KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan...

13
KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; Faksimile (+62-21) 34833865 Laman: www.kemenpar.go.id, www.indonesia.travel; E-mail: [email protected] N O T A D I N A S No. Kepada Yth. : Plt. Deputi Bidang Pengembangan Pemasaran I Dari : Plh. Asdep Pengembangan Pemasaran I Regional IV Perihal : Laporan Pelaksanaan Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di Australia Lampiran : 1 (satu) lampiran Tanggal : Agustus 2018 Tembusan : 1. Yth. Staf Khusus Menteri Bidang Infrastruktur Pariwisata 2. Yth. Tenaga Ahli Bidang Aksesibilitas Udara Dengan hormat kami sampaikan laporan pelaksanaan kegiatan Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di Australia (Melbourne, Sydney, dan Brisbane) sebagai berikut: 1. Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di Australia dilaksanakan pada tanggal 14 – 17 Agustus 2018. Pertemuan dilaksanakan di masing-masing kantor airlines dan wholesalers yang berada di 3 kota besar di Australia, yaitu Melbourne, Sydney, dan Brisbane. Kunjungan dilaksanakan dalam rangka menjajaki kerjasama terpadu program joint promotion dan cash incentive untuk semester ke-2 tahun 2018. 2. Airlines dan wholesalers yang ditemui dalam pelaksanaan roadshow antara lain Jetstar, Qantas, Garuda Indonesia, Virgin, Flight Centre, Helloworld, Luxury Escape, Intrepid, dan Dream Tours, dan Excite Holiday. Seluruh stakeholders yang dikunjungi pada roadshow kali ini secara total berkontribusi terhadap 90% dari total inbound wisman Australia ke Indonesia. 3. Untuk mendukung kesuksesan pertemuan ini, kegiatan ini melibatkan Staf Khusus Menteri Bidang Infrastruktur Pariwisata, Tenaga Ahli Menteri Bidang Aksesibilitas Udara, Asdep Strategi dan Komunikasi Pemasaran I, dan Asdep Strategi dan Komunikasi Pemasaran II. Di setiap kota, pelaksanaan rapat juga didampingi oleh Eksekutif VITO Pasar Australia, VITO Melbourne, VITO Sydney, dan KJRI di Melbourne dan KJRI di Sydney. 4. Ringkasan singkat hasil rapat dengan airlines dan wholesalers antara lain: Jetstar - Progress : Tertarik memanfaatkan skema joint promotion (JP) pada existing route. - Incremental Growth Commitment (IGC): 168,000 pax selama periode Juli 2018 – Juni 2019 atau sekitar 80,000 additional pax hingga akhir 2018. - Target PKS : Minggu ke-IV Agustus (W4 Ags)

Transcript of KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan...

Page 1: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I

Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110

Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; Faksimile (+62-21) 34833865 Laman: www.kemenpar.go.id, www.indonesia.travel; E-mail: [email protected]

N O T A D I N A S No.

Kepada Yth. : Plt. Deputi Bidang Pengembangan Pemasaran I

Dari : Plh. Asdep Pengembangan Pemasaran I Regional IV

Perihal : Laporan Pelaksanaan Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di

Australia

Lampiran : 1 (satu) lampiran

Tanggal : Agustus 2018

Tembusan : 1. Yth. Staf Khusus Menteri Bidang Infrastruktur Pariwisata

2. Yth. Tenaga Ahli Bidang Aksesibilitas Udara

Dengan hormat kami sampaikan laporan pelaksanaan kegiatan Roadshow Pertemuan dengan

Airlines dan Wholesalers di Australia (Melbourne, Sydney, dan Brisbane) sebagai berikut:

1. Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di Australia dilaksanakan pada tanggal

14 – 17 Agustus 2018. Pertemuan dilaksanakan di masing-masing kantor airlines dan

wholesalers yang berada di 3 kota besar di Australia, yaitu Melbourne, Sydney, dan Brisbane.

Kunjungan dilaksanakan dalam rangka menjajaki kerjasama terpadu program joint promotion

dan cash incentive untuk semester ke-2 tahun 2018.

2. Airlines dan wholesalers yang ditemui dalam pelaksanaan roadshow antara lain Jetstar, Qantas,

Garuda Indonesia, Virgin, Flight Centre, Helloworld, Luxury Escape, Intrepid, dan Dream Tours,

dan Excite Holiday. Seluruh stakeholders yang dikunjungi pada roadshow kali ini secara total

berkontribusi terhadap 90% dari total inbound wisman Australia ke Indonesia.

3. Untuk mendukung kesuksesan pertemuan ini, kegiatan ini melibatkan Staf Khusus Menteri

Bidang Infrastruktur Pariwisata, Tenaga Ahli Menteri Bidang Aksesibilitas Udara, Asdep Strategi

dan Komunikasi Pemasaran I, dan Asdep Strategi dan Komunikasi Pemasaran II. Di setiap kota,

pelaksanaan rapat juga didampingi oleh Eksekutif VITO Pasar Australia, VITO Melbourne, VITO

Sydney, dan KJRI di Melbourne dan KJRI di Sydney.

4. Ringkasan singkat hasil rapat dengan airlines dan wholesalers antara lain:

• Jetstar

- Progress : Tertarik memanfaatkan skema joint promotion (JP) pada existing route.

- Incremental Growth Commitment (IGC): 168,000 pax selama periode Juli 2018 – Juni

2019 atau sekitar 80,000 additional pax

hingga akhir 2018.

- Target PKS : Minggu ke-IV Agustus (W4 Ags)

Page 2: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

• Qantas

- Progress : Tertarik memanfaatkan skema JP pada existing route untuk meningkatkan

awareness terhadap destinasi Beyond Bali dan merangsang demand.

- IGC : Belum tersedia.

- Target PKS : Minggu ke-IV September (W4 Sep)

- Isu : Proposal dan appointed wholesaler belum tersedia (kemungkinan akan

melibatkan Qantas Holiday)

• Luxury Escapes (LE)

- Progress : Akan menyiapkan proposal JP untuk kegiatan consumer selling dan printed

media.

- IGC : 25.000 pax

- Target PKS : Minggu ke-I September (W1 Sep)

- Isu : Business model Luxury Escapes berupa B to B dengan hotel bintang 5 di

berbagai negara. Diperlukan penyesuaian skema SBML dimana selama ini

hanya menghitung jumlah pax menjadi room per night sesuai dengan

primary sales item Luxury Escapes.

• Helloworld

- Progress : Tertarik memanfaatkan skema JP pada existing route terutama untuk

kegiatan product briefing kepada home based travel agents dan 2,200

networks di seluruh Australia. Terbuka pula kemungkinan untuk

memanfaatkan skema Cash Incentive (CI) untuk blocked seats.

- IGC : Akan dibahas lebih lanjut. Tahun ini Helloworld menargetkan peningkatan

hingga 52,000 pax dari 20,000 di tahun 2017 untuk penjualan global.

Target untuk Indonesia belum ditentukan.

- Target PKS : Minggu ke-IV September (W4 Sep)

- Isu : Business model Helloworld berupa B to B dengan hotel di berbagai negara.

Diperlukan penyesuaian skema SBML dimana selama ini hanya

menghitung jumlah pax menjadi room per night sesuai dengan primary

sales item Helloworld.

• Intrepid

- Progress : Tertarik memanfaatkan skema JP pada existing route terutama destinasi

Beyond Bali seperti Jogja, Lombok, dan Banyuwangi.

- IGC : Perlu follow up. Tahun 2019 Intrepid menargetkan pertumbuhan lebih dari

500 pax.

- Target PKS : Minggu ke-IV September (W4 Sep)

- Isu : Intrepid hanya melayani wisman minat khusus bagi group degan volume

kecil di setiap tripnya. Namun, total pax dari penjualan global, khususnya

kawasan Eropa dan USA cukup besar. Terbuka kesempatan bagi Asdep

regional lainnya untuk menindaklanjuti.

Page 3: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

• Dream Tours

- Progress : Pertemuan ini merupakan tatap muka pertama sehingga pertemuan lebih

banyak membahas konsep skema JP dan CI dan mengenali model bisnis

Dream Tours.

- IGC : Belum tersedia. Namun Dream Tours tertarik untuk bekerjasama pada

skema 1 (joint promotion) dan skema 3 (cash incentive).

- Target PKS : Minggu ke-III September (W3 Sep)

• Garuda Indonesia (Sydney)

- Progress : Berkomitmen dengan skema JP dan CI untuk blocked seat. GA telah

menandatangani LOIA sehingga kunjungan kali ini lebih mengarah pada

koordinasi pelaksanaan kegiatan.

- IGC : 19.631 pax

- Target PKS : Minggu ke-II September (W2 Sep)

- Isu : Rencana kerjasama dari Headquarter GA di Jakarta belum selaras dengan

kebijakan GA Regional South West Pacific. Perlu komunikasi lanjutan antara GA regional

dengan GA di headquarter.

• Excite Holiday

- Progress : Pertemuan ini merupakan tatap muka pertama sehingga pertemuan lebih

banyak membahas konsep skema JP dan CI dan mengenali model bisnis

Excite Holiday.

- IGC : Belum tersedia. Namun Excite Holiday tertarik untuk bekerjasama pada

skema 1 (joint promotion) untuk tahun depan.

- Target PKS : Minggu ke-III Oktober (W3 Okt)

- Isu : Business model Excite Holiday berupa B to B dengan hotel di berbagai

negara. Diperlukan penyesuaian skema SBML dimana selama ini hanya

menghitung jumlah pax menjadi room per night sesuai dengan primary

sales item Excite Holiday.

• Virgin Airlines

- Progress : Pertemuan ini merupakan tatap muka pertama sehingga pertemuan lebih

banyak membahas konsep skema JP dan CI.

- IGC : Belum tersedia. Namun demikian Virgin sangat tertarik untuk

berpartisipasi melibatkan anak perusahaan seperti Tiger dan Virgin

Holiday.

- Target PKS : Minggu ke-II Oktober (W2 Okt)

- Isu : Skema JP dan CI dinilai Virgin melibatkan lintas divisi, yaitu: marketing,

sales, network, dan holiday (in-house travel agent). Virgin butuh waktu

untuk berkoordinasi dan menentukan bentuk kerjasama yang paling

efektif.

• Flight Centre

- Progress : Sangat tertarik untuk bekerja sama melalui skema JP terutama karena

kebutuhan akan peningkatan awareness destinasi wisata Beyond Bali.

Page 4: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

- IGC : Belum tersedia. Dibutuhkan komunikasi lanjutan.

- Target PKS : Minggu ke-IV September (W4 Sept)

5. Pada dasarnya skema Joint Promotion (JP) dan Cash Incentive (CI) mendapat sambutan

cukup baik dari airlines dan wholesalers Australia. Namun ada beberapa ketentuan pada

kerjasama ini yang belum sesuai dengan business model ataupun operation system yang

sudah ada sehingga beberapa airlines dan wholesalers perlu melakukan pembahasan

internal sebelum memutuskan untuk menandatangani PKS. Beberapa isu yang disampaikan

diharapkan dapat dijadikan pertimbangan untuk pembuatan skema yang lebih

komprehensif di tahun selanjutnya.

Selanjutnya, terlampir kami sampaikan laporan lengkap kegiatan Roadshow Pertemuan dengan

Airlines dan Wholesalers di Australia dimaksud.

Atas perhatian dan arahan Bapak lebih lanjut, kami ucapkan terima kasih.

JORDI PALIAMA

NIP. 19611018 198903 1 001

Page 5: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

LAPORAN PELAKSANAAN ROADSHOW PERTEMUAN DENGAN AIRLINES DAN WHOLESALERS DI AUSTRALIA

Melbourne (14-15 Agt 2018), Sydney (16 Agt 2018) dan Brisbane (17 Agt 2018)

BAB I. PENDAHULUAN

Pertumbuhan pariwisata Australia yang meningkat setiap tahunnya menjadikan Australia

salah satu pasar prioritas. Indonesia pada tahun ini menargetkan sebanyak 1.310.000 wisatawan

asal Australia. Pada tahun 2017, kunjungan wisatawan asal Australia ke Indonesia sebanyak

1.256.927 orang. Dari kunjungan tahun 2017, dibutuhkan pertumbuhan sebesar 4,2% untuk

mencapai target 2018.

Berdasarkan pertumbuhan kunjungan hingga akhir semester I, terhitung pertumbuhan

kunjungan wisatawan asal Australia baru sebesar 3,25% atau diproyeksikan sebanyak 1.297.826

wisman. Dengan pertumbuhan tersebut, dibutuhkan tambahan 12.174 wisman untuk mencapai

target kunjungan tahun 2018. Agar target tahun 2018 bisa tercapai, Kemeterian Pariwisata

membentuk beberapa program yang dapat mempercepat pencapaian target, yaitu: Program

Kerjasama Terpadu Airlines dan Wholesalers, Hot Deals, dan CDM (Competing Destination

Model).

Wisatawan Australia sebagian besar menggunakan moda transportasi udara untuk

berkunjung ke Indonesia, sehingga program Kerjasama Terpadu Airlines dan Wholesalers sangat

tepat untuk dimplementasikan di wilayah Australia. Sehubungan dengan hal tersebut

dilaksanakanlah Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers di Australia yang

bertujuan untuk menjajaki kerjasama terpadu program joint promotion dan cash incentive untuk

semester ke-2 tahun 2018.

Kegiatan ini dilaksanakan di 3 kota besar di Australia mencakup Melbourne (14 – 15 Agustus

2018), Sydney (16 Agustus 2018), dan Brisbane (17 Agustus 2018) untuk menemui airlines dan

wholesalers dengan market share terbesar di Australia. Seluruh stakeholders yang dikunjungi

pada roadshow kali ini secara total berkontribusi terhadap 90% dari total inbound wisman

Australia ke Indonesia. Dengan diadakannya pertemuan ini, diharapkan airlines dan wholesalers

di Australia dapat memberikan komitmen incremental growth penjualan tiket dan paket

perjalanan ke Indonesia melalui Perjanjian Kerjasama (PKS).

BAB II. PELAKSANAAN KEGIATAN

Roadshow Pertemuan dengan Airlines dan Wholesalers dilaksanakan di Melbourne, Sydney,

dan Brisbane dengan rincian sebagai berikut:

A. Jetstar Airways

Waktu/Pukul : 14 Agustus 2018 / 13.00 – 14.00

Lokasi : Lv. 7, 440 Elizabeth St., Melbourne, VIC 3000

Page 6: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

Key Person : Mr. Rohan W. Garnett (Executive Manager Government and Public

Affair Qantas Group)

Jetstar termasuk dalam TOP 5 maskapai yang membawa wisman terbanyak ke

Indonesia. Jetstar dan Kemenpar telah melakukan kerjasama sejak tahun 2017 berupa MoU

untuk mendukung pencapaian kunjungan wisman ke Indonesia hingga tahun 2019.

Sebelumnya, Jetstar telah mengirimkan LoI (Letter of Intent) dan menyampaikan

kesanggupan untuk meningkatkan kunjungan hingga 168.000 pax per tahun (durasi Juni

2018 – Juni 2019).

Dari 3 skema yang ditawarkan, Jetstar baru dapat menyetujui skema 1, yaitu joint

promotion untuk existing route. Sedangkan untuk skema 2 (joint promotion untuk rute baru)

dan skema 3 (incentive cash untuk chartered flight dan blocked seat) dinilai belum dapat

dilaksanakan pada tahun ini dikarenakan belum ada rencana membuka rute baru dalam

waktu dekat dan chartered flight/blocked seat cukup sulit diimplementasikan kepada pasar

Australia yang lebih cenderung melakukan FIT (Free Independent Traveller). Untuk

penandatanganan PKS ditargetkan pada minggu ke-4 Agustus 2018.

B. Qantas Airways

Waktu/Pukul : 14 Agustus 2018 / 14.00 – 15.00

Lokasi : Lv. 7, 440 Elizabeth St., Melbourne, VIC 3000

Key Person : Mr. Rohan W. Garnett (Executive Manager Government and Public

Affair), Ms. Melissa Nash (Senior Manager Marketing Partnership

and Offshore)

Qantas beroperasi sebagai full service carrier dan flagship carrier dan ingin

meningkatkan penjualan untuk existing route khususnya rute MEL – DPS dan SYD – CGK.

Oleh karena itu, Qantas tertarik untuk memanfaatkan skema joint promotion untuk

meningkatkan awareness terhadap destinasi beyond Bali dan menciptakan demand. Saat ini

Qantas belum dapat memberikan angka incremental growth. Namun Qantas akan

berkordinasi dengan Qantas Holiday untuk membahas kemungkinan cash incentive untuk

blocked seat. Penandatanganan PKS ditargetkan pada minggu ke-4 September.

C. Luxury Escapes

Waktu/Pukul : 15 Agustus 2018 / 10.30 – 11.30

Lokasi : Lv. 1, 50 York Street, South Melbourne, VIC 3205

Key Person : Ms. Jodie Collins (Tourism Board Partnership Manager)

Luxury Escapes (LE) adalah salah satu perusahaan start up di Australia yang pada

tahun 2017 dinobatkan sebagai fastest growing dengan revenue mencapai AUD$ 45,3 juta

oleh The Australian Financial Review. Produk yang ditawarkan oleh LE berupa paket wisata

mewah dengan harga terjangkau. Saat ini, Bali menjadi destinasi terfavorit dalam penjualan

paket LE. Karakter konsumen LE adalah wisatawan di atas 50 tahun dengan kemampuan

finansial, sehingga dapat dipastikan length of stay setiap konsumen LE cukup panjang.

Page 7: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

LE tertarik untuk bekerjasama dengan skema 1 (joint promotion) melalui aktivasi

consumer selling dan printed media. Incremental growth yang ditawarkan oleh LE adalah

sebesar 25.000 pax hingga pertengahan Desember 2018. Sedangkan untuk skema 3 pihak

LE masih akan mempertimbangkan karena bisnis model mereka adalah bekerjasama dengan

hotel-hotel di destinasi, bukan dengan airlines. Sehingga diperlukan penyesuaian skema

SBML untuk dapat menghitung room per night selain menghitung pax. Target

penandatanganan PKS adalah minggu ke-1 September 2018.

D. Helloworld

Waktu/Pukul : 15 Agustus 2018 / 11.45 – 12.45

Lokasi : 179 Normanby Road, South Melbourne, VIC 3205

Key Person : Ms. Dominique Dalton (Senior Manager of Advertising and

Promotion)

Helloworld merupakan salah satu wholesale besar di Australia yang memiliki 2200

network, 300 branded stores, 800 associates stores, serta 500 home based travel agents

yang tersebar di seluruh Australia. Bali termasuk dalam Top 3 destinasi dengan penjualan

terbanyak. Tahun lalu Helloworld menjual sebanyak 20.000 pax ke Indonesia dan berencana

meningkatkan penjualan menjadi 52.000 di tahun 2018.

Helloworld tertarik untuk memanfaatkan skema 1 (joint promotion) terutama untuk

product briefing kepada home based travel agents dan networks di seluruh Australia. Namun

tidak menutup kemungkinan untuk kerjasama pada skema 3 dikarenakan Helloworld juga

bekerjasama dengan Garuda Indonesia dan Jetstar. Incremental growth diharapkan dapat

diterima sebelum penandatanganan PKS pada minggu ke-4 September 2018.

E. Intrepid

Waktu/Pukul : 15 Agustus 2018 / 14.00 – 15.00

Lokasi : Lvl. 7, 567 Collins Street, Melbourne, VIC 3000

Key Person : Ms. Sarah Clark (General Manager for Marketing)

Intrepid adalah travel agent yang menawarkan paket wisata adventure di seluruh

dunia bagi grup kecil (maksimal terdiri dari 10 orang per grup) dan terjangkau bagi barbagai

level ekonomi wisatawan. Saat ini, penjualan paket Indonesia mencapai sekitar 23% dari

total penjualan di 2017 atau sekitar 300 pax per tahun. Target marketnya antara lain

professional, open minded, responsible travelers, dan sebagian besar berumur di bawah 40

tahun. Beberapa paket Indonesia yang telah dipasarkan antara lain: Indonesian Island

Cruise; Jakarta to Ubud; Discover Lombok; Hike, Bike & Raft; Komodo & Flores; Sumatra

Adventure (incl. Lake Toba) dan Yogyakarta Adventure.

Intrepid tertarik bekerjasama untuk skema 1 (joint promotion) terutama untuk

promosi destinasi beyond Bali seperti Yogyakarta, Lombok, dan Banyuwangi. Tahun 2019,

Intrepid menargetkan pertumbuhan hingga 500 pax. Namun pertumbuhan ini berlaku untuk

penjualan global (tidak hanya dari Australia) sehingga terbuka kesempatan untuk Asdep

wilayah lain untuk menjalin kerjasama. Penandatanganan PKS ditargetkan pada minggu ke-

4 September 2018.

Page 8: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

F. Dream Tours

Waktu/Pukul : 15 Agustus 2018 / 19.00 – 20.00

Lokasi : Melbourne

Key Person : Mr. Doddy Purwoko

Dream Tours merupakan tour operator Australia yang spesialisasinya adalah

penjualan paket-paket wisata ke Indonesia. Dream Tours telah bekerjasama dengan airlines

seperti Garuda Indonesia untuk membuat paket perjalanan wisata beyond Bali. Untuk saat

ini, Dreams Tours tertarik untuk menjajaki kerjasama pada skema 1 (joint promotion) dan

skema 2 (cash incentive). Target incremental growth saat ini belum tersedia, namun

diharapkan penandatangan PKS dapat dilaksanakan pada minggu ke-3 September 2018.

G. Garuda Indonesia

Waktu/Pukul : 16 Agustus 2018 / 10.00 – 11.30

Lokasi : Lvl. 9, 15 Castlereagh St., Sydney, NSW 2000

Key Person : Ms. Jessica Harding (Marketing & Media Executive Australia)

Garuda Indonesia Regional South West Pacific menerima dengan baik tawaran

kerjasama, didukung dengan komitmen Garuda Indonesia pusat untuk mencapai

incremental growth sebanyak 19.631 pax (15% growth) untuk wilayah Australia. Garuda

Indonesia Regional South West Pacific tertarik untuk menjalin kerjasama untuk skema 1

(joint promotion existing route) dan skema 3 (cash incentive blocked seat). Namun tidak

menutup kemungkinan untuk menindaklanjuti skema 2 (joint promotion new route) karena

ada rencana untuk membuka kembali penerbangan BNE – DPS.

Adapun bentuk promosi yang akan dilaksanakan bersama akan didiskusikan kembali

oleh GA regional dengan GA pusat untuk mempertimbangkan kesesuaian karakter dan profil

market. Rencana penandatanganan PKS dengan GA Regional South West Pacific sekitar

minggu ke-2 September.

H. Excite Holiday

Waktu/Pukul : 16 Agustus 2018 / 13.00 – 14.30

Lokasi : Lvl. 4, 71 York St., Sydney, NSW 2000

Key Person : Mr. Tim Bowley (Strategy and Brand Marketing Manager)

Excite Holiday adalah tour operator yang kekuatannya terletak pada teknologi dan

platform media yang dikembangkan sendiri. Saat ini Bali masih menjadi produk utama yang

dijual oleh Excite Holiday yang mencakup hingga 95% dari total penjualan. Namun business

model Excite Holiday berupa B to B dengan hotel di berbagai negara. Sehingga kerjasama

dengan skema 3 (cash incentive) dirasa masih kurang sesuai.

Skema 1 (joint promotion) dirasa masih memungkinkan untuk dijajaki tahun depan

dengan aktivasi fam trip dan offline product campaign. Jika memungkinkan, PKS akan

disampaikan dan disepakati pada minggu ke-3 Oktober 2018.

Page 9: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

I. Virgin Airlines

Waktu/Pukul : 17 Agustus 2018 / 11.00 – 12.00

Lokasi : 56 Edmondstone Rd. Bowen Hills, QLD 4006

Key Person : Mr. Matthew Yarrow (Head of Network Operation), Mr. Andrew Fyfe

(Network Operation), Mr. Nic Lloyd (Head of Partnership Marketing),

Mr. Rob Hamer (State Manager Sales)

Pertemuan dengan Virgin Airlines merupakan tatap muka pertama sehingga selama

pertemuan berlangsung lebih banyak membahas konsep skema joint promotion dan cash

incentive. Pada dasarnya Virgin Airlines tertarik untuk melakukan kerjasama, karena skema

yang ditawarkan dapat dimanfaatkan oleh beberapa divisi seperti sales, marketing, network,

dan holiday (in-house travel agent). Oleh karena itu, Virgin belum dapat menyampaikan

target incremental growth karena perlu berkoordinasi dengan divisi lainnya untuk

menentukan bentuk kerjasama yang paling efektif. Ditargetkan penandatanganan PKS dapat

dilaksanakan pada minggu ke-2 Oktober 2018.

J. Flight Centre

Waktu/Pukul : 16 Agustus 2018 / 13.30 – 15.30

Lokasi : Southpoint, 275 Grey St., South Brisbane

Key Person : Ms. Megan Lowe (GM Product for FC Brand Australia), Ms. Asleigh

Fallon (Campaign Manager), Ms. LeeAnne Hosking (Destination

Owner Asia)

Flight Centre merupakan wholesaler terbesar di Australia yang produk bisnisnya

mencakup flight, holiday, cruise, dan business travel. Menurut Flight Centre, Bali merupakan

salah satu destinasi terpopuler dengan menempati urutan ke-6 atau sekitar 4,5% dari total

penjualan global. Bali juga berada pada TOP 5 year round holidays.

Oleh karena itu, kerjasama yang ditawarkan disambut baik khususnya untuk skema

1 (joint promotion) pada Travel Expo yang dilaksanakan setiap tahun oleh Flight Centre.

Aktivasi akan berupa campaign dan awareness untuk destinasi beyond Bali. Target

incremental growth saat ini belum tersedia, namun diharapkan penandatangan PKS dapat

dilaksanakan pada minggu ke-4 September 2018.

BAB III. Evaluasi

Pada dasarnya skema Joint Promotion (JP) dan Cash Incentive (CI) mendapat sambutan

cukup baik dari airlines dan wholesalers Australia. Namun ada beberapa ketentuan pada

kerjasama ini yang belum sesuai dengan business model ataupun operation system yang sudah

ada sehingga beberapa airlines dan wholesalers perlu melakukan pembahasan internal sebelum

memutuskan untuk menandatangani PKS. Beberapa isu yang disampaikan diharapkan dapat

dijadikan pertimbangan untuk pembuatan skema yang lebih komprehensif di tahun selanjutnya..

Page 10: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

BAB IV. Saran dan Tindak Lanjut

Asdep I Regional IV akan menindaklanjuti kedalaman komitmen masing-masing calon

partner kerjasama sesuai dengan tingkat komunikasi yang sudah terjalin dan berkoordinasi

dengan Asdep-asdep lain yang terkait jika dibutuhkan.

Page 11: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

PERTEMUAN AIRLINES DAN WHOLESALERS - MELBOURNE

Pertemuan dengan Jetstar Pertemuan dengan Jetstar

Pertemuan dengan Qantas

Pertemuan dengan Luxury Escapes

Pertemuan dengan Helloworld

Pertemuan dengan Intrepid

Page 12: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

PERTEMUAN AIRLINES DAN WHOLESALERS - SYDNEY

Pertemuan dengan Garuda Indonesia

Pertemuan dengan Garuda Indonesia

Pertemuan dengan Excite Holiday

Pertemuan dengan Excite Holiday

Page 13: KEMENTERIAN PARIWISATA...KEMENTERIAN PARIWISATA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN I Jalan Medan Merdeka Barat Nomor 17, Kode Pos 10110 Telepon (+62-21) 34833865, 3838230; …

PERTEMUAN AIRLINES DAN WHOLESALERS - BRISBANE

Pertemuan dengan Virgin Airlines

Pertemuan dengan Virgin Airlines

Pertemuan dengan Flight Centre

Pertemuan dengan Flight Centre