KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/1700/3/ToC.pdfPlaza Toyota Gading Serpong”...
7
KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan ke hadirat Tuhan YME karena atas rahmat dan karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang dengan tepat waktu dan kelancaran. Laporan magang dengan judul “Penerapan Event “Showroom Event” Sebagai Marcom Tools di Plaza Toyota Gading Serpong” ini ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Universitas Pelita Harapan, Karawaci. Laporan magang ini disusun berdasarkan kegiatan dan pengalaman penulis selama menjalankan kegiatan kerja magang dibagian marketing communications Support di Plaza Toyota Gading Serpong pada periode 29 Januari sampai dengan 31 Mei 2016. Penulis ingin mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada: 1. Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 2. Dr. Naniek N. Setijadi, S.Pd., M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi 3. Sigit Pamungkas, S. T., M.T. selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan banyak memberikan masukan kepada Penulis. 4. Carly Stiana S.S., S.SOS., MComn. Sebagai dosen yang baik karena bersedia membantu penulis dalam memberikan dukungan baik ilmu maupun dukungan moral 5. Ms. Agustin Diana Wardaningsih, S.E., M.I.Kom. sebagai koordinator tugas akhir yang baik, sabar, dan selalu memberikan informasi yang informatif. 6. Keluarga, terutama Lim Tjung selaku Papa, Mennie selaku Mama dan seluruh saudara- saudara ku. 7. Stella Carissa, dan Maria Odilia Cynthia sebagai senior yang memberikan bimbingan dan dukungan kepada penulis 8. Francesisca Alexander dan Cesya Vanesa Saptari sebagai sahabat yang selalu memberikan dukungan 9. Seluruh rekan kerja Plaza Toyota khususnya Tim Marketing Support ( Mr. Aan, Mr. Boyke Kosasih, Mr. Alvin Agus Syahputra, Ms. Miranti Dwi Tanaya) 10. Supervisor yang telah memberikan penulis pelajaran dan pengalaman selama proses magang berlangsung ( Mrs. Sisilia Sutedja, dan Ms. Mega Sylvia) 11. Dan Seterusnya Besar harapan penulis agar penulisan yang telah disusun ini dapat membawakan hasil yang baik dan dapat diterima lebih luas oleh orang lain. Tidak hanya itu, dikhususkan untuk
Transcript of KATA PENGANTAR - repository.uph.edurepository.uph.edu/1700/3/ToC.pdfPlaza Toyota Gading Serpong”...
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan ke hadirat Tuhan YME karena atas rahmat dan
karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan magang dengan tepat waktu dan
kelancaran. Laporan magang dengan judul “Penerapan Event “Showroom Event” Sebagai
Marcom Tools di Plaza Toyota Gading Serpong” ini ditujukan untuk memenuhi sebagian
persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu
Universitas Pelita Harapan, Karawaci.
Laporan magang ini disusun berdasarkan kegiatan dan pengalaman penulis selama
menjalankan kegiatan kerja magang dibagian marketing communications Support di Plaza
Toyota Gading Serpong pada periode 29 Januari sampai dengan 31 Mei 2016. Penulis ingin
mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1. Prof. Aleksius Jemadu, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
2. Dr. Naniek N. Setijadi, S.Pd., M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi
3. Sigit Pamungkas, S. T., M.T. selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan
dan banyak memberikan masukan kepada Penulis.
4. Carly Stiana S.S., S.SOS., MComn. Sebagai dosen yang baik karena bersedia membantu
penulis dalam memberikan dukungan baik ilmu maupun dukungan moral
5. Ms. Agustin Diana Wardaningsih, S.E., M.I.Kom. sebagai koordinator tugas akhir yang
baik, sabar, dan selalu memberikan informasi yang informatif.
6. Keluarga, terutama Lim Tjung selaku Papa, Mennie selaku Mama dan seluruh saudara-
saudara ku.
7. Stella Carissa, dan Maria Odilia Cynthia sebagai senior yang memberikan bimbingan dan
dukungan kepada penulis
8. Francesisca Alexander dan Cesya Vanesa Saptari sebagai sahabat yang selalu memberikan
dukungan
9. Seluruh rekan kerja Plaza Toyota khususnya Tim Marketing Support ( Mr. Aan, Mr. Boyke
Kosasih, Mr. Alvin Agus Syahputra, Ms. Miranti Dwi Tanaya)
10. Supervisor yang telah memberikan penulis pelajaran dan pengalaman selama proses
magang berlangsung ( Mrs. Sisilia Sutedja, dan Ms. Mega Sylvia)
11. Dan Seterusnya
Besar harapan penulis agar penulisan yang telah disusun ini dapat membawakan hasil yang
baik dan dapat diterima lebih luas oleh orang lain. Tidak hanya itu, dikhususkan untuk
mahasiswa yang mengambil studi marketingdiharapkan dapat menjadikan laporan ini sebagai
pembelajaran ataupun referensi.
Akhir kata, Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam Tugas
Akhir ini. Oleh karena itu, kritik dan saran dari pembaca akan sangat bermanfaat bagi Penulis.
Semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Karawaci, 22 Agustus 2016
Argo Acafela
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ............................................... ii
PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ...................................................... iii
PERSETUJUAN TIM PENGUJI TUGAS AKHIR ........................................ iv
ABSTRAK……………………………...……………….………....................... v
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
DAFTAR ISI....................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xiii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah........................................................................... 1
1.2 Tujuan Magang......................................................................................... 6
1.3 Ruang Lingkup dan Batasan..................................................................... 6
1.4 Lokasi dan Waktu Magang....................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................................... 8 2.1 Integrated Marketing Communication ......................................................... 8
2.1.1 Proses Komunikasi dalam Integrated Marketing
Communication.........................................................................................9
2.1.2 Marketing Mix .................................................................................. 13
2.1.3 Marketing Communication tools …............................................ 17
2.1.4 Persuasive Communication Model: AIDA...................................... 22
2.2 Marcom Tools: Event and Sponsorship ....................................................... 23
2.2.1 Penentuan Kelayakan Event Marketing ........................................... 24
2.2.2 Kategori Event Berdasarkan Waktu Pelaksanaan............................ 25
2.2.3 Kategori Event Berdasarkan Pelaksananya...................................... 26
2.2.4 Promotional Event............................................................................ 28
2.2.5 Karakteristik Event........................................................................... 30
2.2.6 Event Planning Process................................................................... 32
BAB III GAMBARAN UMUM PLAZA TOYOTA DAN PELAKSANAAN MAGANG
............................................................................................................................... 41
3.1 Sejarah Singkat Plaza Toyota ...................................................................... 41
3.2 Gambaran Umum: Kegiatan Perusahaan .................................................... 43
3.3 Visi dan Misi Plaza Toyota .......................................................................... 46
3.4 Karakteristik Konsumen .............................................................................. 47
3.5 Struktur Umum Organisasi Plaza Toyota .................................................... 48
3.6 Pelaksanaan Magang ................................................................................... 53
3.6.1 Pelaksanaan Magang Lingkup Administrasi ...................................... 54
3.6.2 Pelaksanaan Magang Lingkup Operasional….................................... 54
3.6.2.1 Pelaksanaan Magang Lingkup Operasional Konseptual......... 54
3.6.2.2 Pelaksanaan Magang Lingkup Operasional Praktikal............ 55
BAB IV URAIAN MAGANG DAN PEMBAHASAN ..................................... 56
4.1 Uraian Magang............................................................................................. 56
4.1.1 Uraian Hasil Magang Lingkup Operasional Konseptual ................. 58
4.1.2 Uraian Hasil Magang Lingkup Operasional Konseptual ................. 61
4.2 Pembahasan Magang ................................................................................... 62
4.2.1 Penerapan IMC di Plaza Toyota ...................................................... 62
4.2.2 Aplikasi Model Komunikasi di Plaza Toyota .................................. 63
4.2.3 Penerapan Marketing Mix ............................................................... 66
4.2.4Penerapan Marcom Tools dalam Melakukan Komunikasi Pemasaran di Plaza
Toyota ....................................................................................................... 69
4.2.5 Pelaksanaan AIDA di Plaza Toyota ................................................. 74
4.3 Pelaksanaan Event di Plaza Toyota Gading Serpong................................. 74
4.3.1 Penentuan Kelayakan Event.............................................................. 75
4.3.2 Kategori Event................................................................................... 79
4.3.3 Kategori Event Berdasarkan Pelaksananya....................................... 81
4.3.4 Promotional Event............................................................................. 82
4.3.5 Karakteristik Event............................................................................ 86
4.3.6 Event Planning Process...................................................................... 92
BAB V PENUTUP…........................................................................................ 108
5.1 Kesimpulan…............................................................................................... 108
5.2 Saran…..................................................................................................... 109
DAFTAR PUSTAKA….................................................................................... 110
LAMPIRAN
CURRICULUM VITAE
DAFTAR GAMBAR
halaman
Gambar 1.1 Asean Automotive Federation Statistic ................................................. 1 Gambar 1.2 Mobilitas Penduduk Jakarta Sangat Bergantung pada Mobil Pribadi............................................................................................................................. ............... 2 Gambar 2.1 How Brand Communication works ........................................................ 10 Gambar 2.2 AIDA Model ..................................................................................................... 22 Gambar 2.3 Identification of Critical Success Factor ................................................... 35 Gambar 3.1. Struktur Organisasi Plaza Toyota Gading Serpong ........................ 48
DAFTAR TABEL
halaman
Tabel 1.1 Biaya Promosi dan Penjualan Melalui Event ........................................... 5
Tabel 3.1 Jadwal Kegiatan Event Plaza Toyota…...................................................... 44
DAFTAR LAMPIRAN
halaman
LAMPIRAN A Surat Permohonan Magang dari Universitas ...................................................... A-1 Lembar Monitoring Pembimbing Magang .......................................................... A-2 Uraian Perjanjian Kerja Magang ............................................................................. A-3 Evaluasi Kinerja Pemagang Tahap Awal ............................................................. A-4 Evaluasi Kinerja Pemagang Tahap Akhir ............................................................ A-5 Angket Pendapat Perusahaan Mengenai Program Magang ......................... A-6 LAMPIRAN B Gambar-gambar Dokumentasi Event ................................................................... B-1
