KATA PENGANTARPuji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah mengaruniakan kasih-Nya yang besar bagi kelompok sehingga dapat mengikuti seluruh proses pelaksanaan Praktek Mata Ajar Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan Program Profesi Ners di Ruang Magdalena Rumah Sakit Immanuel Bandung dan dapat meyelesaikan laporan individu tepat pada waktunya. Selama proses penyusunan laporan ini, kelompok tidak terlepas dari kesulitan baik secara materi maupun pengumpulan data. Kelompok banyak memperoleh dukungan dan bantuan dari semua pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini kelompok ingin mengucapkan terimakasih kepada:1. dr. Bina Miguna, MM-BAT, selaku Direktur Utama Rumah Sakit Immanuel Bandung2. Dr. Wintari Hariningsih S.Kp, SH,MHKes selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Immanuel Bandung3. Dr. Blacius Dedi, SKM.,Mkep., selaku koordinator dan pembimbing mata ajar Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan4. Supiyono, M.Kep, selaku Kepala Bidang Keperawatan Rumah Sakit Immanuel Bandung5. Herwinda Sinaga. S.Kep., Ners selaku pembimbing mata ajar kepemimpinan manajemen keperawatan.6. Sari Sarce, S. Kep, Ns selaku pembimbing akademik.7. Tiarmaida, S.Kep.,Ners selaku Kepala ruangan Magdalena. 8. Indrisari C, S.Kep., Ners dan Asna robay, S.Kep.,Ners selaku pembimbing klinik / CI Ruang Magdalena Rumah Sakit Immnauel Bandung.9. Rekan-rekan staf keperawatan dan non keperawatan di Ruang Magdalena Rumah Sakit Immanuel Bandung.10. Semua pihak yang telah membantu kelompok dalam pelaksanaan Program Profesi Ners Angkatan XIV Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan dalam penyusunan proposal, yang tidak dapat disebutkan satu persatu.Kami menyadari bahwa dalam proses pembelajaran ini banyak sekali kekurangan dan kesalahan baik secara teknis maupun non teknis dikarenakan oleh keterbatasan kami, oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan selanjutnya. Semoga kebaikan yang telah diberikan bagi kami selama pelaksanaan dan proses penyususnan laporan ini dari semua pihak yang telah disebutkan diatas mendapatkan balasan yang setimpal dari Tuhan Yang Maha Kuasa. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih yang sebesarnya.

Bandung,November 2015 Penyusun

Kelompok I

DAFTAR ISI HalamanHALAMAN JUDUL .................................................................................................

KATA PENGANTAR ..............................................................................................I

DAFTAR ISI .............................................................................................................iii

DAFTAR TABEL .....................................................................................................V

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................vi

DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................vii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ....................................................................................................1

B. Rumusan Masalah ...............................................................................................5

C. Tujuan Penulisan ................................................................................................5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Konsep Manajemen........ .....................................................................................6

B. Model Metode Asuhan Keperawatan ..................................................................9

C. Timbang Terima........ ..........................................................................................23

D. Ronde Keperawatan.............................................................................................24

E. Analisis SWOT........ ...........................................................................................27

F. Matriks SWOT........ ............................................................................................29

G. Fishbone Diagram........ .......................................................................................32

BAB III KAJIAN SITUASI RUANG MAGDALENA

A. Profil Rumah Sakit Immanuel Bandung............................................36

B. Profil Ruang Magdalena Rumah Sakit Immanuel Bandung................ 38

C. Pengkajian Situasi lingkungan .........................................................39

D. Analisis SWOT........ ..........................................................................52

E. Matriks Strategi .............................................................................56

F. Matriks IFE..........................................................................................................60

G. Matriks EFE.........................................................................................................63

H. Skor total matriks IE............................................................................................68

I. Perumusan Masalah ............................................................................................68

J. Scoring ................................................................................................................69

K. Hasil Analisis dan Assesment..............................................................................70

L. Analisis Fishbone ..............................................................................................72

M. Planning of Action (POA) ..................................................................................78

DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................100

LAMPIRAN..............................................................................................................103

DAFTAR TABELNomorJudul Tabel HalamanTabel 3.1Distribusi Perawat Berdasarkan Jabatan, Pendidikan, danLama Bekerja. 40

3.2Kualifikasi Pendidikan Perawat Magdalena 42

3.3Distribusi Tenaga Penunjang Pelayanan Keperawatan 42

3.4Tingkat Ketergantungan Pasien dan Kebutuhan Perawat Magdalena 43

3.5Distribusi 10 Besar Penyakit Ruang Magdalena .. 44

3.6Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Kelas I.45

3.7Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Kelas II ..46

3.8Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Ruang tenang ..47

3.9Fasilitas dan Alat Kesehatan di Ruang Magdalena 47

3.10Matriks Faktor strategi Internal dan Eksternal ...56

3.11Matriks IFE ...60

3.12Matriks EFE ..63

3.13Scoring ..69

3.14Rencana Pemecahan Masalah Manajemen Pelayanan POA (Planing of Action ) ...

77

DAFTAR GAMBARNomorJudul Gambar HalamanGambar2.1Sistem pemberian asuhan keperawatan fungsional.10

2.2Sistem pemberian asuhan keperawatan tim ...15

2.3Sistem asuhan keperawatan primer 20

2.4Struktur Organisasi Ruangan .20

2.5Ronde keperawatan 26

3.1Struktur Tenaga Perawatan di Ruang Magdalena RSI ..40

3.1Skema Matriks IFE dan EFE ..67

3.2Analisa Fishbone Waktu Pelaksanaan Cuci Tangan Yang Belum Efektif .71

3.3Analisa Fishbone Kurangnya Motivasi Perawat Untuk Melakukan Assessment Keperawatan Secara Lengkap ..72

3.4Analisa Fishbone Pelaksanaan Operan Keperawatan Yang Belum Efektif ...73

3.5Analisa Fishbone Optimalisasi Mekanisme Penerimaan Pasien Baru Yang Belum Efektif .......................74

3.6Analisa Fishbone Optimalisasi Pendidikan Kesehatan Pada Saat Pasien Pulang Yang Belum Efektif............75

3.7Analisa Fishbone Kurangnya Pelabelan Nama Tempat Dan Nama Alat Yang Belum Optimal ...PROBLEMKurangnya pelabelan nama tempat dan nama alat yang belum optimal

76

DAFTAR LAMPIRANNomor Judul Halaman

1Instrumen kepuasan pasien di Ruang Magdalena 103

2Insturmen kepuasan kerja perawat.....105

3Pedoman wawancara kepala ruangan.106

4Lembar observasi five moment dan 6 langkah cuci tangan .......108

5Alur penerimaan pasien baru 109

6Lampiran Leafled ..............................110

7Dokumentasi113

i

vi

i