukan perhatian

khusus pada beberapa elemen jika perusahaan berencana

mengimplementasikan beyond budgeting.

3) Red. Potensi kesiapan rendah, artinya tidak ada kebutuhan maupun

kesiapan organisasi untuk perubahan proses penganggaran. Banyak

hambatan dapat diperkirakan selama implementasi prinsip beyond

budgeting ini.

2. Untuk menjawab permasalahan yang kedua dilakukan analisis isi (content

analysis) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

a. Memasukkan data kuesioner kepemimpinan transformasional versi

MLQ-5X ke dalam tabel.

Tabel 10 Tabel Rekapitulasi Data Kuesioner Kepemimpinan Transformasional Versi MLQ-5X

Resp Skor Pernyataan

Jumlah X1 X2 Xn

1 2

Jumlah Keseluruhan Mean Keseluruhan

Keterangan:

X1 = Pernyataan 1

X2 = Pernyataan 2

n = Jumlah Pernyataan

b. Membandingkan jumlah nilai yang diperoleh dari rata-rata (mean)

keseluruhan pada tabel 10 dengan jumlah nilai maksimum dengan

asumsi jika hasil lebih besar dari 50% maka kepemimpinan

transformasional kuat. Selanjutnya, menganalisis lima dimensi yang

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 71: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

55

ada pada kepemimpinan transformasional berdasarkan pada hasil

kuesioner, wawancara yang mendalam dan observasi untuk dikaitkan

dengan kesiapan implementasi beyond budgeting.

Jumlah nilai maksimum indikator variabel kepemimpinan

transformasional = 5 x 20 = 100

Tabel 11 Tabel Persentase Variabel Kepemimpinan Transformasional

Kepemimpinan Nilai rata-rata Dua

Responden

Nilai Maksimum yang bisa dicapai

Responden

Persentase

Transformasional

c. Menarik kesimpulan berdasarkan hasil kuesioner, wawancara

mendalam dan observasi

Tabel 12 Matrik Kepemimpinan Transformasional menuju Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting Kepemimpinan Transformasional

>50%

Keberhasilan Implementasi

Cukup Tinggi

Keberhasilan Implementasi

Cukup Tinggi

Keberhasilan Implementasi

Tinggi

≤50% Keberhasilan Implementasi

Rendah

Keberhasilan Implementasi

Rendah

Keberhasilan Implementasi

Rendah

Red Orange Green Kesiapan Implementasi

Beyond Budgeting

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 72: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

56

1) Apabila kategori warna implementasi beyond budgeting Green dan

hasil nilai kepemimpinan transformasional >50%, maka potensi

keberhasilan implementasi beyond budgeting tinggi di PT Bank

MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

2) Apabila kategori warna implementasi beyond budgeting Orange

dan hasil nilai kepemimpinan transformasional >50%, maka

potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting cukup tinggi

di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

3) Apabila kategori warna implementasi beyond budgeting Red dan

hasil nilai kepemimpinan transformasional >50%, maka potensi

keberhasilan implementasi beyond budgeting rendah di PT Bank

MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

4) Apabila kategori warna implementasi beyond budgeting Green,

Orange atau Red dan hasil nilai kepemimpinan transformasional

≤50%, maka potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting

rendah di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang

Yogyakarta.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 73: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

57

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

PT. Bank MNC Internasional, Tbk. (MNC Bank) lahir setelah MNC

Group mengakuisisi PT. Bank ICB Bumiputera, Tbk. Dengan visi baru

"Menjadi Bank masa depan yang memberikan layanan bintang lima, yang

mengikuti gaya hidup nasabah berlandaskan teknologi terkini dan membuat

semua transaksi keuangan menjadi mudah". Produk dan layanan MNC Bank

siap dinikmati oleh seluruh segmen nasabah. Dengan dukungan dan

komitmen yang tinggi dari MNC Group serta manajemen baru yang

berpengalaman di bidang perbankan, MNC Bank akan terus berkembang

menjadi bank terkemuka di Indonesia.

Pada 27 Januari 2014 PT. MNC Kapital Indonesia Tbk. memiliki

saham PT Bank ICB Bumiputera Tbk. sebesar Rp1,31 miliar

atau 24% melalui Bursa Efek Indonesia (BEI). Pada 22 Juli 2014 berdasarkan

surat Otoritas Jasa Keuangan No. SR-120/D.03/2014, PT. MNC Kapital

Indonesia Tbk. menjadi Pemegang Saham Pengendali Bank. Pada 15 Oktober

2014 melalui keputusan Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan

No.18/KDK.03/2014 tanggal 15 Oktober 2014, nama Bank berubah

menjadi PT. Bank MNC Internasional Tbk.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 74: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

58

B. Visi dan Misi Perusahaan

1. Visi

Visi MNC Bank, yaitu Menjadi Bank masa depan yang memberikan

layanan bintang lima, yang mengikuti gaya hidup nasabah berlandaskan

teknologi terkini dan membuat semua transaksi keuangan menjadi mudah.

2. Misi

Misi MNC Bank, yaitu menawarkan layanan keuangan yang mengikuti

gaya hidup dengan membuat hidup nasabah menjadi lebih mudah, untuk

nasabah retail dengan segmen menengah ke atas, termasuk di dalamnya

para usaha kecil dan menengah, dengan memberikan pengalaman layanan

perbankan yang memuaskan melalui cabang dan electronic channels.

C. Proses Penyusunan Anggaran

Anggaran sebagai hasil negosiasi antaranggota organisasi yang

dominan, anggaran mencerminkan konsensus organisasional mengenai tujuan

operasi untuk masa depan. Selain itu, anggaran mencoba untuk

mempengaruhi dan memotivasi manajer maupun karyawan untuk terus

bertindak dengan cara yang konsisten dengan operasi yang efektif dan efisien

serta selaras dengan tujuan organisasi (Ikhsan dan Ishak, 2005). Proses

penyusunan anggaran di PT Bank MNC Internasional, Tbk, khususnya

Kantor Cabang Yogyakarta secara umum hampir tidak jauh berbeda dengan

sebelum diakuisisi. Dalam hal penyusunan anggaran, secara umum kantor

cabang diberikan suatu kebebasan untuk mengisi form anggaran yang telah

tersedia daftar kebutuhan kantor cabang dari kantor pusat. Form anggaran

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 75: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

59

tersebut disediakan dalam bentuk excel oleh kantor pusat. Setelah itu form

anggaran tersebut dikirim kembali ke kantor pusat. Kantor pusat melakukan

review dan diskusi atas form anggaran yang dikirim oleh kantor cabang dan

pada akhirnya kantor pusatlah yang berwenang menentukan anggaran

tahunan untuk kantor cabang mereka. Dengan kata lain, penganggaran PT

Bank MNC Internasional, Tbk. masih dalam bentuk top down, di mana

kantor cabang harus menggunakan anggaran tahunan yang telah disetujui

oleh kantor pusat. Selain itu, penggunaan rolling forecast dalam penyusunan

anggaran di PT Bank MNC Internasional, Tbk. masih terbatas dilakukan oleh

kantor pusat dengan menggunakan asumsi-asumsi, seperti salah satu

contohnya BI rate yang digunakan untuk menentukan rata-rata suku bunga

pinjaman.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 76: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

60

D. Struktur Organisasi

Special Asset Management

Group

Region I Group Head

Branch Manager Credam Center

Manager Semarang

Branch Business Manager

Branch Ops & Service Manager

Branch & e – Channel

Ops Group

TL Lending

AO Funding

Credit Review

AO Lending

Cash & Account Ops

FL Manager

Desk Ops

CS

Teller

Kliring/ Payment/ Cash Mgt

Dcc. Maint Acc.

Acct. & Trade Desk

GA/IT &

Desk

Credam Desk

Collection

BOSA

TL Funding

Branch Manager

Kantor Cabang

Branch Ops. & Service Manager

Sub Branch Manager

FL Manager TL Funding

TL Lending

AO Lending AO Funding CS Teller

Sub Branch Manager

FL Manager TL Funding

TL Lending

AO Lending AO Funding CS Teller

Branch Ops. & Service Manager

Kantor Cabang

Branch Manager

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 77: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

61

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Data

Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini merupakan data kualitatif

yang diangkakan (scoring) yang diperoleh dari hasil pengukuran berskala

ordinal dan data kualitatif yang diperoleh dari hasil wawancara yang

mendalam. Responden dalam penelitian ini adalah Sub Branch & Branch

Business Manager dan Branch Operasional & Service Manager di PT. Bank

MNC Internasional Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Mereka dipilih karena

mempunyai posisi dan peran yang penting dalam tim bisnis perusahaan,

terutama dalam proses penganggaran. Informasi dan pengalaman mereka

dalam proses penganggaran ini diharapkan mampu untuk menjawab

permasalahan yang diajukan Data diperoleh dengan membagikan kuesioner

kepada 2 responden yang diisi secara lengkap. Berdasarkan hasil kuesioner

tersebut kemudian peneliti melakukan wawancara yang mendalam kepada

kedua responden untuk memperoleh konfirmasi atas jawaban mereka.

Berdasarkan kuesioner yang telah diisi terdapat karakteristik responden yang

terdiri dari jabatan, jenis kelamin, umur, dan lama menjabat.

1. Jabatan

Kedua responden dalam penelitian ini mempunyai jabatan pada level

manajer di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kntor Cabang Yogyakarta.

Manajer yang terlibat sebagai responden yaitu Sub Branch & Branch

Business Manager dan Branch Operasional & Service Manager.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 78: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

62

2. Umur

Kedua responden yang menjabat sebagai manajer di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta berumur di atas 40 tahun.

Hal ini menunjukkan bahwa kedua responden dengan rentang umur di atas

40 tahun berada pada usia matang dalam pengambilan keputusan.

3. Jenis Kelamin

Kedua responden yang menjabat sebagai manajer di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta berjenis kelamin laki-laki.

Meskipun manajer tidak harus laki-laki tetapi sebagian besar manajer yang

ada di MNC Bank berjenis kelamin laki-laki.

4. Lama Menjabat

Kedua responden yang menjabat sebagai manajer di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta menjabat di atas 5 tahun.

Hal ini dikarenakan mereka memiliki kinerja yang baik dan dipercaya

untuk membawa perusahaan menjadi lebih maju dan lebih baik lagi.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 79: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

63

B. Analisis Data

1. Untuk menjawab permasalahan yang pertama dilakukan analisis isi

(content analysis) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

a. Menghitung tingkatan skor kesiapan implementasi beyond budgeting,

dengan mencari nilai interval data dan mengkategorikannya.

Tabel 13 Tingkatan kesiapan PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta mengimplementasikan beyond budgeting

Skor Kesiapan Kategori Kesiapan 2,35 - 3,00 Green Tinggi 1,68 - 2,34 Orange Sedang 1,00 – 1,67 Red Rendah

Sumber: de Waal (2005)

b. Memasukkan data kuesioner BBES ke dalam tabel rekapitulasi

Tabel rekapitulasi data kuesioner BBES dapat dilihat pada tabel 14.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 80: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

USER-ACCOUNTING
Typewriter
64
USER-ACCOUNTING
Typewriter
Page 81: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

65

c. Memasukkan data kuesioner BBES ke dalam tabel kategori warna

Tabel 15 Kategori Warna Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting

Responden Kategori

Red Orange Green 1,00 s.d 1,67 1,68 s.d 2,34 2,35 s.d 3,00

1 2,70 2 2,57

Perusahaan 2,64

Sumber: Data diolah tahun 2016

d. Melakukan interpretasi warna berdasarkan hasil kuesioner, wawancara

mendalam dan observasi

Tabel 15 menunjukkan bahwa kategori warna kesiapan

implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta yaitu Green. Hasil tersebut kemudian

dikonfirmasi dan diverifikasi oleh peneliti melalui wawancara

mendalam dan observasi sehingga diperoleh kesimpulan bahwa

kategori warna implementasi beyond budgeting yang sesuai di PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta yaitu Red.

Perubahan dari Green menjadi Red disebabkan oleh adanya perbedaan

dari hasil kuesioner dengan wawancara mendalam dan observasi. Oleh

karena adanya inkonsistensi ini, maka peneliti menggunakan teknik

triangulasi sumber dan metode dengan menghubungkan semua data

yang diperoleh untuk meningkatkan kepercayaan penelitian dan

mengungkap kesimpulan yang tepat. Peneliti melakukan wawancara

tambahan kepada dua karyawan bagian Desk Operasional yang juga

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 82: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

66

memahami proses penganggaran dan melihat kebijakan internal dari

kantor pusat.

Berdasarkan hasil wawancara dengan kedua karyawan bagian Desk

Operasional diketahui bahwa saat ini proses penganggaran di PT Bank

MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta tidak jauh

berbeda dengan sebelum diakuisisi karena masih dalam tahap

perbaikan dan pengembangan sistem. Mereka merasa puas dengan

proses penganggaran saat ini sehingga menganggap tidak

membutuhkan perubahan pada proses penganggaran. Semua

permintaan penggantian biaya harus ditandatangani oleh karyawan dan

atasan dari karyawan yang mengajukan serta disetujui oleh pejabat

yang berwenang sesuai dengan batas wewenang yang ditentukan.

Setiap kantor cabang harus mendanai semua kegiatan mereka dengan

sumber daya yang sudah ada. Akan tetapi, karyawan tersebut

menyatakan bahwa proses penganggaran menjadi lebih baik dengan

adanya kebijakan internal dan kepemimpinan yang mendukung. Misal,

adanya kebijakan pengendalian biaya yang disusun untuk memastikan

adanya pengendalian atas biaya, mencegah fraud, dan meningkatkan

efektifitas aktivitas operasional dalam mendukung usaha. Selain itu,

kebijakan pengendalian biaya juga mengatur kewenangan pemberian

persetujuan atas biaya atau penggantian biaya yang ditentukan

berdasarkan jenis pengeluaran.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 83: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

67

Dengan adanya konfirmasi dan verifikasi melalui wawancara

mendalam maka kedua manajer dapat lebih terbuka dalam menjelaskan

dan mengungkapkan proses penganggaran yang ada di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Hal ini diperkuat

melalui wawancara tambahan dengan kedua karyawan dan kebijakan

internal yang mendukung. Kesimpulan yang diperoleh peneliti ternyata

sesuai dengan kondisi perusahaan berdasarkan prinsip-prinsip beyond

budgeting seperti yang disampaikan oleh kedua manajer, karyawan,

dan kebijakan pengendalian biaya. Kantor cabang tidak mempunyai

cukup kewenangan untuk membuat kebijakan. Mayoritas kebijakan

dibuat oleh kantor pusat. Dengan demikian, kategori warna kesiapan

implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta yaitu Red. PT Bank MNC Internasional,

Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta mempunyai potensi kesiapan rendah.

Artinya, tidak ada kebutuhan maupun kesiapan organisasi untuk

perubahan proses penganggaran. Banyak hambatan dapat diperkirakan

jika organisasi mengimplementasikan beyond budgeting. Pertama,

kantor cabang merasa puas dengan proses penganggaran saat ini

sehingga tidak membutuhkan perubahan proses penganggaran. Kedua,

prinsip-prinsip beyond budgeting belum sepenuhnya diterapkan di

kantor cabang sehingga kantor cabang tidak memiliki wewenang atau

tidak pada posisi memutuskan kebijakan. Ketiga, kantor cabang

merupakan bagian dari entitas yang lebih besar sehingga manajer tidak

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 84: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

68

berwenang untuk melakukan adaptasi dan mengubah proses

penganggaran yang ada tanpa otorisasi dari kantor pusat.

2. Untuk menjawab permasalahan yang kedua dilakukan analisis isi (content

analysis) dengan langkah-langkah sebagai berikut:

a. Memasukkan data kuesioner kepemimpinan transformasional versi

MLQ ke dalam tabel

Tabel rekapitulasi data kuesioner kepemimpinan transformasional

versi MLQ-5X dapat dilihat pada tabel 16.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 85: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

USER-ACCOUNTING
Typewriter
69
USER-ACCOUNTING
Typewriter
Page 86: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

70

b. Membandingkan jumlah nilai yang diperoleh dari rata-rata (mean)

keseluruhan pada tabel rekapitulasi data kuesioner kepemimpinan

transformasional versi MLQ-5X dengan jumlah nilai maksimum

dengan asumsi jika hasil lebih besar dari 50% maka kepemimpinan

transformasional kuat. Selanjutnya, menganalisis lima dimensi yang

ada pada kepemimpinan transformasional berdasarkan pada hasil

kuesioner dan wawancara yang mendalam untuk dikaitkan dengan

kesiapan implementasi beyond budgeting.

Jumlah nilai maksimum indikator variabel kepemimpinan

transformasional = 5 x 20 = 100

Tabel 17 Persentase Variabel Kepemimpinan Transformasional

Kepemimpinan Nilai rata-rata Dua

Responden

Nilai Maksimum yang bisa dicapai

Responden

Persentase

Transformasional 85,5 100 86% Sumber: Data diolah tahun 2016

c. Menarik kesimpulan berdasarkan hasil kuesioner, wawancara

mendalam dan observasi

Berdasarkan hasil kuesioner yang telah dikonfirmasi dan

diverifikasi melalui wawancara mendalam dan observasi serta

diperkuat menggunakan teknik triangulasi sumber dan metode dengan

menghubungkan semua data yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa

kategori warna implementasi beyond budgeting yang sesuai di PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta, yaitu Red

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 87: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

71

dan hasil nilai kepemimpinan transformasional > 50% yaitu 86%,

maka potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting rendah di

PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

Kepemimpinan transformasional merupakan salah satu prinsip penting

menuju model beyond budgeting. Akan tetapi, kepemimpinan

transformasional yang kuat tanpa diikuti oleh penerapan prinsip-

prinsip beyond budgeting secara penuh tidak akan mendukung

keberhasilan perusahaan dalam mengimplementasikan beyond

budgeting.

C. Pembahasan

1. Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta

Berdasarkan wawancara mendalam yang dilakukan peneliti terhadap

responden mengenai kepemimpinan transformasional menuju kesiapan

implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Kantor Cabang Yogyakarta diperoleh hasil jawaban yang menjadi

pendukung untuk menganalisis data dan menarik kesimpulan serta

memberikan penjelasan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini.

Sebuah kemungkinan implementasi model beyond budgeting dimulai

dengan mengidentifikasi kebutuhan untuk beradaptasi dan mengubah

proses penganggaran. Setelah semua itu, jika organisasi tidak mengalami

masalah dengan proses penganggaran saat ini, implementasi model baru

akan sedikit atau tidak ada nilai. Oleh karena itu benar-benar diperlukan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 88: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

72

untuk memeriksa apakah ada ketidakpuasan dalam organisasi dengan

proses penganggaran yang ada. Setelah hal itu menjadi jelas bahwa ada

kebutuhan untuk perubahan, kesediaan organisasi untuk beradaptasi dan

mengubah struktur organisasi dan proses manajemen harus diidentifikasi

(de Waal, 2005).

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan terhadap kebutuhan

pada beyond budgeting, maka diperoleh hasil bahwa manajer pada PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta merasa puas

dengan proses penganggaran saat ini. Mereka merasa bahwa proses

penganggaran yang dilakukan saat ini sudah berjalan dengan baik. Selain

itu, mereka juga mengungkapkan bahwa secara umum lembaga keuangan

bank di Indonesia masih menggunakan proses penganggaran tradisional,

salah satunya termasuk PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang

Yogyakarta. Berdasarkan hal tersebut, kedua manajer menyatakan bahwa

untuk saat ini dan beberapa tahun ke depan tampaknya perusahaan akan

masih menggunakan proses penganggaran tradisional seperti yang telah

berjalan sebelumnya. Hal ini didukung pula oleh hasil wawancara dengan

karyawan yang menyatakan bahwa mereka merasa puas dengan proses

penganggaran saat ini sehingga menganggap tidak membutuhkan

perubahan pada proses penganggaran.

Penentuan tingkat kesiapan organisasi dalam mengimplementasikan

beyond budgeting didasarkan pada 12 (dua belas) prinsip beyond

budgeting. Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan pada status

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 89: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

73

organisasi, maka diperoleh hasil untuk prinsip-prinsip beyond budgeting,

sebagai berikut:

a. Prinsip pertama yaitu kerangka tata kelola mandiri.

Sebuah struktur organisasi yang terdesentralisasi dengan unit

pengelolaan mandiri merupakan dasar dari beyond budgeting.

Keputusan dalam beberapa struktur dibuat di lini depan yang paling

dekat dengan pelanggan. Hal ini memungkinkan untuk merespon

dengan cepat terhadap ancaman dan peluang yang muncul. Ancaman

yang dimaksud lebih pada adanya kondisi ketidakpastian dalam bisnis,

seperti perubahan lingkungan dan kebutuhan pelanggan. Unit

pengelolaan mandiri berisi beberapa disiplin ilmu seperti pemasaran,

penjualan, logistik dan keuangan. Remote management dipraktikkan

oleh manajemen senior dengan bertindak ketika sebuah unit berkinerja

buruk selama jangka waktu yang lama untuk menjaga otonomi unit (de

Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip pertama ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum PT Bank MNC Internasional, Tbk. mempunyai

struktur desentralisasi sebagian dengan tim bisnis. Artinya, kantor

cabang hanya memiliki otonomi yang terbatas dan ketika berkinerja

buruk maka kantor pusat akan langsung bertindak. Dalam hal

kuantitatif berupa rupiah, penganggaran di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. dilakukan dalam bentuk top down. Namun, dalam

hal kualitatif berupa penetapan strategi, kantor cabang mempunyai

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 90: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

74

wewenang dan kebebasan untuk menentukan sendiri sejauh mana

strategi-strategi yang akan mereka lakukan untuk bisa mencapai target

yang telah ditetapkan oleh kantor pusat.

Kantor pusat hanya sebatas menetapkan strategi secara umum,

misalnya dalam hal KPR, setiap kantor cabang harus melakukan

kerjasama dengan perusahaan properti atau developer yang kemudian

strategi tersebut secara khusus ditetapkan sendiri oleh masing-masing

kantor cabang sesuai kondisi yang ada di setiap kantor cabang,

misalnya syarat dan ketentuan pinjaman KPR oleh nasabah. Strategi-

strategi inilah yang akan digunakan oleh setiap kantor cabang sebagai

sarana dalam mencapai target tahunan yang telah ditetapkan. Dalam hal

ini kantor cabang tidak pada posisi memutuskan strategi secara mandiri.

Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor cabang mempunyai potensi

kesiapan rendah karena saat ini kantor cabang masih mengandalkan

strategi yang ditetapkan kantor pusat.

b. Prinsip kedua, yaitu pemberdayaan manajer.

Para manajer unit harus memiliki kebebasan untuk bertindak pada

kebijakan mereka sendiri, dalam batas-batas yang strategis sehingga

beyond budgeting menjadi efektif. Ini berarti bahwa manajer, jika

kondisi memungkinkan, dapat secara independen mengatur tindakan

tertentu tanpa persetujuan sebelumnya dari manajemen senior. Jika

kondisi pasar menguntungkan, tidak akan sulit untuk mematuhi prinsip

ini. Namun, jika kondisi kurang menguntungkan, pendelegasian

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 91: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

75

tanggung jawab dapat menimbulkan masalah bagi manajemen senior.

Misalnya, akan ada kebutuhan yang meningkat untuk memantau unit

pengelolaan mandiri dan untuk memeriksa dan mengendalikan operasi

mereka (de Wall, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip kedua ini diperoleh jawaban bahwa

secara umum manajer level menengah PT Bank MNC Internasional,

Tbk. memiliki tingkat kebebasan yang terbatas untuk mengambil

keputusan secara mandiri. Misal, anggaran yang telah disetujui kantor

pusat dan didelegasikan ke masing-masing kantor cabang tidak

langsung sepenuhnya dapat dibelanjakan, tetapi dalam setiap

realisasinya juga perlu persetujuan dari kantor pusat. Tanggung jawab

didelegasikan kepada tim bisnis hanya sebatas pada penetapan strategi

yang disesuaikan dengan kondisi kantor cabang masing-masing dengan

tujuan untuk mencapai target yang telah ditetapkan kantor pusat. Misal

untuk pencapaian target funding, maka kantor cabang menetapkan

strategi yang disesuaikan dengan kondisi kantor cabang, seperti

melakukan kanvasing. Kanvasing merupakan kegiatan mencari nasabah

secara door to door dengan mendatangi nasabah atau calon nasabah

potensial dan menawarkan program yang dimiliki bank. Hal ini

ditegaskan oleh Sub Branch & Branch Business Manager. Jadi dapat

disimpulkan bahwa kantor cabang mempunyai potensi kesiapan rendah

karena manajer kantor cabang masih memerlukan persetujuan dari

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 92: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

76

kantor pusat dalam pengambilan keputusan sehingga mereka bertindak

secara tidak independen.

c. Prinsip ketiga, yaitu akuntabilitas untuk hasil yang dinamis.

Dalam model beyond budgeting, anggota organisasi bertanggung

jawab kepada manajemen senior untuk mencapai target yang

menantang dan dinamis, misalnya menggunakan acuan target industri

atau perusahaan pesaing. Mereka dievaluasi pada hasil yang

dibandingkan dengan realisasi. Penetapan target internal tidak

digunakan dalam organisasi beyond budgeting dan sebagai gantinya

target yang ditetapkan secara dinamis dibandingkan dengan pesaing

atau organisasi yang setara (de Wall, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip ketiga ini diperoleh jawaban bahwa

secara umum beberapa target dinamis ditetapkan di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Manajer bertanggung

jawab pada pencapaian target tahunan yang telah ditetapkan. Target

tahunan yang telah ditetapkan oleh kantor pusat bisa sewaktu-waktu

disesuaikan dengan acuan target Bank Indonesia atau pesaing dan

kondisi pencapaian target pertengahan tahun yang ada di kantor cabang.

Misalnya, pada sekitar pertengahan tahun 2015 PT Bank MNC

Internasional, Tbk. melakukan sebuah evaluasi atas pencapaian target

bisnis yang telah dilakukan oleh setiap kantor cabang. Apabila dalam

proses evaluasi tersebut target bisnis dirasa sulit untuk dicapai di akhir

tahun 2015, maka kantor pusat akan melakukan penyesuaian atas target

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 93: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

77

bisnis yang telah ditetapkan sebelumnya. Jadi dapat disimpulkan bahwa

kantor cabang mempunyai potensi kesiapan rendah karena kantor

cabang tidak pada posisi memutuskan untuk melakukan penyesuaian

target secara mandiri.

d. Prinsip keempat, yaitu jaringan organisasi.

Organisasi beyond budgeting terdiri dari unit-unit mandiri yang

berfokus pada pelanggan. Unit-unit ini berfokus terutama dalam

memberikan nilai kepada pelanggan, merespon dengan cepat, dan

mengantisipasi perubahan keadaan lokal atau ancaman dan peluang

yang tak terduga (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip keempat ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum PT Bank MNC Internasional, Tbk. sangat berfokus

pada nasabah. Kedua manajer mengungkapkan bahwa melalui kantor-

kantor cabangnya, perusahaan ingin berkembang menjadi bank lifestyle

dengan teknologi mutakhir dan setara dengan bank-bank yang lain,

seperti Bank Mandiri dan BCA. Hal-hal yang akan dilakukan dalam

waktu dekat, antara lain meluncurkan mobile banking dan internet

banking sehingga dalam bertransaksi nasabah tidak perlu datang ke

cabang tetapi cukup dengan menggunakan gadget yang mereka punya.

Kebijakan tersebut tercermin dalam visi dan misi PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Selain itu, perusahaan ingin mengakselerasi

pelayanan melalui teknologi dan memfokuskan diri pada sektor

konsumen dan korporasi setelah mengakuisisi PT Bank ICB Bumi

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 94: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

78

Putera, Tbk. Kebijakan ini dilakukan untuk memaksimalkan nilai-nilai

pelanggan dan pemegang saham. Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor

cabang mempunyai potensi kesiapan rendah karena kantor cabang tidak

pada posisi membuat keputusan yang berkaitan dengan nasabah.

e. Prinsip kelima, yaitu koordinasi pasar.

Dalam beyond budgeting, kegiatan-kegiatan organisasi

dikoordinasikan atas dasar permintaan dan penawaran, bukannya

dikendalikan oleh perencanaan, anggaran dan kontrol pusat. Setiap unit

dapat memutuskan sendiri apakah ingin menggunakan jasa atau layanan

dari dukungan pusat atau dukungan eksternal, seperti manajemen

sumber daya manusia atau teknologi informatika dan komunikasi. Hal

ini akan mendorong unit dukungan pusat untuk memberikan layanan

berkualitas tinggi seefisien mungkin. Oleh karena pengorganisasian unit

dukungan pusat tidak mempengaruhi implementasi beyond budgeting,

maka tidak ada pertanyaan yang dirumuskan terkait prinsip kelima (de

Wall, 2005).

Dalam hal ini, PT Bank MNC Internasional, Tbk Kantor Cabang

Yogyakarta tidak dapat memutuskan sendiri mengenai kebijakan dalam

menggunakan jasa atau layanan dari dukungan pusat atau eksternal.

Kantor cabang masih bergantung pada kebijakan yang ditetapkan oleh

kantor pusat untuk dilaksanakan sesuai yang diharapkan kantor pusat.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 95: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

79

f. Prinsip keenam, yaitu kepemimpinan yang mendukung.

Dalam organisasi beyond budgeting, anggota organisasi dikelola

atas dasar pembinaan, bukan menerima dan melaksanakan perintah.

Manajer senior bertindak sebagai pelatih yang segera menghubungi

manajer level lebih rendah untuk menjelaskan kesalahan mereka. Kabar

buruk secara langsung dibagikan oleh unit pengelolaan mandiri dan

manajemen senior, sehingga mereka dapat memberikan tawaran

dukungan yang diperlukan. Gaya pembinaan mendorong anggota

organisasi untuk lebih berjiwa wirausaha (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip keenam ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum gaya manajemen yang berlaku di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. bisa dideskripsikan sebagai pembinaan (coaching).

Dengan memiliki visi misi yang begitu hebat, maka pemimpin

mengajak setiap karyawan yang bergabung di MNC Bank harus

berubah pola pikir dan cara bekerja. Misal, dari yang semula bekerja

dengan santai karena tidak akan dikenakan punishment jika target tidak

tercapai kemudian harus berubah bekerja keras bersama dengan yang

lainnya untuk membangun bank menjadi lebih maju dan masuk dalam

sepuluh besar bank secara nasional. Dalam hal ini, pemimpin juga

proaktif dan terjun ke setiap kantor cabang untuk memahami satu per

satu kondisi yang ada di cabang dan memberikan dukungan yang

diperlukan. Selain itu, bank juga menganggarkan 5% dari biaya

karyawan digunakan untuk pelatihan karyawan yang cukup besar.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 96: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

80

Meskipun PT Bank MNC Internasional, Tbk. merupakan organisasi

hirarkis, tetapi tim manajemen mengelola perusahaan dengan cara

pembinaan kepada seluruh karyawan. Jadi dapat disimpulkan bahwa

kantor cabang mempunyai potensi kesiapan rendah pada prinsip ini

karena harus selalu menyesuaikan gaya manajamen yang diterapkan

oleh kantor pusat.

g. Prinsip ketujuh, yaitu target yang relatif.

Manajer-manajer dalam organisasi beyond budgeting menetapkan

tujuan dalam kaitannya dengan kompetisi. Mereka mengupayakan

rencana aksi mereka dalam mengalahkan pesaing, bukan anggaran.

Pengaruh spekulasi yang sering terjadi selama penetapan target tidak

ada karena semua target yang ditetapkan sama atau lebih baik dari

pesaing. Target relatif, yaitu target yang disesuaikan berdasarkan

kinerja pesaing dan perkembangan pasar (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip ketujuh ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum target di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

ditentukan relatif terhadap pesaing. Target tahunan yang telah

ditetapkan oleh kantor pusat bisa sewaktu-waktu disesuaikan dengan

kondisi persaingan dan perkembangan pasar yang ada, terutama pada

masing-masing kantor cabang. Misal, penentuan target dan anggaran

dilakukan di akhir tahun berjalan. Pimpinan cabang dipanggil semua ke

kantor pusat dan memaparkan pencapaian di tahun berjalan. Direksi

memberikan target dan anggaran tahun berikutnya kepada setiap

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 97: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

81

pimpinan cabang dan mereka harus mempunyai komitmen untuk

mencapainya. Kadang di pertengahan tahun target bisnis bisa

disesuaikan berdasarkan perkembangan tingkat inflasi pasar. Dengan

kondisi seperti ini target bisnis yg ditetapkan awal bisa tidak tercapai

dan oleh karenanya, dilakukan koreksi atas target bisnis tersebut. Jika

pencapaian melebihi target maka evaluasi tetap dilakukan dan menjadi

pertimbangan dalam penentuan struktur penghargaan (reward) bagi

individu dan kelompok. Hal ini sering terjadi seperti yang dikatakan

oleh kedua manajer. Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor cabang

mempunyai potensi kesiapan rendah pada prinsip ini. Kantor cabang

tidak pada posisi untuk melakukan penyesuaian atas target tahunan

berdasarkan kompetisi karena dalam hal ini kantor pusat yang

berwenang melakukannya.

h. Prinsip kedelapan, yaitu penetapan strategi berkesinambungan.

Perubahan keadaan dapat membuat strategi ketinggalan jaman.

Proses penetapan strategi dalam organisasi beyond budgeting

merupakan proses yang berkesinambungan. Hal ini dilakukan dalam

bentuk bottom-up karena strategi didasarkan pada masukan dari unit

pengelolaan mandiri di lini depan (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip kedelapan ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum proses penetapan strategi di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. berkesinambungan dan dari bawah ke atas (bottom-

up). Proses penetapan strategi dilakukan dari bawah ke atas (bottom-up)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 98: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

82

atas dasar masukan dari tim bisnis yang ada di setiap kantor cabang

dengan menyesuaikan kondisi yang ada karena strategi yang dimiliki

kantor cabang yang satu dengan yang lain berbeda. Jika diperlukan, tim

bisnis dapat melakukan review dan penyesuaian strategi dalam rangka

pencapaian tujuan perusahaan. Misal dalam hal KPR, Branch

Operasional & Service Manager mengungkapkan bahwa syarat dan

ketentuan KPR antara kantor cabang daerah Bali dan Jogja berbeda

apalagi harga perumahan yang dijual juga berbeda. Jika di Bali minimal

harga perumahan bisa mencapai 1 milyar, sedangkan di Jogja hanya

mencapai 300 juta. Hal ini tentunya akan berdampak pada syarat dan

ketentuan KPR di kantor cabang Bali akan lebih sulit jika dibanding

dengan kantor cabang Jogja. Dengan adanya perbedaan tersebut

pastinya strategi yang dilakukan oleh masing-masing kantor cabang

juga berbeda dan perlu untuk selalu direview dalam rangka pencapaian

tujuan perusahaan. Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor cabang

mempunyai potensi kesiapan rendah pada prinsip ini. Kantor cabang

masih bergantung pada proses penetapan strategi yang dipilih dan

diterapkan oleh kantor pusat dan sebisa mungkin untuk

menyesuaikannya.

i. Prinsip kesembilan, yaitu sistem antisipasi.

Rolling forecasts adalah proses di mana penggerak bisnis utama

diprediksi dan ditinjau secara terus menerus. Rolling forecasts disebut

juga sebagai perencanaan berkelanjutan yang akan membantu

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 99: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

83

organisasi menemukan peluang di tengah persaingan yang ketat

(Garlapati dan Durga, 2011). Organisasi beyond budgeting membuat

rolling forecasts dari berbagai indikator keuangan dan non-keuangan

dengan melihat enam kuartal ke depan. Para manajer senior

memberikan dukungan kepada manajer unit mengenai tindakan masa

depan berdasarkan pada forecasts tersebut (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip kesembilan ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum PT Bank MNC Internasional, Tbk. menggunakan

rolling forecasts secara terbatas dengan melihat enam kuartal ke depan.

Kantor cabang dalam hal ini PT Bank MNC Internasional, Tbk. KC

Yogyakarta tidak mempunyai wewenang menggunakan rolling

forecasts karena hanya kantor pusat yang berwenang dalam

penggunaan rolling forecasts. Branch Operasional & Service Manager

mengungkapkan bahwa rolling forecasts biasanya dilakukan oleh tim

pusat dengan menggunakan asumsi-asumsi, seperti salah satu

contohnya tingkat inflasi pasar. Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor

cabang mempunyai potensi kesiapan rendah karena rolling forecasts

hanya digunakan secara terbatas di kantor pusat saja.

j. Prinsip kesepuluh, yaitu sumber daya sesuai permintaan.

Unit-unit pengelolaan mandiri dalam organisasi beyond budgeting

tidak secara otomatis mendapatkan anggaran sumber daya di awal

tahun, yang dibangun pada anggaran tahun sebelumnya. Mereka harus

mendapatkan sumber daya berdasarkan rencana bisnis yang berkualitas

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 100: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

84

baik. Adaptasi dalam alokasi ini dapat dilakukan selama tahun berjalan,

berdasarkan perubahan keadaan internal dan eksternal. Manajemen

senior harus dengan cepat mengevaluasi rencana sehingga unit-unit

dapat menangkap peluang (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip kesepuluh ini diperoleh jawaban

bahwa secara umum sumber daya yang dialokasikan di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. atas dasar rencana investasi yang sebelumnya

dibuat. Kantor cabang bekerja seperti yang direncanakan kantor pusat.

Konkritnya, setiap kantor cabang harus mendanai semua kegiatan

mereka dengan sumber daya yang sudah ada dan tidak bisa

memanfaatkan peluang yang terjadi pada tahun berjalan. Jadi dapat

disimpulkan bahwa kantor cabang mempunyai potensi kesiapan rendah

karena kantor cabang bekerja seperti yang direncanakan kantor pusat.

k. Prinsip kesebelas, yaitu kecepatan pendistribusian informasi.

Dalam organisasi beyond budgeting, informasi manajemen

berkualitas baik tersedia secara bebas dan mudah diakses oleh setiap

orang dalam organisasi. Informasi ini, yang mencakup seperangkat

indikator yang tertinggal dan terkemuka, digunakan untuk

membandingkan hasil dari unit pengelolaan mandiri dengan target, hasil

dari unit lain dan pesaing atau organisasi yang sebanding

(benchmarking) (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip kesebelas ini diperoleh jawaban

bahwa saat ini PT Bank MNC Internasional, Tbk. memiliki proses

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 101: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

85

pasokan informasi manajemen yang terbatas, termasuk dalam hal

indikator keuangan dan non-keuangan. Dalam hal ini, MNC Bank baru

melakukan pembenahan atas informasi manajemen. Sub Branch &

Branch Business Manager mengungkapkan bahwa ada divisi sendiri di

kantor pusat yang bernama Corporate Secretary yang bertugas

memberikan informasi secara detail dan cepat kepada setiap kantor

cabang, seperti kegiatan-kegiatan yang telah dicapai, kegiatan-kegiatan

yang akan dilakukan dan juga termasuk target bisnis dan paparan

kondisi keuangan perusahaan. Setiap berkala kantor cabang akan

memperoleh informasi terkini dari divisi yang hanya ada di kantor pusat

ini. Jadi dapat disimpulkan bahwa kantor cabang mempunyai potensi

kesiapan rendah karena memiliki proses pasokan informasi manajemen

yang terbatas, termasuk dalam hal indikator keuangan dan non-

keuangan.

l. Prinsip keduabelas, yaitu imbalan tim relatif.

Struktur imbalan dalam organisasi beyond budgeting didasarkan

pada kombinasi hasil dari unit pengelolaan mandiri dan hasil dari

organisasi secara keseluruhan. Pada akhir tahun, hasilnya dievaluasi

dan dibandingkan dengan hasil yang mungkin untuk dicapai dalam

situasi pasar tertentu, dibandingkan dengan pesaing dan organisasi yang

sebanding (de Waal, 2005).

Dari pertanyaan terkait prinsip keduabelas ini diperoleh jawaban

bahwa PT Bank MNC Internasional, Tbk. menggunakan struktur

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 102: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

86

penghargaan (reward) berdasarkan pada kombinasi penghargaan

individu dan kelompok untuk keseluruhan perusahaan. Kedua manajer

mengungkapkan bahwa belum ada pernyataan resmi dari manajemen

berupa surat edaran mengenai model struktur penghargaan tersebut.

Akan tetapi, ada rencana bahwa ke depannya MNC Bank akan

melakukan sistem reward dan punishment.

Struktur penghargaan (reward) yang diberikan perusahaan bagi

individu dan kelompok di PT Bank MNC Internasional, Tbk.

didasarkan pada macam-macam penilaian dari kedisiplinan, kepatuhan,

dan kinerja karyawan, baik individu maupun kelompok. Penilaian bagi

individu terekam dalam sebuah sistem data pribadi setiap karyawan

yang dapat dilihat dari e-measure. Secara nasional, struktur

penghargaan (reward) yang ada di bank didasarkan pada laba tahunan

bank. Artinya, jika pada akhir tahun laporan keuangan sebuah bank

menunjukkan laba, maka struktur penghargaan (reward) akan

diterapkan. Akan tetapi, jika pada akhir tahun laporan keuangan sebuah

bank menunjukkan rugi, maka tidak ada struktur penghargaan (reward)

yang diterapkan. Hal tersebut terjadi pada PT Bank MNC Internasional,

Tbk.

Perubahan dari PT Bank ICB Bumi Putera Tbk. menjadi PT Bank

MNC Internasional, Tbk. akan membawa perubahan dari yang semula

hanya ada penerapan struktur penghargaan (reward), tetapi saat ini akan

diterapkan struktur penghargaan (reward) dan punishment. Pada

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 103: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

87

dasarnya tujuan dari penerapan struktur penghargaan (reward) dan

punishment di PT Bank MNC Internasional, Tbk. untuk memotivasi

karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan. Jadi dapat disimpulkan

bahwa kantor cabang mempunyai potensi kesiapan rendah pada prinsip

ini karena sistem reward dan punishment masih dalam sebuah rencana

belum menjadi realisasi.

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan terhadap prasyarat

keberhasilan implementasi, maka diperoleh hasil bahwa PT Bank MNC

Internasional, Tbk. KC Yogyakarta merupakan bagian dari entitas yang

lebih besar. Akan tetapi, manajer tidak berwenang untuk melakukan

adaptasi dan mengubah proses penganggaran yang ada tanpa otorisasi dari

PT Bank MNC Internasional, Tbk.

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa kategori warna implementasi

beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk. KC Yogyakarta

yaitu Green. Hasil tersebut kemudian dikonfirmasi dan diverifikasi oleh

peneliti melalui wawancara mendalam dan observasi sehingga diperoleh

kesimpulan bahwa kategori warna implementasi beyond budgeting yang

sesuai di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta

yaitu Red. Perubahan dari Green menjadi Red disebabkan oleh adanya

perbedaan dari hasil kuesioner dengan wawancara mendalam dan

observasi. Oleh karena adanya inkonsistensi ini, maka peneliti

menggunakan teknik triangulasi sumber dan metode dengan

menghubungkan semua data yang diperoleh untuk meningkatkan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 104: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

88

kepercayaan penelitian dan mengungkap kesimpulan yang tepat. Peneliti

melakukan wawancara tambahan kepada dua karyawan bagian Desk

Operasional yang juga memahami proses penganggaran dan melihat

kebijakan internal dari kantor pusat.

Berdasarkan hasil wawancara dengan kedua karyawan bagian Desk

Operasional diketahui bahwa saat ini mereka merasa puas dengan proses

penganggaran saat ini sehingga menganggap tidak membutuhkan

perubahan pada proses penganggaran. Proses penganggaran saat ini sudah

berjalan dengan baik. Mereka juga menjelaskan bahwa semua permintaan

penggantian biaya harus ditandatangani oleh karyawan dan atasan dari

karyawan yang mengajukan serta disetujui oleh pejabat yang berwenang

sesuai dengan batas wewenang yang ditentukan. Setiap kantor cabang

harus mendanai semua kegiatan mereka dengan sumber daya yang sudah

ada. Akan tetapi, karyawan tersebut menyatakan bahwa proses

penganggaran menjadi lebih baik dengan adanya kebijakan internal dan

kepemimpinan yang mendukung. Misal, adanya kebijakan pengendalian

biaya yang disusun untuk memastikan adanya pengendalian atas biaya,

mencegah fraud, dan meningkatkan efektifitas aktivitas operasional dalam

mendukung usaha. Selain itu, kebijakan pengendalian biaya juga mengatur

kewenangan pemberian persetujuan atas biaya atau penggantian biaya

yang ditentukan berdasarkan jenis pengeluaran.

Dengan adanya konfirmasi dan verifikasi melalui wawancara

mendalam maka kedua manajer dapat lebih terbuka dalam menjelaskan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 105: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

89

dan mengungkapkan proses penganggaran yang ada di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Dari wawancara

mendalam yang dilakukan diperoleh jawaban bahwa untuk saat ini dan

beberapa tahun ke depan implementasi beyond budgeting belum bisa

diterapkan di PT Bank MNC Internasional, Tbk. khususnya Kantor

Cabang Yogyakarta karena perusahaan dalam hal ini PT Bank MNC

Internasional, Tbk. (MNC Bank) masih dalam proses perbaikan dan

pengembangan sistem setelah mengakuisisi PT Bank ICB Bumi Putera,

Tbk. Hal ini diperkuat melalui wawancara tambahan dengan karyawan dan

kebijakan internal yang mendukung. Kesimpulan yang diperoleh peneliti

ternyata sesuai dengan kondisi perusahaan berdasarkan prinsip-prinsip

beyond budgeting seperti yang disampaikan oleh kedua manajer,

karyawan, dan kebijakan pengendalian biaya. Kantor cabang tidak

mempunyai cukup kewenangan untuk membuat kebijakan. Mayoritas

kebijakan dibuat oleh kantor pusat. Dengan demikian, kategori warna

kesiapan implementasi beyond budgeting di PT Bank MNC Internasional,

Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta yaitu Red. PT Bank MNC Internasional,

Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta mempunyai potensi kesiapan rendah.

Artinya, tidak ada kebutuhan maupun kesiapan organisasi untuk

perubahan proses penganggaran. Banyak hambatan dapat diperkirakan jika

organisasi mengimplementasikan beyond budgeting, terutama pada kedua

belas prinsip beyond budgeting. Organisasi tidak dapat

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 106: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

90

mengimplementasikan beyond budgeting karena organisasi tidak memiliki

wewenang untuk melakukannya.

2. Kepemimpinan Transformasional Menuju Kesiapan Implementasi Beyond

Budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang

Yogyakarta

Suatu sistem bertransformasi ketika tipe sistem itu diperkirakan

berubah (Ackoff, 1999). Dalam mengimplementasikan beyond budgeting,

sebuah perusahaan membutuhkan para pemimpin yang memiliki gaya

kepemimpinan yang kuat dan konsisten (Hope dan Fraser, 2003). Dengan

begitu, seorang pemimpin transformasional adalah seseorang yang dapat

mendorong dan memfasilitasi pembuatan visi yang menggerakkan suatu

sistem yang bertransformasi.

Berdasarkan analisis data kepemimpinan transformasional dapat

disimpulkan bahwa kepemimpinan transformasional di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta kuat. Hal ini tercermin dari

besarnya persentase indikator variabel kepemimpinan transformasional

yang ada di PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang

Yogyakarta, yaitu sebesar 86% dan didukung oleh hasil wawancara

mendalam dengan kedua manajer. Selain itu, juga diperkuat oleh hasil

wawancara dengan kedua karyawan bagian Desk Operasional. Karyawan

tersebut menyatakan bahwa pemimpin di PT Bank MNC Internasional,

Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta merupakan pemimpin yang mampu

menciptakan dan menjaga semangat bawahannya untuk mencapai tujuan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 107: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

91

dan menjadi pemimpin yang menempatkan diri sebagai pembina sehingga

mau mendampingi dan membina bawahan menjadi lebih baik dalam

bekerja. Oleh karenanya, karyawan tersebut merasa puas dengan

kepemimpinan yang ada saat ini.

Kepemimpinan transformasional yang ada di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta terdiri dari lima dimensi,

yaitu pengaruh ideal: atribut (idealized influence: attributes); pengaruh

ideal: perilaku (idealized influence: behaviors); motivasi inspirasional

(inspirational motivation); stimulasi intelektual (intellectual stimulation);

dan pertimbangan individual (individualized consideration). Berdasarkan

analisis data yang telah dilakukan, secara umum kelima dimensi ini

tercermin kuat dalam diri seorang pemimpin di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Hasil ini diperkuat dengan hasil wawancara yang

mendalam dan observasi.

Kedua manajer mengungkapkan bahwa tidak ada sekat antara

manajemen puncak dan manajemen menengah. Pemimpin tidak hanya

meminta bawahan untuk mengejar target saja, tetapi juga memotivasi

bawahan dengan datang langsung ke lapangan. Pemimpin tidak hanya

memerintah saja tetapi juga mengarahkan bawahan agar berubah untuk

maju. Pemimpin yang sekarang benar-benar mendampingi dan

membimbing setiap karyawan agar bisa ditempatkan pada posisi sesuai

kemampuannya. Dengan sikap terbuka yang dimiliki pemimpin, maka

bawahan dapat mengemukakan pendapat secara terbuka untuk kemajuan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 108: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

92

perusahaan. Pemimpin memberikan nasihat yang bermakna, memberi

pelatihan yang diperlukan dan bersedia mendengarkan pandangan dan

keluhan bawahan.

Kepemimpinan transformasional yang ada di PT Bank MNC

Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta kuat, tetapi hal ini hanya

merupakan salah satu faktor dari sekian banyak faktor yang mendukung

keberhasilan implementasi beyond budgeting. Kepemimpinan

transformasional yang kuat akan mendukung kesiapan implementasi

beyond budgeting jika diikuti dengan prinsip-prinsip beyond budgeting

yang diimplementasikan secara penuh.

Berdasarkan hasil analisis mengenai kesiapan implementasi beyond

budgeting dan kepemimpinan transformasional, maka dapat disimpulkan

bahwa potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting rendah di PT

Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta.

Kepemimpinan transformasional merupakan salah satu prinsip penting

menuju model beyond budgeting. Akan tetapi, kepemimpinan

transformasional yang kuat tanpa diikuti oleh penerapan prinsip-prinsip

beyond budgeting secara penuh tidak akan mendukung keberhasilan

perusahaan dalam mengimplementasikan beyond budgeting. Hal ini

didukung oleh de Waal (2005) yang menyatakan bahwa dalam organisasi

beyond budgeting yang ideal dan sukses, prinsip-prinsip beyond budgeting

harus diimplementasikan secara penuh.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 109: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

93

BAB VI

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis data dan pembahasan maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. PT Bank MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta memiliki

potensi kesiapan rendah dalam mengimplementasikan beyond budgeting.

Artinya, tidak ada kebutuhan maupun kesiapan organisasi untuk

perubahan proses penganggaran. Banyak hambatan dapat diperkirakan

jika organisasi mengimplementasikan beyond budgeting, terutama pada

kedua belas prinsip beyond budgeting. Organisasi tidak dapat

mengimplementasikan beyond budgeting karena organisasi tidak

memiliki wewenang untuk melakukannya.

2. Potensi keberhasilan implementasi beyond budgeting rendah di PT Bank

MNC Internasional, Tbk. Kantor Cabang Yogyakarta. Kepemimpinan

transformasional yang kuat tanpa diikuti oleh penerapan prinsip-prinsip

beyond budgeting secara penuh tidak akan mendukung keberhasilan

perusahaan dalam mengimplementasikan beyond budgeting.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 110: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

94

B. Keterbatasan Penelitian

1. Pada penelitian ini hanya melibatkan manajer kantor cabang sebagai

responden sehingga data yang diperoleh hanya terbatas pada kantor

cabang.

2. Penelitian dilakukan secara studi kasus dengan simulasi sehingga

kesimpulan yang didapat hanya berlaku pada objek dan subjek yang

diteliti.

C. Saran

1. Bagi para peneliti selanjutnya, sebaiknya melibatkan pimpinan kantor

pusat dan kantor cabang sebagai responden agar penelitian selanjutnya

lebih berkembang dari penelitian sebelumnya.

2. Bagi para peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian secara empiris

pada kantor pusat bank-bank di Indonesia sehingga dapat diketahui

kepemimpinan transformasional menuju kesiapan implementasi beyond

budgeting pada bank-bank di Indonesia.      

 

 

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 111: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

95

DAFTAR PUSTAKA

Ackoff, R.L. (1999). Transformational Leadership. Strategy & Leadership, Jan/Feb, pp. 20-25.

Adisaputro, Gunawan dan Yunita Anggarini. (2007). Anggaran Bisnis (Cetakan

Pertama). Yogyakarta: UPP STIM YKPN. Andira dan Subroto B. (2003). Pengaruh Perilaku Kepemimpinan

Transformasional dan Transaksional terhadap Kinerja Karyawan Lini Depan Perusahaan Jasa. Jurnal Universitas Sriwijaya.

Bass, B.M. (1985). Leadership and performance peyond expectation. New York:

Free Press. Bass, B. dan Avolio, B. (2005). Multifactor Leadership Questionnaire Feedback

Report. Published by Mind Garden, Inc. Bass, Bernard M., & Riggio, Ronald E. (2006). Transformational Leadership.

New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates ,Inc. Bastian, Indra. (2006). Akuntansi Sektor Publik: Suatu Pengantar. Jakarta:

Erlangga. Becker, B. E., Mark, A. H., dan Ulrich, D. (2009). The HR Scorecard:

Mengaitkan Manusia, Strategi, dan Kinerja. (Translated Copy). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Cheung, Millissa F.Y., & Wong, Chi-Sum. (2011). Transformational leadership,

leader support, and employee creativity. Leadership & Organization Development Journal, Vol. 32 – Iss 7, pp. 656 – 672.

Christensen, Peter. McElravy, Jeff. Miranda, Rowan. (2003). What’s Wrong With

Budgeting?. Government Finance Review, pp. 12-13. Daum, Jurgen H. (2002). Beyond Budgeting: A Model for Performance

Management and Controlling in the 21st Century?. Newsletter Controlling and Finance, July Issue.

de Waal, André A. (2005). Is your organisation ready for beyond budgeting?.

Measuring Business Excellence, Vol. 9 – Iss 2 pp. 56 – 67.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 112: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

96

Firnanti, Frisak. (2011). Beyond Budgeting-Model Manajemen Alternatif pada Era Informasi. Jurnal STIE Trisakti.

Garlapati, Narsimba Rao dan Durga, Ramya. (2011). Replacing the Annual

Budget with Rolling Forecasts. Teaneck, NJ: Cognizant George, Jennifer M. and Jones, Gareth. (2005). Understanding and Managing

Organizational Behavior (4th ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.

Hansen, Don. R dan Mowen, Maryanne M. (2006). Akuntansi Manajemen

(Penerjemah: Dewi Fitriasari, M.Si dan Deny Arnos Kwary, M. Hum). Edisi 7. Jakarta: Salemba Empat.

Harahap. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Motivasi dan Komunikasi terhadap

Kinerja Karyawan pada Bank Syariah Cabang Padangsidempuan. Skripsi. Medan: Fakultas Ekonomi Universitas Sumatra Utara.

Hendri, dan Almahdy, Indra. (2012). Analisis Leadership Behaviours pada

Industri Manufaktur. Jurnal Universitas Mercu Buana Jakarta Hope, J., & Fraser, R. (2003). Beyond Budgeting: How Managers Can Break Free

from the Annual Performance Trap. Boston: Harvard Business School Press.

Horngren, C., Datar, S., & Rajan, M. (2012). Cost Accounting: A Managerial

Emphasis. Upper Saddle River: Prentice Hall. Hughes, Richard L. (2006). Leadership: Enhancing The Lesson of Experience.

New York: McGraw-Hill. Ikhsan, Arfan dan Ishak, Muhammad. (2005). Akuntansi Keperilakuan. Jakarta:

Salemba Empat. Jogiyanto. (2004). Metodologi Penelitian Bisnis (Edisi 2004/2005). Yogyakarta:

BPFE. Johnson, Shane. (2005). Beyond Budgeting. University of Glamorgan, Paper 3.3. Mahrofi, Zubi. (2008). Masa Depan di Pundak Beyond Budgeting. Retrieved from

https://rambu.wordpress.com/2008/08/29/masa-depan-di-pundak-beyond-budgeting/

Mahsun, Firma Sulistyowati, Andre Purwanugraha. (2012). Akuntansi Sektor

Publik (Edisi Kedua). Yogyakarta: BPFE.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 113: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

97

Muslimatun. (2009). Kepemimpinan Transformasional Bidang Pendidikan dalam Penerapan Manajemen Berbasis Sekolah pada SD Negeri Sudirman Kecamatan Ambarawa Kabupaten Semarang. Eprints: Walisongo.

Nurhadi, Habsul dkk. (2013). Kepemimpinan dan Perubahan. Retrieved from

http://www.kompasiana.com/habsulnurhadi/kepemimpinan-dan perubahan_552cc6de6ea834041b8b457a

Özaralli, Nurdan. (2003).Effects of Transformational Leadership on Empowerment and Team Effectiveness. Leadership & Organization Development Journal, Vol. 24 - Iss 6, pp. 335-344.

Patton, M.Q. (2001). Qualitative Research and Evaluation Methods. Thousand

Oaks, CA: Sage Publications. Pflaeging, Niels, & Borck, Gebhard. (2008). The Case for Transformation. White

Paper: Beta Codex Network. Pflaeging, Niels (2006). What is Beyond Budgeting. Beyond budgeting Round

Table. Hampshire: UK. Popper dan Mayseless. (2003). Back to Basics: Applying A Parenting Perspective

to Transformational Leadership. The Leadership Quarterly 14, pp. 41-65.

Priyatno, Duwi. (2010). Teknik Mudah dan Cepat Melakukan Analisis Data

Penelitian dengan SPSS. Yogyakarta: Gava Media. Sandalgaard, Niels, & Bukh, Per Nikolaj. (2014). Beyond Budgeting and Change:

A Case Study. Journal of Accounting & Organizational Change, Vol. 10 - Iss 3, pp. 409 – 423.

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi

(Mixed Method). Bandung: Alfabeta. Wheatley, M. J. (1997). Goodbye, Command and Control. Leader to Leader, No 5

The Peter F. Drucker Foundation for Non Profit Management. Yudianti, Fr. Ninik. (2013). Transforming Financial Planning and Control by

Using Beyond Budgeting Concept Case Study in Garment and Mining Companies in Indonesia. IBEA, International Conference on Business, Economics, and Accounting. Thailand: Bangkok.

Yudianto, Ivan. (2009). Beyond Budgeting. Working Paper Universitas

Padjajaran.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 114: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

98

Yukl, G. (1998). Leadership in Organizations (4th ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall, Inc.

Yukl, G. (2010). Leadership in Organizations (7th ed). Upper Saddle River, NJ:

Prentice-Hall, Inc. Zeller, Th.L. dan Metzger, L.M. (2013) Good by Traditional Budgeting, Hello

Rolling Forecast: Has The Time Come?, American Journal of Business Education, vol. 6, no. 3, May/June, pp. 299 – 310.

Zhu, W., Chew, I., and Spangler, W. (2005). CEO Transformational Leadership

and Organizational Outcomes: The Mediating Role of Human Capital Enhancing Human Resource Management. The Leadership Quarterly, vol. 16, pp.39-52.

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 115: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

99

LAMPIRAN

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 116: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

100

 

Lampiran 1

Kuesioner Penelitian

Dengan Hormat,

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Prana Djati Ningrum

Nim : 132222205

Pendidikan : Mahasiwi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma

Memohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk meluangkan waktu mengisi dan menjawab

dengan jujur pernyataan dalam kuesioner yang berkaitan dengan penelitian saya yang berjudul

”Kepemimpinan Transformasional Menuju Kesiapan Implementasi Beyond Budgeting di PT

Bank MNC Internasional, Tbk KC Yogyakarta”.

Peneliti akan menjaga kerahasiaan informasi yang Bapak/ Ibu berikan hanya untuk

kepentingan ilmiah, atas kesediaan dan partisipasi Bapak/ Ibu, penulis mengucapkan terima

kasih.

Yogyakarta, Juli 2015

Peneliti

(Prana Djati Ningrum)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 117: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

101

 

SURAT PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama :

Umur :

Jabatan :

Jenis Kelamin : P/L (coret yang tidak perlu)

Lama Bekerja :

Setelah saya mendapat penjelasan mengenai penelitian yang dilakukan saudari Prana

Djati Ningrum, mahasiswi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta dengan judul ” Kepemimpinan Transformasional Menuju Kesiapan

Implementasi Beyond Budgeting di PT Bank MNC Internasional, Tbk KC Yogyakarta”, maka

dengan ini saya tidak keberatan memberikan informasi yang benar sesuai dengan pengetahuan

saya.

Demikian surat persetujuan ini saya buat tanpa paksaan dari pihak manapun dan agar

dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.

Yogyakarta, Juli 2015

Responden

(___________________)

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 118: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

102

 

KUESIONER

BAGIAN I

KARAKTERISTIK RESPONDEN

Silakan mengisi dan memberi tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan keadaan yang sebenarnya

1. Nama :...............................................................(boleh tidak disebutkan)

2. Jabatan :□ Kepala Cabang

□ Manajer Personalia

□ Manajer Pemasaran

□ Manajer Keuangan

□ Kepala Divisi

□ Staf

3. Jenis Kelamin :□ Laki-laki

□ Perempuan

4. Umur :□ 20-30 tahun

□ 31-40 tahun

□ di atas 40 tahun

5. Lama Menjabat :□ 0-5 tahun

□ 6-10 tahun

□ di atas 10 tahun

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 119: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

103

 

BAGIAN II

Pada bagian ini Bapak/ Ibu/ Saudara diminta memberi jawaban yang berhubungan dengan

kebutuhan atau kesiapan implementasi beyond budgeting. Dimohon Bapak/ Ibu/ Saudara

untuk memilih salah satu dari tiga jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda silang (x)

pada kolom jawaban yang telah disediakan yang sesuai dengan persepsi dan kondisi Bapak/

Ibu/ Saudara pada saat ini.

A. Kebutuhan pada Beyond Budgeting

No Pertanyaan Jawaban

1 Apakah Anda merasa puas dengan proses penganggaran di perusahaan saat ini?

Puas Cukup Puas Tidak Puas

2 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja siap untuk mengubah proses penganggaran?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

B. Status Organisasi/ Perusahaan

No Pertanyaan Jawaban 

1 Sampai sejauh mana perusahaan Anda terdesentralisasi saat ini?

Tidak Sama Sekali

Sebagian (Hampir) Sepenuhnya

2 Apakah mungkin untuk mengimplementasikan (lebih lanjut) desentralisasi?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

3 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melaksanakan desentralisasi?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

4 Sampai sejauh mana manajer level menengah memiliki tingkat kebebasan untuk mengambil keputusan secara mandiri?

Tidak Ada Terbatas Besar

5 Apakah mungkin memperbesar wewenang manajer untuk bertindak?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

6 Apakah manajemen senior di perusahaan siap untuk mendelegasikan wewenang?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 120: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

104

 

No Pertanyaan Jawaban

7 Sampai sejauh mana target dinamis di perusahaan tempat Anda bekerja (misalnya, target dapat disesuaikan naik atau turun, tergantung pada keadaan)?

Semua target

ditentukan dan tetap

Beberapa target

dinamis

Semua target

dinamis

8 Apakah mungkin untuk mengenalkan target yang dinamis?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

9 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengenalkan target yang dinamis?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

10 Sampai sejauh mana perusahaan Anda saat ini berfokus pada nasabah?

Hampir Tidak Fokus

Sebagian Sangat Fokus

11 Apakah mungkin untuk mengimplementasikan struktur berfokus pada nasabah?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

12 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengimplementasikan struktur berfokus pada nasabah?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

13 Sampai sejauh mana gaya manajemen yang berlaku di perusahaan Anda bisa dideskripsikan sebagai pembinaan (coaching)?

Hampir Tidak Bisa

Sebagian Sangat Bisa

14 Apakah mungkin mengembangkan gaya manajemen pembinaan (coaching)?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

15 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan pengembangan gaya manajemen pembinaan (coaching)?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

16 Sampai sejauh mana target di perusahaan Anda ditentukan relatif terhadap persaingan?

Tidak ada target yang relatif

Beberapa target relatif

Semua target relatif

17 Apakah mungkin mengimplementasikan penetapan target relatif?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

18 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan penetapan target relatif?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 121: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

105

 

No Pertanyaan Jawaban

19 Sampai sejauh mana proses penetapan strategi di perusahaan Anda terus menerus dan dari bawah ke atas (bottom-up)?

Tahunan, dari atas ke bawah

(top-down)

Tahunan, dari bawah

ke atas (bottom-up)

atau fleksibel,

dari atas ke bawah (top-

down)

Fleksibel, dari bawah

ke atas (bottom-up)

20 Apakah mungkin membuat proses penetapan strategi terus menerus dan dari bawah ke atas (bottom-up)?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

21 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan proses penetapan strategi terus menerus dan dari bawah ke atas (bottom-up)?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

22 Sampai sejauh mana perusahaan Anda menggunakan rolling forecasts yang melihat enam kuartal ke depan?

Tidak sama sekali

Terbatas Secara Penuh

23 Apakah mungkin mengimplementasikan rolling forecasts yang melihat enam kuartal ke depan?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

24 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan implementasi rolling forecasts?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

25 Bagaimana sumber daya dialokasikan di perusahaan Anda?

Atas dasar anggaran

Atas dasar rencana investasi

yang sebelumnya

dibuat

Pada waktu dan tempat

di mana dibutuhkan

26 Apakah mungkin mengimplementasikan proses alokasi yang lebih fleksibel, berdasarkan pada rencana bisnis berkualitas baik?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

27 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk membuat proses alokasi lebih fleksibel?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

28 Sampai sejauh mana perusahaan Anda saat ini memiliki proses pasokan informasi manajemen yang efisien dan efektif, termasuk seperangkat indikator keuangan dan non-keuangan?

Tidak sama sekali

Terbatas Secara Penuh

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 122: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

106

 

No Pertanyaan Jawaban

29 Apakah mungkin memperbaiki proses pasokan informasi manajemen?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

30 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk melakukan perbaikan proses pasokan informasi manajemen?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

31 Sampai sejauh mana perusahaan Anda menggunakan struktur penghargaan (reward) berdasarkan pada kombinasi penghargaan individu dan kelompok?

Tidak sama sekali

Untuk beberapa

level manajemen

Untuk keseluruhan perusahaan

32 Apakah mungkin mengimplementasikan struktur berdasarkan pada hasil individu dan kelompok?

Tidak Mungkin

Cukup Mungkin

Mungkin

33 Apakah orang-orang dalam perusahaan siap untuk mengimplementasikan struktur berdasarkan pada hasil individu dan kelompok?

Tidak Siap Cukup Siap Siap

C. Prasyarat Keberhasilan Implementasi

No Pertanyaan Jawaban

1 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja bagian dari perusahaan yang lebih besar atau group perusahaan?

Bukan bagian dari entitas yang lebih

besar

Bagian dari entitas yang lebih besar

Bukan bagian dari entitas yang lebih besar atau bagian dari entitas yang lebih besar

2 Apakah perusahaan tempat Anda bekerja berwenang untuk adaptasi dan mengubah proses penganggaran?

Tidak berwenang

untuk adaptasi penganggaran

Wewenang terbatas untuk

adaptasi penganggaran

Berwenang untuk adaptasi penganggaran

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 123: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

107

 

BAGIAN III

Pada bagian ini Bapak/ Ibu/ Saudara diminta memberi jawaban yang berhubungan dengan

kepemimpinan transformasional. Dimohon Bapak/ Ibu/ Saudara untuk memilih salah satu dari

lima jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda silang (x) pada kolom jawaban yang

telah disediakan yang sesuai dengan persepsi dan kondisi Bapak/ Ibu/ Saudara pada saat ini.

Tiap pernyataan mempunyai lima alternatif jawaban yaitu:

Sering Sekali (SS)

Cukup Sering (CS)

Kadang-Kadang (K)

Hampir Tidak Pernah (HTP)

Tidak Pernah (TP)

A. Pengaruh Ideal: Atribut

No Pernyataan SS CS K HTP TP

1 Bangga mengajak orang lain untuk bergabung dengannya

2 Meninggalkan kepentingan pribadi untuk kebaikan kelompok

3 Bertindak dalam cara-cara yang membuat orang lain menghargainya

4 Menunjukkan kekuasaan dan percaya diri

B. Pengaruh Ideal: Perilaku

No Pernyataan SS CS K HTP TP

5 Membicarakan tentang nilai-nilai dan keyakinan yang dianggap paling penting

6 Menetapkan pentingnya memiliki fokus pada tujuan

7 Mempertimbangkan moral dan konsekuensi etika dari keputusan

8 Menekankan pentingnya untuk memiliki rasa kebersamaan dalam misi

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 124: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

108

 

C. Motivasi Inspirasional

No Pernyataan SS CS K HTP TP

9 Bicara optimis tentang masa depan

10 Bicara dengan antusias tentang apa yang perlu dicapai

11 Mengucapkan visi masa depan yang memotivasi

12 Mengekspresikan dengan percaya diri bahwa tujuan akan tercapai

D. Stimulasi Intelektual

No Pernyataan SS CS K HTP TP

13 Menguji kembali asumsi-asumsi kritis apakah sudah sesuai terhadap pertanyaan

14 Mencari perspektif yang berbeda ketika memecahkan masalah

15 Mengajak orang lain melihat permasalahan dari sudut yang berbeda

16 Menyarankan cara-cara baru dengan memperlihatkan bagaimana tugas-tugas diselesaikan

E. Pertimbangan Individu

No Pernyataan SS CS K HTP TP

17 Meluangkan waktu untuk mengajar dan membina

18 Memperlakukan orang lain sebagai individu, bukan hanya sebagai anggota kelompok

19 Mempertimbangkan masing-masing individu yang memiliki perbedaan kebutuhan, kemampuan, dan aspirasi dari yang lain

20 Membantu orang lain untuk mengembangkan kekuatan mereka

“terima kasih atas partisipasinya”

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

Page 125: KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL MENUJU · PDF filestaf sekretariat MM atas pelayanan yang baik sehingga dapat memperlancar ... posisi sangat penting. ... dalam rencana strategis perusahaan

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

USER-ACCOUNTING
Typewriter
109
USER-ACCOUNTING
Typewriter
USER-ACCOUNTING
Typewriter