Strategi Komunikasi

Pemasaran Digital

sebagai Inovasi

Pemasaran Produk

pada Komunitas

UMKM di Kel. Pakis,

Kec. Sawahan,

Surabaya di Masa

COVID 19

Kelompok 6

Dr. Hamida Syari H., M.Si.(Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas

Bhayangkara)

Aprilianti Pratiwi, S.S.,M.I.Kom.(Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas

Pancasila)

Risma Kartika, M.Si.(Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas

Pancasila)

Arifin Saleh H., M.Si.(Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas

Esa unggul)

Syahnan Harahap, S.H., M.Hum.(Fakultas Hukum

Universitas Surya Darma)

PermasalahanUsaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) berperanpenting bagi perekonomian Indonesia. Terlihat darijumlah unit usaha dan total tenaga kerja di UMKM.

1

Data Kementerian Koperasi dan Usaha KecilMenengah (UMKM) mencatat 99,9% dari total unitusaha di Indonesia adalah UMKM. UMKMmenyerap 97,22% dari total tenaga kerja diIndonesia.

2

Wabah Covid 19 berdampak negatif bagiberlangsungnya bisnis UMKM. KementerianKoperasi dan UMKM merilis data aduan 1.332UMKM yang tersebar di 18 provinsi mendapatkandampak negatif akibat penyebaran virus corona.Dari jumlah tersebut, sekitar 917 UMKM (69%)mengalami penurunan omset penjualan. Salah satuUMKM yang terdampak adalah UMKM di Kel. Pakis,Kec. Sawahan, Surabaya.

3

Perlu dilakukan upaya agar UMKM tidak semakinterpuruk. Salah satu upayanya adalah melakukaninovasi-inovasi. Salah satu inovasi yang dapatdilakukan oleh UMKM adalah inovasi pemasarandigital.

5Dalam ilmu Komunikasi, pemasaran digital tidakdilakukan dengan suka-suka. Harus ada sinergiantara elemen-elemen komunikasi sepertikomunikator, komunikan, pesan, dan media,.Untuk itu perlu dilakukan strategi komunikasipemasaran digital agar dapat berjalan denganefektif.

Strategi Komunikasi

Strategi komunikasi adalahsemua elemen komunikasiseperti komunikator, pesan, media, komunikan dan efek

yang dikombinasikan dandirancang demi optimalnya

tujuan komunikasi yang diraih(Cangara, 2014).

StrategiKomunikasi

semua yang diucapkan olehkomunikator baik secara

verbal (kata-kata dantulisan) maupun non verbal (gerakan tubuh, nada suara, lirikan mata, dan lain-lain)

(Cangara, 2014).

Media

Wadah atau sarana yang digunakan untuk

mendistribusikan pesan dari komunikator kepada

komunikan (Soemirat, 2014)

.

seseorang dan atausekelompok orang yang

mengirimkan pesan kepadaorang lain yang bertujuan

untukmemengaruhi sikap, opiniserta tindakan orang lain tersebut (Soemirat, 2014)

ElemenKomunikasi(Lasswell)

Penerima pesan darisumber atau komunikator(Mulyana, 2012) yang jugamerupakan target sasaran

dari program komunikasi.

PesanKomunikator

Komunikan

Pemasaran Digital

adalah upaya yang dilakukan dalam hal pemasaran denganmenggunakan perangkat yang terhubung internet dengan beragamstrategi dan media digital, yang pada tujuannya dapat berkomunikasidengan calon konsumen dengan saluran komunikasi online (Chakti,2019)

Berikut ragam akses pemasaran digital yang dapat digunakan agarcalon konsumen dapat melihat penawaran kita

Definisi Pemasaran Digital

a. Websiteb. Blogc. Media Sosial (Instagram, WhatssApp, Line, dll)d. Interactive Audio Visual (Youtube, Vidio)e. Interactive Audio (Podcast, Soundcloud, Spotify)f. Display Ads

Pemasaran digital dapat menjadi inovasi bagi pelaku UMKM yangselama ini terbiasa dengan pemasaran langsung di dunianyata/offline

Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Produk UMKM

• Pesan yang disampaikan harus dipahami olehcalon konsumen.

• Menggunakan jargon-jargon yang akrab dengancalon konsumen.

Pesan

Perlu dilakukan evaluasi terhadap pesan yang disampaikan di media sosial. Jika ingin efekpositif, berikan pelayanan yang baik di media sosial Anda.

Efek• Menggunakan jasa endorsement atau

influencer.• Tidak perlu membayar

endorsement/influencers dengan biayamahal.

• Pemilihan komunikator harus sesuaidengan pangsa pasar/konsumen sasaran.

Komunikator

• Konsumen harus spesifik.• Harus memamahi keiginan konsumen

(lakukan survey kecil-kecilan)• Calon konsumen dunia maya (online) dapat

merupakan kenalan di dunia nyata (offline)

Konsumen/Khalayak• Pemilihan media juga harus disesuaikan

dengan konsumen.• Dapat menggunakan lebih dari satu sosial

media.• Konsumen A menggunakan media

A• Konsumen B menggunakan media B

Media

Contoh Strategi Komunikasi Digial yang Kurang Berhasil

Hasil kajian tersebutmerekomendasikan agar

pada perencanaan program komunikasi

hendaknya menyesuaikan pesan dengan target

sasaran utama agar pesan dapat sampai dengan ektif

dan hasilnya pun maksimal.

Pratiwi, A. (2018). STRATEGI KOMUNIKASI DINAS PARIWISATA KOTA PALEMBANG DALAM MEMPROMOSIKAN DESTINASI WISATA DI KOTA PALEMBANG MENJELANG ASIAN GAMES XVIII 2018 (Studi pada Program PaketWisata Hemat “Palembang Asiik”). National Conference of Creative Industry: Sustainable Tourism Industry for Economic Development, p. 722-735.

Simpulan

Agar masih dapat melakukanpenjualan produk pada masa-

masa pandemic Covid 19, pelaku UMKM harusmelakukan strategi

komunikasi pemasaran digital yang efektif, yaitu denganmenyinergikan elemen-

elemen komunikasi sepertikomunikator, komunikan,

pesan, dan media.

Daftar Referensi

Cangara, H. (2014). Perencanaan & Strategi Komunikasi. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada.

Effendy, O.U. (2007). Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Mulyana, D. (2013). Ilmu Komunikasi, Suatu Pengantar (Cetakan Kelimabelas). Remaja Rosdakarya. Bandung.

Pratiwi, A. (2018). “Strategi Komunikasi Dinas Pariwisata Kota Palembang dalam Mempromosikan Destinasi Wisatadi Kota Palembang Menjelang Asian Games XVIII”. National Conference of Creative Industry: Sustainable Tourism Industry for Economic Development, p. 722-735.

Soemirat, S,. Hidayat Satari dan Asep Suryana. (2014). Komunikasi Persuasif. Universitas Terbuka. Jakarta.

Thank You